如何解决打折后顾客要再打折
很多导购会遇到这样的问题,有的导购会说:“一般我们不会打这么多的折扣的。”这样的回答好像是在向顾客说明打折的原因,但是顾客会认为你很心虚。也有导购会说:“我决定不了”或者“要请示我们老板”,言外之意就是暗示顾客价格可以降低,同时又把老板拖下水了。
在让价过程中一定要记住步步为营,绝不可轻易妥协,让价的幅度一定要小,而且要慢慢来,尤其要避免一下子大幅度的让价,这样只会让顾客产生疑惑,认为还有更大的折扣可以让,反而让顾客很不信任,但是此时的价格已经没有谈判回旋的余地了,不管怎么解释,顾客还是会觉得价格可以再降,反而不信任导购所说的话了。
另外,每一小步的让步都要加上一些额外的条件,比如:“我可以给你……那就需要现金交易”、“如果你今天购买,我可以给你打××折”、“如果给你打××折,那就帮我们介绍××个客户”等等。
作者:管洪池
如何解决打折后顾客要再打折
很多导购会遇到这样的问题,有的导购会说:“一般我们不会打这么多的折扣的。”这样的回答好像是在向顾客说明打折的原因,但是顾客会认为你很心虚。也有导购会说:“我决定不了”或者“要请示我们老板”,言外之意就是暗示顾客价格可以降低,同时又把老板拖下水了。
在让价过程中一定要记住步步为营,绝不可轻易妥协,让价的幅度一定要小,而且要慢慢来,尤其要避免一下子大幅度的让价,这样只会让顾客产生疑惑,认为还有更大的折扣可以让,反而让顾客很不信任,但是此时的价格已经没有谈判回旋的余地了,不管怎么解释,顾客还是会觉得价格可以再降,反而不信任导购所说的话了。
另外,每一小步的让步都要加上一些额外的条件,比如:“我可以给你……那就需要现金交易”、“如果你今天购买,我可以给你打××折”、“如果给你打××折,那就帮我们介绍××个客户”等等。
作者:管洪池