电话销售的最佳时间分析
在电话拜访时，我们是否在对的时间给客户打电话，电话的时间长短等有关时间的问题往往对沟通效果及销售成功起着重要的影响作用。所以，我们应该学会时间管理，合理地利用好时间，提高我们电话拜访成功的可能性。那么我们在时间上应该注意哪些问题以及该如何有效运用时间呢？
1、选择合适的时间给客户打电话
在电话铃响时，客户不知道来电的具体意图，这使他无法拒绝我们。在接起电话后，即使有急事，出于礼貌也不能不顾一切地挂断电话，但在客户的心里，此时已经产生了抗拒的心理。所以，在电话业务中，我们应仔细针对每个客户的情况，选择适当的时间拨打电话，将客户的抗拒心理降到最低。
（1）以一星期为标准：
星期一，这是双休日结束后上班的第一天，客户肯定会有很多事情要处理，一般公司都在星期一开商务会议或布置这一周的工作，所以大多会很忙碌。所以如果要联系业务的话，尽量避开这一天。如果我们找客户确有急事，应该避开早上的时间，选择下午会比较好一些。
星期二到星期四，这三天是最正常的工作时间，也是进行电话业务最合适的时间，电话销售员应该充分利用好这三天。这也是业绩好坏与否的关键所在。
星期五是一周的工作结尾，如果这时打过去电话，多半得到的答复是：“等下个星期我们再联系吧！”所以在这一天可以进行一些调查或预约的工作。
（2）以一天为标准：
早上8-10点，这段时间大多客户会紧张地做事，这时接到业务电话也无暇顾及，所以这时，电话销售员不妨先为自己做一些准备工作。 上午10-11点，这时客户大多不是很忙碌，一些事情也会处理完毕，这段时间应该是电话行销的最佳时段。
上午11点30分-下午2点，午饭及休息时间，除非有急事否则不要轻易打电话。
下午2-3点，这段时间人会感觉到烦躁，尤其是夏天，所以，现在不要去和客户谈生意。
下午3-6点，努力地打电话吧，这段时间是我们创造佳债的最好时间。 另外，对于那些晚上仍在忙碌工作的客户，若是比较熟悉的，或是和客户预约好的，也可以在这一晚上打电话，但要注意，时间不宜长。
如果我们需要打电话到客户家里时，下午4点以后不要再打，因为这时一般家庭都应该开始忙碌晚饭了，如果这时电话铃声响起，很容易令人厌烦。
接下来是晚饭时间和一天的休息时间，大家都知道，这时打电话也非常的不礼貌。
总体来说，选择合适的时间，关键要替客户着想，看这个时间对客户来说合适不合适。另外，也要看和客户的熟悉程度，只要考虑到这两点，就可以找到一个合适的时间拨打电话，也会让客户有心情接受我们，为销售成功奠定良好的基础。
2、重要的电话应提前约定时间
电话拜访客户过程中，为了达到成交的目的，往往需要与客户进行三番五次的沟通。在这一过程中，如果有重要的事情需要与客户沟通，一定要事先约好时间，这样才能保证拜访计划的顺利进行。
3、不要浪费客户的时间
每个人的时间都是一笔宝贵的资源，对于我们的客户来讲，他们一般都是企业或者是机关的领导人，他们的时间更为宝贵，在拜访过程中一定要节约他们的时间。一般情况下，问候他们的电话不超过1分钟，约访电话最多不能超过3分钟，产品介绍或服务介绍电话不要超过5
分钟，如果与重要的客户谈判，建立客户关系的电话通常不要超过15分钟，否则就不再适合电话拜访了。
4、把时间花在决策人身上
俗话说：“好钢用在刀刃上。”电话拜访客户的目的是为了与客户达成有效的协议，而达成协议的决定权一般掌握在决策人手中。这些决策人对企业单位而言主要是指公司的负责人、董事长、总经理、厂长等，对于机关事业单位而言主要是党委书记、厅长、局长、处长、主任等。在这方面，至少我们要找相关的项目负责人，谁有决定权就在谁身上多花些时间。当然也不排除其他人员的辅助作用，但主要的精力还是要放在决策人身上，这样拜访的效率才会大大提高。
电话销售的最佳时间分析
在电话拜访时，我们是否在对的时间给客户打电话，电话的时间长短等有关时间的问题往往对沟通效果及销售成功起着重要的影响作用。所以，我们应该学会时间管理，合理地利用好时间，提高我们电话拜访成功的可能性。那么我们在时间上应该注意哪些问题以及该如何有效运用时间呢？
1、选择合适的时间给客户打电话
在电话铃响时，客户不知道来电的具体意图，这使他无法拒绝我们。在接起电话后，即使有急事，出于礼貌也不能不顾一切地挂断电话，但在客户的心里，此时已经产生了抗拒的心理。所以，在电话业务中，我们应仔细针对每个客户的情况，选择适当的时间拨打电话，将客户的抗拒心理降到最低。
（1）以一星期为标准：
星期一，这是双休日结束后上班的第一天，客户肯定会有很多事情要处理，一般公司都在星期一开商务会议或布置这一周的工作，所以大多会很忙碌。所以如果要联系业务的话，尽量避开这一天。如果我们找客户确有急事，应该避开早上的时间，选择下午会比较好一些。
星期二到星期四，这三天是最正常的工作时间，也是进行电话业务最合适的时间，电话销售员应该充分利用好这三天。这也是业绩好坏与否的关键所在。
星期五是一周的工作结尾，如果这时打过去电话，多半得到的答复是：“等下个星期我们再联系吧！”所以在这一天可以进行一些调查或预约的工作。
（2）以一天为标准：
早上8-10点，这段时间大多客户会紧张地做事，这时接到业务电话也无暇顾及，所以这时，电话销售员不妨先为自己做一些准备工作。 上午10-11点，这时客户大多不是很忙碌，一些事情也会处理完毕，这段时间应该是电话行销的最佳时段。
上午11点30分-下午2点，午饭及休息时间，除非有急事否则不要轻易打电话。
下午2-3点，这段时间人会感觉到烦躁，尤其是夏天，所以，现在不要去和客户谈生意。
下午3-6点，努力地打电话吧，这段时间是我们创造佳债的最好时间。 另外，对于那些晚上仍在忙碌工作的客户，若是比较熟悉的，或是和客户预约好的，也可以在这一晚上打电话，但要注意，时间不宜长。
如果我们需要打电话到客户家里时，下午4点以后不要再打，因为这时一般家庭都应该开始忙碌晚饭了，如果这时电话铃声响起，很容易令人厌烦。
接下来是晚饭时间和一天的休息时间，大家都知道，这时打电话也非常的不礼貌。
总体来说，选择合适的时间，关键要替客户着想，看这个时间对客户来说合适不合适。另外，也要看和客户的熟悉程度，只要考虑到这两点，就可以找到一个合适的时间拨打电话，也会让客户有心情接受我们，为销售成功奠定良好的基础。
2、重要的电话应提前约定时间
电话拜访客户过程中，为了达到成交的目的，往往需要与客户进行三番五次的沟通。在这一过程中，如果有重要的事情需要与客户沟通，一定要事先约好时间，这样才能保证拜访计划的顺利进行。
3、不要浪费客户的时间
每个人的时间都是一笔宝贵的资源，对于我们的客户来讲，他们一般都是企业或者是机关的领导人，他们的时间更为宝贵，在拜访过程中一定要节约他们的时间。一般情况下，问候他们的电话不超过1分钟，约访电话最多不能超过3分钟，产品介绍或服务介绍电话不要超过5
分钟，如果与重要的客户谈判，建立客户关系的电话通常不要超过15分钟，否则就不再适合电话拜访了。
4、把时间花在决策人身上
俗话说：“好钢用在刀刃上。”电话拜访客户的目的是为了与客户达成有效的协议，而达成协议的决定权一般掌握在决策人手中。这些决策人对企业单位而言主要是指公司的负责人、董事长、总经理、厂长等，对于机关事业单位而言主要是党委书记、厅长、局长、处长、主任等。在这方面，至少我们要找相关的项目负责人，谁有决定权就在谁身上多花些时间。当然也不排除其他人员的辅助作用，但主要的精力还是要放在决策人身上，这样拜访的效率才会大大提高。