[在富士康]

  为了了解新入职员工的心理是否有问题,每个人要做一份《自测情绪》的问卷,有20道题目,比如:我吃的和平时一样多;我对将来抱有希望;我的生活过得很有意思……

  新员工还要学习心理健康课程,学习时间大约45分钟,是一个女老师来讲的,她看上去十分暴躁和易怒。这其中的原因我很快就理解了,重复性的劳动确实会使人心情变坏。这个老师每天都在讲同样的课程,每天讲好几遍,心情不好也是难免的。

  最后,为了以防万一,每位新入职员工还必须在一份《珍爱生命承诺书》上签字,这个被富士康的员工称为“不自杀承诺书”。虽然大部分员工文化程度不高,但他们也能看出这里面的逻辑漏洞:“就是走个形式,都要自杀了,谁还管签没签承诺书啊。”

  郭台铭要管,因为没签承诺书,是不能入职的。这是管理上的一种策略,以后再有人跳楼,把他当时签下的“不自杀承诺书”拿出来,可以减去很多责任。

  为了帮助那些已经出现了心理问题的员工,2010年6月,全国的富士康都成立了员工关爱中心,淮安的员工关爱中心有6名心理咨询师。还开设了78585爱心专线,专线后面的话务员有200多人,平均每6500个员工有一个话务员。

  这些话务员也是流水线上的工人,只不过她们的工作是接电话而已。大部分员工打热线电话也不是问心理问题,而是“我为什么没有女朋友”、“为什么刚发工资我就花完了”、“我女朋友为什么跟别人好上了”、“我们线长是个傻逼”、“你能不能借我点钱”之类话务员解决不了的问题。她们每天要和无数个愤怒的员工解释这些事情:她们也无能为力,但是请你千万要保持良好的心情,不要去自杀。

  久而久之,她们成了富士康里心情最坏和最愤怒的一群人。

  为了了解新入职员工的心理是否有问题,每个人要做一份《自测情绪》的问卷,有20道题目,比如:我吃的和平时一样多;我对将来抱有希望;我的生活过得很有意思……

  新员工还要学习心理健康课程,学习时间大约45分钟,是一个女老师来讲的,她看上去十分暴躁和易怒。这其中的原因我很快就理解了,重复性的劳动确实会使人心情变坏。这个老师每天都在讲同样的课程,每天讲好几遍,心情不好也是难免的。

  最后,为了以防万一,每位新入职员工还必须在一份《珍爱生命承诺书》上签字,这个被富士康的员工称为“不自杀承诺书”。虽然大部分员工文化程度不高,但他们也能看出这里面的逻辑漏洞:“就是走个形式,都要自杀了,谁还管签没签承诺书啊。”

  郭台铭要管,因为没签承诺书,是不能入职的。这是管理上的一种策略,以后再有人跳楼,把他当时签下的“不自杀承诺书”拿出来,可以减去很多责任。

  为了帮助那些已经出现了心理问题的员工,2010年6月,全国的富士康都成立了员工关爱中心,淮安的员工关爱中心有6名心理咨询师。还开设了78585爱心专线,专线后面的话务员有200多人,平均每6500个员工有一个话务员。

  这些话务员也是流水线上的工人,只不过她们的工作是接电话而已。大部分员工打热线电话也不是问心理问题,而是“我为什么没有女朋友”、“为什么刚发工资我就花完了”、“我女朋友为什么跟别人好上了”、“我们线长是个傻逼”、“你能不能借我点钱”之类话务员解决不了的问题。她们每天要和无数个愤怒的员工解释这些事情:她们也无能为力,但是请你千万要保持良好的心情,不要去自杀。

  久而久之,她们成了富士康里心情最坏和最愤怒的一群人。


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