百家全球知名企业企业文化精髓（D ）.doc
百家全球知名企业企业文化精髓（091-0120） ................................................... 错误！未定义书签。
企业文化展示（091）：TCL 集团股份有限公司 .................................................................................. 2
企业文化展示（092）：浪潮集团............................................................................................................ 2
企业文化展示（093）：上广电（SV A ） ................................................................................................ 2
企业文化展示（094）：汇源集团有限公司 . ........................................................................................... 3
企业文化展示（095）：东软集团............................................................................................................ 4
企业文化展示（096）：中国南方航空股份有限公司 . ........................................................................... 6
企业文化展示（097）：中国人寿保险公司 . ........................................................................................... 6
企业文化展示（098）：蒙牛.................................................................................................................... 6
企业文化展示（099）：招商银行............................................................................................................ 7
企业文化展示（100）：中国东方航空公司 . ........................................................................................... 8
企业文化展示（101）：GE . ..................................................................................................................... 9
企业文化展示（102）：惠普.................................................................................................................. 10
企业文化展示（103）： IBM . ................................................................................................................ 11
企业文化展示（104）： NEC ................................................................................................................ 11
企业文化展示（105）：强生.................................................................................................................. 12
企业文化展示（106）：雪佛龙公司 . ..................................................................................................... 14
企业文化展示（107）：上海通用汽车 . ................................................................................................. 14
企业文化展示（108）：本田公司.......................................................................................................... 15
企业文化展示（109）：博世.................................................................................................................. 16
企业文化展示（110）：德州仪器 . ......................................................................................................... 17
企业文化展示（111）：欧姆龙 .............................................................................................................. 18
企业文化展示（112）：花旗集团 . ......................................................................................................... 19
企业文化展示（113）：可口可乐公司 . ................................................................................................. 19
企业文化展示（114）：多乐士公司 . ..................................................................................................... 20
企业文化展示（115）：吉利公司 . ......................................................................................................... 20
企业文化展示（116）：朗讯科技公司 . ................................................................................................. 20
企业文化展示（117）：百事可乐公司 . ................................................................................................. 21
企业文化展示（118）：辉瑞公司 . ......................................................................................................... 21
企业文化展示（119）：白沙文化 . ......................................................................................................... 21
企业文化展示（120）：荣事达企业文化手册 . ..................................................................................... 29
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企业文化展示（091）：TCL 集团股份有限公司
企业宗旨：为顾客创造价值、为员工创造机会、为社会创造效益
企业精神：敬业、诚信、团队、创新
竞争策略：研制最好的产品、提供最好的服务、创建最好的品牌
企业文化展示（092）：浪潮集团
公司理念：建立“以客户为关注焦点”的企业文化。
企业文化六要素：成本、质量、服务；目标、流程、考核。
核心价值观： 关注客户，致力于每个客户的成功；实施具有价值的创新； 勇于进取，敢于面对竞争。
愿景：将浪潮建设成为创新型、市场化、全球化的公司。
使命：提供先进的计算平台、领先的行业方案，不断满足客户的需要。 企业作风：快速反应、精准执行
企业文化展示（093）：上广电（SV A ） •S ：surpass
超越：要发展，就要不断地超越；
要超越，就要不断地创新；
只有坚持创新，才能超越自我，超越过去；
创新每一天，创造无止境。
•V ：value
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价值：我们的宗旨是创造价值，满足需求；
我们不仅要创造产品价值，更要创造员工价值；
我们不仅要创造有形价值，更要创造无形价值；
我们不仅要创造企业价值，更要创造社会价值。
•A ：action
行动：重在行动，贵在创新；
千里之行始于足下，只有行动才能实现价值。
企业精神：创新每一天
企业宗旨：创造价值，满足需求，追求卓越
企业作风：重在行动，贵在创新
企业文化展示（094）：汇源集团有限公司
宣传语：诚信为本 客户至尊
·思维创造价值 创新决定未来
·顾客推动发展 市场引导变革
·事业心 责任感 汇源发展我发展
·能力的挑战 在于比别人学得更好
·实施战略目标 力争百年老店
·反向思维 减少失误 超前作为 防范风险
·沟通带来效率 管理强化执行
·利润证明业绩 业绩证明创造
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·关注细节 突出重点 重在执行
·缴税贡献社会 合理回报股东 发展造福员工
·诚信做人 规范做事
·勤奋敬业 踏实敢干
企业文化展示（095）：东软集团
东软的使命：以创新的技术与服务，创造客户和社会的价值
基本理念：以人为本，追求个人与社会的共同发展
东软精神：团队精神 创新精神 挑战精神 奉献精神
团队精神：软件开发需要一个高效、严谨而和谐的团队，我们生存的环境要求我们塑造一个满足客户需求的团队和组织，要求我们的员工真正找准自己在企业价值链上的位置，通过高效的团队合作、知识的共享、资源的互补来创造软件的价值。
创新精神：作为一家技术型公司，不断创新是东软持续发展的基本动力。东软认为，创新是一种积极的思考方式，体现在研发、应用、服务、管理与文化等各个方面，每个员工的创新能力与实践的聚合将实现企业的创新，不断的突破带来不断的发展。东软倡导的创新并不是简单意义上的与众不同，而是倡导善于学习、善于复用基础之上的创新，来构筑企业持续发展的核心竞争力。
挑战精神：面对IT 这个充满变化和竞争的行业，东软认为，只有具备挑战精神我们才能在竞争和压力面前大胆前进和突破。成功需要不断忘掉过去的成就，需要持续地学习。我们倡导超越自我，执著追求，不断挑战技术与市场的巅峰。 更多免费资料下载请进：http://www.u8588.com/ 中国最大的免费课件资源库
奉献精神：东软的成长和发展离不开员工对公司的理解和奉献。不断地以创业者的激情努力工作是公司倡导的文化。东软认可员工的奉献，并承诺不让“雷锋”吃亏。
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企业文化展示（096）：中国南方航空股份有限公司
企业文化：对员工关心，对客户热心，对同事诚心，对公司忠心，对业务专心 公司使命：让南航成为客户的首选，成为沟通中国与世界的捷径
核心价值观：南航人、客户至上、安全、诚信、行动、和谐
管理理念：以人为本
企业文化展示（097）：中国人寿保险公司
核心理念：成己为人 成人达己
企业宗旨：诚信为本，稳健经营
价值观：与客户同忧乐
企业使命：造福社会大众，振兴民族寿险
企业目标：与时俱进，争创一流
企业精神：创新、拼搏、务实、奉献
企业作风：严谨高效，热情周到
企业文化展示（098）：蒙牛
经营理念：百年蒙牛 强乳兴农
企业精神：学习沟通 自我超越
企业宗旨
对消费者：提供绿色乳品，传播健康理念
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对客户：合作双赢 共同成长
对股东：高度负责 长效回报
对员工：学习培训 成就自我
对社会：注重环保 回馈大众
蒙牛的使命
百年蒙牛，强乳兴农；
提供绿色乳品，传播健康理念；
为提升消费者的健康品质服务；
为员工搭建人生价值的实现平台。
管理理念—— 科学化、市场化、系统化
人才理念—— 国际化、专业化、品牌化
质量理念—— 产品人性化、标准全球化
企业文化展示（099）：招商银行
招银愿景——力创股市蓝筹，打造百年招银
招银使命——为客户提供最新最好的金融服务
核心价值观——服务、创新、稳健
经营理念——因势而变，因您而变
发展理念——效益、质量、规模协调发展
人本理念——尊重、关爱、分享
全局理念——全局至上，和谐为美
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招银精神——挑战、自省、奉献
招银作风——严格、扎实、高效。
企业文化展示（100）：中国东方航空公司
使命
每一位东航员工，无论在什么岗位，从事什么业务，其工作的最重要的职责就是让旅客安全舒适地抵达。
目标
为社会提供安全、高效、便捷、舒适、满意的航空运输服务是公司存在的目的；只有这样，我们才有无限的发展空间。
我们的目标不是企业规模的简单扩大，而是成为航空运输业中的精品，即：经济效益的最优运营者、航空安全的最可信赖者、满意服务的最佳创造者、员工成长平台的最好搭建者。
东航的精神
满意服务是东航存在价值或使命的集中体现。
核心价值观
精：“精”意味着千锤百炼中打造的精华，传递着精益求精的生存之道。 诚：诚信是公司对客户的承诺，放弃诚信就会扼杀公司的生命。
共：公司发展是和社会、客户、股东、员工的利益要求相一致的；我们目标的实现要集纳最广泛的资源为公司所用；聚天下之财而泽及天下是公司所奉行的宗旨。
进：发展是公司生存的硬道理，创新是公司发展的动力。创新是公司基业长青的保证。尊重和鼓励员工的首创精神，并为此创造与提供必要条件。
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经营管理原则
倾心员工成长是公司发展的根本
满足客户需求是公司发展的中心
追求效益增长是公司发展的目标
提供满意服务是公司发展的主旨
鼓励不断创新是公司发展的动力
把握环境变化是公司发展的要求
倡导团队精神是公司发展的保障
企业文化展示（101）：GE
GE 价值观
•永远保持坚定的诚信：
•以极大的热情全力以赴地推动客户成功
•视“六个西格玛”质量为生命... 确保客户永远是其第一受益者 ...并用质量去推动增长
•坚持完美，决不容忍官僚作风
•以无边界工作方式行事，永远寻找并应用最好的想法而无需在意其来源 •重视全球智力资本及其提供者... 建立多元化队伍去充分利用它
•视变革为可以带来增长的机会，例如“电子商务”
•确立一个明确、简单和以客户为核心的目标... 并不断更新和完善它的实施 •创建一个“挑战极限”、振奋、不拘形式和信任的环境... 嘉奖进步... 颂扬成更多免费资料下载请进：http://www.u8588.com/ 中国最大的免费课件资源库
果
•展示... 永远保持对客户有感染力的热情
•GE 领导人所要求的四个方面(4-E's): 具有迎接并应对变化速度的个人活力... 有能力创造一个氛围以激励他人.... 面对艰境勇于作出果断决定的锋芒... 及始终如一执行的能力
企业文化展示（102）：惠普
" 惠普之道" 作为HP 独特的企业文化，体现了HP 以人为本的管理精神，受到了HP 员工及其广大客户和合作伙伴的广泛赞誉。它包含了七个核心价值： 我们热忱对待客户
我们信任和尊重个人
我们追求卓越的成就与贡献
我们注重速度和灵活性
我们专注有意义的创新
我们靠团队精神达到共同目标
我们在经营活动中坚持诚实与正直
这七大核心价值观成为HP 的工作方式及待人接物的基础。HP 企业文化与多种优秀的传统文化相结合，形成了平等、尊重、宽容和稳健的人性化氛围，吸引了众多不同文化背景的优秀人才，使他们的梦想和公司的目标紧密结合，实现最大程度的公司发展和个人提升。
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企业文化展示（103）： IBM
IBM 的文化植基于IBM 的经营理念，IBM 公司的价值观为三信条，即“尊重个人，竭诚服务、一流主义”，其公司的企业文化主要包括以下几个方面：
尊重个人
最佳的顾客服务
追求卓越
经理人必须有效地领导
竭力贡献股东
公平对待供货商
作一个优良的公司法人
企业文化展示（104）： NEC
NEC 集团旨在通过健全的事业活动提高收益、获得充满活力的发展并回报社会。为此我们认识到：遵守相关法律, 并履行作为优良企业市民的社会责任, 获得顾客、股东-投资人、业务伙伴、区域社会、员工等有关各方的信赖以提升企业价值至关重要。
顾客满意
通过开发和提供基于安全考虑的高实用性、高可靠性商品和服务，赢得客户的满意和信赖。
挑战新技术
挑战创造性的技术开发、开拓新事业领域、为富足的未来社会贡献力量。
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公正的企业活动
进行公正、透明、自由的竞争。保持与政府，行政部门的健全、正常的关系。 信息公开
适时、适当地提供准确详实的企业信息，提高企业活动的透明度。
致力保护地球环境
减少对地球环境的破坏，为社会的可持续发展做出贡献。
与区域社会的和谐
尊重国家或地域的文化和习惯，进行有益于促进当地发展的经营活动。 社会贡献活动
时刻牢记社会一员的身份，作为优良企业市民积极开展社会贡献活动。 尊重人权
在一切企业经营活动中尊重人权，杜绝歧视、童工和强制劳动。
尊重员工
尊重每一位员工的个性。创造能够让员工各尽所能、充满活力的工作环境。 知识产权/个人情报管理
肯定智力资产和个人信息的价值，进行恰当的管理。
企业文化展示（105）：强生
强生信条
我们相信我们首先要对医生、护士和病人、
对父母亲以及所有使用我们的产品和接受我们服务的人负责。
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为了满足他们的需求，我们所做的一切都必须是高质量的。
我们必须不断地致力于降低成本，以保持合理的价格。
客户的订货必须迅速而准确地供应。
我们的供应商和经销商应该有机会获得合理的利润。
我们要对世界各地和我们一起共事的男女同仁负责。
每一位同仁都应视为独立的个体。
我们必须维护他们的尊严，赞赏他们的优点。
要使他们对其工作有一种安全感。
薪酬必须公平合理，
工作环境必须清洁、整齐和安全。
我们必须设法帮助员工履行他们对家庭的责任。
必须让员工在提出建议和申诉时畅所欲言。
对于合格的人必须给予平等的聘用、发展和升迁的机会。
我们必须具备称职的管理人员，
他们的行为必须公正并符合道德。
我们要对我们所生活和工作的社会，对整个世界负责。
我们必须做好公民－支持对社会有益的活动和慈善事业，
缴纳我们应付的税款。
我们必须鼓励全民进步，促进健康和教育事业。
我们必须很好地维护我们所使用的财产，
保护环境和自然资源。
最后，我们要对全体股东负责。
企业经营必须获得可靠的利润。
我们必须尝试新的构想。
必须坚持研究工作，开发革新项目，
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承担错误的代价并加以改正。
必须购置新设备，提供新设施，推出新产品。
必须设立储备金，以备不时之需。
如果我们依照这些原则进行经营，
股东们就会获得合理的回报。
企业文化展示（106）：雪佛龙公司
使命：为股东提供丰厚的金融投资回报
远景：没有最好，只有更好
所有员工都为他们的工作感到骄傲；赢得同行竞争者的尊敬；赢得客户和供应商的青睐；吸引投资者的青睐；得到社会的欢迎；通过不断地提高产品质量实现公司远景。
价值观：我如何在基本价值观的引导下为自己的使命奋斗，与使命本身一样重要 员工—成功的关键—公司的力量、动力和声誉的根本来源；
客户—首要的工作重心—要取得长期的合作关系就要做到事事追求卓越；
社会—社会的尊敬至关重要—它要求我们必须具备高度的行业道德和对社会发展以及环境保护的高度责任感。
企业文化展示（107）：上海通用汽车
宗旨
依靠一支训练有素、富有使命感和团队精神的员工队伍，贯彻精益管理原则，注重不断学习和积极创新，安全地为顾客提供世界级的高质量产品和服务，使上海通用汽车成为面向二十一世纪、国内领先、国际上有竞争力的汽车公司。
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核心价值观
以客户为中心：我们以满足客户需求的程度作为衡量工作成效的标准。 安全：我们关注员工的安全和健康，我们生产安全可靠的产品。
充分授权的团队合作：我们创造良好的工作氛围，积极发挥员工的特点和长处。 诚信正直：我们信守承诺，开诚布公，敢于纠错，是值得信赖的员工和公司。 不断改进与创新：我们勇于运用新思维，不断学习，突破传统，追求卓越。 企业文化展示（108）：本田公司
基本理念
尊重个性
三个喜悦（购买的喜悦、销售的喜悦、创造的喜悦）
公司宗旨
Honda 放眼全球，竭尽全力以合理的价格，提供高质量的商品，让全世界用户满意。
运营方针
经常保持梦想和青春。
尊重理论、创意和时间。
热爱工作、重视互相沟通。
共同创造和谐、有条不紊的工作流程。
勿忘不断的研究和努力。
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企业文化展示（109）：博世
宣传语：科技成就生活之美
理念
德国科技
德国产品素以其出色的品质、信誉和技术水准闻名于世，博世继承并发扬了这一传统，所有产品都依照最严格的德国标准设计生产，而且在产品的研发、制造和销售等诸方面均更胜一筹。
创新精神
百余年来，博世成功的奥秘就在于科技创新。博世集团全球18,550名科学家、工程师和专业技术人员始终在不懈努力，推动科技发展，塑造人类未来。由于他们的杰出贡献，博世公司2002年共申请了2370项专利，平均每个工作小时诞生10项专利。通过发明、改进和完善电子和机械产品，以现代科技创造美好生活——这正是科技创新始终处于博世集团中心地位的动力所在。
卓越品质
可靠的产品品质是博世成功的关键，也是博世引以为豪的一贯传统。“12质量原则”是博世所有员工的工作准则和产品、服务品质的根本保证. 同时这一原则也适用于博世的经销商和售后服务机构中的员工。
以人为本
博世全球221,000名员工(截至2002年1月1日) 是集团最重要的资产。博世公司非常重视员工之间的国际交流, 以加强集团内部的全球合作以及由此而带来的国际间的知识交流。此外, 其著名的“继续培训计划”帮助员工在实践工作的各方面均有所提高。归根结底，是每一位员工的智慧和努力，推动了博世集团不断发展。
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研究发展
数十年来持之不懈、精益求精的研发努力是博世公司始终作为科技先导者的成功秘诀。博世集团每年将占总销售额约7％的经费用于研发，为博世的稳步发展奠定了坚实的基础。
企业文化展示（110）：德州仪器
TI 远景：
•成为网络社会数字解决方案的世界领导者。
TI 策略：
•价值 发展高科技及产品，使TI 及其客户居于绝佳的竞争优势
•成长 致力于高成长的产品领域及市场
•稳定 创造稳定和良好的财务绩效
TI 三大价值观
•正直 创新 承诺
TI 的基本信念
•尊重：用期望他人对待自己的方式对待他人
•诚实：真实地博大自我及意念
•学习与创造：不以现状自满，持续追求成长
•行为果断：在开创新的商机上处处领先
•负责任：达到个人巅峰，创造企业最佳竞争力
•必胜的决心：全力以赴追求胜利
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企业文化展示（111）：欧姆龙
社训：工作充实生活 开创美好世界
实现社训的基本经营精神：
最大限度满足用户要求
以质量第一为基本方针，提供优质的产品和服务，实现顾客满意度的最大化。 不断进行挑战的精神
为了不断创造新的价值，为社会发展做出贡献，必须勇于创新、勇于挑战。 注重赢得股东的信赖
不断地提高企业价值，并适当返还收益，以回报股东的信任和期待。
尊重个人
尊重在世界各地共同劳动的每一位欧姆龙员工，对他们个人尊重的同时，也要公平地评价他们的成果，并给予公正的待遇。
努力争作良好的企业市民
欧姆龙在全球的事业分支机构将作为当地优秀的" 企业市民" ，积极为社会做出贡献。同时，尽到保护地球环境和资源的责任。
开展具有高度企业道德的活动
不仅要遵纪守法，更应以高尚的道德观来开展企业活动。公布经营信息，确保企业经营的透明性。
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企业文化展示（112）：花旗集团
愿景：一家拥有最高道德行为标准、可以信赖、致力于社区服务的公司 使命：致力于为消费者提供各种金融服务
目标：追求有效的控制和行政模式，提高生产效率
始终如一和可靠性：在公司发展和战略实施的过程中，在各种风险面前，对员工和顾客坚持公司的承诺
员工及其发展：我们寻求、聘用、培养和留住来自于世界各地的优秀人才。以品德、合作性、工作业绩和共享的价值观为衡量标准奖励员工。公司具有强烈的责任感：我们将为自己的行为和判断负责。同时，公司推崇信任、开放、相互尊重的待人态度，在与客户、社会和其他人往来时，坚持最高的道德标准。 企业文化展示（113）：可口可乐公司
使命：致力于长期为公司的股东创造价值，不断改变世界。通过生产高质量的饮料为公司、产品包装伙伴以及客户创造价值，进而实现我们的目标。
在创造价值的过程中，我们的成败将取决于能否继续发扬本公司的关键优势：1、可口可乐和我们拥有的其他高价值的品牌；2、世界上最有效率和说服力的配送系统；3、满意的客户在销售本公司产品时获得良好的利润；4、为公司发展最终负责的员工；5、合理配置充足的资源；6、在全球企业中特别是饮料行业的领导地位。
理念：当我们能够使员工快乐振奋而有价值，我们就能够成功地培育和保护我们的品牌，这就是我们能够持续地为公司带来商业回报的关键！
核心价值观：
言而有信：说我所做，做我所说；客观坦诚，实事求是；超越自我，主动承诺 更多免费资料下载请进：http://www.u8588.com/ 中国最大的免费课件资源库
业绩至上：用业绩证明实力，成绩是最高的荣誉，实现股东价值最大化
以人为本：关心对方的需求和利益；要获得他人的尊重，先学会尊重他人；以人为本，不代表以我为中心
共创共赢：大家赢，才是大赢家；建立互利的伙伴关系；团队利益最大化，团队的成功带动个人的成功
企业文化展示（114）：多乐士公司
愿景：多乐士立图凭借在信息和支付手段领域内的领先地位精诚合作，实现繁荣。 可预见的未来：我们将有多企业的联盟形式转换为统一行动的组织，并成为向全世界客户提供信息和支付途径的共认的佼佼者。
核心价值观：尊重所有人 公开和诚信 创新 合作实现共同目标 认可与赏识 企业文化展示（115）：吉利公司
目标：在我们参与竞争的现有的或开发的核心产品上明确占据全球领导地位。 价值观：以人为本 以客户为中心 树立良好的公司形象
企业文化展示（116）：朗讯科技公司
使命：为我们的客户提供全世界最优质、最新的通讯设备、产品、技术和客户服务。以优秀的人才和技术为依托，我们将成为以客户为主导的高素质企业，并为股东提供稳定的高额回报。
价值观：全心全意为客户服务；致力于商业成功（速度 创新 质量）；对未团队成功而作出贡献的每位员工的尊重（相互尊重与团队合作 个人责任感 正直和热诚）；强烈的社会责任感
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企业文化展示（117）：百事可乐公司
目标：使股东的价值最大化是我们压倒一切的目标 价值准则：业绩 诚信 以人为本 管理理念：快乐的工作
企业文化展示（118）：辉瑞公司
愿景：我们致力于为更健康更有益的生活探索、发展和提供新型医疗保健用品，借此造福人类，并创造出色的业绩。
使命：在未来的五年，我们将取得并巩固作为世界首演的以研究为基础的医疗保健用品公司地位。我们在商业上的成功将使患者、客户、股东、我们的家庭以及我们所服务的遍布全球的社区收益。
价值准则：诚信 创新 以人为本 关注客户 团队合作 领导才能 业绩
企业文化展示（119）：白沙文化
一、白沙的使命追求
二、白沙的核心价值观：3A ·HOT*有质量的热诚 三、白沙的战略思维： 加减之道 四、白沙的管理思想： 简单主义 五、白沙的文化品性： 鹤 六、白沙的品牌定位： 飞翔文化
七、职业化的白沙人： 以此为生，精于此道 八、铸造百年企业
一、白沙的使命追求 使命追求
用科技、智慧和文化的力量，使白沙集团在这个备受争议的行业成长为一家令人尊敬的" 四满意" 企业：
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消费者满意：用精细化的服务，通过品牌使消费者获得愉悦。 员工满意：给为企业作出贡献的员工以实惠、舞台和未来。 合作伙伴满意：共生双赢，和谐发展。
政府满意：遵纪守法，诚信经营，为政府排忧解难，不给政府添乱。
打造强势品牌，经营长寿企业。 二、白沙的核心价值观 3A ·HOT*有质量的热诚
三个A 级能力（3A ）：学习、凝聚、创新
· 学习（Ability on learning）
海纳百川，厚积薄发：白沙人以博大的胸怀接受一切先进的知识和经验，点滴积累，持续改善，不断超越。
· 凝聚（Ability of unity）
天地人和，上下同欲：白沙对外奉行共生双赢、和谐发展，对内倡导员工与企业心手相牵、荣辱与共，使企业成为坚不可摧的金刚石组织。
. 创新（Ability of innovation）
与时俱进，创新每天：把握时代脉搏，引领行业潮流；今天比昨天做得好，明天比今天做得更好。
H--人性化设计（HUMANITY DESIGN）
沟通：聼；求真求善，换位思考；完工汇报，异常反馈；不仅提出问题，更要解决问题。 培训：推行教练文化，创建学习型组织。
简明快捷：20：80原则，驭繁就简的思维方式，通达的预警系统，宽道窄距的扁平式结构。 职业化：以此为生，精于此道，做一个让组织和团队放心的员工。
O--有序（ORDER ）
法理情：从情理法走向法理情，从混沌走向有序。 简约集约：责任明确，程序简洁，处理问题干净利落。 自信从容：整合资源，有条不紊，不打无准备之仗。
T-目标（TARGET ） 长寿的企业； 长寿的品牌； 长寿的白沙人。
HOT 有质量的热诚
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三、白沙的战略思维：加减之道
我们认为，烟草不是夕阳产业，只要不断解决吸烟与健康、吸烟与环境的问题，它就会有持续的生命力。白沙致力于成为绿色烟草的代言人。
白沙的战略思维就是加减之道。" 加" 意味着敏锐捕捉时机，迅速调配和组织资源，以最快的速度满足市场需要，实现预期目标。" 减" 意味着通过理
性分析，正确判断未来趋势，主动放弃企业的最弱项，聚焦核心及最具成长性的业务。加减之道要求企业对待事物要从宏观、长远和全局着眼，有 所为有所不为。
加减之道之机会观---
白沙应以战略的眼光去感知机会、把握机会，要敢于舍弃一些机会；利用机会要求有快速的市场反应能力，临门一脚要稳、准、狠。
加减之道之资源观---
白沙的一切资源都是组织的公共财产，任何人都不能将组织资源据为个人资源。
资源的系统性：白沙的资源不仅包括货币资本和人力资本，还包括信誉、机会、品牌和政府、社会对企业的高度认同。
资源的有限性：白沙的资源是宝贵而有限的，白沙将有限的资源放在最能帮助企业成长的地方。 资源的无限性：只要我们学会有效的开发运筹资源的方法，资源就可以无限的增多和增值。
加减之道之成长观---
白沙的成长基于理性思维与创业激情的有机结合，构建从个人理性迈向集体理性、从资源导向迈向价值导向的牵引机制，以人才牵引机会，以机会 牵引发展，推动个人与组织的持续成长。 四、
白沙管理思想就是简单主义。
简单主义的实质就是凡事都要找规律，去伪存真，去粗取精，由此及彼，由表及里。
在真正掌握问题本质的基础上，以效率和效果为出发点，追求用最简洁、最直接、最有效的方式解决问题，最大限度减少无谓的时间、人力和物力 资源的浪费。
简单主义文化的主要内容
简单主义之决策文化---
系统思考、大胆设计、小心求证、柔性操作、风险防范。
决策=理性+感性：白沙的决策思维是科学理性与决策者直觉意识的结合。决策模式遵循权力智慧化，决策依据基于事实与数据，决策程序坚持 民主集中制。
白沙的管理思想：简单主义
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速度源于责任：白沙要求每一位决策者在充分论证的基础上，审时度势，敢于拍板，敢于承担责任，不拖泥带水。
简单主义之组织文化---
通过战略、计划、预算的联动实现组织的文化生根、机制落地。
客户导向的组织设计：满足客户需求是组织设计的出发点，白沙建立以研发、制造、营销统一于争夺市场的主价值链，将外部市场需求转化为内部 业务责任，提高组织整体对市场的响应速度。
信息整合：畅通的信息平台是白沙实现制度化管理的基础，任何人和部门不得隐瞒、截流信息，下级对上级透明、执行层对管理层透明，打破信息
梗阻，消除信息孤岛，保持企业微系统循环畅通。
无缝连接：白沙要求部门之间、流程之间的衔接密不可分，每一项工作的上下游环节职责清楚，交接顺畅，系统联动。
内外聚焦：白沙的外部焦点是客户，以客户价值为导向；内部焦点是员工，以人本价值为导向。 弹性至上：白沙倡导刚柔并济的弹性运作方法，既强调制度的刚性制约，又强调管理的柔性设计。 唯一原则：白沙坚持责任唯一、流程唯一、标准唯一的管控原则，做到立法、执法、监督三权分立。 组织修炼：定期体检，不断瘦身。
简单主义之沟通文化---
强调深度沟通，提升沟通品质，最终使消费者理解白沙、使员工正确表达白沙、使社会大众呵护白沙。 绿色通道：白沙重视与员工、消费者、合作伙伴、政府和社会的互动交流，建立宽道窄距的沟通渠道，进行建设性沟通，减少人际冲突成本。
无边界协同：白沙重视整体利益，强化团队意识，倡导助人就是助己，鼓励主动承担责任，为最终成果的最大化做贡献。
真相管理：真实就是价值，白沙鼓励求真求善，鼓励自我否定、勇于尝试和承担风险，鼓励敢于承认错误并及时改正，隐瞒不报、提供虚假信 息者将受到严惩。
一张纸制度：白沙推行一张纸制度，取消总结和汇报，讲究言之有据、言之有物、言简意赅，从繁复、臃肿走向简单、集约，在时间的节约中 延长生命的价值。
简单主义之服务文化---
发自内心的服务才是到位的服务。
快乐服务：服务本身就能带来快乐。白沙在为客户、为社会、为员工、为合作伙伴服务的过程中享受快乐，彻底告别官商作风。
惊喜服务：精彩源于细节，增值在于用心。用心就能做到最好，细微深处的人文关怀是最可宝贵的。
简单主义之营销文化--- 人人都是企业的营销代表。
激情营销：珍爱品牌，忘我投入，用灵感和创意演绎品牌，用智慧和文化传播关怀。
服务营销：白沙的服务是全员的、多层次的立体化服务，被服务者是最重要的，要想他之所想、急他之所急，在输出产品的同时输出文化和管理。
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知识营销：白沙要求每一位营销人员都有人文底蕴和服务能力，能够为客户提供系统解决方案，成为客户顾问。
简单主义之研发文化---
研发就是要体现人文关怀，促进绿色文明。
跳出技术情结：市场需求就是研发的课题，要跳出技术看技术，把消费者需求用技术语言来实现，使资源得到节约、使产品贴近市场。
崇尚科学精神：白沙的研发人员要有实事求是的科学精神，既专注自我灵感的挖掘，又善于吸收外界先进资讯，敢于创新，甘于寂寞，不畏挫折， 百折不挠。
营造创新氛围：白沙尊重劳动成果，保护发明专利，用宽松的创新氛围造就一支具有全球视野、开放心态的企业科学家群体。
简单主义之质量文化---
追求零缺陷，支支品位优，心系消费者，科技创名烟。
三不原则：质量是生产出来的而不是检验出来的。白沙" 不接受缺陷、不制造缺陷、不传递缺陷" 。 三大员：人人都是质量检验员、人人都是成本控制员、人人都是计划员。 三层次标准：合格质量、满意质量、迷人质量。
1：10：1000法则：在产品设计阶段就发现问题，付出的成本可能只是1块钱；在产品制造过程中发现问题，付出的成本也可能只是10块钱；等到产
品流入市场才发现问题，付出的成本将难以估量。因此，白沙强调从源头加强质量控制，注重全程监控，降低质量损失。
质量终身追溯权：企业对造成问题的员工有终身追溯权，客户对企业有终身追溯权。
简单主义之项目文化-- 项目利益高于一切。
事件项目化：白沙的每项任务都遵循项目管理原则，目标明确、责任清晰、管理规范、流程简洁，每一项工作、每一个步骤都井井有条，每一项任
务完成后都有总结，逐步建立并完善项目案例库，提高项目管理水平。
过程文档化：白沙对项目管理采取档案制，从项目实施到结束的每一步骤、每一过程都有记录和签字，反映项目实施进度、效果和问题，使项目运 作的每个阶段都有据可查、责任清晰。
责任终身化：白沙实行项目终身追溯责任制，决策者是第一责任人，项目运作前首先要明确项目责任人的权利、责任和义务，项目实施者对决策者
负责，项目决策者对公司负责，权责统一、终身追溯。
简单主义之理财文化---
坚持诚信守法，坚决不做假帐，追求阳光利润，享受坦荡生活。
全员财务意识：理财不仅是财务部门的事，而是全体管理者和员工的责任，特别是企业中高层管理者、项目负责人和关键团队要学会理财。
从算帐到理财：白沙的财务人员要树立战略、计划和预算思想，从帐房先生转变为理财高手。通过财务分析及时发现经营管理的短板，成为企业的
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会计师、诊断师、监督师。
理财与理才：理财的前提是要学会理才。白沙不仅强调货币资金的运作，更强调对人才及其他资源的优化配置，用最小的投入获取最大回报。
五、白沙的文化品性：鹤
文化渊源-井
白沙古井是白沙品牌之源。
白沙是一口深邃的古井，企业创业者们发奋图强的意志和精神，犹如绵延不绝的源头活水，不断滋润和浸育着一代又一代白沙人。
白沙在传承文化的同时迈出了二次创业的步伐。千年古井的源头活水已经聚集成一面清澈的湖，最终将与辽阔壮丽的大海融为一体。
白沙以海纳百川的气势、兼收并蓄的胸襟，不断吸纳优秀的物质和精神文明成果，推陈出新、越飞越高。
文化图腾-鹤
鹤是白沙文化的象征，体现为：自信、从容、稳健与和谐共生。
自信：鹤的自信源于自身的勇气和生存的实力。白沙的自信源于过去的积累、现实的努力和对未来的把握，白沙潜心修炼，蓄势待发，一飞冲 天。
从容：鹤的姿态优雅、从容，但时刻警惕着环境的变化。白沙严格按照职业规程从事实业经营，处理问题井然有序、从容不迫，并且始终保持
快速地反应能力，在从容中保持警觉，在有序中保持敏锐。
稳健：鹤虽然飘逸，但却脚踏实地、步履稳健。白沙的风格就是谦虚谨慎、求真务实，认准方向以后，一步一个脚印地奔向目标，永往直前。
合作：鹤是群居动物，特别是在飞行的过程中，都是结队而行、互相借力。白沙是所有员工的家园，白沙的事业是每一个员工共同的事业，
和谐共生：为了生存，鹤一直保持与自然环境和谐共生的关系，不参与无谓的纷争与冲突。白沙对内倡导精诚团结，对外强调与社会环境和谐 共生。 六、
白沙的品牌定位是飞翔文化。她传达给消费者的意境是：创造的手、飞翔的心。
白沙的品牌定位：飞翔文化
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飞翔文化的基础在于" 和" ，在于企业内外环境要素的和谐统一。和则生、和则顺、和则达、和则旺。 飞翔文化的境界在于不断突破、不断创造、不断拓展品牌和企业的成长空间，使消费者在享受白沙产品的同时感受心灵和思想的自由飞翔。
品牌的价值
白沙品牌是白沙企业形象的象征、实力的展现和文化的凝炼，是所有白沙人共同的财富，也是企业最宝贵的资源，白沙人愿象维护自己的生命一样 维护自己的品牌。 品牌内涵
用科技、文化和服务提高产品品牌的附加值。科技更多地是解决产品的功能问题，文化解决的是产品的气质问题，服务则是科技和文化的载体。
以科技打造品质、以文化丰富内涵、以服务体现关怀将是白沙品牌的成长之路。 品牌建设
品牌建设是一个充满挑战与机遇的过程，也是一个需要持之以恒地精耕细作的过程，更是白沙人展示智慧、演绎激情的过程。 品牌建设目标：三度+三性 三度：知名度、美誉度和忠诚度。 三性：获利性、拓展性和持续性。
品牌之下：人品是品牌的基础，好的人品才能创造好的品牌。白沙要求每一名员工都确立高尚的道德标准，培育良好情操，依靠好人品，生产 好产品。
品牌之上：质量是品牌的生命，产品的高质量才能保证品牌的高知名度。白沙对质量的追求永不放松，确保每一件产品都是精品。
七、职业化的白沙人：以此为生，精于此道
以此为生，精于此道
人才是白沙的核心资源。白沙坚持认同白沙文化的、具有职业素养的员工就是白沙的人才。做得好就是核心竞争力，做得不好就是核心破坏力。白 沙最需要的是一批让组织和团队放心的员工。
职业化是白沙人生存和发展的价值与理由。投身白沙就要尊重白沙、珍惜职业，将个人目标融入企业目标，将小我融入大我，视岗位为资源，用岗 位资源为企业增值。
积财千万，不如薄技在身。白沙要求每一个员工从业余选手变为具有核心专长与技能的职业选手，成为问不倒、难不倒的专家和能工巧匠。把平凡 的事情做好一千遍就是不平凡。
职业化的基本标准
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尊重职业：尊重职业意味着尊重责任、尊重承诺。答应的事情一定做好。 遵守职业规范：从情感、观念到行为，都能严守职业规范，讲求职业道德。 具有职业意识：干一行，爱一行，专一行。不做通晓百事但做不成一事的" 万金油" 。 职业追求：不断提升职业能力，追求职业生涯的更高境界。 职业化建设：三大机制+六大系统
竞争淘汰机制：白沙破除身份所有制，实行零成本身份转换，通过竞争淘汰优化企业生态，逐步实现从官本位向人才价值本位的过渡。
激励机制：白沙尊重员工合理的利益追求，倡导为强者喝彩，建立以业绩、能力为主导，以物质激励为主、精神激励为辅的多元价值分配体系，打
破高水平的" 大锅饭" 制度，让真正为白沙做出贡献的人过上幸福生活。白沙在价值分配中始终坚持：看过程更看结果，看表现更看业绩，看个体更 看团队。
评价约束机制：白沙建立以目标责任为核心的评价约束机制，通过目标分解，传递市场压力；通过目标监控，确保生产运行；将任务指标的完成情
况与奖惩机制挂钩，激发员工动力，促进目标完成。
基于战略的人力资源规划系统：白沙根据企业发展战略确定主业人才队伍和其他相关专业人才的培养、储备和开发，合理规划内部人才培养与外部 人才引进，奠定坚实的人才基础。
基于素质模型的潜能评价系统：白沙从组织战略、客户需要和竞争要求出发，总结各类高绩效员工的素质模型，使人才招聘和选拔建立在素质模型 基础上，将合适的人放到合适的岗位。
基于任职资格的职业化行为评价系统：白沙通过任职资格标准的建立及资格认证，牵引员工不断进步, 为员工晋升与薪酬调整提供依据.
基于KPI 指标的考核系统：白沙建立分层分类的关键绩效评价体系，对中高层领导的考核强调结果指标，对中基层管理者的考核强调行为过 程。
基于业绩与能力的薪酬分配系统：白沙员工的收入直接取决于员工对企业的贡献，付出的价值越大，回报就越高。
基于职业生涯的培训开发系统：白沙开放多条职业通道，并针对员工的职业生涯制定多样化的职业培训课程，帮助员工提高终身就业能力。
企业家的境界与风格
白沙企业家团队是决定企业命运的核心力量，是企业文化的倡导者和传播者，必须在长期和短期、公与私、大我与小我、卓越与平庸、有限的权利 与无限的责任等重大问题上作出明智的选择。
白沙人行为准则
五个反对 反对花拳绣腿 反对虎头蛇尾 反对繁文缛节
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反对文山会海 反对好人主义
八、铸造百年企业
一个人活得好不好，生命状态很重要。做企业跟做人一样，关键在于良好的生命状态。 百年企业-自信、从容、创新、生生不息。 百年企业-3A.HOT 。
必须具备三个A 级的能力，学习的能力，凝聚的能力，创新的能力，对祖国、员工、消费者有一颗热忱的心，。
今天，我们见证了历史，未来将见证我们的今天。人事更替无常，但事业永恒。铸造百年企业，是我们的理想与追求，更将是一次艰苦创业的漫长
历程。祝愿我们的事业鹤寿千年，白沙集团-Beshiny 。
企业文化展示（120）：荣事达企业文化手册
荣事达集团 目 录
序„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„3 荣事达集团形象宣传语„„„„„„„„„„„„„„5 形象宣传语标准图形„„„„„„„„„„„„„„„7 荣事达集团核心价值观„„„„„„„„„„„„„„6 荣事达集团经营理念„„„„„„„„„„„„„„„8 荣事达集团经营战略 „„„„„„„„„„„„„„ 11 荣事达集团管理模式 „„„„„„„„„„„„„„ 13 荣事达员工行为准则 „„„„„„„„„„„„„„ 16 编后语 „„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 19 附录：荣事达大事记 „„„„„„„„„„„„„„ 20 序
荣事达集团涌现于中国市场经济改革与发展的大潮，成长于中国大众生活品质不断升级的洪流，成就于全体员工20多年来持之以恒的创业创新和团
结拼搏，由此成为中国最具影响力的家电企业之一。
经历了家电行业变化风云和集团企业整合重组，把握着中国全面建设小康社会中新一轮消费升级和产业发展的战略机遇，荣事达集团已经启动了以
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新理念、新机制、新技术、新业态和新管理再造全新荣事达企业的进程，正在实施着" 二次创业" 宏伟战略蓝图。我们对企业的未来发展充满必胜信
心，我们为再造更具竞争优势和可持续发展能力的新企业正在不懈努力。
进入21世纪，世界企业之间的竞争潮流已然从以往的产品竞争、技术竞争层面变迁演进到文化竞争的更高层面，企业文化被认知为企业核心竞争力
的支柱。没有文化的企业是愚蠢的企业，这样的企业是注定没有生存与发展空间的。我们荣事达集团从来就不属于这类企业。恰恰相反，荣事达集
团一贯把引领大众生活潮流、服务国人时尚消费作为自己的神圣使命，从来就是以抢占产品、技术、市场乃至企业文化的制高点，进而打造国际化 一流企业作为自己的不懈追求。
荣事达集团在20多年来市场浪潮的洗礼和企业发展的磨砺中，逐步建立了自己独具特色的企业文化体系。我们的" 和商精神" 、" 市场竞争道德自
律" 、" 零缺陷管理" 等在全国享有美誉，产生过巨大的影响。但是，面对飞速变化的时代，一个企业必须与时俱进，她的企业文化也必须与时俱
进。当我们开始" 再造新企业" 之时，" 重塑企业文化" 乃是势所必然。根据荣事达集团在再造新企业进程中已经发生并将要发生的投资、经营、管理
等崭新变化，基于荣事达集团当前" 二次创业" 和未来永续发展的需要，为重塑荣事达集团企业文化，打造企业核心竞争力，在集团员工集体智慧和
专家研究的深厚基础上，我们提出了《荣事达企业文化手册》。
这本《手册》是荣事达集团各成员企业和单位共有的企业文化准则与规范，具有统一性和指导性，集团各成员企业和单位共同遵守、共同维护、共
同使用，使荣事达的企业价值观、经营管理理念及其规范与要求在每个荣事达集团员工中植根于心，实践于行，以发挥对内凝聚各方力量、对外提 升整体形象的作用。
我坚信，荣事达人必将在再造新企业的崭新发展中焕发出更大的创业激情，显示出卓越的创新精神，展现出超凡的创造业绩，在荣事达企业文化的 引导下，一定能够使我们的企业不断走向辉煌。
荣事达集团董事长兼CEO 仇旭东 2005年1月10日 企业形象宣传语
时尚生活荣事达-----Royalstar
释义："Royalstar"-----王冠之星（英文意译）。 推动时尚生活潮流是荣事达的使命， 提升大众生活品质是荣事达的追求， 再造国际化新企业是荣事达的目标。 ☆
"ROYALSTAR"------" 王冠之星" ：意味着尊贵、高尚、辉煌和最高价值，其音和" 荣事达" 接近；
它既代表了荣事达人追求的大众生活不断
提高的品质，也代表了荣事达集团所追求的企业价值最大化目标。 ☆
" 时尚生活荣事达" ：意含着荣事达集团以服务大众生活、引领时尚潮流为自己的使命和追求，
展示了荣事达集团再造国际化新型企业的宏
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伟目标。
☆ 这一用语，将荣事达英文"ROYALSTAR" 译意定义为" 王冠之星" ，具有国际化和时尚性；"ROYALSTAR" 和" 荣事达" 直接相连有很好的承接性，
也适应当代经济全球化形势下国际知名企业塑造形象的趋势，富有号召力和时代感。语言朴实平易，富于节奏和力度，具有强烈的亲和力与感染
力。
标准图形
释义：动感的字形变化，现实处荣事达的勃勃生机；" 达" 字的变形象一面旗帜，寓意荣事达引领时尚潮流；而星状的点传达了耀眼、精彩之意；黄
色的基调，符合企业的标准色，橙色加以突出，显活力。
企业核心价值观
（共同愿景）
合作向上 为爱前行
释义：精诚合作事业日上，为爱奉献回报无穷
☆ 合作是当代开放社会经济环境下成就任何事业的基础，是现代企业必须具备的核心理念和企业精神。行进在多元化发展轨道上荣事达集团
及其各成员企业和单位，必然要确立" 合作向上" 的核心价值观，由此不断增强集团的凝聚力，不断提高集团的和谐度。" 合作向上" 强调企业与员
工、合作方与企业、经销商与客户、客户与企业之间的精诚合作关系，追求全方位的合作、和谐、共赢和价值最大化境界。
☆ " 爱心" 是人们工作生活的心灵起点和内在动力，是一种高尚、美好、善良、和谐的精神追求与精神境界。" 为爱前行" 正是体现员工的共同
愿景，以员工爱家人、爱自我、爱企业、爱职业、爱社会、爱客户、爱所爱为内生动力之源，体现员工自尊自强、自觉自省、自我激励和自我约束
的诉求和情怀。与此相应，企业讲求" 奉献----回报" 的对称，员工奉献越多，企业给予的回报越大，强势激励员工充分释放基于爱心的工作热情与
创造潜能。
" 精诚合作事业日上，为爱奉献回报无穷" 蕴涵着家喻户晓的朴素真理，并为各方利益相关者和企业员工所认同。不求形式主义的" 大而
空" 口号，不存虚无飘渺的浮燥性幻想，正体现了荣事达人在发展企业、成就事业、恪守职业、谋好家业上的求真务实精神。
经营理念
新和商
诚信为本 开放兼容
和谐发展 共创共赢
☆ 新和商精神：它是荣事达原有的" 和商" 精神的再创新再升华。其涵义在于" 和谐" ，是对原" 和商" 的" 和气" 理念的超越与升华。如同一个社
会只有在和谐状态中才能顺利进步，一个企业也必须在和谐状态中才能持续发展。在中国社会主义市场经济体制进入以完善为主题的新阶段，在当
代世界企业汇入以" 竞争中合作" 为特征的新潮流，追求并实现企业内外部和谐状态，必然地应该成为中国企业重要的经营理念。敢为人先的荣事达
人，率先将" 和谐发展" 写在自己的企业旗帜上。
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☆ " 诚信为本，开放兼容，和谐发展，共创共赢" ：意味着荣事达集团对投资者、合作者、客户以及社会关系的承诺和准则。这是企业处理企
业内外各方关系的原则。其具体涵义是-----
（1）
（2）
（3）
（4） 恪守诚信，永远真诚地为社会大众奉献优质产品与周到服务； 海纳百川，为投资者和合作者拓展事业发达平台并实现持续回报； 追求和谐，为员工营造最佳的职业发展空间，并致力于建立与社会各方的和谐关系； 聚力创造，使企业与所有的利益相关者在和谐状态中共同奋斗，共赢事业，共享成果。 服务理念--
提供超过用户预期的产品和服务
☆ 服务是产品的延伸，更是制造企业与消费用户关系的高端环节。没有优质的高端环节，制造再好的产品也会前功尽弃。在服务竞争已经超
越产品竞争的时代，荣事达企业要站在服务竞争潮流的最前沿，不停留于" 满足消费用户想像得到的需求" ，而是追求" 提供超过用户预期的产品和
服务" 。这一理念，就是向广大消费者宣示荣事达集团为用户提供时尚、优质、完美的产品与服务的服务理念，全心全意追求让消费者" 感受时尚生
活，享受超值服务" 的服务目标。
红地毯服务--
真实体验" 用户就是上帝"
☆" 红地毯服务" ：体现荣事达服务理念的具体操作标准和规范。" 红地毯" 显示了高贵、尊严和荣尚，与荣事达" 王冠之星" 含义相吻合，以红地毯体
现尊用户为上帝、献服务达高端的服务理念与服务质量，让用户真实体验" 用户就是上帝" 。" 红地毯" 也体现着荣事达服务员工的高端品位，显示着
高人一筹的工作精神与服务质量。其规范操作见" 红地毯服务" 标准。
经营战略
A 多元化发展战略：
投资多元化、产品多元化、地域多元化
☆ 投资多元化：在做强做大主业的同时，展拓多元化发展道路。投资由过去的独资、合资为主转变为投资和产权形式多元化，导入技术股
权、经营者股权、员工股权、民营股权，发展参股、产权联盟等多样性投资形式，进一步拓展荣事达企业的发展空间。
☆ 产品多元化：在不断巩固主业产品的基础上，适应大众家庭消费新趋势，向高新科技家用电器产品领域进军，由此引领企业经营结构、产
品结构、市场占有结构的不断升级，保证企业居于大众生活时尚消费潮流的前沿。
☆ 地域多元化：以全球化视野开拓企业发展空间，从固守一地投资发展转变为主动进军沿海发达地区市场，实施多点布局，抢占市场制高
点，引领企业走向国际化。
B 品牌发展战略：
以品牌为核心，创新开放，兼容社会优势资源，提升品牌，壮大集团。
☆ 以荣事达的中国一流品牌为依托，遵循产品输出----资本输出----品牌输出的规律，发挥荣事达的品牌优势，实施品牌战略合作，扩大荣
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事达品牌产品的市场占有率，进一步提升品牌的美誉度和竞争力，不断壮大荣事达集团的凝聚整合能力与持续发展实力。
C 价值驱动战略：
以不断提升客户、投资者、合作者和员工等相关利益主体的价值为目标，重塑共享、增值的价值链，促进共同发展。
☆从传统的单纯追求短期盈利思维转变为注重持续提升企业价值思维，以不断提升客户、投资者、合作者、员工以及企业价值链的所有方面和环节
的价值为目标，建立全方位、细分化的价值链管理体系和流程，促使企业发展的所有要素和资源的能量充分释放，创造新的价值；促进企业发展的
所有利益相关主体更加协调和谐，共享价值增值的成果，实现共同发展。在提升企业价值理念的引导下，激活企业的内在驱动因素，并促进企业经
营管理跃上新水平。
管理模式
零缺陷管理--
追求企业创新力、执行力、应变力的无极限提升。
☆ 荣事达在追求产品质量的过程中产生的" 零缺陷管理" ，经过不断的延伸和发展，已经超越了质量和管理的范畴，成为荣事达人追求卓越的
一种精神，从而赋予了荣事达品牌的勇于自我超越、与时俱进的企业精神。
☆ 以市场和用户为中心，实现企业管理与市场变化和用户需求的" 零距离" 对接；以追求企业创新力、执行力、应变力的无极限提升为目标，
实施" 零缺陷管理" 。
A 零缺陷管理的原则：
-----从决策开始，覆盖投资、研发、供应、生产、营销、服务等各个环节，并从原有的产品和企业延伸到所有新的经营项目和集团所有企业。
☆
☆
☆
☆
为。
☆ 以增强创新力为灵魂，依据市场变化、用户要求和企业发展，及时调整、完善，实现动态平衡，保证管理系统有最佳的适应，由此提升企
业的灵敏而快速的应变力。
☆ B 零缺陷管理的内涵
☆ 零缺陷决策：全面把握资讯 科学运筹帷幄。
实行科学的、系统的、民主集中式的决策机制，确定高效合理的决策组织结构，对制定决策的过程和决策实施进行控制，把决策失误的可能性降至
最低。
（零缺陷运营：高效合理 精益求精） 所有环节都不得向下一环节传递有缺陷的决策、信息、物资、技术或零部件，不得向市场和用每个环节、每个层面都必须建立管理制度及其执行规范，按照规定程序实施管理，执行责任落每个环节每个层面有对产品或工作差错的事先防范的事中纠偏的制度措施。 以人为本，充分发挥每个员工的主观能动性，不断提高执行力，使保证产品、工作和整个企业户提供有缺陷的产品和服务。 实到位，不允许存在失控的漏洞。 经营的零缺陷成为一种自觉意识和自觉行
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☆ 零缺陷生产：以" 下一道工序就是用户" 为警语，执行全员责任制，利用现场工艺、控制网络和质量分析等手段，确保产品在技术质量上
的" 零缺陷" 。
☆ 零缺陷供应：采用矩形把关制，各职能部门相互协调、综合把关，在外购件定点、质量审核、品种、数量、交货期、价格、成本控制等方
面进行评价与审核，确保零部件供应" 零缺陷" 。
☆ 零缺陷服务：用心用情 超乎你想
以荣事达服务理念为指导，具体实施" 红地毯服务" 工作模式。
☆ 零缺陷员工（人才管理）：以人为本，人尽其才，唯才是举。
以此理念为宗旨，实施企业人力资源管理。视员工为企业的" 第一资本" ，将企业建设成为" 学习型企业" ，为员工营造实现人生价值的最佳职场，将
员工塑造成为综合素质不断完善、更趋完美的人才。
☆ 零缺陷执行：刚性化目标 创造性行动
实现各个环节和各个层面工作流程的无缝式对接与零缺陷传导，以严密的工作制度和流程规范，激励所有工作当事人的自觉性与责任感，保证信息
传递及时，流程传递快速，工作衔接有序，追求执行的高效率、高质量和零缺陷。
荣事达员工行为准则
基本品格
勇于竞争 拼搏创新
忠于职守 维护企业
诚信务实 追求卓越
团队合作 同创共享
释义：荣事达员工在任何时候都充满了勇于竞争的勇气；面对风云变换的市场，不断创新，奋力拼搏，必将夺取一个又一个的胜利；
维护公司利益，尽职尽责完成工作，是每一个荣事达员工的信念；科学务实的态度是我们正确决策的基础； 诚信是立足市场的根本、合作是发展的关键；只有不断超越自我，追求卓越，只有依靠团队形成合力，我们个人才能不断提升，我们的企业才能勇
往直前。
工作原则
公司利益 人人维护
品牌形象 时时爱护
公司资产 节约为先
廉洁自律 奉献社会
释义：荣事达的员工要时刻把公司的利益放在首位，作为我们工作的方向和原则。荣事达品牌是荣事达多年来积累的宝贵财富，需要我们每个人从
我做起，从点滴小事做起，来全力维护。
作为荣事达的员工，要爱惜公司资产，厉行节约，保持廉洁争做模范公民，为国家贡献力量；为社会回报爱心。
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工作作风
爱岗敬业 尽职尽责
遵章守规 积极主动
学习创新 相互支持
执行有力 追求效率
释义：荣事达的员工要有高度的敬业精神和责任感；工作中要严格执行公司的制度和流程，积极主动地开展工作；我们注重员工的持续学习能力和
创新能力的培养，我们倡导团队和内部和谐关系的建立，强调执行力以取得更高的效率。
百家全球知名企业企业文化精髓（091-120）
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百家全球知名企业企业文化精髓（D ）.doc
百家全球知名企业企业文化精髓（091-0120） ................................................... 错误！未定义书签。
企业文化展示（091）：TCL 集团股份有限公司 .................................................................................. 2
企业文化展示（092）：浪潮集团............................................................................................................ 2
企业文化展示（093）：上广电（SV A ） ................................................................................................ 2
企业文化展示（094）：汇源集团有限公司 . ........................................................................................... 3
企业文化展示（095）：东软集团............................................................................................................ 4
企业文化展示（096）：中国南方航空股份有限公司 . ........................................................................... 6
企业文化展示（097）：中国人寿保险公司 . ........................................................................................... 6
企业文化展示（098）：蒙牛.................................................................................................................... 6
企业文化展示（099）：招商银行............................................................................................................ 7
企业文化展示（100）：中国东方航空公司 . ........................................................................................... 8
企业文化展示（101）：GE . ..................................................................................................................... 9
企业文化展示（102）：惠普.................................................................................................................. 10
企业文化展示（103）： IBM . ................................................................................................................ 11
企业文化展示（104）： NEC ................................................................................................................ 11
企业文化展示（105）：强生.................................................................................................................. 12
企业文化展示（106）：雪佛龙公司 . ..................................................................................................... 14
企业文化展示（107）：上海通用汽车 . ................................................................................................. 14
企业文化展示（108）：本田公司.......................................................................................................... 15
企业文化展示（109）：博世.................................................................................................................. 16
企业文化展示（110）：德州仪器 . ......................................................................................................... 17
企业文化展示（111）：欧姆龙 .............................................................................................................. 18
企业文化展示（112）：花旗集团 . ......................................................................................................... 19
企业文化展示（113）：可口可乐公司 . ................................................................................................. 19
企业文化展示（114）：多乐士公司 . ..................................................................................................... 20
企业文化展示（115）：吉利公司 . ......................................................................................................... 20
企业文化展示（116）：朗讯科技公司 . ................................................................................................. 20
企业文化展示（117）：百事可乐公司 . ................................................................................................. 21
企业文化展示（118）：辉瑞公司 . ......................................................................................................... 21
企业文化展示（119）：白沙文化 . ......................................................................................................... 21
企业文化展示（120）：荣事达企业文化手册 . ..................................................................................... 29
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企业文化展示（091）：TCL 集团股份有限公司
企业宗旨：为顾客创造价值、为员工创造机会、为社会创造效益
企业精神：敬业、诚信、团队、创新
竞争策略：研制最好的产品、提供最好的服务、创建最好的品牌
企业文化展示（092）：浪潮集团
公司理念：建立“以客户为关注焦点”的企业文化。
企业文化六要素：成本、质量、服务；目标、流程、考核。
核心价值观： 关注客户，致力于每个客户的成功；实施具有价值的创新； 勇于进取，敢于面对竞争。
愿景：将浪潮建设成为创新型、市场化、全球化的公司。
使命：提供先进的计算平台、领先的行业方案，不断满足客户的需要。 企业作风：快速反应、精准执行
企业文化展示（093）：上广电（SV A ） •S ：surpass
超越：要发展，就要不断地超越；
要超越，就要不断地创新；
只有坚持创新，才能超越自我，超越过去；
创新每一天，创造无止境。
•V ：value
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价值：我们的宗旨是创造价值，满足需求；
我们不仅要创造产品价值，更要创造员工价值；
我们不仅要创造有形价值，更要创造无形价值；
我们不仅要创造企业价值，更要创造社会价值。
•A ：action
行动：重在行动，贵在创新；
千里之行始于足下，只有行动才能实现价值。
企业精神：创新每一天
企业宗旨：创造价值，满足需求，追求卓越
企业作风：重在行动，贵在创新
企业文化展示（094）：汇源集团有限公司
宣传语：诚信为本 客户至尊
·思维创造价值 创新决定未来
·顾客推动发展 市场引导变革
·事业心 责任感 汇源发展我发展
·能力的挑战 在于比别人学得更好
·实施战略目标 力争百年老店
·反向思维 减少失误 超前作为 防范风险
·沟通带来效率 管理强化执行
·利润证明业绩 业绩证明创造
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·关注细节 突出重点 重在执行
·缴税贡献社会 合理回报股东 发展造福员工
·诚信做人 规范做事
·勤奋敬业 踏实敢干
企业文化展示（095）：东软集团
东软的使命：以创新的技术与服务，创造客户和社会的价值
基本理念：以人为本，追求个人与社会的共同发展
东软精神：团队精神 创新精神 挑战精神 奉献精神
团队精神：软件开发需要一个高效、严谨而和谐的团队，我们生存的环境要求我们塑造一个满足客户需求的团队和组织，要求我们的员工真正找准自己在企业价值链上的位置，通过高效的团队合作、知识的共享、资源的互补来创造软件的价值。
创新精神：作为一家技术型公司，不断创新是东软持续发展的基本动力。东软认为，创新是一种积极的思考方式，体现在研发、应用、服务、管理与文化等各个方面，每个员工的创新能力与实践的聚合将实现企业的创新，不断的突破带来不断的发展。东软倡导的创新并不是简单意义上的与众不同，而是倡导善于学习、善于复用基础之上的创新，来构筑企业持续发展的核心竞争力。
挑战精神：面对IT 这个充满变化和竞争的行业，东软认为，只有具备挑战精神我们才能在竞争和压力面前大胆前进和突破。成功需要不断忘掉过去的成就，需要持续地学习。我们倡导超越自我，执著追求，不断挑战技术与市场的巅峰。 更多免费资料下载请进：http://www.u8588.com/ 中国最大的免费课件资源库
奉献精神：东软的成长和发展离不开员工对公司的理解和奉献。不断地以创业者的激情努力工作是公司倡导的文化。东软认可员工的奉献，并承诺不让“雷锋”吃亏。
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企业文化展示（096）：中国南方航空股份有限公司
企业文化：对员工关心，对客户热心，对同事诚心，对公司忠心，对业务专心 公司使命：让南航成为客户的首选，成为沟通中国与世界的捷径
核心价值观：南航人、客户至上、安全、诚信、行动、和谐
管理理念：以人为本
企业文化展示（097）：中国人寿保险公司
核心理念：成己为人 成人达己
企业宗旨：诚信为本，稳健经营
价值观：与客户同忧乐
企业使命：造福社会大众，振兴民族寿险
企业目标：与时俱进，争创一流
企业精神：创新、拼搏、务实、奉献
企业作风：严谨高效，热情周到
企业文化展示（098）：蒙牛
经营理念：百年蒙牛 强乳兴农
企业精神：学习沟通 自我超越
企业宗旨
对消费者：提供绿色乳品，传播健康理念
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对客户：合作双赢 共同成长
对股东：高度负责 长效回报
对员工：学习培训 成就自我
对社会：注重环保 回馈大众
蒙牛的使命
百年蒙牛，强乳兴农；
提供绿色乳品，传播健康理念；
为提升消费者的健康品质服务；
为员工搭建人生价值的实现平台。
管理理念—— 科学化、市场化、系统化
人才理念—— 国际化、专业化、品牌化
质量理念—— 产品人性化、标准全球化
企业文化展示（099）：招商银行
招银愿景——力创股市蓝筹，打造百年招银
招银使命——为客户提供最新最好的金融服务
核心价值观——服务、创新、稳健
经营理念——因势而变，因您而变
发展理念——效益、质量、规模协调发展
人本理念——尊重、关爱、分享
全局理念——全局至上，和谐为美
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招银精神——挑战、自省、奉献
招银作风——严格、扎实、高效。
企业文化展示（100）：中国东方航空公司
使命
每一位东航员工，无论在什么岗位，从事什么业务，其工作的最重要的职责就是让旅客安全舒适地抵达。
目标
为社会提供安全、高效、便捷、舒适、满意的航空运输服务是公司存在的目的；只有这样，我们才有无限的发展空间。
我们的目标不是企业规模的简单扩大，而是成为航空运输业中的精品，即：经济效益的最优运营者、航空安全的最可信赖者、满意服务的最佳创造者、员工成长平台的最好搭建者。
东航的精神
满意服务是东航存在价值或使命的集中体现。
核心价值观
精：“精”意味着千锤百炼中打造的精华，传递着精益求精的生存之道。 诚：诚信是公司对客户的承诺，放弃诚信就会扼杀公司的生命。
共：公司发展是和社会、客户、股东、员工的利益要求相一致的；我们目标的实现要集纳最广泛的资源为公司所用；聚天下之财而泽及天下是公司所奉行的宗旨。
进：发展是公司生存的硬道理，创新是公司发展的动力。创新是公司基业长青的保证。尊重和鼓励员工的首创精神，并为此创造与提供必要条件。
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经营管理原则
倾心员工成长是公司发展的根本
满足客户需求是公司发展的中心
追求效益增长是公司发展的目标
提供满意服务是公司发展的主旨
鼓励不断创新是公司发展的动力
把握环境变化是公司发展的要求
倡导团队精神是公司发展的保障
企业文化展示（101）：GE
GE 价值观
•永远保持坚定的诚信：
•以极大的热情全力以赴地推动客户成功
•视“六个西格玛”质量为生命... 确保客户永远是其第一受益者 ...并用质量去推动增长
•坚持完美，决不容忍官僚作风
•以无边界工作方式行事，永远寻找并应用最好的想法而无需在意其来源 •重视全球智力资本及其提供者... 建立多元化队伍去充分利用它
•视变革为可以带来增长的机会，例如“电子商务”
•确立一个明确、简单和以客户为核心的目标... 并不断更新和完善它的实施 •创建一个“挑战极限”、振奋、不拘形式和信任的环境... 嘉奖进步... 颂扬成更多免费资料下载请进：http://www.u8588.com/ 中国最大的免费课件资源库
果
•展示... 永远保持对客户有感染力的热情
•GE 领导人所要求的四个方面(4-E's): 具有迎接并应对变化速度的个人活力... 有能力创造一个氛围以激励他人.... 面对艰境勇于作出果断决定的锋芒... 及始终如一执行的能力
企业文化展示（102）：惠普
" 惠普之道" 作为HP 独特的企业文化，体现了HP 以人为本的管理精神，受到了HP 员工及其广大客户和合作伙伴的广泛赞誉。它包含了七个核心价值： 我们热忱对待客户
我们信任和尊重个人
我们追求卓越的成就与贡献
我们注重速度和灵活性
我们专注有意义的创新
我们靠团队精神达到共同目标
我们在经营活动中坚持诚实与正直
这七大核心价值观成为HP 的工作方式及待人接物的基础。HP 企业文化与多种优秀的传统文化相结合，形成了平等、尊重、宽容和稳健的人性化氛围，吸引了众多不同文化背景的优秀人才，使他们的梦想和公司的目标紧密结合，实现最大程度的公司发展和个人提升。
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企业文化展示（103）： IBM
IBM 的文化植基于IBM 的经营理念，IBM 公司的价值观为三信条，即“尊重个人，竭诚服务、一流主义”，其公司的企业文化主要包括以下几个方面：
尊重个人
最佳的顾客服务
追求卓越
经理人必须有效地领导
竭力贡献股东
公平对待供货商
作一个优良的公司法人
企业文化展示（104）： NEC
NEC 集团旨在通过健全的事业活动提高收益、获得充满活力的发展并回报社会。为此我们认识到：遵守相关法律, 并履行作为优良企业市民的社会责任, 获得顾客、股东-投资人、业务伙伴、区域社会、员工等有关各方的信赖以提升企业价值至关重要。
顾客满意
通过开发和提供基于安全考虑的高实用性、高可靠性商品和服务，赢得客户的满意和信赖。
挑战新技术
挑战创造性的技术开发、开拓新事业领域、为富足的未来社会贡献力量。
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公正的企业活动
进行公正、透明、自由的竞争。保持与政府，行政部门的健全、正常的关系。 信息公开
适时、适当地提供准确详实的企业信息，提高企业活动的透明度。
致力保护地球环境
减少对地球环境的破坏，为社会的可持续发展做出贡献。
与区域社会的和谐
尊重国家或地域的文化和习惯，进行有益于促进当地发展的经营活动。 社会贡献活动
时刻牢记社会一员的身份，作为优良企业市民积极开展社会贡献活动。 尊重人权
在一切企业经营活动中尊重人权，杜绝歧视、童工和强制劳动。
尊重员工
尊重每一位员工的个性。创造能够让员工各尽所能、充满活力的工作环境。 知识产权/个人情报管理
肯定智力资产和个人信息的价值，进行恰当的管理。
企业文化展示（105）：强生
强生信条
我们相信我们首先要对医生、护士和病人、
对父母亲以及所有使用我们的产品和接受我们服务的人负责。
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为了满足他们的需求，我们所做的一切都必须是高质量的。
我们必须不断地致力于降低成本，以保持合理的价格。
客户的订货必须迅速而准确地供应。
我们的供应商和经销商应该有机会获得合理的利润。
我们要对世界各地和我们一起共事的男女同仁负责。
每一位同仁都应视为独立的个体。
我们必须维护他们的尊严，赞赏他们的优点。
要使他们对其工作有一种安全感。
薪酬必须公平合理，
工作环境必须清洁、整齐和安全。
我们必须设法帮助员工履行他们对家庭的责任。
必须让员工在提出建议和申诉时畅所欲言。
对于合格的人必须给予平等的聘用、发展和升迁的机会。
我们必须具备称职的管理人员，
他们的行为必须公正并符合道德。
我们要对我们所生活和工作的社会，对整个世界负责。
我们必须做好公民－支持对社会有益的活动和慈善事业，
缴纳我们应付的税款。
我们必须鼓励全民进步，促进健康和教育事业。
我们必须很好地维护我们所使用的财产，
保护环境和自然资源。
最后，我们要对全体股东负责。
企业经营必须获得可靠的利润。
我们必须尝试新的构想。
必须坚持研究工作，开发革新项目，
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承担错误的代价并加以改正。
必须购置新设备，提供新设施，推出新产品。
必须设立储备金，以备不时之需。
如果我们依照这些原则进行经营，
股东们就会获得合理的回报。
企业文化展示（106）：雪佛龙公司
使命：为股东提供丰厚的金融投资回报
远景：没有最好，只有更好
所有员工都为他们的工作感到骄傲；赢得同行竞争者的尊敬；赢得客户和供应商的青睐；吸引投资者的青睐；得到社会的欢迎；通过不断地提高产品质量实现公司远景。
价值观：我如何在基本价值观的引导下为自己的使命奋斗，与使命本身一样重要 员工—成功的关键—公司的力量、动力和声誉的根本来源；
客户—首要的工作重心—要取得长期的合作关系就要做到事事追求卓越；
社会—社会的尊敬至关重要—它要求我们必须具备高度的行业道德和对社会发展以及环境保护的高度责任感。
企业文化展示（107）：上海通用汽车
宗旨
依靠一支训练有素、富有使命感和团队精神的员工队伍，贯彻精益管理原则，注重不断学习和积极创新，安全地为顾客提供世界级的高质量产品和服务，使上海通用汽车成为面向二十一世纪、国内领先、国际上有竞争力的汽车公司。
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核心价值观
以客户为中心：我们以满足客户需求的程度作为衡量工作成效的标准。 安全：我们关注员工的安全和健康，我们生产安全可靠的产品。
充分授权的团队合作：我们创造良好的工作氛围，积极发挥员工的特点和长处。 诚信正直：我们信守承诺，开诚布公，敢于纠错，是值得信赖的员工和公司。 不断改进与创新：我们勇于运用新思维，不断学习，突破传统，追求卓越。 企业文化展示（108）：本田公司
基本理念
尊重个性
三个喜悦（购买的喜悦、销售的喜悦、创造的喜悦）
公司宗旨
Honda 放眼全球，竭尽全力以合理的价格，提供高质量的商品，让全世界用户满意。
运营方针
经常保持梦想和青春。
尊重理论、创意和时间。
热爱工作、重视互相沟通。
共同创造和谐、有条不紊的工作流程。
勿忘不断的研究和努力。
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企业文化展示（109）：博世
宣传语：科技成就生活之美
理念
德国科技
德国产品素以其出色的品质、信誉和技术水准闻名于世，博世继承并发扬了这一传统，所有产品都依照最严格的德国标准设计生产，而且在产品的研发、制造和销售等诸方面均更胜一筹。
创新精神
百余年来，博世成功的奥秘就在于科技创新。博世集团全球18,550名科学家、工程师和专业技术人员始终在不懈努力，推动科技发展，塑造人类未来。由于他们的杰出贡献，博世公司2002年共申请了2370项专利，平均每个工作小时诞生10项专利。通过发明、改进和完善电子和机械产品，以现代科技创造美好生活——这正是科技创新始终处于博世集团中心地位的动力所在。
卓越品质
可靠的产品品质是博世成功的关键，也是博世引以为豪的一贯传统。“12质量原则”是博世所有员工的工作准则和产品、服务品质的根本保证. 同时这一原则也适用于博世的经销商和售后服务机构中的员工。
以人为本
博世全球221,000名员工(截至2002年1月1日) 是集团最重要的资产。博世公司非常重视员工之间的国际交流, 以加强集团内部的全球合作以及由此而带来的国际间的知识交流。此外, 其著名的“继续培训计划”帮助员工在实践工作的各方面均有所提高。归根结底，是每一位员工的智慧和努力，推动了博世集团不断发展。
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研究发展
数十年来持之不懈、精益求精的研发努力是博世公司始终作为科技先导者的成功秘诀。博世集团每年将占总销售额约7％的经费用于研发，为博世的稳步发展奠定了坚实的基础。
企业文化展示（110）：德州仪器
TI 远景：
•成为网络社会数字解决方案的世界领导者。
TI 策略：
•价值 发展高科技及产品，使TI 及其客户居于绝佳的竞争优势
•成长 致力于高成长的产品领域及市场
•稳定 创造稳定和良好的财务绩效
TI 三大价值观
•正直 创新 承诺
TI 的基本信念
•尊重：用期望他人对待自己的方式对待他人
•诚实：真实地博大自我及意念
•学习与创造：不以现状自满，持续追求成长
•行为果断：在开创新的商机上处处领先
•负责任：达到个人巅峰，创造企业最佳竞争力
•必胜的决心：全力以赴追求胜利
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企业文化展示（111）：欧姆龙
社训：工作充实生活 开创美好世界
实现社训的基本经营精神：
最大限度满足用户要求
以质量第一为基本方针，提供优质的产品和服务，实现顾客满意度的最大化。 不断进行挑战的精神
为了不断创造新的价值，为社会发展做出贡献，必须勇于创新、勇于挑战。 注重赢得股东的信赖
不断地提高企业价值，并适当返还收益，以回报股东的信任和期待。
尊重个人
尊重在世界各地共同劳动的每一位欧姆龙员工，对他们个人尊重的同时，也要公平地评价他们的成果，并给予公正的待遇。
努力争作良好的企业市民
欧姆龙在全球的事业分支机构将作为当地优秀的" 企业市民" ，积极为社会做出贡献。同时，尽到保护地球环境和资源的责任。
开展具有高度企业道德的活动
不仅要遵纪守法，更应以高尚的道德观来开展企业活动。公布经营信息，确保企业经营的透明性。
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企业文化展示（112）：花旗集团
愿景：一家拥有最高道德行为标准、可以信赖、致力于社区服务的公司 使命：致力于为消费者提供各种金融服务
目标：追求有效的控制和行政模式，提高生产效率
始终如一和可靠性：在公司发展和战略实施的过程中，在各种风险面前，对员工和顾客坚持公司的承诺
员工及其发展：我们寻求、聘用、培养和留住来自于世界各地的优秀人才。以品德、合作性、工作业绩和共享的价值观为衡量标准奖励员工。公司具有强烈的责任感：我们将为自己的行为和判断负责。同时，公司推崇信任、开放、相互尊重的待人态度，在与客户、社会和其他人往来时，坚持最高的道德标准。 企业文化展示（113）：可口可乐公司
使命：致力于长期为公司的股东创造价值，不断改变世界。通过生产高质量的饮料为公司、产品包装伙伴以及客户创造价值，进而实现我们的目标。
在创造价值的过程中，我们的成败将取决于能否继续发扬本公司的关键优势：1、可口可乐和我们拥有的其他高价值的品牌；2、世界上最有效率和说服力的配送系统；3、满意的客户在销售本公司产品时获得良好的利润；4、为公司发展最终负责的员工；5、合理配置充足的资源；6、在全球企业中特别是饮料行业的领导地位。
理念：当我们能够使员工快乐振奋而有价值，我们就能够成功地培育和保护我们的品牌，这就是我们能够持续地为公司带来商业回报的关键！
核心价值观：
言而有信：说我所做，做我所说；客观坦诚，实事求是；超越自我，主动承诺 更多免费资料下载请进：http://www.u8588.com/ 中国最大的免费课件资源库
业绩至上：用业绩证明实力，成绩是最高的荣誉，实现股东价值最大化
以人为本：关心对方的需求和利益；要获得他人的尊重，先学会尊重他人；以人为本，不代表以我为中心
共创共赢：大家赢，才是大赢家；建立互利的伙伴关系；团队利益最大化，团队的成功带动个人的成功
企业文化展示（114）：多乐士公司
愿景：多乐士立图凭借在信息和支付手段领域内的领先地位精诚合作，实现繁荣。 可预见的未来：我们将有多企业的联盟形式转换为统一行动的组织，并成为向全世界客户提供信息和支付途径的共认的佼佼者。
核心价值观：尊重所有人 公开和诚信 创新 合作实现共同目标 认可与赏识 企业文化展示（115）：吉利公司
目标：在我们参与竞争的现有的或开发的核心产品上明确占据全球领导地位。 价值观：以人为本 以客户为中心 树立良好的公司形象
企业文化展示（116）：朗讯科技公司
使命：为我们的客户提供全世界最优质、最新的通讯设备、产品、技术和客户服务。以优秀的人才和技术为依托，我们将成为以客户为主导的高素质企业，并为股东提供稳定的高额回报。
价值观：全心全意为客户服务；致力于商业成功（速度 创新 质量）；对未团队成功而作出贡献的每位员工的尊重（相互尊重与团队合作 个人责任感 正直和热诚）；强烈的社会责任感
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企业文化展示（117）：百事可乐公司
目标：使股东的价值最大化是我们压倒一切的目标 价值准则：业绩 诚信 以人为本 管理理念：快乐的工作
企业文化展示（118）：辉瑞公司
愿景：我们致力于为更健康更有益的生活探索、发展和提供新型医疗保健用品，借此造福人类，并创造出色的业绩。
使命：在未来的五年，我们将取得并巩固作为世界首演的以研究为基础的医疗保健用品公司地位。我们在商业上的成功将使患者、客户、股东、我们的家庭以及我们所服务的遍布全球的社区收益。
价值准则：诚信 创新 以人为本 关注客户 团队合作 领导才能 业绩
企业文化展示（119）：白沙文化
一、白沙的使命追求
二、白沙的核心价值观：3A ·HOT*有质量的热诚 三、白沙的战略思维： 加减之道 四、白沙的管理思想： 简单主义 五、白沙的文化品性： 鹤 六、白沙的品牌定位： 飞翔文化
七、职业化的白沙人： 以此为生，精于此道 八、铸造百年企业
一、白沙的使命追求 使命追求
用科技、智慧和文化的力量，使白沙集团在这个备受争议的行业成长为一家令人尊敬的" 四满意" 企业：
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消费者满意：用精细化的服务，通过品牌使消费者获得愉悦。 员工满意：给为企业作出贡献的员工以实惠、舞台和未来。 合作伙伴满意：共生双赢，和谐发展。
政府满意：遵纪守法，诚信经营，为政府排忧解难，不给政府添乱。
打造强势品牌，经营长寿企业。 二、白沙的核心价值观 3A ·HOT*有质量的热诚
三个A 级能力（3A ）：学习、凝聚、创新
· 学习（Ability on learning）
海纳百川，厚积薄发：白沙人以博大的胸怀接受一切先进的知识和经验，点滴积累，持续改善，不断超越。
· 凝聚（Ability of unity）
天地人和，上下同欲：白沙对外奉行共生双赢、和谐发展，对内倡导员工与企业心手相牵、荣辱与共，使企业成为坚不可摧的金刚石组织。
. 创新（Ability of innovation）
与时俱进，创新每天：把握时代脉搏，引领行业潮流；今天比昨天做得好，明天比今天做得更好。
H--人性化设计（HUMANITY DESIGN）
沟通：聼；求真求善，换位思考；完工汇报，异常反馈；不仅提出问题，更要解决问题。 培训：推行教练文化，创建学习型组织。
简明快捷：20：80原则，驭繁就简的思维方式，通达的预警系统，宽道窄距的扁平式结构。 职业化：以此为生，精于此道，做一个让组织和团队放心的员工。
O--有序（ORDER ）
法理情：从情理法走向法理情，从混沌走向有序。 简约集约：责任明确，程序简洁，处理问题干净利落。 自信从容：整合资源，有条不紊，不打无准备之仗。
T-目标（TARGET ） 长寿的企业； 长寿的品牌； 长寿的白沙人。
HOT 有质量的热诚
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三、白沙的战略思维：加减之道
我们认为，烟草不是夕阳产业，只要不断解决吸烟与健康、吸烟与环境的问题，它就会有持续的生命力。白沙致力于成为绿色烟草的代言人。
白沙的战略思维就是加减之道。" 加" 意味着敏锐捕捉时机，迅速调配和组织资源，以最快的速度满足市场需要，实现预期目标。" 减" 意味着通过理
性分析，正确判断未来趋势，主动放弃企业的最弱项，聚焦核心及最具成长性的业务。加减之道要求企业对待事物要从宏观、长远和全局着眼，有 所为有所不为。
加减之道之机会观---
白沙应以战略的眼光去感知机会、把握机会，要敢于舍弃一些机会；利用机会要求有快速的市场反应能力，临门一脚要稳、准、狠。
加减之道之资源观---
白沙的一切资源都是组织的公共财产，任何人都不能将组织资源据为个人资源。
资源的系统性：白沙的资源不仅包括货币资本和人力资本，还包括信誉、机会、品牌和政府、社会对企业的高度认同。
资源的有限性：白沙的资源是宝贵而有限的，白沙将有限的资源放在最能帮助企业成长的地方。 资源的无限性：只要我们学会有效的开发运筹资源的方法，资源就可以无限的增多和增值。
加减之道之成长观---
白沙的成长基于理性思维与创业激情的有机结合，构建从个人理性迈向集体理性、从资源导向迈向价值导向的牵引机制，以人才牵引机会，以机会 牵引发展，推动个人与组织的持续成长。 四、
白沙管理思想就是简单主义。
简单主义的实质就是凡事都要找规律，去伪存真，去粗取精，由此及彼，由表及里。
在真正掌握问题本质的基础上，以效率和效果为出发点，追求用最简洁、最直接、最有效的方式解决问题，最大限度减少无谓的时间、人力和物力 资源的浪费。
简单主义文化的主要内容
简单主义之决策文化---
系统思考、大胆设计、小心求证、柔性操作、风险防范。
决策=理性+感性：白沙的决策思维是科学理性与决策者直觉意识的结合。决策模式遵循权力智慧化，决策依据基于事实与数据，决策程序坚持 民主集中制。
白沙的管理思想：简单主义
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速度源于责任：白沙要求每一位决策者在充分论证的基础上，审时度势，敢于拍板，敢于承担责任，不拖泥带水。
简单主义之组织文化---
通过战略、计划、预算的联动实现组织的文化生根、机制落地。
客户导向的组织设计：满足客户需求是组织设计的出发点，白沙建立以研发、制造、营销统一于争夺市场的主价值链，将外部市场需求转化为内部 业务责任，提高组织整体对市场的响应速度。
信息整合：畅通的信息平台是白沙实现制度化管理的基础，任何人和部门不得隐瞒、截流信息，下级对上级透明、执行层对管理层透明，打破信息
梗阻，消除信息孤岛，保持企业微系统循环畅通。
无缝连接：白沙要求部门之间、流程之间的衔接密不可分，每一项工作的上下游环节职责清楚，交接顺畅，系统联动。
内外聚焦：白沙的外部焦点是客户，以客户价值为导向；内部焦点是员工，以人本价值为导向。 弹性至上：白沙倡导刚柔并济的弹性运作方法，既强调制度的刚性制约，又强调管理的柔性设计。 唯一原则：白沙坚持责任唯一、流程唯一、标准唯一的管控原则，做到立法、执法、监督三权分立。 组织修炼：定期体检，不断瘦身。
简单主义之沟通文化---
强调深度沟通，提升沟通品质，最终使消费者理解白沙、使员工正确表达白沙、使社会大众呵护白沙。 绿色通道：白沙重视与员工、消费者、合作伙伴、政府和社会的互动交流，建立宽道窄距的沟通渠道，进行建设性沟通，减少人际冲突成本。
无边界协同：白沙重视整体利益，强化团队意识，倡导助人就是助己，鼓励主动承担责任，为最终成果的最大化做贡献。
真相管理：真实就是价值，白沙鼓励求真求善，鼓励自我否定、勇于尝试和承担风险，鼓励敢于承认错误并及时改正，隐瞒不报、提供虚假信 息者将受到严惩。
一张纸制度：白沙推行一张纸制度，取消总结和汇报，讲究言之有据、言之有物、言简意赅，从繁复、臃肿走向简单、集约，在时间的节约中 延长生命的价值。
简单主义之服务文化---
发自内心的服务才是到位的服务。
快乐服务：服务本身就能带来快乐。白沙在为客户、为社会、为员工、为合作伙伴服务的过程中享受快乐，彻底告别官商作风。
惊喜服务：精彩源于细节，增值在于用心。用心就能做到最好，细微深处的人文关怀是最可宝贵的。
简单主义之营销文化--- 人人都是企业的营销代表。
激情营销：珍爱品牌，忘我投入，用灵感和创意演绎品牌，用智慧和文化传播关怀。
服务营销：白沙的服务是全员的、多层次的立体化服务，被服务者是最重要的，要想他之所想、急他之所急，在输出产品的同时输出文化和管理。
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知识营销：白沙要求每一位营销人员都有人文底蕴和服务能力，能够为客户提供系统解决方案，成为客户顾问。
简单主义之研发文化---
研发就是要体现人文关怀，促进绿色文明。
跳出技术情结：市场需求就是研发的课题，要跳出技术看技术，把消费者需求用技术语言来实现，使资源得到节约、使产品贴近市场。
崇尚科学精神：白沙的研发人员要有实事求是的科学精神，既专注自我灵感的挖掘，又善于吸收外界先进资讯，敢于创新，甘于寂寞，不畏挫折， 百折不挠。
营造创新氛围：白沙尊重劳动成果，保护发明专利，用宽松的创新氛围造就一支具有全球视野、开放心态的企业科学家群体。
简单主义之质量文化---
追求零缺陷，支支品位优，心系消费者，科技创名烟。
三不原则：质量是生产出来的而不是检验出来的。白沙" 不接受缺陷、不制造缺陷、不传递缺陷" 。 三大员：人人都是质量检验员、人人都是成本控制员、人人都是计划员。 三层次标准：合格质量、满意质量、迷人质量。
1：10：1000法则：在产品设计阶段就发现问题，付出的成本可能只是1块钱；在产品制造过程中发现问题，付出的成本也可能只是10块钱；等到产
品流入市场才发现问题，付出的成本将难以估量。因此，白沙强调从源头加强质量控制，注重全程监控，降低质量损失。
质量终身追溯权：企业对造成问题的员工有终身追溯权，客户对企业有终身追溯权。
简单主义之项目文化-- 项目利益高于一切。
事件项目化：白沙的每项任务都遵循项目管理原则，目标明确、责任清晰、管理规范、流程简洁，每一项工作、每一个步骤都井井有条，每一项任
务完成后都有总结，逐步建立并完善项目案例库，提高项目管理水平。
过程文档化：白沙对项目管理采取档案制，从项目实施到结束的每一步骤、每一过程都有记录和签字，反映项目实施进度、效果和问题，使项目运 作的每个阶段都有据可查、责任清晰。
责任终身化：白沙实行项目终身追溯责任制，决策者是第一责任人，项目运作前首先要明确项目责任人的权利、责任和义务，项目实施者对决策者
负责，项目决策者对公司负责，权责统一、终身追溯。
简单主义之理财文化---
坚持诚信守法，坚决不做假帐，追求阳光利润，享受坦荡生活。
全员财务意识：理财不仅是财务部门的事，而是全体管理者和员工的责任，特别是企业中高层管理者、项目负责人和关键团队要学会理财。
从算帐到理财：白沙的财务人员要树立战略、计划和预算思想，从帐房先生转变为理财高手。通过财务分析及时发现经营管理的短板，成为企业的
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会计师、诊断师、监督师。
理财与理才：理财的前提是要学会理才。白沙不仅强调货币资金的运作，更强调对人才及其他资源的优化配置，用最小的投入获取最大回报。
五、白沙的文化品性：鹤
文化渊源-井
白沙古井是白沙品牌之源。
白沙是一口深邃的古井，企业创业者们发奋图强的意志和精神，犹如绵延不绝的源头活水，不断滋润和浸育着一代又一代白沙人。
白沙在传承文化的同时迈出了二次创业的步伐。千年古井的源头活水已经聚集成一面清澈的湖，最终将与辽阔壮丽的大海融为一体。
白沙以海纳百川的气势、兼收并蓄的胸襟，不断吸纳优秀的物质和精神文明成果，推陈出新、越飞越高。
文化图腾-鹤
鹤是白沙文化的象征，体现为：自信、从容、稳健与和谐共生。
自信：鹤的自信源于自身的勇气和生存的实力。白沙的自信源于过去的积累、现实的努力和对未来的把握，白沙潜心修炼，蓄势待发，一飞冲 天。
从容：鹤的姿态优雅、从容，但时刻警惕着环境的变化。白沙严格按照职业规程从事实业经营，处理问题井然有序、从容不迫，并且始终保持
快速地反应能力，在从容中保持警觉，在有序中保持敏锐。
稳健：鹤虽然飘逸，但却脚踏实地、步履稳健。白沙的风格就是谦虚谨慎、求真务实，认准方向以后，一步一个脚印地奔向目标，永往直前。
合作：鹤是群居动物，特别是在飞行的过程中，都是结队而行、互相借力。白沙是所有员工的家园，白沙的事业是每一个员工共同的事业，
和谐共生：为了生存，鹤一直保持与自然环境和谐共生的关系，不参与无谓的纷争与冲突。白沙对内倡导精诚团结，对外强调与社会环境和谐 共生。 六、
白沙的品牌定位是飞翔文化。她传达给消费者的意境是：创造的手、飞翔的心。
白沙的品牌定位：飞翔文化
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飞翔文化的基础在于" 和" ，在于企业内外环境要素的和谐统一。和则生、和则顺、和则达、和则旺。 飞翔文化的境界在于不断突破、不断创造、不断拓展品牌和企业的成长空间，使消费者在享受白沙产品的同时感受心灵和思想的自由飞翔。
品牌的价值
白沙品牌是白沙企业形象的象征、实力的展现和文化的凝炼，是所有白沙人共同的财富，也是企业最宝贵的资源，白沙人愿象维护自己的生命一样 维护自己的品牌。 品牌内涵
用科技、文化和服务提高产品品牌的附加值。科技更多地是解决产品的功能问题，文化解决的是产品的气质问题，服务则是科技和文化的载体。
以科技打造品质、以文化丰富内涵、以服务体现关怀将是白沙品牌的成长之路。 品牌建设
品牌建设是一个充满挑战与机遇的过程，也是一个需要持之以恒地精耕细作的过程，更是白沙人展示智慧、演绎激情的过程。 品牌建设目标：三度+三性 三度：知名度、美誉度和忠诚度。 三性：获利性、拓展性和持续性。
品牌之下：人品是品牌的基础，好的人品才能创造好的品牌。白沙要求每一名员工都确立高尚的道德标准，培育良好情操，依靠好人品，生产 好产品。
品牌之上：质量是品牌的生命，产品的高质量才能保证品牌的高知名度。白沙对质量的追求永不放松，确保每一件产品都是精品。
七、职业化的白沙人：以此为生，精于此道
以此为生，精于此道
人才是白沙的核心资源。白沙坚持认同白沙文化的、具有职业素养的员工就是白沙的人才。做得好就是核心竞争力，做得不好就是核心破坏力。白 沙最需要的是一批让组织和团队放心的员工。
职业化是白沙人生存和发展的价值与理由。投身白沙就要尊重白沙、珍惜职业，将个人目标融入企业目标，将小我融入大我，视岗位为资源，用岗 位资源为企业增值。
积财千万，不如薄技在身。白沙要求每一个员工从业余选手变为具有核心专长与技能的职业选手，成为问不倒、难不倒的专家和能工巧匠。把平凡 的事情做好一千遍就是不平凡。
职业化的基本标准
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尊重职业：尊重职业意味着尊重责任、尊重承诺。答应的事情一定做好。 遵守职业规范：从情感、观念到行为，都能严守职业规范，讲求职业道德。 具有职业意识：干一行，爱一行，专一行。不做通晓百事但做不成一事的" 万金油" 。 职业追求：不断提升职业能力，追求职业生涯的更高境界。 职业化建设：三大机制+六大系统
竞争淘汰机制：白沙破除身份所有制，实行零成本身份转换，通过竞争淘汰优化企业生态，逐步实现从官本位向人才价值本位的过渡。
激励机制：白沙尊重员工合理的利益追求，倡导为强者喝彩，建立以业绩、能力为主导，以物质激励为主、精神激励为辅的多元价值分配体系，打
破高水平的" 大锅饭" 制度，让真正为白沙做出贡献的人过上幸福生活。白沙在价值分配中始终坚持：看过程更看结果，看表现更看业绩，看个体更 看团队。
评价约束机制：白沙建立以目标责任为核心的评价约束机制，通过目标分解，传递市场压力；通过目标监控，确保生产运行；将任务指标的完成情
况与奖惩机制挂钩，激发员工动力，促进目标完成。
基于战略的人力资源规划系统：白沙根据企业发展战略确定主业人才队伍和其他相关专业人才的培养、储备和开发，合理规划内部人才培养与外部 人才引进，奠定坚实的人才基础。
基于素质模型的潜能评价系统：白沙从组织战略、客户需要和竞争要求出发，总结各类高绩效员工的素质模型，使人才招聘和选拔建立在素质模型 基础上，将合适的人放到合适的岗位。
基于任职资格的职业化行为评价系统：白沙通过任职资格标准的建立及资格认证，牵引员工不断进步, 为员工晋升与薪酬调整提供依据.
基于KPI 指标的考核系统：白沙建立分层分类的关键绩效评价体系，对中高层领导的考核强调结果指标，对中基层管理者的考核强调行为过 程。
基于业绩与能力的薪酬分配系统：白沙员工的收入直接取决于员工对企业的贡献，付出的价值越大，回报就越高。
基于职业生涯的培训开发系统：白沙开放多条职业通道，并针对员工的职业生涯制定多样化的职业培训课程，帮助员工提高终身就业能力。
企业家的境界与风格
白沙企业家团队是决定企业命运的核心力量，是企业文化的倡导者和传播者，必须在长期和短期、公与私、大我与小我、卓越与平庸、有限的权利 与无限的责任等重大问题上作出明智的选择。
白沙人行为准则
五个反对 反对花拳绣腿 反对虎头蛇尾 反对繁文缛节
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反对文山会海 反对好人主义
八、铸造百年企业
一个人活得好不好，生命状态很重要。做企业跟做人一样，关键在于良好的生命状态。 百年企业-自信、从容、创新、生生不息。 百年企业-3A.HOT 。
必须具备三个A 级的能力，学习的能力，凝聚的能力，创新的能力，对祖国、员工、消费者有一颗热忱的心，。
今天，我们见证了历史，未来将见证我们的今天。人事更替无常，但事业永恒。铸造百年企业，是我们的理想与追求，更将是一次艰苦创业的漫长
历程。祝愿我们的事业鹤寿千年，白沙集团-Beshiny 。
企业文化展示（120）：荣事达企业文化手册
荣事达集团 目 录
序„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„3 荣事达集团形象宣传语„„„„„„„„„„„„„„5 形象宣传语标准图形„„„„„„„„„„„„„„„7 荣事达集团核心价值观„„„„„„„„„„„„„„6 荣事达集团经营理念„„„„„„„„„„„„„„„8 荣事达集团经营战略 „„„„„„„„„„„„„„ 11 荣事达集团管理模式 „„„„„„„„„„„„„„ 13 荣事达员工行为准则 „„„„„„„„„„„„„„ 16 编后语 „„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 19 附录：荣事达大事记 „„„„„„„„„„„„„„ 20 序
荣事达集团涌现于中国市场经济改革与发展的大潮，成长于中国大众生活品质不断升级的洪流，成就于全体员工20多年来持之以恒的创业创新和团
结拼搏，由此成为中国最具影响力的家电企业之一。
经历了家电行业变化风云和集团企业整合重组，把握着中国全面建设小康社会中新一轮消费升级和产业发展的战略机遇，荣事达集团已经启动了以
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新理念、新机制、新技术、新业态和新管理再造全新荣事达企业的进程，正在实施着" 二次创业" 宏伟战略蓝图。我们对企业的未来发展充满必胜信
心，我们为再造更具竞争优势和可持续发展能力的新企业正在不懈努力。
进入21世纪，世界企业之间的竞争潮流已然从以往的产品竞争、技术竞争层面变迁演进到文化竞争的更高层面，企业文化被认知为企业核心竞争力
的支柱。没有文化的企业是愚蠢的企业，这样的企业是注定没有生存与发展空间的。我们荣事达集团从来就不属于这类企业。恰恰相反，荣事达集
团一贯把引领大众生活潮流、服务国人时尚消费作为自己的神圣使命，从来就是以抢占产品、技术、市场乃至企业文化的制高点，进而打造国际化 一流企业作为自己的不懈追求。
荣事达集团在20多年来市场浪潮的洗礼和企业发展的磨砺中，逐步建立了自己独具特色的企业文化体系。我们的" 和商精神" 、" 市场竞争道德自
律" 、" 零缺陷管理" 等在全国享有美誉，产生过巨大的影响。但是，面对飞速变化的时代，一个企业必须与时俱进，她的企业文化也必须与时俱
进。当我们开始" 再造新企业" 之时，" 重塑企业文化" 乃是势所必然。根据荣事达集团在再造新企业进程中已经发生并将要发生的投资、经营、管理
等崭新变化，基于荣事达集团当前" 二次创业" 和未来永续发展的需要，为重塑荣事达集团企业文化，打造企业核心竞争力，在集团员工集体智慧和
专家研究的深厚基础上，我们提出了《荣事达企业文化手册》。
这本《手册》是荣事达集团各成员企业和单位共有的企业文化准则与规范，具有统一性和指导性，集团各成员企业和单位共同遵守、共同维护、共
同使用，使荣事达的企业价值观、经营管理理念及其规范与要求在每个荣事达集团员工中植根于心，实践于行，以发挥对内凝聚各方力量、对外提 升整体形象的作用。
我坚信，荣事达人必将在再造新企业的崭新发展中焕发出更大的创业激情，显示出卓越的创新精神，展现出超凡的创造业绩，在荣事达企业文化的 引导下，一定能够使我们的企业不断走向辉煌。
荣事达集团董事长兼CEO 仇旭东 2005年1月10日 企业形象宣传语
时尚生活荣事达-----Royalstar
释义："Royalstar"-----王冠之星（英文意译）。 推动时尚生活潮流是荣事达的使命， 提升大众生活品质是荣事达的追求， 再造国际化新企业是荣事达的目标。 ☆
"ROYALSTAR"------" 王冠之星" ：意味着尊贵、高尚、辉煌和最高价值，其音和" 荣事达" 接近；
它既代表了荣事达人追求的大众生活不断
提高的品质，也代表了荣事达集团所追求的企业价值最大化目标。 ☆
" 时尚生活荣事达" ：意含着荣事达集团以服务大众生活、引领时尚潮流为自己的使命和追求，
展示了荣事达集团再造国际化新型企业的宏
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伟目标。
☆ 这一用语，将荣事达英文"ROYALSTAR" 译意定义为" 王冠之星" ，具有国际化和时尚性；"ROYALSTAR" 和" 荣事达" 直接相连有很好的承接性，
也适应当代经济全球化形势下国际知名企业塑造形象的趋势，富有号召力和时代感。语言朴实平易，富于节奏和力度，具有强烈的亲和力与感染
力。
标准图形
释义：动感的字形变化，现实处荣事达的勃勃生机；" 达" 字的变形象一面旗帜，寓意荣事达引领时尚潮流；而星状的点传达了耀眼、精彩之意；黄
色的基调，符合企业的标准色，橙色加以突出，显活力。
企业核心价值观
（共同愿景）
合作向上 为爱前行
释义：精诚合作事业日上，为爱奉献回报无穷
☆ 合作是当代开放社会经济环境下成就任何事业的基础，是现代企业必须具备的核心理念和企业精神。行进在多元化发展轨道上荣事达集团
及其各成员企业和单位，必然要确立" 合作向上" 的核心价值观，由此不断增强集团的凝聚力，不断提高集团的和谐度。" 合作向上" 强调企业与员
工、合作方与企业、经销商与客户、客户与企业之间的精诚合作关系，追求全方位的合作、和谐、共赢和价值最大化境界。
☆ " 爱心" 是人们工作生活的心灵起点和内在动力，是一种高尚、美好、善良、和谐的精神追求与精神境界。" 为爱前行" 正是体现员工的共同
愿景，以员工爱家人、爱自我、爱企业、爱职业、爱社会、爱客户、爱所爱为内生动力之源，体现员工自尊自强、自觉自省、自我激励和自我约束
的诉求和情怀。与此相应，企业讲求" 奉献----回报" 的对称，员工奉献越多，企业给予的回报越大，强势激励员工充分释放基于爱心的工作热情与
创造潜能。
" 精诚合作事业日上，为爱奉献回报无穷" 蕴涵着家喻户晓的朴素真理，并为各方利益相关者和企业员工所认同。不求形式主义的" 大而
空" 口号，不存虚无飘渺的浮燥性幻想，正体现了荣事达人在发展企业、成就事业、恪守职业、谋好家业上的求真务实精神。
经营理念
新和商
诚信为本 开放兼容
和谐发展 共创共赢
☆ 新和商精神：它是荣事达原有的" 和商" 精神的再创新再升华。其涵义在于" 和谐" ，是对原" 和商" 的" 和气" 理念的超越与升华。如同一个社
会只有在和谐状态中才能顺利进步，一个企业也必须在和谐状态中才能持续发展。在中国社会主义市场经济体制进入以完善为主题的新阶段，在当
代世界企业汇入以" 竞争中合作" 为特征的新潮流，追求并实现企业内外部和谐状态，必然地应该成为中国企业重要的经营理念。敢为人先的荣事达
人，率先将" 和谐发展" 写在自己的企业旗帜上。
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☆ " 诚信为本，开放兼容，和谐发展，共创共赢" ：意味着荣事达集团对投资者、合作者、客户以及社会关系的承诺和准则。这是企业处理企
业内外各方关系的原则。其具体涵义是-----
（1）
（2）
（3）
（4） 恪守诚信，永远真诚地为社会大众奉献优质产品与周到服务； 海纳百川，为投资者和合作者拓展事业发达平台并实现持续回报； 追求和谐，为员工营造最佳的职业发展空间，并致力于建立与社会各方的和谐关系； 聚力创造，使企业与所有的利益相关者在和谐状态中共同奋斗，共赢事业，共享成果。 服务理念--
提供超过用户预期的产品和服务
☆ 服务是产品的延伸，更是制造企业与消费用户关系的高端环节。没有优质的高端环节，制造再好的产品也会前功尽弃。在服务竞争已经超
越产品竞争的时代，荣事达企业要站在服务竞争潮流的最前沿，不停留于" 满足消费用户想像得到的需求" ，而是追求" 提供超过用户预期的产品和
服务" 。这一理念，就是向广大消费者宣示荣事达集团为用户提供时尚、优质、完美的产品与服务的服务理念，全心全意追求让消费者" 感受时尚生
活，享受超值服务" 的服务目标。
红地毯服务--
真实体验" 用户就是上帝"
☆" 红地毯服务" ：体现荣事达服务理念的具体操作标准和规范。" 红地毯" 显示了高贵、尊严和荣尚，与荣事达" 王冠之星" 含义相吻合，以红地毯体
现尊用户为上帝、献服务达高端的服务理念与服务质量，让用户真实体验" 用户就是上帝" 。" 红地毯" 也体现着荣事达服务员工的高端品位，显示着
高人一筹的工作精神与服务质量。其规范操作见" 红地毯服务" 标准。
经营战略
A 多元化发展战略：
投资多元化、产品多元化、地域多元化
☆ 投资多元化：在做强做大主业的同时，展拓多元化发展道路。投资由过去的独资、合资为主转变为投资和产权形式多元化，导入技术股
权、经营者股权、员工股权、民营股权，发展参股、产权联盟等多样性投资形式，进一步拓展荣事达企业的发展空间。
☆ 产品多元化：在不断巩固主业产品的基础上，适应大众家庭消费新趋势，向高新科技家用电器产品领域进军，由此引领企业经营结构、产
品结构、市场占有结构的不断升级，保证企业居于大众生活时尚消费潮流的前沿。
☆ 地域多元化：以全球化视野开拓企业发展空间，从固守一地投资发展转变为主动进军沿海发达地区市场，实施多点布局，抢占市场制高
点，引领企业走向国际化。
B 品牌发展战略：
以品牌为核心，创新开放，兼容社会优势资源，提升品牌，壮大集团。
☆ 以荣事达的中国一流品牌为依托，遵循产品输出----资本输出----品牌输出的规律，发挥荣事达的品牌优势，实施品牌战略合作，扩大荣
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事达品牌产品的市场占有率，进一步提升品牌的美誉度和竞争力，不断壮大荣事达集团的凝聚整合能力与持续发展实力。
C 价值驱动战略：
以不断提升客户、投资者、合作者和员工等相关利益主体的价值为目标，重塑共享、增值的价值链，促进共同发展。
☆从传统的单纯追求短期盈利思维转变为注重持续提升企业价值思维，以不断提升客户、投资者、合作者、员工以及企业价值链的所有方面和环节
的价值为目标，建立全方位、细分化的价值链管理体系和流程，促使企业发展的所有要素和资源的能量充分释放，创造新的价值；促进企业发展的
所有利益相关主体更加协调和谐，共享价值增值的成果，实现共同发展。在提升企业价值理念的引导下，激活企业的内在驱动因素，并促进企业经
营管理跃上新水平。
管理模式
零缺陷管理--
追求企业创新力、执行力、应变力的无极限提升。
☆ 荣事达在追求产品质量的过程中产生的" 零缺陷管理" ，经过不断的延伸和发展，已经超越了质量和管理的范畴，成为荣事达人追求卓越的
一种精神，从而赋予了荣事达品牌的勇于自我超越、与时俱进的企业精神。
☆ 以市场和用户为中心，实现企业管理与市场变化和用户需求的" 零距离" 对接；以追求企业创新力、执行力、应变力的无极限提升为目标，
实施" 零缺陷管理" 。
A 零缺陷管理的原则：
-----从决策开始，覆盖投资、研发、供应、生产、营销、服务等各个环节，并从原有的产品和企业延伸到所有新的经营项目和集团所有企业。
☆
☆
☆
☆
为。
☆ 以增强创新力为灵魂，依据市场变化、用户要求和企业发展，及时调整、完善，实现动态平衡，保证管理系统有最佳的适应，由此提升企
业的灵敏而快速的应变力。
☆ B 零缺陷管理的内涵
☆ 零缺陷决策：全面把握资讯 科学运筹帷幄。
实行科学的、系统的、民主集中式的决策机制，确定高效合理的决策组织结构，对制定决策的过程和决策实施进行控制，把决策失误的可能性降至
最低。
（零缺陷运营：高效合理 精益求精） 所有环节都不得向下一环节传递有缺陷的决策、信息、物资、技术或零部件，不得向市场和用每个环节、每个层面都必须建立管理制度及其执行规范，按照规定程序实施管理，执行责任落每个环节每个层面有对产品或工作差错的事先防范的事中纠偏的制度措施。 以人为本，充分发挥每个员工的主观能动性，不断提高执行力，使保证产品、工作和整个企业户提供有缺陷的产品和服务。 实到位，不允许存在失控的漏洞。 经营的零缺陷成为一种自觉意识和自觉行
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☆ 零缺陷生产：以" 下一道工序就是用户" 为警语，执行全员责任制，利用现场工艺、控制网络和质量分析等手段，确保产品在技术质量上
的" 零缺陷" 。
☆ 零缺陷供应：采用矩形把关制，各职能部门相互协调、综合把关，在外购件定点、质量审核、品种、数量、交货期、价格、成本控制等方
面进行评价与审核，确保零部件供应" 零缺陷" 。
☆ 零缺陷服务：用心用情 超乎你想
以荣事达服务理念为指导，具体实施" 红地毯服务" 工作模式。
☆ 零缺陷员工（人才管理）：以人为本，人尽其才，唯才是举。
以此理念为宗旨，实施企业人力资源管理。视员工为企业的" 第一资本" ，将企业建设成为" 学习型企业" ，为员工营造实现人生价值的最佳职场，将
员工塑造成为综合素质不断完善、更趋完美的人才。
☆ 零缺陷执行：刚性化目标 创造性行动
实现各个环节和各个层面工作流程的无缝式对接与零缺陷传导，以严密的工作制度和流程规范，激励所有工作当事人的自觉性与责任感，保证信息
传递及时，流程传递快速，工作衔接有序，追求执行的高效率、高质量和零缺陷。
荣事达员工行为准则
基本品格
勇于竞争 拼搏创新
忠于职守 维护企业
诚信务实 追求卓越
团队合作 同创共享
释义：荣事达员工在任何时候都充满了勇于竞争的勇气；面对风云变换的市场，不断创新，奋力拼搏，必将夺取一个又一个的胜利；
维护公司利益，尽职尽责完成工作，是每一个荣事达员工的信念；科学务实的态度是我们正确决策的基础； 诚信是立足市场的根本、合作是发展的关键；只有不断超越自我，追求卓越，只有依靠团队形成合力，我们个人才能不断提升，我们的企业才能勇
往直前。
工作原则
公司利益 人人维护
品牌形象 时时爱护
公司资产 节约为先
廉洁自律 奉献社会
释义：荣事达的员工要时刻把公司的利益放在首位，作为我们工作的方向和原则。荣事达品牌是荣事达多年来积累的宝贵财富，需要我们每个人从
我做起，从点滴小事做起，来全力维护。
作为荣事达的员工，要爱惜公司资产，厉行节约，保持廉洁争做模范公民，为国家贡献力量；为社会回报爱心。
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工作作风
爱岗敬业 尽职尽责
遵章守规 积极主动
学习创新 相互支持
执行有力 追求效率
释义：荣事达的员工要有高度的敬业精神和责任感；工作中要严格执行公司的制度和流程，积极主动地开展工作；我们注重员工的持续学习能力和
创新能力的培养，我们倡导团队和内部和谐关系的建立，强调执行力以取得更高的效率。
百家全球知名企业企业文化精髓（091-120）
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