近日，德清县消保委接到消费者陈先生的投诉，称：自己家住本县西部山区，并独居山凹，因安装固定电话比较麻烦，于是就购了移动电话以备家用。前些天因妻子带孩子回娘家，自己突然得病，打手机时因欠费停机，自己不知如何是好。故投诉通信公司不近人情。山区缴费不方便，而且电话也不多，有时忘了交费也属正常。 为此，德清县消保委发布消费提示，手机欠费停机仍可拨打“110”“120”“119”等特服务电话。这些特服电话本身就是免费电话，移动、联通、电信公司正考虑到某些特殊情况，故在停机后仍可拨打。但广大消费者要珍惜这类社会公共资源，不要随意拨打，造成资源浪费。如果情节严重，还可能触犯法律法规。只有在真正需要帮助时方可拨打。
近日，德清县消保委接到消费者陈先生的投诉，称：自己家住本县西部山区，并独居山凹，因安装固定电话比较麻烦，于是就购了移动电话以备家用。前些天因妻子带孩子回娘家，自己突然得病，打手机时因欠费停机，自己不知如何是好。故投诉通信公司不近人情。山区缴费不方便，而且电话也不多，有时忘了交费也属正常。 为此，德清县消保委发布消费提示，手机欠费停机仍可拨打“110”“120”“119”等特服务电话。这些特服电话本身就是免费电话，移动、联通、电信公司正考虑到某些特殊情况，故在停机后仍可拨打。但广大消费者要珍惜这类社会公共资源，不要随意拨打，造成资源浪费。如果情节严重，还可能触犯法律法规。只有在真正需要帮助时方可拨打。