论中小企业社会责任
摘要： 中小企业是所有经济活动得以进行的基石， 它们作为一个整体对社会与环境的总体影响很大， 理应承担相应的社会责任。在当前， 企业社会责任议程主要关注大企业的要求，而忽视了中小企业规模小、生存竞争激烈和履行社会责任的能力不足等特点。来自供应链上的压力是中小企业承担社会责任的主要动力， 有必要在传统的企业社会责任激励机制之外寻求使企业社会责任与中小企业更为相容的新路径， 如鼓励中小企业开发BOP 市场与加强企业集群的建设。对温州模式而言， 通过实践企业社会责任来进行制度创新应是必要与可行的选择。
关键词：中小企业 社会责任
正文
随着我国综合国力的不断增强。给中小企业快速、健康和持续发展创造了有利条件。有资料表明，目前我国中小企业约占全国企业总数的97．8%。“十五”期间，国民经济年均增长9．5%，而规模以上中小工业企业年均增长28%左右。截至2008年底．我国中小企业创造的最终产品和服务的价值占国内增加值的61．5%，社会零售额占63%，提供就业机会占80．2%。同时很多大企业都是由中小企业发展而成的，如联想、海尔、海信、华为等。作者者仅就我国中小企业发展现状进行分析，并对中小企业承担社会责任、提升企业持久竞争力提出了相应的对策。使我国的中小型企业将履行社会责任作为构建和谐社会的一种基本思想，用科学发展观指导自身的经营行为，维护社会整体利益，已成为现代企业义不容辞的责任。然而当前我国中小企业社会责任的缺失不仅无益于和谐社会的建设，也阻碍企业的进一步发展壮大。强化企业的社会责任，是事关我国中小企业持续发展的关键所在，也是促进社会发展和构建和谐社会的动力。
一、企业社会责任的重要性
（一）从企业自身的角度来看。
⏹ 它能为企业吸引、留住并激励员工，提高企业工作的效率；
⏹ 通过降低能耗，在保护环境的同时降低成本；
⏹ 通过不断开发新的产品和服务，在满足社会发展与人民需要的同时，为
企业带来创新；
⏹ 能够为企业树立品牌并提高声誉，吸引更多的消费者。
（二）从社会广泛的利益来看。
中小企业社会责任不仅给广大消费者带来了福音，更可以帮助我们协调好经济、社会和环境的发展和竞争，使我们能更好地追求可持续发展的目标。 总的来说，中小企业与社会是一种非常紧密的相互依存关系，企业最大的社会责任，便是让公司健康发展，为社会创造更多价值，同时，社会责任的承担能够加强中小企业的竞争力，使其不断发展壮大。
二、目前国内中小企业社会责任现状
中小企业是亚洲新兴工业化国家或地区的习惯叫法。企业规模按职工人数、销售总额等不同项目来划分, 通常是把职工人数多于300人的企业定义为中小企业。此外, 各国中小企业规模的划分标准, 随行业的不同也有一定的区别。自20世纪70年代, 国内外中小企业在企业界占据了相当的地位, 取得了令人瞩目的成果, 中小企业在中国经济社会发展中具有极为重要的地位和作用, 其数量巨大, 占全部企业数量的99%以上, 截至1998年底, 全国中小企业产值占全部工业总产值的60%,利税占全部工业企业利税总额的42.58%,距19个省的不完全统计, 东部地区户数占全国的49%,工业总产值占43%;中部地区占全国的37%、工业总产值占12%;西部地区户数占全国10%,工业总产值占6%。中小企业对支撑国民经济高速发展, 促进经济国际化和市场化, 在出口创汇、市场繁荣、增加财政收入、扩大企业就业、维护社会稳定的方面, 做出了重大贡献。尽管如此, 我们还应该看到问题的另一个层面, 我国中小企业面临着影响其发展得很重要的问题:1、中小企业亏损情况比较普遍, 市场亏损率达26.8%,亏损状况表现出的所有制特征十分明显, 国有中小企业的亏损率最高达55.5%,集体所有制中小企业亏损率达38%,联营、私营、中外合资企业亏损率相对低得多, 分别为19.2%、21.9%、24.1%,经营债券所反映出的体制性缺陷非常清晰。2、中小企业固定资产投资很少可以从银行获得, 主要靠自有资金运作。固定资产100%靠自有的占67%,50%以上的固定资产投资依靠自有的资金的占81%,企业初期固定资产投资全部来自金融机构的只有3%,而半数以上的固定资产投资来自贷款比例也不过10%,这表明中小企业存在相当程度的融资困难。3、技术水平和科研能力不高。从总体情况看, 我国中小企业的设备技术水平并不高, 主要设备还是20世纪7、80年代的,90年代的设备拥有比较少。到目前为止, 仍有15%的企业的半数以上的设备还是30年以前的, 甚至还有0.6%的企业所使用的技术和设备是70年代以前的过时技术和陈旧设备。4、不利于企业发展的问题有: 资金不足; 市场需求不足;#内部管理水平较低; ∃人才缺乏;%经营场所不足;&市场开拓能力不足; ∋行业内部过度竞争;(市场混乱;) 政府政策或服务跟不上。这几年尽管我国中小企业面临人才、技术、资金等方面的困难, 但其发展速度仍然是发展很快的, 已经远远的超过了国有企业。中小企业面临着以上的环境, 小型企业为了追求短期效益, 为了眼前利益, 为了与大型企业竞争, 不惜以牺牲生态环境、自然资源为代价, 甚至损人利己, 置消费者、劳动者、债权人等人的利益于不顾。因此, 在我国, 对企业社会责任的探讨, 应放在极其重要的地位。
三、中小企业在承担社会责任时存在问题的根本原因
第一、企业社会责任意识淡漠, 思想观念错位。我国中小企业管理者思想认识偏低。改革开放以来, 通过现代企业制度的逐步建立与完善, 大多数企业能够根据市场经济特点, 制定出有效的经营战略, 在经营领域、产品品种、利税目标的选择意识上及技术上日趋成熟。然而, 忽略了企业自身的可持续发展，把“经济建设”为纲的理念被歪曲和理解为“以钱为纲”的思想，而且这样的思想已经被深深的植入企业管理者的心中，在这个“理念”和“思想”的指导下到了今天，创造了中国经济成长每年高达10%的经济成长率现象，这个现象下掩盖的是什么呢？是
制造出了上千万的弱势群体，牺牲了上千万企业职工的根本利益；是楼市泡沫、股市泡沫、全面性通货膨胀，所得分配的持续恶化和环境污染等等。
另外，有些企业仅仅把对公益事业的捐赠看作是企业的社会责任，认为自己捐款就是在做企业的社会责任而忽视了对内企业员工自身的利益影响，可以看出中国的企业经营者对于企业社会责任还没有能够做到全面的了解，对其理念认识单一
第二、企业承担社会责任的自律性普遍较差。自律性是反映一个组织道德水平的晴雨表, 是组织良性发展的标志。中小企业由于社会责任意识淡漠, 就导致了很多企业自律性比较差。研究表明, 我国中小企业目前在履行社会责任方面, 突出的问题有几个方面:一是无视自己的社会保障责任, 逃避税收以及社保费; 二. 是较少考虑环境保护, 将利润建立在破坏和污染环境的基础之上。三是一些企业唯利是图, 提供不合格的服务产品或虚假信息, 与消费者争利或欺骗消费者, 为富不仁。四. 是依靠剥削压榨企业职工的收入和福利来谋利; 五. 是缺乏提供公共产品的意识, 对公益事业不管不问。六. 是普遍缺少诚信, 搞假破产逃避债务, 通过假包装到市场上圈钱。
第三、现行的法律法规制度不健全导致了政府在规范企业责任时的制度供给不足，政府与中小型企业的关系没有制度和法律保障
很多的企业都说，当政府遇到难题向企业求助的时候，他们这些都义无返顾的用资金和其他资源帮政府渡过了难关，然而当企业出现问题和遇见难处的时候，政府却袖手旁观，眼看企业倒下而漠视。因此，很多企业开始对社会漠不关心，丢掉了企业的社会责任，这种政府与企业关系不明的事例随处可见。
第四. 中小企业经济紧张，无法保证员工利益
员工权益作为中小企业所应承担的社会责任的一部分，既是企业自身发展的要求，也是社会整体发展的要求。从中小企业自身发展出发，自觉承担起社会责任，切实保护员工的各种权益，能够实现企业与员工间的稳定和谐关系，提高企业的名誉形象，增强企业的凝聚力，提升企业的软实力，为企业的发展带来长远的利益。部分中小型企业虽然解决了社会的就业问题，但是为了能赚取最大的利润，最大限度的从员工身上榨取劳动力，使员工的合法利益得不到有力保障。面对当今形式多变的经济环境，除了我国国有大型垄断企业外，几乎所有企业都需要到波涛汹涌的经济大潮中搏杀，有些企业仅仅能维持自身的基本需求，任何企业都无法预料自己的命运是好是坏，因此企业把资金和利润不敢轻易损耗，都用来积累和扩大再生产，以防止可能要面临的危机。因此，恶劣的大经济环境导致了企业是心有余而力不足。从社会整体的可持续发展出发，中小企业，特别是吸收着一国绝大部分的劳动力的中小企业，能否自觉承担社会责任、合法用工，保证员工的合法权益关系到社会整体的稳定，对于防止过激的劳资矛盾出现，保证劳动力的持续性发展，促进社会经济在和谐中得到可持续发展具有积极意义。
四、加强中国中小企业社会责任的对策
第一、企业管理者应树立正确的社会责任意识。
随着社会经济、文明的进步，企业承担社会责任己成为不可逆转的潮流。因此我们的企业管理者理念都应该与时俱进，加强对企业社会责任方面有关知识的学习，不断强化企业的社会责任意识，让越来越多的企业经营者和管理者认识和了解到企业社会责任的重要性，让企业家懂得企业应该建立在社会责任的基础之上，企业的目的不是为了追求高利润的价值，更不是赚钱机器，而是企业对社会的回报，将社会责任由一种外在的约束转化为企业的内在需要，主动承担社会责任，树立起良好的公众形象。
要把承担社会责任主动纳入企业发展的中长期目标；要将企业社会责任纳入企业文化建设系统, 并通过制度的形式使之成为企业的道德规范和行为准则。在此过程中企业不仅要追求“利润最大化”，而且要把实现利润最大化目标和履行社会责任统一起来，为创造实现“利润最大化”的市场、社会和资源环境而努力，这既是实现企业长远利益最大化的根本要求，也是构建和谐社会对企业提出的基本要求。
（一）企业自律。
1、对员工负责。
◆ 对员工的就业保障负责。为员工提供稳定长久的工作岗位。
◆ 定期或不定期培训员工，合理安排工作岗位，做到人尽其才，才尽其用。 ◆ 尊重员工的生命权。严防安全事故的发生，为员工提供安全的工作环境 ◆ 对员工的健康负责。定期组织员工体检，保障员工职业健康，预防和减
少职业病对员工的伤害。同时要重点关注员工的心理健康，不忽视不歧视，中分调动员工的积极性。 2、对消费者负责。
● 生产的产品和提供的服务要符合国家标准的规定，并且保障消费者的人
身和财产安全。
● 重视顾客的意见，努力开发出顾客满意的产品和服务，并不断改进。 ● 提供完备的售后服务
● 对顾客要做到诚实守信。不欺诈顾客，不做引人误会的虚假宣传。 ● 保护顾客的隐私，不透露顾客的个人信息。
● 赋予消费者自主选择的权力。
● 对消费者有感恩的心态。
5、应坚持做好扶贫济困，慈善工作。
6、应坚持做好主动纳税，不偷税漏税第四、加强社会舆论宣传与监督。社会舆论监督是企业履行社会责任的强大的外部推动力。要想提升企业的社会责任，仅仅靠政府加强监管，而没有社会的广泛参与和积极配合，恐怕会事倍功半。所以媒介舆论参与, 可以引发企业和公众对“企业社会责任”问题的重视和思考, 通过对企业社会责任案例的宣传推广, 提升那些积极实践企业社会责任理念企业的品牌形象。通过生动鲜活的企业社会责任实践案例, 为其它企业的企业社会责任行为提供榜样。要让所有企业认识到, 随着经济全球化, 企业不能仅仅关注其经营行为, 更要关注社会的整体效益, 履行社会责任己成为当代企业管理的发展趋势。因此，加强媒体舆论的民主监督必将强有力地提升企业的社会责任感和使命感。
（二）维护员工合法利益
1、坚持我国劳动立法的改革方向政府机构要制定和完善有关企业社会责任的政策法规，积极引导企业履行社会责任，积极倡导和开展企业社会责任活动，使企业履行社会责任经常化、长效化和法制化。针对安全生产问题，政府要加强对安全标准的检查力度和惩罚的力度
我国有关员工权益保护的立法主要是《劳动法》、《劳动合同法》、《劳动争议调解仲裁法》、《就业促进法》等。遵守我国的劳动立法标准以维护员工的合法权益，对于一个希望实现可持续发展的中小企业来说并不苛刻，而且对那些违法用工的企业来说承担的法律风险更大，我国劳动立法应持续加大其保护劳动者的力度，这是实现中小企业转型所必然，也是应对当前解决中小企业社会责任问题的治本之策。
2、转变用工体制
除了法律制度的保障外，企业自身用工体制的转变，是注重维护员工利益的直接因素。企业首先应当转变用人的思维模式，把员工当成企业的战略资本，而不是单纯的工具，把员工的切身利益和发展与企业今天与明天结合起来，做到尊重员工，善待员工，把劳资关系的和谐放在企业的中心位置，进一步塑造良好的企业形象，才能吸引人才的加入，也更能留住人才。
（三）中小企业产品质量应从根本上解决
1、强化企业的质量意识。
2、提高企业的质量责任感
3、强化企业质量全程控制
4、强化质检机构对企业产品质量的监控
（四）政府应创造利于企业履行社会责任的环境
。同时，政府应进一步优化外部环境，为企业承担社会责任创造良好的社会环境和条件，加强对企业社会责任的舆论宣传，继续培育和完善市场经济环境，推进全方位的体制改革，进一步增强企业经营者的社会责任意识，激励他们积极地承担社会责任。创造体制环境。坚持政企分开、政社分开、政资分开，切实转
变政府职能，为企业自主经营决策创造条件，并促进建立合理的责任机制。完善公平竞争的市场秩序，为企业发展提供良好的外部环境，使企业能够不断生成和积累履行社会责任的能力。
参考文献：
（1）郭丽. 论企业社会责任．河南：合作经济与科技出版社，2010(2).
（2）赵怜荣. 我国企业社会责任的演变与趋势[J].企业改革与管理,2005(2).
（3）王大超. 中国企业社会责任现状与提升措施[J] . 北方论丛, 2005(2).
（4）李国林. 中国企业社会责任的现状分析[J]. 中小企业管理与科技, 2009
5. 陈荣卓. 陈平我国中小企业社会责任的法律规制探讨[J].山东经济管理干部学院，2003，(05).
6. 李长论. 我国中小企业的社会责任[J].绥化师专学报，2004，(3).
7. 杜云. 论公司治理中的职工参与制[J].法学杂志,2009,(9).
论中小企业社会责任
摘要： 中小企业是所有经济活动得以进行的基石， 它们作为一个整体对社会与环境的总体影响很大， 理应承担相应的社会责任。在当前， 企业社会责任议程主要关注大企业的要求，而忽视了中小企业规模小、生存竞争激烈和履行社会责任的能力不足等特点。来自供应链上的压力是中小企业承担社会责任的主要动力， 有必要在传统的企业社会责任激励机制之外寻求使企业社会责任与中小企业更为相容的新路径， 如鼓励中小企业开发BOP 市场与加强企业集群的建设。对温州模式而言， 通过实践企业社会责任来进行制度创新应是必要与可行的选择。
关键词：中小企业 社会责任
正文
随着我国综合国力的不断增强。给中小企业快速、健康和持续发展创造了有利条件。有资料表明，目前我国中小企业约占全国企业总数的97．8%。“十五”期间，国民经济年均增长9．5%，而规模以上中小工业企业年均增长28%左右。截至2008年底．我国中小企业创造的最终产品和服务的价值占国内增加值的61．5%，社会零售额占63%，提供就业机会占80．2%。同时很多大企业都是由中小企业发展而成的，如联想、海尔、海信、华为等。作者者仅就我国中小企业发展现状进行分析，并对中小企业承担社会责任、提升企业持久竞争力提出了相应的对策。使我国的中小型企业将履行社会责任作为构建和谐社会的一种基本思想，用科学发展观指导自身的经营行为，维护社会整体利益，已成为现代企业义不容辞的责任。然而当前我国中小企业社会责任的缺失不仅无益于和谐社会的建设，也阻碍企业的进一步发展壮大。强化企业的社会责任，是事关我国中小企业持续发展的关键所在，也是促进社会发展和构建和谐社会的动力。
一、企业社会责任的重要性
（一）从企业自身的角度来看。
⏹ 它能为企业吸引、留住并激励员工，提高企业工作的效率；
⏹ 通过降低能耗，在保护环境的同时降低成本；
⏹ 通过不断开发新的产品和服务，在满足社会发展与人民需要的同时，为
企业带来创新；
⏹ 能够为企业树立品牌并提高声誉，吸引更多的消费者。
（二）从社会广泛的利益来看。
中小企业社会责任不仅给广大消费者带来了福音，更可以帮助我们协调好经济、社会和环境的发展和竞争，使我们能更好地追求可持续发展的目标。 总的来说，中小企业与社会是一种非常紧密的相互依存关系，企业最大的社会责任，便是让公司健康发展，为社会创造更多价值，同时，社会责任的承担能够加强中小企业的竞争力，使其不断发展壮大。
二、目前国内中小企业社会责任现状
中小企业是亚洲新兴工业化国家或地区的习惯叫法。企业规模按职工人数、销售总额等不同项目来划分, 通常是把职工人数多于300人的企业定义为中小企业。此外, 各国中小企业规模的划分标准, 随行业的不同也有一定的区别。自20世纪70年代, 国内外中小企业在企业界占据了相当的地位, 取得了令人瞩目的成果, 中小企业在中国经济社会发展中具有极为重要的地位和作用, 其数量巨大, 占全部企业数量的99%以上, 截至1998年底, 全国中小企业产值占全部工业总产值的60%,利税占全部工业企业利税总额的42.58%,距19个省的不完全统计, 东部地区户数占全国的49%,工业总产值占43%;中部地区占全国的37%、工业总产值占12%;西部地区户数占全国10%,工业总产值占6%。中小企业对支撑国民经济高速发展, 促进经济国际化和市场化, 在出口创汇、市场繁荣、增加财政收入、扩大企业就业、维护社会稳定的方面, 做出了重大贡献。尽管如此, 我们还应该看到问题的另一个层面, 我国中小企业面临着影响其发展得很重要的问题:1、中小企业亏损情况比较普遍, 市场亏损率达26.8%,亏损状况表现出的所有制特征十分明显, 国有中小企业的亏损率最高达55.5%,集体所有制中小企业亏损率达38%,联营、私营、中外合资企业亏损率相对低得多, 分别为19.2%、21.9%、24.1%,经营债券所反映出的体制性缺陷非常清晰。2、中小企业固定资产投资很少可以从银行获得, 主要靠自有资金运作。固定资产100%靠自有的占67%,50%以上的固定资产投资依靠自有的资金的占81%,企业初期固定资产投资全部来自金融机构的只有3%,而半数以上的固定资产投资来自贷款比例也不过10%,这表明中小企业存在相当程度的融资困难。3、技术水平和科研能力不高。从总体情况看, 我国中小企业的设备技术水平并不高, 主要设备还是20世纪7、80年代的,90年代的设备拥有比较少。到目前为止, 仍有15%的企业的半数以上的设备还是30年以前的, 甚至还有0.6%的企业所使用的技术和设备是70年代以前的过时技术和陈旧设备。4、不利于企业发展的问题有: 资金不足; 市场需求不足;#内部管理水平较低; ∃人才缺乏;%经营场所不足;&市场开拓能力不足; ∋行业内部过度竞争;(市场混乱;) 政府政策或服务跟不上。这几年尽管我国中小企业面临人才、技术、资金等方面的困难, 但其发展速度仍然是发展很快的, 已经远远的超过了国有企业。中小企业面临着以上的环境, 小型企业为了追求短期效益, 为了眼前利益, 为了与大型企业竞争, 不惜以牺牲生态环境、自然资源为代价, 甚至损人利己, 置消费者、劳动者、债权人等人的利益于不顾。因此, 在我国, 对企业社会责任的探讨, 应放在极其重要的地位。
三、中小企业在承担社会责任时存在问题的根本原因
第一、企业社会责任意识淡漠, 思想观念错位。我国中小企业管理者思想认识偏低。改革开放以来, 通过现代企业制度的逐步建立与完善, 大多数企业能够根据市场经济特点, 制定出有效的经营战略, 在经营领域、产品品种、利税目标的选择意识上及技术上日趋成熟。然而, 忽略了企业自身的可持续发展，把“经济建设”为纲的理念被歪曲和理解为“以钱为纲”的思想，而且这样的思想已经被深深的植入企业管理者的心中，在这个“理念”和“思想”的指导下到了今天，创造了中国经济成长每年高达10%的经济成长率现象，这个现象下掩盖的是什么呢？是
制造出了上千万的弱势群体，牺牲了上千万企业职工的根本利益；是楼市泡沫、股市泡沫、全面性通货膨胀，所得分配的持续恶化和环境污染等等。
另外，有些企业仅仅把对公益事业的捐赠看作是企业的社会责任，认为自己捐款就是在做企业的社会责任而忽视了对内企业员工自身的利益影响，可以看出中国的企业经营者对于企业社会责任还没有能够做到全面的了解，对其理念认识单一
第二、企业承担社会责任的自律性普遍较差。自律性是反映一个组织道德水平的晴雨表, 是组织良性发展的标志。中小企业由于社会责任意识淡漠, 就导致了很多企业自律性比较差。研究表明, 我国中小企业目前在履行社会责任方面, 突出的问题有几个方面:一是无视自己的社会保障责任, 逃避税收以及社保费; 二. 是较少考虑环境保护, 将利润建立在破坏和污染环境的基础之上。三是一些企业唯利是图, 提供不合格的服务产品或虚假信息, 与消费者争利或欺骗消费者, 为富不仁。四. 是依靠剥削压榨企业职工的收入和福利来谋利; 五. 是缺乏提供公共产品的意识, 对公益事业不管不问。六. 是普遍缺少诚信, 搞假破产逃避债务, 通过假包装到市场上圈钱。
第三、现行的法律法规制度不健全导致了政府在规范企业责任时的制度供给不足，政府与中小型企业的关系没有制度和法律保障
很多的企业都说，当政府遇到难题向企业求助的时候，他们这些都义无返顾的用资金和其他资源帮政府渡过了难关，然而当企业出现问题和遇见难处的时候，政府却袖手旁观，眼看企业倒下而漠视。因此，很多企业开始对社会漠不关心，丢掉了企业的社会责任，这种政府与企业关系不明的事例随处可见。
第四. 中小企业经济紧张，无法保证员工利益
员工权益作为中小企业所应承担的社会责任的一部分，既是企业自身发展的要求，也是社会整体发展的要求。从中小企业自身发展出发，自觉承担起社会责任，切实保护员工的各种权益，能够实现企业与员工间的稳定和谐关系，提高企业的名誉形象，增强企业的凝聚力，提升企业的软实力，为企业的发展带来长远的利益。部分中小型企业虽然解决了社会的就业问题，但是为了能赚取最大的利润，最大限度的从员工身上榨取劳动力，使员工的合法利益得不到有力保障。面对当今形式多变的经济环境，除了我国国有大型垄断企业外，几乎所有企业都需要到波涛汹涌的经济大潮中搏杀，有些企业仅仅能维持自身的基本需求，任何企业都无法预料自己的命运是好是坏，因此企业把资金和利润不敢轻易损耗，都用来积累和扩大再生产，以防止可能要面临的危机。因此，恶劣的大经济环境导致了企业是心有余而力不足。从社会整体的可持续发展出发，中小企业，特别是吸收着一国绝大部分的劳动力的中小企业，能否自觉承担社会责任、合法用工，保证员工的合法权益关系到社会整体的稳定，对于防止过激的劳资矛盾出现，保证劳动力的持续性发展，促进社会经济在和谐中得到可持续发展具有积极意义。
四、加强中国中小企业社会责任的对策
第一、企业管理者应树立正确的社会责任意识。
随着社会经济、文明的进步，企业承担社会责任己成为不可逆转的潮流。因此我们的企业管理者理念都应该与时俱进，加强对企业社会责任方面有关知识的学习，不断强化企业的社会责任意识，让越来越多的企业经营者和管理者认识和了解到企业社会责任的重要性，让企业家懂得企业应该建立在社会责任的基础之上，企业的目的不是为了追求高利润的价值，更不是赚钱机器，而是企业对社会的回报，将社会责任由一种外在的约束转化为企业的内在需要，主动承担社会责任，树立起良好的公众形象。
要把承担社会责任主动纳入企业发展的中长期目标；要将企业社会责任纳入企业文化建设系统, 并通过制度的形式使之成为企业的道德规范和行为准则。在此过程中企业不仅要追求“利润最大化”，而且要把实现利润最大化目标和履行社会责任统一起来，为创造实现“利润最大化”的市场、社会和资源环境而努力，这既是实现企业长远利益最大化的根本要求，也是构建和谐社会对企业提出的基本要求。
（一）企业自律。
1、对员工负责。
◆ 对员工的就业保障负责。为员工提供稳定长久的工作岗位。
◆ 定期或不定期培训员工，合理安排工作岗位，做到人尽其才，才尽其用。 ◆ 尊重员工的生命权。严防安全事故的发生，为员工提供安全的工作环境 ◆ 对员工的健康负责。定期组织员工体检，保障员工职业健康，预防和减
少职业病对员工的伤害。同时要重点关注员工的心理健康，不忽视不歧视，中分调动员工的积极性。 2、对消费者负责。
● 生产的产品和提供的服务要符合国家标准的规定，并且保障消费者的人
身和财产安全。
● 重视顾客的意见，努力开发出顾客满意的产品和服务，并不断改进。 ● 提供完备的售后服务
● 对顾客要做到诚实守信。不欺诈顾客，不做引人误会的虚假宣传。 ● 保护顾客的隐私，不透露顾客的个人信息。
● 赋予消费者自主选择的权力。
● 对消费者有感恩的心态。
5、应坚持做好扶贫济困，慈善工作。
6、应坚持做好主动纳税，不偷税漏税第四、加强社会舆论宣传与监督。社会舆论监督是企业履行社会责任的强大的外部推动力。要想提升企业的社会责任，仅仅靠政府加强监管，而没有社会的广泛参与和积极配合，恐怕会事倍功半。所以媒介舆论参与, 可以引发企业和公众对“企业社会责任”问题的重视和思考, 通过对企业社会责任案例的宣传推广, 提升那些积极实践企业社会责任理念企业的品牌形象。通过生动鲜活的企业社会责任实践案例, 为其它企业的企业社会责任行为提供榜样。要让所有企业认识到, 随着经济全球化, 企业不能仅仅关注其经营行为, 更要关注社会的整体效益, 履行社会责任己成为当代企业管理的发展趋势。因此，加强媒体舆论的民主监督必将强有力地提升企业的社会责任感和使命感。
（二）维护员工合法利益
1、坚持我国劳动立法的改革方向政府机构要制定和完善有关企业社会责任的政策法规，积极引导企业履行社会责任，积极倡导和开展企业社会责任活动，使企业履行社会责任经常化、长效化和法制化。针对安全生产问题，政府要加强对安全标准的检查力度和惩罚的力度
我国有关员工权益保护的立法主要是《劳动法》、《劳动合同法》、《劳动争议调解仲裁法》、《就业促进法》等。遵守我国的劳动立法标准以维护员工的合法权益，对于一个希望实现可持续发展的中小企业来说并不苛刻，而且对那些违法用工的企业来说承担的法律风险更大，我国劳动立法应持续加大其保护劳动者的力度，这是实现中小企业转型所必然，也是应对当前解决中小企业社会责任问题的治本之策。
2、转变用工体制
除了法律制度的保障外，企业自身用工体制的转变，是注重维护员工利益的直接因素。企业首先应当转变用人的思维模式，把员工当成企业的战略资本，而不是单纯的工具，把员工的切身利益和发展与企业今天与明天结合起来，做到尊重员工，善待员工，把劳资关系的和谐放在企业的中心位置，进一步塑造良好的企业形象，才能吸引人才的加入，也更能留住人才。
（三）中小企业产品质量应从根本上解决
1、强化企业的质量意识。
2、提高企业的质量责任感
3、强化企业质量全程控制
4、强化质检机构对企业产品质量的监控
（四）政府应创造利于企业履行社会责任的环境
。同时，政府应进一步优化外部环境，为企业承担社会责任创造良好的社会环境和条件，加强对企业社会责任的舆论宣传，继续培育和完善市场经济环境，推进全方位的体制改革，进一步增强企业经营者的社会责任意识，激励他们积极地承担社会责任。创造体制环境。坚持政企分开、政社分开、政资分开，切实转
变政府职能，为企业自主经营决策创造条件，并促进建立合理的责任机制。完善公平竞争的市场秩序，为企业发展提供良好的外部环境，使企业能够不断生成和积累履行社会责任的能力。
参考文献：
（1）郭丽. 论企业社会责任．河南：合作经济与科技出版社，2010(2).
（2）赵怜荣. 我国企业社会责任的演变与趋势[J].企业改革与管理,2005(2).
（3）王大超. 中国企业社会责任现状与提升措施[J] . 北方论丛, 2005(2).
（4）李国林. 中国企业社会责任的现状分析[J]. 中小企业管理与科技, 2009
5. 陈荣卓. 陈平我国中小企业社会责任的法律规制探讨[J].山东经济管理干部学院，2003，(05).
6. 李长论. 我国中小企业的社会责任[J].绥化师专学报，2004，(3).
7. 杜云. 论公司治理中的职工参与制[J].法学杂志,2009,(9).