微笑是全世界的通行証
微笑反映了一個人的素質和道德風貌,微笑會使你在人群中大放島彩。微笑,是一束冬日溫暖的陽光,可以化解久凍的心湖,讓我們在充滿愛意的世界里更容易做到心靈的溝通。
俗話說的好:“一笑解千愁”。有一副對聯也說:“眼前一笑皆知已,舉座全無藹目人”。
的確,沒有人能輕易拒絕一個笑臉。笑是人類的本能,要人類將笑容從臉上抹去是件很困難的事情。由於人類具有這樣的本能,因為微笑就成了人們之間最短的距離,具有神奇的魔力。真誠的微笑是交友的無價之寶,是社交的最高藝術,是人們交際的一盞永不熄滅的錄燈。
每個民族都有自已特別的風俗習慣和文化,都有自已的禁忌和避諱。比如再希臘和尼日利亞,擺手是一種極大的侮辱,尤其是當你的手接近對方臉部時:“再見”式揮手在歐洲可以意味著“不”,但在秘魯卻意味著“請過來”;在巴西。將你的拇指和食指相接──一個美國人的“OK ”標誌──意味著“見鬼去吧”;當與馬來西亞或印度客戶一起吃飯時,不要用左手進餐等等。然而卻有一種交流方式是全球通用的,這便是微笑。微笑是我們這個星球上最通用的,這便是微笑。微笑是我們這個星球上最通用的語言,因此,不亂走到哪裡,都是帶去微笑。
世界上最著名的微笑是達·芬奇所畵的《蒙娜麗莎》的微笑,
據
說日本有一個人被她的微笑所迷,每天都對著這幅名畫訂看兩個小時以上。可見微笑的魄力有多大。而真証的微笑走向成功的應首推美國人──希尓頓。
從1919年到現在,希尓頓旅館從一家擴展到七十多家,遍布世界五大州的各大都市,成為全球最大規模的旅館之一。幾十年來,希尓頓旅館生意如此之好,財富增加得如此之快,其成功秘訣之一,實賴于服務人員“微笑的影響力”。
希尓頓旅館總公司的董事長唐納·希尓頓再幾十年里,不斷地分設各國的希尓頓旅館視覺業務。他每天至少與一家希尓頓旅館的服務人員接觸。他向各級人員(從總經理到服務員)問得最多的一句話,必定是:“你今天對客人微笑了沒有?”
希尓頓旅館先是以微笑冠于全球,而后
希尓頓1887年生于美國新墨西哥州,其父其父去世之時,只給年輕的希尓頓留下了2000美元的遺產。當旅館資產增到5100萬美元的時候,他欣喜自豪地告訴母親。
微笑是全世界的通行証
微笑反映了一個人的素質和道德風貌,微笑會使你在人群中大放島彩。微笑,是一束冬日溫暖的陽光,可以化解久凍的心湖,讓我們在充滿愛意的世界里更容易做到心靈的溝通。
俗話說的好:“一笑解千愁”。有一副對聯也說:“眼前一笑皆知已,舉座全無藹目人”。
的確,沒有人能輕易拒絕一個笑臉。笑是人類的本能,要人類將笑容從臉上抹去是件很困難的事情。由於人類具有這樣的本能,因為微笑就成了人們之間最短的距離,具有神奇的魔力。真誠的微笑是交友的無價之寶,是社交的最高藝術,是人們交際的一盞永不熄滅的錄燈。
每個民族都有自已特別的風俗習慣和文化,都有自已的禁忌和避諱。比如再希臘和尼日利亞,擺手是一種極大的侮辱,尤其是當你的手接近對方臉部時:“再見”式揮手在歐洲可以意味著“不”,但在秘魯卻意味著“請過來”;在巴西。將你的拇指和食指相接──一個美國人的“OK ”標誌──意味著“見鬼去吧”;當與馬來西亞或印度客戶一起吃飯時,不要用左手進餐等等。然而卻有一種交流方式是全球通用的,這便是微笑。微笑是我們這個星球上最通用的,這便是微笑。微笑是我們這個星球上最通用的語言,因此,不亂走到哪裡,都是帶去微笑。
世界上最著名的微笑是達·芬奇所畵的《蒙娜麗莎》的微笑,
據
說日本有一個人被她的微笑所迷,每天都對著這幅名畫訂看兩個小時以上。可見微笑的魄力有多大。而真証的微笑走向成功的應首推美國人──希尓頓。
從1919年到現在,希尓頓旅館從一家擴展到七十多家,遍布世界五大州的各大都市,成為全球最大規模的旅館之一。幾十年來,希尓頓旅館生意如此之好,財富增加得如此之快,其成功秘訣之一,實賴于服務人員“微笑的影響力”。
希尓頓旅館總公司的董事長唐納·希尓頓再幾十年里,不斷地分設各國的希尓頓旅館視覺業務。他每天至少與一家希尓頓旅館的服務人員接觸。他向各級人員(從總經理到服務員)問得最多的一句話,必定是:“你今天對客人微笑了沒有?”
希尓頓旅館先是以微笑冠于全球,而后
希尓頓1887年生于美國新墨西哥州,其父其父去世之時,只給年輕的希尓頓留下了2000美元的遺產。當旅館資產增到5100萬美元的時候,他欣喜自豪地告訴母親。