（一）企业产品——上传图片（网站）——网上客户询盘——邮件电话传真回复——落实订单
——做单证（寄单证到货代公司）——安排生产——联系运输——产品完成——安排商检
（装箱单，发票，合同，保险单核销单，上传海关）-交货——船期、提单的确定——核实提单
——收货款或交单银行——邮寄提单或电放提单给客户——催回核销单、交人行核销 网上交单。
（二）如何得到客户
外贸操作流程：T/T。L/C。（电汇，即期信用证）
现在很多外贸公司和很多外贸工厂的通常做法如下：
1．网上开设网站，通过比较知名的专业网站来推广自己的公司产品
2．通过参加各种国内的展销会和国外的展览会
3．通过朋友、熟人、客户、中国驻各国的领事馆商务人员来介绍客户
A：比如说做阿里巴巴的高级供应商，EBIGCHINA， EC21， MADE IN CHINA，等
这些网站的推广效率较高，反馈信息多，买家卖家一对一的询盘是比较实用的方法之一，
但缺点是客户需要寄样或是下小的定单。
B．展览会对比较大的企业是很适合的。
大的企业自身实力雄厚，对外品牌和形象有一定的影响力，产品在国外有一定的知名度和客源，经常参加展览会，展示产品样品实物给客户看，让客户亲身感受产品的特点和用途，可产生实际的良好效果，大的订单会在当场拍板成交。（不需要样品，但成本相对较高）。
C．这种方法是一些个体的外贸人员的通常做法
一些个体外贸人员在初期做外贸，大都是手中有一些客户，然后跳出来做，本身资金有限，总希望能用小的资金做大的事情，以小博大，我在初期做外贸也是这样成功做过的。我找国外的朋友，熟人通过中国驻德国、希腊、美国、瑞典的大使馆商务人员帮忙来介绍我的产品，并给他们邮寄一些样品资料目录等，让他们在当地的报纸做宣传，这是免费的，商务人员将客户的资料提供给我，让我自己来联系，不过这些客户一般是小客户，一些大客户都是需要亲自到厂要考察企业的规模、实力、质量、生产控制过程、管理等，然后才会下大的订单。
（三）：贸易实战技巧 ：
网上销售 主要和产品的精美度、真实度有关，产品图片精美，客户的情趣被调动起来，引起购买欲。
A）产品管理
1，产品图片——精美真实图片
2，产品资料介绍——准确、齐全、有特色、详细熟悉。
3，报价单——图片+资料
B，邮件管理：
邮件回复要快，强调个性化，回给客户的邮件设计背景图片，资料，语言等，语句谦和通顺，内容真实客观，让客户觉得你是一个诚实脚踏实地做事的人。
C，防骗技巧：当询盘过来，首先核实客户的邮件，地址，电话，如果没有，回邮件给客户，要求他们提供这些资料，语言要谦和一点，一般客户都会提供的。 如果有电话，要电话联系本人，确定其人。下订单时，一定要等到订金到帐后再下生产单，客户未付清货款，坚决不能将提单给客户。
如果客户因时间紧急，索要提单，一定要他先将银行汇款底单传真给你，你到银行去核实一下，然后可以做电放提单给客户
以做纺织业务为例：
1．纺织外贸业务流程第一步，也是最关键的一个流程，客户询盘：一般在客户下订单之前，都会有相关的Order Inquiry给业务部，做一些细节上的了解。
2．报价：业务部及时回复客人查询，确定货物品名，型号，生产厂家，数量，交货期，付款方式，包装规格及柜型等，Performa Invoice 给客户做正式报价。
3．得到订单：经过洽谈，收到客户正式的订单purchase Order。
4．纺织外贸业务流程第四步，下生产订单：得到客人的订单确认后，给工厂下订单，安排生产计划。
5．纺织外贸业务流程之一的业务审批：业务部收到订单后，首先做出业务审核表。按"出口合同审核表"的项目如实填写，尽可能将各种预计费用都列明。合同审批需附上客人订单传真件，与工厂的收购合同。审核表要由业务员签名，部门经理审批，再交管理部人员审核后才能执行。如金额较大的，或有预付款和佣金等条款的，要经公司总经理审批才行。合同审批之后，制成销售订单，交给部门进程员跟进。
6．纺织外贸业务流程下达生产通知：业务部在确定交货期后，满足下列情况可下达生产通知, 通知工厂按时生产
7． 验货
8．纺织外贸业务流程时需要制备基本文件。工厂提供的装箱资料，制作出口合同，出口商业发票，装箱单等文件（应由业务跟单员制作，交给单证员）。
9．纺织外贸业务流程中的商检：如果是国家法定商检产品，在给工厂下订单时要说明商检要求，并提供出口合同，发票等商检所需资料。而且要告诉工厂将来产品的出口口岸，便于工厂办理商检。应在发货一周之前拿到商检换证凭单/条。
10．租船订仓
11．安排拖柜
12．纺织外贸业务流程之委托报关：在拖柜同时将报关所需资料交给合作报关行，委托出口报关及做商检通关换单。通常要给报关留出两天时间（船截关前）。委托报关时，应提供一份装柜资料，内容包括所装货物及数量，口岸，船公司，定仓号，柜号，船开截关时间，拖车公司，柜型及数量，本公司的联系人和电话等
13． 获得运输文件
14． 准备其他文件
15．交单
16．纺织外贸业务流程之业务登记：每单出口业务在完成后要及时做登记，包括电脑登记及书面登记，便于以后查询，统计等
17．文件存档：所有的文件、L/C和议付文件必须留存一整套以备查用。
18．单证员平时应注意收集运价变动，船期，航线，等信息，为业务员报价提供帮助
（一）企业产品——上传图片（网站）——网上客户询盘——邮件电话传真回复——落实订单
——做单证（寄单证到货代公司）——安排生产——联系运输——产品完成——安排商检
（装箱单，发票，合同，保险单核销单，上传海关）-交货——船期、提单的确定——核实提单
——收货款或交单银行——邮寄提单或电放提单给客户——催回核销单、交人行核销 网上交单。
（二）如何得到客户
外贸操作流程：T/T。L/C。（电汇，即期信用证）
现在很多外贸公司和很多外贸工厂的通常做法如下：
1．网上开设网站，通过比较知名的专业网站来推广自己的公司产品
2．通过参加各种国内的展销会和国外的展览会
3．通过朋友、熟人、客户、中国驻各国的领事馆商务人员来介绍客户
A：比如说做阿里巴巴的高级供应商，EBIGCHINA， EC21， MADE IN CHINA，等
这些网站的推广效率较高，反馈信息多，买家卖家一对一的询盘是比较实用的方法之一，
但缺点是客户需要寄样或是下小的定单。
B．展览会对比较大的企业是很适合的。
大的企业自身实力雄厚，对外品牌和形象有一定的影响力，产品在国外有一定的知名度和客源，经常参加展览会，展示产品样品实物给客户看，让客户亲身感受产品的特点和用途，可产生实际的良好效果，大的订单会在当场拍板成交。（不需要样品，但成本相对较高）。
C．这种方法是一些个体的外贸人员的通常做法
一些个体外贸人员在初期做外贸，大都是手中有一些客户，然后跳出来做，本身资金有限，总希望能用小的资金做大的事情，以小博大，我在初期做外贸也是这样成功做过的。我找国外的朋友，熟人通过中国驻德国、希腊、美国、瑞典的大使馆商务人员帮忙来介绍我的产品，并给他们邮寄一些样品资料目录等，让他们在当地的报纸做宣传，这是免费的，商务人员将客户的资料提供给我，让我自己来联系，不过这些客户一般是小客户，一些大客户都是需要亲自到厂要考察企业的规模、实力、质量、生产控制过程、管理等，然后才会下大的订单。
（三）：贸易实战技巧 ：
网上销售 主要和产品的精美度、真实度有关，产品图片精美，客户的情趣被调动起来，引起购买欲。
A）产品管理
1，产品图片——精美真实图片
2，产品资料介绍——准确、齐全、有特色、详细熟悉。
3，报价单——图片+资料
B，邮件管理：
邮件回复要快，强调个性化，回给客户的邮件设计背景图片，资料，语言等，语句谦和通顺，内容真实客观，让客户觉得你是一个诚实脚踏实地做事的人。
C，防骗技巧：当询盘过来，首先核实客户的邮件，地址，电话，如果没有，回邮件给客户，要求他们提供这些资料，语言要谦和一点，一般客户都会提供的。 如果有电话，要电话联系本人，确定其人。下订单时，一定要等到订金到帐后再下生产单，客户未付清货款，坚决不能将提单给客户。
如果客户因时间紧急，索要提单，一定要他先将银行汇款底单传真给你，你到银行去核实一下，然后可以做电放提单给客户
以做纺织业务为例：
1．纺织外贸业务流程第一步，也是最关键的一个流程，客户询盘：一般在客户下订单之前，都会有相关的Order Inquiry给业务部，做一些细节上的了解。
2．报价：业务部及时回复客人查询，确定货物品名，型号，生产厂家，数量，交货期，付款方式，包装规格及柜型等，Performa Invoice 给客户做正式报价。
3．得到订单：经过洽谈，收到客户正式的订单purchase Order。
4．纺织外贸业务流程第四步，下生产订单：得到客人的订单确认后，给工厂下订单，安排生产计划。
5．纺织外贸业务流程之一的业务审批：业务部收到订单后，首先做出业务审核表。按"出口合同审核表"的项目如实填写，尽可能将各种预计费用都列明。合同审批需附上客人订单传真件，与工厂的收购合同。审核表要由业务员签名，部门经理审批，再交管理部人员审核后才能执行。如金额较大的，或有预付款和佣金等条款的，要经公司总经理审批才行。合同审批之后，制成销售订单，交给部门进程员跟进。
6．纺织外贸业务流程下达生产通知：业务部在确定交货期后，满足下列情况可下达生产通知, 通知工厂按时生产
7． 验货
8．纺织外贸业务流程时需要制备基本文件。工厂提供的装箱资料，制作出口合同，出口商业发票，装箱单等文件（应由业务跟单员制作，交给单证员）。
9．纺织外贸业务流程中的商检：如果是国家法定商检产品，在给工厂下订单时要说明商检要求，并提供出口合同，发票等商检所需资料。而且要告诉工厂将来产品的出口口岸，便于工厂办理商检。应在发货一周之前拿到商检换证凭单/条。
10．租船订仓
11．安排拖柜
12．纺织外贸业务流程之委托报关：在拖柜同时将报关所需资料交给合作报关行，委托出口报关及做商检通关换单。通常要给报关留出两天时间（船截关前）。委托报关时，应提供一份装柜资料，内容包括所装货物及数量，口岸，船公司，定仓号，柜号，船开截关时间，拖车公司，柜型及数量，本公司的联系人和电话等
13． 获得运输文件
14． 准备其他文件
15．交单
16．纺织外贸业务流程之业务登记：每单出口业务在完成后要及时做登记，包括电脑登记及书面登记，便于以后查询，统计等
17．文件存档：所有的文件、L/C和议付文件必须留存一整套以备查用。
18．单证员平时应注意收集运价变动，船期，航线，等信息，为业务员报价提供帮助