物业管理矛盾调解工作原则
一、依据法律、法规、规章和政策进行调解，法律、法规和政策没有明确规定的，依据社会道德进行调解；
二、在双方当事人自愿、平等的基础上进行调解；
三、尊重当事人的诉讼权利，不得因未经调解或调解不成而阻止当事人向人民法院起诉。
社区物业管理
2012年3月20日
物业管理调解员工作纪律及要求
一、纪律
（一）不得徇私舞弊；
（二）不得对当事人压制、打击报复；
（三）不得侮辱、处罚纠纷当事人；
（四）不得泄露当事人隐私；
（五）不得吃请受礼。
二、要求
物业管理调解员应当坚持原则，爱岗敬业，热情服务，诚实守信，举止文明，廉洁自律，注重学习，不断提高依法调解技能。
社区物业管理
2012年3月20日
社区物业管理调解委员会工作职责
一、调解民间纠纷，防止民间纠纷激化；
二、通过调解工作宣传法律、法规、规章和政策，教育居民遵纪守法，尊重社会公德，预防民间纠纷发生；
三、向镇人民政府反映民间纠纷和调解工作的情况。
社区物业管理
2012年3月20日
物业管理矛盾调解工作原则
一、依据法律、法规、规章和政策进行调解，法律、法规和政策没有明确规定的，依据社会道德进行调解；
二、在双方当事人自愿、平等的基础上进行调解；
三、尊重当事人的诉讼权利，不得因未经调解或调解不成而阻止当事人向人民法院起诉。
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2012年3月20日
物业管理调解员工作纪律及要求
一、纪律
（一）不得徇私舞弊；
（二）不得对当事人压制、打击报复；
（三）不得侮辱、处罚纠纷当事人；
（四）不得泄露当事人隐私；
（五）不得吃请受礼。
二、要求
物业管理调解员应当坚持原则，爱岗敬业，热情服务，诚实守信，举止文明，廉洁自律，注重学习，不断提高依法调解技能。
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2012年3月20日
社区物业管理调解委员会工作职责
一、调解民间纠纷，防止民间纠纷激化；
二、通过调解工作宣传法律、法规、规章和政策，教育居民遵纪守法，尊重社会公德，预防民间纠纷发生；
三、向镇人民政府反映民间纠纷和调解工作的情况。
社区物业管理
2012年3月20日