第八章 个人征信系统
8.1 概述
1.我国最大的个人征信数据库为( )。B
A.中华人民共和国财政部建立的个人征信系统
B.中国人民银行建立的全国个人信用信息基础数据库系统
C.中国银监会建立的个人企业基础数据库系统
D.中国银行业协会建立的个人数据库系统
2.个人征信系统是我国社会信用体系的置要基础设施，是在国务院领导下，由( )组织各商业银行建立的个人信用信息共享平台。C
A.中国银联 B.中国银监会
C.中国人民银行 D.中国银行业协会
3.个人信用信息基础数据库由中国银监会组织建立。( )错
[解析]个人征信系统(个人信用信息基础数据库)是在国务院领导下，由中国人民银行组织各商业银行建立的个人信用信息共享平台。
4.个人查询个人信用报告必须向当地的中国人民银行分支行征信管理部门提出书面查询申请查询。 ( )错
[解析]不仅可以到当地的中国人民银行分支行征信管理部门，也可以直接向征信中心提出书面查询申请。
5.个人征信系统依法采集和保存的全国银行信贷信用信息，主要包括
( )。ABDE
A.个人在商业银行的身份验证信息 B.个人在商业银行的借款信息
C.个人的存款信息 D.个人在商业银行的担保信息
E.个人在商业银行的抵押信息
[解析]在我国的全国个人信用信息基础数据库系统中，依法采集和保存的全国银行信贷信用信息主要包括个人在商业银行的借款、抵押、担保数据及身份验证信息，在此基础上，将逐步扩大到保险、证券、公式等领域，从而形成覆盖全国的基础信用信息服务网络。
6.个人征信系统数据的直接使用者包括( )。ABCD
A.商业银行 B.数据主体本人 C.金融监督管理机构
D.司法部门 E.税务部门
[解析]个人征信系统数据的直接使用者不包括税务、教育、电信等部门，但影响力已涉及税务、教育、电信等部门。
7.个人征信系统的信用信息主要使用者是( )。C
A.个人 B.企业 C.金融机构 D.司法部门
8.关于个人征信系统，以下说法正确的是( )。DE
A.个人基本信息包括个人身份、配偶身份、居住信息、职业信息等，由于年收入涉及到个人隐私，因此不在个人基本信息范围内
B.信用明细信息包括信用卡明细信息、信用卡办理至今历年各个月份的还款状态记录、贷款明细信息、为他人贷款担保明细信息等
C.个人征信系统的意义仅仅在于可以提高社会诚信水平，促进文明社会建设
D.目前，个人征信系统数据的直接使用者包括商业银行、数据主体本人、金融监督管理机构，以及司法部门等其他政府机构
E.个人征信系统能有效地扩大商业银行贷款规模、增加贷款覆盖范围，改善和调整信贷结构，从而达到提高资产质量、降低不良率、控制风险的目的
9.个人征信系统所收集的个人信用信息包括( )。ABCDE
A.个人基本信息 B.信贷信息 C.特殊交易
D.非银行信息 E.客户本人声明
10.个人征信系统所收集的个人信用信息中的个人基本信息中，不包括()。B
A.个人身份 B.破产记录 C.居住信息 D.职业信息
11.个人征信查询系统内容中的居住信息，不包括( )。A
A.证件信息 B.工作单位名称 C.邮政编码 D.居住状况
[解析] A项属于个人征信查询系统内容中的个人身份信息。
[解析]根据相关规定，ACD三项均为个人信用信息中的个人基本信息;B项属于个人信用信息中的特殊信息。
12.个人征信查询系统内容中的个人职业信息，不包括( )。D
A.就业情况 B.工作经历 C.职业 D.居住状况
[解析] D项属于个人征信查询系统内容中的居住信息.
13.( )反映的是个人的就业情况、工作经历、职业、单位所属行业、职
称、年收入等信息。 C
A.个人身份信息 B.居住信息 C.个人职业信息 D.信用交易信息
14.个人征信系统所收集的个人信用信息中的信用交易信息中，不包括()。D
A.银行信贷信用信息汇总 B.信用卡汇总信息
C.准贷记卡汇总信息 D.配偶身份
解析] D项属于个人信用信息中的个人基本信息
15.( )作为信用指标体系的第二部分，是记录个人经济行为、反映个人偿债能力和偿债意愿的重要信息。 D
A.个人身份信息 B.居住信息 C.个人职业信息 D.信用交易信息
16.个人征信查询系统中，( )涵盖了信用卡与贷款的明细等情况。B
A.个人身份信息 B.信用交易信息 C.个人职业信息 D.居住信息
17.个人征信系统所收集的个人信用信息不包括配偶的身份信息。( )错
[解析]个人征信系统所收集的个人信用信息包括个人基本信息、信用交易信息、特殊交易、特别记录、客户本人声明等各类信息。其中，配偶身份信息属于个人基本信息。
18.个人征信系统所收集的个人信用信息中的特殊信息，不包括( )。C
A.破产记录 B.信用报告查询信息 C.职业信息
D.与个人经济生活相关的法院判决等信息
解析:个人征信系统所收集的个人信用信息包括个人基本信息、信用交易信息、特殊信息等。个人基本信息包括个人身份、配偶身份、居住信息、职业信息等，个人的职务、职称、年收入也都有详细记录，同时每一种信息都标明了获取时间;特殊信息主要是破产记录、与个人经济生活相关的法院判决等信息、信用报告查询信息，包括哪些机构因何原因于何时进行过查询。
19.个人征信系统所收集的各类信息中，信用报告查询信息属于()的范畴。D
A.信用交易信息 B.特别记录 C.客户本人声明 D.特殊交易信息
[解析]个人征信系统所收集的个人信用信息包括个人基本信息、信用交易信息、特殊交易、特别记录、客户本人声明等各类信息。其中，特殊信息主要是破产记录、与个人经济生活相关的法院判决等信息、信用报告查询信息，包括哪些机构因何原因何时进行过查询。
20.( )是全面记录个人信用活动、反映个人信用状况的文件，是征信机构把依法采集的信息，依法进行加工整理，最后依法向合法的信息查询人提供的个人信用历史记录。C
A.个人信用征信 B.个人征信系统
C.个人信用报告 D.个人征信报告
21. 个人征信系统的经济功能主要体现在( )。ABC
A 帮助商业银行等金融机构控制信用风险，维护金融稳定
B 扩大信贷范围，促进经济增长
C 改善经济增长结构，促进经济可持续发展
D 推动社会信用体系建设
E 提高社会诚信水平
[解析] DE两项属于个人征信系统的社会功能。
22. 商业银行查询个人信用报告时应当取得被查询人的口头授权。 ( )错
[解析] 根据相关规定，商业银行查询个人信用报告时应当取得被查询人的书面授权。
23.商业银行查询个人信用报告时应当取得( C )的书面授权。
A.公安部门 B.中国人民银行 C.被查询人 D.中国银监会
24.建立个人征信系统的意义主要有( )。BCDE
A.使得商业银行在贷款审批中将查询个人信用报告作为必需的步骤，从制度上规避了信贷风险
B.有助于商业银行准确判断个人信贷客户的还款能力
C.有助于识别和跟踪风险、激励借款人按时偿还债务
D.可以为商业银行提供风险预警分析
E.保护消费者本身利益，提高透明度
解析：A是从制度上有效控制信贷风险，不是规避风险。
25.建立个人征信系统的意义，主要包括( )。ABCDE
A 个人征信系统的建立有助于商业银行准确判断个人信贷客户的还款能力
B 个人征信系统的建立，为规范金融秩序，防范金融风险提供了有力保障
C 个人征信系统的发展，有助于识别和跟踪风险、激励借款人按时还债，支
持金融业发展
D 个人征信系统的建立也是为了保护消费者本身利益，提高透明度 E 全国统一的个人征信系统可以为商业银行提供风险预警分析
26.建立个人征信系统的意义包括( )。ABCDE
A.个人征信系统的建立使得商业银行在贷款审批中将查询个人信用报告作为必需的依据，从制度上有效控制信贷风险
B.个人征信系统的建立有助于商业银行准确判断个人信贷客户的还款能力
C.个人征信系统的发展，有助于识别和跟踪风险、激励借款人按时偿还债务
D.个人征信系统的建立有助于保护消费者本身的利益，提高透明度
E.全国统一的个人征信系统可以为商业银行提供风险预警分析
27.《个人信用信息基础数据库管理暂行办法》的实施时间为( )。C
A.2005年6月6日 B.2005年6月16日
C.2005年10月1日 D.2005年10月11日
28.最重要的征信制度法规是( )。B
A.《银行信贷登记咨询管理办法》
B.《个人信用信息基础数据库管理暂行办法》
C.《个人信用信息基础数据库金融机构用户管理办法》
D.《个人信用信息基础数据库异议处理规程》
29.下列关于《个人信用信息基础数据库管理暂行办法》的说法中，错误的是( )。 D
A.明确个人 信用数据库是中国人民银行组织商业银行建立的全国统一的个人信用信息共享平台
B.规定了信用信息保密原则
C.规定了个人信用数据库采集个人信用信息的范围和方式
D.规定商业银行和征信服务中心在采集信息时应结合自身的主观判断
[解析]《个人信用信息基础数据库管理暂行办法》规定了个人信用信息的客观性原则，即个人信用数据库采集的信息时个人信用交易的原始记录，商业银行和征信服务中心不得增加任何主观判断等。
30.为了保证个人信用信息的合法使用，中国人民银行制定和颁布的规章不
包括( )。D
A.《个人信用信息基础数据库管理暂行办法》
B.《个人信用信息基础数据库金融机构用户管理办法》
C.《个人信用信息基础数据库异议处理规程》
D.《个人信用信息基础数据库个人用户管理条例》
[解析]为了保证个人信用信息的合法使用，保护个人的合法权益，在充分征求意见的基础上，中国人民银行制定颁布了《个人信用信息基础数据库管理暂行办法》《个人信用信息基础数据库金融机构用户管理办法》《个人信用信息基础数据库异议处理规程》等规章，采取了授权查询、限定用途、保障安全、查询记录、违规处罚等措施，保护个人隐私和信息安全。
31.在建立个人信用信息基础数据库的过程中，为了保护个人隐私和信息安全，中国人民银行规定了( )措施。ABCDE
A.授权查询 B.限定用途 C.保障安全
D.查询记录 E.违规处罚
[解析]在建立个人信用信息基础数据库的过程中，中国人民银行制定和颁布了《个人信用信息基础数据库管理暂行办法》《个人信用信息基础数据库金融机构用户管理办法》《个人信用信息基础数据库异议处理规程》等规章，采取了授权查询、限定用途、保障安全、查询记录、违规处罚等措施来保护个人隐私和信息安全。
32.根据《个人信用信息基础数据库管理暂行办法》的规定，商业银行在( )时，才可查看个人的信用报告。 ACDE
A.办理贷款业务 B.办理存款业务 C.贷后管理
D.办理信用卡业务E.办理担保业务
[解析]中国人民银行颁布的《个人信用信息基础数据库管理暂行办法》明确规定，除了本人以外，商业银行只有在办理贷款、信用卡、担保等业务时，或贷后管理、发放信用卡才能查看个人的信用报告。
33.商业银行在进行贷后跟踪管理时，不能查看个人的信用报告。( )错 解析：除本人以外，商业银行在办理贷款、信用卡、担保等业务时，或贷后管理、发放信用卡时可以查看个人的信用报告。
8.2个人征信系统的管理及应用
34.目前，个人征信系统的信息来源主要是( )。B
A.会计事务所 B.商业银行 C.公安部门 D.电信部门
[解析]目前，个人征信系统的信息来源主要是商业银行等金融机构，收录的信息包括个人的基本信息、在金融机构的借款、担保等信贷信息。
35.个人征信系统信息来源，主要包括( )。ABCDE
A.客户通过银行办理贷款业务 B.客户通过银行办理信用卡业务
C.客户通过银行办理担保业务
D.个人标准信用信息基础数据库与公安部系统对接
E.个人标准信用信息基础数据库与信息产业部系统对接
解析：选项均为个人征信系统信息来源，除此之外还包括个人标准信用信息基础数据库通过与建设部以及劳动和社会保障部等政府相关部门、公用事业单位进行系统对接，可以采集诸如居民身份信息、个人手机费、社保金等非银行系统信用记录情况。
36.保护个人隐私和信息安全的措施有( )。ABCDE
A.授权查询 B.限定用途 C.保障安全 D.查询记录 E.违规处罚
解析：保护个人隐私和信息安全的措施有授权查询、限定用途、保障安全、查询记录、违规处罚等。
37.下列关于个人标准信用信息基础数据库信息采集的说法，错误的是( D )。
A.当客户通过银行办理信用卡业务时，客户个人信用信息会通过银行自动报送给个人标准信用信息基础数据库
B.个人标准信用信息基础数据库可通过与公安部等部门的系统对接采集居民身份信息、个人手机费、社保金信息
C.个人征信系统采集到信息后，要按照数据主体对数据进行匹配、整理和保存，形成该人的信用档案
D.个人征信系统采集到数据库后，要结合商业银行的意见对个人进行信用评分
解析：只做客观展示，不做修改，形成档案，不评分。
38.个人征信系统数据录入资料不包括( )。B
A.借款申请书 B.个人基本信息 C.借款合同 D.购房信息
39.随着信息系统的不断发展和完善，个人征信系统将收录( )。ABCDE
A.个人的信贷信息 B.个人基本身份信息 C.民事案件强制执行信息
D.缴纳的住房公积金信息 E.已公告的欠税信息
[解析]随着信息系统的不断发展和完善，中国人民银行加大了与相关政府部门信息共享协调工作的力度，个人征信系统除了主要收录个人的信贷信息外，还将收录个人基本身份信息、民事案件强制执行信息、缴纳各类社会保障费用和住房公积金信息、已公告的欠税信息、缴纳电信等公告事业费用信息、个人学历信息以及会计师(律师)事务所、注册会计师(律师)等对公众利益有影响的特殊职业从业人员的基本职业信息。
40.个人基础数据库信用信息查询主体不包括( )。B
A.个人 B.企业 C.商业银行 D.政府机构
41.当征信服务中心认为有关商业银行报送的信息可疑时，应当按有关规定的程序及时向该商业银行发出复核通知，商业银行应当在收到复核通知之日起
( )个工作日内给予答复。 C
A.3 B.4 C.5 D.6
42.商业银行各查询用户的用户名及密码除本人使用外，还可以授权他人使用。( )错
[解析]商业银行各级用户应妥善保管自已的用户密码，至少两个月更改一次密码，并登记密码变更登记簿。各查询用户的用户名及密码仅限本人使用，严禁他人使用或将密码告知他人。
43.当客户通过银行办理贷款、信用卡、担保等业务的时候，经客户书面授权，其个人信用信息将报送给个人标准信用信息基础数据库。( )错
[解析] 客户通过银行办理贷款、信用卡、担保等业务的时候，客户的个人信用信息就会通过银行自动报送给个人标准信用信息基础数据库，无需客户授权。
44.个人信息系统的网络管理流程中，涉及的机构有( )。ABE
A.中国人民银行征信中心 B.商业银行总行 C.商业银行的信用卡中心
D.中国人民银行分支机构 E.商业银行的分支机构
[解析]目前，个人征信系统的信用信息主要使用者是金融机构，通过专线与商业银行等金融机构总部相连(即一口接入)，并通过商业银行的内联网系统将终端延伸到商业银行分支机构信贷人员的业务柜台，从而实现个人信用信息定期由各金融机构流入个人征信系统，汇总后金融机构实时共享的功能。
45. 以下关于个人征信安全管理说法不正确的是( )。
A 商业银行查询个人信用报告时应当取得被查询人的书面授权
B 商业银行只有在办理贷款、信用卡、担保等业务时，或贷后管理、发放信用卡时才能查看个人的信用报告
C 个人信息不如银行存款安全
D 商业银行如果违反规定可以被处以1万元以上3万元以下的罚款
[解析] 存储着个人信用报告的数据库是非常安全的。个人的信息是通过保密专线从商业银行传送到征信中心的个人信用信息基础数据库的，在这个过程中没有任何人为干预，由计算机自动处理。整个系统采用了国内最先进的计算机防病毒和防黑客攻击的安全系统，个人信息如同银行存款一样安全。
46.下面关于个人征信系统说法正确的是( )。D
A.个人征信系统对采集到的数据可以根据用途进行适当修改
B.当征信服务中心认为有关商业银行报送的信息可疑时，应当按有关规定的程序及时向该商业银行复核，商业银行应当在7个工作日内给予答复
C.商业银行如果违反规定查询个人的信用报告将被责令改正，并处以1万元以上5万元以下的罚款
D.个人的信息是通过保密专线从商业银行传送到征信中心的个人信用信息基础数据库的
解析：A项不能随便修改，B项应为5个工作日，C项应为1-3万，而不是1-5万
47.下列关于个人征信系统管理模式的说法，错误的是( )。C
A.个人征信系统由中国人民银行直属单位——中国金融电子化公司开发完成
B.对用户实行分级管理、权限控制、身份认证、活动跟踪、查询监督的政策
C.对已发放的个人信贷进行贷后风险管理时，商业银行查询个人信用报告必须要取得被查询人的书面授权
D.书面授权可以通过在贷款、贷记卡、准贷记卡以及担保申请书中增加相应条款取得
解析：已发放的个人信贷进行贷后风险管理时，商业银行查询个人信用报告不需书面授权。
48.个人征信系统建立了完善的用户管理制度，该制度保证了信息的安全性。以下是该制度的内容的有( )。 ABDE
A.对用户实行分级管理、权限控制、身份认证、活动跟踪、查询监督的政策
B.数据传输加压加密 C.系统专业人员的安全监控
D.对系统及数据进行安全备份与恢复
E.对系统进行评估，有效防止计算机病毒和黑客攻击等，建立有效安全保障体系
49.个人征信异议产生的主要原因有( )。 ABCDE
A.个人未及时将变化后的个人基本信息提供给商业银行等数据报送机构，导致信息未及时更新
B.数据报送机构信息更新不及时，使个人信用报告反映的内容有误
C.技术原因造成数据处理出错
D.他人盗用个人身份获取贷款或信用卡，由此产生的信用记录不为被盗用者所知
E.个人遗忘曾与数据报送机构有过的经济交易，误以为个人信用报告中的信息有错
50.个人征信异议产生的主要原因包括( )。 ABCDE
A.个人的基本信息发生了变化，个人没有及时更新
B.数据报送机构数据信息录入错误
C.工作人员原因造成数据处理出错
D.他人盗用信用卡
E.个人忘记曾经与数据报送机构有过经济交易
解析:引起个人征信异议的因素主要有：个人的基本信息发生了变化，个人
没有及时更新;数据报送机构数据信息录入错误;工作人员原因造成数据处理出错;他人盗用信用卡;个人忘记曾经与数据报送机构有过经济交易。
51.在异议处理工作中常常遇到的异议申请主要有( )类型。ABCD
A.认为某一笔贷款或信用卡本人根本就没申请过
B.认为贷款或信用卡的逾期记录与实际不符
C.身份、居住、职业等个人基本信息与实际情况不符
D.对担保信息有异议
E.对征信管理部门有异议
解析:在异议处理工作中常常遇到的异议申请主要有以下几种类型：第一类是认为某一笔贷款或信用卡本人根本就没申请过;第二类是身份、居住、职业等个人基本信息与实际情况不符;第三类是认为贷款或信用卡的逾期记录与实际不符;第四类是对担保信息有异议。故选ABCD。
52.下列情形当中属于认为个人基本信息与实际情况不符的个人征信异议是
()。D
A.个人保管证件不善，导致他人冒用
B.个人不清楚银行确认逾期的规则，无意识中产生了逾期
C.他人冒用或盗用个人身份获取信贷或信用卡
D.个人信用数据库每月更新一次信息，系统未到正常更新时间
53.目前，我国个人信用数据库更新个人信息的频率是( )。D
A.实时更新 B.每日更新一次 C.每周更新一次 D.每月更新一次
54.如果对个人信用报告中其他基本信息有异议，最简便的方法就是个人到与个人业务往来的商业银行更新、更正个人信息，商业银行会在下一次报送数据时报送个人更新、更正过的信息，相应地，个人在个人信用数据库的基本信息也会得到更新或更正。( ) 对
55.商业银行各地个人征信系统用户应妥善保管自己的用户密码，至少( )个月更改一次密码，并登记密码变更登记簿。B
A.1 B.2 C.3 D.4
55.个人征信异议的种类包括( )。 ABCDE
A.他人冒用或盗用个人身份获取贷款或信用卡，信用卡本人不知而认为根本
就没有申请过
B.个人的贷款按约定由单位或担保公司或其他机构代个人偿还，但单位或担保公司或其他机构没有及时到银行还款造成逾期，本人不知而认为没有逾期
C.异议申请人当初在申请资料上填的就是错误信息，而后来基本信息发生了变化却没有及时到银行去更新
D.个人的亲戚或朋友以个人的名义办理了担保手续，个人忘记或根本不知道
E.信用卡是单位或朋友替个人办的，但信用卡没有送到个人手上，个人认为从未申请
[解析]目前，在异议处理工作中常遇到的异议申请主要有以下几种类型：①认为某一笔贷款或信用卡本人根本就没申请过;②认为贷款或信用卡的逾期记录与实际不符;③身份、居住、职业等个人基本信息与实际情况不符;④对担保信息有异议。AE两项是第一种类型的两种典型情况;B项是第二种类型的一种典型情况;C项是第三种类型的典型情况;D项是第四种类型的典型情况。
56.以下各项中，属于的是认为贷款或信用卡的逾期记录与实际不符的异议类型的是( )。
A 他人冒用或盗用个人身份获取信贷或信用卡
B 贷款按约定由单位或担保公司或其他机构代偿，但它们没有及时到银行还款造成逾期
C 个人办理的信用卡从来没有使用过因欠年费而造成逾期
D 个人不清楚银行确认逾期的规则
E 无意识中产生了逾期
[解析] A项属于认为某一笔贷款或信用卡本人根本就没申请过的情况。
57. 以下各项中，属于的是认为某一笔贷款或信用卡本人根本就没申请过的异议类型的是( )。ABD
A 他人冒用或盗用个人身份获取信贷或信用卡
B 信用卡为单位或朋友替个人办的，但信用卡没有送到个人手上
C 个人办理的信用卡从来没有使用过因欠年费而造成逾期
D 自己忘记是否办理过贷款或信用卡
E 个人不清楚银行确认逾期的规则
[解析] CE两项属于认为贷款或信用卡的逾期记录与实际不符而发生的情况。
58.个人对信用报告有异议时，可持本人身份证向与其发生信贷关系的商业银行经办机构反映。( )对
59.个人对信用报告有异议时，可以直接向中国人民银行征信中心提出个人信用报告的异议申请。( ) 对
[解析]个人信用报告有异议时，可向所在地人民银行分支征信管理部门或直接向人民银行征信中心提出个人信用报告的异议申请;个人客户也可持本人身份证向与其发生信贷融资的商业银行经办机构反映。
60.如果个人委托代理人对个人信用报告提出异议申请，代理人须提供
( )。 ABCD
A.委托人的身份证原件及复印件 B.委托人的个人信用报告
C.具有法律效力的授权委托书 D.代理人的身份证原件及复印件
E.代理人的个人信用报告
[解析]根据有关规定，个人信用报告有异议时，可向所在地的中国人民银行分支行征信管理部门或直接向中国人民银行征信中心提出异议申请。如果个人委托代理人提出异议申请的，代理人须提供委托人(个人客户)和代理人的身份证原件及复印件、委托人的个人信用报告、具有法律效力的授权委托书。代理人的信用报告与委托人的异议申请并无关系，无需提供。
61.经核查，征信服务中心如无法确认异议信息的正误，应( )。C
A.对该异议信息作特殊标注 B.对信息进行复核 C.保留原信息
D.按申请人要求更改个人信用信息
[解析]根据有关规定，经过核查，无法确认异议信息存在错误的，征信服务中心不得按照异议申请人的要求更改相关个人信息，即应保留原信息。
62.经过核查，无法确认异议信息存在错误的，征信服务中心( )。B
A.应当对该异议信息做特殊标注，以有别于其他异议信息
B.不得按照异议申请人要求更改相关个人信用信息
C.按照异议申请人要求更改相关个人信用信息
D.检查个人信用信息报送的程序
63.对于信用报告中无法核实的异议信息，异议申请人对有关异议信息的附注个人声明不得载人异议申请人信用报告。( )错
[解析]根据有关规定，对于无法核实的异议信息，征信服务中心应当允许异议申请人对有关异议信息附注个人声明。征信服务中心将妥善保存个人声明原始档案，并将个人声明载入异议申请人信用报告。
64.中国人民银行征信管理部门应当在收到个人异议申请的( )内将异议申请转交征信服务中心。A
A 2个工作日 B 7个工作日 C 10个工作日 D 15个工作日
[解析] 根据相关规定，中国人民银行征信管理部门应当在收到个人异议申请的2个工作日内将异议申请转交征信服务中心。
65.异议信息确实有误，但因技术原因无法修改时，征信服务中心应().CE
A.不得按照异议申请人要求更改个人信息
B.检查个人信用数据库中存在的问题
C.对该异议信息作特殊标注 D.提供原信用报告
E.在书面答复中予以说明，待更正后再提供信用报告
[解析]如果异议信息确实有误，但因技术原因暂时无法更正的，征信服务中心应对该异议信息作特殊标注，以有别于其他异议信息，并在书面答复中予以说明，待异议信息更正后，提供更正后的信用报告。
66.商业银行经核查后，发行异议信息确实有误的，应( )。 ADE
A.向征信服务中心报送更正信息
B.向个人报送更正信息
C.向征信服务中心报送程序优化建议
D.检查个人信用信息报送程序
E.对后续报送的其他个人信用信息进行检查
67.下列关于征信异议的处理方法，错误的是( )。B
A.征信服务中心收到商业银行重新报送的更正信息后，应当在2个工作日内更正
B.征信服务中心应当在接受异议申请后10个工作日内，向异议申请人或中国人民银行征信管理部门提供书面答复
C.转交异议申请的中国人民银行征信管理部门应当自接到征信服务中心书面答复和更正后的信用报告之日起2个工作日内，向异议申请人转交
D.对于无法核实的异议信息，征信服务中心应当允许异议申请人对有关异议信息附注个人声明
解析:征信服务中心应当在接受异议申请后15个工作日内，向异议申请人或转交异议申请的中国人民银行征信管理部门提供书面答复
68.关于个人征信异议的银行处理办法，下面说法正确的有( )。ABD
A.中国人民银行征信管理部门应当在收到个人异议申请的2个工作日内将异议申请转交征信服务中心
B.征信服务中心应当在接到异议申请的2个工作日内进行内部核查
C.商业银行应当在接到核查通知的5个工作日内向征信服务中心作出核查情况的书面答复
D.征信服务中心应当在接受异议申请后15个工作日内，向异议申请人或转交异议申请的中国人民银行征信管理部门提供书面答复
E.转交异议申请的中国人民银行征信管理部门应当自接到征信服务中心书面答复和更正后的信用报告之日起5个工作日内，向异议申请人转交
[解析]C项商业银行应当在接到核查通知的10个工作日内向征信服务中心作出核查情况的书面答复;E项，转交异议申请的中国人民银行征信管理部门应当自接到征信服务中心书面答复和更正后的信用报告之日起2个工作日内，向异议申请人转交。
69.征信服务中心收到商业银行重新报送的更正信息后，应当在( D )个工作日内对异议信息进行更正;征信服务中心应当在接受异议申请后( )个工作日内，向异议申请人或转交异议申请的中国人民银行征信管理部门提供书面答复。
A.1：7 B.1;15 C.2;7 D.2;15
解析:征信服务中心收到商业银行重新报送的更正信息后，应当在2个工作日内对异议信息进行更正;征信服务中心应当在接受异议申请后15个工作日内，向异议申请人或转交异议申请的中国人民银行征信管理部门提供书面答复。故选D。
70.征信服务中心应当在接受异议申请后5个工作日内，向异议申请人或转交异议申请的中国人民银行征信管理部门提供书面答复。( ) 错
解析： B征信服务中心应当在接受异议申请后15个工作日内，向异议申请人或转交异议申请的中国人民银行征信管理部门提供书面答复。
71.中国人民银行征信管理部门应当在收到个人异议申请的( )个工作日内将异议申请转交征信服务中心，征信服务中心应当在接到异议申请的( )个工作日内进行内部核查。A
A.2;2 B.2;5 C.5;5 D.5;10
72.转交异议申请的中国人民银行征信管理部门应自接到征信服务中心书面答复和更正后的信用报告之日起5个工作日内，向异议申请人转交。( )错
[解析]转交异议申请的中国人民银行征信管理部门应自接到征信服务中心书面答复和更正后的信用报告之日起2个工作日内，向异议申请人转交。
73.征信服务中心内部核查未发现个人信用数据库处理过程存在问题的，应当立即( B)提供相关信息的商业银行进行核查。商业银行应当在接到核查通知的
( )个工作日内向征信服务中心做出核查情况的书面答复。
A.口头通知，10 B.书面通知，10
C.口头通知，7 D.书面通知，7
74.如果个人认为自己的信用报告中反映的个人养老保险金信息与实际情况不符，可以( )。CE
A.到当地商业银行核实情况和更改信息
B.向所在单位提出书面异议申请
C.向当地中国人民银行征信管理部门提出书面异议申请
D.到当地住房公积金管理中心核实情况和更改信息
E.到当地社保经办机构核实情况和更改信息
解析:如果个人认为自己的信用报告中反映的个人养老保险金信息与实际情况不符，可以直接向当地社保经办机构核实情况和更改信息，也可以向当地中国人民银行征信管理部门提出书面异议申请.
75.如果个人对异议处理结果仍然有异议，个人可以通过以下几个步骤进行处理( )。ACE
A.向当地中国人民银行征信管理部门申请在个人信用报告上发表个人声明
B.要求当地与异议信息有关的商业银行作出解释
C.向中国人民银行征信管理部门反映
D.向当地中国人民银行征信管理部门提起诉讼
E.向法院提起诉讼，借助法律手段解决
[解析]如果个人对异议处理结果仍然有异议，个人可以通过以下三个步骤进行处理：第一步，向当地中国人民银行征信管理部门申请在个人信用报告上发表个人声明。个人声明是当事人对异议处理结果的看法和认识，中国人民银行征信中心只保证个人声明是由本人发布的，不对个人声明内容本身的真实性负责。第二步，向中国人民银行征信管理部门反映。第三步，向法院提起诉讼，借助法律手段解决。
76.如果个人委托代理人提出异议申请，代理人须提供的材料包括()。ABCE
A.委托人的身份证原件 B.代理人的身份证原件
C.委托人的个人信用报告 D.代理人的个人信用报告
E.具有法律效力的授权委托书
解析：个人委托代理人提出异议申请的，代理人无须提供自己的个人信用报告，D选项不符合题意。
77.如果个人信用报告漏记了个人的信用交易信息，个人可以通过当地中国人民银行征信管理部门申请异议处理，中国人民银行征信管理部门或中国人民银行征信中心会要求商业银行等机构将遗漏的信用交易信息补上。在提交异议申请时，不需提供有关交易的详细情况。( ) 错
[解析]是需提供有关交易的详细情况的。
78.许多商业银行已经将查询个人信用信息基础数据库作为贷前审查的固定程序。( ) 对
79.在个人信用贷款的贷前调查中，调查人要通过查询人民银行个人信用信息基础数据库，调查借款申请人是否有不良信用记录。( ) 对
80.个人信用信息基础数据库的计算机系统会记录每一个用户对每一笔信用报告的查询操作。( ) 对
81.目前，个人信用报告主要用于银行的各项消费信贷业务。( )对
第八章 个人征信系统
8.1 概述
1.我国最大的个人征信数据库为( )。B
A.中华人民共和国财政部建立的个人征信系统
B.中国人民银行建立的全国个人信用信息基础数据库系统
C.中国银监会建立的个人企业基础数据库系统
D.中国银行业协会建立的个人数据库系统
2.个人征信系统是我国社会信用体系的置要基础设施，是在国务院领导下，由( )组织各商业银行建立的个人信用信息共享平台。C
A.中国银联 B.中国银监会
C.中国人民银行 D.中国银行业协会
3.个人信用信息基础数据库由中国银监会组织建立。( )错
[解析]个人征信系统(个人信用信息基础数据库)是在国务院领导下，由中国人民银行组织各商业银行建立的个人信用信息共享平台。
4.个人查询个人信用报告必须向当地的中国人民银行分支行征信管理部门提出书面查询申请查询。 ( )错
[解析]不仅可以到当地的中国人民银行分支行征信管理部门，也可以直接向征信中心提出书面查询申请。
5.个人征信系统依法采集和保存的全国银行信贷信用信息，主要包括
( )。ABDE
A.个人在商业银行的身份验证信息 B.个人在商业银行的借款信息
C.个人的存款信息 D.个人在商业银行的担保信息
E.个人在商业银行的抵押信息
[解析]在我国的全国个人信用信息基础数据库系统中，依法采集和保存的全国银行信贷信用信息主要包括个人在商业银行的借款、抵押、担保数据及身份验证信息，在此基础上，将逐步扩大到保险、证券、公式等领域，从而形成覆盖全国的基础信用信息服务网络。
6.个人征信系统数据的直接使用者包括( )。ABCD
A.商业银行 B.数据主体本人 C.金融监督管理机构
D.司法部门 E.税务部门
[解析]个人征信系统数据的直接使用者不包括税务、教育、电信等部门，但影响力已涉及税务、教育、电信等部门。
7.个人征信系统的信用信息主要使用者是( )。C
A.个人 B.企业 C.金融机构 D.司法部门
8.关于个人征信系统，以下说法正确的是( )。DE
A.个人基本信息包括个人身份、配偶身份、居住信息、职业信息等，由于年收入涉及到个人隐私，因此不在个人基本信息范围内
B.信用明细信息包括信用卡明细信息、信用卡办理至今历年各个月份的还款状态记录、贷款明细信息、为他人贷款担保明细信息等
C.个人征信系统的意义仅仅在于可以提高社会诚信水平，促进文明社会建设
D.目前，个人征信系统数据的直接使用者包括商业银行、数据主体本人、金融监督管理机构，以及司法部门等其他政府机构
E.个人征信系统能有效地扩大商业银行贷款规模、增加贷款覆盖范围，改善和调整信贷结构，从而达到提高资产质量、降低不良率、控制风险的目的
9.个人征信系统所收集的个人信用信息包括( )。ABCDE
A.个人基本信息 B.信贷信息 C.特殊交易
D.非银行信息 E.客户本人声明
10.个人征信系统所收集的个人信用信息中的个人基本信息中，不包括()。B
A.个人身份 B.破产记录 C.居住信息 D.职业信息
11.个人征信查询系统内容中的居住信息，不包括( )。A
A.证件信息 B.工作单位名称 C.邮政编码 D.居住状况
[解析] A项属于个人征信查询系统内容中的个人身份信息。
[解析]根据相关规定，ACD三项均为个人信用信息中的个人基本信息;B项属于个人信用信息中的特殊信息。
12.个人征信查询系统内容中的个人职业信息，不包括( )。D
A.就业情况 B.工作经历 C.职业 D.居住状况
[解析] D项属于个人征信查询系统内容中的居住信息.
13.( )反映的是个人的就业情况、工作经历、职业、单位所属行业、职
称、年收入等信息。 C
A.个人身份信息 B.居住信息 C.个人职业信息 D.信用交易信息
14.个人征信系统所收集的个人信用信息中的信用交易信息中，不包括()。D
A.银行信贷信用信息汇总 B.信用卡汇总信息
C.准贷记卡汇总信息 D.配偶身份
解析] D项属于个人信用信息中的个人基本信息
15.( )作为信用指标体系的第二部分，是记录个人经济行为、反映个人偿债能力和偿债意愿的重要信息。 D
A.个人身份信息 B.居住信息 C.个人职业信息 D.信用交易信息
16.个人征信查询系统中，( )涵盖了信用卡与贷款的明细等情况。B
A.个人身份信息 B.信用交易信息 C.个人职业信息 D.居住信息
17.个人征信系统所收集的个人信用信息不包括配偶的身份信息。( )错
[解析]个人征信系统所收集的个人信用信息包括个人基本信息、信用交易信息、特殊交易、特别记录、客户本人声明等各类信息。其中，配偶身份信息属于个人基本信息。
18.个人征信系统所收集的个人信用信息中的特殊信息，不包括( )。C
A.破产记录 B.信用报告查询信息 C.职业信息
D.与个人经济生活相关的法院判决等信息
解析:个人征信系统所收集的个人信用信息包括个人基本信息、信用交易信息、特殊信息等。个人基本信息包括个人身份、配偶身份、居住信息、职业信息等，个人的职务、职称、年收入也都有详细记录，同时每一种信息都标明了获取时间;特殊信息主要是破产记录、与个人经济生活相关的法院判决等信息、信用报告查询信息，包括哪些机构因何原因于何时进行过查询。
19.个人征信系统所收集的各类信息中，信用报告查询信息属于()的范畴。D
A.信用交易信息 B.特别记录 C.客户本人声明 D.特殊交易信息
[解析]个人征信系统所收集的个人信用信息包括个人基本信息、信用交易信息、特殊交易、特别记录、客户本人声明等各类信息。其中，特殊信息主要是破产记录、与个人经济生活相关的法院判决等信息、信用报告查询信息，包括哪些机构因何原因何时进行过查询。
20.( )是全面记录个人信用活动、反映个人信用状况的文件，是征信机构把依法采集的信息，依法进行加工整理，最后依法向合法的信息查询人提供的个人信用历史记录。C
A.个人信用征信 B.个人征信系统
C.个人信用报告 D.个人征信报告
21. 个人征信系统的经济功能主要体现在( )。ABC
A 帮助商业银行等金融机构控制信用风险，维护金融稳定
B 扩大信贷范围，促进经济增长
C 改善经济增长结构，促进经济可持续发展
D 推动社会信用体系建设
E 提高社会诚信水平
[解析] DE两项属于个人征信系统的社会功能。
22. 商业银行查询个人信用报告时应当取得被查询人的口头授权。 ( )错
[解析] 根据相关规定，商业银行查询个人信用报告时应当取得被查询人的书面授权。
23.商业银行查询个人信用报告时应当取得( C )的书面授权。
A.公安部门 B.中国人民银行 C.被查询人 D.中国银监会
24.建立个人征信系统的意义主要有( )。BCDE
A.使得商业银行在贷款审批中将查询个人信用报告作为必需的步骤，从制度上规避了信贷风险
B.有助于商业银行准确判断个人信贷客户的还款能力
C.有助于识别和跟踪风险、激励借款人按时偿还债务
D.可以为商业银行提供风险预警分析
E.保护消费者本身利益，提高透明度
解析：A是从制度上有效控制信贷风险，不是规避风险。
25.建立个人征信系统的意义，主要包括( )。ABCDE
A 个人征信系统的建立有助于商业银行准确判断个人信贷客户的还款能力
B 个人征信系统的建立，为规范金融秩序，防范金融风险提供了有力保障
C 个人征信系统的发展，有助于识别和跟踪风险、激励借款人按时还债，支
持金融业发展
D 个人征信系统的建立也是为了保护消费者本身利益，提高透明度 E 全国统一的个人征信系统可以为商业银行提供风险预警分析
26.建立个人征信系统的意义包括( )。ABCDE
A.个人征信系统的建立使得商业银行在贷款审批中将查询个人信用报告作为必需的依据，从制度上有效控制信贷风险
B.个人征信系统的建立有助于商业银行准确判断个人信贷客户的还款能力
C.个人征信系统的发展，有助于识别和跟踪风险、激励借款人按时偿还债务
D.个人征信系统的建立有助于保护消费者本身的利益，提高透明度
E.全国统一的个人征信系统可以为商业银行提供风险预警分析
27.《个人信用信息基础数据库管理暂行办法》的实施时间为( )。C
A.2005年6月6日 B.2005年6月16日
C.2005年10月1日 D.2005年10月11日
28.最重要的征信制度法规是( )。B
A.《银行信贷登记咨询管理办法》
B.《个人信用信息基础数据库管理暂行办法》
C.《个人信用信息基础数据库金融机构用户管理办法》
D.《个人信用信息基础数据库异议处理规程》
29.下列关于《个人信用信息基础数据库管理暂行办法》的说法中，错误的是( )。 D
A.明确个人 信用数据库是中国人民银行组织商业银行建立的全国统一的个人信用信息共享平台
B.规定了信用信息保密原则
C.规定了个人信用数据库采集个人信用信息的范围和方式
D.规定商业银行和征信服务中心在采集信息时应结合自身的主观判断
[解析]《个人信用信息基础数据库管理暂行办法》规定了个人信用信息的客观性原则，即个人信用数据库采集的信息时个人信用交易的原始记录，商业银行和征信服务中心不得增加任何主观判断等。
30.为了保证个人信用信息的合法使用，中国人民银行制定和颁布的规章不
包括( )。D
A.《个人信用信息基础数据库管理暂行办法》
B.《个人信用信息基础数据库金融机构用户管理办法》
C.《个人信用信息基础数据库异议处理规程》
D.《个人信用信息基础数据库个人用户管理条例》
[解析]为了保证个人信用信息的合法使用，保护个人的合法权益，在充分征求意见的基础上，中国人民银行制定颁布了《个人信用信息基础数据库管理暂行办法》《个人信用信息基础数据库金融机构用户管理办法》《个人信用信息基础数据库异议处理规程》等规章，采取了授权查询、限定用途、保障安全、查询记录、违规处罚等措施，保护个人隐私和信息安全。
31.在建立个人信用信息基础数据库的过程中，为了保护个人隐私和信息安全，中国人民银行规定了( )措施。ABCDE
A.授权查询 B.限定用途 C.保障安全
D.查询记录 E.违规处罚
[解析]在建立个人信用信息基础数据库的过程中，中国人民银行制定和颁布了《个人信用信息基础数据库管理暂行办法》《个人信用信息基础数据库金融机构用户管理办法》《个人信用信息基础数据库异议处理规程》等规章，采取了授权查询、限定用途、保障安全、查询记录、违规处罚等措施来保护个人隐私和信息安全。
32.根据《个人信用信息基础数据库管理暂行办法》的规定，商业银行在( )时，才可查看个人的信用报告。 ACDE
A.办理贷款业务 B.办理存款业务 C.贷后管理
D.办理信用卡业务E.办理担保业务
[解析]中国人民银行颁布的《个人信用信息基础数据库管理暂行办法》明确规定，除了本人以外，商业银行只有在办理贷款、信用卡、担保等业务时，或贷后管理、发放信用卡才能查看个人的信用报告。
33.商业银行在进行贷后跟踪管理时，不能查看个人的信用报告。( )错 解析：除本人以外，商业银行在办理贷款、信用卡、担保等业务时，或贷后管理、发放信用卡时可以查看个人的信用报告。
8.2个人征信系统的管理及应用
34.目前，个人征信系统的信息来源主要是( )。B
A.会计事务所 B.商业银行 C.公安部门 D.电信部门
[解析]目前，个人征信系统的信息来源主要是商业银行等金融机构，收录的信息包括个人的基本信息、在金融机构的借款、担保等信贷信息。
35.个人征信系统信息来源，主要包括( )。ABCDE
A.客户通过银行办理贷款业务 B.客户通过银行办理信用卡业务
C.客户通过银行办理担保业务
D.个人标准信用信息基础数据库与公安部系统对接
E.个人标准信用信息基础数据库与信息产业部系统对接
解析：选项均为个人征信系统信息来源，除此之外还包括个人标准信用信息基础数据库通过与建设部以及劳动和社会保障部等政府相关部门、公用事业单位进行系统对接，可以采集诸如居民身份信息、个人手机费、社保金等非银行系统信用记录情况。
36.保护个人隐私和信息安全的措施有( )。ABCDE
A.授权查询 B.限定用途 C.保障安全 D.查询记录 E.违规处罚
解析：保护个人隐私和信息安全的措施有授权查询、限定用途、保障安全、查询记录、违规处罚等。
37.下列关于个人标准信用信息基础数据库信息采集的说法，错误的是( D )。
A.当客户通过银行办理信用卡业务时，客户个人信用信息会通过银行自动报送给个人标准信用信息基础数据库
B.个人标准信用信息基础数据库可通过与公安部等部门的系统对接采集居民身份信息、个人手机费、社保金信息
C.个人征信系统采集到信息后，要按照数据主体对数据进行匹配、整理和保存，形成该人的信用档案
D.个人征信系统采集到数据库后，要结合商业银行的意见对个人进行信用评分
解析：只做客观展示，不做修改，形成档案，不评分。
38.个人征信系统数据录入资料不包括( )。B
A.借款申请书 B.个人基本信息 C.借款合同 D.购房信息
39.随着信息系统的不断发展和完善，个人征信系统将收录( )。ABCDE
A.个人的信贷信息 B.个人基本身份信息 C.民事案件强制执行信息
D.缴纳的住房公积金信息 E.已公告的欠税信息
[解析]随着信息系统的不断发展和完善，中国人民银行加大了与相关政府部门信息共享协调工作的力度，个人征信系统除了主要收录个人的信贷信息外，还将收录个人基本身份信息、民事案件强制执行信息、缴纳各类社会保障费用和住房公积金信息、已公告的欠税信息、缴纳电信等公告事业费用信息、个人学历信息以及会计师(律师)事务所、注册会计师(律师)等对公众利益有影响的特殊职业从业人员的基本职业信息。
40.个人基础数据库信用信息查询主体不包括( )。B
A.个人 B.企业 C.商业银行 D.政府机构
41.当征信服务中心认为有关商业银行报送的信息可疑时，应当按有关规定的程序及时向该商业银行发出复核通知，商业银行应当在收到复核通知之日起
( )个工作日内给予答复。 C
A.3 B.4 C.5 D.6
42.商业银行各查询用户的用户名及密码除本人使用外，还可以授权他人使用。( )错
[解析]商业银行各级用户应妥善保管自已的用户密码，至少两个月更改一次密码，并登记密码变更登记簿。各查询用户的用户名及密码仅限本人使用，严禁他人使用或将密码告知他人。
43.当客户通过银行办理贷款、信用卡、担保等业务的时候，经客户书面授权，其个人信用信息将报送给个人标准信用信息基础数据库。( )错
[解析] 客户通过银行办理贷款、信用卡、担保等业务的时候，客户的个人信用信息就会通过银行自动报送给个人标准信用信息基础数据库，无需客户授权。
44.个人信息系统的网络管理流程中，涉及的机构有( )。ABE
A.中国人民银行征信中心 B.商业银行总行 C.商业银行的信用卡中心
D.中国人民银行分支机构 E.商业银行的分支机构
[解析]目前，个人征信系统的信用信息主要使用者是金融机构，通过专线与商业银行等金融机构总部相连(即一口接入)，并通过商业银行的内联网系统将终端延伸到商业银行分支机构信贷人员的业务柜台，从而实现个人信用信息定期由各金融机构流入个人征信系统，汇总后金融机构实时共享的功能。
45. 以下关于个人征信安全管理说法不正确的是( )。
A 商业银行查询个人信用报告时应当取得被查询人的书面授权
B 商业银行只有在办理贷款、信用卡、担保等业务时，或贷后管理、发放信用卡时才能查看个人的信用报告
C 个人信息不如银行存款安全
D 商业银行如果违反规定可以被处以1万元以上3万元以下的罚款
[解析] 存储着个人信用报告的数据库是非常安全的。个人的信息是通过保密专线从商业银行传送到征信中心的个人信用信息基础数据库的，在这个过程中没有任何人为干预，由计算机自动处理。整个系统采用了国内最先进的计算机防病毒和防黑客攻击的安全系统，个人信息如同银行存款一样安全。
46.下面关于个人征信系统说法正确的是( )。D
A.个人征信系统对采集到的数据可以根据用途进行适当修改
B.当征信服务中心认为有关商业银行报送的信息可疑时，应当按有关规定的程序及时向该商业银行复核，商业银行应当在7个工作日内给予答复
C.商业银行如果违反规定查询个人的信用报告将被责令改正，并处以1万元以上5万元以下的罚款
D.个人的信息是通过保密专线从商业银行传送到征信中心的个人信用信息基础数据库的
解析：A项不能随便修改，B项应为5个工作日，C项应为1-3万，而不是1-5万
47.下列关于个人征信系统管理模式的说法，错误的是( )。C
A.个人征信系统由中国人民银行直属单位——中国金融电子化公司开发完成
B.对用户实行分级管理、权限控制、身份认证、活动跟踪、查询监督的政策
C.对已发放的个人信贷进行贷后风险管理时，商业银行查询个人信用报告必须要取得被查询人的书面授权
D.书面授权可以通过在贷款、贷记卡、准贷记卡以及担保申请书中增加相应条款取得
解析：已发放的个人信贷进行贷后风险管理时，商业银行查询个人信用报告不需书面授权。
48.个人征信系统建立了完善的用户管理制度，该制度保证了信息的安全性。以下是该制度的内容的有( )。 ABDE
A.对用户实行分级管理、权限控制、身份认证、活动跟踪、查询监督的政策
B.数据传输加压加密 C.系统专业人员的安全监控
D.对系统及数据进行安全备份与恢复
E.对系统进行评估，有效防止计算机病毒和黑客攻击等，建立有效安全保障体系
49.个人征信异议产生的主要原因有( )。 ABCDE
A.个人未及时将变化后的个人基本信息提供给商业银行等数据报送机构，导致信息未及时更新
B.数据报送机构信息更新不及时，使个人信用报告反映的内容有误
C.技术原因造成数据处理出错
D.他人盗用个人身份获取贷款或信用卡，由此产生的信用记录不为被盗用者所知
E.个人遗忘曾与数据报送机构有过的经济交易，误以为个人信用报告中的信息有错
50.个人征信异议产生的主要原因包括( )。 ABCDE
A.个人的基本信息发生了变化，个人没有及时更新
B.数据报送机构数据信息录入错误
C.工作人员原因造成数据处理出错
D.他人盗用信用卡
E.个人忘记曾经与数据报送机构有过经济交易
解析:引起个人征信异议的因素主要有：个人的基本信息发生了变化，个人
没有及时更新;数据报送机构数据信息录入错误;工作人员原因造成数据处理出错;他人盗用信用卡;个人忘记曾经与数据报送机构有过经济交易。
51.在异议处理工作中常常遇到的异议申请主要有( )类型。ABCD
A.认为某一笔贷款或信用卡本人根本就没申请过
B.认为贷款或信用卡的逾期记录与实际不符
C.身份、居住、职业等个人基本信息与实际情况不符
D.对担保信息有异议
E.对征信管理部门有异议
解析:在异议处理工作中常常遇到的异议申请主要有以下几种类型：第一类是认为某一笔贷款或信用卡本人根本就没申请过;第二类是身份、居住、职业等个人基本信息与实际情况不符;第三类是认为贷款或信用卡的逾期记录与实际不符;第四类是对担保信息有异议。故选ABCD。
52.下列情形当中属于认为个人基本信息与实际情况不符的个人征信异议是
()。D
A.个人保管证件不善，导致他人冒用
B.个人不清楚银行确认逾期的规则，无意识中产生了逾期
C.他人冒用或盗用个人身份获取信贷或信用卡
D.个人信用数据库每月更新一次信息，系统未到正常更新时间
53.目前，我国个人信用数据库更新个人信息的频率是( )。D
A.实时更新 B.每日更新一次 C.每周更新一次 D.每月更新一次
54.如果对个人信用报告中其他基本信息有异议，最简便的方法就是个人到与个人业务往来的商业银行更新、更正个人信息，商业银行会在下一次报送数据时报送个人更新、更正过的信息，相应地，个人在个人信用数据库的基本信息也会得到更新或更正。( ) 对
55.商业银行各地个人征信系统用户应妥善保管自己的用户密码，至少( )个月更改一次密码，并登记密码变更登记簿。B
A.1 B.2 C.3 D.4
55.个人征信异议的种类包括( )。 ABCDE
A.他人冒用或盗用个人身份获取贷款或信用卡，信用卡本人不知而认为根本
就没有申请过
B.个人的贷款按约定由单位或担保公司或其他机构代个人偿还，但单位或担保公司或其他机构没有及时到银行还款造成逾期，本人不知而认为没有逾期
C.异议申请人当初在申请资料上填的就是错误信息，而后来基本信息发生了变化却没有及时到银行去更新
D.个人的亲戚或朋友以个人的名义办理了担保手续，个人忘记或根本不知道
E.信用卡是单位或朋友替个人办的，但信用卡没有送到个人手上，个人认为从未申请
[解析]目前，在异议处理工作中常遇到的异议申请主要有以下几种类型：①认为某一笔贷款或信用卡本人根本就没申请过;②认为贷款或信用卡的逾期记录与实际不符;③身份、居住、职业等个人基本信息与实际情况不符;④对担保信息有异议。AE两项是第一种类型的两种典型情况;B项是第二种类型的一种典型情况;C项是第三种类型的典型情况;D项是第四种类型的典型情况。
56.以下各项中，属于的是认为贷款或信用卡的逾期记录与实际不符的异议类型的是( )。
A 他人冒用或盗用个人身份获取信贷或信用卡
B 贷款按约定由单位或担保公司或其他机构代偿，但它们没有及时到银行还款造成逾期
C 个人办理的信用卡从来没有使用过因欠年费而造成逾期
D 个人不清楚银行确认逾期的规则
E 无意识中产生了逾期
[解析] A项属于认为某一笔贷款或信用卡本人根本就没申请过的情况。
57. 以下各项中，属于的是认为某一笔贷款或信用卡本人根本就没申请过的异议类型的是( )。ABD
A 他人冒用或盗用个人身份获取信贷或信用卡
B 信用卡为单位或朋友替个人办的，但信用卡没有送到个人手上
C 个人办理的信用卡从来没有使用过因欠年费而造成逾期
D 自己忘记是否办理过贷款或信用卡
E 个人不清楚银行确认逾期的规则
[解析] CE两项属于认为贷款或信用卡的逾期记录与实际不符而发生的情况。
58.个人对信用报告有异议时，可持本人身份证向与其发生信贷关系的商业银行经办机构反映。( )对
59.个人对信用报告有异议时，可以直接向中国人民银行征信中心提出个人信用报告的异议申请。( ) 对
[解析]个人信用报告有异议时，可向所在地人民银行分支征信管理部门或直接向人民银行征信中心提出个人信用报告的异议申请;个人客户也可持本人身份证向与其发生信贷融资的商业银行经办机构反映。
60.如果个人委托代理人对个人信用报告提出异议申请，代理人须提供
( )。 ABCD
A.委托人的身份证原件及复印件 B.委托人的个人信用报告
C.具有法律效力的授权委托书 D.代理人的身份证原件及复印件
E.代理人的个人信用报告
[解析]根据有关规定，个人信用报告有异议时，可向所在地的中国人民银行分支行征信管理部门或直接向中国人民银行征信中心提出异议申请。如果个人委托代理人提出异议申请的，代理人须提供委托人(个人客户)和代理人的身份证原件及复印件、委托人的个人信用报告、具有法律效力的授权委托书。代理人的信用报告与委托人的异议申请并无关系，无需提供。
61.经核查，征信服务中心如无法确认异议信息的正误，应( )。C
A.对该异议信息作特殊标注 B.对信息进行复核 C.保留原信息
D.按申请人要求更改个人信用信息
[解析]根据有关规定，经过核查，无法确认异议信息存在错误的，征信服务中心不得按照异议申请人的要求更改相关个人信息，即应保留原信息。
62.经过核查，无法确认异议信息存在错误的，征信服务中心( )。B
A.应当对该异议信息做特殊标注，以有别于其他异议信息
B.不得按照异议申请人要求更改相关个人信用信息
C.按照异议申请人要求更改相关个人信用信息
D.检查个人信用信息报送的程序
63.对于信用报告中无法核实的异议信息，异议申请人对有关异议信息的附注个人声明不得载人异议申请人信用报告。( )错
[解析]根据有关规定，对于无法核实的异议信息，征信服务中心应当允许异议申请人对有关异议信息附注个人声明。征信服务中心将妥善保存个人声明原始档案，并将个人声明载入异议申请人信用报告。
64.中国人民银行征信管理部门应当在收到个人异议申请的( )内将异议申请转交征信服务中心。A
A 2个工作日 B 7个工作日 C 10个工作日 D 15个工作日
[解析] 根据相关规定，中国人民银行征信管理部门应当在收到个人异议申请的2个工作日内将异议申请转交征信服务中心。
65.异议信息确实有误，但因技术原因无法修改时，征信服务中心应().CE
A.不得按照异议申请人要求更改个人信息
B.检查个人信用数据库中存在的问题
C.对该异议信息作特殊标注 D.提供原信用报告
E.在书面答复中予以说明，待更正后再提供信用报告
[解析]如果异议信息确实有误，但因技术原因暂时无法更正的，征信服务中心应对该异议信息作特殊标注，以有别于其他异议信息，并在书面答复中予以说明，待异议信息更正后，提供更正后的信用报告。
66.商业银行经核查后，发行异议信息确实有误的，应( )。 ADE
A.向征信服务中心报送更正信息
B.向个人报送更正信息
C.向征信服务中心报送程序优化建议
D.检查个人信用信息报送程序
E.对后续报送的其他个人信用信息进行检查
67.下列关于征信异议的处理方法，错误的是( )。B
A.征信服务中心收到商业银行重新报送的更正信息后，应当在2个工作日内更正
B.征信服务中心应当在接受异议申请后10个工作日内，向异议申请人或中国人民银行征信管理部门提供书面答复
C.转交异议申请的中国人民银行征信管理部门应当自接到征信服务中心书面答复和更正后的信用报告之日起2个工作日内，向异议申请人转交
D.对于无法核实的异议信息，征信服务中心应当允许异议申请人对有关异议信息附注个人声明
解析:征信服务中心应当在接受异议申请后15个工作日内，向异议申请人或转交异议申请的中国人民银行征信管理部门提供书面答复
68.关于个人征信异议的银行处理办法，下面说法正确的有( )。ABD
A.中国人民银行征信管理部门应当在收到个人异议申请的2个工作日内将异议申请转交征信服务中心
B.征信服务中心应当在接到异议申请的2个工作日内进行内部核查
C.商业银行应当在接到核查通知的5个工作日内向征信服务中心作出核查情况的书面答复
D.征信服务中心应当在接受异议申请后15个工作日内，向异议申请人或转交异议申请的中国人民银行征信管理部门提供书面答复
E.转交异议申请的中国人民银行征信管理部门应当自接到征信服务中心书面答复和更正后的信用报告之日起5个工作日内，向异议申请人转交
[解析]C项商业银行应当在接到核查通知的10个工作日内向征信服务中心作出核查情况的书面答复;E项，转交异议申请的中国人民银行征信管理部门应当自接到征信服务中心书面答复和更正后的信用报告之日起2个工作日内，向异议申请人转交。
69.征信服务中心收到商业银行重新报送的更正信息后，应当在( D )个工作日内对异议信息进行更正;征信服务中心应当在接受异议申请后( )个工作日内，向异议申请人或转交异议申请的中国人民银行征信管理部门提供书面答复。
A.1：7 B.1;15 C.2;7 D.2;15
解析:征信服务中心收到商业银行重新报送的更正信息后，应当在2个工作日内对异议信息进行更正;征信服务中心应当在接受异议申请后15个工作日内，向异议申请人或转交异议申请的中国人民银行征信管理部门提供书面答复。故选D。
70.征信服务中心应当在接受异议申请后5个工作日内，向异议申请人或转交异议申请的中国人民银行征信管理部门提供书面答复。( ) 错
解析： B征信服务中心应当在接受异议申请后15个工作日内，向异议申请人或转交异议申请的中国人民银行征信管理部门提供书面答复。
71.中国人民银行征信管理部门应当在收到个人异议申请的( )个工作日内将异议申请转交征信服务中心，征信服务中心应当在接到异议申请的( )个工作日内进行内部核查。A
A.2;2 B.2;5 C.5;5 D.5;10
72.转交异议申请的中国人民银行征信管理部门应自接到征信服务中心书面答复和更正后的信用报告之日起5个工作日内，向异议申请人转交。( )错
[解析]转交异议申请的中国人民银行征信管理部门应自接到征信服务中心书面答复和更正后的信用报告之日起2个工作日内，向异议申请人转交。
73.征信服务中心内部核查未发现个人信用数据库处理过程存在问题的，应当立即( B)提供相关信息的商业银行进行核查。商业银行应当在接到核查通知的
( )个工作日内向征信服务中心做出核查情况的书面答复。
A.口头通知，10 B.书面通知，10
C.口头通知，7 D.书面通知，7
74.如果个人认为自己的信用报告中反映的个人养老保险金信息与实际情况不符，可以( )。CE
A.到当地商业银行核实情况和更改信息
B.向所在单位提出书面异议申请
C.向当地中国人民银行征信管理部门提出书面异议申请
D.到当地住房公积金管理中心核实情况和更改信息
E.到当地社保经办机构核实情况和更改信息
解析:如果个人认为自己的信用报告中反映的个人养老保险金信息与实际情况不符，可以直接向当地社保经办机构核实情况和更改信息，也可以向当地中国人民银行征信管理部门提出书面异议申请.
75.如果个人对异议处理结果仍然有异议，个人可以通过以下几个步骤进行处理( )。ACE
A.向当地中国人民银行征信管理部门申请在个人信用报告上发表个人声明
B.要求当地与异议信息有关的商业银行作出解释
C.向中国人民银行征信管理部门反映
D.向当地中国人民银行征信管理部门提起诉讼
E.向法院提起诉讼，借助法律手段解决
[解析]如果个人对异议处理结果仍然有异议，个人可以通过以下三个步骤进行处理：第一步，向当地中国人民银行征信管理部门申请在个人信用报告上发表个人声明。个人声明是当事人对异议处理结果的看法和认识，中国人民银行征信中心只保证个人声明是由本人发布的，不对个人声明内容本身的真实性负责。第二步，向中国人民银行征信管理部门反映。第三步，向法院提起诉讼，借助法律手段解决。
76.如果个人委托代理人提出异议申请，代理人须提供的材料包括()。ABCE
A.委托人的身份证原件 B.代理人的身份证原件
C.委托人的个人信用报告 D.代理人的个人信用报告
E.具有法律效力的授权委托书
解析：个人委托代理人提出异议申请的，代理人无须提供自己的个人信用报告，D选项不符合题意。
77.如果个人信用报告漏记了个人的信用交易信息，个人可以通过当地中国人民银行征信管理部门申请异议处理，中国人民银行征信管理部门或中国人民银行征信中心会要求商业银行等机构将遗漏的信用交易信息补上。在提交异议申请时，不需提供有关交易的详细情况。( ) 错
[解析]是需提供有关交易的详细情况的。
78.许多商业银行已经将查询个人信用信息基础数据库作为贷前审查的固定程序。( ) 对
79.在个人信用贷款的贷前调查中，调查人要通过查询人民银行个人信用信息基础数据库，调查借款申请人是否有不良信用记录。( ) 对
80.个人信用信息基础数据库的计算机系统会记录每一个用户对每一笔信用报告的查询操作。( ) 对
81.目前，个人信用报告主要用于银行的各项消费信贷业务。( )对