企业人
力资源
中国电力教育
2009年4月下 总第135期
培训方案的设计与研究
桂英哲
摘要：培训方案设计是一项必要并且重要的工作，一个完整的培训方案应该具备几个不可或缺的构成要素，培训方案的设计要具体详尽、重点突出、有特色、有亮点。培训方案的成功设计将有效提升培训效果，打造精品培训项目。
关键词：培训方案；构成要素；实践经验
作者简介：桂英哲（1982-），女，河北保定人，河南省电力公司培训中心企业管理研究所，主要研究方向：培训研究。（河南 郑州 450052）
一个成功的培训项目的实施和开展，离不开培训方案的精心设计，培训方案的设计是整个培训项目体系中重要和关键的一环。若要实现培训项目的专业化管理，培训方案的设计也应该趋于规范化和标准化，力求达到良好的培训效果。
一、培训方案的重要作用
培训方案是依据培训计划对某个培训项目制定的具体的培训文件，是培训项目经理工作的重要依据之一。培训方案设计是对培训方案的合理组织，有助于发挥培训方案的指导作用。
1.解释和说明作用
培训是一项非常系统、非常复杂的工作，涉及到很多人和事，所以培训管理者事先要通过培训策划书来向他人（包括主办方、单位领导、培训教师等）解释培训工作的流程、环节、要点和亮点，描述或预测实施后的效果、收益，并且指导整个培训项目的组织流程。
2.高层领导决策的依据
作为决策者，高层领导对于培训项目相关信息的了解几乎全来自培训方案。因此，从这个意义上来讲，培训方案设计的成功与否将决定着整个培训计划是否会被领导层采纳和通过。
3.完备培训计划
通过撰写详尽的培训方案，培训项目经理可以很好地完善培训计划。培训计划和培训方案比较，在具体安排与细节上相对泛泛，可能会存在一些疏漏。通过培训方案的设计与制定，培训项目经理在整个培训项目组织过程中，可以做到心中有数、统筹规划。如果事前规划好，应急预案作得充分，突发事件来临时，就会处理得得心应手。
二、培训方案的构成要素和要求
一个完整的培训方案必须包括培训目标、培训对象、培训内容、培训形式、培训时间、培训师资、培训组织、培训评价、培训经费和培训资源等几个要素。
培训目标：培训目标即培训项目所要达到的预期效果，它为培训提供了学习的方向和学习过程中各阶段要达到的标准。培训目标应建立在针对培训需求调研所提出的、预期要达到的能力的基础上，培训目标应该与公司发展战略、员工的职业生涯规划紧密结合在一起。另外，在培训方案设计中，培训目标应该明确表述，有较强的针对性，并且要在培训项目实施过程
中得以体现。
培训对象：培训方案把培训对象的需求作为主要依据，培训对象根据培训需求调研结果而定，因此，培训对象作为培训方案的主体，也是培训方案的一个要素。在培训方案设计中，培训对象不但是培训的接受者，同时也是一种可利用的学习资源。只有充分调动培训对象参与培训方案的积极性，才可能达到效果最佳、效益最优。另外，培训对象的分类应该尽量细化，这将有助于推动培训项目的顺利实施。
培训内容：根据培训需求调研结果来确定培训内容。培训内容应该依照培训对象的不同而分别确定。培训内容在范围和顺序的确定上要根据培训项目的特点来审慎考虑、精心策划。范围是指内容在横向上的组织，应尽可能安排对培训对象的工作有现实指导意义并且具有综合性的课程，可以分为政治理论、专业技能和素质提升等几个模块，其中又有不同侧重，每门课程都要列出课程大纲及课程目标。顺序是指内容在纵向上的组织，以使培训对象通过按照合乎逻辑的步骤不断取得学习上的进步。
培训形式：培训形式指的是学习活动的安排和教学方法的选择，要与培训目标和方向直接相关。根据培训的项目、内容的不同来确定不同的培训形式。培训形式的安排和选择，应该事先与各授课教师研讨和协商，以便促进培训对象的学习动机，达到培训效果的最大化。一般常用的有研究式、专题讨论式、体验式等几种培训形式。
培训时间：根据培训目的、培训场地、培训对象的能力及时间等因素来确定。培训时间的选定以尽可能不影响工作为宜，在培训方案设计中要合理安排、巧妙配置有限的培训时间。
培训师资：培训师资是培训项目的执行者，应根据培训目标和内容要求进行选择。首先应该在培训中心的师资库中寻找合适的培训师，选择的培训师必须具有广泛的知识、丰富的经验及专业的技术。另外要做好培训师备用预案，以应对突发事件，保证培训顺利进行。
培训组织：首先要在开班前营造良好的学习氛围，调动培训对象的学习意愿和参与意愿；在培训班日常管理中应注重创新。
培训评价：根据培训项目等级确定将要使用的评估层次，
中国电力教育
2009年4月下 总第135期
企业
人力资源
源政策分析及国企责任等课程；在培训形式选择上：讲授与讨论有机结合；在培训管理上：大班授课小班管理，体现管理精益化；在培训服务上：人性化管理，体现培训中心“家”的温暖。
具体做法有：
（1）培训实施前制定项目管理标准、规范流程、夯实基础。（2）制定独有特色的专业化手册。
（3）培训管理实行团队管理，项目经理之间既有分工，又有协作，各个环节衔接紧密。
（4）项目经理执行教学跟班制度，每天总结一天的培训情况，及时发现、解决问题。
（5）实施培训过程中认真落实各项管理规章制度（重大事项报告制度、培训项目跟班制定、设备安全、使用制度、档案整理管理制度、培训班费用预算、结算办法、师资管理等）。
（6）认真选派优秀教师，提升培训效果。培训教师都是通过考察择优选派具有丰富教学经验和实践工作经验的资深教师，任课教师中具有副教授以上职称的占100%，有的专业课程还聘请了国内知名的专家教授。
（7）按照培训管理流程对每一个环节规范管理。就每一位授课教师下发了“听课评价表”，根据学员的评价结果及时调整下一期培训班的授课教师；在每期班结束时，下发“培训项目反应评估及改进意见书”，及时掌握了学员的反馈信息，及时改进企业的管理和服务。
（8）营造隆重、热烈、浓厚的学习氛围，温馨、和谐的文化氛围。布置的教室隆重、热烈、大气，突出省公司发展和科学发展观要求，针对培训对象，突出培训主题。
（9）按照音响设备保障方案，制定正常与应急预案两套设备，并根据领导讲话声音大小及时调整音量，取得良好的音响效果，保证授课效果。
（10）开班前为每位学员提前准备好文具、学习资料、服务手册，安排好房间、房卡和洗漱用品，并在房间配备好欢迎辞、鲜花和水果。在雨天送上雨伞表示关心，体现培训中心无微不至的“家”的温暖。
（11）在培训期间，宣传小组及时、快速、真实、全面报道培训情况。形式有《培训快报》、培训展板、在国网公司网站、省公司网站的宣传稿件。
（12）总结与反思。为了全面及时掌握每一天在培训管理过程中的各个微小细节，做到完美极致，管理培训部每天晚上召开反思总结会，总结经验，找出存在的不足，提出改进措施，并布置第二天工作及工作关键点。学校领导班子在每期结束后，召集相关部门工作人员，听取工作汇报，主动帮助，提出注意事项及工作技巧，大大提升管理专业化水平。
由此，培训中心的工作人员总结出经验：正是因为事前精心的培训项目策划，培训项目才得以有序、顺利、成功开展。
综上可以看出，培训方案设计是非常必要并且非常重要的工作，培训方案的设计要具体详尽、重点突出、有特色、有亮点。培训方案的成功设计将有效提升培训效果，打造精品培训项目。
（责任编辑：李金波）
在开班前准备好教师教案评估表和听课评估表等材料，以便做好各阶段的培训评估工作。
培训经费：主要包括场地费、交通费、教师酬金、餐饮费、住宿费、教材、设施、文具用品费用等。培训经费预算要科学合理，能支持培训计划。
培训资源：主要包括培训场地（教室、图书馆、活动室等）、培训设施、培训资料和后勤保障等。培训资源在培训活动实施前应该合理安排，充分准备。
三、培训方案设计的要点及实践经验1.培训方案设计的要点
在进行培训方案设计时，应充分考虑培训项目尤其是培训对象的特点，注意培训资源的充分利用，灵活运用培训方法及手段，合理安排培训活动，以及调动培训对象和培训师的积极性。
培训项目策划方案应该简单明了、一目了然。要很有技巧地把实施培训计划的目的、要用简短的几行字写出，同时也要把策划的核心构想或画龙点睛之处明确写出。作为方案的正文部分，培训内容要通过简单明了的方式使他人一目了然，很快就能抓住核心部分。
培训方案要详细具体，面面俱到，但也要突出主题和重点，尤其是要有亮点部分。培训方案要标准，同时也要经常创新，不拘一格，必须适合于培训项目的目的和预期效果，适合于学员们的各种学习方法类型以及培训项目经理的领导风格。
对于一个培训计划，同时做出几个策划方案也是可以的，因为从实践来看，在对策划方案进行审核时，经常会有反对意见，所以事先准备替代方案是明智的。
2.培训方案设计的实践经验
河南省电力公司领导干部学习实践科学发展观理论培训班是近期河南省电力公司培训中心策划较为成功的培训项目。为了落实河南省电力公司《开展深入学习实践科学发展观活动实施方案》安排，河南省公司人董部决定于2009年3月19日至4月3日共举办5期领导干部学习实践科学发展观理论培训班。作为承办方，科学策划培训方案，体现了培训的专业化、流程化、标准化、精益化。
管理培训部接到培训任务后，积极主动与省公司人董部协商沟通，立即开始策划培训方案（共九稿）。鉴于此次培训班的重要性，策划方案共分为六个分支即培训实施方案、培训师资保障方案、培训精益管理方案、培训学员管理方案、培训综合协调方案，每个方案都明确了工作目标、工作组成员及分工、具体措施等。为了做到心中有数、培训有保障、事事有人管、节节落到位的目的，管理培训部制定出《培训前期》、《培训实施》、《培训后期》任务分解书，按照培训项目、培训节点明确任务，责任到人。
在培训内容设计上：与时俱进，紧紧围绕科学发展观和领导干部综合素质的提高，培训主要内容有科学发展观、国际金融危机及国内经济形势、党性修养、领导干部如何应对媒体、中国传统文化发展与继承、高品质沟通和卓越领导力、国家能
企业人
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2009年4月下 总第135期
培训方案的设计与研究
桂英哲
摘要：培训方案设计是一项必要并且重要的工作，一个完整的培训方案应该具备几个不可或缺的构成要素，培训方案的设计要具体详尽、重点突出、有特色、有亮点。培训方案的成功设计将有效提升培训效果，打造精品培训项目。
关键词：培训方案；构成要素；实践经验
作者简介：桂英哲（1982-），女，河北保定人，河南省电力公司培训中心企业管理研究所，主要研究方向：培训研究。（河南 郑州 450052）
一个成功的培训项目的实施和开展，离不开培训方案的精心设计，培训方案的设计是整个培训项目体系中重要和关键的一环。若要实现培训项目的专业化管理，培训方案的设计也应该趋于规范化和标准化，力求达到良好的培训效果。
一、培训方案的重要作用
培训方案是依据培训计划对某个培训项目制定的具体的培训文件，是培训项目经理工作的重要依据之一。培训方案设计是对培训方案的合理组织，有助于发挥培训方案的指导作用。
1.解释和说明作用
培训是一项非常系统、非常复杂的工作，涉及到很多人和事，所以培训管理者事先要通过培训策划书来向他人（包括主办方、单位领导、培训教师等）解释培训工作的流程、环节、要点和亮点，描述或预测实施后的效果、收益，并且指导整个培训项目的组织流程。
2.高层领导决策的依据
作为决策者，高层领导对于培训项目相关信息的了解几乎全来自培训方案。因此，从这个意义上来讲，培训方案设计的成功与否将决定着整个培训计划是否会被领导层采纳和通过。
3.完备培训计划
通过撰写详尽的培训方案，培训项目经理可以很好地完善培训计划。培训计划和培训方案比较，在具体安排与细节上相对泛泛，可能会存在一些疏漏。通过培训方案的设计与制定，培训项目经理在整个培训项目组织过程中，可以做到心中有数、统筹规划。如果事前规划好，应急预案作得充分，突发事件来临时，就会处理得得心应手。
二、培训方案的构成要素和要求
一个完整的培训方案必须包括培训目标、培训对象、培训内容、培训形式、培训时间、培训师资、培训组织、培训评价、培训经费和培训资源等几个要素。
培训目标：培训目标即培训项目所要达到的预期效果，它为培训提供了学习的方向和学习过程中各阶段要达到的标准。培训目标应建立在针对培训需求调研所提出的、预期要达到的能力的基础上，培训目标应该与公司发展战略、员工的职业生涯规划紧密结合在一起。另外，在培训方案设计中，培训目标应该明确表述，有较强的针对性，并且要在培训项目实施过程
中得以体现。
培训对象：培训方案把培训对象的需求作为主要依据，培训对象根据培训需求调研结果而定，因此，培训对象作为培训方案的主体，也是培训方案的一个要素。在培训方案设计中，培训对象不但是培训的接受者，同时也是一种可利用的学习资源。只有充分调动培训对象参与培训方案的积极性，才可能达到效果最佳、效益最优。另外，培训对象的分类应该尽量细化，这将有助于推动培训项目的顺利实施。
培训内容：根据培训需求调研结果来确定培训内容。培训内容应该依照培训对象的不同而分别确定。培训内容在范围和顺序的确定上要根据培训项目的特点来审慎考虑、精心策划。范围是指内容在横向上的组织，应尽可能安排对培训对象的工作有现实指导意义并且具有综合性的课程，可以分为政治理论、专业技能和素质提升等几个模块，其中又有不同侧重，每门课程都要列出课程大纲及课程目标。顺序是指内容在纵向上的组织，以使培训对象通过按照合乎逻辑的步骤不断取得学习上的进步。
培训形式：培训形式指的是学习活动的安排和教学方法的选择，要与培训目标和方向直接相关。根据培训的项目、内容的不同来确定不同的培训形式。培训形式的安排和选择，应该事先与各授课教师研讨和协商，以便促进培训对象的学习动机，达到培训效果的最大化。一般常用的有研究式、专题讨论式、体验式等几种培训形式。
培训时间：根据培训目的、培训场地、培训对象的能力及时间等因素来确定。培训时间的选定以尽可能不影响工作为宜，在培训方案设计中要合理安排、巧妙配置有限的培训时间。
培训师资：培训师资是培训项目的执行者，应根据培训目标和内容要求进行选择。首先应该在培训中心的师资库中寻找合适的培训师，选择的培训师必须具有广泛的知识、丰富的经验及专业的技术。另外要做好培训师备用预案，以应对突发事件，保证培训顺利进行。
培训组织：首先要在开班前营造良好的学习氛围，调动培训对象的学习意愿和参与意愿；在培训班日常管理中应注重创新。
培训评价：根据培训项目等级确定将要使用的评估层次，
中国电力教育
2009年4月下 总第135期
企业
人力资源
源政策分析及国企责任等课程；在培训形式选择上：讲授与讨论有机结合；在培训管理上：大班授课小班管理，体现管理精益化；在培训服务上：人性化管理，体现培训中心“家”的温暖。
具体做法有：
（1）培训实施前制定项目管理标准、规范流程、夯实基础。（2）制定独有特色的专业化手册。
（3）培训管理实行团队管理，项目经理之间既有分工，又有协作，各个环节衔接紧密。
（4）项目经理执行教学跟班制度，每天总结一天的培训情况，及时发现、解决问题。
（5）实施培训过程中认真落实各项管理规章制度（重大事项报告制度、培训项目跟班制定、设备安全、使用制度、档案整理管理制度、培训班费用预算、结算办法、师资管理等）。
（6）认真选派优秀教师，提升培训效果。培训教师都是通过考察择优选派具有丰富教学经验和实践工作经验的资深教师，任课教师中具有副教授以上职称的占100%，有的专业课程还聘请了国内知名的专家教授。
（7）按照培训管理流程对每一个环节规范管理。就每一位授课教师下发了“听课评价表”，根据学员的评价结果及时调整下一期培训班的授课教师；在每期班结束时，下发“培训项目反应评估及改进意见书”，及时掌握了学员的反馈信息，及时改进企业的管理和服务。
（8）营造隆重、热烈、浓厚的学习氛围，温馨、和谐的文化氛围。布置的教室隆重、热烈、大气，突出省公司发展和科学发展观要求，针对培训对象，突出培训主题。
（9）按照音响设备保障方案，制定正常与应急预案两套设备，并根据领导讲话声音大小及时调整音量，取得良好的音响效果，保证授课效果。
（10）开班前为每位学员提前准备好文具、学习资料、服务手册，安排好房间、房卡和洗漱用品，并在房间配备好欢迎辞、鲜花和水果。在雨天送上雨伞表示关心，体现培训中心无微不至的“家”的温暖。
（11）在培训期间，宣传小组及时、快速、真实、全面报道培训情况。形式有《培训快报》、培训展板、在国网公司网站、省公司网站的宣传稿件。
（12）总结与反思。为了全面及时掌握每一天在培训管理过程中的各个微小细节，做到完美极致，管理培训部每天晚上召开反思总结会，总结经验，找出存在的不足，提出改进措施，并布置第二天工作及工作关键点。学校领导班子在每期结束后，召集相关部门工作人员，听取工作汇报，主动帮助，提出注意事项及工作技巧，大大提升管理专业化水平。
由此，培训中心的工作人员总结出经验：正是因为事前精心的培训项目策划，培训项目才得以有序、顺利、成功开展。
综上可以看出，培训方案设计是非常必要并且非常重要的工作，培训方案的设计要具体详尽、重点突出、有特色、有亮点。培训方案的成功设计将有效提升培训效果，打造精品培训项目。
（责任编辑：李金波）
在开班前准备好教师教案评估表和听课评估表等材料，以便做好各阶段的培训评估工作。
培训经费：主要包括场地费、交通费、教师酬金、餐饮费、住宿费、教材、设施、文具用品费用等。培训经费预算要科学合理，能支持培训计划。
培训资源：主要包括培训场地（教室、图书馆、活动室等）、培训设施、培训资料和后勤保障等。培训资源在培训活动实施前应该合理安排，充分准备。
三、培训方案设计的要点及实践经验1.培训方案设计的要点
在进行培训方案设计时，应充分考虑培训项目尤其是培训对象的特点，注意培训资源的充分利用，灵活运用培训方法及手段，合理安排培训活动，以及调动培训对象和培训师的积极性。
培训项目策划方案应该简单明了、一目了然。要很有技巧地把实施培训计划的目的、要用简短的几行字写出，同时也要把策划的核心构想或画龙点睛之处明确写出。作为方案的正文部分，培训内容要通过简单明了的方式使他人一目了然，很快就能抓住核心部分。
培训方案要详细具体，面面俱到，但也要突出主题和重点，尤其是要有亮点部分。培训方案要标准，同时也要经常创新，不拘一格，必须适合于培训项目的目的和预期效果，适合于学员们的各种学习方法类型以及培训项目经理的领导风格。
对于一个培训计划，同时做出几个策划方案也是可以的，因为从实践来看，在对策划方案进行审核时，经常会有反对意见，所以事先准备替代方案是明智的。
2.培训方案设计的实践经验
河南省电力公司领导干部学习实践科学发展观理论培训班是近期河南省电力公司培训中心策划较为成功的培训项目。为了落实河南省电力公司《开展深入学习实践科学发展观活动实施方案》安排，河南省公司人董部决定于2009年3月19日至4月3日共举办5期领导干部学习实践科学发展观理论培训班。作为承办方，科学策划培训方案，体现了培训的专业化、流程化、标准化、精益化。
管理培训部接到培训任务后，积极主动与省公司人董部协商沟通，立即开始策划培训方案（共九稿）。鉴于此次培训班的重要性，策划方案共分为六个分支即培训实施方案、培训师资保障方案、培训精益管理方案、培训学员管理方案、培训综合协调方案，每个方案都明确了工作目标、工作组成员及分工、具体措施等。为了做到心中有数、培训有保障、事事有人管、节节落到位的目的，管理培训部制定出《培训前期》、《培训实施》、《培训后期》任务分解书，按照培训项目、培训节点明确任务，责任到人。
在培训内容设计上：与时俱进，紧紧围绕科学发展观和领导干部综合素质的提高，培训主要内容有科学发展观、国际金融危机及国内经济形势、党性修养、领导干部如何应对媒体、中国传统文化发展与继承、高品质沟通和卓越领导力、国家能