2008年第5次住院病人座谈会纪要
2008年10月14日下午，监察室在呼吸科示教室组织召开了本年度第5次住院病人座谈会。医务科、护理部、后勤管理科、后勤服务中心、财务科、营养科、市场部等职能部门相关人员及住院患者或家属代表参加了座谈会。会上，向患者及家属介绍了座谈会的目的，恳请各位对医院服务态度、医德医风等内容提出意见建议。患者或家属积极发言，讲述了他们住院期间的亲身经历或感受，对医务人员的医疗技术、服务质量、医德医风等给予了充分肯定和表扬，也提出了一些意见和建议，现将座谈会情况纪要如下：
妇产科二病区3床家属讲，他爱人入院住在妇二，后转入内分泌科治疗一段时间，又转到妇二。两科医护人员工作认真负责，护理人员能够安慰病人，做好思想工作，减轻病人心理压力。在内分泌科治疗期间，一次晚上病人感到不适，家属打电话询问在家休息的陈雪辉医生，陈医生放下电话来到病房查看，给予治疗；转到妇二后，内分泌科王涛、陈雪辉医生仍然惦记着病人，到妇二科查看，了解病人康复情况，体现医护人员对病人的关心关爱，让病人及家属感动。
心外科2床家属讲，医生、护士服务热情、周到，工作主动，技术好，医德好。手术后家属为表示感谢，请张杰医生吃饭被婉言谢绝；送红包不收，几次送不出去，最后“收”了，家属同时也收到一张“交费条”，原来张医生把红包为病人交了住院费，张杰医生的医德让人敬佩。
儿外科18床家属讲，她孙子转了两次院，也未能治好病，当时患儿体温39温，高烧不退。打医院急救电话，来到儿外科时已是下午5点，医生立即带领病人拍片检查，确诊病情后，迅速安排手术，手术也很成功，从进医院到做完手术，仅用了三个多小时，术后当晚医生一遍遍地询问、查看患儿情况。经比较，她感到这里的医生服务、
治疗技术最好，也最满意。
另外，家属反映胸外科王忠民主任、陈志军医生介绍病情详细，解答询问耐心；普外科孔凡明、秦双医生关心病人，医术高；骨外科赵斌、周迎锋医生查房认真，治疗精心；骨科二病区马辉医生工作认真，态度和善，护士长服务周到等等，都受到家属的好评和夸赞。
同时，患者及家属也提出一些意见建议：个别科室护理工作要进一步加强管理，急诊科二楼热水炉不能使用，病人家属借轮椅、担架车等待时间长。近日，将向有关职能科室下达意见反馈通知书，督促整改。
2008年10月16日
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2008年第5次住院病人座谈会纪要
2008年10月14日下午，监察室在呼吸科示教室组织召开了本年度第5次住院病人座谈会。医务科、护理部、后勤管理科、后勤服务中心、财务科、营养科、市场部等职能部门相关人员及住院患者或家属代表参加了座谈会。会上，向患者及家属介绍了座谈会的目的，恳请各位对医院服务态度、医德医风等内容提出意见建议。患者或家属积极发言，讲述了他们住院期间的亲身经历或感受，对医务人员的医疗技术、服务质量、医德医风等给予了充分肯定和表扬，也提出了一些意见和建议，现将座谈会情况纪要如下：
妇产科二病区3床家属讲，他爱人入院住在妇二，后转入内分泌科治疗一段时间，又转到妇二。两科医护人员工作认真负责，护理人员能够安慰病人，做好思想工作，减轻病人心理压力。在内分泌科治疗期间，一次晚上病人感到不适，家属打电话询问在家休息的陈雪辉医生，陈医生放下电话来到病房查看，给予治疗；转到妇二后，内分泌科王涛、陈雪辉医生仍然惦记着病人，到妇二科查看，了解病人康复情况，体现医护人员对病人的关心关爱，让病人及家属感动。
心外科2床家属讲，医生、护士服务热情、周到，工作主动，技术好，医德好。手术后家属为表示感谢，请张杰医生吃饭被婉言谢绝；送红包不收，几次送不出去，最后“收”了，家属同时也收到一张“交费条”，原来张医生把红包为病人交了住院费，张杰医生的医德让人敬佩。
儿外科18床家属讲，她孙子转了两次院，也未能治好病，当时患儿体温39温，高烧不退。打医院急救电话，来到儿外科时已是下午5点，医生立即带领病人拍片检查，确诊病情后，迅速安排手术，手术也很成功，从进医院到做完手术，仅用了三个多小时，术后当晚医生一遍遍地询问、查看患儿情况。经比较，她感到这里的医生服务、
治疗技术最好，也最满意。
另外，家属反映胸外科王忠民主任、陈志军医生介绍病情详细，解答询问耐心；普外科孔凡明、秦双医生关心病人，医术高；骨外科赵斌、周迎锋医生查房认真，治疗精心；骨科二病区马辉医生工作认真，态度和善，护士长服务周到等等，都受到家属的好评和夸赞。
同时，患者及家属也提出一些意见建议：个别科室护理工作要进一步加强管理，急诊科二楼热水炉不能使用，病人家属借轮椅、担架车等待时间长。近日，将向有关职能科室下达意见反馈通知书，督促整改。
2008年10月16日
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