（仪征市商务局
江苏·仪征
211400）
中图分类号：Ｄ６４８．１文献标识码：Ａ
摘
要
作为影响个体心理层面的外部因素，作为专门从
事思想政治工作的职业群体，政工人员除了要具备一般个体的良好心理素质，还要具备敏锐的感知力、理性的思维力、稳定的情感、果断的意志力、均衡的气质、社会管理型性格及社会化的能力等七种职业心理素质，并保持各种心理素质间的协调与平衡。
关键词政工人员心理素质职业心理素质
Psychological Quality of Occupation that the Political
Workers should Possess ／／ＬｕｏＪｕｎ
Abstract Ｄｕｅｔｏｔｈｅｉｒｗｏｒｋｉｎｇｆｅａｔｕｒｅｓ，ｐｏｌｉｔｉｃａｌｗｏｒｋｅｒｓｓｈｏｕｌｄｐｏｓｓｅｓｓｎｏｔｏｎｌｙｆｉｎｅｐｓｙｃｈｏｌｏｇｉｃａｌｑｕａｌｉｔｙ，ｂｕｔａｌｓｏｏｔｈｅｒｓｅｖｅｎｐｓｙｃｈｏｌｏｇｉｃａｌｑｕａｌｉｔｙｏｆｏｃｃｕｐａｔｉｏｎ，ａｎｄｋｅｅｐｔｈｅｈａｒｍｏｎｉｏｕｓａｎｄｂａｌａｎｃｅｄｒｅｌａｔｉｏｎｓｈｉｐａｍｏｎｇｖａｒｉｏｕｓｐｓｙｃｈｏｌｏｇｉｃａｌｑｕａｌｉｔｉｅｓ．
Key words ｐｏｌｉｔｉｃａｌｗｏｒｋｅｒｓ；ｐｓｙｃｈｏｌｏｇｉｃａｌｑｕａｌｉｔｙ；ｐｓｙｃｈｏｌｏｇｉｃａｌｑｕａｌｉｔｙｏｆｏｃｃｕｐａｔｉｏｎ
Author ' s address ＹｉｚｈｅｎｇＢｕｒｅａｕｏｆＣｏｍｍｅｒｃｅ，２１１４００，Ｙｉｚｈｅｎｇ，Ｊｉａｎｇｓｕ，Ｃｈｉｎａ
政工工作是与人打交道，集社会学、教育学、心理学、哲学等多门学科为一体的综合性工作。政工人员是在其中从事思想政治工作的专门人员。政工人员通过多种途径关注并影响职工的内在心理和外在行为，协调解决思想矛盾，统一认识，凝聚力量，从而提高组织效率，达到维护组织健康运行的目的。因此，作为影响个体心理层面的外部因素，作为专门的职业群体，政工人员自身具备良好的职业心理素质就显得尤为重要。
１心理素质与职业心理素质
通常认为，心理素质是在一定身心发展的基础上，受教育、环境和主体实践影响而形成的一种心理品质，是融合了认知、需要、兴趣、动机、情感、意志、性格等智力与非智力因素有机结合的复杂整体。
对普通个体而言，美国人本主义心理学家马斯洛曾提出良好的心理素质表现在十个方面：（１）具有充分适应力；（２）能充分了解评价自己；（３）生活目标切合实际；（４）不脱离现实环境；（５）能保持人格完整与和谐；（６）善于从经验中学习；）能保持良好的人际关系；（８）能适度地发泄情绪和控制情绪；（９）能有限度地发挥个性；（１０）能恰当地满足个人基本需求。
对政工人员来说，以上良好的心理素质表现也是其做好思想政治工作，形成其工作风格并取得成效的重要因素。但从职业角度看，由于受职业特殊要求的影响，其心理素质又打上不同于一般个体要求的职业化烙印，需要具备一定的职业心理素质。所谓职业心理素质，是职业素质的一种，指从业者在认知、感知、记忆、想象、情感、意志、态度、个性特征（兴趣、能力、气质、性格）等方面的素质。职业心理素质是从业人员专职行为的基础，有什么样的职业心理素质，就有什么样的职业行为反应。
文章编号：１６７２－７８９４（２０１２）３０－０１８１－０２
２政工人员应具备的良好职业心理素质
从心理活动的基本构成及职业特点出发，政工人员主要应具备七种良好的职业心理素质，并保持各种心理素质间的协调与平衡。２．１敏锐的感知力
感知力是人获取直接经验的基本能力，包括感觉和知觉。感知敏锐的政工人员，能迅速捕捉到对方言语、表情、行为中的细节，解析出关键信息，使问题得以正确有效解决。反之，则难以把握思想政治工作的脉搏。
作为政工人员，感知能力首先应具有敏感性。要有一种直觉，能细致入微地从背景环境中发现隐藏信息、异常信
息，才能有针对性地做出迅速、
正确的反应。二是要具有灵活性。政工人员的感知能力既要有一定的广度，也要能适时转移、分配，不囿于单一对象，能随机应变，以不同的方式解决不同的问题。三是要有深刻性。善于在直觉感知的基础上透过现象看本质，抓住事物发展规律，预测发展趋势。２．２理性的思维力
思维是对客观事物间接和概括的反映，是智力的核心因素。理性思维是一种有明确思维方向，有充分思维依据，能对问题进行观察、比较、分析、综合、抽象及概括的一种高级思维，是建立在证据和逻辑推理基础上的客观化的智慧。
在实际工作中，政工人员要改变过去那种单凭经验或者某种理论固化地去分析解决问题的做法，要学会客观理性地思考，针对不同情况、从不同角度、采用不同方式进行分析和比较。既要有发散思维，也要有集中思维；既要有常规思维，也要有创新思维，从而做到有理、有利、有节地解决问题，使职工心悦诚服。２．３稳定的情感
情感是人对客观事物是否满足自己需要而产生的态度体验，分为积极情感和消极情感。情感有两个重要的动力特征：情感强度和情感稳定性。
作为政工人员，首先要学会控制情感的强度，不过分渲染情绪，时刻保持积极、平和的心境，努力排除个人原因带来的负面情绪影响，不以物喜，不以己悲。另一方面，要保持情感的稳定性，不能忽冷忽热、捉摸不定。当然，政治思想工作并不排斥情感因素，在某些情况下，还需要富有人情味，与职工产生情感的交流与共鸣，这将有助于问题的解决，但要注意情感表现的相对理智和前后一致性，切忌毫无原则、自相矛盾甚至情绪失控的表现。２．４果断的意志力
意志是人有意识、有目的、有计划地调节和支配自己行为的心理过程。意志常常与克服困难联系在一起，对人的行为起着发动和制止的作用。
政工人员首先应具备的意志品质是果断。在面对突发事件时，能坚定信念，敢于承担风险，有当机立断的魄力和胆略，迅速做出明确的决定。如果优柔寡断、瞻前顾后，职工就会丧失信心，无所适从。其次，要有自制性。坚定的意志总是沉稳而冷静。政工人员在遇到困难和挫折时，不能感情用
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（仪征市商务局
江苏·仪征
211400）
中图分类号：Ｄ６４８．１文献标识码：Ａ
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作为影响个体心理层面的外部因素，作为专门从
事思想政治工作的职业群体，政工人员除了要具备一般个体的良好心理素质，还要具备敏锐的感知力、理性的思维力、稳定的情感、果断的意志力、均衡的气质、社会管理型性格及社会化的能力等七种职业心理素质，并保持各种心理素质间的协调与平衡。
关键词政工人员心理素质职业心理素质
Psychological Quality of Occupation that the Political
Workers should Possess ／／ＬｕｏＪｕｎ
Abstract Ｄｕｅｔｏｔｈｅｉｒｗｏｒｋｉｎｇｆｅａｔｕｒｅｓ，ｐｏｌｉｔｉｃａｌｗｏｒｋｅｒｓｓｈｏｕｌｄｐｏｓｓｅｓｓｎｏｔｏｎｌｙｆｉｎｅｐｓｙｃｈｏｌｏｇｉｃａｌｑｕａｌｉｔｙ，ｂｕｔａｌｓｏｏｔｈｅｒｓｅｖｅｎｐｓｙｃｈｏｌｏｇｉｃａｌｑｕａｌｉｔｙｏｆｏｃｃｕｐａｔｉｏｎ，ａｎｄｋｅｅｐｔｈｅｈａｒｍｏｎｉｏｕｓａｎｄｂａｌａｎｃｅｄｒｅｌａｔｉｏｎｓｈｉｐａｍｏｎｇｖａｒｉｏｕｓｐｓｙｃｈｏｌｏｇｉｃａｌｑｕａｌｉｔｉｅｓ．
Key words ｐｏｌｉｔｉｃａｌｗｏｒｋｅｒｓ；ｐｓｙｃｈｏｌｏｇｉｃａｌｑｕａｌｉｔｙ；ｐｓｙｃｈｏｌｏｇｉｃａｌｑｕａｌｉｔｙｏｆｏｃｃｕｐａｔｉｏｎ
Author ' s address ＹｉｚｈｅｎｇＢｕｒｅａｕｏｆＣｏｍｍｅｒｃｅ，２１１４００，Ｙｉｚｈｅｎｇ，Ｊｉａｎｇｓｕ，Ｃｈｉｎａ
政工工作是与人打交道，集社会学、教育学、心理学、哲学等多门学科为一体的综合性工作。政工人员是在其中从事思想政治工作的专门人员。政工人员通过多种途径关注并影响职工的内在心理和外在行为，协调解决思想矛盾，统一认识，凝聚力量，从而提高组织效率，达到维护组织健康运行的目的。因此，作为影响个体心理层面的外部因素，作为专门的职业群体，政工人员自身具备良好的职业心理素质就显得尤为重要。
１心理素质与职业心理素质
通常认为，心理素质是在一定身心发展的基础上，受教育、环境和主体实践影响而形成的一种心理品质，是融合了认知、需要、兴趣、动机、情感、意志、性格等智力与非智力因素有机结合的复杂整体。
对普通个体而言，美国人本主义心理学家马斯洛曾提出良好的心理素质表现在十个方面：（１）具有充分适应力；（２）能充分了解评价自己；（３）生活目标切合实际；（４）不脱离现实环境；（５）能保持人格完整与和谐；（６）善于从经验中学习；）能保持良好的人际关系；（８）能适度地发泄情绪和控制情绪；（９）能有限度地发挥个性；（１０）能恰当地满足个人基本需求。
对政工人员来说，以上良好的心理素质表现也是其做好思想政治工作，形成其工作风格并取得成效的重要因素。但从职业角度看，由于受职业特殊要求的影响，其心理素质又打上不同于一般个体要求的职业化烙印，需要具备一定的职业心理素质。所谓职业心理素质，是职业素质的一种，指从业者在认知、感知、记忆、想象、情感、意志、态度、个性特征（兴趣、能力、气质、性格）等方面的素质。职业心理素质是从业人员专职行为的基础，有什么样的职业心理素质，就有什么样的职业行为反应。
文章编号：１６７２－７８９４（２０１２）３０－０１８１－０２
２政工人员应具备的良好职业心理素质
从心理活动的基本构成及职业特点出发，政工人员主要应具备七种良好的职业心理素质，并保持各种心理素质间的协调与平衡。２．１敏锐的感知力
感知力是人获取直接经验的基本能力，包括感觉和知觉。感知敏锐的政工人员，能迅速捕捉到对方言语、表情、行为中的细节，解析出关键信息，使问题得以正确有效解决。反之，则难以把握思想政治工作的脉搏。
作为政工人员，感知能力首先应具有敏感性。要有一种直觉，能细致入微地从背景环境中发现隐藏信息、异常信
息，才能有针对性地做出迅速、
正确的反应。二是要具有灵活性。政工人员的感知能力既要有一定的广度，也要能适时转移、分配，不囿于单一对象，能随机应变，以不同的方式解决不同的问题。三是要有深刻性。善于在直觉感知的基础上透过现象看本质，抓住事物发展规律，预测发展趋势。２．２理性的思维力
思维是对客观事物间接和概括的反映，是智力的核心因素。理性思维是一种有明确思维方向，有充分思维依据，能对问题进行观察、比较、分析、综合、抽象及概括的一种高级思维，是建立在证据和逻辑推理基础上的客观化的智慧。
在实际工作中，政工人员要改变过去那种单凭经验或者某种理论固化地去分析解决问题的做法，要学会客观理性地思考，针对不同情况、从不同角度、采用不同方式进行分析和比较。既要有发散思维，也要有集中思维；既要有常规思维，也要有创新思维，从而做到有理、有利、有节地解决问题，使职工心悦诚服。２．３稳定的情感
情感是人对客观事物是否满足自己需要而产生的态度体验，分为积极情感和消极情感。情感有两个重要的动力特征：情感强度和情感稳定性。
作为政工人员，首先要学会控制情感的强度，不过分渲染情绪，时刻保持积极、平和的心境，努力排除个人原因带来的负面情绪影响，不以物喜，不以己悲。另一方面，要保持情感的稳定性，不能忽冷忽热、捉摸不定。当然，政治思想工作并不排斥情感因素，在某些情况下，还需要富有人情味，与职工产生情感的交流与共鸣，这将有助于问题的解决，但要注意情感表现的相对理智和前后一致性，切忌毫无原则、自相矛盾甚至情绪失控的表现。２．４果断的意志力
意志是人有意识、有目的、有计划地调节和支配自己行为的心理过程。意志常常与克服困难联系在一起，对人的行为起着发动和制止的作用。
政工人员首先应具备的意志品质是果断。在面对突发事件时，能坚定信念，敢于承担风险，有当机立断的魄力和胆略，迅速做出明确的决定。如果优柔寡断、瞻前顾后，职工就会丧失信心，无所适从。其次，要有自制性。坚定的意志总是沉稳而冷静。政工人员在遇到困难和挫折时，不能感情用
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