策划书 策划人： Aquarius等待
前言
“书籍是人类进步的阶梯”，一本好书可以影响人的一生。但在中国许多农村的孩子，除了教科书以外其他书籍并不多甚至根本没有。而阅读的广泛和质量对一个思想和知识都在成长中的孩子是极其重要的。书籍可以滋养他们的思想和心灵，甚至可以影响一生。送人玫瑰，手有余香。也许，我们没有能力为他们改建或重建一间间教室，但我们可以用我们现有的资源和我们的爱心去为这些贫困生筹集他们所需要的书籍，去尽可能的满足他们对知识的渴求。我们用知识创造卓越，我们更坚信以爱心成就梦想。您捐出的每本书，将为另外一个生命打开一扇窗，世界也许将因您的爱心从此改变。在中国，很多人不是不愿意捐献，也很乐于去做一些公益的事情，但是因为种种原因，大家往往顾虑重重，以至于许多真正需要帮助的人因此得不到应有的支援。
当前，随着国内主流网络媒体的进一步壮大和新兴网络媒体的风起云涌，都为网络公益活动的开展提供了广阔的平台。伴随网络媒体的运作方式逐渐成熟，其公益活动的策划手段也日趋多元化，公益的覆盖面也越来越广。“随着网民对网络公益活动的日益关注，近两年网络公益机构新增了近20%，引起了普通网民的极大兴趣。” 所以目前通过网站来搞公益活动还是能让很多的人参与进来。
目录
前言： ..................................................................................................................................................... ii 目录 ........................................................................................................................................................ iii
第1章 公益捐书的市场分析 ............................................................................................................. 1
1.1 心理分析 ................................................................................................................................. 1
1.2 互联网分析 ............................................................................................................................. 2
1.3 目标人群分析......................................................................................................................... 3
1.4 捐书的意义分析 .................................................................................................................... 4
1.5 目前教科书的浪费现象的分析 ........................................................................................... 5
第2章 网站服务导航 .......................................................................................................................... 7
2.1 首页 ......................................................................................................................................... 7
2.2 导航条服务 ............................................................................................................................. 7
第3章 SWOT分析 .......................................................................................................................... 10
3.1 公益捐书的优势 ................................................................................................................. 10
3.2 公益捐书的劣势 ................................................................................................................. 11
3.3 公益捐书的机遇 ................................................................................................................. 12
3.4 公益捐书的威胁 ................................................................................................................. 13
第4章 公益捐书网站的发展 .......................................................................................................... 15
4.1 前期(为期一个月） ............................................................................................................ 15
4.2 中期（长期进行） ............................................................................................................. 17
4.3 后期（长期进行） ............................................................................................................. 18
第5章 网络营销策略 ....................................................................................................................... 19
5.1 网站推广策略...................................................................................................................... 19
5.2 开发策略 .............................................................................................................................. 22
第6章 盈利模式 ............................................................................................................................... 24
第7章 财务预算 ............................................................................................................................... 28
7.1 前期投入 .............................................................................................................................. 28
7.2 后期盈利预算...................................................................................................................... 28
第8章 网站技术与框架设计 .......................................................................................................... 30
第9章 附件........................................................................................................................................ 31
附件1：市场调查问卷 ............................................................................................................. 31
附件2：问卷调查分析 ............................................................................................................. 35
第1章 公益捐书的市场分析
1.1 心理分析
四川大地震发生后，中国社会各界和企业迅速掀起历史上罕见的捐款、捐物、献血高潮，义举之风温暖华夏，人性之美感动世界。但一些名企和名人虽已向灾区捐款，却仍遭到媒体质疑和网民责骂，理由是他们的捐助数额与财富不成正比。当篮球巨星姚明在第一时间宣布向灾区捐款50万元（人民币，下同，约10万新元）时，一些网民批评他的捐款额相较于他的收入而言太少；当姚明将捐款增加到200万时，仍有人说这点钱对他不过是“九牛一毛”。著名运动员刘翔与教练开始捐出50万元，受到不少网民的指责；刘翔昨天又宣布追加捐款300万元，还有人觉得不够。马云、王石、潘石屹、张茵等富豪企业家更因捐款数额或时间没有达到某些网民的预期而被指“为富不仁”，遭到各种诋毁。甚至连香港富豪李嘉诚以1亿3000万元巨款名列个人捐款排行榜榜首，也有人说这些钱不过是当年李嘉诚为赎回其子李泽钜而向绑匪交付赎金的十分之一。有人将美国政府100多万美元（逾135万新元）捐款和沙特阿拉伯政府捐助的6000万美元进行对比，得出美国对中国的友好是“虚伪的”结论；诺基亚、麦当劳、肯德基等知名企业也被戴上“国际铁公鸡”的帽子，还有人号召抵制这些“没有良心”的企业；某报用“外资金融机构在华暴赚4700亿／捐款不到4000万”这样的标题表达对外资金融机构的不满，被多家网站转载。
细数这些事件的发生，面对公益大家都存在了畏惧的心理，捐多捐少都会被人说三道四，所以大家就存在了不捐的心理，因为不捐就不会引起别人的注目，
不捐就不会招到别人的指指点点，鉴于这类现象的存在，公益的网站的出现就给存在这些心理而又想帮助别人的人提供了做善事的平台。因为我们的公益网站会按照不同的捐书人群的要求，可以对他们的信息进行保密，消除对他们的不利影响，同时又可以达到捐书帮助别人的目的。
1.2 互联网分析
互联网与传统媒介相比的话，传统上，企业对外界的信息发布和获取是通过电视、报刊、广播等形式。由于上述种种形式受覆盖范围、表现形式、限时播放以及昂贵制作费用等各方面因素的约束，已经逐渐失去了往日的风采。然而，互联网就不是传统媒体所能比拟的了，归纳其优点可包含如下几个方面：低成本、无限时、无国界、交互性、多媒体、针对性、受众可视性、实时灵活、感官性……
从前人们是天涯海角各一方，而今人们却可以有网千里能相会，从前即使是小国寡民，人们也是老死不相往来。而今人们却可以千里姻缘一网牵。主席、评委，大家好！网络是由电子邮件组成的通讯脉络，它的出现使人与人除了正面交谈以外，还多了一种通讯管道。它的出现让人们的关心产生了量与质的改变，更亲近。从宏观而言，指的是全球人类减少隔阂，增加了解；从微观而言，它指的是人与人之间从无到有从浅至深的一种情感转变。
因此，今天对方必须论证网络的出现让人与人之间增加了隔阂，建立起了种种藩篱，并使得好朋友反目成仇，如此对方的立场方能成立呀。而我方将从两个层面来论证立场。
（一）网络的出现 使人们便于沟通。无论是文教还是科技，所有资讯，
都可以在网上快速流通。这个时候，我们不仅要问，当所有的医学专家通过网络共享生机，为患病者朱丽而做出友善努力工作的时候，对方辩友如何还能说是网络让人与人之间更疏远了呢。从华东水灾到印尼华人惨案，再到科索沃危机。全球人类都通过网络发扬互助友爱的精神，互表关怀，在个人联系方面，网络让人类减少了时空的限制，让人类可以自由加强个人联系。今天我们留学在外，但是却可以在弹指之间和家人取得联系。
（二）网络提供了广大的交流空间 让人们呼朋唤友，无论是文教还是科技，人们都可以在网上寻找到知音。站在历史的这个角落之上，站在历史的交接点之上，我们回首过去，看到网络就是让人们更加亲近，更加熟识，而我们展望未来还可以看到人类将与网络更加亲近。鉴于现在互联网这么普遍，网上捐书的公益活动也就比较容易开展。
1.3 目标人群分析
鉴于捐书的4个性质
1) 民间性
网友们基于对农村贫困地区教育问题的关注而自发组织和义务参与的民间公益团体；所有成员都出于理性、良知自愿、义务地工作。
2) 公益性
我们的目标是尽可能地帮助和改变贫困儿童学习困境中的问题；决不追寻名利。捐书助教不带有任何商业目的；不允许任何妨碍其宗旨的言论和行为。
3) 开放性
捐书助教在开放的基础上追求高效。我们的活动不妨碍每个成员的本职工作和家庭生活。我们鼓励所有认同我们理念并关注公益事业的人士随时加入；同样亦不设置任何障碍于希望离开这个团体的人。“形散神不散”和“铁打的网盘，流水的义工”是捐书助教的组织理念。
4) 谨慎和务实性
我们期待来自网络和现实的建议与帮助，欢迎任何监督与质疑。以务实精神开展工作，以冷静低调和谨慎的态度面对媒体。我们的目标人群应该定为有文化的，有爱心的，会上网的人。
1.4 捐书的意义分析
很多山区、灾区等地方的群众，与城市居民相比，他们不仅缺少生活物资，精神文化方面的物资也相对匮乏。我们认为，社会大众为这些群体捐赠图书和其它读物，意义并不亚于给他们捐赠粮食。很多山区孩子心目中的“书”，即是教科书，而对其它课外读物知之甚少。缺少课外书，儿童视野就很有限，在学习过程中思维也会受到局限。在这个方面，山区孩子与城市孩子相比，明显输在了“起跑线”上。我在农村长大，对“精神粮食”的匮乏记忆犹新。小学四五年级的一个暑假，我当时闲在家里没事做，就想找些书出来看，课本是不想看了，可是找来找去只找到了几本旧的武侠小说和几本连环画，几天之后，这些书基本被重复读了一遍，索然无味之余，就连旧杂志的广告也被仔细读了好几遍。现在回过头来想，那时候，如果有人送我借我几本新书，对刚开始喜欢读书的人来说，是一个多么大的惊喜。
粮食是人的生存需要，而书籍则是人们的精神粮食。在现代社会中，两者都不可或缺。
目前，随着社会生产力的提高，大部分山区群众的吃饭问题已经得到解决，可是他们缺乏“精神粮食”的现状，很少有人去关注。本次《东江时报》组织的活动，可以唤醒大众对这方面的意识，给山区、灾区儿童带来切实帮助。我真诚希望，越来越多人加入这个行列。捐书的好处就是可以帮你处理掉不想要的东西，又可以帮助到需要的人，心灵得到成长。所以我认为我们的捐书网站会有许多的人的加入，可以将这个网站搞好。
1.5 目前教科书的浪费现象的分析
教科书的浪费问题主要存在于两方面:
一方面，所发的教科书中，有一部分学生根本不看。以我个人不看的几本书为例：首先是高中的《体育与健康》。不读此书的原因在于我感兴趣的篮球内容实在太基本，不知看点在哪；其次的《国防教育》更鸡肋，内容类似《小学生行为守则》，幼稚无趣，高考不考，已丢进垃圾筐；最后要说《信息技术》，这个技术发展很快众人皆知，然而win 7已经快两年了，教科书却还在教win 2000如何更换壁纸。退一步说，如果发的书学生不看，编得再好又有什么用呢？
另一方面，教科书一次性使用太浪费。鉴于我国当前不可能普及电子课本的国情，循环使用教科书是节约资源的最佳办法。下面我们以2005年陕西省数据为例算一笔账：2005年陕西省共招收研究生2.07万人，在学研究生5.84万人。全省共招收本专科学生20.89万人，在校学生66.69万人。高中阶段教育在校
生共计147.63万人。全省共有初级中学2092所，招生69.90万人，在校学生214.22万人。全省小学20711所，招生43.59万人，在校学生340.08万人。现以小学10本，初中20本，高中30本，大学生40本教科书为例，每本数10元计算，陕西省教科书总价是（37956+44289+56824+38364）×10000=1774360000元，即17亿7千4百3十6万元。换一个角度看，若每本书重500克，生产出这些书需要砍伐约92253棵树。其浪费之巨令人担忧！而这仅仅是陕西一省的数字。教科书浪费对环境资源造成了巨大的破坏，应当尽早行动改善此问题。所以我们可以呼吁人们把这些教科书捐给我们的捐书网站，第一解决了浪费的现象，第二又能帮助那些需要书的人，一举二得。
第2章 网站服务导航
2.1 首页
导航条
1. 本期话题
每期都有发起一个吸引力大的讨论话题，放于首页明显的位置，用户可以自由围绕话题发言，话题也可以给多个用户转载，有益于网站的推广。
2.2 导航条服务
用户登录
1. 注册
还没有注册的用户可以在我们网站注册自己的爱心帐号，成为我们的会员之
一、并且获得一个爱心徽章的图标。并且获得一定的爱心积分。注册过的用户则可以在我们的留言板留下你们的爱心祝福。也可以表明你是否愿意为那些贫困的民工子弟和贫困孩子的祝愿，和你是否愿意捐书。
2. 手机用户
手机用户可以用手机登录我们的网站随时的关注我们网站的动态。你可以通过手机快速的访问论坛版块和管理收藏夹，随时地访问自己最关注的板块和内容。通过手机版，可以快速的访问您需要阅读的主题，并可以快速的发布新帖及回复站内短信实时收发，与短信另一端的朋友进行单人或多人聊天节省流量与获
得优质手机体验并存。
3. 爱心捐款
在爱心捐款中我们设置了用户人的联系方式，只要用户通过这个平台留下自己的联系方式和自己愿意捐多少书给民工子弟和贫困学生（注：这里是需要用户自己快递给我们的，如果距离近的话我们可以自己过去与爱心人士联系）。与此同时，用户也可以适当的捐钱。在我们有一栏是专门为要捐钱的爱心人士服务的，但是用户要写明金额和用途。并且我们会在我们的网站的导航条的爱心窗口里记录你们的捐赠是否成功。
4. 爱心窗口
这里主要是提供那些爱心人士的捐赠的东西或者钱是否有。在这里我们会不断的滚动爱心人士的名字和他（她）们数量或者金额。
5. 爱心大家说
这里主要是给一些爱心人生讨论一些问题，给与他们一个论坛讨论。
6. 图片专区
这里我们主要是放一些民工子弟和贫困学生的一些照片，与此同时我们也会不断更新。让那些爱心认识时刻了解。
7. 爱心心语星愿
这里只要是给那些爱心人士的，给他们留下寄语给那些孩子，与此同时，我们也会把这些寄语带给那些受帮助的孩子。让他们感到温暖。
8. 论坛中心
注册用户可以自由发表发帖、回帖。等等。
9. 参与
这里只要是给那些愿意去这些受助的孩子那里给他们亲自送东西爱心人士开通的。
10. 视频专区
主要放些那些孩子的渴望读书的视频，这样可以激起更多的人参与进来。和我们共同努力帮助那些孩子。
第3章 SWOT分析
3.1 公益捐书的优势
1) 闲置图书得到了利用，避免了浪费。
目前城市中很多个人手中有大量闲置书刊，许多都被作为废品卖掉. 而农村普遍缺乏书刊，特别是中小学和学生。好多学生除了课本几乎没有课外读物。学校中即便有图书室也大多为应付检查，不对学生开放。
2) 有效缓解农村学生缺乏图书的状况。
通过互联网建立书刊捐赠平台，将个人手中大量闲置书刊集中起来。经过分类整理，有计划，有针对性捐赠给农村的中小学或个人手中. 这样既使大量闲置的图书得到利用，也有效缓解了农村书刊严重缺乏的现状。使得农村孩子有机会阅读更多图书，开拓视野，更好的成长，促进社会和谐发展。
3) 图书馆组织通过组织这个活动中发挥了其社会职能。
图书馆具备人力、场地、业务等现实条件。而且图书馆和学校正面临变革，需要面向社会寻求发展。图书馆可以有选择的留藏图书，免费增加了馆藏量。一些有用的书图书馆可以选择留藏，这样可以增加图书馆的储藏量宣传了图书馆和学校，提高了社会声誉，促进学校发展。这个活动可以提高学校和图书馆的声誉，让更多的人知道这个学校和图书馆。
4) 建立奉献爱心的渠道，加强城乡交流沟通，促进社会和谐。
无偿捐书可以让农村和城市的人们关系更加密切，因此能促进社会和谐，让社会充满爱。
5) 推广宣传了网站和赞助商
寻找访问量较大的门户网站合作，可以利用网站的技术，营销优势和知名度，建立并推广图书捐赠平台。
6) 有广泛的基层组织网络
能够积极地、科学地整合和开发慈善公益事业的社会资源，为实现社会第三次分配，配合政府搞好紧急救援、扶贫、济困、安老、助残、助医、助学等，进而为更高层次的社会公益福利事业服务。
3.2 公益捐书的劣势
1) 浪费
有的孩子不想看书，就借着这个借口把书都捐掉。有的以这个为借口向父母要钱来买与学习无关的东西，这样就造成了不必要的浪费。
2) 炒作
有的人借助媒体，为了能让自己出名，可以把大家的注意力都集中在自己身上而进行一系列的炒作，因而破坏社会秩序。
3) 牟利
还有些人，以公益为借口，来牟取个人的利益。有些人甚至会直接把捐款全部独吞了而不让任何人知道。
4) 人才
行政化倾向还很严重，管理水平不高，专业管理人员缺乏，动员社会资源的能力有限，内部制度和组织文化不足，全国的基层组织建设发展不平衡。
3.3 公益捐书的机遇
1) 还有需要帮助的他们
通过公益捐书，一些大山里的贫困居民就可以被发现，可以让社会各界好心人来帮助这些困难的居民。要知道山里有些家庭因为没钱而不能给自己的孩子买课外书，有的孩子考上大学却没钱读书，有的老人生病却没钱医治，有些虽然与我们的主题无关，我们只能捐书。可如果借这个机会，能让社会关注到这个群体，一定会有爱心人士来帮助他们，帮他们走出困难。
2) 知名度的提升
通过公益捐书活动，不管是主办方，还是以学校或者是以企业为单位给我们捐赠很多书的，都会因此而被关注，所以知名度便会得到大大的提高，这样对他们不管是发展还是利益都是可想而知的。
3) 个人
通过公益捐书活动，捐书多者或者是为公益活动努力付出而不求回报者，当然也有可能提高个人的知名度。如果这样，你就可以呼吁大家一起来帮助这些贫困山区需要帮助的居民。
4) 爱的传播
通过捐书活动，一定会有不少人的心灵会被触动，然后尽自己能力加入公益活动中，更会有组团组队的志愿者们，媒体朋友们亲临山区去慰问，去跟居民沟通交流，让社会各界人士能关注到他们的生活环境，也许那个地方可以开发旅游景点，也许那个地方可以很好的生产某种农作物。这样不仅可以带动那个地方的经济发展，让居民们不再幸苦；也可能给你的生活增添一丝色彩，相信爱可以传播每一寸土地。
3.4 公益捐书的威胁
1) 随着公益活动的不断发展，活动的管理方面也是我们面对的巨大挑战。
2) 在“公益活动”这一块，刚刚开始信誉不高，大多人都不怎么相信。
3) 捐赠法律法规不健全
4) 从事募捐活动的组织增多
5) 相关非营利组织有先进的营销理念和方式
6) 由于当前中国社会公众和企业纯粹的公益资源有限，且大多流向集中在救
灾、助残等领域和政府主导下的民政部门、社团组织。各类慈善组织募捐活动越来越多，慈善公益活动内容和形式日趋重叠。但是，规范非营利组织运作的法律法规还欠完善，而且限制非营利组织的规模扩张和不同非营利机构之间的有效竞争。因此，这活动需要在自身理念的范围内，去动员、开发潜在的附加有自身需求的资源。从这个意义上讲，募捐活动，实际上是一种更为明显的需求互换过程，要在竞争中处于有利位置，就必须引入市场营销中许多先进的技术思路和方法。所以公益捐书网站要成功达成组织募捐的社会
目标，设计活动时就必须以目标服务群体的需求为出发点，并充分考虑目标捐赠群体也就是客户的需求，在两种需求间找到结合点。只有满足了潜在捐赠人的需求，使人们在自助的同时又能助己，才有可能真正吸引公众参与进来、支持组织，从而消除外部威胁。
第4章 公益捐书网站的发展
4.1 前期(为期一个月）
为了让更多的人了解到有我们这个网站的存在或者说有这个捐书渠道，我们决定先对捐书公益网站进行宣传。
1. 设点宣传
我们可以找一个适合的地点（像广场，小区等地方），并对现场进行一些简单的布置，这样就可以一边开始慢慢的进行捐书，一边宣传我们的捐书网。 a. 针对主题布置现场
我们会在活动地点挂上有关捐书公益的宣传语，捐书公益网站的网址，网上相关咨询人员的QQ，活动负责人的联系方式。另外，宣传单、海报也是活动不能少的一部分，我们会安排人员在活动周围发传单，贴海报。
b. 在受书接待方面
活动地点会组织专人进行接待，预备饮用水、纸杯和印有我们捐书网站的网址、联系方式的小礼品（例如笔）。另外，为了突出活动的意义，我们将准备一条横幅给捐书的人签名，在活动结束后拍照在网上展出做纪念。对于他们捐的书，我们会由相关人员分类统计，即时登记他们的捐书数量，姓名和联系方式，并对他们表示感谢。
c. 在捐书种类上
我们将不做限制（非健康书籍除外），因为不管哪类书籍我们都不能浪费，也一定会有需要的人群存在。
2. 校园宣传
我们将尽可能的到我们能去的学校宣传，学校可以是小学，中学，大学。
a. 准备工作
每次要去某个学校宣传前，一定要跟学校内部沟通，希望让他们能支持我们的工作，除了能在校园内宣传外，还能愿意提供场所给我们宣传。我们会以看视频，发传单的方式去宣传，所以希望校方能多多鼓舞学生来听我们的讲座参与我们的活动，并告诉他们可以现场捐书。
b. 开始宣传
我们会在学校提供的场所给学生们看一些贫困山区孩子渴望知识，家境困难求知欲望强烈等一系列视频，让他们知道自己平时用不到的书，对这些群体来说是有多么的重要。
c. 捐书
在最后视频结束，我们将发给他们事先准备好的宣传单，主要是上面有我们的网站网址，一系列的联系方式。然后排队捐书，我们会边做记录边给他们发印有我们捐书网站的网址、联系方式的小礼品（例如笔）。讲座结束后，我们还会在校园内发传单设点给没来听讲座的学生老师们有机会捐书，当然会僧送一样
的小礼物。
4.2 中期（长期进行）
在前期活动结束后，我们首先会对前期工作做一个总结并进行整理。
a. 统计整理
把前期捐到的书进行统计分类，然后把捐书的数量，分类后的书名上传网站的相应位置，不仅是对所有捐书者公布，还可以鼓舞其他人一起加入。为了方便捐出，我们会把所得的书先存进书库，等中期进行的差不多后，一起处理。
b. 照片视频展示
上传我们在前期活动中的照片与视频，让所有浏览我们网站的人了解一下我们网站的成长，以及大家对我们网站的支持，捐书者小到小学大到社会各界人士，也说明我社会是充满爱的。
c. 名单公布
在网站相应连接有条理的登记所有捐书者名字，并在首页上公布前几名名字并给予表扬。相信这也会给接下来的捐书带来更好的响应。
d. 网上捐书开始
每天安排好相关人员在线帮助接受大家的书籍捐赠。为了方便大家随时捐书，包括在我们工作人员的休息时间，我们会开通一个留言通道，看到留
言，我们将会第一时间联系到您。当书籍捐到一定程度时，我们就去了解哪些地区，那些人需要这些爱心人士捐过来的书籍。充分了解后，我们就会派遣相关人员及时有针对性捐赠给农村的中小学或个人手中。有可能的话，也会把部分的书籍捐给需要的图书管 。
4.3 后期（长期进行）
我们将会定期的在网上公布每一段时间的捐书情况，对书籍的来源和去向，对所有捐书者的感谢，对捐书数量多者进行表扬。条件允许的话，我们将会走访对其问候、感谢。另外，我们还会抽空自己去给需要的人群送书，亲临现场，感受那些对知识渴望的人们，并录下视频上传网站，也让大家分享一下，看看这些需要知识的群体得到他们的帮助后有多么的开心，同时也可以鼓励更多的人加入我们这个群体来网站捐书。
对于后期的工作，主要是希望能有越来越多的人知道我们的捐书公益网站，希望我们的网站能越做越好，这样需要帮助的人也就可以得到帮助。
第5章 网络营销策略
5.1 网站推广策略
1.搜索引擎推广
搜索引擎推广是网站推广中最快捷、有效、低成本的推广方式。我们可以通过搜索引擎的竞价排名来提高我们的知名度和点击率。
2.友情合作推广
网站之间的资源合作也是互相推广的一种重要方法，其中最简单的合作方式为友情链接，具有一定互补优势的网站之间的简单合作形式。当自己的网站有一定规模后，可以与校内网或是其他网站与本站主题相关，但不冲突的大型网站建立友情链接。使得用户可以从合作网站中发现自己的网站，达到互相推广的目。
3.资源合作推广方法
每个企业网站均可以拥有自己的资源，这种资源可以表现为一定的访问量、注册用户信息、有价值的内容和功能、网络广告空间等，利用网站的资源与合作伙伴开展合作，实现资源共享，共同扩大收益的目的。在这些资源合作形式中，交换链接是最简单的一种合作方式，调查表明也是新网站推广的有效方式之一。交换链接或称互惠链接，是具有一定互补优势的网站之间的简单合作形式，即分别在自己的网站上放置对方网站的LOGO或网站名称并设置对方网站的超级链接，使得用户可以从合作网站中发现自己的网站，达到互相推广的目。
交换链接的作用主要表现在几个方面：获得访问量、增加用户浏览时的印象、在搜索引擎排名中增加优势、通过合作网站的推荐增加访问者的可信度等。交换链接还有比是否可以取得直接效果更深一层的意义，一般来说，每个网站都倾向于链接价值高的其他网站，因此获得其他网站的链接也就意味着获得了于合作伙伴和一个领域内同类网站的认可。
4. 信息发布推广方法
将有关的网站推广信息发布在其他潜在用户可能访问的网站上，利用用户在这些网站获取信息的机会实现网站推广的目的，适用于这些信息发布的网站包括在线黄页、分类广告、论坛、博客网站、供求信息平台、行业网站等。信息发布是免费网站推广的常用方法之一，尤其在互联网发展早期，网上信息量相对较少时，往往通过信息发布的方式即可取得满意的效果，不过随着网上信息量爆炸式的增长，这种依靠免费信息发布的方式所能发挥的作用日益降低，同时由于更多更加有效的网站推广方法的出现，信息发布在网站推广的常用方法中的重要程度也有明显的下降。
因此依靠大量发送免费信息的方式已经没有太大价值，不过一些针对性、专业性的信息仍然可以引起人们极大的关注，尤其当这些信息发布在相关性比较高。
5.微博推广
微博是一个互动的圈子，不仅可以参与圈子，更能建立自己的互动圈子， 互相交流分享，资源分享，或者友好合作。微博网站成为与用户交流的场所， 可以直接就调查中的问题与读者进行交流，使得在线调查更有交互性，其结果
是提高了在线调查的效果，也就意味着降低了调查研究费用。随着互联网技术的日新月异，传统的营销方式往往跟不上时代的发展，利用微博进行网络营销和推广的技巧和方法就成为了一项重要手段。
随着网络时代的不断发展，越来越多的新产品出现在互联网上，其中目前比较流行的微博就是一个典型的列子，知道seo是什么的朋友都知道微博也可以被我们用来做网站推广，那么如何进行微博推广？微博推广是当下比较时髦的推广方法之一。微博带来的流量是可观的，打个比方，当你有了1W的粉丝，你相当于一个地方网站；当你有了10W的粉丝，你相当于一个新闻网站；当你有了100W粉丝数，你就是一份全国性的报纸。
微博网站现在的即时通讯功能非常强大，通过QQ和MSN直接书写，在没有网络的地方，只要有手机也可即时更新自己的内容，我们可以在任何地方，任何时间把我们网站的最新的信息发表上去，上网名更加及时的知道我们网站的任何信息。但是由于微博的使用者很多，而且方便，所以信息更新很快，我们要及时的发表我们的信息，不能让我们的信息很快的沉掉，如果我们控制好这个，那么我们的消息就会被很多的网民看到，也就达到了最大的效果。
6.论坛推广
论坛推广论坛是互联网诞生之初就存在的形式，利用论坛的超高人气，可以有效为我们的宣传提供营销传播服务。并且论坛活动具有强大的聚众能 力，利用论坛作为平台举办各类捐书等公益活动，调动网友与品牌之间的互动。论坛推广是互联网诞生之初就存在的形式，历经多年洗礼，论坛作为一种网络平台，不仅没有消失，反而越来越焕发出它巨大的活力。论坛推广是以论坛为
媒介，参与论坛讨论，建立自己的知名度和权威度，并顺带着推广一下自己的产品或服务。
7.电子邮件推广
现在电子邮件已逐渐成为最受网民青睐的一种交流方式，人们与电子邮件的“亲密接触”使得电邮开始成为网络推广的最佳手段之一。只要有足够多的Email地址，就可以在极短的时间内向数千万甚至上亿的收件人发布信息。
这个互联网用户最常用的网络工具，以其快捷、低成本运作及信息披露的透明性等独特优势成为推广活动的新宠，电子邮件推广既能降低成本，也使网民为了解信息花费的成本得到不同程度地降低。电子邮件推广把互联网传播速度快的特点发挥得淋漓尽致。
5.2 开发策略
1. mail营销
给潜在客户或者是客户发送电子邮件，有针对性的、有效性的对新老客户进行Email营销策略。
2. 富网站的娱乐性
提供一些有趣的、好玩的的免费小游戏，吸引大家的注意和兴趣。
3. 立客户数据库
根据不同客户加入的时间或者信息建立客户数据库，对新老客户进行有效的分类处理。数据库的建立更有效的保护了客户的有效资源，并有利于我们定
期对这些数据的了解、反馈，为此更好的留住新老客户。
4. 织活动
可以在校园等地方进行游戏或是捐书献爱心等活动为我们的项目进行宣传。
第6章 盈利模式
一个网站的成功，首先是盈利模式的成功，这是商业网站开拓一片天地的根本所在。
一般，公益网站都不以盈利为目的，它是某个机构或组织展示自己形象的舞台。但这并不意味着公益网站不能盈利，事实上，如果公益网站找到合适的盈利模式，未来的路可以比商业网站走得更精彩。
盈利模式一
【提供品牌服务，收取费用 】
（1）企业类
—— 公益网站向企业收取赞助，其实是最好的方式。很多盈利状况极佳的企业都有公益计划，每年有一定比例的慈善预算。但他们多半是向一些公益机构进行捐赠。“益书网”可以动员这些企业，建立自己的“公益品牌”。如：某某企业女童扶持基金。
一般步骤：
第一步：“益书网”先以策划者的身份与某企业进行合作，为企业进行筹备，创建企业自己的公益品牌。收取一定的策划费用。
第二步：“益书网”为其提供宣传阵地。收取一定的广告费用。（具体的优惠措施可以跟企业商谈。）
第三步：宣传企业的“公益品牌”，其实也是提高企业知名度的一种方式， “益书网”可以为该企业提供长期的品牌维护服务。收取一定的维护费用。
第四步： “益书网”可以为该企业提供“爱心卡会员”资源，通过深度合作方式，由企业为“爱心卡会员”提供更多优惠条件。使“爱心卡会员”逐步 成为该企业长期的特殊客户群体。进而使企业得到名利双收。
（2）个人类
社会上存在一些有钱有爱心的个人，他们渴望成立自己的基金，为大众提供一些帮助，但没有合适的机构为他们做策划与管理。“益书网”可以提供相关的帮助，协助他们成立公益基金、慈善工作室等。收取一定的费用。同时，对于广大爱心人士，我们可以广泛吸纳为“益书网”“爱心卡会员”进而为他们提供志愿服务或爱心奉献的通道平台。将爱心资源整合形成庞大的集体行为为社会做应有的贡献。
A、有个人独立实现为社会贡献愿望的人士：
一般步骤：
第一步：“益书网”与个人签订合同，进行个人“公益品牌”的策划。收取一定的策划费用。
第二步：“益书网”为其提供宣传阵地。建立个人“公益品牌”微博。收取一定的广告费用。（具体的优惠措施可以跟个人协商）
第三步：为个人“公益品牌”提供长期的品牌维护服务，收取一定的维护费用。
B、广大爱心人士：
一般步骤：
第一步：申请加入“益书网”爱心会员，按月缴纳会费。
第二步：“益书网”为其提供“银行爱心卡”，此卡是集志愿者基本信息记录、服务信息记录、志愿者人身保障、特惠服务功能、金融服务功能和其他兼容功能为一体的多功能志愿者爱心联名卡。
第三步：奉献与收获同行：作为爱心会员在缴纳会费、将爱心商户联盟的积分捐赠、消费时爱心捐款（每次刷卡捐款0.1元）外，可享受心商户联盟的优惠折扣、意外人身伤害保险赠送、获得爱心大使等公益称号评选机会等。
盈利模式二
【 出售图片 】
“益书网”可以把网站自己拍摄的公益图片出售给其他网站、个人。
盈利模式三
【 出售视频 】
“益书网”可以把网站自己拍摄的公益视频出售给其他网站。
盈利模式四
【 最常见的广告收入 】
“益书网”虽然是公益类网站，但也是可以接一些类似商业网站的广告，只是这些广告要与公益打个“擦边球”。
第7章 财务预算
7.1 前期投入
7.2 后期盈利预算
第8章 网站技术与框架设计
我们将支出一笔费用，由当地温州专业网站制作公司为我们完成建设和后期的维护。
第9章 附件
附件1：市场调查问卷
关于大学生对捐书的态度和行为的调查
1．您的性别：
错误！未找到引用源。A．男 错误！未找到引用源。B.女
2．您所在年级：
错误！未找到引用源。A．大一 错误！未找到引用源。B.大二 错误！未找到引用源。
C.大三错误！未找到引用源。D.大四
3．作为一名大学生，你对捐书一事持何种态度？
错误！未找到引用源。A 支持 错误！未找到引用源。B、无所谓 错误！未找到引
用源。C、不支持
4．您一般从( )了解捐赠书本的信息?
错误！未找到引用源。A.学校工作宣传 错误！未找到引用源。B.报纸、广播电视、网络 错误！未找到引用源。C.身边朋友 错误！未找到引用源。D.其它＿＿＿＿＿
5．您会因为（ ）而捐赠书本(可多选)? 错误！未找到引用源。A.同情心
错误！未找到引用源。B.赢得声誉 错误！未找到引用源。C. 宗教主义 错误！未找到引用源。D.回报社会 错误！未找到引用源。E.受媒体报道影响 错误！未找到引用源。F.社会责任心 错误！未找到引用源。G.从众 错误！未找到引用源。H.学校安排
错误！未找到引用源。I.扶困济贫
错误！未找到引用源。J. 自我满足 错误！未找到引用源。其他＿＿＿＿＿
6．您认为以下哪些人的捐书活动最能影响你参与捐赠书本活动的（可多选）?
错误！未找到引用源。A.父母亲戚 错误！未找到引用源。B.朋友同学 错误！未找到引用源。C.社会公认的富豪 错误！未找到引用源。D.社会的中低阶层 错误！未找到引用源。E.明星 错误！未找到引用源。其他＿＿＿＿
7．你决定是否捐赠书本时一般会考虑以下哪些情况?
错误！未找到引用源。A.自身经济能力 错误！未找到引用源。B.对受赠组织的了解
程度 错误！未找到引用源。C.对捐款的用途
错误！未找到引用源。D.当时的心情 错误！未找到引用源。其他＿＿＿＿＿
8．在同胞遇难需要捐赠书本时，你是（）持什么态度？
错误！未找到引用源。A、积极主动参与 错误！未找到引用源。B、观望，别人捐
我也捐
错误！未找到引用源。C、捐赠活动太多了，麻烦 错误！未找到引用源。D、事不关己高高挂起
9．你对自己捐出的书本的去向怎么表态的？
错误！未找到引用源。A.十分关心 错误！未找到引用源。B.有点关心 错误！未找
到引用源。C.不太关心 错误！未找到引用源。D.无所谓
10．你对现今社会上的捐书所得来的书本的最后使用结果感到————？
错误！未找到引用源。A．不关心 错误！未找到引用源。B．失望 错误！未找到
引用源。C．坚信能用到需要的地方
11．你曾经通过何种方式捐书的？
错误！未找到引用源。A、集体性捐款 错误！未找到引用源。B、公共场所的募捐
箱 错误！未找到引用源。C、手机短信捐款
错误！未找到引用源。D、其他＿＿＿＿
12．谈谈您对捐赠书本行为的看法以及想法，并希望能对此提出一些好的建议？
谢谢您的合作！
附件2：问卷调查分析
关于大学生对捐书的态度和行为的调查分析
问卷调查目的：为了贫困生筹集他们所需要的书籍，去尽可能的满足他们对知识的渴求。
问卷调查内容： 关于大学生对捐书的态度和行为的调查 问卷调查对象：在温州所有的大学生 问卷调查时间：2012年5月
问卷调查地点：温州大学、浙江工贸职业技术学院
本问卷采取的是随机问卷调查。共发放问卷500份，其中网上200份，线 下300份。有效问卷471份，有效率达94%。问卷当场收回。
调查结果：
1. 性别：
2. 您所在年级：
3. 作为一名大学生，你对捐赠书本一事持何种态度？
4. 您一般从( )了解捐赠书本的信息？
5. 您会因为（ ）而捐赠书本(可多选)?
6.您认为以下哪些人的捐赠书本活动最能影响你参与捐书活动的（可多选）？
7.你决定是否捐赠书本时一般会考虑以下哪些情况？
8.在同胞遇难需要捐赠时，你是（ ）持什么态度？
9. 你对自己捐出的书本的去向怎么表态的?
10. 你对现今社会上的捐赠书本所得来的书的最后使用结果感到————？
11. 你曾经通过何种方式捐书的？
12. 谈谈您对捐赠书本行为的看法以及想法，并希望能对此提出一些好的建议？（因此题为文字调查题，所以无法进行一一统计分析，做记录。）
经过我们的统计分析，问卷的调查结果表明：男生捐书的比例相对于女生来说高一些。
策划书 策划人： Aquarius等待
前言
“书籍是人类进步的阶梯”，一本好书可以影响人的一生。但在中国许多农村的孩子，除了教科书以外其他书籍并不多甚至根本没有。而阅读的广泛和质量对一个思想和知识都在成长中的孩子是极其重要的。书籍可以滋养他们的思想和心灵，甚至可以影响一生。送人玫瑰，手有余香。也许，我们没有能力为他们改建或重建一间间教室，但我们可以用我们现有的资源和我们的爱心去为这些贫困生筹集他们所需要的书籍，去尽可能的满足他们对知识的渴求。我们用知识创造卓越，我们更坚信以爱心成就梦想。您捐出的每本书，将为另外一个生命打开一扇窗，世界也许将因您的爱心从此改变。在中国，很多人不是不愿意捐献，也很乐于去做一些公益的事情，但是因为种种原因，大家往往顾虑重重，以至于许多真正需要帮助的人因此得不到应有的支援。
当前，随着国内主流网络媒体的进一步壮大和新兴网络媒体的风起云涌，都为网络公益活动的开展提供了广阔的平台。伴随网络媒体的运作方式逐渐成熟，其公益活动的策划手段也日趋多元化，公益的覆盖面也越来越广。“随着网民对网络公益活动的日益关注，近两年网络公益机构新增了近20%，引起了普通网民的极大兴趣。” 所以目前通过网站来搞公益活动还是能让很多的人参与进来。
目录
前言： ..................................................................................................................................................... ii 目录 ........................................................................................................................................................ iii
第1章 公益捐书的市场分析 ............................................................................................................. 1
1.1 心理分析 ................................................................................................................................. 1
1.2 互联网分析 ............................................................................................................................. 2
1.3 目标人群分析......................................................................................................................... 3
1.4 捐书的意义分析 .................................................................................................................... 4
1.5 目前教科书的浪费现象的分析 ........................................................................................... 5
第2章 网站服务导航 .......................................................................................................................... 7
2.1 首页 ......................................................................................................................................... 7
2.2 导航条服务 ............................................................................................................................. 7
第3章 SWOT分析 .......................................................................................................................... 10
3.1 公益捐书的优势 ................................................................................................................. 10
3.2 公益捐书的劣势 ................................................................................................................. 11
3.3 公益捐书的机遇 ................................................................................................................. 12
3.4 公益捐书的威胁 ................................................................................................................. 13
第4章 公益捐书网站的发展 .......................................................................................................... 15
4.1 前期(为期一个月） ............................................................................................................ 15
4.2 中期（长期进行） ............................................................................................................. 17
4.3 后期（长期进行） ............................................................................................................. 18
第5章 网络营销策略 ....................................................................................................................... 19
5.1 网站推广策略...................................................................................................................... 19
5.2 开发策略 .............................................................................................................................. 22
第6章 盈利模式 ............................................................................................................................... 24
第7章 财务预算 ............................................................................................................................... 28
7.1 前期投入 .............................................................................................................................. 28
7.2 后期盈利预算...................................................................................................................... 28
第8章 网站技术与框架设计 .......................................................................................................... 30
第9章 附件........................................................................................................................................ 31
附件1：市场调查问卷 ............................................................................................................. 31
附件2：问卷调查分析 ............................................................................................................. 35
第1章 公益捐书的市场分析
1.1 心理分析
四川大地震发生后，中国社会各界和企业迅速掀起历史上罕见的捐款、捐物、献血高潮，义举之风温暖华夏，人性之美感动世界。但一些名企和名人虽已向灾区捐款，却仍遭到媒体质疑和网民责骂，理由是他们的捐助数额与财富不成正比。当篮球巨星姚明在第一时间宣布向灾区捐款50万元（人民币，下同，约10万新元）时，一些网民批评他的捐款额相较于他的收入而言太少；当姚明将捐款增加到200万时，仍有人说这点钱对他不过是“九牛一毛”。著名运动员刘翔与教练开始捐出50万元，受到不少网民的指责；刘翔昨天又宣布追加捐款300万元，还有人觉得不够。马云、王石、潘石屹、张茵等富豪企业家更因捐款数额或时间没有达到某些网民的预期而被指“为富不仁”，遭到各种诋毁。甚至连香港富豪李嘉诚以1亿3000万元巨款名列个人捐款排行榜榜首，也有人说这些钱不过是当年李嘉诚为赎回其子李泽钜而向绑匪交付赎金的十分之一。有人将美国政府100多万美元（逾135万新元）捐款和沙特阿拉伯政府捐助的6000万美元进行对比，得出美国对中国的友好是“虚伪的”结论；诺基亚、麦当劳、肯德基等知名企业也被戴上“国际铁公鸡”的帽子，还有人号召抵制这些“没有良心”的企业；某报用“外资金融机构在华暴赚4700亿／捐款不到4000万”这样的标题表达对外资金融机构的不满，被多家网站转载。
细数这些事件的发生，面对公益大家都存在了畏惧的心理，捐多捐少都会被人说三道四，所以大家就存在了不捐的心理，因为不捐就不会引起别人的注目，
不捐就不会招到别人的指指点点，鉴于这类现象的存在，公益的网站的出现就给存在这些心理而又想帮助别人的人提供了做善事的平台。因为我们的公益网站会按照不同的捐书人群的要求，可以对他们的信息进行保密，消除对他们的不利影响，同时又可以达到捐书帮助别人的目的。
1.2 互联网分析
互联网与传统媒介相比的话，传统上，企业对外界的信息发布和获取是通过电视、报刊、广播等形式。由于上述种种形式受覆盖范围、表现形式、限时播放以及昂贵制作费用等各方面因素的约束，已经逐渐失去了往日的风采。然而，互联网就不是传统媒体所能比拟的了，归纳其优点可包含如下几个方面：低成本、无限时、无国界、交互性、多媒体、针对性、受众可视性、实时灵活、感官性……
从前人们是天涯海角各一方，而今人们却可以有网千里能相会，从前即使是小国寡民，人们也是老死不相往来。而今人们却可以千里姻缘一网牵。主席、评委，大家好！网络是由电子邮件组成的通讯脉络，它的出现使人与人除了正面交谈以外，还多了一种通讯管道。它的出现让人们的关心产生了量与质的改变，更亲近。从宏观而言，指的是全球人类减少隔阂，增加了解；从微观而言，它指的是人与人之间从无到有从浅至深的一种情感转变。
因此，今天对方必须论证网络的出现让人与人之间增加了隔阂，建立起了种种藩篱，并使得好朋友反目成仇，如此对方的立场方能成立呀。而我方将从两个层面来论证立场。
（一）网络的出现 使人们便于沟通。无论是文教还是科技，所有资讯，
都可以在网上快速流通。这个时候，我们不仅要问，当所有的医学专家通过网络共享生机，为患病者朱丽而做出友善努力工作的时候，对方辩友如何还能说是网络让人与人之间更疏远了呢。从华东水灾到印尼华人惨案，再到科索沃危机。全球人类都通过网络发扬互助友爱的精神，互表关怀，在个人联系方面，网络让人类减少了时空的限制，让人类可以自由加强个人联系。今天我们留学在外，但是却可以在弹指之间和家人取得联系。
（二）网络提供了广大的交流空间 让人们呼朋唤友，无论是文教还是科技，人们都可以在网上寻找到知音。站在历史的这个角落之上，站在历史的交接点之上，我们回首过去，看到网络就是让人们更加亲近，更加熟识，而我们展望未来还可以看到人类将与网络更加亲近。鉴于现在互联网这么普遍，网上捐书的公益活动也就比较容易开展。
1.3 目标人群分析
鉴于捐书的4个性质
1) 民间性
网友们基于对农村贫困地区教育问题的关注而自发组织和义务参与的民间公益团体；所有成员都出于理性、良知自愿、义务地工作。
2) 公益性
我们的目标是尽可能地帮助和改变贫困儿童学习困境中的问题；决不追寻名利。捐书助教不带有任何商业目的；不允许任何妨碍其宗旨的言论和行为。
3) 开放性
捐书助教在开放的基础上追求高效。我们的活动不妨碍每个成员的本职工作和家庭生活。我们鼓励所有认同我们理念并关注公益事业的人士随时加入；同样亦不设置任何障碍于希望离开这个团体的人。“形散神不散”和“铁打的网盘，流水的义工”是捐书助教的组织理念。
4) 谨慎和务实性
我们期待来自网络和现实的建议与帮助，欢迎任何监督与质疑。以务实精神开展工作，以冷静低调和谨慎的态度面对媒体。我们的目标人群应该定为有文化的，有爱心的，会上网的人。
1.4 捐书的意义分析
很多山区、灾区等地方的群众，与城市居民相比，他们不仅缺少生活物资，精神文化方面的物资也相对匮乏。我们认为，社会大众为这些群体捐赠图书和其它读物，意义并不亚于给他们捐赠粮食。很多山区孩子心目中的“书”，即是教科书，而对其它课外读物知之甚少。缺少课外书，儿童视野就很有限，在学习过程中思维也会受到局限。在这个方面，山区孩子与城市孩子相比，明显输在了“起跑线”上。我在农村长大，对“精神粮食”的匮乏记忆犹新。小学四五年级的一个暑假，我当时闲在家里没事做，就想找些书出来看，课本是不想看了，可是找来找去只找到了几本旧的武侠小说和几本连环画，几天之后，这些书基本被重复读了一遍，索然无味之余，就连旧杂志的广告也被仔细读了好几遍。现在回过头来想，那时候，如果有人送我借我几本新书，对刚开始喜欢读书的人来说，是一个多么大的惊喜。
粮食是人的生存需要，而书籍则是人们的精神粮食。在现代社会中，两者都不可或缺。
目前，随着社会生产力的提高，大部分山区群众的吃饭问题已经得到解决，可是他们缺乏“精神粮食”的现状，很少有人去关注。本次《东江时报》组织的活动，可以唤醒大众对这方面的意识，给山区、灾区儿童带来切实帮助。我真诚希望，越来越多人加入这个行列。捐书的好处就是可以帮你处理掉不想要的东西，又可以帮助到需要的人，心灵得到成长。所以我认为我们的捐书网站会有许多的人的加入，可以将这个网站搞好。
1.5 目前教科书的浪费现象的分析
教科书的浪费问题主要存在于两方面:
一方面，所发的教科书中，有一部分学生根本不看。以我个人不看的几本书为例：首先是高中的《体育与健康》。不读此书的原因在于我感兴趣的篮球内容实在太基本，不知看点在哪；其次的《国防教育》更鸡肋，内容类似《小学生行为守则》，幼稚无趣，高考不考，已丢进垃圾筐；最后要说《信息技术》，这个技术发展很快众人皆知，然而win 7已经快两年了，教科书却还在教win 2000如何更换壁纸。退一步说，如果发的书学生不看，编得再好又有什么用呢？
另一方面，教科书一次性使用太浪费。鉴于我国当前不可能普及电子课本的国情，循环使用教科书是节约资源的最佳办法。下面我们以2005年陕西省数据为例算一笔账：2005年陕西省共招收研究生2.07万人，在学研究生5.84万人。全省共招收本专科学生20.89万人，在校学生66.69万人。高中阶段教育在校
生共计147.63万人。全省共有初级中学2092所，招生69.90万人，在校学生214.22万人。全省小学20711所，招生43.59万人，在校学生340.08万人。现以小学10本，初中20本，高中30本，大学生40本教科书为例，每本数10元计算，陕西省教科书总价是（37956+44289+56824+38364）×10000=1774360000元，即17亿7千4百3十6万元。换一个角度看，若每本书重500克，生产出这些书需要砍伐约92253棵树。其浪费之巨令人担忧！而这仅仅是陕西一省的数字。教科书浪费对环境资源造成了巨大的破坏，应当尽早行动改善此问题。所以我们可以呼吁人们把这些教科书捐给我们的捐书网站，第一解决了浪费的现象，第二又能帮助那些需要书的人，一举二得。
第2章 网站服务导航
2.1 首页
导航条
1. 本期话题
每期都有发起一个吸引力大的讨论话题，放于首页明显的位置，用户可以自由围绕话题发言，话题也可以给多个用户转载，有益于网站的推广。
2.2 导航条服务
用户登录
1. 注册
还没有注册的用户可以在我们网站注册自己的爱心帐号，成为我们的会员之
一、并且获得一个爱心徽章的图标。并且获得一定的爱心积分。注册过的用户则可以在我们的留言板留下你们的爱心祝福。也可以表明你是否愿意为那些贫困的民工子弟和贫困孩子的祝愿，和你是否愿意捐书。
2. 手机用户
手机用户可以用手机登录我们的网站随时的关注我们网站的动态。你可以通过手机快速的访问论坛版块和管理收藏夹，随时地访问自己最关注的板块和内容。通过手机版，可以快速的访问您需要阅读的主题，并可以快速的发布新帖及回复站内短信实时收发，与短信另一端的朋友进行单人或多人聊天节省流量与获
得优质手机体验并存。
3. 爱心捐款
在爱心捐款中我们设置了用户人的联系方式，只要用户通过这个平台留下自己的联系方式和自己愿意捐多少书给民工子弟和贫困学生（注：这里是需要用户自己快递给我们的，如果距离近的话我们可以自己过去与爱心人士联系）。与此同时，用户也可以适当的捐钱。在我们有一栏是专门为要捐钱的爱心人士服务的，但是用户要写明金额和用途。并且我们会在我们的网站的导航条的爱心窗口里记录你们的捐赠是否成功。
4. 爱心窗口
这里主要是提供那些爱心人士的捐赠的东西或者钱是否有。在这里我们会不断的滚动爱心人士的名字和他（她）们数量或者金额。
5. 爱心大家说
这里主要是给一些爱心人生讨论一些问题，给与他们一个论坛讨论。
6. 图片专区
这里我们主要是放一些民工子弟和贫困学生的一些照片，与此同时我们也会不断更新。让那些爱心认识时刻了解。
7. 爱心心语星愿
这里只要是给那些爱心人士的，给他们留下寄语给那些孩子，与此同时，我们也会把这些寄语带给那些受帮助的孩子。让他们感到温暖。
8. 论坛中心
注册用户可以自由发表发帖、回帖。等等。
9. 参与
这里只要是给那些愿意去这些受助的孩子那里给他们亲自送东西爱心人士开通的。
10. 视频专区
主要放些那些孩子的渴望读书的视频，这样可以激起更多的人参与进来。和我们共同努力帮助那些孩子。
第3章 SWOT分析
3.1 公益捐书的优势
1) 闲置图书得到了利用，避免了浪费。
目前城市中很多个人手中有大量闲置书刊，许多都被作为废品卖掉. 而农村普遍缺乏书刊，特别是中小学和学生。好多学生除了课本几乎没有课外读物。学校中即便有图书室也大多为应付检查，不对学生开放。
2) 有效缓解农村学生缺乏图书的状况。
通过互联网建立书刊捐赠平台，将个人手中大量闲置书刊集中起来。经过分类整理，有计划，有针对性捐赠给农村的中小学或个人手中. 这样既使大量闲置的图书得到利用，也有效缓解了农村书刊严重缺乏的现状。使得农村孩子有机会阅读更多图书，开拓视野，更好的成长，促进社会和谐发展。
3) 图书馆组织通过组织这个活动中发挥了其社会职能。
图书馆具备人力、场地、业务等现实条件。而且图书馆和学校正面临变革，需要面向社会寻求发展。图书馆可以有选择的留藏图书，免费增加了馆藏量。一些有用的书图书馆可以选择留藏，这样可以增加图书馆的储藏量宣传了图书馆和学校，提高了社会声誉，促进学校发展。这个活动可以提高学校和图书馆的声誉，让更多的人知道这个学校和图书馆。
4) 建立奉献爱心的渠道，加强城乡交流沟通，促进社会和谐。
无偿捐书可以让农村和城市的人们关系更加密切，因此能促进社会和谐，让社会充满爱。
5) 推广宣传了网站和赞助商
寻找访问量较大的门户网站合作，可以利用网站的技术，营销优势和知名度，建立并推广图书捐赠平台。
6) 有广泛的基层组织网络
能够积极地、科学地整合和开发慈善公益事业的社会资源，为实现社会第三次分配，配合政府搞好紧急救援、扶贫、济困、安老、助残、助医、助学等，进而为更高层次的社会公益福利事业服务。
3.2 公益捐书的劣势
1) 浪费
有的孩子不想看书，就借着这个借口把书都捐掉。有的以这个为借口向父母要钱来买与学习无关的东西，这样就造成了不必要的浪费。
2) 炒作
有的人借助媒体，为了能让自己出名，可以把大家的注意力都集中在自己身上而进行一系列的炒作，因而破坏社会秩序。
3) 牟利
还有些人，以公益为借口，来牟取个人的利益。有些人甚至会直接把捐款全部独吞了而不让任何人知道。
4) 人才
行政化倾向还很严重，管理水平不高，专业管理人员缺乏，动员社会资源的能力有限，内部制度和组织文化不足，全国的基层组织建设发展不平衡。
3.3 公益捐书的机遇
1) 还有需要帮助的他们
通过公益捐书，一些大山里的贫困居民就可以被发现，可以让社会各界好心人来帮助这些困难的居民。要知道山里有些家庭因为没钱而不能给自己的孩子买课外书，有的孩子考上大学却没钱读书，有的老人生病却没钱医治，有些虽然与我们的主题无关，我们只能捐书。可如果借这个机会，能让社会关注到这个群体，一定会有爱心人士来帮助他们，帮他们走出困难。
2) 知名度的提升
通过公益捐书活动，不管是主办方，还是以学校或者是以企业为单位给我们捐赠很多书的，都会因此而被关注，所以知名度便会得到大大的提高，这样对他们不管是发展还是利益都是可想而知的。
3) 个人
通过公益捐书活动，捐书多者或者是为公益活动努力付出而不求回报者，当然也有可能提高个人的知名度。如果这样，你就可以呼吁大家一起来帮助这些贫困山区需要帮助的居民。
4) 爱的传播
通过捐书活动，一定会有不少人的心灵会被触动，然后尽自己能力加入公益活动中，更会有组团组队的志愿者们，媒体朋友们亲临山区去慰问，去跟居民沟通交流，让社会各界人士能关注到他们的生活环境，也许那个地方可以开发旅游景点，也许那个地方可以很好的生产某种农作物。这样不仅可以带动那个地方的经济发展，让居民们不再幸苦；也可能给你的生活增添一丝色彩，相信爱可以传播每一寸土地。
3.4 公益捐书的威胁
1) 随着公益活动的不断发展，活动的管理方面也是我们面对的巨大挑战。
2) 在“公益活动”这一块，刚刚开始信誉不高，大多人都不怎么相信。
3) 捐赠法律法规不健全
4) 从事募捐活动的组织增多
5) 相关非营利组织有先进的营销理念和方式
6) 由于当前中国社会公众和企业纯粹的公益资源有限，且大多流向集中在救
灾、助残等领域和政府主导下的民政部门、社团组织。各类慈善组织募捐活动越来越多，慈善公益活动内容和形式日趋重叠。但是，规范非营利组织运作的法律法规还欠完善，而且限制非营利组织的规模扩张和不同非营利机构之间的有效竞争。因此，这活动需要在自身理念的范围内，去动员、开发潜在的附加有自身需求的资源。从这个意义上讲，募捐活动，实际上是一种更为明显的需求互换过程，要在竞争中处于有利位置，就必须引入市场营销中许多先进的技术思路和方法。所以公益捐书网站要成功达成组织募捐的社会
目标，设计活动时就必须以目标服务群体的需求为出发点，并充分考虑目标捐赠群体也就是客户的需求，在两种需求间找到结合点。只有满足了潜在捐赠人的需求，使人们在自助的同时又能助己，才有可能真正吸引公众参与进来、支持组织，从而消除外部威胁。
第4章 公益捐书网站的发展
4.1 前期(为期一个月）
为了让更多的人了解到有我们这个网站的存在或者说有这个捐书渠道，我们决定先对捐书公益网站进行宣传。
1. 设点宣传
我们可以找一个适合的地点（像广场，小区等地方），并对现场进行一些简单的布置，这样就可以一边开始慢慢的进行捐书，一边宣传我们的捐书网。 a. 针对主题布置现场
我们会在活动地点挂上有关捐书公益的宣传语，捐书公益网站的网址，网上相关咨询人员的QQ，活动负责人的联系方式。另外，宣传单、海报也是活动不能少的一部分，我们会安排人员在活动周围发传单，贴海报。
b. 在受书接待方面
活动地点会组织专人进行接待，预备饮用水、纸杯和印有我们捐书网站的网址、联系方式的小礼品（例如笔）。另外，为了突出活动的意义，我们将准备一条横幅给捐书的人签名，在活动结束后拍照在网上展出做纪念。对于他们捐的书，我们会由相关人员分类统计，即时登记他们的捐书数量，姓名和联系方式，并对他们表示感谢。
c. 在捐书种类上
我们将不做限制（非健康书籍除外），因为不管哪类书籍我们都不能浪费，也一定会有需要的人群存在。
2. 校园宣传
我们将尽可能的到我们能去的学校宣传，学校可以是小学，中学，大学。
a. 准备工作
每次要去某个学校宣传前，一定要跟学校内部沟通，希望让他们能支持我们的工作，除了能在校园内宣传外，还能愿意提供场所给我们宣传。我们会以看视频，发传单的方式去宣传，所以希望校方能多多鼓舞学生来听我们的讲座参与我们的活动，并告诉他们可以现场捐书。
b. 开始宣传
我们会在学校提供的场所给学生们看一些贫困山区孩子渴望知识，家境困难求知欲望强烈等一系列视频，让他们知道自己平时用不到的书，对这些群体来说是有多么的重要。
c. 捐书
在最后视频结束，我们将发给他们事先准备好的宣传单，主要是上面有我们的网站网址，一系列的联系方式。然后排队捐书，我们会边做记录边给他们发印有我们捐书网站的网址、联系方式的小礼品（例如笔）。讲座结束后，我们还会在校园内发传单设点给没来听讲座的学生老师们有机会捐书，当然会僧送一样
的小礼物。
4.2 中期（长期进行）
在前期活动结束后，我们首先会对前期工作做一个总结并进行整理。
a. 统计整理
把前期捐到的书进行统计分类，然后把捐书的数量，分类后的书名上传网站的相应位置，不仅是对所有捐书者公布，还可以鼓舞其他人一起加入。为了方便捐出，我们会把所得的书先存进书库，等中期进行的差不多后，一起处理。
b. 照片视频展示
上传我们在前期活动中的照片与视频，让所有浏览我们网站的人了解一下我们网站的成长，以及大家对我们网站的支持，捐书者小到小学大到社会各界人士，也说明我社会是充满爱的。
c. 名单公布
在网站相应连接有条理的登记所有捐书者名字，并在首页上公布前几名名字并给予表扬。相信这也会给接下来的捐书带来更好的响应。
d. 网上捐书开始
每天安排好相关人员在线帮助接受大家的书籍捐赠。为了方便大家随时捐书，包括在我们工作人员的休息时间，我们会开通一个留言通道，看到留
言，我们将会第一时间联系到您。当书籍捐到一定程度时，我们就去了解哪些地区，那些人需要这些爱心人士捐过来的书籍。充分了解后，我们就会派遣相关人员及时有针对性捐赠给农村的中小学或个人手中。有可能的话，也会把部分的书籍捐给需要的图书管 。
4.3 后期（长期进行）
我们将会定期的在网上公布每一段时间的捐书情况，对书籍的来源和去向，对所有捐书者的感谢，对捐书数量多者进行表扬。条件允许的话，我们将会走访对其问候、感谢。另外，我们还会抽空自己去给需要的人群送书，亲临现场，感受那些对知识渴望的人们，并录下视频上传网站，也让大家分享一下，看看这些需要知识的群体得到他们的帮助后有多么的开心，同时也可以鼓励更多的人加入我们这个群体来网站捐书。
对于后期的工作，主要是希望能有越来越多的人知道我们的捐书公益网站，希望我们的网站能越做越好，这样需要帮助的人也就可以得到帮助。
第5章 网络营销策略
5.1 网站推广策略
1.搜索引擎推广
搜索引擎推广是网站推广中最快捷、有效、低成本的推广方式。我们可以通过搜索引擎的竞价排名来提高我们的知名度和点击率。
2.友情合作推广
网站之间的资源合作也是互相推广的一种重要方法，其中最简单的合作方式为友情链接，具有一定互补优势的网站之间的简单合作形式。当自己的网站有一定规模后，可以与校内网或是其他网站与本站主题相关，但不冲突的大型网站建立友情链接。使得用户可以从合作网站中发现自己的网站，达到互相推广的目。
3.资源合作推广方法
每个企业网站均可以拥有自己的资源，这种资源可以表现为一定的访问量、注册用户信息、有价值的内容和功能、网络广告空间等，利用网站的资源与合作伙伴开展合作，实现资源共享，共同扩大收益的目的。在这些资源合作形式中，交换链接是最简单的一种合作方式，调查表明也是新网站推广的有效方式之一。交换链接或称互惠链接，是具有一定互补优势的网站之间的简单合作形式，即分别在自己的网站上放置对方网站的LOGO或网站名称并设置对方网站的超级链接，使得用户可以从合作网站中发现自己的网站，达到互相推广的目。
交换链接的作用主要表现在几个方面：获得访问量、增加用户浏览时的印象、在搜索引擎排名中增加优势、通过合作网站的推荐增加访问者的可信度等。交换链接还有比是否可以取得直接效果更深一层的意义，一般来说，每个网站都倾向于链接价值高的其他网站，因此获得其他网站的链接也就意味着获得了于合作伙伴和一个领域内同类网站的认可。
4. 信息发布推广方法
将有关的网站推广信息发布在其他潜在用户可能访问的网站上，利用用户在这些网站获取信息的机会实现网站推广的目的，适用于这些信息发布的网站包括在线黄页、分类广告、论坛、博客网站、供求信息平台、行业网站等。信息发布是免费网站推广的常用方法之一，尤其在互联网发展早期，网上信息量相对较少时，往往通过信息发布的方式即可取得满意的效果，不过随着网上信息量爆炸式的增长，这种依靠免费信息发布的方式所能发挥的作用日益降低，同时由于更多更加有效的网站推广方法的出现，信息发布在网站推广的常用方法中的重要程度也有明显的下降。
因此依靠大量发送免费信息的方式已经没有太大价值，不过一些针对性、专业性的信息仍然可以引起人们极大的关注，尤其当这些信息发布在相关性比较高。
5.微博推广
微博是一个互动的圈子，不仅可以参与圈子，更能建立自己的互动圈子， 互相交流分享，资源分享，或者友好合作。微博网站成为与用户交流的场所， 可以直接就调查中的问题与读者进行交流，使得在线调查更有交互性，其结果
是提高了在线调查的效果，也就意味着降低了调查研究费用。随着互联网技术的日新月异，传统的营销方式往往跟不上时代的发展，利用微博进行网络营销和推广的技巧和方法就成为了一项重要手段。
随着网络时代的不断发展，越来越多的新产品出现在互联网上，其中目前比较流行的微博就是一个典型的列子，知道seo是什么的朋友都知道微博也可以被我们用来做网站推广，那么如何进行微博推广？微博推广是当下比较时髦的推广方法之一。微博带来的流量是可观的，打个比方，当你有了1W的粉丝，你相当于一个地方网站；当你有了10W的粉丝，你相当于一个新闻网站；当你有了100W粉丝数，你就是一份全国性的报纸。
微博网站现在的即时通讯功能非常强大，通过QQ和MSN直接书写，在没有网络的地方，只要有手机也可即时更新自己的内容，我们可以在任何地方，任何时间把我们网站的最新的信息发表上去，上网名更加及时的知道我们网站的任何信息。但是由于微博的使用者很多，而且方便，所以信息更新很快，我们要及时的发表我们的信息，不能让我们的信息很快的沉掉，如果我们控制好这个，那么我们的消息就会被很多的网民看到，也就达到了最大的效果。
6.论坛推广
论坛推广论坛是互联网诞生之初就存在的形式，利用论坛的超高人气，可以有效为我们的宣传提供营销传播服务。并且论坛活动具有强大的聚众能 力，利用论坛作为平台举办各类捐书等公益活动，调动网友与品牌之间的互动。论坛推广是互联网诞生之初就存在的形式，历经多年洗礼，论坛作为一种网络平台，不仅没有消失，反而越来越焕发出它巨大的活力。论坛推广是以论坛为
媒介，参与论坛讨论，建立自己的知名度和权威度，并顺带着推广一下自己的产品或服务。
7.电子邮件推广
现在电子邮件已逐渐成为最受网民青睐的一种交流方式，人们与电子邮件的“亲密接触”使得电邮开始成为网络推广的最佳手段之一。只要有足够多的Email地址，就可以在极短的时间内向数千万甚至上亿的收件人发布信息。
这个互联网用户最常用的网络工具，以其快捷、低成本运作及信息披露的透明性等独特优势成为推广活动的新宠，电子邮件推广既能降低成本，也使网民为了解信息花费的成本得到不同程度地降低。电子邮件推广把互联网传播速度快的特点发挥得淋漓尽致。
5.2 开发策略
1. mail营销
给潜在客户或者是客户发送电子邮件，有针对性的、有效性的对新老客户进行Email营销策略。
2. 富网站的娱乐性
提供一些有趣的、好玩的的免费小游戏，吸引大家的注意和兴趣。
3. 立客户数据库
根据不同客户加入的时间或者信息建立客户数据库，对新老客户进行有效的分类处理。数据库的建立更有效的保护了客户的有效资源，并有利于我们定
期对这些数据的了解、反馈，为此更好的留住新老客户。
4. 织活动
可以在校园等地方进行游戏或是捐书献爱心等活动为我们的项目进行宣传。
第6章 盈利模式
一个网站的成功，首先是盈利模式的成功，这是商业网站开拓一片天地的根本所在。
一般，公益网站都不以盈利为目的，它是某个机构或组织展示自己形象的舞台。但这并不意味着公益网站不能盈利，事实上，如果公益网站找到合适的盈利模式，未来的路可以比商业网站走得更精彩。
盈利模式一
【提供品牌服务，收取费用 】
（1）企业类
—— 公益网站向企业收取赞助，其实是最好的方式。很多盈利状况极佳的企业都有公益计划，每年有一定比例的慈善预算。但他们多半是向一些公益机构进行捐赠。“益书网”可以动员这些企业，建立自己的“公益品牌”。如：某某企业女童扶持基金。
一般步骤：
第一步：“益书网”先以策划者的身份与某企业进行合作，为企业进行筹备，创建企业自己的公益品牌。收取一定的策划费用。
第二步：“益书网”为其提供宣传阵地。收取一定的广告费用。（具体的优惠措施可以跟企业商谈。）
第三步：宣传企业的“公益品牌”，其实也是提高企业知名度的一种方式， “益书网”可以为该企业提供长期的品牌维护服务。收取一定的维护费用。
第四步： “益书网”可以为该企业提供“爱心卡会员”资源，通过深度合作方式，由企业为“爱心卡会员”提供更多优惠条件。使“爱心卡会员”逐步 成为该企业长期的特殊客户群体。进而使企业得到名利双收。
（2）个人类
社会上存在一些有钱有爱心的个人，他们渴望成立自己的基金，为大众提供一些帮助，但没有合适的机构为他们做策划与管理。“益书网”可以提供相关的帮助，协助他们成立公益基金、慈善工作室等。收取一定的费用。同时，对于广大爱心人士，我们可以广泛吸纳为“益书网”“爱心卡会员”进而为他们提供志愿服务或爱心奉献的通道平台。将爱心资源整合形成庞大的集体行为为社会做应有的贡献。
A、有个人独立实现为社会贡献愿望的人士：
一般步骤：
第一步：“益书网”与个人签订合同，进行个人“公益品牌”的策划。收取一定的策划费用。
第二步：“益书网”为其提供宣传阵地。建立个人“公益品牌”微博。收取一定的广告费用。（具体的优惠措施可以跟个人协商）
第三步：为个人“公益品牌”提供长期的品牌维护服务，收取一定的维护费用。
B、广大爱心人士：
一般步骤：
第一步：申请加入“益书网”爱心会员，按月缴纳会费。
第二步：“益书网”为其提供“银行爱心卡”，此卡是集志愿者基本信息记录、服务信息记录、志愿者人身保障、特惠服务功能、金融服务功能和其他兼容功能为一体的多功能志愿者爱心联名卡。
第三步：奉献与收获同行：作为爱心会员在缴纳会费、将爱心商户联盟的积分捐赠、消费时爱心捐款（每次刷卡捐款0.1元）外，可享受心商户联盟的优惠折扣、意外人身伤害保险赠送、获得爱心大使等公益称号评选机会等。
盈利模式二
【 出售图片 】
“益书网”可以把网站自己拍摄的公益图片出售给其他网站、个人。
盈利模式三
【 出售视频 】
“益书网”可以把网站自己拍摄的公益视频出售给其他网站。
盈利模式四
【 最常见的广告收入 】
“益书网”虽然是公益类网站，但也是可以接一些类似商业网站的广告，只是这些广告要与公益打个“擦边球”。
第7章 财务预算
7.1 前期投入
7.2 后期盈利预算
第8章 网站技术与框架设计
我们将支出一笔费用，由当地温州专业网站制作公司为我们完成建设和后期的维护。
第9章 附件
附件1：市场调查问卷
关于大学生对捐书的态度和行为的调查
1．您的性别：
错误！未找到引用源。A．男 错误！未找到引用源。B.女
2．您所在年级：
错误！未找到引用源。A．大一 错误！未找到引用源。B.大二 错误！未找到引用源。
C.大三错误！未找到引用源。D.大四
3．作为一名大学生，你对捐书一事持何种态度？
错误！未找到引用源。A 支持 错误！未找到引用源。B、无所谓 错误！未找到引
用源。C、不支持
4．您一般从( )了解捐赠书本的信息?
错误！未找到引用源。A.学校工作宣传 错误！未找到引用源。B.报纸、广播电视、网络 错误！未找到引用源。C.身边朋友 错误！未找到引用源。D.其它＿＿＿＿＿
5．您会因为（ ）而捐赠书本(可多选)? 错误！未找到引用源。A.同情心
错误！未找到引用源。B.赢得声誉 错误！未找到引用源。C. 宗教主义 错误！未找到引用源。D.回报社会 错误！未找到引用源。E.受媒体报道影响 错误！未找到引用源。F.社会责任心 错误！未找到引用源。G.从众 错误！未找到引用源。H.学校安排
错误！未找到引用源。I.扶困济贫
错误！未找到引用源。J. 自我满足 错误！未找到引用源。其他＿＿＿＿＿
6．您认为以下哪些人的捐书活动最能影响你参与捐赠书本活动的（可多选）?
错误！未找到引用源。A.父母亲戚 错误！未找到引用源。B.朋友同学 错误！未找到引用源。C.社会公认的富豪 错误！未找到引用源。D.社会的中低阶层 错误！未找到引用源。E.明星 错误！未找到引用源。其他＿＿＿＿
7．你决定是否捐赠书本时一般会考虑以下哪些情况?
错误！未找到引用源。A.自身经济能力 错误！未找到引用源。B.对受赠组织的了解
程度 错误！未找到引用源。C.对捐款的用途
错误！未找到引用源。D.当时的心情 错误！未找到引用源。其他＿＿＿＿＿
8．在同胞遇难需要捐赠书本时，你是（）持什么态度？
错误！未找到引用源。A、积极主动参与 错误！未找到引用源。B、观望，别人捐
我也捐
错误！未找到引用源。C、捐赠活动太多了，麻烦 错误！未找到引用源。D、事不关己高高挂起
9．你对自己捐出的书本的去向怎么表态的？
错误！未找到引用源。A.十分关心 错误！未找到引用源。B.有点关心 错误！未找
到引用源。C.不太关心 错误！未找到引用源。D.无所谓
10．你对现今社会上的捐书所得来的书本的最后使用结果感到————？
错误！未找到引用源。A．不关心 错误！未找到引用源。B．失望 错误！未找到
引用源。C．坚信能用到需要的地方
11．你曾经通过何种方式捐书的？
错误！未找到引用源。A、集体性捐款 错误！未找到引用源。B、公共场所的募捐
箱 错误！未找到引用源。C、手机短信捐款
错误！未找到引用源。D、其他＿＿＿＿
12．谈谈您对捐赠书本行为的看法以及想法，并希望能对此提出一些好的建议？
谢谢您的合作！
附件2：问卷调查分析
关于大学生对捐书的态度和行为的调查分析
问卷调查目的：为了贫困生筹集他们所需要的书籍，去尽可能的满足他们对知识的渴求。
问卷调查内容： 关于大学生对捐书的态度和行为的调查 问卷调查对象：在温州所有的大学生 问卷调查时间：2012年5月
问卷调查地点：温州大学、浙江工贸职业技术学院
本问卷采取的是随机问卷调查。共发放问卷500份，其中网上200份，线 下300份。有效问卷471份，有效率达94%。问卷当场收回。
调查结果：
1. 性别：
2. 您所在年级：
3. 作为一名大学生，你对捐赠书本一事持何种态度？
4. 您一般从( )了解捐赠书本的信息？
5. 您会因为（ ）而捐赠书本(可多选)?
6.您认为以下哪些人的捐赠书本活动最能影响你参与捐书活动的（可多选）？
7.你决定是否捐赠书本时一般会考虑以下哪些情况？
8.在同胞遇难需要捐赠时，你是（ ）持什么态度？
9. 你对自己捐出的书本的去向怎么表态的?
10. 你对现今社会上的捐赠书本所得来的书的最后使用结果感到————？
11. 你曾经通过何种方式捐书的？
12. 谈谈您对捐赠书本行为的看法以及想法，并希望能对此提出一些好的建议？（因此题为文字调查题，所以无法进行一一统计分析，做记录。）
经过我们的统计分析，问卷的调查结果表明：男生捐书的比例相对于女生来说高一些。