家装电话营销_电话营销优势与电话话术营销案例

家装电话营销_电话营销优势与电话话术营销案例

电话营销中价值塑造是核心

电话营销设计优势:设计是家装中非常关键的第一步,从平面构思,风格定位。整体效果表现到后期跟单服务,材料运用,每一步都很重要。我们公司在设计方面是行业领先的,我们从设计流程的控制到整体效果的把握。严格按照纯设计的设计流程进行的,每个设计师每月限量设计,全程跟单,保证每一个工程的效果,确保精品品质。 设计流程:

1、现场测量,空间感受,客户交流

2、平面构思,风格定位

3、出平面方案,附设计说明

4、客户交流修正到满意为止

5、立面构思,整体效果表现

6、出立面方案与剖面图

7、双向审核(设计总监,工程部经理共同审核)

8、客户交流修正到满意为止

9、出预算造价单

10、签定合同

设计一般分为两步走:第一步出平面,收取200元方案定金,需要三天时间左右。立面收取方案定金10元/平方。纯设计30元-100元/平方。

施工优势:施工品质控制也是我们公司的强项,我们公司采用ISO9000施工管理模式,双向监理,11个验收环节,全程控制质量。我们是家装行业唯一出品质100分满意保障系统,确保精品品质。

选材:我们公司在选材方面采用定点配送,主材自购。由公司统一管理的先进模式,保证材料环保健康。

电话营销效果控制的优势:我们公司采用1+1的效果控制模式,设计与施工严格配合,按图施工,严格控制整体效果与风格。

确保设计与现场相符合,一切以效果为中心的设计施工模式。1+1是设计机构加统一施工管理模式。

电话营销服务优势:我们公司在服务方面采用售前专人顾问式一对一贵宾服务,在施工中定期巡检,拍照,跟踪,多层检验,11个验收环节,200个验收项目,设计师全程跟单模式,施工后三年品质保证,水电五年保证。

电话营销价格优势:我们采用人员顾问式营销与小区分公司定点服务模式,省去了广告及展会巨大的开支,采用设计机构定点配送模式,降低了经营成本。我们每一套工地不公质量工艺完善,价格低于同行8%左右,在我们公司施工的客户管理费全勉,设计免费,造价越高馈送五金或开关面析越多。

选择家装公司主要看公司的品质,设计,效果与服务,如果这几个方面都能做到,你的选择才是正确的。最好的办法是:

(1)要公司 的管理资料

(2)和相关的管理与设计人员交流

(3)看在建工地施工质量。如果都好就是最适合自己的,而不是一定要看规模很大的公司。因为规模较大的公司一般都是承包制的,收费都普遍偏高,如果施工班子没有配合好风险会很大。

电话话术营销案例

您好!请问是XX先生(小姐),我是XX设计俱乐部的,我姓x ,目前我们俱乐部正在对XX小区,征集示范工程的装修活动,那么想电话向您咨询一下,您家的新房近期也要考虑装修和设计的是吗?

客户回答分五类:

一、己经装修好的:xxx先生(小姐)打扰您了,不好意思。

二、在装修了:您现在在设计当中还是在施工当中。

设计当中:xxx先生(小姐),您看这样可不可以:“我们也愿意帮您做一个方案,也好让您做个比较。装修和买东西一样,总要货比三家,比设计,比施工,比价格,比材料,比服务,你觉得我们的设计好,价格满意,再做个选择,毕竟装修不是件小事情啊!那好吧,您看您是周一到周五有空,还是双休日有空,您来我们公司或者我们到您新房现场测量一下。

三、正在考虑当中:您设计这一块有没有做啊?

设计在做:我建议您装修之前先分二步骤:

1)先将平面,立面,价格,材料这一块做起来。

2)然后在考虑施工这一方面,这样做起来的话又省心又省力。

我们这次活动还比较丰富,比较精彩,想把相关内容呢先传真一份给您看看,一方面呢,您对公司有个了解,另一方面呢,也对这次活动有个了解。

四、没考虑好:xxx先生(小姐)我问一下,有些人家把房子出租或者转让,您家 确定自己住是吧!

五、如顾客问号码是怎么知道的:我们是从信息中心拿过来的,我们非常愿意为您提供家装上的服务,没有别的恶意。如果说您这个房一子也要装修的话‘,那么也好进 行多家比较啊。

聊天之中可以谈到设计师:我们的设计师非常得优秀,非常得负责,不仅仅图纸画的好,而且还是一名施工监理,也就是让自己的设计和施工完美的结合。

家装电话营销_电话营销优势与电话话术营销案例

电话营销中价值塑造是核心

电话营销设计优势:设计是家装中非常关键的第一步,从平面构思,风格定位。整体效果表现到后期跟单服务,材料运用,每一步都很重要。我们公司在设计方面是行业领先的,我们从设计流程的控制到整体效果的把握。严格按照纯设计的设计流程进行的,每个设计师每月限量设计,全程跟单,保证每一个工程的效果,确保精品品质。 设计流程:

1、现场测量,空间感受,客户交流

2、平面构思,风格定位

3、出平面方案,附设计说明

4、客户交流修正到满意为止

5、立面构思,整体效果表现

6、出立面方案与剖面图

7、双向审核(设计总监,工程部经理共同审核)

8、客户交流修正到满意为止

9、出预算造价单

10、签定合同

设计一般分为两步走:第一步出平面,收取200元方案定金,需要三天时间左右。立面收取方案定金10元/平方。纯设计30元-100元/平方。

施工优势:施工品质控制也是我们公司的强项,我们公司采用ISO9000施工管理模式,双向监理,11个验收环节,全程控制质量。我们是家装行业唯一出品质100分满意保障系统,确保精品品质。

选材:我们公司在选材方面采用定点配送,主材自购。由公司统一管理的先进模式,保证材料环保健康。

电话营销效果控制的优势:我们公司采用1+1的效果控制模式,设计与施工严格配合,按图施工,严格控制整体效果与风格。

确保设计与现场相符合,一切以效果为中心的设计施工模式。1+1是设计机构加统一施工管理模式。

电话营销服务优势:我们公司在服务方面采用售前专人顾问式一对一贵宾服务,在施工中定期巡检,拍照,跟踪,多层检验,11个验收环节,200个验收项目,设计师全程跟单模式,施工后三年品质保证,水电五年保证。

电话营销价格优势:我们采用人员顾问式营销与小区分公司定点服务模式,省去了广告及展会巨大的开支,采用设计机构定点配送模式,降低了经营成本。我们每一套工地不公质量工艺完善,价格低于同行8%左右,在我们公司施工的客户管理费全勉,设计免费,造价越高馈送五金或开关面析越多。

选择家装公司主要看公司的品质,设计,效果与服务,如果这几个方面都能做到,你的选择才是正确的。最好的办法是:

(1)要公司 的管理资料

(2)和相关的管理与设计人员交流

(3)看在建工地施工质量。如果都好就是最适合自己的,而不是一定要看规模很大的公司。因为规模较大的公司一般都是承包制的,收费都普遍偏高,如果施工班子没有配合好风险会很大。

电话话术营销案例

您好!请问是XX先生(小姐),我是XX设计俱乐部的,我姓x ,目前我们俱乐部正在对XX小区,征集示范工程的装修活动,那么想电话向您咨询一下,您家的新房近期也要考虑装修和设计的是吗?

客户回答分五类:

一、己经装修好的:xxx先生(小姐)打扰您了,不好意思。

二、在装修了:您现在在设计当中还是在施工当中。

设计当中:xxx先生(小姐),您看这样可不可以:“我们也愿意帮您做一个方案,也好让您做个比较。装修和买东西一样,总要货比三家,比设计,比施工,比价格,比材料,比服务,你觉得我们的设计好,价格满意,再做个选择,毕竟装修不是件小事情啊!那好吧,您看您是周一到周五有空,还是双休日有空,您来我们公司或者我们到您新房现场测量一下。

三、正在考虑当中:您设计这一块有没有做啊?

设计在做:我建议您装修之前先分二步骤:

1)先将平面,立面,价格,材料这一块做起来。

2)然后在考虑施工这一方面,这样做起来的话又省心又省力。

我们这次活动还比较丰富,比较精彩,想把相关内容呢先传真一份给您看看,一方面呢,您对公司有个了解,另一方面呢,也对这次活动有个了解。

四、没考虑好:xxx先生(小姐)我问一下,有些人家把房子出租或者转让,您家 确定自己住是吧!

五、如顾客问号码是怎么知道的:我们是从信息中心拿过来的,我们非常愿意为您提供家装上的服务,没有别的恶意。如果说您这个房一子也要装修的话‘,那么也好进 行多家比较啊。

聊天之中可以谈到设计师:我们的设计师非常得优秀,非常得负责,不仅仅图纸画的好,而且还是一名施工监理,也就是让自己的设计和施工完美的结合。


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