交车服务及客户满意度调查表

交车服务及客户满意度调查表

一、交车文件：

钥匙两套（ ） 用户手册（ ） 保养手册（ ） 使用光盘（ ） 简易操作手册（ ） 随车发票三张（ ） 合格证一张（ ） 购车合同一份（ ） 交车检验表一张（ ）

请确认各种使用文件，验车所需文件及车上的配置完好无损（ ） 请确认发票上所填写的信息正确无误（ ）

二、根据您在凯迪拉克4S 店对销售顾问的满意程度给凯迪拉克4S 店和销售顾问打分，您只要在空格中打9-10分：

1

2

3、销售顾问对您的态度、礼貌、诚实，您给几分

4、销售顾问的汽车专业知识丰富，您给几分5、销售顾问对车的特征，优点、好处的解释，以及这辆车是否真正适合您，您给几分

6

7、销售顾问交给您的车是否整洁干净，您给几分

8、销售顾问是否完整向您解释邮箱1/4燃油，您给几分

9、销售顾问是否完整向您解释用户手册、保养手册，您给几分

10、在购车过程中有什么不满意的地方或建议可以告诉我们吗？

11、您是怎样知道我们凯迪拉克4S 店的（电话、广告、朋友介绍、网络）

所购车型： 车架号： 日 期： 车主签字： 销售顾问签字：

交车服务及客户满意度调查表

一、交车文件：

钥匙两套（ ） 用户手册（ ） 保养手册（ ） 使用光盘（ ） 简易操作手册（ ） 随车发票三张（ ） 合格证一张（ ） 购车合同一份（ ） 交车检验表一张（ ）

请确认各种使用文件，验车所需文件及车上的配置完好无损（ ） 请确认发票上所填写的信息正确无误（ ）

二、根据您在凯迪拉克4S 店对销售顾问的满意程度给凯迪拉克4S 店和销售顾问打分，您只要在空格中打9-10分：

1

2

3、销售顾问对您的态度、礼貌、诚实，您给几分

4、销售顾问的汽车专业知识丰富，您给几分5、销售顾问对车的特征，优点、好处的解释，以及这辆车是否真正适合您，您给几分

6

7、销售顾问交给您的车是否整洁干净，您给几分

8、销售顾问是否完整向您解释邮箱1/4燃油，您给几分

9、销售顾问是否完整向您解释用户手册、保养手册，您给几分

10、在购车过程中有什么不满意的地方或建议可以告诉我们吗？

11、您是怎样知道我们凯迪拉克4S 店的（电话、广告、朋友介绍、网络）

所购车型： 车架号： 日 期： 车主签字： 销售顾问签字：


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