2015年下期助理人力资源管理师职业技能考评
姓名准考证号总分
一 职业道德基础理论（单项选择题, 每小题1分,共10小题 ）
1. 关于“诚信”的说法中，正确的是（ ）。
A 诚信是双方为着共同目标而临时达成的合作条件 B 诚信的确立以维护自身利益为前提
C 诚信是不可测度的，只能作为交往技巧使用 D 诚信包含着一种生活的谋略和技能
2. 西方发达国家职业道德建设的主要经验不包括（ ）。
A 加强道德立法工作 B 注重信用档案体系建设
C严格的岗前培训 D 宽松自由的岗位培训
3. 下列关于职业纪律的说法中，不正确的是（ ）。
A 遵守职业纪律虽然不能决定企业存亡，但会直接影响企业形象
B 遵守职业纪律虽然不是企业选择员工的唯一标准，但却是重要标准
C遵守职业纪律虽然无助于提高工作能力，但有助于赢得信任
D 遵守职业纪律虽然保证了管理秩序，但也扼制了创新活力
4. 与法律比较，道德在调节社会关系时的特点是（ ）。
A 事后性、柔和性 B 自觉性、事前性
C 广泛性、强制性 D 自发性、自由性
5. 职业道德的特征是（ ）。
A 鲜明的行业性 B 适用范围上的广泛性
C 快速变动性 D 利益无关性
6. 社会主义道德反对享乐主义的基本依据在于（ ）。
A 享乐既不是个人的人生目的，也不是社会主义社会的目的
B 承认或者纵容享乐会削弱人们的进取精神
C 享乐主义之“乐”是简单的个人之乐 D享乐主义忽视人的社会性，损害了社会利益
7. 职业道德活动的内在道德准则是（ ）。
A忠诚、敬业、无私 B 爱岗、敬业、无私
C 忠诚、审慎、勤勉 D 真诚、慎微、自勉
8. “敬业”的特征是（ ）。
A主动、务实、持久 B 从一而终
C 上司分配什么就干什么 D 忠诚老实
9. 关于职业道德修养的方法，正确的是（ ）。
A从业人员要树立正确的义利观，坚持不以利取义
B 凡利己之事必包含利人之义，坚持己欲利而利人
C “慎独”就是要小心谨慎，坚持多请示多汇报，避免擅自处理重大事务
D 在原则问题上绝不让步，不出卖良心
10. 关于提高从业人员的职业化素养，主要要求不包括（ ）。
A职业化素养并不侧重职业荣辱培育，重点在于职业标准建设
B从业人员不仅要去除私心杂念，甚至需要克服个人偏好
C 在工作和工作的决策中尽量克服主观性 D 从业人员自主培养职业责任
二 理论知识（单项选择题, 每小题1分,共40小题）
1. 按岗位定员的方法是，应考虑的内容不包括（ ）。
A 看管岗位的负荷量 B生产班次及倒班要求
C 岗位危险与安全程度 D 实行兼职作业的可能性
2. 关于定员标准内容的说法错误的是（ ）。
A 规定控制幅度可以促进企业提高定员水平 B 规定控制幅度可适用不同环境不同条件的企业
C 劳动定员标准可采用绝对指标亦可采用相对指标 D 控制幅度的上限是大部分企业可达到的平均水平
3. 关于制度规范的表述不正确的是（ ）。
A 管理制度主要针对集体而非个人 B 业务规范所规定的对象均具有可重复性特点
C 管理制度是比企业基本制度层次略低的制度规范 D 技术规范是层次最低、约束范围最广的制度规范
4. 企业人力资源管理的内部环境因素不包括（ ）。
A 管理机制和组织状况 B 人员整体的素质结构
C 企业的生产经营状况 D 各类专业人才的供给
5. 资源费用支出控制的基本原则不包括（ ）。
A 及时性 B 节约性 C适应性 D 合理性
6. （ ）使员工感到企业在招募人员这方面的透明度与公平性，有利于提高员工士气。
A 推荐法 B布告法 C 档案法 D任命法
7. 笔试后，阅卷人员在阅卷和复核成绩时，关键是要（ ）。
A客观、合理、不徇私情 B公平、合理、不徇私情
C 客观、公平、不徇私情 D公平、公正、不徇私情
8. 在面试活动中，面试考官始终处于（ ）。
A．辅助地位 B 主导地位 C 引导地位 D 从属地位
9. 面试的开始阶段应从（ ）发问，从而营造和谐的面试气氛。
A应聘者熟悉的问题 B 应聘者不能预料到的问题
C 应聘者陌生的问题 D 应聘者可以预料到的问题
10. 人员录用效用的计算公式为（ ）
A 人员录用效用=录用人数/招聘总成本 B 人员录用效用=应聘人数/招募期间的费用
C人员录用效用=被选中人数/选拔期间的费用 D人员录用效用=正式录用的人数/录用期间的费用
11.（ ）的比例越大，表示招聘信息发布的效果越好
A 录用比 B 招聘完成比 C 应聘比 D 总成本效用
12.（ ）是一个单位或组织中等级最低的层次。
A决策层 B 管理层 C 执行层 D 操作层
13.（ ）是强调人各有所长也各有所短，应以己之长补他人之短。
A 要素有用原理 B能位对应原理
C 互补增值原理 D 动态适应原理
14.（ ）是国家人力资源社会保障行政部门批准用人单位聘用外国人的法律文件。
A 劳动合同 B 就业许可证 C 三方协议 D 用人许可证
15.培训需求调查计划的内容不包括（ ）。
A 取得主管领导的审批意见 B 确定培训需求调查工作的目标
C 制定调查工作的行动计划 D 选择合适的培训需求调查方法
16.在制定培训规划时，排序的结果就是一份（ ）。
A 学习流程图 B 培训内容安排表 C 任务分类表 D 工作活动一览表
17.在制定培训规划时，（ ）负责组织安排企业内部培训过程。
A 管理者 B 培训部门 C 培训者 D 后勤部门
18.在制定年度培训计划时，（ ）对内部培训有关的场地、设备、工具等予以落实。
A 管理者 B 培训部门 C 培训者 D 后勤部门
19.专题讲座法的优点不包括（ ）。
A 形式比较灵活 B传授的知识相对比较集中
C 可随时满足员工某方面的需求 D 培训对象易于加深理解
20.在实践型培训法中，常用于管理培训的方法是（ ）。
A 工作指导法 B 工作轮换法 C 个别指导法 D 特别任务法
21.模拟训练法的缺点不包括（ ）。
A 模拟情景准备时间长 B 对学员要求较高
C 模拟情景质量要求高 D 对组织者要求高
22.在事件处理法中，记录个案发生的背景时应依据（ ）原则。
A 5W2H B 4W2H C 5WIH D 4W1H
23.有关培训考核评估制度的说法错误的是（ ）。
A 目的是在于检验培训的最终效果 B 为培训奖惩制度的确立提供依据
C 是规范培训人员行为的重要途径 D 抽样选择员工进行培训考核评估
24.（ ）是企业单位组织实施绩效管理活动的准则和行为的规范。
A 绩效管理制度 B 绩效管理程序设计
C绩效管理法规 D 具体考评程序设计
25.容易受人际关系状况影响的绩效考评方式为（ ）。
A 上级考评 B 同级考评 C 下级考评 D 自我考评
26.（ ）是保证考评者和被考评者正常活动的前提和条件。
A 企业成本管理体系 B 企业绩效管理体系
C 企业文化管理体系 D 企业薪酬管理体系
27.在绩效管理的各个环节中，管理者关心的中心和焦点应当始终是（ ）。
A 考评指标 B 考评标准 C 考评方法 D 被考评者
28.关键事件法的缺点不包括（ ）。
A 不能做定量分析 B 关键事件的记录和观察费时费力
C不能具体区分工作行为的重要性程度 D 具有滞后性、短期性和表现性的特点
29.人力、物力耗费相对较低绩效考评方法是（ ）。
A 360度考评法 B 成绩记录法 C 直接标记法 D 绩效标准法
30.（ ）通常指员工所获得的全部报酬。
A 收入 B 奖励 C 薪金 D 工资
31.计算工资总额的方法不包括（ ）。
A 盈亏平衡点法 B 工资总额占附加值比例
C 工资总额与销售额 D 工资总额占利润值比例
32.休息日安排劳动者工作又不能安排补休的，支付的工资报酬不低于标准工资的（ ）。
A 100% B 150% C 200% D 300%
33.（ ）的主要作用是对岗位评价的计量误差进行调整。
A 总体加权 B 局部加权 C 内部加权 D 外部加权
34.（ ）是一种是岗位之间的比较存在主观性，准确性较差的岗位评价方法。
A 排列法 B 分值法 C 分类法 D 评分法
35.新成立的单位应当自成立之日起（ ）内办理住房公积金缴存登记。
A 15日 B 30日 C 60日 D 90日
36.（ ）是指用人单位与劳动者之间在运用劳动者的劳动能力，实现劳动过程中所发现的关系。
A 劳动关系 B 劳动合同关系 C 经济关系 D 劳动法律关系
37.（ ）能够引起劳动法律关系产生、变更和消灭，是具有一定法律后果的活动。
A劳动法律行为 B 劳动法律要件 C 劳动法律事件 D 劳动法律事实
38.以下关于劳动法律事实的说法错误的是（ ）。
A 法律事实可以分为两类 B 任何事实都可以成为劳动法律事实
C产生劳动法律关系的事实双方意思表示必须一致
D 变更、消灭劳动法律关系的事实也需双方意思表示一致
39.以下关于集体合同的说法不正确的是（ ）。
A 集体合同规定了企业的最低劳动标准 B 集体合同文本需提交人力资源社会保障行政部门审核 C集体合同的目的是确立劳动者和企业的劳动关系 D 集体合同以全体劳动者共同权利和义务为内容
40.企业根据劳动岗位特点对上岗员工提出客观要求的综合规定属于（ ）。
A 编制定员规则 B 劳动纪律 C 劳动定额规则 D 劳动岗位规范
三 多项选择题 （每小题1分,共20分）
1. 老年人口劳参率下降的主要原因是（ ）的完善和推广。
A 收入保障制度 B 绩效考核制度 C 薪酬管理制度 D企业养老保险计划
2. 在现代市场经济国家，以法律形式确定下来的劳动力市场的制度结构要素主要包括（ ）。
A 劳动力供给量 B 最低社会保障
C 劳动力需求量 D 最低劳动标准 E 工会权利义务
3. 劳动法律渊源包括（ ）。
A 国务院劳动行政法规 B 劳动法律 C 宪法中关于劳动问题的规定
D 国际劳工标准 E 我国立法机关批准的相关国际公约
4. 企业的外部经营环境可以分为宏观环境和微观环境，其中微观环境包括（ ）。
A 经济环境 B 法律环境 C 产业环境 D 市场环境 E 政治环境
5. 战略控制的方法包括（ ）。
A 全程控制 B 事前控制 C 重点控制 D 事后控制 E 事中控制
6. 人格很复杂，包括（ ）。
A动机 B 行为 C价值观 D 态度 E 自我观念
7. 培训和发展领导者技能的理论和方法有（ ）。
A 辅导 B 按需培训 C 加速站
D 确定领导技能的范畴 E 制定培训发展规划
8. 人力资本是（ ）共同投资的结果。
A 国家 B 企业 C 社会 D 家庭 E 个人
9. 从规划的期限上看，人力资源规划可以区分为（ ）。
A 长期规划 B 中长期规划 C 中期规划 D 中短期规划 E 短期规划
10. 以下关于工作岗位分析的说法正确的有（ ）。
A 能使企业提高年度绩效 B 为员工考评、晋升提供了依据
C 能够分出职务的高低、职位的优劣 D有利于员工量体裁衣地制定职业生涯规划
E 进行各类人才供给和需求预测的重要前提
11. 动作经济原理是指实现动作经济原则，用以改善工作方法，可分为（ ）等多个方面。
A 人体利用 B 工具和设备设计
C 作业分析 D 工作条件的改善 E 工作地布置
12. 为了做到人尽其才、人事相宜，进行定员时应做（ ）方面的分析。
A考勤制度 B 用人制度 C 定员标准 D 工作岗位 E 用人基本状况
13. 按劳动效率定员，即根据（ ）计算定员人数。
A 劳动时间 B 出勤率 C 看管定额 D工人的劳动效率 E 生产任务总量
姓名 准考证号 总分
14. 企业劳动定员标准按照管理体制分类方法，可分为（ ）。
A 国家劳动定员标准 B 部门劳动定员标准
C 行业劳动定员标准 D 地方劳动定员标准 E 企业劳动定员标准
15. 内部招募的优点包括（ ）。
A 准确性高 B 范围较广 C 适应性快 D激励性强 E 费用较低
16. 网络招聘的优点有（ ）。
A 选择的余地大 B 成本较低 C 涉及的范围广 D 方便快捷 E 较高吸引力
17. 非结构化面试的优点包括（ ）。
A 灵活自由 B问题可因人而异 C 标准统一 D 得到信息较深入 E 效率较高
18. 面试中的提问方式包括（ ）。
A 开放式提问 B 压力式提问 C 情景式提问 D 假设式提问 E 重复式提问
19. 人员配置的原理包括（ ）。
A 同素异构原理 B 能位对应原理
C 互补增值原理 D 动态适应原理 E弹性冗余原理
20. 作业组是企业中最基本的协作方式，需要组成作业组的情况包括（ ）。
A 生产作业需工人共同完成 B 看管大型复杂的机器设备 C 工人的工作彼此密切相关
D 为了便于加强管理和交流 E没有固定工作地但为了调配分配工作
四 计算题（共12分。先根据题意进行计算，然后进行必要分析，只有计算结果没有计算过
程不得分）
表1是某企业2012年一季度人工成本支出的统计表。
（1） 请指出人工成本各项目的列支渠道（科目）并填写在表1（丙）栏内。（6分）
（2） 请分别核算出该企业2012年一季度人工成本在制造费用、管理费用、销售费用和公益金中所
列支的金额。（6分）
表1 某企业2012年一季度人工成本支出的统计表
五、综合分析题（共18分）
一周前，张淮参加了某公司人事招聘的初选，并被要求在本周四上午参加第二阶段面试。面试那天，张淮穿上他最好的西服，带着准备好的材料，出发去参加这次对他至关重要的面试。但令张淮意想不到的是，自己遇到了该公司人事部的王平经理，一位事先未对此次面试进行准备、工作十分繁忙的考官。 首先，王平迟到了30分钟，张淮估计到了可能发生这种情况，因为这家公司的工作忙、人手少。其次，王经理一边翻阅着张淮的应聘材料，一边向张淮提问，问他目前在哪工作过和过去在哪上大学，在面试开始不到2分钟的时间里，张淮就意识到王平根本没有看过他的简历。
在接下来的一个小时里，王平一直即兴发挥，东拉西扯，提了一些似是而非的问题，而张淮始终不得要领，疲于应付。
请结合案例，回答以下问题：
（1） 导致这次面试失败的原因有哪些？（8分）
（2） 面试考官在进行面试时，应该明确哪些目标？（10分）
2015年下期助理人力资源管理师职业技能考评
姓名准考证号总分
一 职业道德基础理论（单项选择题, 每小题1分,共10小题 ）
1. 关于“诚信”的说法中，正确的是（ ）。
A 诚信是双方为着共同目标而临时达成的合作条件 B 诚信的确立以维护自身利益为前提
C 诚信是不可测度的，只能作为交往技巧使用 D 诚信包含着一种生活的谋略和技能
2. 西方发达国家职业道德建设的主要经验不包括（ ）。
A 加强道德立法工作 B 注重信用档案体系建设
C严格的岗前培训 D 宽松自由的岗位培训
3. 下列关于职业纪律的说法中，不正确的是（ ）。
A 遵守职业纪律虽然不能决定企业存亡，但会直接影响企业形象
B 遵守职业纪律虽然不是企业选择员工的唯一标准，但却是重要标准
C遵守职业纪律虽然无助于提高工作能力，但有助于赢得信任
D 遵守职业纪律虽然保证了管理秩序，但也扼制了创新活力
4. 与法律比较，道德在调节社会关系时的特点是（ ）。
A 事后性、柔和性 B 自觉性、事前性
C 广泛性、强制性 D 自发性、自由性
5. 职业道德的特征是（ ）。
A 鲜明的行业性 B 适用范围上的广泛性
C 快速变动性 D 利益无关性
6. 社会主义道德反对享乐主义的基本依据在于（ ）。
A 享乐既不是个人的人生目的，也不是社会主义社会的目的
B 承认或者纵容享乐会削弱人们的进取精神
C 享乐主义之“乐”是简单的个人之乐 D享乐主义忽视人的社会性，损害了社会利益
7. 职业道德活动的内在道德准则是（ ）。
A忠诚、敬业、无私 B 爱岗、敬业、无私
C 忠诚、审慎、勤勉 D 真诚、慎微、自勉
8. “敬业”的特征是（ ）。
A主动、务实、持久 B 从一而终
C 上司分配什么就干什么 D 忠诚老实
9. 关于职业道德修养的方法，正确的是（ ）。
A从业人员要树立正确的义利观，坚持不以利取义
B 凡利己之事必包含利人之义，坚持己欲利而利人
C “慎独”就是要小心谨慎，坚持多请示多汇报，避免擅自处理重大事务
D 在原则问题上绝不让步，不出卖良心
10. 关于提高从业人员的职业化素养，主要要求不包括（ ）。
A职业化素养并不侧重职业荣辱培育，重点在于职业标准建设
B从业人员不仅要去除私心杂念，甚至需要克服个人偏好
C 在工作和工作的决策中尽量克服主观性 D 从业人员自主培养职业责任
二 理论知识（单项选择题, 每小题1分,共40小题）
1. 按岗位定员的方法是，应考虑的内容不包括（ ）。
A 看管岗位的负荷量 B生产班次及倒班要求
C 岗位危险与安全程度 D 实行兼职作业的可能性
2. 关于定员标准内容的说法错误的是（ ）。
A 规定控制幅度可以促进企业提高定员水平 B 规定控制幅度可适用不同环境不同条件的企业
C 劳动定员标准可采用绝对指标亦可采用相对指标 D 控制幅度的上限是大部分企业可达到的平均水平
3. 关于制度规范的表述不正确的是（ ）。
A 管理制度主要针对集体而非个人 B 业务规范所规定的对象均具有可重复性特点
C 管理制度是比企业基本制度层次略低的制度规范 D 技术规范是层次最低、约束范围最广的制度规范
4. 企业人力资源管理的内部环境因素不包括（ ）。
A 管理机制和组织状况 B 人员整体的素质结构
C 企业的生产经营状况 D 各类专业人才的供给
5. 资源费用支出控制的基本原则不包括（ ）。
A 及时性 B 节约性 C适应性 D 合理性
6. （ ）使员工感到企业在招募人员这方面的透明度与公平性，有利于提高员工士气。
A 推荐法 B布告法 C 档案法 D任命法
7. 笔试后，阅卷人员在阅卷和复核成绩时，关键是要（ ）。
A客观、合理、不徇私情 B公平、合理、不徇私情
C 客观、公平、不徇私情 D公平、公正、不徇私情
8. 在面试活动中，面试考官始终处于（ ）。
A．辅助地位 B 主导地位 C 引导地位 D 从属地位
9. 面试的开始阶段应从（ ）发问，从而营造和谐的面试气氛。
A应聘者熟悉的问题 B 应聘者不能预料到的问题
C 应聘者陌生的问题 D 应聘者可以预料到的问题
10. 人员录用效用的计算公式为（ ）
A 人员录用效用=录用人数/招聘总成本 B 人员录用效用=应聘人数/招募期间的费用
C人员录用效用=被选中人数/选拔期间的费用 D人员录用效用=正式录用的人数/录用期间的费用
11.（ ）的比例越大，表示招聘信息发布的效果越好
A 录用比 B 招聘完成比 C 应聘比 D 总成本效用
12.（ ）是一个单位或组织中等级最低的层次。
A决策层 B 管理层 C 执行层 D 操作层
13.（ ）是强调人各有所长也各有所短，应以己之长补他人之短。
A 要素有用原理 B能位对应原理
C 互补增值原理 D 动态适应原理
14.（ ）是国家人力资源社会保障行政部门批准用人单位聘用外国人的法律文件。
A 劳动合同 B 就业许可证 C 三方协议 D 用人许可证
15.培训需求调查计划的内容不包括（ ）。
A 取得主管领导的审批意见 B 确定培训需求调查工作的目标
C 制定调查工作的行动计划 D 选择合适的培训需求调查方法
16.在制定培训规划时，排序的结果就是一份（ ）。
A 学习流程图 B 培训内容安排表 C 任务分类表 D 工作活动一览表
17.在制定培训规划时，（ ）负责组织安排企业内部培训过程。
A 管理者 B 培训部门 C 培训者 D 后勤部门
18.在制定年度培训计划时，（ ）对内部培训有关的场地、设备、工具等予以落实。
A 管理者 B 培训部门 C 培训者 D 后勤部门
19.专题讲座法的优点不包括（ ）。
A 形式比较灵活 B传授的知识相对比较集中
C 可随时满足员工某方面的需求 D 培训对象易于加深理解
20.在实践型培训法中，常用于管理培训的方法是（ ）。
A 工作指导法 B 工作轮换法 C 个别指导法 D 特别任务法
21.模拟训练法的缺点不包括（ ）。
A 模拟情景准备时间长 B 对学员要求较高
C 模拟情景质量要求高 D 对组织者要求高
22.在事件处理法中，记录个案发生的背景时应依据（ ）原则。
A 5W2H B 4W2H C 5WIH D 4W1H
23.有关培训考核评估制度的说法错误的是（ ）。
A 目的是在于检验培训的最终效果 B 为培训奖惩制度的确立提供依据
C 是规范培训人员行为的重要途径 D 抽样选择员工进行培训考核评估
24.（ ）是企业单位组织实施绩效管理活动的准则和行为的规范。
A 绩效管理制度 B 绩效管理程序设计
C绩效管理法规 D 具体考评程序设计
25.容易受人际关系状况影响的绩效考评方式为（ ）。
A 上级考评 B 同级考评 C 下级考评 D 自我考评
26.（ ）是保证考评者和被考评者正常活动的前提和条件。
A 企业成本管理体系 B 企业绩效管理体系
C 企业文化管理体系 D 企业薪酬管理体系
27.在绩效管理的各个环节中，管理者关心的中心和焦点应当始终是（ ）。
A 考评指标 B 考评标准 C 考评方法 D 被考评者
28.关键事件法的缺点不包括（ ）。
A 不能做定量分析 B 关键事件的记录和观察费时费力
C不能具体区分工作行为的重要性程度 D 具有滞后性、短期性和表现性的特点
29.人力、物力耗费相对较低绩效考评方法是（ ）。
A 360度考评法 B 成绩记录法 C 直接标记法 D 绩效标准法
30.（ ）通常指员工所获得的全部报酬。
A 收入 B 奖励 C 薪金 D 工资
31.计算工资总额的方法不包括（ ）。
A 盈亏平衡点法 B 工资总额占附加值比例
C 工资总额与销售额 D 工资总额占利润值比例
32.休息日安排劳动者工作又不能安排补休的，支付的工资报酬不低于标准工资的（ ）。
A 100% B 150% C 200% D 300%
33.（ ）的主要作用是对岗位评价的计量误差进行调整。
A 总体加权 B 局部加权 C 内部加权 D 外部加权
34.（ ）是一种是岗位之间的比较存在主观性，准确性较差的岗位评价方法。
A 排列法 B 分值法 C 分类法 D 评分法
35.新成立的单位应当自成立之日起（ ）内办理住房公积金缴存登记。
A 15日 B 30日 C 60日 D 90日
36.（ ）是指用人单位与劳动者之间在运用劳动者的劳动能力，实现劳动过程中所发现的关系。
A 劳动关系 B 劳动合同关系 C 经济关系 D 劳动法律关系
37.（ ）能够引起劳动法律关系产生、变更和消灭，是具有一定法律后果的活动。
A劳动法律行为 B 劳动法律要件 C 劳动法律事件 D 劳动法律事实
38.以下关于劳动法律事实的说法错误的是（ ）。
A 法律事实可以分为两类 B 任何事实都可以成为劳动法律事实
C产生劳动法律关系的事实双方意思表示必须一致
D 变更、消灭劳动法律关系的事实也需双方意思表示一致
39.以下关于集体合同的说法不正确的是（ ）。
A 集体合同规定了企业的最低劳动标准 B 集体合同文本需提交人力资源社会保障行政部门审核 C集体合同的目的是确立劳动者和企业的劳动关系 D 集体合同以全体劳动者共同权利和义务为内容
40.企业根据劳动岗位特点对上岗员工提出客观要求的综合规定属于（ ）。
A 编制定员规则 B 劳动纪律 C 劳动定额规则 D 劳动岗位规范
三 多项选择题 （每小题1分,共20分）
1. 老年人口劳参率下降的主要原因是（ ）的完善和推广。
A 收入保障制度 B 绩效考核制度 C 薪酬管理制度 D企业养老保险计划
2. 在现代市场经济国家，以法律形式确定下来的劳动力市场的制度结构要素主要包括（ ）。
A 劳动力供给量 B 最低社会保障
C 劳动力需求量 D 最低劳动标准 E 工会权利义务
3. 劳动法律渊源包括（ ）。
A 国务院劳动行政法规 B 劳动法律 C 宪法中关于劳动问题的规定
D 国际劳工标准 E 我国立法机关批准的相关国际公约
4. 企业的外部经营环境可以分为宏观环境和微观环境，其中微观环境包括（ ）。
A 经济环境 B 法律环境 C 产业环境 D 市场环境 E 政治环境
5. 战略控制的方法包括（ ）。
A 全程控制 B 事前控制 C 重点控制 D 事后控制 E 事中控制
6. 人格很复杂，包括（ ）。
A动机 B 行为 C价值观 D 态度 E 自我观念
7. 培训和发展领导者技能的理论和方法有（ ）。
A 辅导 B 按需培训 C 加速站
D 确定领导技能的范畴 E 制定培训发展规划
8. 人力资本是（ ）共同投资的结果。
A 国家 B 企业 C 社会 D 家庭 E 个人
9. 从规划的期限上看，人力资源规划可以区分为（ ）。
A 长期规划 B 中长期规划 C 中期规划 D 中短期规划 E 短期规划
10. 以下关于工作岗位分析的说法正确的有（ ）。
A 能使企业提高年度绩效 B 为员工考评、晋升提供了依据
C 能够分出职务的高低、职位的优劣 D有利于员工量体裁衣地制定职业生涯规划
E 进行各类人才供给和需求预测的重要前提
11. 动作经济原理是指实现动作经济原则，用以改善工作方法，可分为（ ）等多个方面。
A 人体利用 B 工具和设备设计
C 作业分析 D 工作条件的改善 E 工作地布置
12. 为了做到人尽其才、人事相宜，进行定员时应做（ ）方面的分析。
A考勤制度 B 用人制度 C 定员标准 D 工作岗位 E 用人基本状况
13. 按劳动效率定员，即根据（ ）计算定员人数。
A 劳动时间 B 出勤率 C 看管定额 D工人的劳动效率 E 生产任务总量
姓名 准考证号 总分
14. 企业劳动定员标准按照管理体制分类方法，可分为（ ）。
A 国家劳动定员标准 B 部门劳动定员标准
C 行业劳动定员标准 D 地方劳动定员标准 E 企业劳动定员标准
15. 内部招募的优点包括（ ）。
A 准确性高 B 范围较广 C 适应性快 D激励性强 E 费用较低
16. 网络招聘的优点有（ ）。
A 选择的余地大 B 成本较低 C 涉及的范围广 D 方便快捷 E 较高吸引力
17. 非结构化面试的优点包括（ ）。
A 灵活自由 B问题可因人而异 C 标准统一 D 得到信息较深入 E 效率较高
18. 面试中的提问方式包括（ ）。
A 开放式提问 B 压力式提问 C 情景式提问 D 假设式提问 E 重复式提问
19. 人员配置的原理包括（ ）。
A 同素异构原理 B 能位对应原理
C 互补增值原理 D 动态适应原理 E弹性冗余原理
20. 作业组是企业中最基本的协作方式，需要组成作业组的情况包括（ ）。
A 生产作业需工人共同完成 B 看管大型复杂的机器设备 C 工人的工作彼此密切相关
D 为了便于加强管理和交流 E没有固定工作地但为了调配分配工作
四 计算题（共12分。先根据题意进行计算，然后进行必要分析，只有计算结果没有计算过
程不得分）
表1是某企业2012年一季度人工成本支出的统计表。
（1） 请指出人工成本各项目的列支渠道（科目）并填写在表1（丙）栏内。（6分）
（2） 请分别核算出该企业2012年一季度人工成本在制造费用、管理费用、销售费用和公益金中所
列支的金额。（6分）
表1 某企业2012年一季度人工成本支出的统计表
五、综合分析题（共18分）
一周前，张淮参加了某公司人事招聘的初选，并被要求在本周四上午参加第二阶段面试。面试那天，张淮穿上他最好的西服，带着准备好的材料，出发去参加这次对他至关重要的面试。但令张淮意想不到的是，自己遇到了该公司人事部的王平经理，一位事先未对此次面试进行准备、工作十分繁忙的考官。 首先，王平迟到了30分钟，张淮估计到了可能发生这种情况，因为这家公司的工作忙、人手少。其次，王经理一边翻阅着张淮的应聘材料，一边向张淮提问，问他目前在哪工作过和过去在哪上大学，在面试开始不到2分钟的时间里，张淮就意识到王平根本没有看过他的简历。
在接下来的一个小时里，王平一直即兴发挥，东拉西扯，提了一些似是而非的问题，而张淮始终不得要领，疲于应付。
请结合案例，回答以下问题：
（1） 导致这次面试失败的原因有哪些？（8分）
（2） 面试考官在进行面试时，应该明确哪些目标？（10分）