2011工会工作总结
2011年，**工会在处党总支和事业部工会的领导下，紧紧围绕全年基地管理处的工作目标，结合工会自身特点，充分调动职工的聪明才智，强化自身建设，突出维权、参与、创新职能，推进企业民主管理、推进职工素质提高、推进企业文化建设、维护院区稳定，保障安全生产，增强职工凝聚力和战斗力，作出了应有贡献。现将一年来的工作总结如下，敬请各位领导指正。
一、基本情况
**工会现有会员 61人，其中男会员35人，女会员26人；通过劳务派遣参加工会活动的再就业人员56人。工会委员会下设三个工会小组会、三个工作委员会、一个办公室。所有工会干部均为兼职。
二、工作开展情况
（一）加强基层工会组织的自身建设，提高工作能力
1、**工会以办公信息网络、宣传橱窗、广播喇叭为载体，加强与各工会小组的信息交流，宣传先进人物的事迹，推广好的工作经验，提高工会干部工作技能。
2、通过吸收工会干部参加中心组理论学习、举办工会干部理论培训活动，提高工会干部的理论水平和实际工作能力，进一步强化工会干部政治意识、创新意识、群众意识、责任意识、服务意识，提高工会干部综合素质。
（二）落实民主管理制度，维护企业和职工的权益
1、开好一年一次的职工大会。充分发挥职工大会民主管理、民主监督职能，建立上情下达 、下情上递的信息管理机制，以职工大会为载体，拓宽民主参与渠道，及时反映职工心声，调动职工的积极性和创造性，为领导了解民情、职工参与企业管理、集中职工集体智慧搭建坚实平台，真正体现职工大会加强企业民主管理的作用。
2、做好厂务公开工作。就公司和事业部的重大决策、群众普遍关心的热点问题、涉及职工切身利益的问题，及时以适当的方式，在适当的范围进行公开。今年主要在干部选拔任用、工资奖金分配、职称评定、大宗物资采购、业务招待费使用情况等方面加大公开力度，为干部队伍建设和党风廉政建设创造了好的环境。
（三）落实扶贫帮困政策，解决职工的后顾之忧
工会主动为员工排忧解难，特别对那些生病住院和生活处于困难的员工，工会及时伸出援助之手。对员工生病住院的，工会亲自上门探望，送去慰问品，同时在精神上给予安慰。春节前，对3名生活上确有困难的员工家庭分别给予了经济补助。看望走访了离退休老病号、遗属 47户次，并亲自为他们送去节日慰问品，倾听他们对工会工作的意见和建议。并做好“六一”儿童节、“三八”妇女节的节日慰问工作，将组织的关怀送到职工心坎，使他们真正感受到了企业大家庭的温暖。
（四）积极组织开展健康向上文体活动
为了活跃职工的文化生活，提高职工的审美情趣，工会在年初就制定了详实的文体活动计划，先后在“五一”、“十一”、“三八”妇女节等重大节日举行文艺演出、歌咏比赛和篮球、跳绳、踢毽子、乒乓球、拔河等活动，让职工即锻炼了身体，又磨练了团结拼搏的精神。
三、积极参与企业管理，促进安全生产目标的实现
2011年，工会认真贯彻执行公司和事业部有关安全生产的指示精神，围绕基地管理处安全生产工作，充分发挥工会组织在安全生产工作中的监督协调作用，通过召开工会与HSE联席会议，制定和完善岗位规章制度、操作规程，深入开展员工安全教育培训和群众性监督检查活动以及开展“安康杯”等安全生产竞赛活动，促进安全生产工作的顺利开展，保持平稳的安全生产态势，全面推进HSE管理水平再上新的台阶。
（一）深入开展“安康杯”安全生产竞赛活动，确保安全生产工作顺利进行
2011年，工会以“全面树立以人为本思想，切实加强安全生产教育”为主题开展了“安康杯”安全生产竞赛活动。 并在活动中统一思想、提高认识，充分认识安全生产的极端重要性，坚持科学的发展观，牢固树立“以人为本”、“责任重于泰山”的观念，坚持“安全第一，预防为主、综合治理”的方针，把开展安全生产监督检查工作放在重要的议事日程上来抓。
今年，基地管理处共有190名员工参加了竞赛活动。在竞赛活动中，基地管理处认真贯彻“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，建立安全生产组织机构，落实安全生产责任制，完善各项规章制度，加大安全生产投入，加强隐患治理，提高了安全生产管理水平，增强了各级领导和员工的安全生产和劳动保护意识，营造了浓郁的安全生产氛围，对控制和减少各类伤害事故、确保员工的安全与健康和各项生产经营工作的顺利进行起到了积极的作用。
（二）加大安全生产和劳动保护的宣传力度，提高广大员工安全生产和自我保护意识 充分利用各级工会组织的宣传阵地，通过广播、宣传标语、横幅、宣传栏、安全知识竞赛等手段，大力宣传安全生产知识，努力提高员工的安全防范意识，做到“家喻户晓，人人皆知”。通过进行形式多样的安全生产宣传活动，提高了广大干部、员工的安全防范意识，形成一个“人人讲安全，事事讲安全”的良好氛围。
今年，基地管理处为液化气站、发配电房、锅炉房等重点要害部位的员工加强了安全和劳动保护用品的配备，重新为关键岗位员工配备了劳动防护用品，并要求他们严格按照岗位要求佩戴和使用，工会定期组织有关人员进行监督检查，有效地促进了员工的安全、健康保护意识，确保了员工的安全与健康。
（三）定期召开工会与HSE联席会议，研究问题，制定落实整改措施
按照工会与HSE联席会议制度的要求，工会每逢单月定期与HSE管理部门轮流主持召开联席会议，研究和讨论基层单位员工提出的对HSE工作的建议和意见，并积极制定整改措施并加以落实。工会还根据不同阶段HSE工作中出现的问题，进行安全生产情况检查，召开专题会议研究制定解决办法和整改措施，按照要求监督整改落实情况。今年基层单位员工提出与HSE工作有关的建议和意见5条，主要是有毒有害作业场所以及关键岗位员工的劳动保护方面和员工年休假的问题，工会联合各部门召开会议，根据各部门的工作实际，按照不同岗位的要求配备了质量合格的劳动保护用品。通过各部门合理的调配岗位员工上岗时间，较好的解决了员工的年休假问题。
（四）加强安全责任制度体系建设，做好监督检查工作
为了加强安全责任制度体系建设，进一步规范员工的行为，基地管理处根据各自岗位的实际情况，制定和落实各项安全生产制度。今年对5个部室7个基层作业班组的156个岗位的HSE职责、规章制度和应急预案进行了整理修订并制作上墙，切实使每个岗位的员工都能了解和掌握本岗位的HSE职责以及存在的隐患和应急措施，使每一个岗位的安全工作都能处于有效的监督控制之下。工会始终把安全生产监督检查工作作为工作的重点，使安全生产工作有人抓、有人管、有人负责，发现问题，能够及时解决。
（五）强化员工HSE教育培训，努力提高全员HSE素质
基地管理处重点加强了对重点要害部位作业人员、新上岗、转岗和再就业人员的HSE教育培训力度，按照不同的岗位要求进行安全教育培训并经考试合格后再安排上岗。9月份，工会联合组织综合办公室、人力资源部和物业管理部按照2011年HSE培训计划安排，在全处范围内开展了一次岗位HSE基础知识、技能以及应急预案的培训与演练，增强了各重点要害部位和关键岗位员工的HSE基础知识，进一步提高了全员HSE管理意识以及处置各种紧急情况的能力，使各岗位员工注重培养关注健康、安全、环保的工作习惯，明确自己的岗位职责，履行好各自的HSE责任和义务，在发生突发事件时能够各负其责，有条不紊地进行控制，最大限度地降低事故损失。
2011年，工会通过开展“安康杯”竞赛活动，强化HSE管理责任，深入开展全员的安全生产教育培训活动，提高了领导干部和员工的HSE意识，员工掌握了必要的安全生产知识和自我保护能力，对事故隐患和职业危害进行了有效的监控和整改，遏制了各类事故的发生，促进了HSE工作的顺利开展。
四、工作中的一些困难和不足
1、所有工会干部均为兼职人员，有些工作的开展显得力不从心。
2、有些工作缺乏系统性和针对性，没能及时结合公司的发展和职工关心的热点问题开展工作。
3、工作手段和工作方法还需进一步改进和提高。
一、局工会在2011年上半年工作中，本着以高速公路管理为中心，结合省交通工作会议精神要求，全面总结“十五”期间全省高速公路管理工作经验，以“十一五”和2011年的工作目标任务为主线，突出履行工会职能，关心职工生活，搞活职工文化活动为指导思想，将2011年上半年工作总结
(一)深入贯彻全国总工会十四届三次执委会精神，加强职工思想政治工作。
组织分工会深入学习、宣传和贯彻十四届三次执委会精神，在实际工作中，注重培养职工正确的思想观念，增强自觉性和坚定性，注意多提高自身素质，创新工作思路，不断改进工作作风，使工会工作达到快、稳、准、实上来，充分发挥工会特殊的桥梁与扭带作用，密切联系群众，多听、多问、多了解职工生活、学习情况，统一广大职工的思想，团结带动广大职工投身于高速公路管理事业之中，把智慧和力量凝聚到完成十六大确定的各项任务上来。
(二)开展群众性健康活动，保证职工以健康的身体投入的各项工作中去。
为加强局机关职工防病、治病意识，保证职工身体健康，局工会于2011年3月27至29日组织了局机关全体职工身体健康情况普查。并根据体检报告结果，针对每名职工的身体健康情况、针对职工就餐为自助通用餐具接种了乙肝疫苗，建议有不同程度的疾病同志及时治疗及保健。 (三)以“一、二、三工程”建设为载体，随时完成各级领导交办的工作任务。
在局一楼展板展出大型两首局歌，利用局网宣传文化建设情况及重大事情的通知、通报。 年初与办公室、经营处联合、配合举办了省高速公路管理局与省高速公路公安局“新春联谊会”，联欢会邀请了省高速公路公安局的各级领导。此次联欢会采取了两个单位中层以上干部互动形式自娱自乐，亲自登台献艺，气氛十分融洽，不仅达到了迎新春的目的，更加增进了两个单位之间友谊、交流、沟通与发展。
5月15至17日我局男、女乒乓球队参加了×××交通厅 “航道管理杯”职工乒乓球赛。本次赛事，男子团体19支队，女子团体11支队，参赛人数约15xxxx。经过3天的激烈角逐，我局男、女乒乓球队在团体赛中双双夺冠；男子、女子单打前三名全部包揽；男子单打冠军长吉处张健、亚军长吉处曹磊、第三名四评处白国胜；女子单打冠军长吉处张旋、亚军四平处兰艳、第三名待分配曲风红，并在众多参赛单位中荣获优秀组织奖，极大地推动了我局精神文明建设。
5月25日至28日我局男、女乒乓球队代表省交通厅参加了“省直属机关2011年
职工乒乓球赛”。本次参赛共有男子团体76支队，女子团体38支队，参赛人数达38xxxx人。经4天赛事，我局女子乒乓球队荣获团体冠军；男子乒乓球队荣获团体第三名。男子、女子单打均前五名，女子单打冠军四平处兰艳、长吉处张旋、待分配曲风红并列第五名；男子单打亚军长吉处曹磊、长吉处张健、四平处白国胜并列第五名，极大地展现了高速公路人拼搏进取的精神风貌。
(四)女工工作：
以“双最佳”为主线：最佳文明女工、最佳文明女工集体。我们抓住这两条主线开展系列的女职工创先、争先活动，以“奋斗求解放，贡献求地位”活动，要求新时期女性增强实现自我价值意识，注重典型的树立与培养，以点带面。三八节期间，长春处金梅、长余处张伟被省妇联评为巾帼建功先进个人，极大的触动了全局女职工奋发向上的热情。
(五)工会会费完成情况：
年内对工会会费进行了严格的审查及把关，及时上缴工会会费，上交费率达到10xxxx。
(六)随时完成上级工会交办的各项工作任务。
如各项报表、各类答卷、各类捐款、各类活动及经费的赞助。
二、下半年工作安排
本着实事求是的原则，按照岗位责任制和工作目标的要求来完成工作。
(一)根据《中华人民共和国工会法》第十五条规定，基层工会委员会每届任期三年或者五年。我局工会2000年12月8日成立，任期已满，需进行换届改选，并对已起草的《工会工作范围》、《工会委员会规则》、《工会工作制度》、《职工代表大会条例实施细则》等规章制度按新一届工会委员会要求进行修改和补充。
(二)创建“职工之家”活动，建议各分工会在下半年工作中多开展一些多彩的职工文体活动，以竞赛的形式使全局职工都能够积极地参与到活动中来，使“建家”活动在全局上下广泛开展起来，并达到升级的要求。
(三)深入开展“温心工程”，年末开展职工生活大检查工作，对生活确实困难的职工进行经济扶助，提供脱困条件，帮助早日摆脱生活窘境，切实为职工办实事、办好事，把党的温暖、领导的关怀送到群众中去。把送温暖活动落实到实处。
我们要以吉林高速文化建设为载体，大力推进高速公路精神文明建设、物质文明建设、政治文明建设，紧紧围绕高管局“十一五”和“五个确保”工作目标开展工作，要进一步提高高速公路文化理念，充分发挥特长人员作用，以一带十的原则，广泛培养特长人才、普遍开展活动，真正的把 “一二三工程”活跃起来。
二○○六年六月二十四日
服务公司工会2004年工作总结2004年，我公司工会在县总工会和公司党委的直接领导下，充分发挥职能作用，认真贯彻落实党的十六大、十六届四中全会精神，以实际行动落实“三个代表”重要思想，发挥工会职能作用，在保稳定，促发展，推进全公司各项工作的顺利开展中，做了大量工作。现将所做工作总结 一、加强对工会工作的领导，健全组织，完善各项制度。 工会根据公司党委2004年政治工作要点和县总工会工作安排，制定了本年度工作计划和年度工作考核要点，对全年工作进行了具体安排，使各项工作的开展，有计划可依，各项工作进展顺利，有条不紊。 公司工会于3月至4月，对基层工会组织构成状况
进行了检查，通过检查，各单位健全了工会委员会和女工委员会，对经济技术创新领导小组、劳动争议调解小组等工会专门小组，做到人员随时变动随时调整，为基层工会开展工作奠定了基础。 公司党委十分重视工会工作，每季召开党委会，专题研究工会工作。同时在每月的经济分析会上，强调要求各单位对工会工作给予大力支持，保证了各基层工会工作有人抓。公司各单位认真落实工会工作制度，工会委员会及专门工作小组领导班子健全，坚持实行店务公开，今年凯思大酒店、新城服务楼建立活动室，在活动室内张贴工会组织机构及工作制度，使职工能够详尽了解工会有关制度及权利义务。 二、狠抓教育和培训，不断提高工会干部综合素质。 按照公司党委总体培训规划，公司工会年初制定了干部培训工作计划，坚持每周五学习日制度,做到每周组织全体干部集中学习一次，通过讲课、辅导、事迹报告等形式对工会干部进行培训，认真组织全体干部学习贯彻党的十六大报告、学习贯彻延庆县第十一次党代会精神，学习新党章、有关法律法规及企业管理、财务管理、服务礼仪等方面知识。特别是十六届四中全会决定和******总书记到北京视察工作时关心重视基层干部讲话，并于10-11月份，重点组织开展了《细节决定成败》一书的学习活动，要求每人要结合实际工作，写出学习体会，在实际工作中要加强对细节问题的把握，发挥工会干部作用。培训工作与实际工作的紧密结合促进了工会干部思想理论水平、业务管理水平以及自身综合素质的提高，为做好工会工作奠定了基础。 三、实行民主管理，坚持店务公开，维护职工民主权利。 加强民主管理，实行店务公开是实践“三个代表”重要思想的具体体现，我们一直坚持着，在工作中涉及企业生产经营管理方面的主要问题，涉及职工切身利益方面的问题，职工“四险”缴纳情况、开展职工安康互助保险、干部年度和离任审计、奖金分配、廉洁勤政和其他有关职工福利的重大事项等情况进行了公开，并展开讨论，通过公开让职工知店情、理店务、明店事，效果很好，受到了上级领导表扬。 3月中下旬，公司工会配合党委对基层领导班子进行了民主考察民主评议工作。这次共考察新风大酒店、燕春饭店、凯思大酒店、新城服务楼和阳春酒楼5个领导班子，民主评议副科以上干部27人。在考察中，共找职工谈话219人，占职工总数的32.4%，设立意见箱6个，先后征求到职工意见、建议69条，民主推荐后备干部人选20名，充分体现了广泛性、民主性和广大职工群众民主参与、民主管理的主人翁精神和积极性。共发测评表372份、评议表392份，27名副科以上领导干部职工满意率全部达到84%以上。 7月份店务公开活动周前夕，工会要求各单位要充分利用职工大会、职代会、班组长会议、黑板报、意见箱、公开栏等多种形式，对全年的经营情况进行公开，企业重大事项、职工关心的重大问题及福利待遇等问题进行重点公开。7月8日在县工会召开的全县厂务公开大会上，由公司党委书记王九军同志代表工会做了典型发言，向全县介绍了加强企业民主管理实行店务公开工作经验。8月份，市农工委、市总工会到县检查厂务、店务公开工作，我公司又作为代表做了店务公开工作发言。 四、积极维权，努力帮困。 工会认真履行职责，对困难职工确实承担起第一知情人、第一报告人、第一联系人、第一监督人的职责，建立健全特困职工档案，继续深入开展送温暖工作。“两节”期间，慰问特困、困难职工32户，发放慰问款4390元，对有特殊困难的职工上门慰问。“六一”节期间，工会对阳春酒楼单亲女工王月芬进行了慰问，送去了慰问款500元。10月份，按照县工会要求，重新核实了特困职工档案，对特困职工做到有变动及时调整，公司目前有困难职工17名，其中特困5名。 五、做好职工互助保险工作。 2004年为公司325名职工办理了在职职工住院医疗互助合作保险，投保金额12675元，做好安康互助保险的投续保工作，目前，全公司参加职工保险互助会的职工452人，其中参加女工“四病”保险的161人，共389份，投保金额11670元，安康保险职工317人，投保储金达到39.5万元，比去年增长了6.4万元，新增保险会员30人，今年公司被县职工代办处评为职工互助保险先进单位。在实际工作中做好安康保险的理赔工作，共为7名职工办理了理赔手续，其中受到意外伤害的职工6名，赔付金额340元，1例职工住院医疗赔付，赔付金额近600元。实践使我们
充分认识到职工互助保险工作，是真正为职工谋福利、办实事的有益之举。这些工作的开展，为今后推动保险工作的开展奠定了基础。 六、依托技术比赛，推动企业济技术创新活动。 为实施北京市“三年百万职业技能培训计划”，加快培养和造就高素质、高技能人才队伍的步伐，全面提高企业职工劳动技能和素质，今年6月至8月期间举办了2004年“新世纪延庆首届职业技能大赛”初赛活动，比赛共设餐厅服务、客房服务、面点制作、中式烹调、冷荤艺术拼摆等5个比赛项目，赛前认真组织了各工种的选拔赛15场，从参加选拔赛的306名中，选拔出119名选手参加初赛。其中烹调选手32名；面点选手30名；餐厅服务选手28名；客房服务选手17名。经过激烈角逐，在严格贯彻比赛公平、公正、公开基本原则的前提下，共有40名选手分别获得了一、二、三等奖和优秀奖。此次大赛展示了我公司的新风貌，展现了技术队伍的实力。我公司共选派77名选手参加复赛，其中中式烹调师23名，中式面点师22名，餐厅服务员21名，客房服务员11名。经过激烈争夺，我公司参赛选手包罗了各项比赛前六名。经过初赛和复赛选拔，新风大酒店的烹调师吴金宝，服务师陈艳峰、常瑞华；燕春饭店的服务师解淑萍、宁鑫丽，面点师左云龙；凯思大酒店的面点师胥树青等7名优秀选手代表延庆县和服务公司参加了新世纪北京首届职业技能大赛决赛。6名选手进入前20名，其中3人闯入前十名，凯思大酒店的胥树青获得中式面点比赛三等奖（第6名），燕春饭店左云龙获得中式面点比赛四等奖（第7名）、解淑萍获得餐厅服务比赛四等奖（第9名），他们为我县和公司赢得了荣誉。 七、积极开展职工文体活动，不断增强企业凝聚力。 为弘扬企业文化，在“三八”节期间系统内各单位纷纷组织了丰富多彩、健康向上的文体活动，庆祝“三八”节。按照公司工会要求，公司及各基层单位先后组织130名女干部职工进行了一次妇科病常规检查，使常年工作在一线的女干部通过检查起到“有病早治，无病防病”的目的；燕春饭店组织开展了“我爱我家”主题演讲活动，店内职工积极踊跃，以精彩的演讲、朴实的话语，畅扬了燕春职工拼搏向上、积极进取的精神风貌，爱店如家的企业精神；新风大酒店、新城服务楼在节日娱乐之时不忘工作，组织职工开展了知识竞赛，内容涵盖了餐饮服务、烹调技艺、公共卫生及安全生产等行业相关的各门类知识；阳春酒楼等几家单位也都组织女工开展了跳绳、端托等文体娱乐活动，庆祝女工们的节日，丰富了职工文化生活，增强了企业凝聚力。 小吃广场开业后，工会与共青团、妇联联手组织了广场开业、迎消夏避暑节和“七一”三场文艺演出，百余名职工积极踊跃参加，为广场开展文化活动起到了推动作用，促进了企业精神文明建设。在县“五月鲜花”文艺调演中，我公司选送的节目葫芦丝独奏获得“最佳节目奖”，公司获“优秀组织奖”。新风大酒店工会还被评为县“先进职工之家”，并被推荐参加市“先进职工之家”评选。 八、加强安全生产工作，保障职工身心健康。 工会加强对安全生产工作的领导，根据市、县总工会开展“安康杯”竞赛活动的要求，为了促进开展竞赛活动，确保安全生产，我们首先成立了由公司党委书记王九军同志担任组长，工会主席周淑华、副经理范国庆同志任副组长，工会委员会成员及各基层工会主席等14人为成员的领导小组。领导小组负责指导、组织实施全公司的竞赛活动。从加强领导，完善制度，落实责任制抓起，实行党政一把手负总责，工会及主管领导具体抓，把安全责任落实到每一个班组和每一个岗位，形成了全体职工积极参与的氛围。工会要求各基层工会充分利用会议、讲座、黑板报等形式，积极开展安全生产知识学习培训，并认真做好学习考勤记录。全年有工会参与的安全生产大检查次，对存在问题及隐患的单位，下发整改通知书，并及时要求整改。我公司被县总工会推荐参加市“安康杯”竞赛优胜单位评选。 九、做好工会日常工作 尽职尽责完成工会日常工作，按时上缴工会经费，合理利用，有计划、有目的，经费使用符合法律规定，做到“取之于工，用之于工”。按时上报各类报表，积极参加工会组织的培训活动。做好对基层的指导检查工作，如店务公开工作等，对存在问题提出建议和解决办法。按时上报工作信息，全年共报送各类信息10条。 总之，2004年全年在县总工会及公司党委领导下，我公司工会积极行动，以认真负责的态度做了大量工作，为推动两个文明建设起到了积极作用。但是，
与“三个代表”重要思想及形势发展的要求，我公司工会还存在一些问题和差距，需要我们认真研究加以解决。今后，我们要认真学习贯彻党的十六大和工会十四大精神，以“三个代表”重要思想为指导，总结经验，克服不足，进一步抓好工会工作，为企业两个文明建设做出新的贡献。 2011年工作设想： 1、以市工会十一大精神为指导，继续加强基层工会组织建设，完善制度，健全机制。 2、充分发挥工会职能作用，加强企业民主监督、民主管理工作，全力抓好店务公开。 3、加强干部职工教育工作，继续开展法律法规、职业技能、业务知识、英语等方面培训，进一步深化和丰富企业经济技术创新工作内容，不断提高广大干部职工素质。 4、组织开展《工会法》及相关法律、法规的学习贯彻落实，抓好企业安全生产工作。
5、加强企业文化建设，继续开展职工群众喜闻乐见的文化活动，丰富职工文化生活。 6、积极维权，努力帮困，做好经常性送温暖工作。
作。 延庆县服务公司工会 2004年12月1日
服务公司2004年工会工作总结 7、做好职工互助保险的结续转和理赔工
2011工会工作总结
2011年，**工会在处党总支和事业部工会的领导下，紧紧围绕全年基地管理处的工作目标，结合工会自身特点，充分调动职工的聪明才智，强化自身建设，突出维权、参与、创新职能，推进企业民主管理、推进职工素质提高、推进企业文化建设、维护院区稳定，保障安全生产，增强职工凝聚力和战斗力，作出了应有贡献。现将一年来的工作总结如下，敬请各位领导指正。
一、基本情况
**工会现有会员 61人，其中男会员35人，女会员26人；通过劳务派遣参加工会活动的再就业人员56人。工会委员会下设三个工会小组会、三个工作委员会、一个办公室。所有工会干部均为兼职。
二、工作开展情况
（一）加强基层工会组织的自身建设，提高工作能力
1、**工会以办公信息网络、宣传橱窗、广播喇叭为载体，加强与各工会小组的信息交流，宣传先进人物的事迹，推广好的工作经验，提高工会干部工作技能。
2、通过吸收工会干部参加中心组理论学习、举办工会干部理论培训活动，提高工会干部的理论水平和实际工作能力，进一步强化工会干部政治意识、创新意识、群众意识、责任意识、服务意识，提高工会干部综合素质。
（二）落实民主管理制度，维护企业和职工的权益
1、开好一年一次的职工大会。充分发挥职工大会民主管理、民主监督职能，建立上情下达 、下情上递的信息管理机制，以职工大会为载体，拓宽民主参与渠道，及时反映职工心声，调动职工的积极性和创造性，为领导了解民情、职工参与企业管理、集中职工集体智慧搭建坚实平台，真正体现职工大会加强企业民主管理的作用。
2、做好厂务公开工作。就公司和事业部的重大决策、群众普遍关心的热点问题、涉及职工切身利益的问题，及时以适当的方式，在适当的范围进行公开。今年主要在干部选拔任用、工资奖金分配、职称评定、大宗物资采购、业务招待费使用情况等方面加大公开力度，为干部队伍建设和党风廉政建设创造了好的环境。
（三）落实扶贫帮困政策，解决职工的后顾之忧
工会主动为员工排忧解难，特别对那些生病住院和生活处于困难的员工，工会及时伸出援助之手。对员工生病住院的，工会亲自上门探望，送去慰问品，同时在精神上给予安慰。春节前，对3名生活上确有困难的员工家庭分别给予了经济补助。看望走访了离退休老病号、遗属 47户次，并亲自为他们送去节日慰问品，倾听他们对工会工作的意见和建议。并做好“六一”儿童节、“三八”妇女节的节日慰问工作，将组织的关怀送到职工心坎，使他们真正感受到了企业大家庭的温暖。
（四）积极组织开展健康向上文体活动
为了活跃职工的文化生活，提高职工的审美情趣，工会在年初就制定了详实的文体活动计划，先后在“五一”、“十一”、“三八”妇女节等重大节日举行文艺演出、歌咏比赛和篮球、跳绳、踢毽子、乒乓球、拔河等活动，让职工即锻炼了身体，又磨练了团结拼搏的精神。
三、积极参与企业管理，促进安全生产目标的实现
2011年，工会认真贯彻执行公司和事业部有关安全生产的指示精神，围绕基地管理处安全生产工作，充分发挥工会组织在安全生产工作中的监督协调作用，通过召开工会与HSE联席会议，制定和完善岗位规章制度、操作规程，深入开展员工安全教育培训和群众性监督检查活动以及开展“安康杯”等安全生产竞赛活动，促进安全生产工作的顺利开展，保持平稳的安全生产态势，全面推进HSE管理水平再上新的台阶。
（一）深入开展“安康杯”安全生产竞赛活动，确保安全生产工作顺利进行
2011年，工会以“全面树立以人为本思想，切实加强安全生产教育”为主题开展了“安康杯”安全生产竞赛活动。 并在活动中统一思想、提高认识，充分认识安全生产的极端重要性，坚持科学的发展观，牢固树立“以人为本”、“责任重于泰山”的观念，坚持“安全第一，预防为主、综合治理”的方针，把开展安全生产监督检查工作放在重要的议事日程上来抓。
今年，基地管理处共有190名员工参加了竞赛活动。在竞赛活动中，基地管理处认真贯彻“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，建立安全生产组织机构，落实安全生产责任制，完善各项规章制度，加大安全生产投入，加强隐患治理，提高了安全生产管理水平，增强了各级领导和员工的安全生产和劳动保护意识，营造了浓郁的安全生产氛围，对控制和减少各类伤害事故、确保员工的安全与健康和各项生产经营工作的顺利进行起到了积极的作用。
（二）加大安全生产和劳动保护的宣传力度，提高广大员工安全生产和自我保护意识 充分利用各级工会组织的宣传阵地，通过广播、宣传标语、横幅、宣传栏、安全知识竞赛等手段，大力宣传安全生产知识，努力提高员工的安全防范意识，做到“家喻户晓，人人皆知”。通过进行形式多样的安全生产宣传活动，提高了广大干部、员工的安全防范意识，形成一个“人人讲安全，事事讲安全”的良好氛围。
今年，基地管理处为液化气站、发配电房、锅炉房等重点要害部位的员工加强了安全和劳动保护用品的配备，重新为关键岗位员工配备了劳动防护用品，并要求他们严格按照岗位要求佩戴和使用，工会定期组织有关人员进行监督检查，有效地促进了员工的安全、健康保护意识，确保了员工的安全与健康。
（三）定期召开工会与HSE联席会议，研究问题，制定落实整改措施
按照工会与HSE联席会议制度的要求，工会每逢单月定期与HSE管理部门轮流主持召开联席会议，研究和讨论基层单位员工提出的对HSE工作的建议和意见，并积极制定整改措施并加以落实。工会还根据不同阶段HSE工作中出现的问题，进行安全生产情况检查，召开专题会议研究制定解决办法和整改措施，按照要求监督整改落实情况。今年基层单位员工提出与HSE工作有关的建议和意见5条，主要是有毒有害作业场所以及关键岗位员工的劳动保护方面和员工年休假的问题，工会联合各部门召开会议，根据各部门的工作实际，按照不同岗位的要求配备了质量合格的劳动保护用品。通过各部门合理的调配岗位员工上岗时间，较好的解决了员工的年休假问题。
（四）加强安全责任制度体系建设，做好监督检查工作
为了加强安全责任制度体系建设，进一步规范员工的行为，基地管理处根据各自岗位的实际情况，制定和落实各项安全生产制度。今年对5个部室7个基层作业班组的156个岗位的HSE职责、规章制度和应急预案进行了整理修订并制作上墙，切实使每个岗位的员工都能了解和掌握本岗位的HSE职责以及存在的隐患和应急措施，使每一个岗位的安全工作都能处于有效的监督控制之下。工会始终把安全生产监督检查工作作为工作的重点，使安全生产工作有人抓、有人管、有人负责，发现问题，能够及时解决。
（五）强化员工HSE教育培训，努力提高全员HSE素质
基地管理处重点加强了对重点要害部位作业人员、新上岗、转岗和再就业人员的HSE教育培训力度，按照不同的岗位要求进行安全教育培训并经考试合格后再安排上岗。9月份，工会联合组织综合办公室、人力资源部和物业管理部按照2011年HSE培训计划安排，在全处范围内开展了一次岗位HSE基础知识、技能以及应急预案的培训与演练，增强了各重点要害部位和关键岗位员工的HSE基础知识，进一步提高了全员HSE管理意识以及处置各种紧急情况的能力，使各岗位员工注重培养关注健康、安全、环保的工作习惯，明确自己的岗位职责，履行好各自的HSE责任和义务，在发生突发事件时能够各负其责，有条不紊地进行控制，最大限度地降低事故损失。
2011年，工会通过开展“安康杯”竞赛活动，强化HSE管理责任，深入开展全员的安全生产教育培训活动，提高了领导干部和员工的HSE意识，员工掌握了必要的安全生产知识和自我保护能力，对事故隐患和职业危害进行了有效的监控和整改，遏制了各类事故的发生，促进了HSE工作的顺利开展。
四、工作中的一些困难和不足
1、所有工会干部均为兼职人员，有些工作的开展显得力不从心。
2、有些工作缺乏系统性和针对性，没能及时结合公司的发展和职工关心的热点问题开展工作。
3、工作手段和工作方法还需进一步改进和提高。
一、局工会在2011年上半年工作中，本着以高速公路管理为中心，结合省交通工作会议精神要求，全面总结“十五”期间全省高速公路管理工作经验，以“十一五”和2011年的工作目标任务为主线，突出履行工会职能，关心职工生活，搞活职工文化活动为指导思想，将2011年上半年工作总结
(一)深入贯彻全国总工会十四届三次执委会精神，加强职工思想政治工作。
组织分工会深入学习、宣传和贯彻十四届三次执委会精神，在实际工作中，注重培养职工正确的思想观念，增强自觉性和坚定性，注意多提高自身素质，创新工作思路，不断改进工作作风，使工会工作达到快、稳、准、实上来，充分发挥工会特殊的桥梁与扭带作用，密切联系群众，多听、多问、多了解职工生活、学习情况，统一广大职工的思想，团结带动广大职工投身于高速公路管理事业之中，把智慧和力量凝聚到完成十六大确定的各项任务上来。
(二)开展群众性健康活动，保证职工以健康的身体投入的各项工作中去。
为加强局机关职工防病、治病意识，保证职工身体健康，局工会于2011年3月27至29日组织了局机关全体职工身体健康情况普查。并根据体检报告结果，针对每名职工的身体健康情况、针对职工就餐为自助通用餐具接种了乙肝疫苗，建议有不同程度的疾病同志及时治疗及保健。 (三)以“一、二、三工程”建设为载体，随时完成各级领导交办的工作任务。
在局一楼展板展出大型两首局歌，利用局网宣传文化建设情况及重大事情的通知、通报。 年初与办公室、经营处联合、配合举办了省高速公路管理局与省高速公路公安局“新春联谊会”，联欢会邀请了省高速公路公安局的各级领导。此次联欢会采取了两个单位中层以上干部互动形式自娱自乐，亲自登台献艺，气氛十分融洽，不仅达到了迎新春的目的，更加增进了两个单位之间友谊、交流、沟通与发展。
5月15至17日我局男、女乒乓球队参加了×××交通厅 “航道管理杯”职工乒乓球赛。本次赛事，男子团体19支队，女子团体11支队，参赛人数约15xxxx。经过3天的激烈角逐，我局男、女乒乓球队在团体赛中双双夺冠；男子、女子单打前三名全部包揽；男子单打冠军长吉处张健、亚军长吉处曹磊、第三名四评处白国胜；女子单打冠军长吉处张旋、亚军四平处兰艳、第三名待分配曲风红，并在众多参赛单位中荣获优秀组织奖，极大地推动了我局精神文明建设。
5月25日至28日我局男、女乒乓球队代表省交通厅参加了“省直属机关2011年
职工乒乓球赛”。本次参赛共有男子团体76支队，女子团体38支队，参赛人数达38xxxx人。经4天赛事，我局女子乒乓球队荣获团体冠军；男子乒乓球队荣获团体第三名。男子、女子单打均前五名，女子单打冠军四平处兰艳、长吉处张旋、待分配曲风红并列第五名；男子单打亚军长吉处曹磊、长吉处张健、四平处白国胜并列第五名，极大地展现了高速公路人拼搏进取的精神风貌。
(四)女工工作：
以“双最佳”为主线：最佳文明女工、最佳文明女工集体。我们抓住这两条主线开展系列的女职工创先、争先活动，以“奋斗求解放，贡献求地位”活动，要求新时期女性增强实现自我价值意识，注重典型的树立与培养，以点带面。三八节期间，长春处金梅、长余处张伟被省妇联评为巾帼建功先进个人，极大的触动了全局女职工奋发向上的热情。
(五)工会会费完成情况：
年内对工会会费进行了严格的审查及把关，及时上缴工会会费，上交费率达到10xxxx。
(六)随时完成上级工会交办的各项工作任务。
如各项报表、各类答卷、各类捐款、各类活动及经费的赞助。
二、下半年工作安排
本着实事求是的原则，按照岗位责任制和工作目标的要求来完成工作。
(一)根据《中华人民共和国工会法》第十五条规定，基层工会委员会每届任期三年或者五年。我局工会2000年12月8日成立，任期已满，需进行换届改选，并对已起草的《工会工作范围》、《工会委员会规则》、《工会工作制度》、《职工代表大会条例实施细则》等规章制度按新一届工会委员会要求进行修改和补充。
(二)创建“职工之家”活动，建议各分工会在下半年工作中多开展一些多彩的职工文体活动，以竞赛的形式使全局职工都能够积极地参与到活动中来，使“建家”活动在全局上下广泛开展起来，并达到升级的要求。
(三)深入开展“温心工程”，年末开展职工生活大检查工作，对生活确实困难的职工进行经济扶助，提供脱困条件，帮助早日摆脱生活窘境，切实为职工办实事、办好事，把党的温暖、领导的关怀送到群众中去。把送温暖活动落实到实处。
我们要以吉林高速文化建设为载体，大力推进高速公路精神文明建设、物质文明建设、政治文明建设，紧紧围绕高管局“十一五”和“五个确保”工作目标开展工作，要进一步提高高速公路文化理念，充分发挥特长人员作用，以一带十的原则，广泛培养特长人才、普遍开展活动，真正的把 “一二三工程”活跃起来。
二○○六年六月二十四日
服务公司工会2004年工作总结2004年，我公司工会在县总工会和公司党委的直接领导下，充分发挥职能作用，认真贯彻落实党的十六大、十六届四中全会精神，以实际行动落实“三个代表”重要思想，发挥工会职能作用，在保稳定，促发展，推进全公司各项工作的顺利开展中，做了大量工作。现将所做工作总结 一、加强对工会工作的领导，健全组织，完善各项制度。 工会根据公司党委2004年政治工作要点和县总工会工作安排，制定了本年度工作计划和年度工作考核要点，对全年工作进行了具体安排，使各项工作的开展，有计划可依，各项工作进展顺利，有条不紊。 公司工会于3月至4月，对基层工会组织构成状况
进行了检查，通过检查，各单位健全了工会委员会和女工委员会，对经济技术创新领导小组、劳动争议调解小组等工会专门小组，做到人员随时变动随时调整，为基层工会开展工作奠定了基础。 公司党委十分重视工会工作，每季召开党委会，专题研究工会工作。同时在每月的经济分析会上，强调要求各单位对工会工作给予大力支持，保证了各基层工会工作有人抓。公司各单位认真落实工会工作制度，工会委员会及专门工作小组领导班子健全，坚持实行店务公开，今年凯思大酒店、新城服务楼建立活动室，在活动室内张贴工会组织机构及工作制度，使职工能够详尽了解工会有关制度及权利义务。 二、狠抓教育和培训，不断提高工会干部综合素质。 按照公司党委总体培训规划，公司工会年初制定了干部培训工作计划，坚持每周五学习日制度,做到每周组织全体干部集中学习一次，通过讲课、辅导、事迹报告等形式对工会干部进行培训，认真组织全体干部学习贯彻党的十六大报告、学习贯彻延庆县第十一次党代会精神，学习新党章、有关法律法规及企业管理、财务管理、服务礼仪等方面知识。特别是十六届四中全会决定和******总书记到北京视察工作时关心重视基层干部讲话，并于10-11月份，重点组织开展了《细节决定成败》一书的学习活动，要求每人要结合实际工作，写出学习体会，在实际工作中要加强对细节问题的把握，发挥工会干部作用。培训工作与实际工作的紧密结合促进了工会干部思想理论水平、业务管理水平以及自身综合素质的提高，为做好工会工作奠定了基础。 三、实行民主管理，坚持店务公开，维护职工民主权利。 加强民主管理，实行店务公开是实践“三个代表”重要思想的具体体现，我们一直坚持着，在工作中涉及企业生产经营管理方面的主要问题，涉及职工切身利益方面的问题，职工“四险”缴纳情况、开展职工安康互助保险、干部年度和离任审计、奖金分配、廉洁勤政和其他有关职工福利的重大事项等情况进行了公开，并展开讨论，通过公开让职工知店情、理店务、明店事，效果很好，受到了上级领导表扬。 3月中下旬，公司工会配合党委对基层领导班子进行了民主考察民主评议工作。这次共考察新风大酒店、燕春饭店、凯思大酒店、新城服务楼和阳春酒楼5个领导班子，民主评议副科以上干部27人。在考察中，共找职工谈话219人，占职工总数的32.4%，设立意见箱6个，先后征求到职工意见、建议69条，民主推荐后备干部人选20名，充分体现了广泛性、民主性和广大职工群众民主参与、民主管理的主人翁精神和积极性。共发测评表372份、评议表392份，27名副科以上领导干部职工满意率全部达到84%以上。 7月份店务公开活动周前夕，工会要求各单位要充分利用职工大会、职代会、班组长会议、黑板报、意见箱、公开栏等多种形式，对全年的经营情况进行公开，企业重大事项、职工关心的重大问题及福利待遇等问题进行重点公开。7月8日在县工会召开的全县厂务公开大会上，由公司党委书记王九军同志代表工会做了典型发言，向全县介绍了加强企业民主管理实行店务公开工作经验。8月份，市农工委、市总工会到县检查厂务、店务公开工作，我公司又作为代表做了店务公开工作发言。 四、积极维权，努力帮困。 工会认真履行职责，对困难职工确实承担起第一知情人、第一报告人、第一联系人、第一监督人的职责，建立健全特困职工档案，继续深入开展送温暖工作。“两节”期间，慰问特困、困难职工32户，发放慰问款4390元，对有特殊困难的职工上门慰问。“六一”节期间，工会对阳春酒楼单亲女工王月芬进行了慰问，送去了慰问款500元。10月份，按照县工会要求，重新核实了特困职工档案，对特困职工做到有变动及时调整，公司目前有困难职工17名，其中特困5名。 五、做好职工互助保险工作。 2004年为公司325名职工办理了在职职工住院医疗互助合作保险，投保金额12675元，做好安康互助保险的投续保工作，目前，全公司参加职工保险互助会的职工452人，其中参加女工“四病”保险的161人，共389份，投保金额11670元，安康保险职工317人，投保储金达到39.5万元，比去年增长了6.4万元，新增保险会员30人，今年公司被县职工代办处评为职工互助保险先进单位。在实际工作中做好安康保险的理赔工作，共为7名职工办理了理赔手续，其中受到意外伤害的职工6名，赔付金额340元，1例职工住院医疗赔付，赔付金额近600元。实践使我们
充分认识到职工互助保险工作，是真正为职工谋福利、办实事的有益之举。这些工作的开展，为今后推动保险工作的开展奠定了基础。 六、依托技术比赛，推动企业济技术创新活动。 为实施北京市“三年百万职业技能培训计划”，加快培养和造就高素质、高技能人才队伍的步伐，全面提高企业职工劳动技能和素质，今年6月至8月期间举办了2004年“新世纪延庆首届职业技能大赛”初赛活动，比赛共设餐厅服务、客房服务、面点制作、中式烹调、冷荤艺术拼摆等5个比赛项目，赛前认真组织了各工种的选拔赛15场，从参加选拔赛的306名中，选拔出119名选手参加初赛。其中烹调选手32名；面点选手30名；餐厅服务选手28名；客房服务选手17名。经过激烈角逐，在严格贯彻比赛公平、公正、公开基本原则的前提下，共有40名选手分别获得了一、二、三等奖和优秀奖。此次大赛展示了我公司的新风貌，展现了技术队伍的实力。我公司共选派77名选手参加复赛，其中中式烹调师23名，中式面点师22名，餐厅服务员21名，客房服务员11名。经过激烈争夺，我公司参赛选手包罗了各项比赛前六名。经过初赛和复赛选拔，新风大酒店的烹调师吴金宝，服务师陈艳峰、常瑞华；燕春饭店的服务师解淑萍、宁鑫丽，面点师左云龙；凯思大酒店的面点师胥树青等7名优秀选手代表延庆县和服务公司参加了新世纪北京首届职业技能大赛决赛。6名选手进入前20名，其中3人闯入前十名，凯思大酒店的胥树青获得中式面点比赛三等奖（第6名），燕春饭店左云龙获得中式面点比赛四等奖（第7名）、解淑萍获得餐厅服务比赛四等奖（第9名），他们为我县和公司赢得了荣誉。 七、积极开展职工文体活动，不断增强企业凝聚力。 为弘扬企业文化，在“三八”节期间系统内各单位纷纷组织了丰富多彩、健康向上的文体活动，庆祝“三八”节。按照公司工会要求，公司及各基层单位先后组织130名女干部职工进行了一次妇科病常规检查，使常年工作在一线的女干部通过检查起到“有病早治，无病防病”的目的；燕春饭店组织开展了“我爱我家”主题演讲活动，店内职工积极踊跃，以精彩的演讲、朴实的话语，畅扬了燕春职工拼搏向上、积极进取的精神风貌，爱店如家的企业精神；新风大酒店、新城服务楼在节日娱乐之时不忘工作，组织职工开展了知识竞赛，内容涵盖了餐饮服务、烹调技艺、公共卫生及安全生产等行业相关的各门类知识；阳春酒楼等几家单位也都组织女工开展了跳绳、端托等文体娱乐活动，庆祝女工们的节日，丰富了职工文化生活，增强了企业凝聚力。 小吃广场开业后，工会与共青团、妇联联手组织了广场开业、迎消夏避暑节和“七一”三场文艺演出，百余名职工积极踊跃参加，为广场开展文化活动起到了推动作用，促进了企业精神文明建设。在县“五月鲜花”文艺调演中，我公司选送的节目葫芦丝独奏获得“最佳节目奖”，公司获“优秀组织奖”。新风大酒店工会还被评为县“先进职工之家”，并被推荐参加市“先进职工之家”评选。 八、加强安全生产工作，保障职工身心健康。 工会加强对安全生产工作的领导，根据市、县总工会开展“安康杯”竞赛活动的要求，为了促进开展竞赛活动，确保安全生产，我们首先成立了由公司党委书记王九军同志担任组长，工会主席周淑华、副经理范国庆同志任副组长，工会委员会成员及各基层工会主席等14人为成员的领导小组。领导小组负责指导、组织实施全公司的竞赛活动。从加强领导，完善制度，落实责任制抓起，实行党政一把手负总责，工会及主管领导具体抓，把安全责任落实到每一个班组和每一个岗位，形成了全体职工积极参与的氛围。工会要求各基层工会充分利用会议、讲座、黑板报等形式，积极开展安全生产知识学习培训，并认真做好学习考勤记录。全年有工会参与的安全生产大检查次，对存在问题及隐患的单位，下发整改通知书，并及时要求整改。我公司被县总工会推荐参加市“安康杯”竞赛优胜单位评选。 九、做好工会日常工作 尽职尽责完成工会日常工作，按时上缴工会经费，合理利用，有计划、有目的，经费使用符合法律规定，做到“取之于工，用之于工”。按时上报各类报表，积极参加工会组织的培训活动。做好对基层的指导检查工作，如店务公开工作等，对存在问题提出建议和解决办法。按时上报工作信息，全年共报送各类信息10条。 总之，2004年全年在县总工会及公司党委领导下，我公司工会积极行动，以认真负责的态度做了大量工作，为推动两个文明建设起到了积极作用。但是，
与“三个代表”重要思想及形势发展的要求，我公司工会还存在一些问题和差距，需要我们认真研究加以解决。今后，我们要认真学习贯彻党的十六大和工会十四大精神，以“三个代表”重要思想为指导，总结经验，克服不足，进一步抓好工会工作，为企业两个文明建设做出新的贡献。 2011年工作设想： 1、以市工会十一大精神为指导，继续加强基层工会组织建设，完善制度，健全机制。 2、充分发挥工会职能作用，加强企业民主监督、民主管理工作，全力抓好店务公开。 3、加强干部职工教育工作，继续开展法律法规、职业技能、业务知识、英语等方面培训，进一步深化和丰富企业经济技术创新工作内容，不断提高广大干部职工素质。 4、组织开展《工会法》及相关法律、法规的学习贯彻落实，抓好企业安全生产工作。
5、加强企业文化建设，继续开展职工群众喜闻乐见的文化活动，丰富职工文化生活。 6、积极维权，努力帮困，做好经常性送温暖工作。
作。 延庆县服务公司工会 2004年12月1日
服务公司2004年工会工作总结 7、做好职工互助保险的结续转和理赔工