论天猫商业模式的成与败
天猫网站的前身为淘宝商城，隶属于阿里巴巴集团。由原来的C2C模式转换成B2C的商业模式。2012年1月11日，淘宝商城正式更名为天猫。天猫商城依托淘宝网优势资源，整合上万家生产商，为商家提供电子商务整体解决方案，为消费者提供网购一站式服务。在天猫商城购物，享受100%正品保障、7天退换货、提供发票的服务。目前共有2万品牌，1.5万商家入驻，2011年实现销售额1000亿。
天猫的商业模式是B2C，也就是通常说的网上商业零售，企业通过网上平台直接面向消费者销售产品和服务。这种模式节省了客户和企业的时间和空间，大大提高了交易效率。
11月的电商注定是属于天猫的，只因双十一的疯狂井喷。天猫和淘宝在那天通过支付宝完成的总销售额达到191亿元，是去年的3倍多，其中天猫达成132亿元，淘宝完成59亿元。数字如此惊人。
天猫的优势在于，扣点比传统零售商场低。不过，从企业利润最大化的思路和商场运营来看，未来天猫的扣点数据肯定会高到进驻的品牌刚好有点小利，一不努力就会亏本的境地
但是，天猫模式的效率依然低下。这里的效率，主要说的是关说天猫是个坏模式，因为天猫的商业模式的畸形就是走传统零售商场的思路——开店做品牌（天猫），招商进驻（天猫商家），然后收租（各种费用）。从淘宝这个平台上强行抓取出来一个类似VIP的销售联盟。天猫也许是个赚钱的公司，但它仍然是个电子商务的坏模式。
我从以下几点来说明。首先，天猫模式的效率依然低下，这里的效率，主要说的是关联效率，这是Alderson很早就提出来的一个名词，是买方和卖方为实现分销目标进行谈判的程度。简单地说，关联效率就是将零售环节交给专门的零售商，那会更高效。产品通过中间商与消费者进行接触，是关联效率最高的模式，也是互联网的核心价值之一。亚马逊，他的厂商一端连接着数以万计的供货商，消费者一端连接着数以亿计的用户，这是将互联网的效率利用得最高，传统线下中间商是没办法做到的。天猫的做法，就是这种关联效率低下的做法。当然，这
种设计比较简单，因为天猫只负责提供平台，至于买卖的效率，它并不关心，它关心是做出更大的量然后就能收到更多的交易佣金。
关联效率告诉我们两点：第一， 天猫模式是最低效的互联网商业模式，他根本没有实现效率，也根本不关注用户的购物体验。看看贝索斯是如何关心亚马逊的用户就清楚了;第二， 毛利太低的产品就犯不着上网了，上网也是亏钱。天猫的主要竞争优势有两个：其一、搭建从生产到消费者的直接联系，典型的短渠道特征；其二、希望通过减少中间商渠道产生价格优势或则超额利润。所以，基本上只有高毛利的产品适合去天猫这种模式。
其次，天猫的控制力照搬传统零售商场的陋习。天猫之所以没有实现互联网的效率，不是不因为愿意学亚马逊，只是亚马逊那条路太困难。所以天猫学习的对象，就是广百、天虹、友谊和新光这些传统零售百货。天猫的商业模式的畸形就是走传统零售商场的思路——开店做品牌（天猫），招商进驻（天猫商家），然后收租（各种费用）。从淘宝这个平台上强行抓取出来一个类似VIP的销售联盟 ，再看现在中国商场最常用的营模式叫：联营制，即扣点和抽成。用户在商场买正价100块的东西，商场扣点就是30块，然后上17%的税。这100块里，属于产品成本的大概就是30块或则更少，然后还剩23块？扣除人工和日常费用赚钱的空间很小，如果再碰到商场强制打折就更可怕了。唯一可调的也就是标价和成本的倍数关系。除此之外，传统商场存在的进场费、保证金、活动促消费等陋习天猫也都已学会。
天猫唯一的优势在于，扣点比传统零售商场低。因为超低的关联效率，成本都浪费在服务和物流上了，天猫也不敢要太高的扣点。不过，从企业利润最大化的思路和商场运营来看，未来天猫的扣点数据肯定会高到进驻的品牌刚好有点小利，一不努力就会亏本的境地。
再次，天猫的成功是建立在传统零售商场没有觉醒的前提下，为什么天猫这种坏的商业模式在国内可以大行其道？毫无疑问，这是国内传统零售商场自身模式所造成的后果。天猫虽然是个坏模式，但这个模式却也能刺激传统零售商场的求变。实际上，天猫只有在两种极端下才可能大幅度替代传统零售商场。归结起来两点，第一，互联网购物体验与传统零售的购物体验基本一致，技术方向是虚拟现实；第二，传统零售始终如一不变的坚持搞大幅度扣点，各种变态促销。
如果这两个情况不发生的话，电子商务的瓶颈在五年内就会出现。毕竟，高毛利的产品占整个社会消费品总额的比例是有限的。因此，传统零售商场，还是非常有机会的。
天猫商城致力于构建网络购物生态圈系统，这种模式称之为B2B2C模式。B2B2C模式源于B2B和B2C模式的演变和完善，其精髓就是平衡和共担，就是平衡C2C模式的高数量低质量和B2C的低数量高质量，就是与商家共担成本，降低风险。首先，要挑选优质商家。优质商家的作用是不言而喻的。B2B2C平台能否满足消费者的需求，商品质量是否合格、能否提供优质的服务等都要依靠优质的商家来完成。因此优质商家对于平台是至关重要的。天猫商城在运作初期，为了吸引商家，降低了入驻要求，导致商城中商家泥沙俱下，商品参差不齐，商家推广成本高，价格PK激烈。天猫商城应加强对品牌商和大代理商的招商，吸引更多的优质商家，同时应该不断的对现有商家进行监管考核，提高商家的素质水平，摒弃劣质的商家，去劣存优。其次，是要做好商品展示。淘宝商场模仿亚马逊的SPU模式，采取“产品编码(TSC)”进行产品同质化管理，但是在细节远远不能满足消费者的购物体验，对同质化产品的处理也无有效的机制管理，消费者在天猫商城的选择有些无从下手，经常出现天猫商城同质化的商品实际上为多款不同的产品。而京东商场在招商的时候通过同一品牌只招一个卖家的方式避免了商品同质化。如何平衡两者之间的关系，天猫商城还需要不断地探索。最后，是开放平台。亚马逊为联营商家提供包括物流、建站系统、营销、云、OPEN API等一系列第三方服务任商家灵活选择搭配，使商家可以利用亚马逊的强大资源为用户提供最优值的服务；天猫商城认识到开放平台的重要性，提出大淘宝战略，发布“淘宝合作伙伴计划”，召集各方面的电子商务外包供货商，在IT、管道、服务、营销、仓储物流等电子商务生态链的各个环节，为淘宝卖家、中小企业提供个性化产品和个性化服务，共同推进电子商务生态圈发展。但是在目前由于实力有限，很难有实际行动，未来的路还很远。
总而言之，天猫也许是个赚钱的公司，但它仍然是个电子商务的坏模式。然而天猫开展B2B和B2C模式不是简单的开放自己的平台那么简单，天猫商城要想走好B2B和B2C模式之路，还有很多的硬功夫要下。
工管一班 何佳 090808128
电子商务与物流 实验报告
班级：工管一班 姓名：何佳
学号：090808128 指导老师：单初
论天猫商业模式的成与败
天猫网站的前身为淘宝商城，隶属于阿里巴巴集团。由原来的C2C模式转换成B2C的商业模式。2012年1月11日，淘宝商城正式更名为天猫。天猫商城依托淘宝网优势资源，整合上万家生产商，为商家提供电子商务整体解决方案，为消费者提供网购一站式服务。在天猫商城购物，享受100%正品保障、7天退换货、提供发票的服务。目前共有2万品牌，1.5万商家入驻，2011年实现销售额1000亿。
天猫的商业模式是B2C，也就是通常说的网上商业零售，企业通过网上平台直接面向消费者销售产品和服务。这种模式节省了客户和企业的时间和空间，大大提高了交易效率。
11月的电商注定是属于天猫的，只因双十一的疯狂井喷。天猫和淘宝在那天通过支付宝完成的总销售额达到191亿元，是去年的3倍多，其中天猫达成132亿元，淘宝完成59亿元。数字如此惊人。
天猫的优势在于，扣点比传统零售商场低。不过，从企业利润最大化的思路和商场运营来看，未来天猫的扣点数据肯定会高到进驻的品牌刚好有点小利，一不努力就会亏本的境地
但是，天猫模式的效率依然低下。这里的效率，主要说的是关说天猫是个坏模式，因为天猫的商业模式的畸形就是走传统零售商场的思路——开店做品牌（天猫），招商进驻（天猫商家），然后收租（各种费用）。从淘宝这个平台上强行抓取出来一个类似VIP的销售联盟。天猫也许是个赚钱的公司，但它仍然是个电子商务的坏模式。
我从以下几点来说明。首先，天猫模式的效率依然低下，这里的效率，主要说的是关联效率，这是Alderson很早就提出来的一个名词，是买方和卖方为实现分销目标进行谈判的程度。简单地说，关联效率就是将零售环节交给专门的零售商，那会更高效。产品通过中间商与消费者进行接触，是关联效率最高的模式，也是互联网的核心价值之一。亚马逊，他的厂商一端连接着数以万计的供货商，消费者一端连接着数以亿计的用户，这是将互联网的效率利用得最高，传统线下中间商是没办法做到的。天猫的做法，就是这种关联效率低下的做法。当然，这
种设计比较简单，因为天猫只负责提供平台，至于买卖的效率，它并不关心，它关心是做出更大的量然后就能收到更多的交易佣金。
关联效率告诉我们两点：第一， 天猫模式是最低效的互联网商业模式，他根本没有实现效率，也根本不关注用户的购物体验。看看贝索斯是如何关心亚马逊的用户就清楚了;第二， 毛利太低的产品就犯不着上网了，上网也是亏钱。天猫的主要竞争优势有两个：其一、搭建从生产到消费者的直接联系，典型的短渠道特征；其二、希望通过减少中间商渠道产生价格优势或则超额利润。所以，基本上只有高毛利的产品适合去天猫这种模式。
其次，天猫的控制力照搬传统零售商场的陋习。天猫之所以没有实现互联网的效率，不是不因为愿意学亚马逊，只是亚马逊那条路太困难。所以天猫学习的对象，就是广百、天虹、友谊和新光这些传统零售百货。天猫的商业模式的畸形就是走传统零售商场的思路——开店做品牌（天猫），招商进驻（天猫商家），然后收租（各种费用）。从淘宝这个平台上强行抓取出来一个类似VIP的销售联盟 ，再看现在中国商场最常用的营模式叫：联营制，即扣点和抽成。用户在商场买正价100块的东西，商场扣点就是30块，然后上17%的税。这100块里，属于产品成本的大概就是30块或则更少，然后还剩23块？扣除人工和日常费用赚钱的空间很小，如果再碰到商场强制打折就更可怕了。唯一可调的也就是标价和成本的倍数关系。除此之外，传统商场存在的进场费、保证金、活动促消费等陋习天猫也都已学会。
天猫唯一的优势在于，扣点比传统零售商场低。因为超低的关联效率，成本都浪费在服务和物流上了，天猫也不敢要太高的扣点。不过，从企业利润最大化的思路和商场运营来看，未来天猫的扣点数据肯定会高到进驻的品牌刚好有点小利，一不努力就会亏本的境地。
再次，天猫的成功是建立在传统零售商场没有觉醒的前提下，为什么天猫这种坏的商业模式在国内可以大行其道？毫无疑问，这是国内传统零售商场自身模式所造成的后果。天猫虽然是个坏模式，但这个模式却也能刺激传统零售商场的求变。实际上，天猫只有在两种极端下才可能大幅度替代传统零售商场。归结起来两点，第一，互联网购物体验与传统零售的购物体验基本一致，技术方向是虚拟现实；第二，传统零售始终如一不变的坚持搞大幅度扣点，各种变态促销。
如果这两个情况不发生的话，电子商务的瓶颈在五年内就会出现。毕竟，高毛利的产品占整个社会消费品总额的比例是有限的。因此，传统零售商场，还是非常有机会的。
天猫商城致力于构建网络购物生态圈系统，这种模式称之为B2B2C模式。B2B2C模式源于B2B和B2C模式的演变和完善，其精髓就是平衡和共担，就是平衡C2C模式的高数量低质量和B2C的低数量高质量，就是与商家共担成本，降低风险。首先，要挑选优质商家。优质商家的作用是不言而喻的。B2B2C平台能否满足消费者的需求，商品质量是否合格、能否提供优质的服务等都要依靠优质的商家来完成。因此优质商家对于平台是至关重要的。天猫商城在运作初期，为了吸引商家，降低了入驻要求，导致商城中商家泥沙俱下，商品参差不齐，商家推广成本高，价格PK激烈。天猫商城应加强对品牌商和大代理商的招商，吸引更多的优质商家，同时应该不断的对现有商家进行监管考核，提高商家的素质水平，摒弃劣质的商家，去劣存优。其次，是要做好商品展示。淘宝商场模仿亚马逊的SPU模式，采取“产品编码(TSC)”进行产品同质化管理，但是在细节远远不能满足消费者的购物体验，对同质化产品的处理也无有效的机制管理，消费者在天猫商城的选择有些无从下手，经常出现天猫商城同质化的商品实际上为多款不同的产品。而京东商场在招商的时候通过同一品牌只招一个卖家的方式避免了商品同质化。如何平衡两者之间的关系，天猫商城还需要不断地探索。最后，是开放平台。亚马逊为联营商家提供包括物流、建站系统、营销、云、OPEN API等一系列第三方服务任商家灵活选择搭配，使商家可以利用亚马逊的强大资源为用户提供最优值的服务；天猫商城认识到开放平台的重要性，提出大淘宝战略，发布“淘宝合作伙伴计划”，召集各方面的电子商务外包供货商，在IT、管道、服务、营销、仓储物流等电子商务生态链的各个环节，为淘宝卖家、中小企业提供个性化产品和个性化服务，共同推进电子商务生态圈发展。但是在目前由于实力有限，很难有实际行动，未来的路还很远。
总而言之，天猫也许是个赚钱的公司，但它仍然是个电子商务的坏模式。然而天猫开展B2B和B2C模式不是简单的开放自己的平台那么简单，天猫商城要想走好B2B和B2C模式之路，还有很多的硬功夫要下。
工管一班 何佳 090808128
电子商务与物流 实验报告
班级：工管一班 姓名：何佳
学号：090808128 指导老师：单初