困扰着网络两端，买家担心付款后得不到想要的商品或是买到的商品不是自己想要的商品，或者是买到了商品以后的售后服务没有保障机制，而卖家则担心发货后收不回货款或者说根本就找不到收货人，只是一些无聊的人搞的欺骗行为。所以诚信问题是影响我国移动电子商务发展的一大问题。不仅管制归属说不清楚，而且法律的管制又是滞后的。这也就给了网络欺骗行为有了可乘之机。
２．３电子支付体系存在着矛盾电子支付的商业模式有多种。一种是以运营商为主的代收货款模式。这种模式能给运营商带来非常好的效益，所以运营商非常愿意做。然而，金融部门希望以银行为主体来做。因为如果以运营商为主体，那么运营商的现金流就非常好，“钱能生钱”，金融部门将会因此受到巨大的影响。
中国移动有３亿多用户，如果每个人都花很多钱买东西的话，任何一个商业银行都不是中国移动的对手。由于这种担心，监管部门把这个最有前景的业务交给银行去做了，但是，这种做法又违背了手机支付的基本原则。但是当银行面对小额支付时，银行又认为以银行为主体进行运作，支付的额度太小，就不愿意做了。所以，银行又想通吃而又不想做小额支付，这就使的电子支付体系产生了矛盾。
２．４无线网络通道的限制
与传统的有线网络主要受地域影响之外，无线网络通道面临的困难更多。超出了无线网络的距离，服务则被拒绝接入； 无线网络资源（带宽）有限，无法保障信号质量，特别是使用高峰期；对无线频谱和功率的限制使其带宽较小，带宽成本较高，同时分组交换的发展使得信道变为共享；时延较大； 可靠性较低等等。
２．５键盘输入速度慢、屏幕小移动设备的屏幕相对较小，这就造成了在一定程度上的阅读困难； 而且当用户用移动设备发送电子邮件或网上下订单时往往就遇到更大的困扰： 那就是键盘输入的问题。移动电话一般并没有完整的键盘，一个数字键往往对应３－４个字母或符号，所以用户一般要花费更多的时间来输入文字。通过一部移动电话上网购买一本书，用户平均需要按键３６６次，如果使用一台ＰＣ，只要１４３次就可以了，而且其输入速度也不是移动电话可以相比的。
２．６服务模式尚未完全确定
现在几家ＷＡＰ界面的中文网站都仅仅停留在几页ＷＡＰ网页上，提供的有效信息又少得可怜。几条公共新闻、天气预报、购物信息，还不如寻呼机的信息多，根本不能吸引手机用户。我国ＷＡＰ的发展进程之所以没有日本ｉ－ｍｏｄｅ迅猛，主要原因还是没有找准突破口，没有把ＷＡＦ无可替代的特性突出来。
３移动电子商务的发展的对策
３．１开发新型安全协议
根据移动通信设备的特点，开发各种新型轻便的协议，如开发面向应用层的加密机制等。也可以采用国际上的已经比较成熟的解决方案。如爱立信公司的移动电子商务解决方案（Ｍｏｂｉｌｅ ｅ－Ｐａｙ），它将移动通信网络、Ｉｎｔｅｒｎｅｔ、在线支付和安全技术有机地结合起来，为移动电子商务提供了一个完整的解决方案，它的推出将大大推动移动电子商务市场的发展。
３．２诚信教育与健全法律
依法治国和以德治国相结合，在进行道德教育，树立诚信意识建立行之有效的道德体系的同时进一步建立和健全我国的社会主义法律。真正的做到有法可依。划清各个部门的责任。做好各项监督机制，真正做到有法必依、执法必严、违法必究！如果国家的法律得不到遵守，这就说明国家作为法律和制度的保证人的角色存在信任危机。如果这样的话法律就等于是一堆被遗忘的废纸，从这个方面上来说，法律的贯彻落实在一定时期可能比制定法律还重要。
３．３支付细分
运营商做电子商务已经是跨行业经营，而这是信息化的必然产物。因为信息化中的电子作为支付手段必然渗透到各个领域，而其中对普通消费者有利的模式是以运营商为主体的小额支付微支付。当然，这需要银行对运营商的支付做一定的监管，如每天进行电子汇兑、电子结帐等。小额支付和微支付是十分典型的移动电子商务，可以说这两种支付方式占了移动支付的很大的份额。在这样的基础上我们应该把支付加以细分，银行级支付做中等或大额度的支付，而电信级做小额的支付。这样既没有太大风险，又使相互之间变排斥为双赢的局面。
３．４优化网络
要求无线服务提供商在保障服务可靠性的同时，要优化网络宽带的使用，节约资源，降低时延，增加网络系统的可靠性。
３．５确立自己的服务模式电子商务的服务模式很重要。我们要创造自己的商务模式，就有机会在互联网领域赶超世界。不过就现阶段Ｂ ｔｏ Ｂ的电子商务模式双子无线网络最具有率先的发展机会。企业要想从中受益，就要把移动电子商务看成是产生新利润、创造新价值和维系更多客户的有效手段，大力发展移动电子商务。
移动电子商务将会是未来电子商务的发展趋势。其发展前景将会是十分诱人的，虽然移动电子商务的发展还有很多的障碍，但是随着技术的进步它将成为世界经济正常运作的基础之一。
参考文献
［１］汪红松，李利强． 移动电子商务的安全问题研究［Ｊ］．商业时代，２００６，（１８）．
［２］董月红． 浅析我国移动电子商务发展现状与问题［Ｊ］．商场现代化，２００６，（２２）．
［３］于湛麟． 移动电子商务安全性问题研究［Ｊ］． 商场现代化，２００５，（３０）．
［４］杨坚争． 移动电子商务营销策略［Ｊ］． 商业经济与管理，２００４，（２）．
［５］牟彤华． 移动电子商务在企业中的应用［Ｊ］． 企业经济，２００２，（８）．
作者简介
杜江萍（１９６０－），男，江西清江人。武汉理工大学产业经济学在职博士研究生，江西财经大学国贸学院副教授。从事电子商务教学研究。
移动电子商务的利弊及对策分析
困扰着网络两端，买家担心付款后得不到想要的商品或是买到的商品不是自己想要的商品，或者是买到了商品以后的售后服务没有保障机制，而卖家则担心发货后收不回货款或者说根本就找不到收货人，只是一些无聊的人搞的欺骗行为。所以诚信问题是影响我国移动电子商务发展的一大问题。不仅管制归属说不清楚，而且法律的管制又是滞后的。这也就给了网络欺骗行为有了可乘之机。
２．３电子支付体系存在着矛盾电子支付的商业模式有多种。一种是以运营商为主的代收货款模式。这种模式能给运营商带来非常好的效益，所以运营商非常愿意做。然而，金融部门希望以银行为主体来做。因为如果以运营商为主体，那么运营商的现金流就非常好，“钱能生钱”，金融部门将会因此受到巨大的影响。
中国移动有３亿多用户，如果每个人都花很多钱买东西的话，任何一个商业银行都不是中国移动的对手。由于这种担心，监管部门把这个最有前景的业务交给银行去做了，但是，这种做法又违背了手机支付的基本原则。但是当银行面对小额支付时，银行又认为以银行为主体进行运作，支付的额度太小，就不愿意做了。所以，银行又想通吃而又不想做小额支付，这就使的电子支付体系产生了矛盾。
２．４无线网络通道的限制
与传统的有线网络主要受地域影响之外，无线网络通道面临的困难更多。超出了无线网络的距离，服务则被拒绝接入； 无线网络资源（带宽）有限，无法保障信号质量，特别是使用高峰期；对无线频谱和功率的限制使其带宽较小，带宽成本较高，同时分组交换的发展使得信道变为共享；时延较大； 可靠性较低等等。
２．５键盘输入速度慢、屏幕小移动设备的屏幕相对较小，这就造成了在一定程度上的阅读困难； 而且当用户用移动设备发送电子邮件或网上下订单时往往就遇到更大的困扰： 那就是键盘输入的问题。移动电话一般并没有完整的键盘，一个数字键往往对应３－４个字母或符号，所以用户一般要花费更多的时间来输入文字。通过一部移动电话上网购买一本书，用户平均需要按键３６６次，如果使用一台ＰＣ，只要１４３次就可以了，而且其输入速度也不是移动电话可以相比的。
２．６服务模式尚未完全确定
现在几家ＷＡＰ界面的中文网站都仅仅停留在几页ＷＡＰ网页上，提供的有效信息又少得可怜。几条公共新闻、天气预报、购物信息，还不如寻呼机的信息多，根本不能吸引手机用户。我国ＷＡＰ的发展进程之所以没有日本ｉ－ｍｏｄｅ迅猛，主要原因还是没有找准突破口，没有把ＷＡＦ无可替代的特性突出来。
３移动电子商务的发展的对策
３．１开发新型安全协议
根据移动通信设备的特点，开发各种新型轻便的协议，如开发面向应用层的加密机制等。也可以采用国际上的已经比较成熟的解决方案。如爱立信公司的移动电子商务解决方案（Ｍｏｂｉｌｅ ｅ－Ｐａｙ），它将移动通信网络、Ｉｎｔｅｒｎｅｔ、在线支付和安全技术有机地结合起来，为移动电子商务提供了一个完整的解决方案，它的推出将大大推动移动电子商务市场的发展。
３．２诚信教育与健全法律
依法治国和以德治国相结合，在进行道德教育，树立诚信意识建立行之有效的道德体系的同时进一步建立和健全我国的社会主义法律。真正的做到有法可依。划清各个部门的责任。做好各项监督机制，真正做到有法必依、执法必严、违法必究！如果国家的法律得不到遵守，这就说明国家作为法律和制度的保证人的角色存在信任危机。如果这样的话法律就等于是一堆被遗忘的废纸，从这个方面上来说，法律的贯彻落实在一定时期可能比制定法律还重要。
３．３支付细分
运营商做电子商务已经是跨行业经营，而这是信息化的必然产物。因为信息化中的电子作为支付手段必然渗透到各个领域，而其中对普通消费者有利的模式是以运营商为主体的小额支付微支付。当然，这需要银行对运营商的支付做一定的监管，如每天进行电子汇兑、电子结帐等。小额支付和微支付是十分典型的移动电子商务，可以说这两种支付方式占了移动支付的很大的份额。在这样的基础上我们应该把支付加以细分，银行级支付做中等或大额度的支付，而电信级做小额的支付。这样既没有太大风险，又使相互之间变排斥为双赢的局面。
３．４优化网络
要求无线服务提供商在保障服务可靠性的同时，要优化网络宽带的使用，节约资源，降低时延，增加网络系统的可靠性。
３．５确立自己的服务模式电子商务的服务模式很重要。我们要创造自己的商务模式，就有机会在互联网领域赶超世界。不过就现阶段Ｂ ｔｏ Ｂ的电子商务模式双子无线网络最具有率先的发展机会。企业要想从中受益，就要把移动电子商务看成是产生新利润、创造新价值和维系更多客户的有效手段，大力发展移动电子商务。
移动电子商务将会是未来电子商务的发展趋势。其发展前景将会是十分诱人的，虽然移动电子商务的发展还有很多的障碍，但是随着技术的进步它将成为世界经济正常运作的基础之一。
参考文献
［１］汪红松，李利强． 移动电子商务的安全问题研究［Ｊ］．商业时代，２００６，（１８）．
［２］董月红． 浅析我国移动电子商务发展现状与问题［Ｊ］．商场现代化，２００６，（２２）．
［３］于湛麟． 移动电子商务安全性问题研究［Ｊ］． 商场现代化，２００５，（３０）．
［４］杨坚争． 移动电子商务营销策略［Ｊ］． 商业经济与管理，２００４，（２）．
［５］牟彤华． 移动电子商务在企业中的应用［Ｊ］． 企业经济，２００２，（８）．
作者简介
杜江萍（１９６０－），男，江西清江人。武汉理工大学产业经济学在职博士研究生，江西财经大学国贸学院副教授。从事电子商务教学研究。
移动电子商务的利弊及对策分析