宽带安装规范及案例
一、 宽带安装 6宜6忌
光纤入户需测试，光衰宜小不宜大，忌超27常掉线
光猫配置宜简单，只做光纤入户用，忌启路由和WIFI
路由放置需谨慎，开放区域最合宜，忌角落忌低矮
多层别墅空间大，路由器间网线连，无线桥接不可取
网线制作需细心，双绞屏蔽才好用，忌虚接忌马虎
ITV 零配置， 省时省力效率高，高清电视看起来
光猫路由配置好，IP 地址不冲突， 光速宽带跑的快
二、 用户家庭组网规范图
1、 单ITV 组网：光猫＋iTV+无线路由器（适合小户型家庭）
2、 多ITV 组网：光猫＋交换机＋多iTV+无线路由器（适合小洋楼家庭）
3、 多ITV 组网：光猫＋交换机＋多iTV+电力猫（适合无布线家庭）
三、 案例
案例1：用户反映宽带慢，经常卡顿。到用户家现场测试，在光猫下测速可达到用户申请带宽，WIFI 信号在客厅测速衰弱较大。经过排查发现用户光猫放置在信息终端盒内，通过用户室内布线将宽带延伸至书房，但路由WIFI 安放在书房角落低矮处，导致用户手机在客厅、卧房接收WIFI 信号较弱，导致用户使用感知不佳。
将用户路由器改放至客厅入门矮柜处，与光猫通过原装网线直连，房间台式电脑通过综合布线连至路由器。经过整改后，在客厅、卧房使用WIFI 测速衰减只在20%左右，用户使用感知得到提升。
案例2：用户反映宽带慢，会经常掉线。到用户家现场测试，WIFI 下测速衰减大，关闭用户路由器后在光猫下测速正常。用户家为沿街店铺，周围环境较复杂，且用户WIFI 密码较简单（纯数字），通过在BRAS 上观测用户实时流量发现流量瞬间可突发至44M/秒，但用户实时使用量并不大，怀疑用户WIFI 被他人蹭网。
关闭用户路由器一段时间，并将用户WIFI 密码修改（数字+字母+字
符），观察测试一段时间测速正常。
案例3：用户反映宽带卡顿，经常掉线。到用户家现场测试，WIFI 下测
速降速50%，衰减较大，在光猫下测速正常，网线直连路由器LAN 口测速正常。用户路由器为300M 无品牌低端产品，建议用户更换路由器。 更换用户路由器后WIFI 下测速正常，用户使用感知提升。
案例4：用户反映宽带慢，手机观看电影缓存时间较长。用户家现场测试，WIFI 下测速降速严重，光猫下测速正常，网线直连路由器LAN 口测速正常。用户路由器为TP-LINK 300M产品，登陆用户路由器查看发现用户为防止他人蹭网，在路由器上开启了MAC 地址过滤等安全设置。
取消部分安全设置后，用户观看电影正常。建议用户购买高端路由器再开启安全设置，因低端路由器CPU 性能不高如设置较多过滤会用降低处理性能产生带宽代偿。
案例5：用户家为三层别墅结构，光猫与路由器放置在2楼书房。在WIFI 下测速正常，可达到97M （用户申请100M 宽带）。询问用户使用习惯，用户反馈经常在1楼客厅使用效果不好。在1楼使用2楼WIFI 测速降速60%。 向用户解释电信带宽正常，建议用户在1楼增加WIFI 路由器解决WIFI 信号弱问题。
案例6：用户家为三层别墅结构，光猫与路由器放置在2楼，1楼也放置
了一台路由器。在2楼WIFI 下测速正常，但在1楼WIFI 下降速严重。查看现场，1楼路由器未通过网线直连2楼路由器，而是路由器卖家帮用户使用了无线桥接，导致1楼接收2楼WIFI 信号弱时产生代偿，导致用户在1楼使用效果不佳。
帮助用户将1楼路由器通过网线连接至2楼路由器下，修改路由器部分配置（DHCP 网段划分, 路由器IP 地址不冲突），用户在1楼WIFI 下使用效果良好。
宽带安装规范及案例
一、 宽带安装 6宜6忌
光纤入户需测试，光衰宜小不宜大，忌超27常掉线
光猫配置宜简单，只做光纤入户用，忌启路由和WIFI
路由放置需谨慎，开放区域最合宜，忌角落忌低矮
多层别墅空间大，路由器间网线连，无线桥接不可取
网线制作需细心，双绞屏蔽才好用，忌虚接忌马虎
ITV 零配置， 省时省力效率高，高清电视看起来
光猫路由配置好，IP 地址不冲突， 光速宽带跑的快
二、 用户家庭组网规范图
1、 单ITV 组网：光猫＋iTV+无线路由器（适合小户型家庭）
2、 多ITV 组网：光猫＋交换机＋多iTV+无线路由器（适合小洋楼家庭）
3、 多ITV 组网：光猫＋交换机＋多iTV+电力猫（适合无布线家庭）
三、 案例
案例1：用户反映宽带慢，经常卡顿。到用户家现场测试，在光猫下测速可达到用户申请带宽，WIFI 信号在客厅测速衰弱较大。经过排查发现用户光猫放置在信息终端盒内，通过用户室内布线将宽带延伸至书房，但路由WIFI 安放在书房角落低矮处，导致用户手机在客厅、卧房接收WIFI 信号较弱，导致用户使用感知不佳。
将用户路由器改放至客厅入门矮柜处，与光猫通过原装网线直连，房间台式电脑通过综合布线连至路由器。经过整改后，在客厅、卧房使用WIFI 测速衰减只在20%左右，用户使用感知得到提升。
案例2：用户反映宽带慢，会经常掉线。到用户家现场测试，WIFI 下测速衰减大，关闭用户路由器后在光猫下测速正常。用户家为沿街店铺，周围环境较复杂，且用户WIFI 密码较简单（纯数字），通过在BRAS 上观测用户实时流量发现流量瞬间可突发至44M/秒，但用户实时使用量并不大，怀疑用户WIFI 被他人蹭网。
关闭用户路由器一段时间，并将用户WIFI 密码修改（数字+字母+字
符），观察测试一段时间测速正常。
案例3：用户反映宽带卡顿，经常掉线。到用户家现场测试，WIFI 下测
速降速50%，衰减较大，在光猫下测速正常，网线直连路由器LAN 口测速正常。用户路由器为300M 无品牌低端产品，建议用户更换路由器。 更换用户路由器后WIFI 下测速正常，用户使用感知提升。
案例4：用户反映宽带慢，手机观看电影缓存时间较长。用户家现场测试，WIFI 下测速降速严重，光猫下测速正常，网线直连路由器LAN 口测速正常。用户路由器为TP-LINK 300M产品，登陆用户路由器查看发现用户为防止他人蹭网，在路由器上开启了MAC 地址过滤等安全设置。
取消部分安全设置后，用户观看电影正常。建议用户购买高端路由器再开启安全设置，因低端路由器CPU 性能不高如设置较多过滤会用降低处理性能产生带宽代偿。
案例5：用户家为三层别墅结构，光猫与路由器放置在2楼书房。在WIFI 下测速正常，可达到97M （用户申请100M 宽带）。询问用户使用习惯，用户反馈经常在1楼客厅使用效果不好。在1楼使用2楼WIFI 测速降速60%。 向用户解释电信带宽正常，建议用户在1楼增加WIFI 路由器解决WIFI 信号弱问题。
案例6：用户家为三层别墅结构，光猫与路由器放置在2楼，1楼也放置
了一台路由器。在2楼WIFI 下测速正常，但在1楼WIFI 下降速严重。查看现场，1楼路由器未通过网线直连2楼路由器，而是路由器卖家帮用户使用了无线桥接，导致1楼接收2楼WIFI 信号弱时产生代偿，导致用户在1楼使用效果不佳。
帮助用户将1楼路由器通过网线连接至2楼路由器下，修改路由器部分配置（DHCP 网段划分, 路由器IP 地址不冲突），用户在1楼WIFI 下使用效果良好。