销售案场规章制度
a) 为加强员工管理，规范员工行为，提高员工素质，特制定本制度。
b) 本制度是销售部员工原则，是规范员工言行的依据，是评价员工言行的
标准，全体销售人员应从自我做起，从本岗位做起，自觉遵守案场各项
制度。
c) 员工如对本制度有任何疑问或共识，可向营销部负责人咨询，本制度最
终解释权归公司所有。
一、 着装规定
工作期间，公司要求员工穿统一制服，女性身着统一套装，男性穿西装打领带，夏季要求身着衬衣。要求每天早上8：30之前统一着装。
二、 仪容要求
1 、工作期间，员工应注意自己仪容，女性要求淡妆，不得披头散发，头发盘起来，男性头发不能盖耳，头发应梳理整齐，不凌乱，不留胡须。
2、所有员工工作期间衣着必须保持整洁、无污物、衣服应熨烫整齐。
三、 考勤制度
1、每天早上8：00上班，考勤在8：00分之前完成。
迟到5分钟之内处以20元罚款，迟到15分钟之内处以30元罚款，迟到30分钟以上者，扣除半天工资。
早退或中途离岗未超过30分钟，处以20元罚款，超过30分钟以上扣除当天工资。超过2小时累计迟到超过3次按旷工处理，旷工按两天工资扣除。
2、考勤负责人：案场主管，每天8：00分准时结束考勤监督。
3、考勤时间标准：以北京时间为查询标准。要求每位销售人员均核对自己的时
间。
4、考勤负责人应格尽职守、公平合理，对工作负责的态度严格监督考勤，发现
有人迟到，应及时出具罚单，如考勤负责人姑息他人，隐瞒实情，一经发现，每次处以50元罚款，由营销部负责人监督。
5、请假1天及1—3天以内由营销部负责人签字批准，3天以上由总经理签字批准。
四、值班管理制度
值班分中、晚二值班。
中午值班时间为：12：00～14：00；
晚上值班时间为：晚上值班：（2人值班，冬季18:00，夏季18:30结束）。 中午值班人员可于11：00提前吃午餐。12：00之前准时回来值班。
晚上值班人员应在下班前收拾现场桌椅、销控台、资料、与销售有关的物品、来人来电登记表、销控表、价格表、图纸、电话、及私人物品等。
值班期间的电话接听及客户接待，不纳入正常的轮排，具体接听及接待顺序由值班人员自行协商。
值班管理规范
1、值班与上班要求一样，值班期间控台区必须要有值班人员留守；违者将对责
任人处以每次50元罚款。
2、值班人员必须严格按照值班时间进行值班，如发现不按时值班，出现早退现
象，每次将处以50元罚款。由案场主管电话抽查。
3、发现值班人员在晚上下班前，未收拾好现场桌椅，洽谈桌上杯子未收，未收
拾烟灰缸，将对责任人处以20元罚款。
4、发现值班人员在晚上下班前，未将电话、图纸、销控表、价格表存放在事先
指定位置，未将各类电器关闭，未将门、窗、抽屉等锁好，将对值班人员处以每人20元罚款。
五、现场制度
1、售楼部要保持肃静（除客户在时），禁止打闹、大声喧哗、唱歌、吹口哨，员
工之间的交谈应以不干扰、不妨碍他人为限，有违上述规定者，一经发现处以20元罚款。
2、员工要忠于职守，严禁在销售大厅吸烟（客户让烟除外），吃零售、睡觉、看小说、杂志、收听录音机及做与本职工作无关的事情，严禁坐在销控台化妆、照镜子、吃东西、睡觉、玩手机；违者每次处以20元罚款。
3、员工凡因公外出办理事务或拜访客户时，应报告案场主管同意，写明事由、地点、离开及返回时间，由专人负责监督，违者罚款20元。
4销控台物品摆放：销控台不得摆放私人物品，违者每次每项罚款10元。客户本、销讲夹、合同、定单、文具物品只能放在指定位置。
六、罚金管理制度
1、案场的罚金，将作为售楼部的活动基金，由罚金管理人统一管理，用于日常活动经费。
2、所有罚款均以罚单的形式体现，罚单由对应的职务监督人开具，并经对应的职务负责人签字确认后方可生效。
3、罚单签字以三天为限，超过三天不予签字，不上交，翻倍罚款，罚单由营销部负责人直接交财务部从工资或佣金中扣除。所扣罚金由财务人员直接交给罚金管理人管理。
4、案场主管在执行过程中如不作为，处罚以置业顾问违反案场制度罚金的2倍及相关的行政处罚为准则。
销售部 2016-5-10
销售案场规章制度
a) 为加强员工管理，规范员工行为，提高员工素质，特制定本制度。
b) 本制度是销售部员工原则，是规范员工言行的依据，是评价员工言行的
标准，全体销售人员应从自我做起，从本岗位做起，自觉遵守案场各项
制度。
c) 员工如对本制度有任何疑问或共识，可向营销部负责人咨询，本制度最
终解释权归公司所有。
一、 着装规定
工作期间，公司要求员工穿统一制服，女性身着统一套装，男性穿西装打领带，夏季要求身着衬衣。要求每天早上8：30之前统一着装。
二、 仪容要求
1 、工作期间，员工应注意自己仪容，女性要求淡妆，不得披头散发，头发盘起来，男性头发不能盖耳，头发应梳理整齐，不凌乱，不留胡须。
2、所有员工工作期间衣着必须保持整洁、无污物、衣服应熨烫整齐。
三、 考勤制度
1、每天早上8：00上班，考勤在8：00分之前完成。
迟到5分钟之内处以20元罚款，迟到15分钟之内处以30元罚款，迟到30分钟以上者，扣除半天工资。
早退或中途离岗未超过30分钟，处以20元罚款，超过30分钟以上扣除当天工资。超过2小时累计迟到超过3次按旷工处理，旷工按两天工资扣除。
2、考勤负责人：案场主管，每天8：00分准时结束考勤监督。
3、考勤时间标准：以北京时间为查询标准。要求每位销售人员均核对自己的时
间。
4、考勤负责人应格尽职守、公平合理，对工作负责的态度严格监督考勤，发现
有人迟到，应及时出具罚单，如考勤负责人姑息他人，隐瞒实情，一经发现，每次处以50元罚款，由营销部负责人监督。
5、请假1天及1—3天以内由营销部负责人签字批准，3天以上由总经理签字批准。
四、值班管理制度
值班分中、晚二值班。
中午值班时间为：12：00～14：00；
晚上值班时间为：晚上值班：（2人值班，冬季18:00，夏季18:30结束）。 中午值班人员可于11：00提前吃午餐。12：00之前准时回来值班。
晚上值班人员应在下班前收拾现场桌椅、销控台、资料、与销售有关的物品、来人来电登记表、销控表、价格表、图纸、电话、及私人物品等。
值班期间的电话接听及客户接待，不纳入正常的轮排，具体接听及接待顺序由值班人员自行协商。
值班管理规范
1、值班与上班要求一样，值班期间控台区必须要有值班人员留守；违者将对责
任人处以每次50元罚款。
2、值班人员必须严格按照值班时间进行值班，如发现不按时值班，出现早退现
象，每次将处以50元罚款。由案场主管电话抽查。
3、发现值班人员在晚上下班前，未收拾好现场桌椅，洽谈桌上杯子未收，未收
拾烟灰缸，将对责任人处以20元罚款。
4、发现值班人员在晚上下班前，未将电话、图纸、销控表、价格表存放在事先
指定位置，未将各类电器关闭，未将门、窗、抽屉等锁好，将对值班人员处以每人20元罚款。
五、现场制度
1、售楼部要保持肃静（除客户在时），禁止打闹、大声喧哗、唱歌、吹口哨，员
工之间的交谈应以不干扰、不妨碍他人为限，有违上述规定者，一经发现处以20元罚款。
2、员工要忠于职守，严禁在销售大厅吸烟（客户让烟除外），吃零售、睡觉、看小说、杂志、收听录音机及做与本职工作无关的事情，严禁坐在销控台化妆、照镜子、吃东西、睡觉、玩手机；违者每次处以20元罚款。
3、员工凡因公外出办理事务或拜访客户时，应报告案场主管同意，写明事由、地点、离开及返回时间，由专人负责监督，违者罚款20元。
4销控台物品摆放：销控台不得摆放私人物品，违者每次每项罚款10元。客户本、销讲夹、合同、定单、文具物品只能放在指定位置。
六、罚金管理制度
1、案场的罚金，将作为售楼部的活动基金，由罚金管理人统一管理，用于日常活动经费。
2、所有罚款均以罚单的形式体现，罚单由对应的职务监督人开具，并经对应的职务负责人签字确认后方可生效。
3、罚单签字以三天为限，超过三天不予签字，不上交，翻倍罚款，罚单由营销部负责人直接交财务部从工资或佣金中扣除。所扣罚金由财务人员直接交给罚金管理人管理。
4、案场主管在执行过程中如不作为，处罚以置业顾问违反案场制度罚金的2倍及相关的行政处罚为准则。
销售部 2016-5-10