专题能力提升培训总结
实华储运一队 马玉民 班组长管理班 第23期 通过近期到港院为期3天的培训与学习，感到集团为我们班组长的成长和学习管理付出巨大人力和财力。聘请名师专家给我们授课，自己在这次培训中收获了很多，提升了自身的体格、思想境界以及班组管理能力，丰富了我面对困难的解决方法，让我对班组长的位置、概念和作用以及在公司安全生产工作中的交往、沟通和协调都有了一个全新的认识，并在现实思想中积极地凝练以后的工作步骤、计划和实践，为自己今后的工作做一个全新的规划。特别授课老师的现场互动，以及深刻的讲解。让自己实实在在的感觉到了自身的不足，特别第一场课，破冰活动打开了，人与人之间的陌生，教会了我们人与人的相处交往。这次的班组长培训题材很好，也是自己培训以后记忆最深刻的一次，特别是人性化的管理，老师讲的很细致。包括案例的讲解。下面我将自己的学习，感悟向公司领导汇报：
一、培训使我对班组长的职责更加明确。
班组长就是班组的定海神针，班组长是班组公司生产管理的直接指挥和组织者，也是企业中最基层的负责人，属于兵头将尾，是一支作用非常的的队伍。班组管理是指为完成班组生产任务而必须做好的各项管理活动，即充分发挥全班组人员的主观能力和生产积极性，团结协作，合理地组织人力、物力、充分地利用各方面信息，使班组生产均衡有效地进行、最终做到按质、按量、如期、安全地完成上级下达的各项生产指标。
二、班组长在生产管理中的作用
班组是企业的最小的生产单位，班组管理是企业管理的基础。因此班组长影响着公司生产决策的实施，因为再好的决策，如果执行者不得力，决策也很难落到实处。所以班组长影响着决策的实施，影响着企业目标利润的最终实现。班组长既是承上启下的桥梁，又是员工联系领导的纽带。班组长是生产的直接组织者和生产的劳动者，所以班组长即应该是技术骨干，又应该是业务上的多面手。
三、培训学习丰富了人际交往的内容
班组长应及时、准确的向上级反映工作中的实际情况，提出自己的建议，做好上级领导的参谋助手，班组长必须准确的了解领导的指示。其次班组长和下属沟通时应做好：1. 控制情绪，理智沟通。情绪管理是班组管理者的一项修炼。遇到下属工作粗心、违规等问题，班组长切忌采用呵呵、怒骂、责备等不理智的方法来解决，这样只能激化矛盾，不能真正的解决问题。沟通已解决问题为目的，遇事应冷静、理智、心平气和的采用下属能够接受和理解的方法进行沟通。2. 放下“官架”，平等沟通。班组长与组员之间只有职位的高低、权力的大小，没有人格上的高低之分。班组长只有放下“官架子”，尊重组员，平等沟通，才能真正的走进组员的心里，被班组接纳。3. 换位思考，坦诚沟通。班组长与组员之间的冲突往往是不可避免的。如果班组长能够站在组员的立场，设身处地的为其着想，才能更好的理解组员的想法，才能找到沟通的融洽点。4. 主动关心，从心沟通。班组凝聚力建设和士气管理是班组管理的重点，只有把班组团结起来，拧成一股绳，
才能完成艰巨的任务，克服各种困难。要处理好与组员的关系，首先要尊重信任、理解他们关心他们个人及家庭生活，力所能及的帮助他们解决遇到的困难。
培训使自己思想得到开阔，同时对自己今后工作明确方向，也反映自身不足；
1. 提高业务技能，努力学习流体装卸的专业知识和相关
的管理知识；. 充分发挥每一个员工的优势和作用，，
只有人人发挥作用，才能搞好班组建设。2本着实事
求是的原则，做到上情下达、下情上报，真正做好领
导的助手；3. 加强与队其他兄弟班组的沟通合作，向
先进班组学习，加强管理，努力使班组形成团结一致、奋进向上的良好氛围4带领班组为公司的大发展努力
拼搏。
建议集团增加培训次数，丰富培训内容，增强各单位
的合作交流，组织实践活动。
专题能力提升培训总结
实华储运一队 马玉民 班组长管理班 第23期 通过近期到港院为期3天的培训与学习，感到集团为我们班组长的成长和学习管理付出巨大人力和财力。聘请名师专家给我们授课，自己在这次培训中收获了很多，提升了自身的体格、思想境界以及班组管理能力，丰富了我面对困难的解决方法，让我对班组长的位置、概念和作用以及在公司安全生产工作中的交往、沟通和协调都有了一个全新的认识，并在现实思想中积极地凝练以后的工作步骤、计划和实践，为自己今后的工作做一个全新的规划。特别授课老师的现场互动，以及深刻的讲解。让自己实实在在的感觉到了自身的不足，特别第一场课，破冰活动打开了，人与人之间的陌生，教会了我们人与人的相处交往。这次的班组长培训题材很好，也是自己培训以后记忆最深刻的一次，特别是人性化的管理，老师讲的很细致。包括案例的讲解。下面我将自己的学习，感悟向公司领导汇报：
一、培训使我对班组长的职责更加明确。
班组长就是班组的定海神针，班组长是班组公司生产管理的直接指挥和组织者，也是企业中最基层的负责人，属于兵头将尾，是一支作用非常的的队伍。班组管理是指为完成班组生产任务而必须做好的各项管理活动，即充分发挥全班组人员的主观能力和生产积极性，团结协作，合理地组织人力、物力、充分地利用各方面信息，使班组生产均衡有效地进行、最终做到按质、按量、如期、安全地完成上级下达的各项生产指标。
二、班组长在生产管理中的作用
班组是企业的最小的生产单位，班组管理是企业管理的基础。因此班组长影响着公司生产决策的实施，因为再好的决策，如果执行者不得力，决策也很难落到实处。所以班组长影响着决策的实施，影响着企业目标利润的最终实现。班组长既是承上启下的桥梁，又是员工联系领导的纽带。班组长是生产的直接组织者和生产的劳动者，所以班组长即应该是技术骨干，又应该是业务上的多面手。
三、培训学习丰富了人际交往的内容
班组长应及时、准确的向上级反映工作中的实际情况，提出自己的建议，做好上级领导的参谋助手，班组长必须准确的了解领导的指示。其次班组长和下属沟通时应做好：1. 控制情绪，理智沟通。情绪管理是班组管理者的一项修炼。遇到下属工作粗心、违规等问题，班组长切忌采用呵呵、怒骂、责备等不理智的方法来解决，这样只能激化矛盾，不能真正的解决问题。沟通已解决问题为目的，遇事应冷静、理智、心平气和的采用下属能够接受和理解的方法进行沟通。2. 放下“官架”，平等沟通。班组长与组员之间只有职位的高低、权力的大小，没有人格上的高低之分。班组长只有放下“官架子”，尊重组员，平等沟通，才能真正的走进组员的心里，被班组接纳。3. 换位思考，坦诚沟通。班组长与组员之间的冲突往往是不可避免的。如果班组长能够站在组员的立场，设身处地的为其着想，才能更好的理解组员的想法，才能找到沟通的融洽点。4. 主动关心，从心沟通。班组凝聚力建设和士气管理是班组管理的重点，只有把班组团结起来，拧成一股绳，
才能完成艰巨的任务，克服各种困难。要处理好与组员的关系，首先要尊重信任、理解他们关心他们个人及家庭生活，力所能及的帮助他们解决遇到的困难。
培训使自己思想得到开阔，同时对自己今后工作明确方向，也反映自身不足；
1. 提高业务技能，努力学习流体装卸的专业知识和相关
的管理知识；. 充分发挥每一个员工的优势和作用，，
只有人人发挥作用，才能搞好班组建设。2本着实事
求是的原则，做到上情下达、下情上报，真正做好领
导的助手；3. 加强与队其他兄弟班组的沟通合作，向
先进班组学习，加强管理，努力使班组形成团结一致、奋进向上的良好氛围4带领班组为公司的大发展努力
拼搏。
建议集团增加培训次数，丰富培训内容，增强各单位
的合作交流，组织实践活动。