营业场所时间制定规程

1 目的

规范望湖宾馆营业场所时间的制定。

2 适用范围

适用于望湖宾馆所有营业场所时间的制定。

3 引用标准及文件

WHQB00-21 《产品标识和可追溯性控制程序》

4 操作规程

4.1 总经理助理负责宾馆营业场所时间制定工作的控制和管理。

4.2 市场营销部统筹营业场所时间的制定,并制作营业场所时间标识。

4.3 宾馆各经营部门提供本部门营业场所时间要素,并对标识进行日常维护。

4.4 总经理办公室负责对宾馆营业时间标识的检查。

4.5 时间标识的要求

4.5.1宾馆所有营业场所都应有营业时间标识。

4.5.2时间标识应包含所有必要要素。

1)营业日或歇业日。

2)营业日营业起止时间,不同营业日如有不同营业时间,应显著标识。

3)同一场所不同项目如有不同营业日、日营业时间应显著标识。

4.5.3时间标识应设在显著位置,以便客人识别。

4.6时间标识的实施

4.6.1各营业场所时间标识由相关部门按WHQC21-01《望湖宾馆标识管理规定》进行标识和管理。

4.7时间标识的检查和维护

4.7.1各经营部门对本部门营业场所时间标识情况进行检查,采取不易消失、损坏、丢失的方式维护,并对无时间标识或标识不清的场所进行处置和记录。

4.7.2当发现时间标识错位、丢失或毁损时,要及时记录并报告部门管理人员,由部门核实后重新调整或补上清晰、正确无误的标识。

4.7.3当时间标识不清或失去标识时,由使用部门及时反馈给工程部,由工程部经确认后予以重新标识。

4.7.4总经理办公室做好标识的检查记录,填写QE21-00-03《标识检查记录表》,对存在问题及时通知责任部门。

4.8时间标识的更改

4.8.1当时间标识需要更改时,市场营销部调整和制定新的时间标识,并通知相关部门识别或执行。

4.8.2各部门经营场所营业时间更改,更改时间标识需上报市场营销部,经核实后更改并记录。

5 相关文件

WHQC21-01 《望湖宾馆标识管理规定》

1 目的

规范望湖宾馆营业场所时间的制定。

2 适用范围

适用于望湖宾馆所有营业场所时间的制定。

3 引用标准及文件

WHQB00-21 《产品标识和可追溯性控制程序》

4 操作规程

4.1 总经理助理负责宾馆营业场所时间制定工作的控制和管理。

4.2 市场营销部统筹营业场所时间的制定,并制作营业场所时间标识。

4.3 宾馆各经营部门提供本部门营业场所时间要素,并对标识进行日常维护。

4.4 总经理办公室负责对宾馆营业时间标识的检查。

4.5 时间标识的要求

4.5.1宾馆所有营业场所都应有营业时间标识。

4.5.2时间标识应包含所有必要要素。

1)营业日或歇业日。

2)营业日营业起止时间,不同营业日如有不同营业时间,应显著标识。

3)同一场所不同项目如有不同营业日、日营业时间应显著标识。

4.5.3时间标识应设在显著位置,以便客人识别。

4.6时间标识的实施

4.6.1各营业场所时间标识由相关部门按WHQC21-01《望湖宾馆标识管理规定》进行标识和管理。

4.7时间标识的检查和维护

4.7.1各经营部门对本部门营业场所时间标识情况进行检查,采取不易消失、损坏、丢失的方式维护,并对无时间标识或标识不清的场所进行处置和记录。

4.7.2当发现时间标识错位、丢失或毁损时,要及时记录并报告部门管理人员,由部门核实后重新调整或补上清晰、正确无误的标识。

4.7.3当时间标识不清或失去标识时,由使用部门及时反馈给工程部,由工程部经确认后予以重新标识。

4.7.4总经理办公室做好标识的检查记录,填写QE21-00-03《标识检查记录表》,对存在问题及时通知责任部门。

4.8时间标识的更改

4.8.1当时间标识需要更改时,市场营销部调整和制定新的时间标识,并通知相关部门识别或执行。

4.8.2各部门经营场所营业时间更改,更改时间标识需上报市场营销部,经核实后更改并记录。

5 相关文件

WHQC21-01 《望湖宾馆标识管理规定》


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