物业科2016年度工作计划
物业科主要负责大院内办公用房的统一管理，是管理服务中心的重要业务部门，与客户及其他科室业务联系紧密，工作涉及面广且繁杂，深感责任重大。为了继续为客户提供更优质的服务，做好物业管理工作，我科室对2016年度的工作情况展望如下：
一、强化自身管理，创新服务意识，提高工作效率。
二、认真做好房屋出租合同的签订及管理工作，合同到期前及时通知客户续签，并通过每月更新《签订合同统计表》以清晰记录合同的新签、续签及退租情况。
三、做好租赁房屋的费用收缴工作，对推迟缴纳房租的客户要定期催缴。
四、深化客户档案管理及登记造册工作，通过每月制定详细的《出租明细表》、《退租记录表》等相关文件，及时记录客户的房租缴纳、退租日期、缴退押金等具体情况，做到每个客户的租房信息都清晰可查。
五、改进与研究院本部的房租缴纳对接工作，将出具索款单改为一式三份，除我科室留做记录的一份外，其余两份分别交由财务科及院财务处留做记录，做到每笔收入都清晰可查。
六、配合财务科做好每月的印花税申报工作，及时更新每月的《印花税明细表》并交给财务科。
七、积极配合工商部门，做好大院客户信息的核对和登记工作。
八、走访周边单位的出租情况，根据市场情况，与领导沟通商定房租上调计划，提前向客户做出房租上调通知。
九、针对主楼工程改造计划，认真做好相应的客户退租手续办理及空调遥控器收发工作。
十、定期与不定期走访客户，及时征求意见，认真纠正不足，努力提高服务质量。
十一、及时处理客户的投诉举报及申报维护事宜。
十二、确保房租收缴率达到100%，出租率达到90%以上。
物业科2016年度工作计划
物业科主要负责大院内办公用房的统一管理，是管理服务中心的重要业务部门，与客户及其他科室业务联系紧密，工作涉及面广且繁杂，深感责任重大。为了继续为客户提供更优质的服务，做好物业管理工作，我科室对2016年度的工作情况展望如下：
一、强化自身管理，创新服务意识，提高工作效率。
二、认真做好房屋出租合同的签订及管理工作，合同到期前及时通知客户续签，并通过每月更新《签订合同统计表》以清晰记录合同的新签、续签及退租情况。
三、做好租赁房屋的费用收缴工作，对推迟缴纳房租的客户要定期催缴。
四、深化客户档案管理及登记造册工作，通过每月制定详细的《出租明细表》、《退租记录表》等相关文件，及时记录客户的房租缴纳、退租日期、缴退押金等具体情况，做到每个客户的租房信息都清晰可查。
五、改进与研究院本部的房租缴纳对接工作，将出具索款单改为一式三份，除我科室留做记录的一份外，其余两份分别交由财务科及院财务处留做记录，做到每笔收入都清晰可查。
六、配合财务科做好每月的印花税申报工作，及时更新每月的《印花税明细表》并交给财务科。
七、积极配合工商部门，做好大院客户信息的核对和登记工作。
八、走访周边单位的出租情况，根据市场情况，与领导沟通商定房租上调计划，提前向客户做出房租上调通知。
九、针对主楼工程改造计划，认真做好相应的客户退租手续办理及空调遥控器收发工作。
十、定期与不定期走访客户，及时征求意见，认真纠正不足，努力提高服务质量。
十一、及时处理客户的投诉举报及申报维护事宜。
十二、确保房租收缴率达到100%，出租率达到90%以上。