顶尖电子称的使用
开关机：插上电源后，显示屏出现：“9.8….1.0”倒计数状态，系统进入自检过程，此时请勿按任何键，秤盘上不放任何物品，倒计数完毕后，进入正常工作状态。（开关键用于软关机，操作方法为：按开关键2秒关机，按开关键开机。） 一、称重（最基本的操作） 小键盘操作步骤：
按归零键使秤称重为零 → 按PLU键 → 在小键盘上输入生鲜码 → 按PLU键 → 放上须称重的物品。
二、去皮
1、如果包装物与商品分离 操作步骤
放上包装物 → 按去皮键 → 放上须称重的商品(此商品含包装物) → 在大键盘上按此商品所对应的热键→ 称重完毕后按去皮键消除。 2、如果包装物与商品不分离 操作步骤：
按归零键使秤称重为零 → 在小键盘输入皮重 → 按去皮键 →放上须称重的物品 → 在大键盘上按此商品所对应的热键 → 称重完毕按去皮键消除。
三、以个计价 操作步骤：
在小键盘上输入个数 → 按计价单位键 → 按PLU键 → 在小键盘上输入称重商品所对应的生鲜码 → 按PLU键 → 按印表键。
第三章 前台基本操作
1、 开关机
硬开机：通上电源后，显示屏出现 “9、8、7．．．．．．0”的倒计数状态，此时系统进入了自
检过程。倒计数完毕后即进入正常工作状态。此时请勿按任何键，自检时按某些键会改变秤的设置，使秤无法正常使用。
软开机：要在通上电源的前提下，按
键。
软关机：按住开关键2秒钟。
断开电源即为硬关机，本公司强烈建议在百货、超市有网络或有下载资料的情形下，一般不要拨掉电源插头，应使用开关键开关机。 2 、称重计价 总共有3种称重计价法，如果PLU（单品）资
料已从后台服务器PC下载或已在秤中预先编辑，操
作步骤如下第一种和第二种；如果PLU资料未由后
台服务器PC下载或未在秤中预先编辑，操作步骤如 下第三种。
其对应的显示屏如右图一所示. 在“自动印表”状态下时，在重量和单价都为非
零的条件下时，只要重量一稳定，系统就将打印 标签。
显示屏上的“自动”箭头亮，这就表示系统就处于自动印表状态.按“自动印表”键可切换状态.我们建议使“自动印表”状态为缺省的状态。
秤盘上无物体或秤盘上有物体按”归零”键使物重为零并“零点”箭头亮则为零点状态。
下述操作方法包括去皮操作，以颗计价，打折，变价操作方法都处于自动印表状态。若不处于自
动印表状态，即自动印表箭头不亮时，为了打印出标签需按键。 操作方法一：热键操作步骤。
交易例子：售出2kg的葱，假设葱对应的热键为01，单价为1.50￥/kg。
热键共有168个，并可通过后台PC随时更改和打印插片。
上述热键操作步骤适合于热键1-84的操作步骤，至于热键85-168，上述操作骤3-5可改为：按键，然后按商品所对应的热键。其它步骤相同。
为了现场操作人员操作方便，所有的PLU都可以打印最近的插片，打印功能后台PC设置. 操作方法二：一般操作步骤.
交易例子：售出2kg的葱，葱对应的生鲜码为10，单价为1.50￥/kg。
操作方法三：适合于未预设的PLU
3 、去皮操作
此操作只适用于称量需要包装的商品，如鸡蛋，豆子，甜不辣等.有两种方法分别使用于包装物与商品分离和包装物与商品未分离的情形。 显示屏主要显示如右图二所示
操作方法一：适合于包装物与商品分离。 交易例子：售出一箱苹果，苹果的单价为 6.0￥/kg，假设热键为05，重为2.0kg。 操作方法二：适合于已知皮重且包装物与商品不分离.
交易举例：售出一箱苹果.苹果的单价为6.0￥/kg，皮重为1.0kg，苹果和箱重共重2.0kg.
4 、以颗计价
有3种以颗计价的操作方法，若PLU信息已由后台PC下载或已在秤上预先编辑，操作方法为第一种或第二种，否则操作方法为第三种.相应的显示屏显示情况如图三所示．
操作方法一：热键操作步骤.
交易例子：现售出瑞士蛋糕盒十只，其对应的热键为05.
操作方法二：一般操作方法
交易例子：现售出瑞士蛋糕盒十只，其对应的生鲜码为12.
操作方法三：适合于未预设的PLU
5、 打折
可以通过后台PC服务器设置密码来锁定打折功能.可随时通过后台更改密码.总共有四
操作方法三：适合于未预设的PLU
5、 打折
可以通过后台PC服务器设置密码来锁定打折功能.可随时通过后台更改密码.总共有四
上述的步骤3到4请参考称重计价法.可视具体的情况选择其它的操作方法，例如一般操作法或未预设的PLU操作方法.下述的打折方法也一样.
操作方法二：总价折扣操作方法.
交易例子：现售出一批重为1kg的上海青，总折扣金额为1.00￥，上海青的单价为8.0￥/kg且热键为12.
操作方法三：单价折扣法.
交易例子：现售出一批重为1kg的上海青， 单价折扣到金额为1.0￥/kg，上海青的单价为
6 、变价
改变价格.共有两种改变价格方法如下表所示：
方法一：交易例子：变价前，苹果的单价是4.0/kg. 变价后，苹果的单价是3.0￥/kg，热
方法二：交易例子： 变价前，苹果的单价是4.0￥/kg. 变价后，苹果的单价是3.0￥/kg，
7、 选择计价单位
计重单位也由“克”变为“十克”．
8 、常用键操作
9 、一些简易操作
⑴、价格标签印制
此操作适用于复印同类同重的标签．
⑵、快速复印
⑶、 自动快速包装
⑷、收据印表
此功能在交易时用于收据纸的打印.
⑸、拼盘的使用
第四章 简单故障排除
1、死机：
⑴、开机无任何反应．
病因： a电源插头和插座接触不良 b电源线断开 c滤波组保险丝断 d变压器坏 e主板坏．
对策：用万用表逐个检查，使用排除法解决．
⑵、开机无声音，无显示，有背光．
病因：电源插拔产生的电火花冲击破坏了主板上ROM0中的程序．
对策：更换主板，重新设序号，下载所有资料．
⑶、开机无声音，显示“UPDATA”．
病因：a 程序下载错误 b 下载程序时中途误操作（如中途断电）
对策：重新下载正确程序，以太网可直接更新出现update的程序，而非以太网秤则
必须把标签秤的秤号改为：78343338”并把波特率改为9600后更新．
⑷、出现黑屏时，在开机时有蜂鸣声：病因：特别是水产电子秤，因受潮进水，影响电子秤的显示屏显示。对策：晾一段时间（自然干） 或 用吹风机吹干即可。5、要开机时，没有声音又是黑屏，并且什么反映都没有：
检查电子秤的保险丝是否烧掉，造成开路。
2、打印问题：
⑴、打印空白标签，走纸定位正常．
病因：标签类型设置错误，计算机下载的标签类型通常为D0，标签秤打印的标签类型也应设为D0，否则将打出空白标签．
对策：
a：按以下按键顺序调整设置(在秤上调整)．
进入系统 进入标签类用箭头键选择 标签类型至D0
b：也可在计算机上做软件调整，打开Link32，输入该秤的序号，从set function功能中修改标签类型至D0，然后执行function set命令，将此功能设定下传至打空白标签的标签秤．
⑵、打印机打印时吐出半张或一张半标签，走纸定位异常．
病因：a.纸张类型侦测设置错误．
b：打印机后光电对方向不正或被灰尘遮挡．
c：光电板不良．
d.打印机后光电光电对不良．
对策：a在秤上调整，按以下按键顺序调整设置．（也可在计算机上做软件调整，
打开“Link32”，在功能设定里把纸张类型设为“Label”，并把此设定
传给出故障的秤．）
b.检查打印机后光电对是否倾斜或被灰尘等遮蔽．
c.如仍不能解决，应考虑更换后光电对，此步骤最好由本公司专业人员处理．
⑶、按“印表”键不打印，蜂鸣器会叫一声，屏幕显示’NOCOV’．
病因：a. .打印机侧盖没有盖好．
b打印机光电后接收管上方通光孔被异物遮住．
c.前光电发射管不良．
d 热敏纸卷中间有反光胶纸粘贴接口．
e 微动开关坏
对策： a. 检查打印机侧盖是否顶上打印机的小开关．
b. 用软布擦拭打印机后光电通光孔．
c.如仍未解决，则更换前光电发射管，此步骤最好由本公司专业人员进行． d 检查纸卷，把有接口的纸撕掉，重装．
e 更换微动开关
⑷、打印模糊，黑度不够．
病因：a.印表头未扣好．
b.热敏头脏．
c.打印浓度太底．
对策：a.重新扣好印表头．
b.用随机配备的清洗笔笔头涂擦热敏头．（ 参看[清洗笔的使用] ）
c.增加打印浓度． 进入系统 进入纸张类用箭头键选择纸 张类型至“Label”
⑸、打印的标签一半清晰，一半模糊甚至空白．
病因：a.印表头未扣好．
b.热敏头脏．
c.印表头变形．
对策：a.重新扣好印表头．
b.用随机配备的清洗笔笔头涂擦热敏头．（ 参看[清洗笔的使用] ）
c.如a、b不能解决，则印表头变形，需更换打印机，不良打印机由本公司专业人员处理.
⑹、标签上出现怪异字符或某些字打不出来（包括中、英文）．
病因： a. LFZK字库未下载，或单字节字库未下载．
⑺、 字体冲突．
对策：b. 重新下载字库（包括单字节字库及双字节字库）．
2. 在文件/选项/标签秤字体中重新选择单、双字节字体并下载中、英文字库．
3、 PLU资料不能下传：
1）电子秤电源未插上。
2）转接头使用不当或网线未插好
3) 通讯端口设置不正确。
4）秤的序号未设正确或IP地址不正确
5）电源板或主板故障。
4 、商品刷出黑码：
a.条码处是否断针
b.输入码是否错误
c.商品资料是否已经更新到海鼎前台系统
d.条码类型是否正确
e.部门码是否正确
5 、如果电子秤出现负数时：
⑴、只要重新启动电子秤。在自检时，一定不要放上任何东西或用手碰到。如：从
“000000――111111――22222„„”直到现“0000000”时为正常。
⑵、当秤的重量单位Kg变成为LB\Z0时：
只要按“计量单位”几秒钟时，秤重单位自动转换时，直到Kg为止。
6 、当电子秤出现“PASS”时：
⑴、解密，通用密码“6408”+10＃键。
⑵、到后台输入电子秤所设定的密码或直接在后台取消设密。系统功能下载即可。
顶尖电子称的使用
开关机：插上电源后，显示屏出现：“9.8….1.0”倒计数状态，系统进入自检过程，此时请勿按任何键，秤盘上不放任何物品，倒计数完毕后，进入正常工作状态。（开关键用于软关机，操作方法为：按开关键2秒关机，按开关键开机。） 一、称重（最基本的操作） 小键盘操作步骤：
按归零键使秤称重为零 → 按PLU键 → 在小键盘上输入生鲜码 → 按PLU键 → 放上须称重的物品。
二、去皮
1、如果包装物与商品分离 操作步骤
放上包装物 → 按去皮键 → 放上须称重的商品(此商品含包装物) → 在大键盘上按此商品所对应的热键→ 称重完毕后按去皮键消除。 2、如果包装物与商品不分离 操作步骤：
按归零键使秤称重为零 → 在小键盘输入皮重 → 按去皮键 →放上须称重的物品 → 在大键盘上按此商品所对应的热键 → 称重完毕按去皮键消除。
三、以个计价 操作步骤：
在小键盘上输入个数 → 按计价单位键 → 按PLU键 → 在小键盘上输入称重商品所对应的生鲜码 → 按PLU键 → 按印表键。
第三章 前台基本操作
1、 开关机
硬开机：通上电源后，显示屏出现 “9、8、7．．．．．．0”的倒计数状态，此时系统进入了自
检过程。倒计数完毕后即进入正常工作状态。此时请勿按任何键，自检时按某些键会改变秤的设置，使秤无法正常使用。
软开机：要在通上电源的前提下，按
键。
软关机：按住开关键2秒钟。
断开电源即为硬关机，本公司强烈建议在百货、超市有网络或有下载资料的情形下，一般不要拨掉电源插头，应使用开关键开关机。 2 、称重计价 总共有3种称重计价法，如果PLU（单品）资
料已从后台服务器PC下载或已在秤中预先编辑，操
作步骤如下第一种和第二种；如果PLU资料未由后
台服务器PC下载或未在秤中预先编辑，操作步骤如 下第三种。
其对应的显示屏如右图一所示. 在“自动印表”状态下时，在重量和单价都为非
零的条件下时，只要重量一稳定，系统就将打印 标签。
显示屏上的“自动”箭头亮，这就表示系统就处于自动印表状态.按“自动印表”键可切换状态.我们建议使“自动印表”状态为缺省的状态。
秤盘上无物体或秤盘上有物体按”归零”键使物重为零并“零点”箭头亮则为零点状态。
下述操作方法包括去皮操作，以颗计价，打折，变价操作方法都处于自动印表状态。若不处于自
动印表状态，即自动印表箭头不亮时，为了打印出标签需按键。 操作方法一：热键操作步骤。
交易例子：售出2kg的葱，假设葱对应的热键为01，单价为1.50￥/kg。
热键共有168个，并可通过后台PC随时更改和打印插片。
上述热键操作步骤适合于热键1-84的操作步骤，至于热键85-168，上述操作骤3-5可改为：按键，然后按商品所对应的热键。其它步骤相同。
为了现场操作人员操作方便，所有的PLU都可以打印最近的插片，打印功能后台PC设置. 操作方法二：一般操作步骤.
交易例子：售出2kg的葱，葱对应的生鲜码为10，单价为1.50￥/kg。
操作方法三：适合于未预设的PLU
3 、去皮操作
此操作只适用于称量需要包装的商品，如鸡蛋，豆子，甜不辣等.有两种方法分别使用于包装物与商品分离和包装物与商品未分离的情形。 显示屏主要显示如右图二所示
操作方法一：适合于包装物与商品分离。 交易例子：售出一箱苹果，苹果的单价为 6.0￥/kg，假设热键为05，重为2.0kg。 操作方法二：适合于已知皮重且包装物与商品不分离.
交易举例：售出一箱苹果.苹果的单价为6.0￥/kg，皮重为1.0kg，苹果和箱重共重2.0kg.
4 、以颗计价
有3种以颗计价的操作方法，若PLU信息已由后台PC下载或已在秤上预先编辑，操作方法为第一种或第二种，否则操作方法为第三种.相应的显示屏显示情况如图三所示．
操作方法一：热键操作步骤.
交易例子：现售出瑞士蛋糕盒十只，其对应的热键为05.
操作方法二：一般操作方法
交易例子：现售出瑞士蛋糕盒十只，其对应的生鲜码为12.
操作方法三：适合于未预设的PLU
5、 打折
可以通过后台PC服务器设置密码来锁定打折功能.可随时通过后台更改密码.总共有四
操作方法三：适合于未预设的PLU
5、 打折
可以通过后台PC服务器设置密码来锁定打折功能.可随时通过后台更改密码.总共有四
上述的步骤3到4请参考称重计价法.可视具体的情况选择其它的操作方法，例如一般操作法或未预设的PLU操作方法.下述的打折方法也一样.
操作方法二：总价折扣操作方法.
交易例子：现售出一批重为1kg的上海青，总折扣金额为1.00￥，上海青的单价为8.0￥/kg且热键为12.
操作方法三：单价折扣法.
交易例子：现售出一批重为1kg的上海青， 单价折扣到金额为1.0￥/kg，上海青的单价为
6 、变价
改变价格.共有两种改变价格方法如下表所示：
方法一：交易例子：变价前，苹果的单价是4.0/kg. 变价后，苹果的单价是3.0￥/kg，热
方法二：交易例子： 变价前，苹果的单价是4.0￥/kg. 变价后，苹果的单价是3.0￥/kg，
7、 选择计价单位
计重单位也由“克”变为“十克”．
8 、常用键操作
9 、一些简易操作
⑴、价格标签印制
此操作适用于复印同类同重的标签．
⑵、快速复印
⑶、 自动快速包装
⑷、收据印表
此功能在交易时用于收据纸的打印.
⑸、拼盘的使用
第四章 简单故障排除
1、死机：
⑴、开机无任何反应．
病因： a电源插头和插座接触不良 b电源线断开 c滤波组保险丝断 d变压器坏 e主板坏．
对策：用万用表逐个检查，使用排除法解决．
⑵、开机无声音，无显示，有背光．
病因：电源插拔产生的电火花冲击破坏了主板上ROM0中的程序．
对策：更换主板，重新设序号，下载所有资料．
⑶、开机无声音，显示“UPDATA”．
病因：a 程序下载错误 b 下载程序时中途误操作（如中途断电）
对策：重新下载正确程序，以太网可直接更新出现update的程序，而非以太网秤则
必须把标签秤的秤号改为：78343338”并把波特率改为9600后更新．
⑷、出现黑屏时，在开机时有蜂鸣声：病因：特别是水产电子秤，因受潮进水，影响电子秤的显示屏显示。对策：晾一段时间（自然干） 或 用吹风机吹干即可。5、要开机时，没有声音又是黑屏，并且什么反映都没有：
检查电子秤的保险丝是否烧掉，造成开路。
2、打印问题：
⑴、打印空白标签，走纸定位正常．
病因：标签类型设置错误，计算机下载的标签类型通常为D0，标签秤打印的标签类型也应设为D0，否则将打出空白标签．
对策：
a：按以下按键顺序调整设置(在秤上调整)．
进入系统 进入标签类用箭头键选择 标签类型至D0
b：也可在计算机上做软件调整，打开Link32，输入该秤的序号，从set function功能中修改标签类型至D0，然后执行function set命令，将此功能设定下传至打空白标签的标签秤．
⑵、打印机打印时吐出半张或一张半标签，走纸定位异常．
病因：a.纸张类型侦测设置错误．
b：打印机后光电对方向不正或被灰尘遮挡．
c：光电板不良．
d.打印机后光电光电对不良．
对策：a在秤上调整，按以下按键顺序调整设置．（也可在计算机上做软件调整，
打开“Link32”，在功能设定里把纸张类型设为“Label”，并把此设定
传给出故障的秤．）
b.检查打印机后光电对是否倾斜或被灰尘等遮蔽．
c.如仍不能解决，应考虑更换后光电对，此步骤最好由本公司专业人员处理．
⑶、按“印表”键不打印，蜂鸣器会叫一声，屏幕显示’NOCOV’．
病因：a. .打印机侧盖没有盖好．
b打印机光电后接收管上方通光孔被异物遮住．
c.前光电发射管不良．
d 热敏纸卷中间有反光胶纸粘贴接口．
e 微动开关坏
对策： a. 检查打印机侧盖是否顶上打印机的小开关．
b. 用软布擦拭打印机后光电通光孔．
c.如仍未解决，则更换前光电发射管，此步骤最好由本公司专业人员进行． d 检查纸卷，把有接口的纸撕掉，重装．
e 更换微动开关
⑷、打印模糊，黑度不够．
病因：a.印表头未扣好．
b.热敏头脏．
c.打印浓度太底．
对策：a.重新扣好印表头．
b.用随机配备的清洗笔笔头涂擦热敏头．（ 参看[清洗笔的使用] ）
c.增加打印浓度． 进入系统 进入纸张类用箭头键选择纸 张类型至“Label”
⑸、打印的标签一半清晰，一半模糊甚至空白．
病因：a.印表头未扣好．
b.热敏头脏．
c.印表头变形．
对策：a.重新扣好印表头．
b.用随机配备的清洗笔笔头涂擦热敏头．（ 参看[清洗笔的使用] ）
c.如a、b不能解决，则印表头变形，需更换打印机，不良打印机由本公司专业人员处理.
⑹、标签上出现怪异字符或某些字打不出来（包括中、英文）．
病因： a. LFZK字库未下载，或单字节字库未下载．
⑺、 字体冲突．
对策：b. 重新下载字库（包括单字节字库及双字节字库）．
2. 在文件/选项/标签秤字体中重新选择单、双字节字体并下载中、英文字库．
3、 PLU资料不能下传：
1）电子秤电源未插上。
2）转接头使用不当或网线未插好
3) 通讯端口设置不正确。
4）秤的序号未设正确或IP地址不正确
5）电源板或主板故障。
4 、商品刷出黑码：
a.条码处是否断针
b.输入码是否错误
c.商品资料是否已经更新到海鼎前台系统
d.条码类型是否正确
e.部门码是否正确
5 、如果电子秤出现负数时：
⑴、只要重新启动电子秤。在自检时，一定不要放上任何东西或用手碰到。如：从
“000000――111111――22222„„”直到现“0000000”时为正常。
⑵、当秤的重量单位Kg变成为LB\Z0时：
只要按“计量单位”几秒钟时，秤重单位自动转换时，直到Kg为止。
6 、当电子秤出现“PASS”时：
⑴、解密，通用密码“6408”+10＃键。
⑵、到后台输入电子秤所设定的密码或直接在后台取消设密。系统功能下载即可。