西游记与团队管理

厦门国际会展酒店座落在风景如画的环岛路东段,依偎在宏伟壮观的厦门国际会议展览中心东侧,与金门岛遥相呼应,近在咫尺尺;凭窗眺望,金厦海域胜景一览无遗。随着厦门会展经济的日益兴旺,每年在这里举办的各种大小会议不计其数,面对迎来送往的各色人等,王伟常常说:“来的都是客。”有容乃大从事酒店管理十四年的王伟用“有容乃大”来概况他的管理哲学。其中“有容”指的是软环境,来源于明确的市场定位和人性化的服务理念,是他所提倡的“给人方便、给人自信、给人欢喜”的待客之道。“乃大”指的是酒店的硬件。会展酒店依托着庞大的会展中心,拥有十几万平方米的专享绿地,在硬件设施上,房大、床大、露台大、桌大、椅大、通道大,宽敞舒适的酒店环境使客人有家的感觉。西游记与团队管理熟悉王伟的人都知道他爱读书,尤其喜欢古典名著,爱思考的他还常将书与现实联系起来。比如在他看来,《西游记》里的“唐僧团队”就与酒店管理有许多契合之处。如同孙悟空从“弼马瘟”到“蟠桃园主管”到成佛所经历的五个阶段一样,王伟将酒店员工的成长也分成五个阶段。员工刚进酒店时是培训和学习的阶段,随着员工掌握了更多的技能和知识,他们开始期望突破制度的约束,要求创新与自由,就像孙悟空被送进太上老君的炼丹炉后所达成的自由自在一样。此时,酒店就应顺势而为,调整职位,奖励做得好的员工,让他们炼成火眼金睛。但孙悟空始终跳不出如来佛手心,这如来佛手心,就是企业文化,当制度成为大家共同的习惯之后,员工的成长便进入第四阶段即自觉阶段。酒店这时需要进行员工的心灵工作,要善于鼓励和培养员工修养。最后,员工取得成就的时候,就如孙悟空成佛一样,头上的紧箍咒自然就没有了。就是说,酒店的制度对取得成就的员工已经没有什么作用了。王伟还说:“我不太会记人,见好几次面还记不住,我的餐厅同事帮我记住他们;我没什么数字概念,我的财务人员帮我管理财务;我又是个方向感很差的人,有时换个门出来就找不到北,我需要酒店每个员工帮我找到方向。作为酒店总经理,你就像唐僧一样,只是一个团队核心理念的载体而已,没有孙悟空、猪八戒、沙和尚的合作,就如同缺心少肺一样,什么都不是,什么都不成。”谈及酒店人才短缺的问题,王伟认为,一个人是否为人才,取决于他的长处能否与岗位要求相适应,适应了,人才就诞生了,不适应,任你才高八斗也只能长叹生不逢时。他认为酒店的真正强势,在于能让新进的人在不知不觉之中,为酒店改变自己。这个强势是什么?王伟认为,强势的不是总经理,而是企业的理念和目标,只有拥有核心理念与目标,才是有力量的团队,就像《西游记》中去西天取经的“唐僧团队”,那是一个“用心”的团队,是一个有灵魂的团队。人要有一点宗教精神王伟在日本留学期间,曾接触过一位对佛教很有研究的学术专家池田大作,受其影响,他开始对佛学产生兴趣。后来又陆续接触日本禅学大师铃木大拙和心理学家费洛姆,而两位大师的禅宗推广于全世界,让他感觉到佛学对人们的修身养性有着心静思远的潜移默化之功德。以至于现在的他常说:“人要有一点宗教精神。”他曾形象将酒店的结构比喻如佛教当中的罗汉、菩萨、大佛。基层的员工犹如罗汉,只要把自己的事情做好就行了;而中层的管理人员犹如菩萨,他不但要做好本职的工作还要带动一帮人,如菩萨普渡众生一样;至于成佛的,一定是高层决策者,他要告诉人们如何修练,把握着战略方向,更体现企业的文化性。从佛教之理总结这三层的关系,因果互动,确实有现实的意义。2003年5月,他撰写的《写给现代人的——简明佛典》正式出版,放置在酒店的客房中,也使厦门会展酒店成为中国大陆酒店第一家放置佛典的酒店。令他没有想到的是该书受到了极大的欢迎,自初印以来已经第四次增印,以中、英、日三种文字相继出版。轶事 读书狂人王伟是圈子里出名的“读书狂”,不管在出差的飞机、汽车上,还是在朋友们聚会娱乐间,他都有办法看书。“以前一周能看100本小说,现在不行了,但基本什么书都看,看小说还爱看80后写的小说”。王伟说自己对“80/90”一代有一种敬意——他们知道要什么不要什么,有个性,不像“60/70”一代人,后者更多的是一种任劳任怨的精神。王伟认为,现在是“80/90”一代登上舞台的时候了,他们有自己的主见,要想成为他们的榜样,那可不是看几本书、写几本就行的事。

厦门国际会展酒店座落在风景如画的环岛路东段,依偎在宏伟壮观的厦门国际会议展览中心东侧,与金门岛遥相呼应,近在咫尺尺;凭窗眺望,金厦海域胜景一览无遗。随着厦门会展经济的日益兴旺,每年在这里举办的各种大小会议不计其数,面对迎来送往的各色人等,王伟常常说:“来的都是客。”有容乃大从事酒店管理十四年的王伟用“有容乃大”来概况他的管理哲学。其中“有容”指的是软环境,来源于明确的市场定位和人性化的服务理念,是他所提倡的“给人方便、给人自信、给人欢喜”的待客之道。“乃大”指的是酒店的硬件。会展酒店依托着庞大的会展中心,拥有十几万平方米的专享绿地,在硬件设施上,房大、床大、露台大、桌大、椅大、通道大,宽敞舒适的酒店环境使客人有家的感觉。西游记与团队管理熟悉王伟的人都知道他爱读书,尤其喜欢古典名著,爱思考的他还常将书与现实联系起来。比如在他看来,《西游记》里的“唐僧团队”就与酒店管理有许多契合之处。如同孙悟空从“弼马瘟”到“蟠桃园主管”到成佛所经历的五个阶段一样,王伟将酒店员工的成长也分成五个阶段。员工刚进酒店时是培训和学习的阶段,随着员工掌握了更多的技能和知识,他们开始期望突破制度的约束,要求创新与自由,就像孙悟空被送进太上老君的炼丹炉后所达成的自由自在一样。此时,酒店就应顺势而为,调整职位,奖励做得好的员工,让他们炼成火眼金睛。但孙悟空始终跳不出如来佛手心,这如来佛手心,就是企业文化,当制度成为大家共同的习惯之后,员工的成长便进入第四阶段即自觉阶段。酒店这时需要进行员工的心灵工作,要善于鼓励和培养员工修养。最后,员工取得成就的时候,就如孙悟空成佛一样,头上的紧箍咒自然就没有了。就是说,酒店的制度对取得成就的员工已经没有什么作用了。王伟还说:“我不太会记人,见好几次面还记不住,我的餐厅同事帮我记住他们;我没什么数字概念,我的财务人员帮我管理财务;我又是个方向感很差的人,有时换个门出来就找不到北,我需要酒店每个员工帮我找到方向。作为酒店总经理,你就像唐僧一样,只是一个团队核心理念的载体而已,没有孙悟空、猪八戒、沙和尚的合作,就如同缺心少肺一样,什么都不是,什么都不成。”谈及酒店人才短缺的问题,王伟认为,一个人是否为人才,取决于他的长处能否与岗位要求相适应,适应了,人才就诞生了,不适应,任你才高八斗也只能长叹生不逢时。他认为酒店的真正强势,在于能让新进的人在不知不觉之中,为酒店改变自己。这个强势是什么?王伟认为,强势的不是总经理,而是企业的理念和目标,只有拥有核心理念与目标,才是有力量的团队,就像《西游记》中去西天取经的“唐僧团队”,那是一个“用心”的团队,是一个有灵魂的团队。人要有一点宗教精神王伟在日本留学期间,曾接触过一位对佛教很有研究的学术专家池田大作,受其影响,他开始对佛学产生兴趣。后来又陆续接触日本禅学大师铃木大拙和心理学家费洛姆,而两位大师的禅宗推广于全世界,让他感觉到佛学对人们的修身养性有着心静思远的潜移默化之功德。以至于现在的他常说:“人要有一点宗教精神。”他曾形象将酒店的结构比喻如佛教当中的罗汉、菩萨、大佛。基层的员工犹如罗汉,只要把自己的事情做好就行了;而中层的管理人员犹如菩萨,他不但要做好本职的工作还要带动一帮人,如菩萨普渡众生一样;至于成佛的,一定是高层决策者,他要告诉人们如何修练,把握着战略方向,更体现企业的文化性。从佛教之理总结这三层的关系,因果互动,确实有现实的意义。2003年5月,他撰写的《写给现代人的——简明佛典》正式出版,放置在酒店的客房中,也使厦门会展酒店成为中国大陆酒店第一家放置佛典的酒店。令他没有想到的是该书受到了极大的欢迎,自初印以来已经第四次增印,以中、英、日三种文字相继出版。轶事 读书狂人王伟是圈子里出名的“读书狂”,不管在出差的飞机、汽车上,还是在朋友们聚会娱乐间,他都有办法看书。“以前一周能看100本小说,现在不行了,但基本什么书都看,看小说还爱看80后写的小说”。王伟说自己对“80/90”一代有一种敬意——他们知道要什么不要什么,有个性,不像“60/70”一代人,后者更多的是一种任劳任怨的精神。王伟认为,现在是“80/90”一代登上舞台的时候了,他们有自己的主见,要想成为他们的榜样,那可不是看几本书、写几本就行的事。


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