简答和部分选择
1质量：一组固有特性满足要求的程度。(1)质量不仅是指产品质量，也可以是指某项活动或过程的质量，还可以是质量管理体系运行的质量（2）特性是指区分的特征，可以是固有的或赋予的（3）满足要求就是应满足明示的、隐含的或必须履行的需要期望（4）质量要求是动态的、发展的、相对的
2建设工程质量的特性：(1)适用性。(2)耐久性3) 安全性(4)可靠性(5)经济性(6)与环境的协调性
3影响工程质量的因素：人员素质、工程材料、机械设备、方法、环境条件
4工程质量形成阶段 （1）项目可行性阶段：直接影响项目决策质量和设计质量 （2）决策阶段：确定工程项目达到质量目标和水平 （3）工程勘察设计：决定工程质量关键环节 （4）工程施工：形成实体质量的决定性环节 （5）工程竣工验收：保证最终产品的质量 5质量控制：质量管理的一部分，致力于满足质量要求 （1）通过采取一系列作业技术和活动队各个过程实施控制 （2）贯彻预防为主与检验把关相结合的原则 （3）贯穿产品形成和体系运行的全过程
6保修义务的承担和经济责任的承担处理原则：
A 施工单位未按国家有关标准、规范和设计要求施工，造成的质量问题，由施工单位负责返修并承担经济责任: B 由于设计方面的原因造成的质量问题，先由施工单位负责维修，其经济责任按有关规定通过建设单位向设计单位索赔C 因建筑材料、构配件和设备质量不合格引起的质量问题，先由施工单位负责维修，其经济责任属于施工单位采购的或验收同意的，由施工单位承担经济责任D 因建设方错误管理造成的质量问题，先由施工单位负责维修，其经济责任由建设单位承担如监理单位责任则有建设单位向监理单位索赔E 因使用单位使用不当造成的损失，先由施工单位负责维修其经济责任有使用单位负责F 因地震台风等不可抗拒造成的损失问题，先由施工单位负责维修，建设参与各方根据国家具体政策分担经济责任
7 质量控制的依据：1．工程合同文件（包括工程承包合同文件、委托监理合同文件等）2．设计文件 “按图施工”是施工阶段质量控制的一项重要原则。3．国家及政府有关部门颁布的有关质量管理方面的法律、法规性文件4．有关质量检验与控制的专门技术法规性文件 8 质量计划与施工组织设计的异同：质量计划与现行施工管理中的施工组织设计有相同的地方，又存在着差别：(1) 对象相同：质量计划和施工组织设计都是针对某一特定工程项目而提出的。(2) 形式相同：二者均为文件形式。(3) 作用既相同又存在区别：投标时，投标单位向建设单位提供的施工组织设计或质量计划的作用是相同的，都是对建设单位作出工程项目质量管理的承诺; 施工期间承包单位编制的详细的施工组织设计仅供内部使用，用于具体指导工程项目的施工，而质量计划的主要作用是向建设单位作出保证 (4) 编制的原理不同：质量计划的编制是以质量管理标准为基础的，从质量职能上对影响工程质量的各环节进行控制; 而施工组织设计则是从施工部署的角度，着重于技术质量形成规律来编制全面施工管理的计划文件。(5) 在内容上各有侧重点：质量计划的内容按其功能包括：质量目标、组织结构和人员培训、采购、过程质量控制的手段和方法; 而施工组织设计是建立在对这些手段和方法结合工程特点具体而灵活运用的基础上
8、质量控制点的概念：为了保证作业过程质量而确定的重点控制对象、关键部位或薄弱环节。设置质量控制点是保证达到施工质量要求的必要前提。 目的：进行重点控制和预控
9、质量预控：就是针对所设置的质量控制点或部分、分项工程，事先分析施工中可能发生的质量问题和隐患，分析可能产生的原因，并提出对措策，采取有效地措施进行预先控制，以防在施工中发生质量问题 10成品保护措施（多选）：防护、包裹、覆盖、封闭、合理安排施工顺序
11施工阶段质量控制手段（1）审核技术文件、报告和报表（2）指令文件与一般管理文书（3）现场监督和检查 （4）规定质量监控工作程序（5）利用支付手段 12工程质量不符合要求时的处理：（1）经返工重做或更换器具、设备检验批，应重新进行检验（2）经有资质的检验单位鉴定达到设计要求的检验批，应予以验收（3）经有资质的检测单位鉴定达不到设计要求但经原设计单位核算认可能满足结构安全和使用功能的检验批，可予以验收（4）经返修货加固的分项、分部工程，虽然改变外形尺寸但仍能满足安全使用要求，可按技术处理方案和协商文件进行验收（5）通过返修或加固仍不能满足安全使用要求的分项工程、单位工程，严禁验收
13单位工程的验收程序与组织：竣工初验收（1）当单位工程达到竣工验收条件后，施工单位应在自查、自评工作完成后，填写工程竣工报验单，并将全部竣工资料报送项目监理机构，申请竣工验收。（2）总监理工程师应组织各专业监理工程师对竣工资料及各专业工程的质量情况进行全面检查，对检查出的问题，应督促施工单位及时整改。对需要进行功能试验的项目，监理工程师应督促施工单位及时进行试验，并对重要项目进行监督、检查，必要时请建设单位和设计单位参加；（3）监理工程师应认真审查试验报告单并督促施工单位搞好成品保护和现场清理。（4） 经项目监理机构对竣工资料及实物全面检查、验收合格后，由总监理工程师签署工程竣工报验单，并向建设单位提出质量评估报告。正式验收：建设单位收到工程验收报告后，应由建设单位(项目) 负责人组织施工(含分包单位) 、设计、监理等单位(项目) 负责人进行单位(子单位) 工程验收。单位工程由分包单位施工时，分包单位对所承包的工程项目应按规定的程序检查评定，总包单位应派人参加。分包工程完成后，应将工程有关资料交总包单位。建设工程经验收合格的，方可交付使用。
14工程质量问题处理：1）发生质量问题时，监理工程师先判断其严重程度，对可以返修或返工的质量问题可签发《监理通知》 2）对需要加固补强的质量问题，或影响下道工序，应签发《工程暂停令》，并要求停止进行质量缺陷部位和与其有关联部位及下道工序施工，应要求施工单位采取必要的措施，防止事故扩大并保护好现场。3）监理在事故调查组展开工作后，应积极协助，审查《质量问题调查报告》，核签处理方案 （4）质量问题处理完后，监理工程师组织相关人员检查、鉴定、验收（5）要求事故单位整理编写质量事故处理报告，并审核签认，组织将有关技术资料归档 15工程质量事故特点：复杂性、严重性、可变性、多发性 16工程质量事故处理的程序 1、工程质量事故处理的程序 1）事故发生后，总监应签发《工程暂停令》，并要求停止进行质量缺陷部位和与其有关联部位及下道工序施工，应要求施工单位采取必要的措施，防止事故扩大并保护好现场。同时要求质量事故发生单位迅速按类别和等级向相应的主管部门上报，并于24h 内写出书面报告 2）监理在事故调查组展开工作后，应积极协助，若监理方无责任可应邀参加调查组；若有责任应回避，但应配合 3）监理接到质量调查组提出的技术处理意见后，可组织相关单位研究，并责成相关单位完成技术处理方案，并予以审核签认 4）技术处理方案核签后，监理应要求施工单位制定详细的施工方案设计，必要时应编制监理实施细则，对工程质量事故激素处理施工质量进行监理，技术处理过程中的关键部位和关键工序应进行旁站，并会同设计、建设等有关单位共同检查认可。 5）对施工单位完工自检后报验结果，组织有关各方进行检查验收，必要时应进行处理结果鉴定。要求事故单位整理编写质量事故处理报告，并审核签认，组织将有关技术资料归档 6）签发《工程复工令》，恢复正常施工。 17七种工具：调查表法、分层法、排列图法、因果图法、直方图法、控制图法、相关图法 18抽样检验方案参数确定：第一类错误是当p=p0时，以高概率L （p ）=1-α接受检验批，以α为拒收概率将合格批判为不合格。由于对合格品的错判将给生产者带来损失，所以关于合格质量水平p0的概率α，又称供应方风险、生产方风险等。 第二类错误是当p=p1时，以高概率（1-β）拒绝检验批，以β为接受概率将不合格批判为合格。这种错误是将不合格品漏判从而给消费者带来损失，所以关于极限不合格质量水平p1的概率β，又称使用方风险、消费者风险等。 19 （一）描述数据集中趋势的特征值 1、算术平均值 ：是消除个体之间个别偶然的差异，显示出所有个体共性和数据一般水平的统计指标，它由所有数据计算得到，是数据的分布中心，对数据的代表性好2、中位数：样本中位数是将样本数据按数值大小有序排列后，位置居中的数值。当n 为奇数时，数列居中的一位数国中位数，当样本n 为偶数时，取居中两个数的平均值作为中位数。(二) 描述数据离中趋势的特征值 1、极差：数据中最大值与最小值之差，是用数据变动的幅度来反映其分散状况的特征值，仅用于小样本。 2、标准差：标准差是个体数据与均值离差平方和的算术平均数的算术根，是大于0的正数。标准差值小说明分布集中程度高，离散程度小，均值对总体的代表性好。是最常用的反映数据变异程度的特征值。3、变异系数：表示数据的相对离散波动程度。变异系数小，说明分布集中程度高，离散程度小，适用于均值有较大差异的总体之间离散程度的比较。 20施工质量控制的系统过程： (1)施工准备控制。指在各工程对象正式施工活动开始前，对各项准备工作及影响质量的各因素进行控制，这是确保施工质量的先决条件。 (2)施工过程控制。指在施工过程中对实际投入的生产要素质量及作业技术活动的实施状态和结果所进行的控制，包括作业者发挥技术能力过程的自控行为和来自有关管理者的监控行为。 (3)竣工验收控制。它是指对于通过施工过程所完成的具有独立的功能和使用价值的最终产品(单位工程或整个工程项目) 及有关方面(例如质量文档) 的质量进行控制。 以下附加参考
1、质量验收组织 ①检验批的质量验收：施工项目专业质
检员填写，监理工程师（建设单位专业技术负责人）组织
项目专业质量检验员等进行验收
②分项工程质量验收：项目专业技术负责人填写，监理工
程师（建设单位项目专业技术负责人）组织项目专业技术
负责人等进行验收 ③分部（子分部）工程质量验收：总
监理工程师（建设单位项目专业负责人）组织施工项目经
理和有关勘察、设计单位项目负责人进行验收 ④单位（子
单位）工程质量验收（质量竣工验收）：
预验收：总监理工程师组织各专业监理工程师
正式验收：建设单位（项目）负责人组织施工单位（含分
包单位）、设计、监理等单位（项目）负责人验收 ，验收
记录施工单位填写，验收结论简历（建设）单位填写。综
合验收结论由参加验收各方共同商定，建设单位填写
2、工程质量事故处理方案类型 1）修补处理 2）返工处
理：工程质量未达到规定的标准和要求，存在严重质量问
题，对结构的使用和安全构成重大影响，且又无法通过修
补处理的情况下，可对检验批、分项、分部甚至整个工程
返工处理 3）不做处理 A 、不影响结构安全和正常使用
B 、有些质量问题，经过后续工序可以弥补 C 、经法定
检测单位鉴定合格 D 、出现的质量问题，经检测达不到设
计要求，但经原设计单位核算，仍能满足结构安全和使用
功能
3、质量事故处理的验收结论 A 、事故已排除，可以继续
施工 B 、隐患已消除，结构安全有保证 C 、经修补处理后，
完全能满足使用要求 D 、基本上满足使用要求，但使用时
应有附加限制条件，例如限制荷载 E 、对耐久性的结论
F 、对建筑物外观影响的结论 G 、对短期内难以作出结论
的，可提出进一步观测检测 4工程质量的特点：由建设工程本身和建设生产特点决定。
（1）影响因素多（2）质量波动大（3）质量隐蔽性（
4）
终检的局限性（5）评价方法的特殊性
5工程质量控制的原则：1坚持质量第一的原则2坚持以
人为核心的3坚持以预防为主的4坚持质量标准的5坚持
科学、公正、守法的职业道德规范
6作业技术准备状态的控制：质量控制点的设置（二）作
业技术交底的控制三）进场材料构配件的质量控制 （四）
环境状态的控制五）进场施工机械设备性能及工作状态的
控制（六）施工测量及计量器具性能、精度的控制
七）施工现场劳动组织及作业人员上岗资格的控制)
7作业技术活动运行过程控制：承包单位自检与专检工作
的监控：1) 技术复核工作监控 2) 见证取样送检工作的监控
3) 工程变更的监控 4) 见证点的实施控制 5) 级配管理质量监控从三个方面控制1. 拌和原材料的质量控制2. 材料配
合比的审查3. 现场作业的质量控制6) 计量工作质量监控 7) 质量记录资料的监控 8) 工地例会的管理 9) 停、复工令
的实施 8作业技术活动结果控制：作业技术活动结果的控制是施工过程中间产品及最终产品质量控制的方式，只有作业活动的中间产品质量都符合要求，才能保证最终单位工程产品的质量，主要内容有：1. 基槽(基坑) 验收2. 隐蔽工程验收 3. 工序交接验收4. 检验批、分项、分部工程的验收(第五章)5. 联动试车或设备的试运转(第四章) 6. 单位工程或整个工程项目的竣工验收，施工承包单位竣工自检，《工程竣工报验单》，总监理工程师组织专业监理工程师，竣工初验，初验合格，报建设单位，建设单位组织正式验收 7. 不合格的处理 上道工序不合格，不准进入下道工序施工; 不合格的材料、构配件、半成品，不准进入施工现场且不允许使用，已经进场的不合格品应及时做出标识、记录，指定专人看管，避免用错，并限期清除出现场; 不合格的工序或工程产品——不予计价。8成品保护：措施：防护、包裹、覆盖、封闭、合理安排施工顺序 9作业技术活动结果检验程序与方法：1. 检验程序：施工单位自检交检专检后交监理工程师2. 质量检验的主要方法(1)目测法：看、摸、敲、照(2)量测法：靠、吊、量、套。(3)试验法：1) 理化试验。2) 无损测试或检验。3. 质量检验程度的种类(1)全数检验：普遍检验 关键工序部位、隐蔽工程、明确规定的①规格、性能指标对工程的安全性、可靠性起决定作用的施工对象; ②质量不稳定的工序; ③质量水平要求高，对后继工序有较大影响的施工对象。例如，对安装模板的稳定性、刚度、强度、结构物轮廓尺寸等; 对于架立的钢筋规格、尺寸、数量、间距、保护层; 以及绑扎或焊接质量等。(2)抽样检验： 数量大优点：①检验数量少，比较经济; ②适合于需要进行破坏性试验(如混凝土抗压强度的检验) 的检验项目; ③检验所需时间较少。(3)免检：免去质量检验过程，对于已有足够证据证明有质量保证的一般材料或产品; 或实践证明其产品质量长期稳定、质量保证资料齐全者; 或是某些施工质量只有通过对施工过程的严格质量监控，而质量检验人员很难对内在质量再作检验的，均可考虑采取免检 10 选择质量控制点的一般原则：选择保证质量难度大的、对质量影响大的或是发生质量问题时危害大的对象作为质量控制点。 ①施工过程中的关键工序或环节以及隐蔽工程，例如预应力结构的张拉工序；钢砼结构中的钢筋架 ②施工中的薄弱环节，或质量不稳定的工序、部位或对象，例如地下防水施工 ③对后续工程对对后续工序质量或安全有重大影响的工序、部位或对象 ④采用新技术、新工艺、新材料的部位或环节 ⑤施工上无足够把握的施工条件困难的或技术难度大的工序或环节，如复杂曲线模板放样质量控制点的设置位置表 11 作为质量控制点重点控制的对象 A 、人的行为 B 、物的质量与性能：施工设备和材料 C 、关键的操作 D 、施工技术参数 E 、施工顺序 F 、技术间歇 G 、新工艺、新技术、新材料的应用 H 、产品质量不稳定、不合格率高及易发生质量通病的工序 I 、易对工程质量产生重大影响的施工方法 J 、特殊地基及特种结构其中：施工操作和施工方法包括：C 、D 、E 、F 、I 12见证点：实际上是质量控制点，由于他的重要性或其质量后果影响程度不同于一般质量点，所以在实施监督控制时的运作程序和监督要求与一般质量控制点有区别。见证点的监理实施程序： A 、承包单位应在某见证点施工之前一定时间书面通知监理工程师 B 、监理收到通知后，应注明收到该通知的日期并签字 C 、建立应按规定时间到场见证 D 、监理在规定时间不到场见证，承包单位可以认为已获得监理默认。可有权进行该项施工 E 、如在此之前简历已倒过现场检查并将有关意见写在施工记录上，则承包单
位应在该意见旁写名他根据该意见已采取的改进措施或
写名他的某些具体意见
13现场监督检查的方式(1)旁站与巡视。旁站是指在关键
部位或关键工序施工过程中由监理人员在现场进行的监
督活动。巡视是指监理人员对正在施工的部位或工序现场
进行的定期或不定期的监督活动，巡视是一种“面”上的活
动，它不限于某一部位或过程，而旁站则是“点”的活动，
它是针对某一部位或工序。(2)平行检验。 监理工程师
利用一定的检查或检测手段在承包单位自检的基础上，按
照一定的比例独立进行检查或检测的活动。
14隐蔽工程和施工质量验收
1、隐蔽工程验收 1）工作程序 ①隐蔽工程施工完毕，承
包单位自检，自检合格填写《报验申请表》报监理 ②监
理受到申请先对质量证明资料进行审查，并在合同规定时
间内到现场检查，承包单位质检员及相关施工人员同往
③经现场检查，如符质量要求，监理在《报验申请表》及
工程检查证（或隐蔽工程检查记录）上签字确认，准予承
包单位隐蔽覆盖，进入下一道工序施工；如现场检查发现
不合格，监理签发：不合格项目通知“，指令承包单位整
改，整改自检合格再报监理复查 2、质量验收合格规定 ①检验批的合格规定 A 、主控项目和一般项目的质量经抽
样检验合格（主控项目不允许有不符合要求的检验结果；
一般项目可按专业规范要求处理） B 、具有完整的施工操
作依据、质量检查记录 ②分项工程质量验收合格规定 A 、
分项工程所含的检验批均符合合格质量规定 B 、分项工程
所含的检验批的质量验收记录应完③分部（子分部）质量
合格规定 A 、分部（子分部）工程所含分项工程的质量均
应验收合格 结构和设备安装等分部工程有关安全及功能的检验和抽
B 、 质量控制资料完整 C 、 地基与基础、 主体
样检测解雇应符合有关规定 D 、观感质量验收应符合要求 ④单位（子单位）质量合格要求 A 、单位（子单位）共策
划能够所含分部（子分部）工程的质量应验收合格 B 、质
量控制资料应完整 C 、单位（子单位）工程所含分部工程
有关安全和功能的验收资料应完整 D 、主要功能项目的抽
查结果应符合相关专业质量验收规范的规定
E 、观感质量验收应符合要求
15、工程质量事故处理方案类型 1）修补处理 2）返工处
理：工程质量未达到规定的标准和要求，存在严重质量问
题，对结构的使用和安全构成重大影响，且又无法通过修
补处理的情况下，可对检验批、分项、分部甚至整个工程
返工处理 3）不做处理 A 、不影响结构安全和正常使用
B 、有些质量问题，经过后续工序可以弥补 C 、经法定检
测单位鉴定合格 D 、出现的质量问题，经检测达不到设计
要求，但经原设计单位核算，仍能满足结构安全和使用功
简答和部分选择
1质量：一组固有特性满足要求的程度。(1)质量不仅是指产品质量，也可以是指某项活动或过程的质量，还可以是质量管理体系运行的质量（2）特性是指区分的特征，可以是固有的或赋予的（3）满足要求就是应满足明示的、隐含的或必须履行的需要期望（4）质量要求是动态的、发展的、相对的
2建设工程质量的特性：(1)适用性。(2)耐久性3) 安全性(4)可靠性(5)经济性(6)与环境的协调性
3影响工程质量的因素：人员素质、工程材料、机械设备、方法、环境条件
4工程质量形成阶段 （1）项目可行性阶段：直接影响项目决策质量和设计质量 （2）决策阶段：确定工程项目达到质量目标和水平 （3）工程勘察设计：决定工程质量关键环节 （4）工程施工：形成实体质量的决定性环节 （5）工程竣工验收：保证最终产品的质量 5质量控制：质量管理的一部分，致力于满足质量要求 （1）通过采取一系列作业技术和活动队各个过程实施控制 （2）贯彻预防为主与检验把关相结合的原则 （3）贯穿产品形成和体系运行的全过程
6保修义务的承担和经济责任的承担处理原则：
A 施工单位未按国家有关标准、规范和设计要求施工，造成的质量问题，由施工单位负责返修并承担经济责任: B 由于设计方面的原因造成的质量问题，先由施工单位负责维修，其经济责任按有关规定通过建设单位向设计单位索赔C 因建筑材料、构配件和设备质量不合格引起的质量问题，先由施工单位负责维修，其经济责任属于施工单位采购的或验收同意的，由施工单位承担经济责任D 因建设方错误管理造成的质量问题，先由施工单位负责维修，其经济责任由建设单位承担如监理单位责任则有建设单位向监理单位索赔E 因使用单位使用不当造成的损失，先由施工单位负责维修其经济责任有使用单位负责F 因地震台风等不可抗拒造成的损失问题，先由施工单位负责维修，建设参与各方根据国家具体政策分担经济责任
7 质量控制的依据：1．工程合同文件（包括工程承包合同文件、委托监理合同文件等）2．设计文件 “按图施工”是施工阶段质量控制的一项重要原则。3．国家及政府有关部门颁布的有关质量管理方面的法律、法规性文件4．有关质量检验与控制的专门技术法规性文件 8 质量计划与施工组织设计的异同：质量计划与现行施工管理中的施工组织设计有相同的地方，又存在着差别：(1) 对象相同：质量计划和施工组织设计都是针对某一特定工程项目而提出的。(2) 形式相同：二者均为文件形式。(3) 作用既相同又存在区别：投标时，投标单位向建设单位提供的施工组织设计或质量计划的作用是相同的，都是对建设单位作出工程项目质量管理的承诺; 施工期间承包单位编制的详细的施工组织设计仅供内部使用，用于具体指导工程项目的施工，而质量计划的主要作用是向建设单位作出保证 (4) 编制的原理不同：质量计划的编制是以质量管理标准为基础的，从质量职能上对影响工程质量的各环节进行控制; 而施工组织设计则是从施工部署的角度，着重于技术质量形成规律来编制全面施工管理的计划文件。(5) 在内容上各有侧重点：质量计划的内容按其功能包括：质量目标、组织结构和人员培训、采购、过程质量控制的手段和方法; 而施工组织设计是建立在对这些手段和方法结合工程特点具体而灵活运用的基础上
8、质量控制点的概念：为了保证作业过程质量而确定的重点控制对象、关键部位或薄弱环节。设置质量控制点是保证达到施工质量要求的必要前提。 目的：进行重点控制和预控
9、质量预控：就是针对所设置的质量控制点或部分、分项工程，事先分析施工中可能发生的质量问题和隐患，分析可能产生的原因，并提出对措策，采取有效地措施进行预先控制，以防在施工中发生质量问题 10成品保护措施（多选）：防护、包裹、覆盖、封闭、合理安排施工顺序
11施工阶段质量控制手段（1）审核技术文件、报告和报表（2）指令文件与一般管理文书（3）现场监督和检查 （4）规定质量监控工作程序（5）利用支付手段 12工程质量不符合要求时的处理：（1）经返工重做或更换器具、设备检验批，应重新进行检验（2）经有资质的检验单位鉴定达到设计要求的检验批，应予以验收（3）经有资质的检测单位鉴定达不到设计要求但经原设计单位核算认可能满足结构安全和使用功能的检验批，可予以验收（4）经返修货加固的分项、分部工程，虽然改变外形尺寸但仍能满足安全使用要求，可按技术处理方案和协商文件进行验收（5）通过返修或加固仍不能满足安全使用要求的分项工程、单位工程，严禁验收
13单位工程的验收程序与组织：竣工初验收（1）当单位工程达到竣工验收条件后，施工单位应在自查、自评工作完成后，填写工程竣工报验单，并将全部竣工资料报送项目监理机构，申请竣工验收。（2）总监理工程师应组织各专业监理工程师对竣工资料及各专业工程的质量情况进行全面检查，对检查出的问题，应督促施工单位及时整改。对需要进行功能试验的项目，监理工程师应督促施工单位及时进行试验，并对重要项目进行监督、检查，必要时请建设单位和设计单位参加；（3）监理工程师应认真审查试验报告单并督促施工单位搞好成品保护和现场清理。（4） 经项目监理机构对竣工资料及实物全面检查、验收合格后，由总监理工程师签署工程竣工报验单，并向建设单位提出质量评估报告。正式验收：建设单位收到工程验收报告后，应由建设单位(项目) 负责人组织施工(含分包单位) 、设计、监理等单位(项目) 负责人进行单位(子单位) 工程验收。单位工程由分包单位施工时，分包单位对所承包的工程项目应按规定的程序检查评定，总包单位应派人参加。分包工程完成后，应将工程有关资料交总包单位。建设工程经验收合格的，方可交付使用。
14工程质量问题处理：1）发生质量问题时，监理工程师先判断其严重程度，对可以返修或返工的质量问题可签发《监理通知》 2）对需要加固补强的质量问题，或影响下道工序，应签发《工程暂停令》，并要求停止进行质量缺陷部位和与其有关联部位及下道工序施工，应要求施工单位采取必要的措施，防止事故扩大并保护好现场。3）监理在事故调查组展开工作后，应积极协助，审查《质量问题调查报告》，核签处理方案 （4）质量问题处理完后，监理工程师组织相关人员检查、鉴定、验收（5）要求事故单位整理编写质量事故处理报告，并审核签认，组织将有关技术资料归档 15工程质量事故特点：复杂性、严重性、可变性、多发性 16工程质量事故处理的程序 1、工程质量事故处理的程序 1）事故发生后，总监应签发《工程暂停令》，并要求停止进行质量缺陷部位和与其有关联部位及下道工序施工，应要求施工单位采取必要的措施，防止事故扩大并保护好现场。同时要求质量事故发生单位迅速按类别和等级向相应的主管部门上报，并于24h 内写出书面报告 2）监理在事故调查组展开工作后，应积极协助，若监理方无责任可应邀参加调查组；若有责任应回避，但应配合 3）监理接到质量调查组提出的技术处理意见后，可组织相关单位研究，并责成相关单位完成技术处理方案，并予以审核签认 4）技术处理方案核签后，监理应要求施工单位制定详细的施工方案设计，必要时应编制监理实施细则，对工程质量事故激素处理施工质量进行监理，技术处理过程中的关键部位和关键工序应进行旁站，并会同设计、建设等有关单位共同检查认可。 5）对施工单位完工自检后报验结果，组织有关各方进行检查验收，必要时应进行处理结果鉴定。要求事故单位整理编写质量事故处理报告，并审核签认，组织将有关技术资料归档 6）签发《工程复工令》，恢复正常施工。 17七种工具：调查表法、分层法、排列图法、因果图法、直方图法、控制图法、相关图法 18抽样检验方案参数确定：第一类错误是当p=p0时，以高概率L （p ）=1-α接受检验批，以α为拒收概率将合格批判为不合格。由于对合格品的错判将给生产者带来损失，所以关于合格质量水平p0的概率α，又称供应方风险、生产方风险等。 第二类错误是当p=p1时，以高概率（1-β）拒绝检验批，以β为接受概率将不合格批判为合格。这种错误是将不合格品漏判从而给消费者带来损失，所以关于极限不合格质量水平p1的概率β，又称使用方风险、消费者风险等。 19 （一）描述数据集中趋势的特征值 1、算术平均值 ：是消除个体之间个别偶然的差异，显示出所有个体共性和数据一般水平的统计指标，它由所有数据计算得到，是数据的分布中心，对数据的代表性好2、中位数：样本中位数是将样本数据按数值大小有序排列后，位置居中的数值。当n 为奇数时，数列居中的一位数国中位数，当样本n 为偶数时，取居中两个数的平均值作为中位数。(二) 描述数据离中趋势的特征值 1、极差：数据中最大值与最小值之差，是用数据变动的幅度来反映其分散状况的特征值，仅用于小样本。 2、标准差：标准差是个体数据与均值离差平方和的算术平均数的算术根，是大于0的正数。标准差值小说明分布集中程度高，离散程度小，均值对总体的代表性好。是最常用的反映数据变异程度的特征值。3、变异系数：表示数据的相对离散波动程度。变异系数小，说明分布集中程度高，离散程度小，适用于均值有较大差异的总体之间离散程度的比较。 20施工质量控制的系统过程： (1)施工准备控制。指在各工程对象正式施工活动开始前，对各项准备工作及影响质量的各因素进行控制，这是确保施工质量的先决条件。 (2)施工过程控制。指在施工过程中对实际投入的生产要素质量及作业技术活动的实施状态和结果所进行的控制，包括作业者发挥技术能力过程的自控行为和来自有关管理者的监控行为。 (3)竣工验收控制。它是指对于通过施工过程所完成的具有独立的功能和使用价值的最终产品(单位工程或整个工程项目) 及有关方面(例如质量文档) 的质量进行控制。 以下附加参考
1、质量验收组织 ①检验批的质量验收：施工项目专业质
检员填写，监理工程师（建设单位专业技术负责人）组织
项目专业质量检验员等进行验收
②分项工程质量验收：项目专业技术负责人填写，监理工
程师（建设单位项目专业技术负责人）组织项目专业技术
负责人等进行验收 ③分部（子分部）工程质量验收：总
监理工程师（建设单位项目专业负责人）组织施工项目经
理和有关勘察、设计单位项目负责人进行验收 ④单位（子
单位）工程质量验收（质量竣工验收）：
预验收：总监理工程师组织各专业监理工程师
正式验收：建设单位（项目）负责人组织施工单位（含分
包单位）、设计、监理等单位（项目）负责人验收 ，验收
记录施工单位填写，验收结论简历（建设）单位填写。综
合验收结论由参加验收各方共同商定，建设单位填写
2、工程质量事故处理方案类型 1）修补处理 2）返工处
理：工程质量未达到规定的标准和要求，存在严重质量问
题，对结构的使用和安全构成重大影响，且又无法通过修
补处理的情况下，可对检验批、分项、分部甚至整个工程
返工处理 3）不做处理 A 、不影响结构安全和正常使用
B 、有些质量问题，经过后续工序可以弥补 C 、经法定
检测单位鉴定合格 D 、出现的质量问题，经检测达不到设
计要求，但经原设计单位核算，仍能满足结构安全和使用
功能
3、质量事故处理的验收结论 A 、事故已排除，可以继续
施工 B 、隐患已消除，结构安全有保证 C 、经修补处理后，
完全能满足使用要求 D 、基本上满足使用要求，但使用时
应有附加限制条件，例如限制荷载 E 、对耐久性的结论
F 、对建筑物外观影响的结论 G 、对短期内难以作出结论
的，可提出进一步观测检测 4工程质量的特点：由建设工程本身和建设生产特点决定。
（1）影响因素多（2）质量波动大（3）质量隐蔽性（
4）
终检的局限性（5）评价方法的特殊性
5工程质量控制的原则：1坚持质量第一的原则2坚持以
人为核心的3坚持以预防为主的4坚持质量标准的5坚持
科学、公正、守法的职业道德规范
6作业技术准备状态的控制：质量控制点的设置（二）作
业技术交底的控制三）进场材料构配件的质量控制 （四）
环境状态的控制五）进场施工机械设备性能及工作状态的
控制（六）施工测量及计量器具性能、精度的控制
七）施工现场劳动组织及作业人员上岗资格的控制)
7作业技术活动运行过程控制：承包单位自检与专检工作
的监控：1) 技术复核工作监控 2) 见证取样送检工作的监控
3) 工程变更的监控 4) 见证点的实施控制 5) 级配管理质量监控从三个方面控制1. 拌和原材料的质量控制2. 材料配
合比的审查3. 现场作业的质量控制6) 计量工作质量监控 7) 质量记录资料的监控 8) 工地例会的管理 9) 停、复工令
的实施 8作业技术活动结果控制：作业技术活动结果的控制是施工过程中间产品及最终产品质量控制的方式，只有作业活动的中间产品质量都符合要求，才能保证最终单位工程产品的质量，主要内容有：1. 基槽(基坑) 验收2. 隐蔽工程验收 3. 工序交接验收4. 检验批、分项、分部工程的验收(第五章)5. 联动试车或设备的试运转(第四章) 6. 单位工程或整个工程项目的竣工验收，施工承包单位竣工自检，《工程竣工报验单》，总监理工程师组织专业监理工程师，竣工初验，初验合格，报建设单位，建设单位组织正式验收 7. 不合格的处理 上道工序不合格，不准进入下道工序施工; 不合格的材料、构配件、半成品，不准进入施工现场且不允许使用，已经进场的不合格品应及时做出标识、记录，指定专人看管，避免用错，并限期清除出现场; 不合格的工序或工程产品——不予计价。8成品保护：措施：防护、包裹、覆盖、封闭、合理安排施工顺序 9作业技术活动结果检验程序与方法：1. 检验程序：施工单位自检交检专检后交监理工程师2. 质量检验的主要方法(1)目测法：看、摸、敲、照(2)量测法：靠、吊、量、套。(3)试验法：1) 理化试验。2) 无损测试或检验。3. 质量检验程度的种类(1)全数检验：普遍检验 关键工序部位、隐蔽工程、明确规定的①规格、性能指标对工程的安全性、可靠性起决定作用的施工对象; ②质量不稳定的工序; ③质量水平要求高，对后继工序有较大影响的施工对象。例如，对安装模板的稳定性、刚度、强度、结构物轮廓尺寸等; 对于架立的钢筋规格、尺寸、数量、间距、保护层; 以及绑扎或焊接质量等。(2)抽样检验： 数量大优点：①检验数量少，比较经济; ②适合于需要进行破坏性试验(如混凝土抗压强度的检验) 的检验项目; ③检验所需时间较少。(3)免检：免去质量检验过程，对于已有足够证据证明有质量保证的一般材料或产品; 或实践证明其产品质量长期稳定、质量保证资料齐全者; 或是某些施工质量只有通过对施工过程的严格质量监控，而质量检验人员很难对内在质量再作检验的，均可考虑采取免检 10 选择质量控制点的一般原则：选择保证质量难度大的、对质量影响大的或是发生质量问题时危害大的对象作为质量控制点。 ①施工过程中的关键工序或环节以及隐蔽工程，例如预应力结构的张拉工序；钢砼结构中的钢筋架 ②施工中的薄弱环节，或质量不稳定的工序、部位或对象，例如地下防水施工 ③对后续工程对对后续工序质量或安全有重大影响的工序、部位或对象 ④采用新技术、新工艺、新材料的部位或环节 ⑤施工上无足够把握的施工条件困难的或技术难度大的工序或环节，如复杂曲线模板放样质量控制点的设置位置表 11 作为质量控制点重点控制的对象 A 、人的行为 B 、物的质量与性能：施工设备和材料 C 、关键的操作 D 、施工技术参数 E 、施工顺序 F 、技术间歇 G 、新工艺、新技术、新材料的应用 H 、产品质量不稳定、不合格率高及易发生质量通病的工序 I 、易对工程质量产生重大影响的施工方法 J 、特殊地基及特种结构其中：施工操作和施工方法包括：C 、D 、E 、F 、I 12见证点：实际上是质量控制点，由于他的重要性或其质量后果影响程度不同于一般质量点，所以在实施监督控制时的运作程序和监督要求与一般质量控制点有区别。见证点的监理实施程序： A 、承包单位应在某见证点施工之前一定时间书面通知监理工程师 B 、监理收到通知后，应注明收到该通知的日期并签字 C 、建立应按规定时间到场见证 D 、监理在规定时间不到场见证，承包单位可以认为已获得监理默认。可有权进行该项施工 E 、如在此之前简历已倒过现场检查并将有关意见写在施工记录上，则承包单
位应在该意见旁写名他根据该意见已采取的改进措施或
写名他的某些具体意见
13现场监督检查的方式(1)旁站与巡视。旁站是指在关键
部位或关键工序施工过程中由监理人员在现场进行的监
督活动。巡视是指监理人员对正在施工的部位或工序现场
进行的定期或不定期的监督活动，巡视是一种“面”上的活
动，它不限于某一部位或过程，而旁站则是“点”的活动，
它是针对某一部位或工序。(2)平行检验。 监理工程师
利用一定的检查或检测手段在承包单位自检的基础上，按
照一定的比例独立进行检查或检测的活动。
14隐蔽工程和施工质量验收
1、隐蔽工程验收 1）工作程序 ①隐蔽工程施工完毕，承
包单位自检，自检合格填写《报验申请表》报监理 ②监
理受到申请先对质量证明资料进行审查，并在合同规定时
间内到现场检查，承包单位质检员及相关施工人员同往
③经现场检查，如符质量要求，监理在《报验申请表》及
工程检查证（或隐蔽工程检查记录）上签字确认，准予承
包单位隐蔽覆盖，进入下一道工序施工；如现场检查发现
不合格，监理签发：不合格项目通知“，指令承包单位整
改，整改自检合格再报监理复查 2、质量验收合格规定 ①检验批的合格规定 A 、主控项目和一般项目的质量经抽
样检验合格（主控项目不允许有不符合要求的检验结果；
一般项目可按专业规范要求处理） B 、具有完整的施工操
作依据、质量检查记录 ②分项工程质量验收合格规定 A 、
分项工程所含的检验批均符合合格质量规定 B 、分项工程
所含的检验批的质量验收记录应完③分部（子分部）质量
合格规定 A 、分部（子分部）工程所含分项工程的质量均
应验收合格 结构和设备安装等分部工程有关安全及功能的检验和抽
B 、 质量控制资料完整 C 、 地基与基础、 主体
样检测解雇应符合有关规定 D 、观感质量验收应符合要求 ④单位（子单位）质量合格要求 A 、单位（子单位）共策
划能够所含分部（子分部）工程的质量应验收合格 B 、质
量控制资料应完整 C 、单位（子单位）工程所含分部工程
有关安全和功能的验收资料应完整 D 、主要功能项目的抽
查结果应符合相关专业质量验收规范的规定
E 、观感质量验收应符合要求
15、工程质量事故处理方案类型 1）修补处理 2）返工处
理：工程质量未达到规定的标准和要求，存在严重质量问
题，对结构的使用和安全构成重大影响，且又无法通过修
补处理的情况下，可对检验批、分项、分部甚至整个工程
返工处理 3）不做处理 A 、不影响结构安全和正常使用
B 、有些质量问题，经过后续工序可以弥补 C 、经法定检
测单位鉴定合格 D 、出现的质量问题，经检测达不到设计
要求，但经原设计单位核算，仍能满足结构安全和使用功