滨城区供电公司：强化服务助推地方经济发展
导语：近年来，滨城区供电公司围绕辖区经济社会发展大局，科学谋划电网建设，坚持“你用电，我用心”的服务理念，科学谋划电网建设，服务民生用电需求，以优质服务助推地方经济建设。
解说：经济发展，电力先行，作为经济发展的电力先行着，滨城区供电分公司紧紧围绕国家电网品牌服务提升工程，通过全面加强供电服务窗口建设，积极为辖区建设开辟“用电绿色通道”，提高优质服务水平，为经济社会发展提供坚强的电力保障。
建设坚强滨州电网，为经济社会发展提供可靠支撑。滨城区供电公司实施了一系列电网建设工程，全面开展了新农村电气化建设工作，以实际行动服务“三农”，助推社会主义新农村建设。开展特色服务，做到有创新、有突破、有作为、有成效，打造“精品工程”，施工人员攻坚克难，创新工艺，既保证了安全，又美化了村容。完成电气化村 建设，新增自助售电终端，极大地方便了客户购电，为统筹城乡发展、加快形成城乡经济社会一体化的新格局提供重要基础。
推行民生工程和重点建设项目“零距离”服务，实施业扩报装“串改并”，高压客户平均接电时间同比缩短3.96天。推出规范化服务标准，推广“一柜通”、电话预约服务，公示缴费网点电子地图，大幅减少客户办理业务排队时长。严格执行抢修“五个一”标准和“到达现场第一时间与客户联系制”，进万户居民，发放“便民服务卡”50万张；访千家企业，提供安全用电、节约用电技术指导。完
成 万只智能表推广应用，实现智能表全覆盖，在全省各供电企业、全国同类型供电企业中保持“双第一”。
狠抓供电服务提升工程，全面提高供电服务水平。滨城区供电公司构建长效机制，大力实施“塑文化、强队伍、铸品质”服务品质和服务能力。滨城区供电公司成立了13支“彩虹党员服务队”，查隐患、送技术、送服务，努力打造深受群众欢迎的党员服务品牌，进一步强化“你用电，我用心”服务意识，提升服务品质、提高服务效能的具体举措。通过党员亮身份，树形象；亮职责，做表率；亮承诺，当先锋，树立起党员服务品牌，塑造供电企业良好形象。
优质服务是电力企业的“生命线”，滨城区公司一直在着力提升公司行风建设水平和服务能力，将用户特定需求的服务项目提前优化，超前部署。重点跟踪，尤其在协作工作中强化沟通，主动取得地方政府、部门及广大用户的相互理解和支持，在为所有客户提供常规服务的基础上，以年用电量大小、对地方经济发展和社会稳定的重要性、履行供用电合同情况，把客户划分为四类，为他们提供相应的服务，重点企业和居民客户，发放定点服务卡，全面推行差异化服务。同时采取 “面对面 心贴心” 的方式走访群众，了解用电需求，听取意见建议，积极采取措施为群众解决用电难题，滨城区供电公司用行动诠释“你用电，我用心”的服务理念，超前介入，在大批企业入驻、用电负荷迅速增长的情况下，滨城区供电公司密切关注地方经济发展趋势，主动开展服务，更好地服务地方经济发展。
滨城区供电公司：强化服务助推地方经济发展
导语：近年来，滨城区供电公司围绕辖区经济社会发展大局，科学谋划电网建设，坚持“你用电，我用心”的服务理念，科学谋划电网建设，服务民生用电需求，以优质服务助推地方经济建设。
解说：经济发展，电力先行，作为经济发展的电力先行着，滨城区供电分公司紧紧围绕国家电网品牌服务提升工程，通过全面加强供电服务窗口建设，积极为辖区建设开辟“用电绿色通道”，提高优质服务水平，为经济社会发展提供坚强的电力保障。
建设坚强滨州电网，为经济社会发展提供可靠支撑。滨城区供电公司实施了一系列电网建设工程，全面开展了新农村电气化建设工作，以实际行动服务“三农”，助推社会主义新农村建设。开展特色服务，做到有创新、有突破、有作为、有成效，打造“精品工程”，施工人员攻坚克难，创新工艺，既保证了安全，又美化了村容。完成电气化村 建设，新增自助售电终端，极大地方便了客户购电，为统筹城乡发展、加快形成城乡经济社会一体化的新格局提供重要基础。
推行民生工程和重点建设项目“零距离”服务，实施业扩报装“串改并”，高压客户平均接电时间同比缩短3.96天。推出规范化服务标准，推广“一柜通”、电话预约服务，公示缴费网点电子地图，大幅减少客户办理业务排队时长。严格执行抢修“五个一”标准和“到达现场第一时间与客户联系制”，进万户居民，发放“便民服务卡”50万张；访千家企业，提供安全用电、节约用电技术指导。完
成 万只智能表推广应用，实现智能表全覆盖，在全省各供电企业、全国同类型供电企业中保持“双第一”。
狠抓供电服务提升工程，全面提高供电服务水平。滨城区供电公司构建长效机制，大力实施“塑文化、强队伍、铸品质”服务品质和服务能力。滨城区供电公司成立了13支“彩虹党员服务队”，查隐患、送技术、送服务，努力打造深受群众欢迎的党员服务品牌，进一步强化“你用电，我用心”服务意识，提升服务品质、提高服务效能的具体举措。通过党员亮身份，树形象；亮职责，做表率；亮承诺，当先锋，树立起党员服务品牌，塑造供电企业良好形象。
优质服务是电力企业的“生命线”，滨城区公司一直在着力提升公司行风建设水平和服务能力，将用户特定需求的服务项目提前优化，超前部署。重点跟踪，尤其在协作工作中强化沟通，主动取得地方政府、部门及广大用户的相互理解和支持，在为所有客户提供常规服务的基础上，以年用电量大小、对地方经济发展和社会稳定的重要性、履行供用电合同情况，把客户划分为四类，为他们提供相应的服务，重点企业和居民客户，发放定点服务卡，全面推行差异化服务。同时采取 “面对面 心贴心” 的方式走访群众，了解用电需求，听取意见建议，积极采取措施为群众解决用电难题，滨城区供电公司用行动诠释“你用电，我用心”的服务理念，超前介入，在大批企业入驻、用电负荷迅速增长的情况下，滨城区供电公司密切关注地方经济发展趋势，主动开展服务，更好地服务地方经济发展。