劳动关系协调师（二级）. 复习与测试
第三章 集体协商与集体合同管理
1. 集体合同是用人单位与本单位职工根据法律、法规、规章的规定，就劳动报酬、（ ）、休息休假、（ ）、职业培训、保险福利等事项，通过（ ）签订的书面协议。一般分为（ ）集体合同和（ ）集体合同。
答案：集体合同是用人单位与本单位职工根据法律、法规、规章的规定，就劳动报酬、工作时间、休息休假、劳动安全卫生、职业培训、保险福利等事项，通过集体协商签订的书面协议。一般分为综合性集体合同和专项集体合同。
2. 集体协商是订立集体合同的（ ）程序和实现方式，集体合同则是集体协商的一种法律结果。 答案：集体协商是订立集体合同的法定必经程序和实现方式，集体合同则是集体协商的一种法律结果。
3. 集体合同与劳动合同的区别是？
答案：集体合同与劳动合同的区别
1）当事人不同
2）目的不同
3）内容不同
4）形式不同
5）效力不同
4. 判断改错：订立劳动合同的主要目的是确立劳动关系；订立集体合同的主要目的也是是为了确立劳动关系。
答案：订立劳动合同的主要目的是确立劳动关系；订立集体合同的主要目的是为了确立劳动关系设定具体标准，即在其效力范围内规范劳动关系。
5. 判断改错：劳动合同以单个劳动者的权利和义务为内容，一般包括劳动关系的各个方面，也可能只涉及到劳动关系的某个方面；集体合同以集体劳动关系中全体劳动者的共同权利和义务为内容，涉及劳动关系的各个方面。
答案：劳动合同以单个劳动者的权利和义务为内容，一般包括劳动关系的各个方面；集体合同以集体劳动关系中全体劳动者的共同权利和义务为内容，可能涉及劳动关系的各个方面，也可能只涉及到劳动关系的某个方面。
6. 判断改错：劳动合同一般为要式合同；集体合同，在有的国家为要式合同，在有的国家则要式合同与非要式合同并存
答案：劳动合同在有的国家为要式合同，在有的国家则要式合同与非要式合同并存；集体合同一般为要式合同。
7. 判断改错：劳动合同的效力高于集体合同的效力。
答案：集体合同的效力高于劳动合同的效力。
8. 集体合同的内容包括哪些？
答案：集体合同的内容包括：
1）劳动报酬
2）工作时间
3）休息休假
4）劳动安全与卫生
5）补充保险和福利
6）女职工和未成年工特殊保护
7）职业技术培训
8）劳动合同管理
9）奖惩
10）裁员
11）集体合同期限
12）变更、解除劳动合同的程序
13）履行集体合同发生争议时的协商处理办法
14）违反集体合同的责任
15）双方认为应当协商的其它内容。
16. 与集体协商密切相关的统计数据包括哪些？
答案：与集体协商密切相关的统计数据包括：
1）综合性经济指标
2）劳动力市场供求状况
3）劳动报酬状况
4）劳动争议状况
17．在综合性经济指标当中，最为重要的是国内生产总值、居民消费价格指数、职工平均工资。这些数据显示了整个国家的经济状况，年度经济增长水平，以及在此背景下的（ ）水平以及（ ）水平。
答案：在综合性经济指标当中，最为重要的是国内生产总值、居民消费价格指数、职工平均工资。这些数据显示了整个国家的经济状况，年度经济增长水平，以及在此背景下的职工平均工资水平以及物价水平。
18. 判断改错：劳动力市场供求状况相关数据，也是确定集体协商过程中是否提出工资增长及增长幅度的重要依据。
答案：综合性经济指标相关数据，也是确定集体协商过程中是否提出工资增长及增长幅度的重要依据。
19. 劳动力市场供求状况，会直接影响到劳动力价格、在职职工的（ ）等相关方面。
答案：劳动力市场供求状况，会直接影响到劳动力价格、在职职工的工资水平等相关方面。
20. 国家对企业工资分配的管理方式越来越带有市场化特征，通过制定和发布劳动力市场（ ）、行业人工成本信息、（ ）、（ ），为企业工资协商谈判提供参考。
答案：国家对企业工资分配的管理方式越来越带有市场化特征，通过制定和发布劳动力市场工资指导价、行业人工成本信息、最低工资标准、工资指导线，为企业工资协商谈判提供参考。
21. 劳动关系协调人员应该随时了解和掌握劳动争议发生的状况，包括劳动争议的数量、规模、种类、影响等重要数据，从中知晓当前劳动争议发生、变化的规律，尽可能在（ ）层面采取积极应对
措施，预防和减少包括集体协商争议在内的各种争议的发生。
答案：劳动关系协调人员应该随时了解和掌握劳动争议发生的状况，包括劳动争议的数量、规模、种类、影响等重要数据，从中知晓当前劳动争议发生、变化的规律，尽可能在企业层面采取积极应对措施，预防和减少包括集体协商争议在内的各种争议的发生。
22. 集体协商代表，是指按照法定程序产生并有权代表本方利益进行集体协商的人员。集体协商双方的代表人数应当（ ），每方至少（ ）人，并各确定1名首席代表。
答案：集体协商代表，是指按照法定程序产生并有权代表本方利益进行集体协商的人员。集体协商双方的代表人数应当对等，每方至少3人，并各确定1名首席代表。
23. 职工一方的集体协商代表由（ ）选派。未建立工会的, 由本单位职工民主推荐, 并经本单位（ ）以上职工同意。
答案：职工一方的集体协商代表由本单位工会选派。未建立工会的, 由本单位职工民主推荐, 并经本单位半数以上职工同意。
24. 集体协商职工一方的首席代表由本单位（ ）担任。
答案：集体协商职工一方的首席代表由本单位工会主席担任。工会主席可以书面委托其他协商代表代理首席代表。工会主席空缺的, 首席代表由工会主要负责人担任。未建立工会的, 职工一方的首席代表从协商代表中民主推举产生。
25. 集体协商用人单位一方的协商代表, 由（ ）指派，首席代表由（ ）担任。
答案：集体协商用人单位一方的协商代表, 由用人单位法定代表人指派, 首席代表由单位法定代表人担任或由其书面委托的其他管理人员担任。
26. 在展开集体协商前，协商代表应当认真学习、 了解与集体协商有关的法律、规章和制度，如《 》、《 》、《 》、《 》、《 》等
答案：在展开集体协商前，协商代表应当认真学习、 了解与集体协商有关的法律、规章和制度，如《劳动法》《中华人民共和国工会法》《劳动合同法》《集体合同规定》《工资集体协商试行办法》等
27. （了解）进行集体协商需要收集的资料有哪些？
答案：进行集体协商需要收集的资料包括：
1） 企业外部信息资料
2）企业内部情况资料
28. 集体协商中意见征集与拟定协商议题中，对于协商议题的拟定要注意哪些事项？
答案：集体协商中意见征集与拟定协商议题中，对于协商议题的拟定要注意：
1）要注意协商的民主性，即代不等于代替，要积极收集职工真正关心的议题和建议
2）要注意有关议题信息来源的科学性
3）要注意拟定议题的合理性。
29. 起草集体合同文本的主体有哪几种方式？
答案：起草集体合同文本可有三种方式：
1）由工会方面起草
2）由企业方面起草
3）工会方面和企业方面共同组织有关人员一起起草
30. 起草集体合同文本的基本要求有哪些？
答案：起草集体合同文本的基本要求：
1）一是拟定草案应参照有关法律、法规和政策，以及同行业和具有可比性企业的劳动标准，包括集体合同范本和其它与签订集体合同相关的资料等。
2）二是集体合同内容应从企业实际出发，避免千篇一律，毫无特色的统一文本
3）三是把把握集体合同内容应当具备的法定要件
4）四是集体合同的格式应讲求规范，避免随意性
5）五是根据内容不同，集体合同可以分为综舍性合同和单项性合同两类
6）六是集体合同内容应当具体，具有可操作性，避免过于笼统、原则
7）七是集体合同内容的文字表述应当准确明了，逻辑严紧，避免含糊不清、容易引起歧义的表述。
8）八是在起草集体合同文本时严谨、认真、仔细，就可以为下一步的协商过程打下一个良好的基础，避免一些不必要的人力和时间上的浪费。
31. 起草集体合同的程序包括哪些？
答案：起草集体合同的程序包括：
1）首先成立由工会及职工协商代表组成的合同起草小组，有条件的企业应先对职工协商代表进行培训，使其了解集体协商集体合同制度的相关知识和基本方法。
2）其次，合同起草小组首先审查到期的集体合同内容，如果需要可以提请进行修订； 对集体合同内容中涉及某些特殊工作场所或涉及某些特殊技术方面的规定，可以请有关专家协助论证。
3）最后，可以将起草的集体合同草案征求职工的意见。对于首次进行集体协商的企业，如果工会缺乏相关经验，可以求助于上级工会或劳动行政部门协助指导。
32. 判断改错：集体协商要约行动，是集体协商主体的任何一方依法就签订集体合同或专项集体合同、协调劳动关系其他相关事宜，以书面形式向对方提出进行集体协商要求的行为。
答案：对。
33. 判断改错：职工和企业任何一方均可提出进行集体协商的要求。
答案：对。
34. 集体协商的提出方应向另一方提出书面的协商意向书，明确协商的时间、地点、内容等，另一方接到协商意向书后，应于（ ）日内予以书面答复，无正不理由不得拒绝进行集体协商。
答案：集体协商的提出方应向另一方提出书面的协商意向书，明确协商的时间、地点、内容等，另一方接到协商意向书后，应于20日内予以书面答复，无正当理由不得拒绝进行集体协商。
35. 人际沟通的特点有哪些？
答案：人际沟通的特点：
1）第一，人际沟通双方均为积极主动地参与互动的主体。
2）第二，人际沟通能够调整双方的行为和关系
3）第三，人际沟通是符号沟通
4）第四，人际沟通是角色沟通
36. 人际沟通的类型有哪些？
答案：人际沟通的类型包括：
1）第一，按照沟通途径来划分，分为正式沟通和非正式沟通两类。
2）第二，按照信息沟通的发送者和接受者之间的指向来划分，可将沟通分为单向沟通、双向沟通和多向沟通。
3）第三，按照沟通参与者的社会位置和信息流向，划分为上行沟通、下行沟通和平行沟通三类。
37. 人际沟通的方式有哪些？
答案：人际沟通可以通过多种方式进行，主要包括：
1）口头方式
2）书面方式
3）电子方式
38. 判断改错：集体协商谈判，就属于组织之间的沟通，从根本上讲，集体协商就是一种人际沟通过程。因此集体协商参与者应该掌握人际沟通的基本理论与有效方法，以提高沟通效率，减少摩擦和冲突，争取协商谈判成功。
答案：对。
39. （了解）谈判的特征是？
答案：谈判的特征是：
1）谈判是一种利益调整的互动过程
2）谈判的各方之间是既合作又冲突的关系
3）谈判的结局对各方来说是“互惠”的但不一定是平等的
40. 判断改错：谈判是否成功的标准是：谈判中所获收益与所费成本比最大，同时使双方的友好关系得到进一步的发展和加强。
答案：对。
41. （了解）进行集体谈判时中间谈判的策略有哪些？
答案：进行集体谈判时中间谈判的策略有：
1）第一，将谈判的决定权模糊化
2）第二，替换策略
3）第三，不要轻易提出平分差价，但可以鼓励对方提出平分差价，让对方感觉自己是赢家
4）第四，应对困境。
42. （了解）集体谈判的谈判小组内需要做到？
答案：集体谈判的谈判小组内需要做到：
1）研究谈判小组的实力和弱点。注意发现每个成员的特长，使其达到互补。
2）合理安排小组的讨论和辩论程序，加深大家对目标的理解
3）明确划分权限。事先决定由谁来做主谈，谁做替补，谁做观察员。作好分工，以免发生内部冲突。
4）在谈判中，小组成员应在各方面互相支援。但主谈应负责控制谈判过程，并掌握其他发言的火候。
5）决定谈判过程中小组内如何沟通
6）经常对协作情况进行总结，制定改进措施，使小组更有效地工作
7）总结经验教训
43. （了解）谈判小组应避免的错误是：
答案：谈判小组应避免的错误 是：
1）在进行谈判前，没有就谈判目标和谈判战略达成一致
2）领导独裁，谈判前和谈判中事必躬亲
3）每当出错或遇到困难时便谴责他人
4）以为每个人都知道在小组内如何沟通
5）在谈判中只关心被讨论的问题，不关心讨论的进展情况
44. 判断改错：西方市场经济发达国家的集体谈判大多都有劳动报酬问题。日本工会每年“春斗”的主要内容就是劳动报酬问题。
答案：对。
45. 判断改错：国际劳工组织第47号公约也要求各国实现每周40小时的要求。根据国务院的规定，从2008年1月1日起我国实行每天8小时每周40小时工作制。
答案：国际劳工组织第47号公约也要求各国实现每周40小时的要求。根据国务院的规定，从1995年5月1日起我国实行每天8小时每周40小时工作制。
46. 在确定集体合同内容时，应该从劳动者的（ ）（或利益）和管理方的（ ）两方面考虑，迎合双方的要求，才有可能达成具有实效性的集体合同。
答案：在确定集体合同内容时，应该从劳动者的需要（或利益）和管理方的接受限度两方面考虑，迎合双方的要求，才有可能达成具有实效性的集体合同。
47. 集体合同需要修改或增加内容时，从劳动者的需要出发，确定集体合同内容时的基本原则是增加对于劳动者（ ）的内容，减少对劳动者（ ）的内容。
答案：集体合同需要修改或增加内容时，从劳动者的需要出发，确定集体合同内容时的基本原则是增加对于劳动者有利的内容，减少对劳动者不利的内容。
48. （了解）集体合同需要修改或增加内容时，从劳动者的需要出发，应确定的内容是：
答案：集体合同需要修改或增加内容时，从劳动者的需要出发，应确定的内容是
1）第一，需要增加的内容
2）第二，需要禁止的内容
3）第三，需要明确澄清的内容
4）第四，需要修改的内容
49. （了解）集体合同需要修改或增加内容时，从管理方的接受限度考虑，管理易于接受的内容是： 答案：集体合同需要修改或增加内容时，从管理方的接受限度考虑，管理易于接受的内容是：
1）一是管理方目前掌握的谈判底线以内的内容
2）二是在通过雇佣双共同努力形成的利益增量的一定范围内的内容
50. 集体协商的流程有哪些？
答案：集体协商的流程是：集体协商会议由双方首席代表轮流主持，并按下列程序进行：
1）宣布议程和会议纪律
2）一方首席代表提出协商的具体内容和要求，另一方首席代表就对方的要求做出回应
3）协商双方就商谈事项发表各自意见，开展充分讨论
4）双方首席代表归纳意见。达成一致的，应当形成集体合同草案或专项集体合同草案，由双方首席代表签字。
51. 因签订集体合同发生争议, 当事人协商解决不成的, （ ）可以组织有关各方协调处理，上级工会应当积极代表职工参与争议的处理，也可请有关专家参与争议的处理。
答案：因签订集体合同发生争议, 当事人协商解决不成的, 当地人民政府劳动行政部门可以组织有关各方协调处理，上级工会应当积极代表职工参与争议的处理，也可请有关专家参与争议的处理。
52. 判断改错：职工代表大会或者全体职工讨论集体合同草案或专项集体合同草案，应当有三分之二以上职工代表或者职工出席，且须经参会职工代表半数以上或者参会职工半数以上同意，集体合同草案或专项集体合同草案方获通过。
答案：职工代表大会或者全体职工讨论集体合同草案或专项集体合同草案，应当有三分之二以上职工代表或者职工出席，且须经全体职工代表半数以上或者全体职工半数以上同意，集体合同草案或专项集体合同草案方获通过。
53. 集体合同订立生效的程序包括？
答案：集体合同订立生效的程序：
1）经职代会审议通过
集体合同草案必须提交职工代表大会或者全体职工讨论通过。职代会通过的草案，双方协商代表才能签字。职工代表大会或者全体职工讨论集体合同草案或专项集体合同草案，应当有三分之二以上职工代表或者职工出席，且须经全体职工代表半数以上或者全体职工半数以上同意，集体合同草案或专项集体合同草案方获通过。
2）签署
集体合同经职工代表大会审议后，由集体协商双方首席代表签字。
3）报人力资源和社会保障行政部门审查及生效
签字后的集体合同必须提交人力资源和社会保障行政部门审查。
54. 集体合同或专项集体合同期限一般为（ ）年，期满或双方约定的终止条件出现，即行终止。集体合同或专项集体合同期满前（ ）内，任何一方均可向对方提出重新签订或续订的要求。
答案：集体合同或专项集体合同期限一般为1-3年，期满或双方约定的终止条件出现，即行终止。集体合同或专项集体合同期满前三个月内，任何一方均可向对方提出重新签订或续订的要求。
55. 集体合同或专项集体合同签订或变更后，应当自（ ）内，由（ ）将文本（ ）份报送（ ）部门审查。集体合同或专项集体合同审查实行（ ）管辖，具体管辖范围由（ ）人力资源和社会保障行政部门规定。
答案：集体合同或专项集体合同签订或变更后，应当自双方首席代表签字之日起十日内，由用人单位一方将文本一式三份报送人力资源和社会保障行政部门审查。集体合同或专项集体合同审查实行属地管辖，具体管辖范围由省级人力资源和社会保障行政部门规定。
56. 判断改错：人力资源和社会保障行政部门对集体合同或专项集体合同有异议的，应当自收到文本之日起十五日内将《审查意见书》送达用人单位一方代表。
答案：人力资源和社会保障行政部门对集体合同或专项集体合同有异议的，应当自收到文本之日起十五日内将《审查意见书》送达双方协商代表。
57. 判断改错：集体合同订立后, 应当报送劳动行政部门; 劳动行政部门自收到集体合同文本之日起十五日内未提出异议的, 集体合同即行生效。生效的集体合同或专项集体合同，应当自其生效之日起由用人单位及时以适当的形式向全体人员公布。
答案：集体合同订立后, 应当报送劳动行政部门; 劳动行政部门自收到集体合同文本之日起十五日内未提出异议的, 集体合同即行生效。生效的集体合同或专项集体合同，应当自其生效之日起由协商代表及时以适当的形式向本方全体人员公布。
58. 集体协商代表接受集体合同草案质询的要点有哪些？
答案：集体协商代表接受集体合同草案质询的要点：
1）一是对于集体协商签订集体合同的目的和意义有整体的认识，对集体协商的具体进程有详细的了
解，对协商过程中的重点、协商中的争议焦点有清醒的把握。
2）二是要善于倾听，抓住关键
3）三是坚持实事求是的态度
4）最后，除了熟知劳动法律法规，了解本企业的实际之外，协商代表还应该尽可能扩大自己的知识面，了解社会现实中的热点、政治经济形势的走向、政策法规环境的最新变化等，对于全面回应各方人员对集体合同的质询，将发按非常有益的作用。
59. 如果集体合同中遇职工待遇条件不明确的，该如何执行？
答案：如果集体合同中遇职工待遇条件不明确的。凡国家法律、法规有明确规定的，按国家法律、法规执行； 国家法律、法规没有具体规定的，应根据法律、法规所确定的原则，由当事人双方重新协商拟定条件，按新商定的条件履行。
60. 如果集体合同中遇履行期限不明确的，该如何执行？
答案：如果集体合同中遇履行期限不明确的。凡没有规定履行期限的集体合同，有效期一般应视为一年。
61. 双方协商代表（ ），可以变更或解除集体合同或专项集体合同。
答案：双方协商代表协商一致，可以变更或解除集体合同或专项集体合同。
62. 可以变更或解除集体合同或专项集体合同的情形有哪些？
答案：可以变更或解除集体合同或专项集体合同的情形包括：
1）用人单位因被兼并、解散、破产等原因，致使集体合同或专项集体合同无法履行的
2）因不可抗力等原因致使集体合同或专项集体合同无法履行的
3）集体合同或专项集体合同约定的变更或解除条件出现的
4）法律、法规规定的其他情形
63. 判断改错：集体合同解除与集体合同终止是两个不同的概念，集体合同解除是集体合同尚未全面履行或者根本没有履行予以终止；集体合同终止则是指集体珨 同全面履行面告终止。当然，广义的集体合同终止也包括合同的解除。
答案： 对。
64. 集体合同争议，是指集体合同当事人双方在集体合同运行过程中发生的关于设定或实现集体劳动权利义务的争议。 一般为分1）（ ）争议 2）（ ）争议。
答案：集体合同争议，是指集体合同当事人双方在集体合同运行过程中发生的关于设定或实现集体劳动权利义务的争议。 一般为分1）缔约争议 2）履约争议。
65. 缔约争议，即因签订（或变更）集体合同发生的争议，是指在签订（或变更）集体合同过和中当事人双方就如何确定合同条款所生的争议，其标的是在合同中如何设定尚未确定的劳动者利益。学界将其称为（ ）。
答案：缔约争议，即因签订（或变更）集体合同发生的争议，是指在签订（或变更）集体合同过和中当事人双方就如何确定合同条款所生的争议，其标的是在合同中如何设定尚未确定的劳动者利益。学界将其称为利益争议。
66. 履约争议，即因履行集体合同发生的争议，是指在履行集体合同过程中当事人双就如何将合同条款付诸实现所发生的争议，其标的是实现合同中已经设定并且表现为权利义务的劳动者利益，学界将其称为（ ）。
答案：履约争议，即因履行集体合同发生的争议，是指在履行集体合同过程中当事人双就如何将合同条款付诸实现所发生的争议，其标的是实现合同中已经设定并且表现为权利义务的劳动者利益，学界将其称为权利争议。
67. 判断改错：对于因签订集体合同发生的争议和因履行集体合同发生的争议，当事人协商解决不成时，可以通过相同的方式进行处理。
答案：错。
68. 对于因签订集体合同发生的争议，当事人协商解决不成的，当如何处理？
答案：对于因签订集体合同发生的争议，当事人协商解决不成的，当地人民政府劳动行政部门可以组织有关各方协调处理。
69. 对于因履行集体合同发生的争议，当事人协商解决不成的，当如何处理？
答案：对于因履行集体合同发生的争议，当事人协商解决不成的，可以向劳动争议仲裁委员会申请仲裁； 对仲裁裁决不服的，可以自收到仲裁裁决书之日起十五日内向人民法院提起诉讼。
70. 对于集体合同争议的协调处理，（ ）应当组织（ ）和（ ）等三方面的人员，共同协调处理集体协商争议。集体协商争议处理实行属地管辖，具体管辖范围由省级劳动保障行政部门规定。 答案：对于集体合同争议的协调处理，劳动保障行政部门应当组织同级工会和企业组织等三方面的人员，共同协调处理集体协商争议。集体协商争议处理实行属地管辖，具体管辖范围由省级劳动保障行政部门规定。
71. 协调处理集体协商争议，应当自受理协调申请之日起（ ）内结束协调处理工作。期满未结束的，可以适当延长协调期限，但延长期限不得超过（ ）日。
答案：协调处理集体协商争议，应当自受理协调申请之日起三十日内结束协调处理工作。期满未结束的，可以适当延长协调期限，但延长期限不得超过十五日。
72. 协调处理集体协商争议程序是？
答案：协调处理集体协商争议应当按照以下程序进行：
1）受理协调处理申请
2）调查了解争议的情况
3）研究制定协调处理争议的方案
4）对争议进行协调处理
5）制作《协调处理协议书》
73. 集体协调的《协调处理协议书》应当载明协调处理申请、争议的事实和协调结果，双方当事人就某些协商事项不能达成一致的，应将继续协商的有关事项予以载明。《协调处理协议书》由（ ）后生效。争议双方均应遵守生效后的《协调处理协议书》。
答案：集体协调的《协调处理协议书》应当载明协调处理申请、争议的事实和协调结果，双方当事人就某些协商事项不能达成一致的，应将继续协商的有关事项予以载明。《协调处理协议书》由集体协商争议协调处理人员和争议双方首席代表签字盖章后生效。争议双方均应遵守生效后的《协调处理协议书》。
74. 判断改错：在我国，企业工会、企业职代会及职工代表、签约双方代表以及人力资源和社会保障行政部门、企业主管部门、地方和产业工作，都应当对集体合同的履行实行监督。
答案：对。
75. 集体合同的监督检查从其方式上来说，分几种？
答案：集体合同的监督检查从其方式上来说，可以采取以下三种形式：
1）常规巡查
2）随机抽查
3）针对某个问题进行重点检查
76. （了解）集体合同的监督检查从其方法上来说主要有几种？
答案：集体合同的监督检查从其方法上来说主要有两种：
1）一种方法是负责监督检查的人员亲临企业现场，并有权向企业行政人员和职工直接询问和了解有关情况，核实有关劳动标准执行情况的材料，听取双方代表关于集体合同履行情况的介绍。
2）另一种是建议信息反馈制度，掌握来自实践中的情况，其中包括个人举报，从中了解、分析和把握集体合同履行中存在的问题，进而采取相应的对策。
77. （了解）对于集体合同履行中存在的问题的处理措施是？
答案：对于集体合同履行中存在的问题应及时采取得力的处理措施：
1）向违约当事人发生通告，并规定出一定期限责令其改正
2）在通告发出之后规定的期限内，若违约当事人未改正其错误的做法，根据违约行为的具体情况给予相应的行政和经济处罚
3）对于个别因违约而造成对企业财产和职工权益重大损失和侵害的当事人，可交由司法机关追究刑事责任。
78. （ ）协商，是指职工代表与企业代表依法就企业内部工资分配制度、工资分配形式、工资收入水平等事项进行平等协商，在协商一致的基础上签订工资协议的行为。
答案：工资集体协商，是指职工代表与企业代表依法就企业内部工资分配制度、工资分配形式、工资收入水平等事项进行平等协商，在协商一致的基础上签订工资协议的行为。
79. （了解）工资集体协商一般包括哪些内容？
答案：工资集体协商一般包括以下内容：
1）工资协议的期限
2）工资分配制度、工资标准和工资分配形式
3）职工年度平均工资水平及其调整幅度
4）奖金、津贴、补贴等分配办法
5）工资支付办法
6）变更、解除工资协议的程序
7）工资协议的终止条件
8）工资协议的违约责任
9）双方认为应当协商约定的其他事项。
80. 工资集体协商的相关法律法规主要有哪几个？
答案：工资集体协商的相关法律法规主要有《中华人民共和国劳动法》、《中华人民共和国工会法》、《中华人民共和国劳动合同法》
81. 工资集体协商的相关部颁规章有哪几个？
答案：工资集体协商的相关部颁规章主要有：《集体合同规定》、《工资支付暂行规定》、《外商投资企业工资集体协商的几点意见》、《工资集体协商试行办法》、《最低工资规定》、《集体合同规定》
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82. 判断改错：《最低工资规定》用人单位应支付给劳动者的工资在加上加班工资、特殊津贴和有法律法规规定的劳动者福利待遇后，不得低于当地最低工资标准，为工资集体协商提供了一条保障底线。
答案： 《最低工资规定》用人单位应支付给劳动者的工资在剔除加班工资、特殊津贴和有法律法规规定的劳动者福利待遇后，不得低于当地最低工资标准，为工资集体协商提供了一条保障底线。
83. 判断改错：用人单位违反《最低工资规定》规定支付给劳动者的工资低于当地最低工资标准的，由劳动保障行政部门责令其限期补发所欠劳动者工资，并可责令其按所欠工资的1至5倍支付劳动者赔偿金。
答案： 对。
84. 判断改错：企业一级集体合同中工资报酬等标准不得低于区域性行业性工资集体协议的规定。 答案：对。
85. 从工资集体协商覆盖范围来看，工资集体协商可分为企业层级工资集体协商、行业性工资集体协商和（ ）性工资集体协商三种主要类型。
答案：从工资集体协商覆盖范围来看，工资集体协商可分为企业层级工资集体协商、行业性工资集体协商和区域性工资集体协商三种主要类型。
86. 开展工资集体协商的技巧有哪些？
答案：开展工资集体协商的技巧有：
1）以诚取信
2）重点突破
3）分工协作
4）留有余地
5）学会让步
6）用事实和数据说话
第三章 集体协商与集体合同管理 结束
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第三章 集体协商与集体合同管理
1. 集体合同是用人单位与本单位职工根据法律、法规、规章的规定，就劳动报酬、（ ）、休息休假、（ ）、职业培训、保险福利等事项，通过（ ）签订的书面协议。一般分为（ ）集体合同和（ ）集体合同。
答案：集体合同是用人单位与本单位职工根据法律、法规、规章的规定，就劳动报酬、工作时间、休息休假、劳动安全卫生、职业培训、保险福利等事项，通过集体协商签订的书面协议。一般分为综合性集体合同和专项集体合同。
2. 集体协商是订立集体合同的（ ）程序和实现方式，集体合同则是集体协商的一种法律结果。 答案：集体协商是订立集体合同的法定必经程序和实现方式，集体合同则是集体协商的一种法律结果。
3. 集体合同与劳动合同的区别是？
答案：集体合同与劳动合同的区别
1）当事人不同
2）目的不同
3）内容不同
4）形式不同
5）效力不同
4. 判断改错：订立劳动合同的主要目的是确立劳动关系；订立集体合同的主要目的也是是为了确立劳动关系。
答案：订立劳动合同的主要目的是确立劳动关系；订立集体合同的主要目的是为了确立劳动关系设定具体标准，即在其效力范围内规范劳动关系。
5. 判断改错：劳动合同以单个劳动者的权利和义务为内容，一般包括劳动关系的各个方面，也可能只涉及到劳动关系的某个方面；集体合同以集体劳动关系中全体劳动者的共同权利和义务为内容，涉及劳动关系的各个方面。
答案：劳动合同以单个劳动者的权利和义务为内容，一般包括劳动关系的各个方面；集体合同以集体劳动关系中全体劳动者的共同权利和义务为内容，可能涉及劳动关系的各个方面，也可能只涉及到劳动关系的某个方面。
6. 判断改错：劳动合同一般为要式合同；集体合同，在有的国家为要式合同，在有的国家则要式合同与非要式合同并存
答案：劳动合同在有的国家为要式合同，在有的国家则要式合同与非要式合同并存；集体合同一般为要式合同。
7. 判断改错：劳动合同的效力高于集体合同的效力。
答案：集体合同的效力高于劳动合同的效力。
8. 集体合同的内容包括哪些？
答案：集体合同的内容包括：
1）劳动报酬
2）工作时间
3）休息休假
4）劳动安全与卫生
5）补充保险和福利
6）女职工和未成年工特殊保护
7）职业技术培训
8）劳动合同管理
9）奖惩
10）裁员
11）集体合同期限
12）变更、解除劳动合同的程序
13）履行集体合同发生争议时的协商处理办法
14）违反集体合同的责任
15）双方认为应当协商的其它内容。
16. 与集体协商密切相关的统计数据包括哪些？
答案：与集体协商密切相关的统计数据包括：
1）综合性经济指标
2）劳动力市场供求状况
3）劳动报酬状况
4）劳动争议状况
17．在综合性经济指标当中，最为重要的是国内生产总值、居民消费价格指数、职工平均工资。这些数据显示了整个国家的经济状况，年度经济增长水平，以及在此背景下的（ ）水平以及（ ）水平。
答案：在综合性经济指标当中，最为重要的是国内生产总值、居民消费价格指数、职工平均工资。这些数据显示了整个国家的经济状况，年度经济增长水平，以及在此背景下的职工平均工资水平以及物价水平。
18. 判断改错：劳动力市场供求状况相关数据，也是确定集体协商过程中是否提出工资增长及增长幅度的重要依据。
答案：综合性经济指标相关数据，也是确定集体协商过程中是否提出工资增长及增长幅度的重要依据。
19. 劳动力市场供求状况，会直接影响到劳动力价格、在职职工的（ ）等相关方面。
答案：劳动力市场供求状况，会直接影响到劳动力价格、在职职工的工资水平等相关方面。
20. 国家对企业工资分配的管理方式越来越带有市场化特征，通过制定和发布劳动力市场（ ）、行业人工成本信息、（ ）、（ ），为企业工资协商谈判提供参考。
答案：国家对企业工资分配的管理方式越来越带有市场化特征，通过制定和发布劳动力市场工资指导价、行业人工成本信息、最低工资标准、工资指导线，为企业工资协商谈判提供参考。
21. 劳动关系协调人员应该随时了解和掌握劳动争议发生的状况，包括劳动争议的数量、规模、种类、影响等重要数据，从中知晓当前劳动争议发生、变化的规律，尽可能在（ ）层面采取积极应对
措施，预防和减少包括集体协商争议在内的各种争议的发生。
答案：劳动关系协调人员应该随时了解和掌握劳动争议发生的状况，包括劳动争议的数量、规模、种类、影响等重要数据，从中知晓当前劳动争议发生、变化的规律，尽可能在企业层面采取积极应对措施，预防和减少包括集体协商争议在内的各种争议的发生。
22. 集体协商代表，是指按照法定程序产生并有权代表本方利益进行集体协商的人员。集体协商双方的代表人数应当（ ），每方至少（ ）人，并各确定1名首席代表。
答案：集体协商代表，是指按照法定程序产生并有权代表本方利益进行集体协商的人员。集体协商双方的代表人数应当对等，每方至少3人，并各确定1名首席代表。
23. 职工一方的集体协商代表由（ ）选派。未建立工会的, 由本单位职工民主推荐, 并经本单位（ ）以上职工同意。
答案：职工一方的集体协商代表由本单位工会选派。未建立工会的, 由本单位职工民主推荐, 并经本单位半数以上职工同意。
24. 集体协商职工一方的首席代表由本单位（ ）担任。
答案：集体协商职工一方的首席代表由本单位工会主席担任。工会主席可以书面委托其他协商代表代理首席代表。工会主席空缺的, 首席代表由工会主要负责人担任。未建立工会的, 职工一方的首席代表从协商代表中民主推举产生。
25. 集体协商用人单位一方的协商代表, 由（ ）指派，首席代表由（ ）担任。
答案：集体协商用人单位一方的协商代表, 由用人单位法定代表人指派, 首席代表由单位法定代表人担任或由其书面委托的其他管理人员担任。
26. 在展开集体协商前，协商代表应当认真学习、 了解与集体协商有关的法律、规章和制度，如《 》、《 》、《 》、《 》、《 》等
答案：在展开集体协商前，协商代表应当认真学习、 了解与集体协商有关的法律、规章和制度，如《劳动法》《中华人民共和国工会法》《劳动合同法》《集体合同规定》《工资集体协商试行办法》等
27. （了解）进行集体协商需要收集的资料有哪些？
答案：进行集体协商需要收集的资料包括：
1） 企业外部信息资料
2）企业内部情况资料
28. 集体协商中意见征集与拟定协商议题中，对于协商议题的拟定要注意哪些事项？
答案：集体协商中意见征集与拟定协商议题中，对于协商议题的拟定要注意：
1）要注意协商的民主性，即代不等于代替，要积极收集职工真正关心的议题和建议
2）要注意有关议题信息来源的科学性
3）要注意拟定议题的合理性。
29. 起草集体合同文本的主体有哪几种方式？
答案：起草集体合同文本可有三种方式：
1）由工会方面起草
2）由企业方面起草
3）工会方面和企业方面共同组织有关人员一起起草
30. 起草集体合同文本的基本要求有哪些？
答案：起草集体合同文本的基本要求：
1）一是拟定草案应参照有关法律、法规和政策，以及同行业和具有可比性企业的劳动标准，包括集体合同范本和其它与签订集体合同相关的资料等。
2）二是集体合同内容应从企业实际出发，避免千篇一律，毫无特色的统一文本
3）三是把把握集体合同内容应当具备的法定要件
4）四是集体合同的格式应讲求规范，避免随意性
5）五是根据内容不同，集体合同可以分为综舍性合同和单项性合同两类
6）六是集体合同内容应当具体，具有可操作性，避免过于笼统、原则
7）七是集体合同内容的文字表述应当准确明了，逻辑严紧，避免含糊不清、容易引起歧义的表述。
8）八是在起草集体合同文本时严谨、认真、仔细，就可以为下一步的协商过程打下一个良好的基础，避免一些不必要的人力和时间上的浪费。
31. 起草集体合同的程序包括哪些？
答案：起草集体合同的程序包括：
1）首先成立由工会及职工协商代表组成的合同起草小组，有条件的企业应先对职工协商代表进行培训，使其了解集体协商集体合同制度的相关知识和基本方法。
2）其次，合同起草小组首先审查到期的集体合同内容，如果需要可以提请进行修订； 对集体合同内容中涉及某些特殊工作场所或涉及某些特殊技术方面的规定，可以请有关专家协助论证。
3）最后，可以将起草的集体合同草案征求职工的意见。对于首次进行集体协商的企业，如果工会缺乏相关经验，可以求助于上级工会或劳动行政部门协助指导。
32. 判断改错：集体协商要约行动，是集体协商主体的任何一方依法就签订集体合同或专项集体合同、协调劳动关系其他相关事宜，以书面形式向对方提出进行集体协商要求的行为。
答案：对。
33. 判断改错：职工和企业任何一方均可提出进行集体协商的要求。
答案：对。
34. 集体协商的提出方应向另一方提出书面的协商意向书，明确协商的时间、地点、内容等，另一方接到协商意向书后，应于（ ）日内予以书面答复，无正不理由不得拒绝进行集体协商。
答案：集体协商的提出方应向另一方提出书面的协商意向书，明确协商的时间、地点、内容等，另一方接到协商意向书后，应于20日内予以书面答复，无正当理由不得拒绝进行集体协商。
35. 人际沟通的特点有哪些？
答案：人际沟通的特点：
1）第一，人际沟通双方均为积极主动地参与互动的主体。
2）第二，人际沟通能够调整双方的行为和关系
3）第三，人际沟通是符号沟通
4）第四，人际沟通是角色沟通
36. 人际沟通的类型有哪些？
答案：人际沟通的类型包括：
1）第一，按照沟通途径来划分，分为正式沟通和非正式沟通两类。
2）第二，按照信息沟通的发送者和接受者之间的指向来划分，可将沟通分为单向沟通、双向沟通和多向沟通。
3）第三，按照沟通参与者的社会位置和信息流向，划分为上行沟通、下行沟通和平行沟通三类。
37. 人际沟通的方式有哪些？
答案：人际沟通可以通过多种方式进行，主要包括：
1）口头方式
2）书面方式
3）电子方式
38. 判断改错：集体协商谈判，就属于组织之间的沟通，从根本上讲，集体协商就是一种人际沟通过程。因此集体协商参与者应该掌握人际沟通的基本理论与有效方法，以提高沟通效率，减少摩擦和冲突，争取协商谈判成功。
答案：对。
39. （了解）谈判的特征是？
答案：谈判的特征是：
1）谈判是一种利益调整的互动过程
2）谈判的各方之间是既合作又冲突的关系
3）谈判的结局对各方来说是“互惠”的但不一定是平等的
40. 判断改错：谈判是否成功的标准是：谈判中所获收益与所费成本比最大，同时使双方的友好关系得到进一步的发展和加强。
答案：对。
41. （了解）进行集体谈判时中间谈判的策略有哪些？
答案：进行集体谈判时中间谈判的策略有：
1）第一，将谈判的决定权模糊化
2）第二，替换策略
3）第三，不要轻易提出平分差价，但可以鼓励对方提出平分差价，让对方感觉自己是赢家
4）第四，应对困境。
42. （了解）集体谈判的谈判小组内需要做到？
答案：集体谈判的谈判小组内需要做到：
1）研究谈判小组的实力和弱点。注意发现每个成员的特长，使其达到互补。
2）合理安排小组的讨论和辩论程序，加深大家对目标的理解
3）明确划分权限。事先决定由谁来做主谈，谁做替补，谁做观察员。作好分工，以免发生内部冲突。
4）在谈判中，小组成员应在各方面互相支援。但主谈应负责控制谈判过程，并掌握其他发言的火候。
5）决定谈判过程中小组内如何沟通
6）经常对协作情况进行总结，制定改进措施，使小组更有效地工作
7）总结经验教训
43. （了解）谈判小组应避免的错误是：
答案：谈判小组应避免的错误 是：
1）在进行谈判前，没有就谈判目标和谈判战略达成一致
2）领导独裁，谈判前和谈判中事必躬亲
3）每当出错或遇到困难时便谴责他人
4）以为每个人都知道在小组内如何沟通
5）在谈判中只关心被讨论的问题，不关心讨论的进展情况
44. 判断改错：西方市场经济发达国家的集体谈判大多都有劳动报酬问题。日本工会每年“春斗”的主要内容就是劳动报酬问题。
答案：对。
45. 判断改错：国际劳工组织第47号公约也要求各国实现每周40小时的要求。根据国务院的规定，从2008年1月1日起我国实行每天8小时每周40小时工作制。
答案：国际劳工组织第47号公约也要求各国实现每周40小时的要求。根据国务院的规定，从1995年5月1日起我国实行每天8小时每周40小时工作制。
46. 在确定集体合同内容时，应该从劳动者的（ ）（或利益）和管理方的（ ）两方面考虑，迎合双方的要求，才有可能达成具有实效性的集体合同。
答案：在确定集体合同内容时，应该从劳动者的需要（或利益）和管理方的接受限度两方面考虑，迎合双方的要求，才有可能达成具有实效性的集体合同。
47. 集体合同需要修改或增加内容时，从劳动者的需要出发，确定集体合同内容时的基本原则是增加对于劳动者（ ）的内容，减少对劳动者（ ）的内容。
答案：集体合同需要修改或增加内容时，从劳动者的需要出发，确定集体合同内容时的基本原则是增加对于劳动者有利的内容，减少对劳动者不利的内容。
48. （了解）集体合同需要修改或增加内容时，从劳动者的需要出发，应确定的内容是：
答案：集体合同需要修改或增加内容时，从劳动者的需要出发，应确定的内容是
1）第一，需要增加的内容
2）第二，需要禁止的内容
3）第三，需要明确澄清的内容
4）第四，需要修改的内容
49. （了解）集体合同需要修改或增加内容时，从管理方的接受限度考虑，管理易于接受的内容是： 答案：集体合同需要修改或增加内容时，从管理方的接受限度考虑，管理易于接受的内容是：
1）一是管理方目前掌握的谈判底线以内的内容
2）二是在通过雇佣双共同努力形成的利益增量的一定范围内的内容
50. 集体协商的流程有哪些？
答案：集体协商的流程是：集体协商会议由双方首席代表轮流主持，并按下列程序进行：
1）宣布议程和会议纪律
2）一方首席代表提出协商的具体内容和要求，另一方首席代表就对方的要求做出回应
3）协商双方就商谈事项发表各自意见，开展充分讨论
4）双方首席代表归纳意见。达成一致的，应当形成集体合同草案或专项集体合同草案，由双方首席代表签字。
51. 因签订集体合同发生争议, 当事人协商解决不成的, （ ）可以组织有关各方协调处理，上级工会应当积极代表职工参与争议的处理，也可请有关专家参与争议的处理。
答案：因签订集体合同发生争议, 当事人协商解决不成的, 当地人民政府劳动行政部门可以组织有关各方协调处理，上级工会应当积极代表职工参与争议的处理，也可请有关专家参与争议的处理。
52. 判断改错：职工代表大会或者全体职工讨论集体合同草案或专项集体合同草案，应当有三分之二以上职工代表或者职工出席，且须经参会职工代表半数以上或者参会职工半数以上同意，集体合同草案或专项集体合同草案方获通过。
答案：职工代表大会或者全体职工讨论集体合同草案或专项集体合同草案，应当有三分之二以上职工代表或者职工出席，且须经全体职工代表半数以上或者全体职工半数以上同意，集体合同草案或专项集体合同草案方获通过。
53. 集体合同订立生效的程序包括？
答案：集体合同订立生效的程序：
1）经职代会审议通过
集体合同草案必须提交职工代表大会或者全体职工讨论通过。职代会通过的草案，双方协商代表才能签字。职工代表大会或者全体职工讨论集体合同草案或专项集体合同草案，应当有三分之二以上职工代表或者职工出席，且须经全体职工代表半数以上或者全体职工半数以上同意，集体合同草案或专项集体合同草案方获通过。
2）签署
集体合同经职工代表大会审议后，由集体协商双方首席代表签字。
3）报人力资源和社会保障行政部门审查及生效
签字后的集体合同必须提交人力资源和社会保障行政部门审查。
54. 集体合同或专项集体合同期限一般为（ ）年，期满或双方约定的终止条件出现，即行终止。集体合同或专项集体合同期满前（ ）内，任何一方均可向对方提出重新签订或续订的要求。
答案：集体合同或专项集体合同期限一般为1-3年，期满或双方约定的终止条件出现，即行终止。集体合同或专项集体合同期满前三个月内，任何一方均可向对方提出重新签订或续订的要求。
55. 集体合同或专项集体合同签订或变更后，应当自（ ）内，由（ ）将文本（ ）份报送（ ）部门审查。集体合同或专项集体合同审查实行（ ）管辖，具体管辖范围由（ ）人力资源和社会保障行政部门规定。
答案：集体合同或专项集体合同签订或变更后，应当自双方首席代表签字之日起十日内，由用人单位一方将文本一式三份报送人力资源和社会保障行政部门审查。集体合同或专项集体合同审查实行属地管辖，具体管辖范围由省级人力资源和社会保障行政部门规定。
56. 判断改错：人力资源和社会保障行政部门对集体合同或专项集体合同有异议的，应当自收到文本之日起十五日内将《审查意见书》送达用人单位一方代表。
答案：人力资源和社会保障行政部门对集体合同或专项集体合同有异议的，应当自收到文本之日起十五日内将《审查意见书》送达双方协商代表。
57. 判断改错：集体合同订立后, 应当报送劳动行政部门; 劳动行政部门自收到集体合同文本之日起十五日内未提出异议的, 集体合同即行生效。生效的集体合同或专项集体合同，应当自其生效之日起由用人单位及时以适当的形式向全体人员公布。
答案：集体合同订立后, 应当报送劳动行政部门; 劳动行政部门自收到集体合同文本之日起十五日内未提出异议的, 集体合同即行生效。生效的集体合同或专项集体合同，应当自其生效之日起由协商代表及时以适当的形式向本方全体人员公布。
58. 集体协商代表接受集体合同草案质询的要点有哪些？
答案：集体协商代表接受集体合同草案质询的要点：
1）一是对于集体协商签订集体合同的目的和意义有整体的认识，对集体协商的具体进程有详细的了
解，对协商过程中的重点、协商中的争议焦点有清醒的把握。
2）二是要善于倾听，抓住关键
3）三是坚持实事求是的态度
4）最后，除了熟知劳动法律法规，了解本企业的实际之外，协商代表还应该尽可能扩大自己的知识面，了解社会现实中的热点、政治经济形势的走向、政策法规环境的最新变化等，对于全面回应各方人员对集体合同的质询，将发按非常有益的作用。
59. 如果集体合同中遇职工待遇条件不明确的，该如何执行？
答案：如果集体合同中遇职工待遇条件不明确的。凡国家法律、法规有明确规定的，按国家法律、法规执行； 国家法律、法规没有具体规定的，应根据法律、法规所确定的原则，由当事人双方重新协商拟定条件，按新商定的条件履行。
60. 如果集体合同中遇履行期限不明确的，该如何执行？
答案：如果集体合同中遇履行期限不明确的。凡没有规定履行期限的集体合同，有效期一般应视为一年。
61. 双方协商代表（ ），可以变更或解除集体合同或专项集体合同。
答案：双方协商代表协商一致，可以变更或解除集体合同或专项集体合同。
62. 可以变更或解除集体合同或专项集体合同的情形有哪些？
答案：可以变更或解除集体合同或专项集体合同的情形包括：
1）用人单位因被兼并、解散、破产等原因，致使集体合同或专项集体合同无法履行的
2）因不可抗力等原因致使集体合同或专项集体合同无法履行的
3）集体合同或专项集体合同约定的变更或解除条件出现的
4）法律、法规规定的其他情形
63. 判断改错：集体合同解除与集体合同终止是两个不同的概念，集体合同解除是集体合同尚未全面履行或者根本没有履行予以终止；集体合同终止则是指集体珨 同全面履行面告终止。当然，广义的集体合同终止也包括合同的解除。
答案： 对。
64. 集体合同争议，是指集体合同当事人双方在集体合同运行过程中发生的关于设定或实现集体劳动权利义务的争议。 一般为分1）（ ）争议 2）（ ）争议。
答案：集体合同争议，是指集体合同当事人双方在集体合同运行过程中发生的关于设定或实现集体劳动权利义务的争议。 一般为分1）缔约争议 2）履约争议。
65. 缔约争议，即因签订（或变更）集体合同发生的争议，是指在签订（或变更）集体合同过和中当事人双方就如何确定合同条款所生的争议，其标的是在合同中如何设定尚未确定的劳动者利益。学界将其称为（ ）。
答案：缔约争议，即因签订（或变更）集体合同发生的争议，是指在签订（或变更）集体合同过和中当事人双方就如何确定合同条款所生的争议，其标的是在合同中如何设定尚未确定的劳动者利益。学界将其称为利益争议。
66. 履约争议，即因履行集体合同发生的争议，是指在履行集体合同过程中当事人双就如何将合同条款付诸实现所发生的争议，其标的是实现合同中已经设定并且表现为权利义务的劳动者利益，学界将其称为（ ）。
答案：履约争议，即因履行集体合同发生的争议，是指在履行集体合同过程中当事人双就如何将合同条款付诸实现所发生的争议，其标的是实现合同中已经设定并且表现为权利义务的劳动者利益，学界将其称为权利争议。
67. 判断改错：对于因签订集体合同发生的争议和因履行集体合同发生的争议，当事人协商解决不成时，可以通过相同的方式进行处理。
答案：错。
68. 对于因签订集体合同发生的争议，当事人协商解决不成的，当如何处理？
答案：对于因签订集体合同发生的争议，当事人协商解决不成的，当地人民政府劳动行政部门可以组织有关各方协调处理。
69. 对于因履行集体合同发生的争议，当事人协商解决不成的，当如何处理？
答案：对于因履行集体合同发生的争议，当事人协商解决不成的，可以向劳动争议仲裁委员会申请仲裁； 对仲裁裁决不服的，可以自收到仲裁裁决书之日起十五日内向人民法院提起诉讼。
70. 对于集体合同争议的协调处理，（ ）应当组织（ ）和（ ）等三方面的人员，共同协调处理集体协商争议。集体协商争议处理实行属地管辖，具体管辖范围由省级劳动保障行政部门规定。 答案：对于集体合同争议的协调处理，劳动保障行政部门应当组织同级工会和企业组织等三方面的人员，共同协调处理集体协商争议。集体协商争议处理实行属地管辖，具体管辖范围由省级劳动保障行政部门规定。
71. 协调处理集体协商争议，应当自受理协调申请之日起（ ）内结束协调处理工作。期满未结束的，可以适当延长协调期限，但延长期限不得超过（ ）日。
答案：协调处理集体协商争议，应当自受理协调申请之日起三十日内结束协调处理工作。期满未结束的，可以适当延长协调期限，但延长期限不得超过十五日。
72. 协调处理集体协商争议程序是？
答案：协调处理集体协商争议应当按照以下程序进行：
1）受理协调处理申请
2）调查了解争议的情况
3）研究制定协调处理争议的方案
4）对争议进行协调处理
5）制作《协调处理协议书》
73. 集体协调的《协调处理协议书》应当载明协调处理申请、争议的事实和协调结果，双方当事人就某些协商事项不能达成一致的，应将继续协商的有关事项予以载明。《协调处理协议书》由（ ）后生效。争议双方均应遵守生效后的《协调处理协议书》。
答案：集体协调的《协调处理协议书》应当载明协调处理申请、争议的事实和协调结果，双方当事人就某些协商事项不能达成一致的，应将继续协商的有关事项予以载明。《协调处理协议书》由集体协商争议协调处理人员和争议双方首席代表签字盖章后生效。争议双方均应遵守生效后的《协调处理协议书》。
74. 判断改错：在我国，企业工会、企业职代会及职工代表、签约双方代表以及人力资源和社会保障行政部门、企业主管部门、地方和产业工作，都应当对集体合同的履行实行监督。
答案：对。
75. 集体合同的监督检查从其方式上来说，分几种？
答案：集体合同的监督检查从其方式上来说，可以采取以下三种形式：
1）常规巡查
2）随机抽查
3）针对某个问题进行重点检查
76. （了解）集体合同的监督检查从其方法上来说主要有几种？
答案：集体合同的监督检查从其方法上来说主要有两种：
1）一种方法是负责监督检查的人员亲临企业现场，并有权向企业行政人员和职工直接询问和了解有关情况，核实有关劳动标准执行情况的材料，听取双方代表关于集体合同履行情况的介绍。
2）另一种是建议信息反馈制度，掌握来自实践中的情况，其中包括个人举报，从中了解、分析和把握集体合同履行中存在的问题，进而采取相应的对策。
77. （了解）对于集体合同履行中存在的问题的处理措施是？
答案：对于集体合同履行中存在的问题应及时采取得力的处理措施：
1）向违约当事人发生通告，并规定出一定期限责令其改正
2）在通告发出之后规定的期限内，若违约当事人未改正其错误的做法，根据违约行为的具体情况给予相应的行政和经济处罚
3）对于个别因违约而造成对企业财产和职工权益重大损失和侵害的当事人，可交由司法机关追究刑事责任。
78. （ ）协商，是指职工代表与企业代表依法就企业内部工资分配制度、工资分配形式、工资收入水平等事项进行平等协商，在协商一致的基础上签订工资协议的行为。
答案：工资集体协商，是指职工代表与企业代表依法就企业内部工资分配制度、工资分配形式、工资收入水平等事项进行平等协商，在协商一致的基础上签订工资协议的行为。
79. （了解）工资集体协商一般包括哪些内容？
答案：工资集体协商一般包括以下内容：
1）工资协议的期限
2）工资分配制度、工资标准和工资分配形式
3）职工年度平均工资水平及其调整幅度
4）奖金、津贴、补贴等分配办法
5）工资支付办法
6）变更、解除工资协议的程序
7）工资协议的终止条件
8）工资协议的违约责任
9）双方认为应当协商约定的其他事项。
80. 工资集体协商的相关法律法规主要有哪几个？
答案：工资集体协商的相关法律法规主要有《中华人民共和国劳动法》、《中华人民共和国工会法》、《中华人民共和国劳动合同法》
81. 工资集体协商的相关部颁规章有哪几个？
答案：工资集体协商的相关部颁规章主要有：《集体合同规定》、《工资支付暂行规定》、《外商投资企业工资集体协商的几点意见》、《工资集体协商试行办法》、《最低工资规定》、《集体合同规定》
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82. 判断改错：《最低工资规定》用人单位应支付给劳动者的工资在加上加班工资、特殊津贴和有法律法规规定的劳动者福利待遇后，不得低于当地最低工资标准，为工资集体协商提供了一条保障底线。
答案： 《最低工资规定》用人单位应支付给劳动者的工资在剔除加班工资、特殊津贴和有法律法规规定的劳动者福利待遇后，不得低于当地最低工资标准，为工资集体协商提供了一条保障底线。
83. 判断改错：用人单位违反《最低工资规定》规定支付给劳动者的工资低于当地最低工资标准的，由劳动保障行政部门责令其限期补发所欠劳动者工资，并可责令其按所欠工资的1至5倍支付劳动者赔偿金。
答案： 对。
84. 判断改错：企业一级集体合同中工资报酬等标准不得低于区域性行业性工资集体协议的规定。 答案：对。
85. 从工资集体协商覆盖范围来看，工资集体协商可分为企业层级工资集体协商、行业性工资集体协商和（ ）性工资集体协商三种主要类型。
答案：从工资集体协商覆盖范围来看，工资集体协商可分为企业层级工资集体协商、行业性工资集体协商和区域性工资集体协商三种主要类型。
86. 开展工资集体协商的技巧有哪些？
答案：开展工资集体协商的技巧有：
1）以诚取信
2）重点突破
3）分工协作
4）留有余地
5）学会让步
6）用事实和数据说话
第三章 集体协商与集体合同管理 结束
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