篇一：保洁主管岗位职责
保洁
主管岗位职责
1. 在公司领导的
带领下，负责日常的保洁管理工作，确保保洁工作符合承包合同的要求。与其他班组和部门
进行经常的沟通和联系。
2. 制定每周工作
计划。
3. 负责员工的招
聘、培训和考核工作。处理员工离职事宜。
4. 与物业公司有
关部门和领导取得联系，加强与它们的沟通。
5. 负责员工的请
假、休息、考勤、加班和调动工作。每月末将员工的考勤汇总后报给公司。
6. 负责与生活垃
圾和建筑垃圾清运人员的联系，通知他们及时清运垃圾。
7. 每天检查区域
内的保洁工作质量，记录检查结果，监督员工的整改工作。
8. 每月15日以前
将员工的工作考核结果报给公司。
9. 废品收集、销售，
保管销售费用。
10. 安排家庭清洁
工作，保管服务费，控制保洁质量。
11. 根据公司规定，
做好废品、家庭清洁的统计工作。
12. 管理工具用具、
车辆和服装。
13. 陪同物业公司
检查工作，负责分配物业公司对我公司的罚款。其中，保洁主管承担罚款的25%。
14. 按照物业公司
的要求完成各种报表。
15. 采购常用的工
具用具和用品。
16. 主持召开班前
会，保存会记录。
17. 负责和物业公
司结算运输费和传递单据。
18. 公平公正地处
理员工之间的问题。
19. 及时向公司反映管理过程中的问题和困难。
工作纪律
1. 首次违反以下
规定从轻处理，多次违反者可加重处罚。
2. 员工应该按照
规定的时间上下班，迟到或早退罚款0.5/分钟。
3. 未经允许不来
上班视为旷工。旷工一天扣发3天的平均工资。
4. 当月的轮休应
该当月用完，不得转入其它月份。
5. 员工请假应该
提前一天，轮休前应该通知保洁主管检查责任区域的工作质量，合格时才能按照保洁主管的
要求轮休。否则按旷工处理。
6. 保洁主管的休
息根据实际工作情况自行安排，但是需要报告公司领导同意，违反一次罚款20-100元。
7. 员工应该按照
规定的标准佩戴工号牌，发型统一，服装整洁，违反罚款5元/次。
8. 保洁主管应该
履行岗位职责以及完成上级临时交办的任务，否则罚款20元/次。
9. 员工应该服从
管理和调动，违反罚款5-10元/次，情节严重的可以予以辞退。
10. 遇到甲方领导
和公司领导应该主动问好，违者罚款5元/次。
11.对待业主应该
讲礼貌，不得和业主吵架、打架，不乱动业主的物品，遵守甲方的管理规定，违者罚款10-20
元/次，情节严重的予以辞退并处罚款50元。
12.员工应该积极
承揽家庭清洁业务，禁止在小区内做私活，违者没收收入，并处罚款200元/次，情节严重的
予以辞退。
13.员工应该积极
回收废品，统一存放在指定的地点，统一销售，违者罚款10
元/次，情节严重的予以辞退并处罚款50元。
14.员工之间应该
团结互助，友好相处，不得拉帮结派，不得吵架，不得制造矛盾和侮辱他人，对违反规定的
主要责任人将处以罚款20元/次，情节严重的予以辞退。
15.员工应该爱护
工具用具，以旧换新，丢失赔偿。
16.不得无理取闹
和捏造事实向上级反映问题。违者罚款20元/次。 保洁主管每天应该随时能够接听电话呼叫，
违反罚款50元/次。
保洁质量管理制度
一、检查与考核
1. 保洁主管负责
质量管理工作。
2. 保洁主管应该
根据小区的实际情况，每周日制定出下周的工作计划，并组织实施。
3. 保洁主管每月
随机检查员工的工作质量不少于4次/人，检查的过程中及时向员工指出工作不足，员工应该
按照保洁主管的要求改进工作，提高质量。保洁主管检查员工的次数应该均等。
4. 保洁主管在检
查工作时应该做记录，并有员工签字。
5. 保洁主管应该
将物业公司检查的结果记录清楚，明确责任人，并负责按照物业公司的要求进行整改。
6. 保洁主管应该
每月15日以前将上月员工保洁工作考核结果报给公司。
7. 公司领导随即
对保洁主管的管理成效进行抽检，检查结束后向保洁主管下达成效评价及整改要求。
二、质量标准
篇二：保洁部主管岗位职责说明书
项目
公司保洁主管
直接下属 清洁工、保洁员 间接下属 晋升方向 轮转岗位
篇三：保洁部经理岗位职责
保洁
部经理岗位职责
保洁部经理在项目经理领导下，负责实施住宅区的保洁工作，美化、净化居住环境。保洁部
经理岗位职责如下：
一、1.在项目经理领导下，具体行使管理、监督、协调服务的职能。
2负责制定本部门
年度培训计划、管理计划、年度财务预算计划。
3.负责管理项目服
务范围内清洁、绿化、生活垃圾、专项保洁、接待、回访等项服务工作。
4.参加项目经理主持的部门例会，总结当月工作，制订下月计划。
6.负责发现运作中
不合格的服务项目，进行跟踪、验证，处理医患（客户）投诉。
7.收集有价值的物业信息，为推动公司物业管理工作的发展出谋划策。
8.遇有紧急事故，
协助处理善后工作；
9. 接受及处理客户投诉，并予记录，及向上级报告；
10. 定时巡视检查清洁及绿化设施情况；
二、保洁工作的现场管理，及时了解保洁员的思想和生活动态，解决疑难问题，并定期向服
务中心主管汇报。
三、严格按保洁管理作业程序和保洁标准及检查考核评分标准，实行工作检查制度，包括：
自查、互查、、抽查、项目定期检查等检查制度，考核结果切实与员工工资挂钩。
四、合理配置服务区域内保洁和清扫工具的数量，合理配备保洁人员，确保服务区内不留卫
生死角。
五、坚持每天巡视各住院病区、医技楼、门急诊楼2次，有效制止各种违规现象，现场督导
保洁工作。
六、经常检查门诊
部、住院部、医技楼、行政楼等区域，落实“门前三包”责任。
七、负责保洁内务管理工作的安排和实施，每月组织召开保洁情况分析会，总结一周保洁工
作。
八、负责保洁员的岗位技能培训工作，确保服务质量。
九、带领保洁各班完成项目经理安排的临时任务。
十、完成上级领导
交办的各项任务。
篇四：1保洁主管岗位职责及每日工作流程
保洁
主管岗位职责
1. 保洁主管应具
备良好的思想素质和严肃认真的工作态度，热爱楼宇管理工作， 热心为业主服务，团结全体
员工齐心协力地完成各项工作任务。 2. 保洁主管应对清洁的管辖区域了解，对环境清洁卫
生负全面责任。 3. 保洁主管每天例行巡视检查制度，对管辖楼宇的各个楼层、公共区域的
清洁
卫生，以及设施的
状态情况做到心中有数，发现问题及时通知客服，并督 促及时解决。
5. 为保持辖区的
清洁卫生始终处于良好状态，保洁主管每天应全面检查两次，填
写检查登记表。将
检查结果填入考核表格内，每月总结一次，报项目经理评定。
6. 每月发放卫生
工具及清洁材料，工具及材料的领用应本着满足工作实际需要， 努力降低消耗，节约成本，
从严控制的原则。
7. 组织员工参观
学习先进单位在清洁、卫生等方面的做法和经验，取长补短，
不断改进日常工作
中的不足和缺陷，提高管理水平和清洁标准。
保洁主管应具备的基本素质
1. 有较强的组织协调能力，有物业保洁管理经验。
2. 具有较强的责
任心，较高的职业道德，任劳任怨的奉献精神。 3. 熟悉各项保洁工作的流程和操作方法。
保洁主管每日工作流程
（具体时间视情况
而定）
7：30 监督检查保洁人员上岗情况 7：30 - 7：40 组织晨会 7：40 - 7：50
监督领取物料
7：50 -11：30
监督各岗位保洁人员到岗情况及卫生检查 11：30-12：30 午餐休息时间
12：30-16：20
卫生检查、巡视园区、安排一些临时性工作 16：20-16：30 每日总结例会
篇五：保洁主管岗位职责标准
官方网址：
保洁主管岗位职责标准
保洁主管在服务中
心主管领导下，负责实施住宅区的保洁工作，美化、净化居住环境。其职责如下：
一、保洁工作的现
场管理，及时了解保洁员的思想和生活动态，解决疑难问题，并定期向服务中心主管汇报。
二、严格按保洁管
理作业程序和保洁标准及检查考核评分标准，实行工作检查制度，包括：自查、互查、主管
检查、抽查、服务中心定期检查等检查制度，考核结果切实与员工工资挂钩。
三、合理配置住宅
区内保洁和清扫工具的数量，合理配备保洁人员，确保住宅区内不留卫生死角。
四、坚持每天巡视
住宅区2次，有效制止各种违章现象，现场督导保洁工作。
五、经常检查商场、
店铺，落实“门前三包”责任，严禁摆摊设点，占道经营。
六、负责保洁内务
管理工作的安排和实施，每月组织召开保洁情况分析会，总结一周保洁工作。
七、负责保洁员的
岗位技能培训工作。
八、负责业主家庭
钟点服务的安排及落实工作，确保服务质量。
九、带领保洁各班
完成服务中心安排的临时任务。
篇一：保洁主管岗位职责
保洁
主管岗位职责
1. 在公司领导的
带领下，负责日常的保洁管理工作，确保保洁工作符合承包合同的要求。与其他班组和部门
进行经常的沟通和联系。
2. 制定每周工作
计划。
3. 负责员工的招
聘、培训和考核工作。处理员工离职事宜。
4. 与物业公司有
关部门和领导取得联系，加强与它们的沟通。
5. 负责员工的请
假、休息、考勤、加班和调动工作。每月末将员工的考勤汇总后报给公司。
6. 负责与生活垃
圾和建筑垃圾清运人员的联系，通知他们及时清运垃圾。
7. 每天检查区域
内的保洁工作质量，记录检查结果，监督员工的整改工作。
8. 每月15日以前
将员工的工作考核结果报给公司。
9. 废品收集、销售，
保管销售费用。
10. 安排家庭清洁
工作，保管服务费，控制保洁质量。
11. 根据公司规定，
做好废品、家庭清洁的统计工作。
12. 管理工具用具、
车辆和服装。
13. 陪同物业公司
检查工作，负责分配物业公司对我公司的罚款。其中，保洁主管承担罚款的25%。
14. 按照物业公司
的要求完成各种报表。
15. 采购常用的工
具用具和用品。
16. 主持召开班前
会，保存会记录。
17. 负责和物业公
司结算运输费和传递单据。
18. 公平公正地处
理员工之间的问题。
19. 及时向公司反映管理过程中的问题和困难。
工作纪律
1. 首次违反以下
规定从轻处理，多次违反者可加重处罚。
2. 员工应该按照
规定的时间上下班，迟到或早退罚款0.5/分钟。
3. 未经允许不来
上班视为旷工。旷工一天扣发3天的平均工资。
4. 当月的轮休应
该当月用完，不得转入其它月份。
5. 员工请假应该
提前一天，轮休前应该通知保洁主管检查责任区域的工作质量，合格时才能按照保洁主管的
要求轮休。否则按旷工处理。
6. 保洁主管的休
息根据实际工作情况自行安排，但是需要报告公司领导同意，违反一次罚款20-100元。
7. 员工应该按照
规定的标准佩戴工号牌，发型统一，服装整洁，违反罚款5元/次。
8. 保洁主管应该
履行岗位职责以及完成上级临时交办的任务，否则罚款20元/次。
9. 员工应该服从
管理和调动，违反罚款5-10元/次，情节严重的可以予以辞退。
10. 遇到甲方领导
和公司领导应该主动问好，违者罚款5元/次。
11.对待业主应该
讲礼貌，不得和业主吵架、打架，不乱动业主的物品，遵守甲方的管理规定，违者罚款10-20
元/次，情节严重的予以辞退并处罚款50元。
12.员工应该积极
承揽家庭清洁业务，禁止在小区内做私活，违者没收收入，并处罚款200元/次，情节严重的
予以辞退。
13.员工应该积极
回收废品，统一存放在指定的地点，统一销售，违者罚款10
元/次，情节严重的予以辞退并处罚款50元。
14.员工之间应该
团结互助，友好相处，不得拉帮结派，不得吵架，不得制造矛盾和侮辱他人，对违反规定的
主要责任人将处以罚款20元/次，情节严重的予以辞退。
15.员工应该爱护
工具用具，以旧换新，丢失赔偿。
16.不得无理取闹
和捏造事实向上级反映问题。违者罚款20元/次。 保洁主管每天应该随时能够接听电话呼叫，
违反罚款50元/次。
保洁质量管理制度
一、检查与考核
1. 保洁主管负责
质量管理工作。
2. 保洁主管应该
根据小区的实际情况，每周日制定出下周的工作计划，并组织实施。
3. 保洁主管每月
随机检查员工的工作质量不少于4次/人，检查的过程中及时向员工指出工作不足，员工应该
按照保洁主管的要求改进工作，提高质量。保洁主管检查员工的次数应该均等。
4. 保洁主管在检
查工作时应该做记录，并有员工签字。
5. 保洁主管应该
将物业公司检查的结果记录清楚，明确责任人，并负责按照物业公司的要求进行整改。
6. 保洁主管应该
每月15日以前将上月员工保洁工作考核结果报给公司。
7. 公司领导随即
对保洁主管的管理成效进行抽检，检查结束后向保洁主管下达成效评价及整改要求。
二、质量标准
篇二：保洁部主管岗位职责说明书
项目
公司保洁主管
直接下属 清洁工、保洁员 间接下属 晋升方向 轮转岗位
篇三：保洁部经理岗位职责
保洁
部经理岗位职责
保洁部经理在项目经理领导下，负责实施住宅区的保洁工作，美化、净化居住环境。保洁部
经理岗位职责如下：
一、1.在项目经理领导下，具体行使管理、监督、协调服务的职能。
2负责制定本部门
年度培训计划、管理计划、年度财务预算计划。
3.负责管理项目服
务范围内清洁、绿化、生活垃圾、专项保洁、接待、回访等项服务工作。
4.参加项目经理主持的部门例会，总结当月工作，制订下月计划。
6.负责发现运作中
不合格的服务项目，进行跟踪、验证，处理医患（客户）投诉。
7.收集有价值的物业信息，为推动公司物业管理工作的发展出谋划策。
8.遇有紧急事故，
协助处理善后工作；
9. 接受及处理客户投诉，并予记录，及向上级报告；
10. 定时巡视检查清洁及绿化设施情况；
二、保洁工作的现场管理，及时了解保洁员的思想和生活动态，解决疑难问题，并定期向服
务中心主管汇报。
三、严格按保洁管理作业程序和保洁标准及检查考核评分标准，实行工作检查制度，包括：
自查、互查、、抽查、项目定期检查等检查制度，考核结果切实与员工工资挂钩。
四、合理配置服务区域内保洁和清扫工具的数量，合理配备保洁人员，确保服务区内不留卫
生死角。
五、坚持每天巡视各住院病区、医技楼、门急诊楼2次，有效制止各种违规现象，现场督导
保洁工作。
六、经常检查门诊
部、住院部、医技楼、行政楼等区域，落实“门前三包”责任。
七、负责保洁内务管理工作的安排和实施，每月组织召开保洁情况分析会，总结一周保洁工
作。
八、负责保洁员的岗位技能培训工作，确保服务质量。
九、带领保洁各班完成项目经理安排的临时任务。
十、完成上级领导
交办的各项任务。
篇四：1保洁主管岗位职责及每日工作流程
保洁
主管岗位职责
1. 保洁主管应具
备良好的思想素质和严肃认真的工作态度，热爱楼宇管理工作， 热心为业主服务，团结全体
员工齐心协力地完成各项工作任务。 2. 保洁主管应对清洁的管辖区域了解，对环境清洁卫
生负全面责任。 3. 保洁主管每天例行巡视检查制度，对管辖楼宇的各个楼层、公共区域的
清洁
卫生，以及设施的
状态情况做到心中有数，发现问题及时通知客服，并督 促及时解决。
5. 为保持辖区的
清洁卫生始终处于良好状态，保洁主管每天应全面检查两次，填
写检查登记表。将
检查结果填入考核表格内，每月总结一次，报项目经理评定。
6. 每月发放卫生
工具及清洁材料，工具及材料的领用应本着满足工作实际需要， 努力降低消耗，节约成本，
从严控制的原则。
7. 组织员工参观
学习先进单位在清洁、卫生等方面的做法和经验，取长补短，
不断改进日常工作
中的不足和缺陷，提高管理水平和清洁标准。
保洁主管应具备的基本素质
1. 有较强的组织协调能力，有物业保洁管理经验。
2. 具有较强的责
任心，较高的职业道德，任劳任怨的奉献精神。 3. 熟悉各项保洁工作的流程和操作方法。
保洁主管每日工作流程
（具体时间视情况
而定）
7：30 监督检查保洁人员上岗情况 7：30 - 7：40 组织晨会 7：40 - 7：50
监督领取物料
7：50 -11：30
监督各岗位保洁人员到岗情况及卫生检查 11：30-12：30 午餐休息时间
12：30-16：20
卫生检查、巡视园区、安排一些临时性工作 16：20-16：30 每日总结例会
篇五：保洁主管岗位职责标准
官方网址：
保洁主管岗位职责标准
保洁主管在服务中
心主管领导下，负责实施住宅区的保洁工作，美化、净化居住环境。其职责如下：
一、保洁工作的现
场管理，及时了解保洁员的思想和生活动态，解决疑难问题，并定期向服务中心主管汇报。
二、严格按保洁管
理作业程序和保洁标准及检查考核评分标准，实行工作检查制度，包括：自查、互查、主管
检查、抽查、服务中心定期检查等检查制度，考核结果切实与员工工资挂钩。
三、合理配置住宅
区内保洁和清扫工具的数量，合理配备保洁人员，确保住宅区内不留卫生死角。
四、坚持每天巡视
住宅区2次，有效制止各种违章现象，现场督导保洁工作。
五、经常检查商场、
店铺，落实“门前三包”责任，严禁摆摊设点，占道经营。
六、负责保洁内务
管理工作的安排和实施，每月组织召开保洁情况分析会，总结一周保洁工作。
七、负责保洁员的
岗位技能培训工作。
八、负责业主家庭
钟点服务的安排及落实工作，确保服务质量。
九、带领保洁各班
完成服务中心安排的临时任务。