《管理信息系统概论》第二次作业参考答案（主观部分）
一、简述题
1． MIS （管理信息系统）战略规划的作用
答：MIS 战略规划的作用在于：
(1) 合理分配和利用信息资源（信息、信息技术和信息生产者），以节省信息系统
的投资。
(2) 通过制定规划，找出存在的问题，正确地识别为实现企业目标MIS 系统必须完
成的任务，促进信息系统的应用，增加企业的经济效益。
指导MIS 系统开发，用规划作为将来考核系统开发的标准。
2． 诺兰阶段模型的实用意义何在？
答：诺兰阶段模型总结了发达国家信息系统发展的经验和规律，对我国各类组织开展信息化建设具有借鉴意义。一般认为诺兰阶段模型中的各阶段都是不能跳跃的。因此，无论在确定开发管理信息系统的策略，或是在制定管理信息系统规划的时候，都应首先明确本单位当前处于哪一生长阶段，进而根据该阶段特征来指导MIS 建设。
3． 企业流程重组
答：企业流程重组（Business Process Reengineering ，简称BPR ）的含义是对企业经营业务流程（process ）进行根本性的（fundamental ）再思考和彻底（Radical ）的重新设计，从而获得可以用成本、质量、服务和速度等方面的业绩来衡量的戏剧性（dramatic ）的成就。
4． 什么是代码？为什么要设计代码？
答：代码是代表事物名称、属性、状态等的符号，为了便于计算机处理，一般用数字、字母或它们的组合来表示。
代码可以为事物提供一个概要而不含糊的认定，便于记录、记忆、存储和检索，节省时间和空间，提高处理效率。所以要设计代码。
5． 系统切换
答：系统切换指由旧的、手工处理系统向新的计算机信息系统过渡。
二、论述题
1． 客户/服务器（Client/Server）模式的优点。
答：（1）通过客户机和服务器的功能合理分布，均衡负荷，从而在不增加系统资源的情况下提高了系统的整体性能。
（2）系统开放性好，在应用需求扩展或改变时，系统功能容易进行相应的扩充改变，从而实现系统的规模优化。
（3）系统可重用性好，系统维护工作量大为减少，资源可利用性大大提高，使系统整体应用成本降低。
2． 浏览器/服务器（Browser/Server）模式的优点。
答：首先，浏览器/服务器模式具有客户/服务器模式的优点。
另外，在传统的客户/服务器结构中，Server 仅作为数据库服务器，进行数据的管理，大量的应用程序都在客户端进行，这样，每个客户都必须安装应用程序和工具，因而，客户端很复杂，系统的灵活性、可扩展性都受到很大影响。
在浏览器/服务器模式下，Web Server 既是浏览服务器，又是应用服务器，可以运行大量的应用程序，从而使客户端变得很简单。
3．MIS （管理信息系统）战略规划的内容。
答：MIS （管理信息系统）战略规划一般包括三年或更长期的计划，也包括一年的短期计划。规划的内容包括：
（1）信息系统的目标、约束及总体结构。其中：信息系统的目标确定了MIS 应实现的功能；信息系统的约束包括MIS 实现的环境、条件（如管理的规章制度、人力、物力等）；信息系统的总体结构指明了信息的主要类型和主要的子系统。
（2）单位（企业、部门）的现状。包括计算机软件及硬件情况、产业人员的配置情况以及开发费用的投入情况等。
（3） 业务流程的现状、存在的问题和不足以及流程在新技术条件下的重组。
（4） 对影响规划的信息技术发展的预测。这里涉及的信息技术主要包括计算机硬件技术、
网络技术及数据处理技术等。
4．为什么说企业流程重组不仅涉及技术，而且涉及人文因素？人文因素体现在哪些方面？
答：企业流程与企业的运行方式、组织的协调合作、人的组织管理、新技术的应用与融合等紧密相关，因而，企业流程的重组不仅涉及到技术，也涉及人文因素。
人文因素体现在以下方面：观念的重组（以新型企业文化代替老的企业文化）、流程的重组（以新的企业流程代替原有的企业流程）和组织的重组（以扁平化的企业组织代替金字塔型的企业组织）。
5．试述我国身份证号中代码的意义，它属于哪种码？
答：我国公民身份证号由十七位数字本体码和一位校验码组成。
18位身份证标准在国家质量技术监督局于1999年7月1日实施的GB11643-1999《公民身份号码》中做了明确规定。
第l 一6位数为行政区划代码；第7—14位数为出生日期代码；第15---17位数为分配顺序代码；第18位为校验码。
我国公民身份证号属于多面码。
6．信息系统的三种切换方法是什么？它们分别适合哪种情况下的系统切换？
答：信息系统的三种切换方法是：直接切换法、并行切换法、试点过渡法。
一般在老的系统已完全无法满足需要或新系统不太复杂的情况下才采用直接切换法。 在银行、财务和一些企业的核心系统中，并行切换法是一种经常使用的切换方法，在新老系统同时运行期间，可以利用老系统对新系统进行校验。
较大、重要性较强的系统的切换，适合使用试点过渡法。
7．购买商品软件的信息系统开发方式的优缺点是什么？
答：商品软件以规范模式研制，经过反复调试，得到广泛应用，质量有所保证，购置商品软件方式可加快信息系统的开发进度。
但我们也要注意到，规范模式的软件对组织的变革，尤其对流程由较大的推动力度，这
为企业获得成功带来难度，且具有一定的风险。
8．为什么有时不得不采用应用系统软件购置与专门开发并举的集成方式？
答：由于每个组织的管理模式不尽相同，也有保持个性的要求，不可能买到能解决所有管理问题的商品软件。为此，必要时不得不采用应用系统软件购置与专门开发并举的集成方式，即对一些管理过程较稳定、模式较统一的功能模块购置商品软件，而对结合具体组织特点的、稳定性较差的或决策难度较大的功能模块则采用专门开发。
《管理信息系统概论》第二次作业参考答案（主观部分）
一、简述题
1． MIS （管理信息系统）战略规划的作用
答：MIS 战略规划的作用在于：
(1) 合理分配和利用信息资源（信息、信息技术和信息生产者），以节省信息系统
的投资。
(2) 通过制定规划，找出存在的问题，正确地识别为实现企业目标MIS 系统必须完
成的任务，促进信息系统的应用，增加企业的经济效益。
指导MIS 系统开发，用规划作为将来考核系统开发的标准。
2． 诺兰阶段模型的实用意义何在？
答：诺兰阶段模型总结了发达国家信息系统发展的经验和规律，对我国各类组织开展信息化建设具有借鉴意义。一般认为诺兰阶段模型中的各阶段都是不能跳跃的。因此，无论在确定开发管理信息系统的策略，或是在制定管理信息系统规划的时候，都应首先明确本单位当前处于哪一生长阶段，进而根据该阶段特征来指导MIS 建设。
3． 企业流程重组
答：企业流程重组（Business Process Reengineering ，简称BPR ）的含义是对企业经营业务流程（process ）进行根本性的（fundamental ）再思考和彻底（Radical ）的重新设计，从而获得可以用成本、质量、服务和速度等方面的业绩来衡量的戏剧性（dramatic ）的成就。
4． 什么是代码？为什么要设计代码？
答：代码是代表事物名称、属性、状态等的符号，为了便于计算机处理，一般用数字、字母或它们的组合来表示。
代码可以为事物提供一个概要而不含糊的认定，便于记录、记忆、存储和检索，节省时间和空间，提高处理效率。所以要设计代码。
5． 系统切换
答：系统切换指由旧的、手工处理系统向新的计算机信息系统过渡。
二、论述题
1． 客户/服务器（Client/Server）模式的优点。
答：（1）通过客户机和服务器的功能合理分布，均衡负荷，从而在不增加系统资源的情况下提高了系统的整体性能。
（2）系统开放性好，在应用需求扩展或改变时，系统功能容易进行相应的扩充改变，从而实现系统的规模优化。
（3）系统可重用性好，系统维护工作量大为减少，资源可利用性大大提高，使系统整体应用成本降低。
2． 浏览器/服务器（Browser/Server）模式的优点。
答：首先，浏览器/服务器模式具有客户/服务器模式的优点。
另外，在传统的客户/服务器结构中，Server 仅作为数据库服务器，进行数据的管理，大量的应用程序都在客户端进行，这样，每个客户都必须安装应用程序和工具，因而，客户端很复杂，系统的灵活性、可扩展性都受到很大影响。
在浏览器/服务器模式下，Web Server 既是浏览服务器，又是应用服务器，可以运行大量的应用程序，从而使客户端变得很简单。
3．MIS （管理信息系统）战略规划的内容。
答：MIS （管理信息系统）战略规划一般包括三年或更长期的计划，也包括一年的短期计划。规划的内容包括：
（1）信息系统的目标、约束及总体结构。其中：信息系统的目标确定了MIS 应实现的功能；信息系统的约束包括MIS 实现的环境、条件（如管理的规章制度、人力、物力等）；信息系统的总体结构指明了信息的主要类型和主要的子系统。
（2）单位（企业、部门）的现状。包括计算机软件及硬件情况、产业人员的配置情况以及开发费用的投入情况等。
（3） 业务流程的现状、存在的问题和不足以及流程在新技术条件下的重组。
（4） 对影响规划的信息技术发展的预测。这里涉及的信息技术主要包括计算机硬件技术、
网络技术及数据处理技术等。
4．为什么说企业流程重组不仅涉及技术，而且涉及人文因素？人文因素体现在哪些方面？
答：企业流程与企业的运行方式、组织的协调合作、人的组织管理、新技术的应用与融合等紧密相关，因而，企业流程的重组不仅涉及到技术，也涉及人文因素。
人文因素体现在以下方面：观念的重组（以新型企业文化代替老的企业文化）、流程的重组（以新的企业流程代替原有的企业流程）和组织的重组（以扁平化的企业组织代替金字塔型的企业组织）。
5．试述我国身份证号中代码的意义，它属于哪种码？
答：我国公民身份证号由十七位数字本体码和一位校验码组成。
18位身份证标准在国家质量技术监督局于1999年7月1日实施的GB11643-1999《公民身份号码》中做了明确规定。
第l 一6位数为行政区划代码；第7—14位数为出生日期代码；第15---17位数为分配顺序代码；第18位为校验码。
我国公民身份证号属于多面码。
6．信息系统的三种切换方法是什么？它们分别适合哪种情况下的系统切换？
答：信息系统的三种切换方法是：直接切换法、并行切换法、试点过渡法。
一般在老的系统已完全无法满足需要或新系统不太复杂的情况下才采用直接切换法。 在银行、财务和一些企业的核心系统中，并行切换法是一种经常使用的切换方法，在新老系统同时运行期间，可以利用老系统对新系统进行校验。
较大、重要性较强的系统的切换，适合使用试点过渡法。
7．购买商品软件的信息系统开发方式的优缺点是什么？
答：商品软件以规范模式研制，经过反复调试，得到广泛应用，质量有所保证，购置商品软件方式可加快信息系统的开发进度。
但我们也要注意到，规范模式的软件对组织的变革，尤其对流程由较大的推动力度，这
为企业获得成功带来难度，且具有一定的风险。
8．为什么有时不得不采用应用系统软件购置与专门开发并举的集成方式？
答：由于每个组织的管理模式不尽相同，也有保持个性的要求，不可能买到能解决所有管理问题的商品软件。为此，必要时不得不采用应用系统软件购置与专门开发并举的集成方式，即对一些管理过程较稳定、模式较统一的功能模块购置商品软件，而对结合具体组织特点的、稳定性较差的或决策难度较大的功能模块则采用专门开发。