简答题
1. 简述PDCA 循环模式（图）：
2. 简述质量管理的八大原则
3. 比较第一方、第二方、第三方审核
4. 简述ISO9001：2008标准中规定应形成文件的6个程序。
5. 根据ISO9001:2008中6.2条款，参考TS16949标准增加的条款，简述人力资源部（或行政管理部）相关职能。
6. 请举例说明GB/T24001-2004 4.4.4文件条款中e) “组织为确保对涉及重要环境因素的过程进行有效策划、运行和控制所需的文件”通常包括哪些文件与记录？
7.GB/T24001-2004 4.5.2合规性评价条款规定“组织应建立、实施并保持一个或多个程序，以定期评价对适用环境法律法规与其他要求的遵守情况”。请简述组织应提供哪些证据以证实其符合性？
8举例说明QEHS 管理评审的输入应包括哪些信息？
9抽样通常有哪些抽样方法？
10现场审核中，审核员通常采用哪些方式收集客观证据？三种程度的不符合（不合格）分别是什么？
11简述编写《初始状态评审报告》时主要包含的内容和必要的附录。 12简述重要的OHSMS 记录有哪些？
13简述应该如何更好地实施OHSAS18001:2007中4.3“沟通、协商与参与”条款？
14. 简述环境影响评价方法的两种主要方法（污染物类以及能源资源类）。
15. 简述危险源识别，OHSAS18001:2007标准要求考虑哪些方面?
案例题 以下情景是否有合格，如有不合格指出不符合ISO9001:2008或ISO14001：2004、OHSAS18001：2007哪一条款要求，并说明原因。
1. 电冰箱装配车间用的空气检漏仪是新购的仪器，不必有校准合格标记。
2. 审核捆包作业场所时，捆包作业员小王使用的捆包作业指导书第10页，有一部分用红圆珠笔修改了，而其他的捆包作业员所使用的捆包作业指导书都没有修改。
3. 在洗衣机设计室Y 的设计桌上有一张5EH-011的签纸，上面的设计和校对审核都是一个人的名字，经理说：“他们都是高薪聘来有经验的设计师，不必经培训，就能担当设计，有合同保证，不需要其他资格证明。”
4. 在人力资源部，审核员发现公司的人力资源部、财务和营销部门的人员均无参加QMS 体系的培训记录，经理对审核员说：“他们的工作同质量管理体系无关，不需要培训，我们只针对车间和与产品有关的人进行培训”。
5. 在工程部门，审核员发现有大量外包作业和现场临时雇工作业，但公司无任何外包控制程序和记录。
6. 审核员在审核现场区域时，发现操作员小张因搬运不慎，将约10加仑的苯洒在生产区的马路上，但他已立即打开消防栓，用水将外泄的苯冲洗到排水沟里，并用吸油桶将道路上残余苯吸干净，用塑料袋包装置于露天场所中，包装的塑料袋发现有破损现象。
7. 审核员到喷漆车间，发现喷漆室货架上存放一种进口黏合剂，从英文说明书上看该黏合剂会导致病变，厂长给每一位员工都发放了滤清器面具，但工作现场中6个操作工没有一个配带，问操作工是否知道黏合剂有毒，他们都说不知道，又
说工作了三年，没有不适的反映。
8. 公司《消防设备安全管理规定》要求：各部门每月对其公里的消防设备进行一次点检。审核时发现各部门具体检查的方法和内容都不一样。
9. 审核员来到供应部的化学危险品仓库，发现里面堆放着甲苯、丙酮等有机溶剂，仓库内有消防设施，审核员从贴在墙上的管理制度中看到厂内火灾报警联系电话为999。审核员按此号码连续拨打了三次，均无人接听。
10. 在组织的现场有合同分包方在施工，合同分包方在施工过程中排出了大量的粉尘，严重超出了污染物排放标准的规定，组织采取的措施只是口头通知合同分包方应注意其粉尘超标排放的情况。请问上述措施能够满足标准要求？如不能，对此情况，您将如何反应并如何跟踪审核？
依据 GB/T24001-2004 4.4.3以及GB/T18001的4.4.3信息交流条款中有关外部信息交流的要求，结合您熟悉的审核实例，编制EHS 审核检查表（格式内容包括受审核部门、标准条款号、抽样内容及数量、调查方法等）
请按照教材上提示的《内外部审核的重要工作流程和职能、方法》，画出过程图，简述内审的整个过程
简答题
1. 简述PDCA 循环模式（图）：
2. 简述质量管理的八大原则
3. 比较第一方、第二方、第三方审核
4. 简述ISO9001：2008标准中规定应形成文件的6个程序。
5. 根据ISO9001:2008中6.2条款，参考TS16949标准增加的条款，简述人力资源部（或行政管理部）相关职能。
6. 请举例说明GB/T24001-2004 4.4.4文件条款中e) “组织为确保对涉及重要环境因素的过程进行有效策划、运行和控制所需的文件”通常包括哪些文件与记录？
7.GB/T24001-2004 4.5.2合规性评价条款规定“组织应建立、实施并保持一个或多个程序，以定期评价对适用环境法律法规与其他要求的遵守情况”。请简述组织应提供哪些证据以证实其符合性？
8举例说明QEHS 管理评审的输入应包括哪些信息？
9抽样通常有哪些抽样方法？
10现场审核中，审核员通常采用哪些方式收集客观证据？三种程度的不符合（不合格）分别是什么？
11简述编写《初始状态评审报告》时主要包含的内容和必要的附录。 12简述重要的OHSMS 记录有哪些？
13简述应该如何更好地实施OHSAS18001:2007中4.3“沟通、协商与参与”条款？
14. 简述环境影响评价方法的两种主要方法（污染物类以及能源资源类）。
15. 简述危险源识别，OHSAS18001:2007标准要求考虑哪些方面?
案例题 以下情景是否有合格，如有不合格指出不符合ISO9001:2008或ISO14001：2004、OHSAS18001：2007哪一条款要求，并说明原因。
1. 电冰箱装配车间用的空气检漏仪是新购的仪器，不必有校准合格标记。
2. 审核捆包作业场所时，捆包作业员小王使用的捆包作业指导书第10页，有一部分用红圆珠笔修改了，而其他的捆包作业员所使用的捆包作业指导书都没有修改。
3. 在洗衣机设计室Y 的设计桌上有一张5EH-011的签纸，上面的设计和校对审核都是一个人的名字，经理说：“他们都是高薪聘来有经验的设计师，不必经培训，就能担当设计，有合同保证，不需要其他资格证明。”
4. 在人力资源部，审核员发现公司的人力资源部、财务和营销部门的人员均无参加QMS 体系的培训记录，经理对审核员说：“他们的工作同质量管理体系无关，不需要培训，我们只针对车间和与产品有关的人进行培训”。
5. 在工程部门，审核员发现有大量外包作业和现场临时雇工作业，但公司无任何外包控制程序和记录。
6. 审核员在审核现场区域时，发现操作员小张因搬运不慎，将约10加仑的苯洒在生产区的马路上，但他已立即打开消防栓，用水将外泄的苯冲洗到排水沟里，并用吸油桶将道路上残余苯吸干净，用塑料袋包装置于露天场所中，包装的塑料袋发现有破损现象。
7. 审核员到喷漆车间，发现喷漆室货架上存放一种进口黏合剂，从英文说明书上看该黏合剂会导致病变，厂长给每一位员工都发放了滤清器面具，但工作现场中6个操作工没有一个配带，问操作工是否知道黏合剂有毒，他们都说不知道，又
说工作了三年，没有不适的反映。
8. 公司《消防设备安全管理规定》要求：各部门每月对其公里的消防设备进行一次点检。审核时发现各部门具体检查的方法和内容都不一样。
9. 审核员来到供应部的化学危险品仓库，发现里面堆放着甲苯、丙酮等有机溶剂，仓库内有消防设施，审核员从贴在墙上的管理制度中看到厂内火灾报警联系电话为999。审核员按此号码连续拨打了三次，均无人接听。
10. 在组织的现场有合同分包方在施工，合同分包方在施工过程中排出了大量的粉尘，严重超出了污染物排放标准的规定，组织采取的措施只是口头通知合同分包方应注意其粉尘超标排放的情况。请问上述措施能够满足标准要求？如不能，对此情况，您将如何反应并如何跟踪审核？
依据 GB/T24001-2004 4.4.3以及GB/T18001的4.4.3信息交流条款中有关外部信息交流的要求，结合您熟悉的审核实例，编制EHS 审核检查表（格式内容包括受审核部门、标准条款号、抽样内容及数量、调查方法等）
请按照教材上提示的《内外部审核的重要工作流程和职能、方法》，画出过程图，简述内审的整个过程