第6卷第1期2010年3月山东英才学院学报
JOURNAL OF SHANDONG YINGCAI UNIVERSITY Vol.6No.1Mar. 2010
移动通信产品市场细分策略研究
吕竑
（山东英才学院经济管理学院, 山东济南250104）
摘要：我国移动通信市场已经进入成熟期，传统的基于硬性指标的广度的市场细分已经不能够适应市场的需求。转换市场细分模式，从消费者角度出发，使用抽象的软指标对市场进行深层次的动态的细分，并制定相应的营销策略，必将成为影响未来行业竞争格局的关键因素。
关键词：移动通信产品；成熟期；市场细分
二十几年来，移动通信产品在我国从富人的奢侈品、商务和政府人士的商务政务工具，逐步转变为今天普通人（包括学生、老人和孩子）的生活必需品。一方面，技术进步、竞争引入导致产品价格的降低，使移动通信产品从旧时王谢堂前燕，终于飞入寻常百姓家；另一方面，我国经济社会转型期，社会个体自我意识急剧加强，个体孤独感持续加重，使公众更渴望私密的伴随性的个人信息交流，而我们天生内向不愿直接交往和表达的国民性，进一步促进了个人通信这种大众信息依托的需求的集中爆发。利用个人通信建立自我情感、私密圈子，成为许多人生活的组成部分。
行业市场的极速成长，为移动通信产品运营商们带来了巨大收入和超额利润。然而，在经历了疾风骤雨式的快速成长以后，我国移动通信市场也在不断的发展变化中逐步成熟起来，行业增长率已经降到了较低的水平并基本保持稳定；行业顾客对产品的品质、价格、个性化等的要求越来越高，更深层次的市场细分、更贴近顾客符合顾客需求的营销策略越来越显现其对于企业竞争力的主导作用。
营销大师菲利普. 科特勒认为，同一细分市场的顾客，常常具有相同的购买欲望、能力、态度和习惯，以及地理位置。营销者不能根据自我的主观臆断来创造细分市场；营销者的任务是辨别细分市场，并对作为目标市场的细分市场制定适合目标受众的营销策略。
适应细分市场的产品，应具有两种属性，一是要满足所有细分成员的价值需求；一是以增加的价格满足部分有特定需求的细分成员的价值需求。
如果将产品的生命周期概略分为导入期、成长期、成熟期、衰退期等四个时期，产品在不同的生命周期阶段，市场细分也表现为不同的原则依据。
在产品导入期，客户需求比较简单直接，市场细分一般经济因素、人口特征等硬性指标进行较为广依据地理位置、
度的细分。而当产品进入成熟期，客户需求逐步多元和复杂，感受、直觉等情感因素越来越占据客户购买决策的主导地位，市场竞争的重点已经转向了市场需求的纵深层次，市场细分的标准变得越来越抽象，越来越多的软性的指标，例如情感、爱好、习惯等，成为了市场细分的重要依据。
因此，企业必须依据产品的生命周期，按照市场需求和竞争要素的变化，以动态的市场细分原则划分市场，并制定相适应的营销策略。
一市场细分理论概述
面对日益丰富的产品和逐渐成熟的市场，传统的大众营销观念，已经变得越来越不合时宜，市场细分已经成为当今企业营销的起点。以消费者或客户需求为出发点，对影响购买决策的各种内在的和外在的因素进行调研和论证，运用数理统计、实验验证等方法划分市场，已经成为企业营销的通常做法。市场需求个性化、特色化的持续发展，使市场细分成为企业市场营销战略的基础和重要组成部分；也是企业规划和塑造差异化的品牌形象，创造品牌独特核心价值的重要基础。
二移动通信产品的特点及市场现状
1、移动通信产品的主要特征
首先，对于移动通信产品来说，产品的业务提供者和内容提供者相互依存；其次，规模效益明显，具有高固定成本和低边际成本；第三，具有网络效应，既用户数量决定网络价值；第四，具有全程全网、联合作业的特性和服务社会大众的
收稿日期：2010-3-23
作者简介：吕竑（1968-），男，硕士，山东英才学院经济管理学院教师。
第1期吕竑:移动通信产品市场细分策略研究45
社会属性；第五，具有自然垄断性质；第六，作为社会基础设利润合理的行业本施的一部分，其终将逐步回归平稳发展、质。
2、我国移动通信产品市场现状
1987年11月，广东省邮电局率先推出模拟蜂窝移动电话产品，此后二十几年来，伴随我国经济建设的巨大成就和人民生活水平的极大提高，移动通信市场需求集中爆发。1987年至1993年，平均年移动通信用户增长率超过200%；1997年7月我国移动通信用户达1000万户；到2009年底，达到7.5亿用户。
我国移动通信市场历年用户数量及增长率，见下表：
求的个人中高端客户。
畅聊套餐———主要面向本地城镇居民，以及不需要经常出差的商务人士。本地通话为主、长途通话需求较少的中高端后付费和预付费客户。
大众套餐———面向本地通话不多的预付费低端客户；特定区域内通话优惠、可选多种增以无月租明码标价计费、
值业务包及塑造大众圈子，圈子内部通话拨打短号，资费优惠为主要卖点。其中语音可实行内外差别定价，满足小区计费和农村区域市场发展要求。
时尚套餐面———面向追求时尚、崇尚个性、乐于接受新喜欢尝新、体验时尚的校园事物，通话群体范围较为固定、达人。套餐卖点包括向用户提供短信、彩信打包优惠，无缝宽带连接，享受成为" 爱音乐" 俱乐部成员丰富音乐资源，以及包括区域通话优惠，亲情号码、假日和夜间通话等在内的语音优惠。
中国联通
世界风, 时刻连通———为不断追求成功的高端人士带来
从表中我们可以看到，在经过了早期超过200%的暴涨，以及此后每年百分之七十以上的超速增长以后，用户增长率持续下降，并保持在百分之十七、十八左右。2008年和2009年用户增长率的提高，主要得益于行业重组以后，原新网通、新电信获得移动牌照，使全国移动通信产品的营业网点、营销人员、营销资源等得到了极大加强。在如今三家电信运营商全部全牌照运营的形势下，考虑到2009年底7.5亿用户数量已经占到我国总人口的将近60%，2010年以后，移动通信产品市场增长率，必将继续持续下降。
数据表明，我国移动通信产品市场已经进入了成熟期。3、市场细分现状
由于自然垄断的行业特点，受政府较严格管制的行业独特性，以及脱胎与计划经济的国有企业较低的市场敏感性，目前移动通信产品市场细分仍然呈现传统的模式，多采用硬性指标仅进行广度的市场细分。
当前，三家移动通信产品运营商，都选择了面向全体可能用户提供服务。在用户市场划分上，仍然主要采取按照月消费额划分高、中、低端客户，按照概略硬性指标大体划分客户群体。同时，已经逐步成为当今移动通信产品核心功能的信息内容服务，一直以来都是各移动运营商的短板。中国电信，移动业务品牌“天翼”
商旅套餐———面向重视通话质量，经常出差，拥有大量亲友、同事、客户等的客户的通信需求，面向重视个人理财、随时随地上网的商务人士。
无线宽带套餐———面向有随时、高速、稳定无线上网需
高效便捷的通信服务，令他们通信畅通，不断获得成功。
新势力，由我连通———以丰富的增值业务和通信功能，满足年轻人多样性的通信需求。
如意通，大家连通———以实惠、方便的低通信门槛，贴近百姓生活的沟通需求。
沃3G ———面向高端语音和互联网用户。中国移动
G3———高端用户，带你进入高效、精彩的3G 新生活。神州行（轻松由我，神州行！）———客户规模最大、覆盖面积最广、客户数量最大。以“快捷和实惠”为原则，主张“轻松由我”。
动感地带（我的地盘，听我的！）———年轻时尚人群量身定制的移动通信客户品牌，资费灵活，提供多种创新的个性化服务。
全球通（我能）———旗舰品牌，知名度高，品牌形象稳健，拥有众多的高端客户。
可以看出，虽然，近些年我国移动通信运营商们也作出了一些改进，但是市场细分基本还是处于一种比较初级的水平，细分指标基本都是硬性的广度的，市场细分的模式，距离市场需求已经出现了比较明显的差距，越来越不能够适应处于成熟阶段的我国移动通信市场。从静态的广度的市场细分向从消费者角度出发的随市场竞争态势变化的动态的市场细分转变，已经成为移动通信运营商亟待解决的课题，
转变的速度、程度等必将影响其市场竞争力，进而影响其市场份额和市场地位。
46山东英才学院学报2010年
三市场细分策略研究
笔者认为，目前，我国移动通信市场细分，必须从消费者使用相对抽象的软指标，必须综合原有的年龄的角度出发、
中青年、学生等）、数量指标（按消费额度区分高、指标（老年、中、低端客户）、业务指标（语音、互联网、短信、数据等）等，依据消费者的不同特点，进行更加细致的细分。同时，在针对不同细分客户群体制定营销策略的时候，必须综合考虑移动通信产品的业务功能以及以业务功能为基础的信息内容服务功能。
例如，对老年人移动通信产品的市场细分，必须从老年人本身的特点出发，以动态原则进行。我国城镇老年人生活方式基本分为以下几类：在家养老注意健康保健；帮助儿女带孩子；投身运动锻炼身体；沉迷书法、绘画等个人爱好；旅咨询、商务等一线岗位；游爱好者；退休返聘仍活跃在教学、自己做些小生意等等。由此，老年人对于移动通信产品的业务需求，对应以下几个方面：语音通话；天气预报信息；健康保健信息；育儿教育信息；体育运动信息；旅游信息；商务信息；个人爱好信息等。
综合分析以上信息，我们发现：
1、多数老人共有的需求：和儿女的语音联系；和亲朋好友的语音练习；健康保健信息的需要；天气预报信息等；老人对短信及其他数据业务的应用能力较弱，需求也很小。
2、特定老年人群特有的需求：旅游用途，商务用途，育儿教育信息，运动信息的需要；各种个人爱好信息的需要等等；以及相应的语音通话需求。
因此，对于语音业务为主的居家老年人，可以按照市话和长途多少分类，制定包含健康保健指导信息的业务资费策略；对于喜欢户外运动和旅游的老年人，可以制定包含运动旅游信息的组合套餐策略；对于退休返聘仍在积极工作的老年人，可以制定结合商务需求和健康保健指导的策略；对于带孩子的老人，提供包含幼儿抚养教育信息的语音套餐等等……
基于深度的市场细分的营销策略，能够更贴切地满足顾客的个性需求，既能够带来用户增加，增强用户粘度，增强企业竞争能力，又能通过提供新的信息内容获得额外的收入增长。
总之，动态的深度的市场细分，是已经进入成熟期的移动通信产品行业未来取得成功的关键因素，切实关注消费者持续增强的个性化、差异化需求，随时制定相应市场策略，是更早地致力于市场细发展用户培养客户忠诚度的重要途径。
分的研究，领跑相应策略的制定和实施，就能够最大限度地阻击竞争对手，最终必将影响未来行业竞争格局的变化。
参考文献:
[1]［美］菲利普·科特勒. 营销管理（亚洲版·第三版）[M].北京：中国人民大学出版社,2005.
[2]胡泳. 电信赢家：一个前沿市场的战略标本[M].北京：机械工业出版社,2006.
[3]常大年, 王静, 果明实. 现代移动通信技术与组织[M].北京:北京邮电大学出版社,2000.
[4]中国联合通信股份有限公司2005年年度报告[N].上海证券报，2006.
[5]中国联合通信股份有限公司2006年年度报告[N].上海证券报，2007.
[6]中国联合通信股份有限公司2007年年度报告[N].上海证券报，2008.
[7]中国联合通信股份有限公司2008年年度报告[N].上海证券报，2009.
（香港）有限公司2005年年报[N].中国证券报，2006. [8]中国移动
[9]中国移动（香港）有限公司2006年年报[N].中国证券报，2007. [10]中国移动（香港）有限公司2007年年报[N].中国证券报，2008. （香港）有限公司2008年年报[N].中国证券报，2009. [11]中国移动
[12]1999-2008年全国通信业发展统计公报[R].中华人民共和国工
业和信息化部官方网站. [13]中国电信官方网站. [14]中国移动官方网站. [15]中国联通官方网站.
Mobile Communication Market Segmentation Strategy Study
Lu Hong
(EconomicM anagement School, Shandong Yingcai University, Jinan, Shandong 250104)
Abstract:China's mobile communications market has matured, the traditional indicators of breadth of hard-based market segmentation is no longer able to adapt to market demand. Transform market segmentation model, from a consumer's perspective, the use of abstract soft target on the market in depth breakdown of the dynamics and to develop appropriate marketing strategies, impact of future competi-tion in the industry will become a key factor in the pattern.
Key words:Mobile Communication Products; M aturation Period; M arket Segmentation
第6卷第1期2010年3月山东英才学院学报
JOURNAL OF SHANDONG YINGCAI UNIVERSITY Vol.6No.1Mar. 2010
移动通信产品市场细分策略研究
吕竑
（山东英才学院经济管理学院, 山东济南250104）
摘要：我国移动通信市场已经进入成熟期，传统的基于硬性指标的广度的市场细分已经不能够适应市场的需求。转换市场细分模式，从消费者角度出发，使用抽象的软指标对市场进行深层次的动态的细分，并制定相应的营销策略，必将成为影响未来行业竞争格局的关键因素。
关键词：移动通信产品；成熟期；市场细分
二十几年来，移动通信产品在我国从富人的奢侈品、商务和政府人士的商务政务工具，逐步转变为今天普通人（包括学生、老人和孩子）的生活必需品。一方面，技术进步、竞争引入导致产品价格的降低，使移动通信产品从旧时王谢堂前燕，终于飞入寻常百姓家；另一方面，我国经济社会转型期，社会个体自我意识急剧加强，个体孤独感持续加重，使公众更渴望私密的伴随性的个人信息交流，而我们天生内向不愿直接交往和表达的国民性，进一步促进了个人通信这种大众信息依托的需求的集中爆发。利用个人通信建立自我情感、私密圈子，成为许多人生活的组成部分。
行业市场的极速成长，为移动通信产品运营商们带来了巨大收入和超额利润。然而，在经历了疾风骤雨式的快速成长以后，我国移动通信市场也在不断的发展变化中逐步成熟起来，行业增长率已经降到了较低的水平并基本保持稳定；行业顾客对产品的品质、价格、个性化等的要求越来越高，更深层次的市场细分、更贴近顾客符合顾客需求的营销策略越来越显现其对于企业竞争力的主导作用。
营销大师菲利普. 科特勒认为，同一细分市场的顾客，常常具有相同的购买欲望、能力、态度和习惯，以及地理位置。营销者不能根据自我的主观臆断来创造细分市场；营销者的任务是辨别细分市场，并对作为目标市场的细分市场制定适合目标受众的营销策略。
适应细分市场的产品，应具有两种属性，一是要满足所有细分成员的价值需求；一是以增加的价格满足部分有特定需求的细分成员的价值需求。
如果将产品的生命周期概略分为导入期、成长期、成熟期、衰退期等四个时期，产品在不同的生命周期阶段，市场细分也表现为不同的原则依据。
在产品导入期，客户需求比较简单直接，市场细分一般经济因素、人口特征等硬性指标进行较为广依据地理位置、
度的细分。而当产品进入成熟期，客户需求逐步多元和复杂，感受、直觉等情感因素越来越占据客户购买决策的主导地位，市场竞争的重点已经转向了市场需求的纵深层次，市场细分的标准变得越来越抽象，越来越多的软性的指标，例如情感、爱好、习惯等，成为了市场细分的重要依据。
因此，企业必须依据产品的生命周期，按照市场需求和竞争要素的变化，以动态的市场细分原则划分市场，并制定相适应的营销策略。
一市场细分理论概述
面对日益丰富的产品和逐渐成熟的市场，传统的大众营销观念，已经变得越来越不合时宜，市场细分已经成为当今企业营销的起点。以消费者或客户需求为出发点，对影响购买决策的各种内在的和外在的因素进行调研和论证，运用数理统计、实验验证等方法划分市场，已经成为企业营销的通常做法。市场需求个性化、特色化的持续发展，使市场细分成为企业市场营销战略的基础和重要组成部分；也是企业规划和塑造差异化的品牌形象，创造品牌独特核心价值的重要基础。
二移动通信产品的特点及市场现状
1、移动通信产品的主要特征
首先，对于移动通信产品来说，产品的业务提供者和内容提供者相互依存；其次，规模效益明显，具有高固定成本和低边际成本；第三，具有网络效应，既用户数量决定网络价值；第四，具有全程全网、联合作业的特性和服务社会大众的
收稿日期：2010-3-23
作者简介：吕竑（1968-），男，硕士，山东英才学院经济管理学院教师。
第1期吕竑:移动通信产品市场细分策略研究45
社会属性；第五，具有自然垄断性质；第六，作为社会基础设利润合理的行业本施的一部分，其终将逐步回归平稳发展、质。
2、我国移动通信产品市场现状
1987年11月，广东省邮电局率先推出模拟蜂窝移动电话产品，此后二十几年来，伴随我国经济建设的巨大成就和人民生活水平的极大提高，移动通信市场需求集中爆发。1987年至1993年，平均年移动通信用户增长率超过200%；1997年7月我国移动通信用户达1000万户；到2009年底，达到7.5亿用户。
我国移动通信市场历年用户数量及增长率，见下表：
求的个人中高端客户。
畅聊套餐———主要面向本地城镇居民，以及不需要经常出差的商务人士。本地通话为主、长途通话需求较少的中高端后付费和预付费客户。
大众套餐———面向本地通话不多的预付费低端客户；特定区域内通话优惠、可选多种增以无月租明码标价计费、
值业务包及塑造大众圈子，圈子内部通话拨打短号，资费优惠为主要卖点。其中语音可实行内外差别定价，满足小区计费和农村区域市场发展要求。
时尚套餐面———面向追求时尚、崇尚个性、乐于接受新喜欢尝新、体验时尚的校园事物，通话群体范围较为固定、达人。套餐卖点包括向用户提供短信、彩信打包优惠，无缝宽带连接，享受成为" 爱音乐" 俱乐部成员丰富音乐资源，以及包括区域通话优惠，亲情号码、假日和夜间通话等在内的语音优惠。
中国联通
世界风, 时刻连通———为不断追求成功的高端人士带来
从表中我们可以看到，在经过了早期超过200%的暴涨，以及此后每年百分之七十以上的超速增长以后，用户增长率持续下降，并保持在百分之十七、十八左右。2008年和2009年用户增长率的提高，主要得益于行业重组以后，原新网通、新电信获得移动牌照，使全国移动通信产品的营业网点、营销人员、营销资源等得到了极大加强。在如今三家电信运营商全部全牌照运营的形势下，考虑到2009年底7.5亿用户数量已经占到我国总人口的将近60%，2010年以后，移动通信产品市场增长率，必将继续持续下降。
数据表明，我国移动通信产品市场已经进入了成熟期。3、市场细分现状
由于自然垄断的行业特点，受政府较严格管制的行业独特性，以及脱胎与计划经济的国有企业较低的市场敏感性，目前移动通信产品市场细分仍然呈现传统的模式，多采用硬性指标仅进行广度的市场细分。
当前，三家移动通信产品运营商，都选择了面向全体可能用户提供服务。在用户市场划分上，仍然主要采取按照月消费额划分高、中、低端客户，按照概略硬性指标大体划分客户群体。同时，已经逐步成为当今移动通信产品核心功能的信息内容服务，一直以来都是各移动运营商的短板。中国电信，移动业务品牌“天翼”
商旅套餐———面向重视通话质量，经常出差，拥有大量亲友、同事、客户等的客户的通信需求，面向重视个人理财、随时随地上网的商务人士。
无线宽带套餐———面向有随时、高速、稳定无线上网需
高效便捷的通信服务，令他们通信畅通，不断获得成功。
新势力，由我连通———以丰富的增值业务和通信功能，满足年轻人多样性的通信需求。
如意通，大家连通———以实惠、方便的低通信门槛，贴近百姓生活的沟通需求。
沃3G ———面向高端语音和互联网用户。中国移动
G3———高端用户，带你进入高效、精彩的3G 新生活。神州行（轻松由我，神州行！）———客户规模最大、覆盖面积最广、客户数量最大。以“快捷和实惠”为原则，主张“轻松由我”。
动感地带（我的地盘，听我的！）———年轻时尚人群量身定制的移动通信客户品牌，资费灵活，提供多种创新的个性化服务。
全球通（我能）———旗舰品牌，知名度高，品牌形象稳健，拥有众多的高端客户。
可以看出，虽然，近些年我国移动通信运营商们也作出了一些改进，但是市场细分基本还是处于一种比较初级的水平，细分指标基本都是硬性的广度的，市场细分的模式，距离市场需求已经出现了比较明显的差距，越来越不能够适应处于成熟阶段的我国移动通信市场。从静态的广度的市场细分向从消费者角度出发的随市场竞争态势变化的动态的市场细分转变，已经成为移动通信运营商亟待解决的课题，
转变的速度、程度等必将影响其市场竞争力，进而影响其市场份额和市场地位。
46山东英才学院学报2010年
三市场细分策略研究
笔者认为，目前，我国移动通信市场细分，必须从消费者使用相对抽象的软指标，必须综合原有的年龄的角度出发、
中青年、学生等）、数量指标（按消费额度区分高、指标（老年、中、低端客户）、业务指标（语音、互联网、短信、数据等）等，依据消费者的不同特点，进行更加细致的细分。同时，在针对不同细分客户群体制定营销策略的时候，必须综合考虑移动通信产品的业务功能以及以业务功能为基础的信息内容服务功能。
例如，对老年人移动通信产品的市场细分，必须从老年人本身的特点出发，以动态原则进行。我国城镇老年人生活方式基本分为以下几类：在家养老注意健康保健；帮助儿女带孩子；投身运动锻炼身体；沉迷书法、绘画等个人爱好；旅咨询、商务等一线岗位；游爱好者；退休返聘仍活跃在教学、自己做些小生意等等。由此，老年人对于移动通信产品的业务需求，对应以下几个方面：语音通话；天气预报信息；健康保健信息；育儿教育信息；体育运动信息；旅游信息；商务信息；个人爱好信息等。
综合分析以上信息，我们发现：
1、多数老人共有的需求：和儿女的语音联系；和亲朋好友的语音练习；健康保健信息的需要；天气预报信息等；老人对短信及其他数据业务的应用能力较弱，需求也很小。
2、特定老年人群特有的需求：旅游用途，商务用途，育儿教育信息，运动信息的需要；各种个人爱好信息的需要等等；以及相应的语音通话需求。
因此，对于语音业务为主的居家老年人，可以按照市话和长途多少分类，制定包含健康保健指导信息的业务资费策略；对于喜欢户外运动和旅游的老年人，可以制定包含运动旅游信息的组合套餐策略；对于退休返聘仍在积极工作的老年人，可以制定结合商务需求和健康保健指导的策略；对于带孩子的老人，提供包含幼儿抚养教育信息的语音套餐等等……
基于深度的市场细分的营销策略，能够更贴切地满足顾客的个性需求，既能够带来用户增加，增强用户粘度，增强企业竞争能力，又能通过提供新的信息内容获得额外的收入增长。
总之，动态的深度的市场细分，是已经进入成熟期的移动通信产品行业未来取得成功的关键因素，切实关注消费者持续增强的个性化、差异化需求，随时制定相应市场策略，是更早地致力于市场细发展用户培养客户忠诚度的重要途径。
分的研究，领跑相应策略的制定和实施，就能够最大限度地阻击竞争对手，最终必将影响未来行业竞争格局的变化。
参考文献:
[1]［美］菲利普·科特勒. 营销管理（亚洲版·第三版）[M].北京：中国人民大学出版社,2005.
[2]胡泳. 电信赢家：一个前沿市场的战略标本[M].北京：机械工业出版社,2006.
[3]常大年, 王静, 果明实. 现代移动通信技术与组织[M].北京:北京邮电大学出版社,2000.
[4]中国联合通信股份有限公司2005年年度报告[N].上海证券报，2006.
[5]中国联合通信股份有限公司2006年年度报告[N].上海证券报，2007.
[6]中国联合通信股份有限公司2007年年度报告[N].上海证券报，2008.
[7]中国联合通信股份有限公司2008年年度报告[N].上海证券报，2009.
（香港）有限公司2005年年报[N].中国证券报，2006. [8]中国移动
[9]中国移动（香港）有限公司2006年年报[N].中国证券报，2007. [10]中国移动（香港）有限公司2007年年报[N].中国证券报，2008. （香港）有限公司2008年年报[N].中国证券报，2009. [11]中国移动
[12]1999-2008年全国通信业发展统计公报[R].中华人民共和国工
业和信息化部官方网站. [13]中国电信官方网站. [14]中国移动官方网站. [15]中国联通官方网站.
Mobile Communication Market Segmentation Strategy Study
Lu Hong
(EconomicM anagement School, Shandong Yingcai University, Jinan, Shandong 250104)
Abstract:China's mobile communications market has matured, the traditional indicators of breadth of hard-based market segmentation is no longer able to adapt to market demand. Transform market segmentation model, from a consumer's perspective, the use of abstract soft target on the market in depth breakdown of the dynamics and to develop appropriate marketing strategies, impact of future competi-tion in the industry will become a key factor in the pattern.
Key words:Mobile Communication Products; M aturation Period; M arket Segmentation