一鑫网络员工守则
为规范企业管理，打造优秀的员工队伍，促进企业的良性发展，根据企业发展的需要，我公司特制定如下企业管理制度——《一鑫网络员工守则》。
第一条、 工作守则
01、热爱企业，热爱本职工作。树立良好的职业道德，廉洁奉公，维护公司利益，节省公司能源，不得泄露公司内部秘密。
02、爱护公物，节约开支。未经允许，各员工不得利用职位给予亲友特殊优惠。 03、注意个人言行、仪表、卫生等，礼貌待人，积极工作，自觉执行各项标准或规范，不断改善服务质量，为客人提供尽可能完善的服务。
04、员工要穿统一制服，待人热情，语言温和、文明，耐心做好每一位顾客的服务，顾客的要求高于一切。严禁出现因个人原因导致与顾客产生意见。随时注意顾客要求，应做到顾客一喊就到。不得讲粗言烂语，无论对与否，均不得与客人或同事大声争执打闹。
05、我公司以“团结、务实、勤奋、诚信、热情、高效”为企业宗旨。每位员工应该时刻牢记。严禁员工内部发生矛盾和纠纷，严禁拉帮结派。同事之间团结友爱，工作互相促进，生活互相关心。
06、上班时间，不得在公共场地内吸烟、挖鼻孔、梳头、挖耳，以及不得随地吐痰、乱扔垃圾、烟头等杂物。
07、营业时间，公共场所见到纸屑、烟头、和杂物应随时拾起放进垃圾箱。 08、不得梳留怪异发型，男性员工不得留胡子，发脚不得到衣领或盖耳，女性员工不得湿头、披头散发以及化浓妆上班。
09、见到老总或上司要主动打招呼，对同事谦厚互助，真诚、协作。
10、作风正派，讲究社会公德，为人忠诚老实，知情必报，有错必改，不得阳奉阴违，诬陷他人。
11、员工应切实执行直属上司指派的任务，有疑问和不满，应向上司请示汇报，原则上要先服从后投诉。
12、凡录用的员工，均须经过一个月的试用期，公司将根据员工在试用期内的表现，酌情延长或缩短试用期，延长后的总试用期不超过三个月。在使用期内，如员工不称职或犯有严重过失，公司将不录用此员工，试用合格者，即成为公司正式员工。（试用期不设绩效金）
13、如有需要，公司可要求员工超时工作，员工应给予合作，并会得到相应补贴。
14、员工上岗表现或能力不符合公司部门的需求的，公司将视情况作调动或辞退处理。
15、公司对犯有重大过失、严重违反劳动纪律，违法乱纪的员工，作违纪辞退或开除处理，两者均不发任何补偿，如对公司造成损失，必须赔偿。
16、辞退或被开除的员工，必须在办妥离职手续后方可离开，否则，公司将按规定追
究当事人之责任。
17、员工在试用期满后因故要求辞职，须提前一个月书面申请。入职未满6个月离职
者，保证金不退回。试用期未满10天自动离职者，不发试用期工资。
18、员工未提出申请而擅自离职，保证金不予退还，且扣除当月工资。
19、员工每月可休息两天，当月无休息一天则补偿一天工资。每天可免费享受两餐的
当值膳食。
20、公司在职员工凡工作满一年以上，每年享受5天带薪年假。（省内、省外职员同
等待遇）年假可与当月（只能一个月）假期一同连休。特殊岗位的员工确实不能休年假者，补发年假工资。休年假需提前10天交书面申请方可。
21、不得无故早退、迟到或旷工。员工请假或申请休假，必须提前2天书面申请，由
经理或主管审批方可生效。
22、凡公司职员，均需实名登记办卡上网；网吧领班及服务员暂定每人每月可免费充
值120元上网费；网吧技术员暂定每人每月可免费充值200元（上班时使用工作卡，下班后才用此卡）；其他部门职员，保安人员，保洁员均可每人每月暂定免费充值80-100元上网费；所有职员当月超支网费自付；免费额每月一次统一充值不累积；网卡不得互相借用，如外借，发现一次则半年不得充值。
23、所有领班及服务员都不准解锁上网；技术员下班后也不准解锁上网（特殊情况，
经主管允许除外）；发现第一次，服务员罚款200元，领班及技术员罚款300元。发现第二次作开除处分，并扣除押金及当月工资。
24、所有员工应尽量不要在员工休息间内吃零食；凡我公司正式职员生日，公司会送
出生日卡及红包以示祝福，但不允许在工作时段搞庆祝活动。
25、上下班必须到收款台打卡。不得代人打卡或请人打卡，发现双方各扣工资100元。
26、上班时按规定佩带工作证，穿工作服，不得穿拖鞋。依时到岗位上班，不准在上
班时间内接打私人电话或发信息。
27、不得无故串岗离岗，有事应向上司或当班领班申请。
28、上班时不得在岗位吃东西，看小说杂志，不得带与工作无关的人员进入休息间。
29、入住宿舍必须向经理或主管申请方能入住。住宿职员必须遵守宿舍规章制度，并
按照每天轮值表搞好休息间及宿舍卫生，否则按章论处。
30、公司给每位员工配一个工衣柜。辞职或离职应退回宿舍及工衣柜锁匙。
第二条、考勤制度
01、必须按公司规定时间上班，上班员工必须穿好制服或配带好员工证后方可打卡，
严禁代他人打卡或涂改工卡，违者视为旷工并将受到严重警告或解雇。
02、员工依照编班上班，至少要提早十五分钟到现场。原则上，下班后三十分钟内要
离开现场。下班前，须做好交班登记手续，打卡下班。
03、未到下班时间，不得提前取下工作证及更换便装等待下班。
04、迟到早退：凡是迟到或早退一分钟均算迟到早退，当月第一次和第二次迟到扣
0.2元/分钟（每次最低扣罚基数为3元）；当月第三次或以上次数扣0.5元/分钟（最低扣罚基数为10元）早退扣0.5元/分钟。
05、旷工：旷工不足一天最低扣罚基数为100元；旷工一天扣除工资150元；旷工二
天扣除工资300元；旷工三天或以上作除名或辞退处理（当月工资、绩效加班费及保证金一律取消）。
06、事假：事前书面申请事假，周一至周五（怡情是周二至周六）每天扣除底薪的
4%；星期六、星期日请事假（怡情是周日、周一），每天扣除底薪的6%；事前电话请假事后补假单的，每天扣除底薪的10%。
07、病假：病假要提供镇级或以上医院出示的疾病证明和医院药费单方为有效，无法
提供的按事假或电话请假论处。（女性特殊生理病例，经班长及主管批示可作病假处理。但是如发现有弄虚作假者，按旷工处理。）请病假每天扣除底薪的1.5%。
第三条、卫生制度
01、所有员工必须按时、按部门要求彻底打扫部门卫生；每月定期大清洁。
第四条、工资制度
01、公司视营业绩，个人表现，制定各员工的绩效金等级标准。
02、员工超时工作则按小时计算工资补贴。
03、公司根据员工工作表现，业务水平，品行等择优晋升。
第五条、奖罚条例
奖励条例：（设奖项多个，分别为：特等奖600元或以上、优秀奖200元-600元、优良奖
10元-200元，由管理层讨论评奖）
01、对公司发展或管理提出了合理并可行的建议，为提高公司经济效益或完善公司管
理作出较大贡献者。
02、当月，职员当班时无被处罚、无发生迟到、早退、病事假、旷工且上下班卡无漏
打卡，给予制度奖60元。
03、在优质服务中表现突出，为公司赢得荣誉者。
04、尽忠职守，发现事故苗头，及时采取措施，防止重大事故发生或挽回巨大经济损
失者。
05、拾金不昧，价值较高，主动交公，影响较大者。
06、检举、揭发丑恶行为和一切坏人坏事有功者。
07、维护公司利益、声誉，没有违反公司员工守则及纪律者。
惩罚条例：
01、仪容不整，不注意卫生，随地吐痰，乱丢垃圾者，一次扣10元。
02、工作散漫、粗心大意，损坏公司或他人财物者，视情况扣罚20元以上。 03、当月上班经常迟到或无故迟到、早退及旷工者，按公司考勤条例处理。 04、上班时没有按规定佩带工作证，穿工作服及穿拖鞋上班者，一次扣20元。 05、经常不服从上司安排工作任务，顶撞或屡教不改者，一次最低罚款50元。（严重
者，公司将会作辞退处理。）
06、上班时间内睡觉、偷吃喝公司任何食品或饮品者，经发现，扣罚20元或以上。 07、上班时间，未经上司允许擅离工作岗位，无故半途停止工作者罚20元或以上。 08、擅自涂改公司通知或告示，擅改交接班留言及代人签到、打卡者，一次扣罚100
元以上。
09、上班时干与工作无关的事情及打私人电话，经常与他人闲谈者，经发现，一次扣
罚20元以上处理。
10、上班时间负责当值岗位的机台如遭客人损坏，当值岗位工作人员视情况论处。
11、不爱护公物，随意浪费，贪小便宜拿取公物或不节约公司开支者，扣罚20元以
上处理。
12、煽动其他同事罢工、停工、怠工或离职者，扣罚500元。（必要时公司可作辞退
处理。）
13、不按照卫生轮值表，搞休息间及宿舍卫生者，一次扣罚20元。
14、经常违反宿舍住宿制度者，一次扣罚20元以上处理。（违纪较重者，可作立即辞
退。）
15、非当班时间娱乐，不除掉工作证及工作服者，一次扣20元。
16、以上惩罚条例由当班领班落实并执行。如部门主管或经理发现领班无执行的，当
事人及当班领班一同受罚；如高层发现条例没有切实执行的，则当事人、当班领班及该部门主管经理一同受罚。
17、任何一个在职员工，在一个月内受罚第三次则罚金加倍；受罚第四次或以上则取
消当月全部绩效金。
一鑫网络员工守则
为规范企业管理，打造优秀的员工队伍，促进企业的良性发展，根据企业发展的需要，我公司特制定如下企业管理制度——《一鑫网络员工守则》。
第一条、 工作守则
01、热爱企业，热爱本职工作。树立良好的职业道德，廉洁奉公，维护公司利益，节省公司能源，不得泄露公司内部秘密。
02、爱护公物，节约开支。未经允许，各员工不得利用职位给予亲友特殊优惠。 03、注意个人言行、仪表、卫生等，礼貌待人，积极工作，自觉执行各项标准或规范，不断改善服务质量，为客人提供尽可能完善的服务。
04、员工要穿统一制服，待人热情，语言温和、文明，耐心做好每一位顾客的服务，顾客的要求高于一切。严禁出现因个人原因导致与顾客产生意见。随时注意顾客要求，应做到顾客一喊就到。不得讲粗言烂语，无论对与否，均不得与客人或同事大声争执打闹。
05、我公司以“团结、务实、勤奋、诚信、热情、高效”为企业宗旨。每位员工应该时刻牢记。严禁员工内部发生矛盾和纠纷，严禁拉帮结派。同事之间团结友爱，工作互相促进，生活互相关心。
06、上班时间，不得在公共场地内吸烟、挖鼻孔、梳头、挖耳，以及不得随地吐痰、乱扔垃圾、烟头等杂物。
07、营业时间，公共场所见到纸屑、烟头、和杂物应随时拾起放进垃圾箱。 08、不得梳留怪异发型，男性员工不得留胡子，发脚不得到衣领或盖耳，女性员工不得湿头、披头散发以及化浓妆上班。
09、见到老总或上司要主动打招呼，对同事谦厚互助，真诚、协作。
10、作风正派，讲究社会公德，为人忠诚老实，知情必报，有错必改，不得阳奉阴违，诬陷他人。
11、员工应切实执行直属上司指派的任务，有疑问和不满，应向上司请示汇报，原则上要先服从后投诉。
12、凡录用的员工，均须经过一个月的试用期，公司将根据员工在试用期内的表现，酌情延长或缩短试用期，延长后的总试用期不超过三个月。在使用期内，如员工不称职或犯有严重过失，公司将不录用此员工，试用合格者，即成为公司正式员工。（试用期不设绩效金）
13、如有需要，公司可要求员工超时工作，员工应给予合作，并会得到相应补贴。
14、员工上岗表现或能力不符合公司部门的需求的，公司将视情况作调动或辞退处理。
15、公司对犯有重大过失、严重违反劳动纪律，违法乱纪的员工，作违纪辞退或开除处理，两者均不发任何补偿，如对公司造成损失，必须赔偿。
16、辞退或被开除的员工，必须在办妥离职手续后方可离开，否则，公司将按规定追
究当事人之责任。
17、员工在试用期满后因故要求辞职，须提前一个月书面申请。入职未满6个月离职
者，保证金不退回。试用期未满10天自动离职者，不发试用期工资。
18、员工未提出申请而擅自离职，保证金不予退还，且扣除当月工资。
19、员工每月可休息两天，当月无休息一天则补偿一天工资。每天可免费享受两餐的
当值膳食。
20、公司在职员工凡工作满一年以上，每年享受5天带薪年假。（省内、省外职员同
等待遇）年假可与当月（只能一个月）假期一同连休。特殊岗位的员工确实不能休年假者，补发年假工资。休年假需提前10天交书面申请方可。
21、不得无故早退、迟到或旷工。员工请假或申请休假，必须提前2天书面申请，由
经理或主管审批方可生效。
22、凡公司职员，均需实名登记办卡上网；网吧领班及服务员暂定每人每月可免费充
值120元上网费；网吧技术员暂定每人每月可免费充值200元（上班时使用工作卡，下班后才用此卡）；其他部门职员，保安人员，保洁员均可每人每月暂定免费充值80-100元上网费；所有职员当月超支网费自付；免费额每月一次统一充值不累积；网卡不得互相借用，如外借，发现一次则半年不得充值。
23、所有领班及服务员都不准解锁上网；技术员下班后也不准解锁上网（特殊情况，
经主管允许除外）；发现第一次，服务员罚款200元，领班及技术员罚款300元。发现第二次作开除处分，并扣除押金及当月工资。
24、所有员工应尽量不要在员工休息间内吃零食；凡我公司正式职员生日，公司会送
出生日卡及红包以示祝福，但不允许在工作时段搞庆祝活动。
25、上下班必须到收款台打卡。不得代人打卡或请人打卡，发现双方各扣工资100元。
26、上班时按规定佩带工作证，穿工作服，不得穿拖鞋。依时到岗位上班，不准在上
班时间内接打私人电话或发信息。
27、不得无故串岗离岗，有事应向上司或当班领班申请。
28、上班时不得在岗位吃东西，看小说杂志，不得带与工作无关的人员进入休息间。
29、入住宿舍必须向经理或主管申请方能入住。住宿职员必须遵守宿舍规章制度，并
按照每天轮值表搞好休息间及宿舍卫生，否则按章论处。
30、公司给每位员工配一个工衣柜。辞职或离职应退回宿舍及工衣柜锁匙。
第二条、考勤制度
01、必须按公司规定时间上班，上班员工必须穿好制服或配带好员工证后方可打卡，
严禁代他人打卡或涂改工卡，违者视为旷工并将受到严重警告或解雇。
02、员工依照编班上班，至少要提早十五分钟到现场。原则上，下班后三十分钟内要
离开现场。下班前，须做好交班登记手续，打卡下班。
03、未到下班时间，不得提前取下工作证及更换便装等待下班。
04、迟到早退：凡是迟到或早退一分钟均算迟到早退，当月第一次和第二次迟到扣
0.2元/分钟（每次最低扣罚基数为3元）；当月第三次或以上次数扣0.5元/分钟（最低扣罚基数为10元）早退扣0.5元/分钟。
05、旷工：旷工不足一天最低扣罚基数为100元；旷工一天扣除工资150元；旷工二
天扣除工资300元；旷工三天或以上作除名或辞退处理（当月工资、绩效加班费及保证金一律取消）。
06、事假：事前书面申请事假，周一至周五（怡情是周二至周六）每天扣除底薪的
4%；星期六、星期日请事假（怡情是周日、周一），每天扣除底薪的6%；事前电话请假事后补假单的，每天扣除底薪的10%。
07、病假：病假要提供镇级或以上医院出示的疾病证明和医院药费单方为有效，无法
提供的按事假或电话请假论处。（女性特殊生理病例，经班长及主管批示可作病假处理。但是如发现有弄虚作假者，按旷工处理。）请病假每天扣除底薪的1.5%。
第三条、卫生制度
01、所有员工必须按时、按部门要求彻底打扫部门卫生；每月定期大清洁。
第四条、工资制度
01、公司视营业绩，个人表现，制定各员工的绩效金等级标准。
02、员工超时工作则按小时计算工资补贴。
03、公司根据员工工作表现，业务水平，品行等择优晋升。
第五条、奖罚条例
奖励条例：（设奖项多个，分别为：特等奖600元或以上、优秀奖200元-600元、优良奖
10元-200元，由管理层讨论评奖）
01、对公司发展或管理提出了合理并可行的建议，为提高公司经济效益或完善公司管
理作出较大贡献者。
02、当月，职员当班时无被处罚、无发生迟到、早退、病事假、旷工且上下班卡无漏
打卡，给予制度奖60元。
03、在优质服务中表现突出，为公司赢得荣誉者。
04、尽忠职守，发现事故苗头，及时采取措施，防止重大事故发生或挽回巨大经济损
失者。
05、拾金不昧，价值较高，主动交公，影响较大者。
06、检举、揭发丑恶行为和一切坏人坏事有功者。
07、维护公司利益、声誉，没有违反公司员工守则及纪律者。
惩罚条例：
01、仪容不整，不注意卫生，随地吐痰，乱丢垃圾者，一次扣10元。
02、工作散漫、粗心大意，损坏公司或他人财物者，视情况扣罚20元以上。 03、当月上班经常迟到或无故迟到、早退及旷工者，按公司考勤条例处理。 04、上班时没有按规定佩带工作证，穿工作服及穿拖鞋上班者，一次扣20元。 05、经常不服从上司安排工作任务，顶撞或屡教不改者，一次最低罚款50元。（严重
者，公司将会作辞退处理。）
06、上班时间内睡觉、偷吃喝公司任何食品或饮品者，经发现，扣罚20元或以上。 07、上班时间，未经上司允许擅离工作岗位，无故半途停止工作者罚20元或以上。 08、擅自涂改公司通知或告示，擅改交接班留言及代人签到、打卡者，一次扣罚100
元以上。
09、上班时干与工作无关的事情及打私人电话，经常与他人闲谈者，经发现，一次扣
罚20元以上处理。
10、上班时间负责当值岗位的机台如遭客人损坏，当值岗位工作人员视情况论处。
11、不爱护公物，随意浪费，贪小便宜拿取公物或不节约公司开支者，扣罚20元以
上处理。
12、煽动其他同事罢工、停工、怠工或离职者，扣罚500元。（必要时公司可作辞退
处理。）
13、不按照卫生轮值表，搞休息间及宿舍卫生者，一次扣罚20元。
14、经常违反宿舍住宿制度者，一次扣罚20元以上处理。（违纪较重者，可作立即辞
退。）
15、非当班时间娱乐，不除掉工作证及工作服者，一次扣20元。
16、以上惩罚条例由当班领班落实并执行。如部门主管或经理发现领班无执行的，当
事人及当班领班一同受罚；如高层发现条例没有切实执行的，则当事人、当班领班及该部门主管经理一同受罚。
17、任何一个在职员工，在一个月内受罚第三次则罚金加倍；受罚第四次或以上则取
消当月全部绩效金。