浅析中国电子商务企业运营模式及运营战略
------------以京东商城为例
运营模式：
1998年六月，京东CEO刘强东在北京中关村创办了北京京东世纪贸易有限公司，开始代理光磁产品销售，并迅速发展成为全国最具影响力的代理人之一。2004年六月，京东进入电商领域，创办“京东多媒体网”，2007年六月，启用全新域名并改版，新域名是360buy.com。六年来京东以每年200%的速度迅猛发展，从一家年销售量1000万的电商企业做到年销售突破100亿的电商企业，并且拥有200万余注册用户，1200多家供应商，营销商品12大类，数万个品牌，共70余万种。日均访问量达3500万人次，占国内B2C网络零售市场份额33.9%。大约2010年前后由于大规模风投的大量涌入使大部分电商企业破产，使原来销售渠道革命的脚步放慢。原来的电商是一种销售渠道的变革，以戴尔为例。在我国本世纪初时有很多公司将电商即网络营销当作是处理零碎产品和长尾产品的工具，没有真正看到其潜在价值，以亚马逊为代表。以后才进化到现在的为企业扩大销售渠道服务的电商，以凡客、淘宝、苏宁为代表。目前，专业的电商企业大致分三种，一是平台型，如淘宝。二是为了打造厂家或商家品牌的网站，如京东、当当网等。三是为了打造自己品牌的网站，如凡客等。
六年来，京东不断完善客户端、扩大库房建设、改善物流体系和供应链管理。优化了采购、销售、支付、配送环节，大大优化了其运营模式。
采购：京东商城所售产品都是正规进货渠道购进的正牌商品。
销售：京东对所有商品都开具正式发票，以保证售后服务的有效性及可靠性。并且网上销售比线下销售便宜10%到20%。支付：支持货到付款、货到银行卡支付、在线支付、邮局汇款、银行电汇和公司转账等支付方式（但货到付款仍占多数）。
配送：提供快递、高邮、EMS、中铁快运等。
公司还有售后服务中心，提供可靠的售后服务。
这样，就可以为顾客提供一整套方便、快捷、可靠的网上购物系统。
另外，京东的盈利模式除了在线销售以外还有虚拟店铺出租费和广告费等。这也是中国大部分电商企业的盈利模式。
运营战略：
一个企业能够生存、发展就离不开资源优化，即完善及扩张，但前提是保证公司内部的稳定和团结。所以，在京东9个董事席位中刘强东一人占5席，雄牛资本、本日资本、高瓴资本和老虎基金各占1席。在股份及投票权方面也是超过了50%。
首先，融资是一个企业立足和发展的前提，能不能及时有力的融资就决定了一个企业的死生存亡。京东一共实现了三轮强有力的融资。第一轮，2007年8月，融资1000万美元。第二轮，2009年1月，融资2100万美元。第三轮，2011年5月，融资15.3亿美元。强有力的融资为京东完成其战略目标颠倒了坚实基础。
其次，就是投资，合理有效的投资能极大的促进企业的发展。配送和物流的便捷度占到了消费者满意度的70%，配送和物流在电商企业中可谓举足轻重，不只是硬件，软件也是如此，要是没有足够的能力处理获得的订单，那么取得那么多订单还有意义吗？所以，“每一分钱都要用在刀刃上”，只有提高资金的利用率才能提高企业的效率。京东把50%的新资金投到了仓储、配送、售后和支付等综合服务能力的强化上。另外，京东还设立了华北、华东、华南、西南和华中分公司，并大力建设本经的广管理中心、北京及广州的采购中心，巨大的“亚洲一号”一级物流中心，包括北京、上海、广州、武汉、成都。二级物流中心20
多家，大体实现了对全国发达及重要城市的覆盖。全国的服务中心建在江苏宿迁。成功实现了对全国市场的覆盖准备。京东还曾加了服务器安全、数据架构优化、办公自动化、管理信息化，还还自主开发了一套ERP系统，使信息获得更准确、更及时，支撑起了整个后台，保证了前台的高效、平稳运转。
最后，就是管理。管理也是不可忽略的一环，有效提高企业资源利用率及员工积极性、创造积极向上的企业文化能使企业更具有生命力。京东以提供更优质、更便捷、更有效的服务占领市场。京东商品的整个流程能进一步细分为34个环节，目前自己能够掌握60%。随着RFID技术和ERP技术的应用京东已能每天处理30万个订单，库存周转率提升到了10天，平均每个订单处理只用1小时34分钟，并实现了7乘24的全天候服务。京东还加强了与供应商的双向信息交流，更有效的把握和完善供应链，增强了其核心竞争力。京东内部管理也十分出色，每个员工要换新笔就必须把旧笔交还，公司几乎没有冗余的岗位。
京东和其他电子商务网站一样初期没有实现盈利，甚至到目前为止也没有实现盈利，其目的是先实行成本领先和市场渗透战略，待扩展到一定规模再盈利。
总之，当前我国电商企业发展蓬勃，中小企业大量涌现，大企业不断优化结构，迅速崛起并向全国扩张，纷纷抢占全国市场。
学校：云南财经大学 姓名：杨东鑫
资料来源：互联网
浅析中国电子商务企业运营模式及运营战略
------------以京东商城为例
运营模式：
1998年六月，京东CEO刘强东在北京中关村创办了北京京东世纪贸易有限公司，开始代理光磁产品销售，并迅速发展成为全国最具影响力的代理人之一。2004年六月，京东进入电商领域，创办“京东多媒体网”，2007年六月，启用全新域名并改版，新域名是360buy.com。六年来京东以每年200%的速度迅猛发展，从一家年销售量1000万的电商企业做到年销售突破100亿的电商企业，并且拥有200万余注册用户，1200多家供应商，营销商品12大类，数万个品牌，共70余万种。日均访问量达3500万人次，占国内B2C网络零售市场份额33.9%。大约2010年前后由于大规模风投的大量涌入使大部分电商企业破产，使原来销售渠道革命的脚步放慢。原来的电商是一种销售渠道的变革，以戴尔为例。在我国本世纪初时有很多公司将电商即网络营销当作是处理零碎产品和长尾产品的工具，没有真正看到其潜在价值，以亚马逊为代表。以后才进化到现在的为企业扩大销售渠道服务的电商，以凡客、淘宝、苏宁为代表。目前，专业的电商企业大致分三种，一是平台型，如淘宝。二是为了打造厂家或商家品牌的网站，如京东、当当网等。三是为了打造自己品牌的网站，如凡客等。
六年来，京东不断完善客户端、扩大库房建设、改善物流体系和供应链管理。优化了采购、销售、支付、配送环节，大大优化了其运营模式。
采购：京东商城所售产品都是正规进货渠道购进的正牌商品。
销售：京东对所有商品都开具正式发票，以保证售后服务的有效性及可靠性。并且网上销售比线下销售便宜10%到20%。支付：支持货到付款、货到银行卡支付、在线支付、邮局汇款、银行电汇和公司转账等支付方式（但货到付款仍占多数）。
配送：提供快递、高邮、EMS、中铁快运等。
公司还有售后服务中心，提供可靠的售后服务。
这样，就可以为顾客提供一整套方便、快捷、可靠的网上购物系统。
另外，京东的盈利模式除了在线销售以外还有虚拟店铺出租费和广告费等。这也是中国大部分电商企业的盈利模式。
运营战略：
一个企业能够生存、发展就离不开资源优化，即完善及扩张，但前提是保证公司内部的稳定和团结。所以，在京东9个董事席位中刘强东一人占5席，雄牛资本、本日资本、高瓴资本和老虎基金各占1席。在股份及投票权方面也是超过了50%。
首先，融资是一个企业立足和发展的前提，能不能及时有力的融资就决定了一个企业的死生存亡。京东一共实现了三轮强有力的融资。第一轮，2007年8月，融资1000万美元。第二轮，2009年1月，融资2100万美元。第三轮，2011年5月，融资15.3亿美元。强有力的融资为京东完成其战略目标颠倒了坚实基础。
其次，就是投资，合理有效的投资能极大的促进企业的发展。配送和物流的便捷度占到了消费者满意度的70%，配送和物流在电商企业中可谓举足轻重，不只是硬件，软件也是如此，要是没有足够的能力处理获得的订单，那么取得那么多订单还有意义吗？所以，“每一分钱都要用在刀刃上”，只有提高资金的利用率才能提高企业的效率。京东把50%的新资金投到了仓储、配送、售后和支付等综合服务能力的强化上。另外，京东还设立了华北、华东、华南、西南和华中分公司，并大力建设本经的广管理中心、北京及广州的采购中心，巨大的“亚洲一号”一级物流中心，包括北京、上海、广州、武汉、成都。二级物流中心20
多家，大体实现了对全国发达及重要城市的覆盖。全国的服务中心建在江苏宿迁。成功实现了对全国市场的覆盖准备。京东还曾加了服务器安全、数据架构优化、办公自动化、管理信息化，还还自主开发了一套ERP系统，使信息获得更准确、更及时，支撑起了整个后台，保证了前台的高效、平稳运转。
最后，就是管理。管理也是不可忽略的一环，有效提高企业资源利用率及员工积极性、创造积极向上的企业文化能使企业更具有生命力。京东以提供更优质、更便捷、更有效的服务占领市场。京东商品的整个流程能进一步细分为34个环节，目前自己能够掌握60%。随着RFID技术和ERP技术的应用京东已能每天处理30万个订单，库存周转率提升到了10天，平均每个订单处理只用1小时34分钟，并实现了7乘24的全天候服务。京东还加强了与供应商的双向信息交流，更有效的把握和完善供应链，增强了其核心竞争力。京东内部管理也十分出色，每个员工要换新笔就必须把旧笔交还，公司几乎没有冗余的岗位。
京东和其他电子商务网站一样初期没有实现盈利，甚至到目前为止也没有实现盈利，其目的是先实行成本领先和市场渗透战略，待扩展到一定规模再盈利。
总之，当前我国电商企业发展蓬勃，中小企业大量涌现，大企业不断优化结构，迅速崛起并向全国扩张，纷纷抢占全国市场。
学校：云南财经大学 姓名：杨东鑫
资料来源：互联网