会员管理方案

酒店会员储值、积分、打折及客户管理系统

项 目 开 发 及 实 施 说 明 书

重庆银通佳软信息技术有限公司 (金钥匙酒店管理系统部)

本项目需求分析

根据我们对公司的接触、沟通及了解,我们对项目有一个比较明确的概念,本系统能达到各个店进行独立的核算,并且每个店的贵宾卡进行统一管理,共享客户资源,进行储值、积分、打折管理。

前台的功能:

在每个店进行发卡、充值、换积分,并可以在任何一个酒店点进行消费。 各个店进行独立核算,共享营业数据,进行财务分析和管理。

各个店能读取宾客相关,进行相应的积分、打折和自动减除客户相应的消费金额、可享受积分兑奖。

宾客在进行消费时需进行银行式的刷卡和输入相应的密码。 会员卡能享受房费优惠、订房保留延时、延时退房、预定优先。 会员卡能享受快速入住。

图1会员入住快捷操作窗口

图2会员身份信息登记窗口

图3会员房价和餐饮折扣信息设置窗口

提供短信平台接口(需硬件支持) 统计分析功能:

总公司能对宾客在各个店的消费记录行查询、汇总、核对。

总公司可以查询客人当前储值卡上的余额及积分金额。 对各个店可进行宾客贵宾卡的发放和储值,并作相应的统计。 总公司对各个店储值、积分情况进行记录核对和监督管理。

总公司可统计每客人在本公司消费次数、每次消费金额和总消费金额。 总公司在结账时对产生积分,可定义消费各大类的积分比例,并定义各种结账方式可否积分,总公司可统计积分的汇总账和明细账。并统计已积分账单和未积分及所有账单。

总公司可以查询各总的消费大类的积分、储值情况,进行管理分析。及客人积分数量,和已使用的积分数。

积分数量可以转化为消费金额使用。

磁卡系统配置要求:

重庆银通佳软信息技术有限公司 2011-9-25

酒店会员储值、积分、打折及客户管理系统

项 目 开 发 及 实 施 说 明 书

重庆银通佳软信息技术有限公司 (金钥匙酒店管理系统部)

本项目需求分析

根据我们对公司的接触、沟通及了解,我们对项目有一个比较明确的概念,本系统能达到各个店进行独立的核算,并且每个店的贵宾卡进行统一管理,共享客户资源,进行储值、积分、打折管理。

前台的功能:

在每个店进行发卡、充值、换积分,并可以在任何一个酒店点进行消费。 各个店进行独立核算,共享营业数据,进行财务分析和管理。

各个店能读取宾客相关,进行相应的积分、打折和自动减除客户相应的消费金额、可享受积分兑奖。

宾客在进行消费时需进行银行式的刷卡和输入相应的密码。 会员卡能享受房费优惠、订房保留延时、延时退房、预定优先。 会员卡能享受快速入住。

图1会员入住快捷操作窗口

图2会员身份信息登记窗口

图3会员房价和餐饮折扣信息设置窗口

提供短信平台接口(需硬件支持) 统计分析功能:

总公司能对宾客在各个店的消费记录行查询、汇总、核对。

总公司可以查询客人当前储值卡上的余额及积分金额。 对各个店可进行宾客贵宾卡的发放和储值,并作相应的统计。 总公司对各个店储值、积分情况进行记录核对和监督管理。

总公司可统计每客人在本公司消费次数、每次消费金额和总消费金额。 总公司在结账时对产生积分,可定义消费各大类的积分比例,并定义各种结账方式可否积分,总公司可统计积分的汇总账和明细账。并统计已积分账单和未积分及所有账单。

总公司可以查询各总的消费大类的积分、储值情况,进行管理分析。及客人积分数量,和已使用的积分数。

积分数量可以转化为消费金额使用。

磁卡系统配置要求:

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