北京XX小额贷款有限公司
XX年度工作总结
自XX年X月X日公司正式对外营业以来，在董事长和各位股东的领导和关怀下，在公司全体员工共同努力下，公司各项业务已逐步步入正轨，现将XX年度基本经营情况、业务发展情况等汇报如下：
一、经营管理情况
（一）严格执行国家政策，确保各项指标达到市、区金融局（办）的要求，公司严格按照服务“三农”的原则，贷款的投向主要用于支持农民、农业和农村经济发展，面向“三农”发放的贷款占贷款总额的90%以上；同一借款人最高限额控制在150万元以内；账面利率控制在基准利率0.9.—4倍之间；无跨区域发放贷款的情况出现，无吸收或变相吸收公众存款的情况出现。
（二）积极营销，扩大市场份额，加快业务发展步伐。 XX年X月份以来，通过积极的营销，公司在信贷业务发展中取得了一定的突破，抢占了一定量的市场份额，建立了一批相对稳定的客户群体，加大了对信用良好，还贷能力强的客户营销及维护力度，在行业内取得了
一定的知名度，为今后的业务发展打下了基础。 （三）以效益为核心,完善工作效率，提高服务质量。 公司在不断加强和改善日常信贷工作的同时，注重和加强了信贷人员业务能力的学习和培养，逐步提高了工作人员工作质量和效率，建立了完整的客户信息档案，强化服务手段，改善服务效率，提升了公司的对外形象。
二、人事变动情况
公司目前正式员工共计9人。其中业务部2人，
行政部3人，财务部2人，监理1人。XX年X月，公司员工岗位发生过一次变动，原总经理离职，公司任命了新的代总经理，并根据员工工作能力和实际需要，提拨了一名行政副总经理和一名业务副总经理。
三、业务经营指标情况
XX年X月至X月，公司累计发生业务98笔，累
计发放贷款12340万元，累计利息收入675万元。在公司员工的共同努力下，公司XX年度实现了到期贷款收回率100%，利息收回率100%。公司XX年度的支出包括：营业税金35万元，所得税106万元，管理费用163万元。
公司XX年度实际净利润为371万元，扣除坏账计
提53万元，资本公积32万元，盈余公积16万元，公
司最终实现可供股东分红资金为270万元。
（四）截止XX年X月X日，公司已收回贷款56笔，金额7080万元。年底存量贷款42笔，金额5260万元，其中保证担保贷款17笔，金额2250万元，占比43%；抵押担保贷款21笔，金额2490万元，占比47%；质押担保贷款1笔，金额300万元，占比6%；信用贷款3笔，金额220万元，占比4%。
四、存在的问题
回顾XX年以来的工作，公司虽然取得了一定的成
绩，但与股东及董事的要求还有很大的差距，主要表现在：
（一）员工队伍专业化水平不理想。
公司正式运行半年以来，公司员工的培养取得了一定的成效，但具有丰富管理经验的技术人、独挡一面的人才较少，相比其他同业对手，员工队伍的专业技能仍然有不小的差距或信贷风险防范意识不高，专业技能还有待进一步提升。另外，公司员工结构也存在一定问题，缺少具备专业知识和业务渠道的客户经理。
（二）内部管理力度不够。
公司自正式营业以来，着重搭建了以业务发展为重心的经营方针，但在实际的运行当中，许多内部管
理问题逐渐显露，主要体现在信贷资产质量管理，贷后管理及人才培养机制等几个方面。
（三）业务集中度较高，业务来源渠道单一。
自公司正式营业以来，公司业务主要来源于首创
担保及其他几家同行业公司，业务来源渠道比较单一，对公司未来业务发展不利。
（四）其他
近年来北京市加快了小贷公司审批步伐，由原定全市60家增加到100家，这样造成同业竞争越来越激烈。另外，预计XX年度国家货币政策仍然会是适度宽松，利率走向仍处于降息通道，存在两到三次降息的可能，这些对我公司的经营都会造成不利影响。
五、工作规划
针对今年经营管理中存在的问题，公司将通过以
下几个方面的工作思路开展工作：
（一）实施人才战略，缓解和消除公司发展的“瓶颈”
1、招贤纳才，网罗公司发展专业人才。根据企业发展战略，适时调整用人政策，招聘专业人才，充实公司的技术力量，满足我公司长期人才需求。
2、立足岗位，加强培养。在做好引进人才的同时，根据我公司目前发展现状，注重企业现有人才培养，调配和有效利用现有人才资源，提升其进一步为企业
发挥智力的积极性。
3、建立人才激励机制，使人能尽其才。在人才的使用上，逐步建立一整套“事业留人，感情留人，政策留人”的用人奖惩机制。鼓励员工发挥、创造，让员工参与到企业管理中去，充分发挥员工的聪明才智，调动积极性，实行自我管理；敞开渠道，鼓励员工为公司的发展献计献策，按贡献大小给予不同的奖励。使每个员工产生一种归属感和成就感，充分发挥才能，做到公司与员工在利益上的双赢。
4、鼓励学习，不断提高。随着公司各种管理法规的不断完善，逐步建立奖励制度，鼓励员工积极学习，考取适合公司发展的各种执业资格，为赢得市场做好人才储备。
（二）统筹兼顾，进一步加大信贷营销力度。
1、继续提高宣传力度，树立典型客户。重点支持经济效益好、保全措施到位的企业及个人，在其产权明晰，手续齐全的前提下，集中信贷资金，为其提供各类信贷服务。
2、加大对优良客户的授权授信额度。在信用良好，资产状况良好的基础上，根据客户行业、性质及资产的实际情况，对客户授信额度进行合理的调整，优化审批环节，提高工作效率及服务质量。
3、扩大在本行业、本地区的知名度和影响力，加大宣传力度，积极主动地利用各种合适的媒介和载体扩大市场占领份额。
（三）建章立制，实行公司规范化管理。
1、落实制度，强化问责机制，全方位化解信贷风险，加大贷款三查力度，明确清收责任，严禁向高风险企业和个人投放贷款，杜绝重放轻收的思想观念，加大贷后检查力度，及时发现贷款风险扩大趋势，杜绝新增不良贷款。严格考核，将贷款资产质量与信贷人员绩效收入直接挂钩。
2、加强制度执行管理和员工管理，加强对制度执行情况的检查和督办。
3、强化贷款投放和风险管理。因地制宜，确定支持产业和投放重点。深入研究各信贷项目中的风险点，有效防范风险。
4、提高服务质量，把握好重要数据、重点问题、重点环节和重点区域的分析和监控，有针对性的提出解决办法，为信贷工作提供参考。
5、强化信贷业务培训。以客户经理为首，带领区域内信贷人员对贷款客户共同调查、分析，使信贷人员在实际工作中不断充实自己的业务知识水平。实行信贷人员月例会制度。加强对信贷人员业务素质的培训，
不断强化合规经营和尽职意识，分析典型案例，学习同行业先进经验，找出差距，纠正不足。定期对信贷人员进行专业培训，提高信贷人员分析问题和解决问题的能力。
（四）认清形势，及早谋划，进一步增强资金实力。 由于国家政策调控的影响，预计明年内信贷资金市场将面临更大压力，对信贷运营势必带来影响。因此，需精心组织，在确保运营资金能够在合法合规的前提下，拓展融资渠道，充分认识同业强劲的发展势头和市场竞争异常激烈的严峻形势，仔细分析资金市场走势，及早谋划，制定符合市场导向的信贷工作指引，及早准备信贷工作方案和计划，树立“任务有压力，完成有信心”正确工作理念，确保信贷工作稳步、健康、有序开展。
（五）调整信贷结构，全面控制风险
1、仔细研究国家宏观调控政策，积极营销具有实体经济平稳健康运行与自身可持续发展的优质客户。保持信贷总额的合理增长与均衡投放，注重通过提高贷款周转速度和运作质量来满足客户融资需求。加快非信贷融资产品的创新发展，积极为实体经济发展提供多渠道融资支持。
2、积极推进经营结构战略性调整，加快发展方式转
变。主动适应经济金融形势变化，以加快发展方式转变为主线，对信贷项目担保方式深入研究，逐步提高抵质押担保比例，持续提升业务的竞争发展能力和盈利水平，不断增强发展的全面性、协调性和持续性。 最后，在XX年的工作中，要充分利用我公司具有的优势，既要看到公司发展中有利的一面，同时还有清晰的危机感，以及高度的使命感、责任感一如既往的为客户和社会提供满意的产品和服务，将产值做大，将公司做强，创造新的业绩，展示新的风采。
北京XX小额贷款有限公司
XX年度工作总结
自XX年X月X日公司正式对外营业以来，在董事长和各位股东的领导和关怀下，在公司全体员工共同努力下，公司各项业务已逐步步入正轨，现将XX年度基本经营情况、业务发展情况等汇报如下：
一、经营管理情况
（一）严格执行国家政策，确保各项指标达到市、区金融局（办）的要求，公司严格按照服务“三农”的原则，贷款的投向主要用于支持农民、农业和农村经济发展，面向“三农”发放的贷款占贷款总额的90%以上；同一借款人最高限额控制在150万元以内；账面利率控制在基准利率0.9.—4倍之间；无跨区域发放贷款的情况出现，无吸收或变相吸收公众存款的情况出现。
（二）积极营销，扩大市场份额，加快业务发展步伐。 XX年X月份以来，通过积极的营销，公司在信贷业务发展中取得了一定的突破，抢占了一定量的市场份额，建立了一批相对稳定的客户群体，加大了对信用良好，还贷能力强的客户营销及维护力度，在行业内取得了
一定的知名度，为今后的业务发展打下了基础。 （三）以效益为核心,完善工作效率，提高服务质量。 公司在不断加强和改善日常信贷工作的同时，注重和加强了信贷人员业务能力的学习和培养，逐步提高了工作人员工作质量和效率，建立了完整的客户信息档案，强化服务手段，改善服务效率，提升了公司的对外形象。
二、人事变动情况
公司目前正式员工共计9人。其中业务部2人，
行政部3人，财务部2人，监理1人。XX年X月，公司员工岗位发生过一次变动，原总经理离职，公司任命了新的代总经理，并根据员工工作能力和实际需要，提拨了一名行政副总经理和一名业务副总经理。
三、业务经营指标情况
XX年X月至X月，公司累计发生业务98笔，累
计发放贷款12340万元，累计利息收入675万元。在公司员工的共同努力下，公司XX年度实现了到期贷款收回率100%，利息收回率100%。公司XX年度的支出包括：营业税金35万元，所得税106万元，管理费用163万元。
公司XX年度实际净利润为371万元，扣除坏账计
提53万元，资本公积32万元，盈余公积16万元，公
司最终实现可供股东分红资金为270万元。
（四）截止XX年X月X日，公司已收回贷款56笔，金额7080万元。年底存量贷款42笔，金额5260万元，其中保证担保贷款17笔，金额2250万元，占比43%；抵押担保贷款21笔，金额2490万元，占比47%；质押担保贷款1笔，金额300万元，占比6%；信用贷款3笔，金额220万元，占比4%。
四、存在的问题
回顾XX年以来的工作，公司虽然取得了一定的成
绩，但与股东及董事的要求还有很大的差距，主要表现在：
（一）员工队伍专业化水平不理想。
公司正式运行半年以来，公司员工的培养取得了一定的成效，但具有丰富管理经验的技术人、独挡一面的人才较少，相比其他同业对手，员工队伍的专业技能仍然有不小的差距或信贷风险防范意识不高，专业技能还有待进一步提升。另外，公司员工结构也存在一定问题，缺少具备专业知识和业务渠道的客户经理。
（二）内部管理力度不够。
公司自正式营业以来，着重搭建了以业务发展为重心的经营方针，但在实际的运行当中，许多内部管
理问题逐渐显露，主要体现在信贷资产质量管理，贷后管理及人才培养机制等几个方面。
（三）业务集中度较高，业务来源渠道单一。
自公司正式营业以来，公司业务主要来源于首创
担保及其他几家同行业公司，业务来源渠道比较单一，对公司未来业务发展不利。
（四）其他
近年来北京市加快了小贷公司审批步伐，由原定全市60家增加到100家，这样造成同业竞争越来越激烈。另外，预计XX年度国家货币政策仍然会是适度宽松，利率走向仍处于降息通道，存在两到三次降息的可能，这些对我公司的经营都会造成不利影响。
五、工作规划
针对今年经营管理中存在的问题，公司将通过以
下几个方面的工作思路开展工作：
（一）实施人才战略，缓解和消除公司发展的“瓶颈”
1、招贤纳才，网罗公司发展专业人才。根据企业发展战略，适时调整用人政策，招聘专业人才，充实公司的技术力量，满足我公司长期人才需求。
2、立足岗位，加强培养。在做好引进人才的同时，根据我公司目前发展现状，注重企业现有人才培养，调配和有效利用现有人才资源，提升其进一步为企业
发挥智力的积极性。
3、建立人才激励机制，使人能尽其才。在人才的使用上，逐步建立一整套“事业留人，感情留人，政策留人”的用人奖惩机制。鼓励员工发挥、创造，让员工参与到企业管理中去，充分发挥员工的聪明才智，调动积极性，实行自我管理；敞开渠道，鼓励员工为公司的发展献计献策，按贡献大小给予不同的奖励。使每个员工产生一种归属感和成就感，充分发挥才能，做到公司与员工在利益上的双赢。
4、鼓励学习，不断提高。随着公司各种管理法规的不断完善，逐步建立奖励制度，鼓励员工积极学习，考取适合公司发展的各种执业资格，为赢得市场做好人才储备。
（二）统筹兼顾，进一步加大信贷营销力度。
1、继续提高宣传力度，树立典型客户。重点支持经济效益好、保全措施到位的企业及个人，在其产权明晰，手续齐全的前提下，集中信贷资金，为其提供各类信贷服务。
2、加大对优良客户的授权授信额度。在信用良好，资产状况良好的基础上，根据客户行业、性质及资产的实际情况，对客户授信额度进行合理的调整，优化审批环节，提高工作效率及服务质量。
3、扩大在本行业、本地区的知名度和影响力，加大宣传力度，积极主动地利用各种合适的媒介和载体扩大市场占领份额。
（三）建章立制，实行公司规范化管理。
1、落实制度，强化问责机制，全方位化解信贷风险，加大贷款三查力度，明确清收责任，严禁向高风险企业和个人投放贷款，杜绝重放轻收的思想观念，加大贷后检查力度，及时发现贷款风险扩大趋势，杜绝新增不良贷款。严格考核，将贷款资产质量与信贷人员绩效收入直接挂钩。
2、加强制度执行管理和员工管理，加强对制度执行情况的检查和督办。
3、强化贷款投放和风险管理。因地制宜，确定支持产业和投放重点。深入研究各信贷项目中的风险点，有效防范风险。
4、提高服务质量，把握好重要数据、重点问题、重点环节和重点区域的分析和监控，有针对性的提出解决办法，为信贷工作提供参考。
5、强化信贷业务培训。以客户经理为首，带领区域内信贷人员对贷款客户共同调查、分析，使信贷人员在实际工作中不断充实自己的业务知识水平。实行信贷人员月例会制度。加强对信贷人员业务素质的培训，
不断强化合规经营和尽职意识，分析典型案例，学习同行业先进经验，找出差距，纠正不足。定期对信贷人员进行专业培训，提高信贷人员分析问题和解决问题的能力。
（四）认清形势，及早谋划，进一步增强资金实力。 由于国家政策调控的影响，预计明年内信贷资金市场将面临更大压力，对信贷运营势必带来影响。因此，需精心组织，在确保运营资金能够在合法合规的前提下，拓展融资渠道，充分认识同业强劲的发展势头和市场竞争异常激烈的严峻形势，仔细分析资金市场走势，及早谋划，制定符合市场导向的信贷工作指引，及早准备信贷工作方案和计划，树立“任务有压力，完成有信心”正确工作理念，确保信贷工作稳步、健康、有序开展。
（五）调整信贷结构，全面控制风险
1、仔细研究国家宏观调控政策，积极营销具有实体经济平稳健康运行与自身可持续发展的优质客户。保持信贷总额的合理增长与均衡投放，注重通过提高贷款周转速度和运作质量来满足客户融资需求。加快非信贷融资产品的创新发展，积极为实体经济发展提供多渠道融资支持。
2、积极推进经营结构战略性调整，加快发展方式转
变。主动适应经济金融形势变化，以加快发展方式转变为主线，对信贷项目担保方式深入研究，逐步提高抵质押担保比例，持续提升业务的竞争发展能力和盈利水平，不断增强发展的全面性、协调性和持续性。 最后，在XX年的工作中，要充分利用我公司具有的优势，既要看到公司发展中有利的一面，同时还有清晰的危机感，以及高度的使命感、责任感一如既往的为客户和社会提供满意的产品和服务，将产值做大，将公司做强，创造新的业绩，展示新的风采。