火车票网上订票须知

订票须知

为了更好的方便广大师生购买火车票，兰州铁路局自2011年9月16日起，在甘肃省和宁夏自治区境内试运行自助语音电话预订火车票（以下简称“电话订票”）业务，具体说明如下：

1、订票电话：甘肃省和宁夏回族自治区境内拨打95105105，只收取本地普通市话费。

2、订票时间：每日9:00—23:00

3、订票期限：预订第3—10日车票（当日、次日车票只在窗口发售），如有调整，以电话语音提示为准。

4、订票范围：乘车站为兰州铁路局所属车站的票额。

5、订票证件：大陆居民身份证（以使用二代身份证为主）、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证、护照。

6、订票数量：春、暑运及黄金周期间，每个有效证件一日可订同日期、同车次车票硬卧3张（或软卧4张，或座席5张）。其余时间订票数量以电话语音提示为准。

7、取票规定：取票时凭电话订票系统提供的订单号、订票证件原件到兰州铁路局管辖车站指定窗口或客票代售点取票。

注：①学生票取票时还需出示学生证（学生优惠卡划减次数） ②榆中校区同学可去夏官营车站取票

③他人代取票时，需出示代办人身份证原件及订票人的证件原件或复印件，同时还需提供订单号

8、取票时限：电话订票成功后，最晚于次日16:00前取票，预订第

三日车票必须在订票当日23:00前取票。逾期不取订单自动取消。

9、查询服务：除订票外，电话订票系统可提供列车时刻、余票、票价、订单、代售点、区号等查询服务。