接待流程清单及注意事项1

福开莱接待日程及安排检查表

福开莱接待标准操作流程

一、 接待确认

1. 确定被接待宾客的信息 二、 接待前准备 三、 接待过程 四、 接待完成

1. 所需接待人员,都是福开莱重视的贵宾,对待贵宾时请保持心情愉快,气氛融洽,为贵宾营造舒适自在的环境。 2. 守时,按考勤处理。

3. 对所安排的工作负责,不得擅离岗位。特殊情况出现同事间应相互协助保持团队精神。

4. 总负责人需细化每一个时间节点的接待工作,指定每一个接待环节专人负责。大型接待可分为若干接待小组,实行组长负责制。总负责人只与组长沟通保证任务的上传

下达,方便总统筹的统一调动及安排。总负责人需尽量考虑周全,确保每一环节出现特殊情况有第二解决方案。 5. 如有用车,司机需至少提前一天确保第二天接待用车的清洁,确保车辆的安全性及油量充足。 6. 所需物料提前准备好,并由各组长或总负责人一一确认。

7. 采购、用餐、及其他消费时,请提前与财务沟通,严格按财务程序进行。务必保留好发票,如遇无法开具发票的地方,请提前与财务沟通按财务要求处理。 8. 接待过程中,请时刻注意宾客所需,做好服务工作,如有特殊情况无法解决需及时汇报给相应负责人。

9. 注意商务礼仪,如备好名片及商务名片盒,接待着装需着正装,有特殊情况则需留意通知。女士需化淡妆。男士整理好发型。用餐时注意座次安排,重要接待可提前打

好名牌放置桌面。座次最终按领导授意的为准。 10. 宾客走后,需安排人员做后期清场。

附件:接待日程模板

福开莱接待日程及安排检查表

福开莱接待标准操作流程

一、 接待确认

1. 确定被接待宾客的信息 二、 接待前准备 三、 接待过程 四、 接待完成

1. 所需接待人员,都是福开莱重视的贵宾,对待贵宾时请保持心情愉快,气氛融洽,为贵宾营造舒适自在的环境。 2. 守时,按考勤处理。

3. 对所安排的工作负责,不得擅离岗位。特殊情况出现同事间应相互协助保持团队精神。

4. 总负责人需细化每一个时间节点的接待工作,指定每一个接待环节专人负责。大型接待可分为若干接待小组,实行组长负责制。总负责人只与组长沟通保证任务的上传

下达,方便总统筹的统一调动及安排。总负责人需尽量考虑周全,确保每一环节出现特殊情况有第二解决方案。 5. 如有用车,司机需至少提前一天确保第二天接待用车的清洁,确保车辆的安全性及油量充足。 6. 所需物料提前准备好,并由各组长或总负责人一一确认。

7. 采购、用餐、及其他消费时,请提前与财务沟通,严格按财务程序进行。务必保留好发票,如遇无法开具发票的地方,请提前与财务沟通按财务要求处理。 8. 接待过程中,请时刻注意宾客所需,做好服务工作,如有特殊情况无法解决需及时汇报给相应负责人。

9. 注意商务礼仪,如备好名片及商务名片盒,接待着装需着正装,有特殊情况则需留意通知。女士需化淡妆。男士整理好发型。用餐时注意座次安排,重要接待可提前打

好名牌放置桌面。座次最终按领导授意的为准。 10. 宾客走后,需安排人员做后期清场。

附件:接待日程模板


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