南京航空航天大学金城学院《创业基础教育》课程作业
创业计划书
企业名称 创业团队
电子邮件 [email protected]
撰写日期 二○一二年十二月
目 录
一、企业概况 ······························································（2）
二、创业计划作者的基本情况············································（3）
三、市场评估································································（3）
四、市场营销计划····························································（13）
五、企业组织结构····························································（20）
六、固定资产································································（21）
七、流动资金（月）··························································（23）
八、资金需求分析···························································（24）
九、风险控制·································································（25）
十、结束语····································································（26）
一、企业概况
主要经营范围：
南京骏丽汽车美容有限责任公司于2011年12月在南京筹建，是一家大
型汽车服务类企业。
公司主营业务包括高压洗车、除锈、上蜡增艳与镜面处理、新车开蜡、
底盘防腐涂胶处理等项目。公司除主营业务外还从日本引进了先进的专业镀
膜技术，该特色技术深受广大中高档汽车用户的欢迎。
公司在汽车外观装饰方面具有种类全、变化多、耗时短等特点。随着汽
车行业的飞速发展，汽车外观装饰越来越受广大客户的欢迎。公司丰富多彩
的装饰品是广大顾客的不二选择。
公司本着“用心服务，以人为本”的经营原则，强调以人为本，现代化
管理的经营理念，并给员工提供广泛的培养自身能力和提高自身素质的机会，
最大限度的发挥创意和价值。出色的经营团队全力致力于国际品牌的营销，
服务及网络技术的开发，愿与所有伙伴们共享更多信任与辉煌。
企业类型： 生产制造 零售 批发 ■服务 农业
新型产业 传统产业 其他
二、创业计划作者的基本情况
以往的相关经验（包括时间）：
徐意 2012年7-10月 无锡市赛昂科技有限公司 教育背景，所学习的相关课程（包括时间）： 孙丹 2012年7-9月 中国建设银行 2009-2013 南京航空航天大学金城学院经济系国际贸易专业
课程：高等数学、概率论与数理统计、微观经济学、宏观经济学、国际
贸易概论、国际贸易实务、单证实务、报关实务、会计基础、大学英语
等。
三、市场评估
满足顾客哪些需求：
1.1车身美容
主要包括：高压洗车、除锈、去除沥青与焦油等污物、上蜡增艳与镜面
处理、新车开蜡、底盘防腐涂胶处理等项目。高压洗车可以清除车表尘土、
酸雨、沥青等污染物，防止漆面及其他车身部件受到腐蚀和损害。适时打蜡
不但能给车身带来光彩亮丽的效果，而且多功能的车蜡能够无微不至地呵护
爱车，可以防紫外线、防酸雨、抗高温及防静电。
1.2 内部美容
主要分为车内美容、发动机美容、行李箱清洁等内容。其中车内美容
包括仪表台、顶棚、地毯、脚垫、座椅、座套、挡阳板、车门衬里的吸尘
清洁保护，以及蒸汽杀菌、冷暖风口除臭、车内空气净化等项目。发动机
美容则包括发动机冲洗清洁、喷上光保护剂、做翻新处理、三滤清洁(指
的是燃油滤清器、机油滤清器、空气滤清器)等项目。
1.3 漆面处理服务
主要分为氧化膜处理、飞漆处理、酸雨处理、漆面划痕处理、漆面破
损处理及整车喷漆。漆面处理不仅能使爱车永保“青春”，还能复原不慎
造成的划痕及破损，更好地保护车身，使汽车保值。
1.4 汽车防护
包括贴防爆太阳膜、安装防盗器、安装静电放电器、安装汽车语音报
警装置等。汽车防护虽然对汽车的美观不产生直接影响，但却能很好地保
证爱车的安全。
2、特色服务
2.1 专业镀膜
从日本引进专业镀膜技术，采用独有的抛光工艺无损车漆,手感柔滑清
澈靓丽绝无油光质感,抗酸碱防老化。
2.2 汽车饰品
致力于把汽车营造成一个流动的生活空间，诸如车用香水、蜡掸、护
目镜、把套、坐垫等带给人们一种贴身的关怀。
顾客购买力分析：
目前我国城镇居民已经开始从汽车代步时代向享受汽车文化的时代
迈进，大部分地区的城镇居民正在进入汽车消费时代，汽车已不再是人们
身份和地位的象征，成为汽车消费者对个性化、多元化文化取向的集中体
现。市场调查表明，目前我国60%以上的私人高档汽车车主有给汽车做外
部美容养护的习惯；30%以上的私人低档车车主也开始形成了给汽车做美
容养护的观念；30%以上的公用高档汽车也定时进行外部美容养护；50%
以上的私车车主愿意在掌握基本技术的情况下自己进行汽车美容和养护。
根据最近一项比较权威的调查显示，随着居民收入的日益增长，有车族对
汽车美容的观点也发生了巨大的变化，其中10.53%的用户非常喜欢，
61.40%的用户喜欢，只有8.77%的汽车用户不喜欢。
竞争对手的主要优势：
1. 有丰富的操作经验
2. 有一定的客户群
3. 有特定的营业方向
4. 在行业内有一定的知名度
竞争对手的主要劣势：
1．本太高优秀技术人员紧缺
做汽车美容需要相当大的工作空间，许多适合开汽车美容店的商铺及营
业用房租金都非常高，以开展洗车、养护、美容、装潢、维修等业务为例，
一间250平方米，4-5间店面的营业房，年租金应控制在25万以下。如果仅
做汽车美容，一间只能停两辆车的五六十平方米的营业房，年租金不能超过5
万。超过了这个限制，成本就会增加，流动资金的不足，会影响到汽车美容
店的正常运作。另外，由于汽车美容业是近几年刚刚兴起，职业培训尚未跟上，行业内缺乏专业熟练的技术工人，许多新开店没有自己培训出来的员工，要到其他地方挖人才，这样势必增加员工工资的支出，也会导致人员的不稳定。
2．技术单一产品缺乏特色
根据一分市场调查显示，众多汽车护理、美容店开业后只有洗车，没有美容和养护生意，有流水、无利润，高档服务无销路。
经过我们的研究调查分析，主要原因有以下几点：
（1） 产品过于平庸，丢失回头客。“什么产品都有，什么特色都有”，是投资人的主要感触。其实，汽车美容不但存在技工“手艺”因素，服务的效果更要通过产品的科技含量来体现。产品没有特色，服务缺少足够的人性关怀和体贴，车主自然对产品和服务没有特别的印象。
（2） 业务技术单一，使许多项目难以开展。单项的洗车毛利挣不回你的房租、人工和其他开支费用，想收回初期投资更加困难。有些加盟投资者在培训时学了很多理论知识，但不能活学活用，学了美容后只会做洗车生意，学了内路养护只会揽换油活。单一的技术服务不但限制了一些汽车美容店进入高端市场，也缩小了他们可能的赢利渠道。
（3） 打价格战，并非促销，而是“促死”。因为自身的特色也是别人的特色，一些汽车美容店在产品服务方面无法与对手拉开差距。于是，价格竞争成为他们主要的销售手段。然而，服务行业不等于零售行业，如果没有系统的销售策略配合，价格战轻易不能打。如果用错了时机，非但效果不好，顾客还会质疑服务质量。
3．作运作无标准
中国的汽车美容市场目前已经逐渐形成“一站式服务”模式，呈现出“大而全，中而全，小而全”的现状，一部分店铺由于资金、技术、管理、产品诸方面的分散与亏欠，难以将每个项目都做精做强，把店做成“杂货铺”便是必然结果。
4．车型更新快而导致的存货积压浪费
对于时下越来越风靡的汽车个性化美容，是每个汽车养护中心都在“恶补”的课程，比如贴膜、包真皮、装CD音响、装防盗器等等。但是由于车型较多，顾客要求不一，新开店难以把握什么货该进，什么货不该进。如果在进货价格上没有优势，往往会造成时而产品不够、时而产品积压的尴尬。存货是钱的实物形态，要提防到车型的改变对饰物造成的影响，高价进来的货，由于车型变了，只能当废品卖了。
本企业相对于竞争对手的主要优势：
1准确的市场定位
我公司在成立前除看到汽车消费量增加带来的汽车服务需求外，还准确分析了一下三方面：
（1） 4S店专业性不够，汽车美容专业店的市场广阔
对于汽车4S店的市场来说，其中的售后服务、零配件供应已经逐渐形成主流地位，尤其是以 “率先接触车主”的绝对优势已到了难以挑战的程度，其市场优势也非常明显。但是， 4S店把汽车美容做得很好的非常少，由于4S店的功能与定位，决定了他们在未来5-10年内难以占领汽车美容养护的市
场，这正是我们发展专业美容养护专业店的巨大商机。
（2） 擦车族提供服务有限，汽车美容优势明显
目前，汽车美容护理对大多数车主来说，还是一个比较陌生的概念。一批摇抹布的擦车族，依然使用洗衣粉、洗涤灵（对车漆有酸、碱腐蚀作用），对城市环境有影响。尽管每年落入擦车族手中的擦车费有三个亿。但是他们提供的服务及其有限，而汽车美容护理业具有灵活、操作简单、利润较高、风险较低等特点，优势非常明显。
（3） 汽车美容护理市场不断规范，专业汽车美发展优势明显
汽车美容专业化要求非常高，较一般的洗车擦车、打蜡上光不同。根据调查，目前市场上许多汽车美容店是“无专业正规培训”、“无专业名牌产品”、“无专业机械设备”、“无服务质量保证”的四无状况。由于国家对这个新兴行业的管理制度尚不健全，加上消费者对本行业缺乏了解，所以市场上相继出现了一些东拼西凑起来的汽车美容用品。这些杂牌产品以巧妙的伪装和华丽的广告宣传，打着进口专业品牌的旗号，用一些假冒伪劣产品来坑骗广大用户。但随着汽车美容护理市场不断规范和人们消费意识的提高，伪劣产品将无处立足，无专业服务的汽车美容店若不改变现状也将会被淘汰。
2 汽车美容店及附属的加盟店选址优势
2.1 我公司的选址优势：
（1） 店面选择在人流拥挤的市中心，邻街，并且车辆聚集和流动比较大；靠近车站、停车场、高尚住宅区；
（2） 店面的前面比较宽阔，门前有2个以上的停车位，客户停车较便；
（3） 店面邻近有同行，易产生群体效应；
（4） 门前街道非单行车道，车辆可以自由出入；
（5） 光线好，水源充足、排水方便；
2.2 同时我们的加盟店店铺选址也注意的6大细节
（1） 必须靠马路，最好在交叉路口，但不要靠近红绿灯；
（2） 车速要低于35公里/小时，可以随时停车的地方；
（3） 店面门前最后没有绿化隔离带，车辆可以方便的进出；
（4） 门口至少4个以上的停车位，而且没有明显的障碍物，方便汽车挪动；
（5） 有正常的水电气，可以加装380V 的电压，方便排污；
（6）停车和冲洗的地面硬度非常大；
3. 技术及人员优势
3.1 专业的技术优势
我公司除在经营主营业务方面拥有和同行业竞争公司类似的技术外，在技术方面还具有我公司的特色优势，主要体现在我公司从日本引进了专业的镀膜技术。在此技术的支持下，我公司开设专业镀膜分店，同时吸收加盟店，并为其培训配备专业技术人员，这样就形成了我公司独特的技术。汽车镀膜是目前国内汽车美容的新兴业务，是汽车美容行业中最能体现店面专业性的一个专项业务，由于镀膜产品的产地（目前只能从日本进口），施工技术要求等因素，导致大多数汽车镀膜施工价格相比其他美容项目略高。而我公司拥有这一新进的技术优势，较同行业拥有了巨大的成本优势。
3.2 对加盟店的各种特色支持及专业的人员配备优势
我公司在吸收镀膜加盟店方面，为其提供各种特色支持，同时为其配备专业的技术人员，具体做法如下表：
- 10 -
本企业相对于竞争对手的主要劣势
1. 缺少相关管理经验
2. 缺少老客户、固定客户
3. 员工技术尚不成熟
4. 业内没有名气 目标顾客描述：
汽车美容行业已越来越被人们关注，汽车美容服务也越来越广的被人们接受。创业前期，我们公司的资金较充裕，具备汽车美容的洗车、打蜡、封釉、锔瓷等一系列的最专业的技术，能够满足广大车主日常所需的汽车美容、汽车装饰、汽车用品等，同时兼营传统的汽车保养和汽车修理，为车主提供一站式的汽车综合服务，因此我们公司面向中高档车，利润高，回利快。
市场容量或企业预计市场占有率：
我国从1996 年开始，汽车总销量每年以15%的速度递增，其中轿车的年需求量将跨越100—200 万辆台阶。金融危机后，受国家汽车振兴规划等政策的激励，国内车市持续回暖，1至2月份汽车销量达156.36万辆，同比增长2.7%，3月份国内车市火爆异常，销量一举突破百万辆。一季度国产汽车总销量达到264万多辆，同比增长接近6%。据测算，每1元购车消费将带动0.65 元的汽车售后服务。
- 11 -
初期战略：
（1） 汽车美容服务项目深入南京市场，提高服务项目的知名度，开始规划树立我公司品牌形象；
（2） 逐步在南京各居民区建立健全的服务网络，初步占领南京汽车美容服务市场；
（3） 平均年服务车辆达到15000—18000辆，服务收入增长率达40%； （4） 开始接受优质的加盟合作者为向全国市场进军作经验积累，并尝试新产品服务的研发工作。
市场容量的变化趋势：
到2013年我国预计形成规模达1.8-2.1亿万元庞大的汽车服务市场，消费追求与市场供应间仍存在巨大的运作空间。
后期战略：
（1） 进一步完善和健全服务销售网络，市场占有率为45％； （2） 巩固原有市场份额并筹划向各大城市增设汽车美容网点； （3） 大力吸收加盟店的同时积累资金，进一步扩大市场份额研发新产品与新服务。 盈利可能性分析：
汽车美容市场规模大，竞争激烈，且价格弹性比较大，采用密集型渗透策略能使我们公司在中高端汽车美容市场形成竞争优势，达到以廉取胜、薄利多销的目的。
- 12 -
四、市场营销计划
产品
- 13 -
- 14 -
目标人群
将把产品或服务销售或提供给：：■最终消费者 零售商 批发商
- 15 -
- 16 -
- 17 -
- 18 -
汽车美容普通项目VIP会员收费标准参照对比表（二）
- 19 -
地点
选址细节：
选择该地址的主要原因： 1．店面选择在人流拥挤的市中心，邻街，并且车辆聚集和流动比较大；靠近车站、停车场、高尚住宅区；
2．店面的前面比较宽阔，门前有2个以上的停车位，客户停车较便； 3．店面邻近有同行，易产生群体效应； 4．门前街道非单行车道，车辆可以自由出入； 5．光线好，水源充足、排水方便；
五、企业组织结构
企业将登记注册成： 个体工商户 ■有限责任公司 个体独资企业 其他
合伙企业
拟议的企业名称：南京骏丽汽车美容有限责任公司
六、固定资产 工具和设备
根据预测的销售量，假设达到100%的生产能力，企业需要购买以下设备：
交通工具
根据交通及营销活动的需要，拟购置以下交通工具：
办公家具和设备
七、流动资金（月）
八、资金需求分析
运营前支出资金（运营前支出包括：购买土地、建设厂房、购买机器、购置办公设备、登记注册费、通水通电、开业前的广告宣传等费用等等）
运营前期支出（指企业开始运作直到产生的销售收入能弥补相应的开支的期间发生的支出）
如何筹备以上资金：
我公司是一家有限责任公司，公司的注册资本总额为200万。 来源之一：创业成员作为股东以现金出资，每人30万，共120万； 来源之二：向银行进行长期借款30万元，年利率为12%； 来源之三：创业伙伴以土地使用权作价出资，经评估价值50万。 以上融资资本共计：200万
九、风险控制
公司风险及应对措施表
汽车美容街面店日常经营风险及应对措施：
十、结束语
汽车美容是一个全新的朝阳产业，庞大的市场需求为城市的汽车美容店提供了 较大的获利空间。平均每天到车管所申请牌照的新车就有100辆以上。据业内人士分析，一般情况下，一辆车每个月要做一次漆面护理，每跑7500-15000公里要做一次保养。这样算下来，汽车美容店的收益相当可观。开一家中档的汽车美容店投资在20万至30万元左右，一般两年左右就可收回投资，经营得好的汽车美容店甚至一年左右便可收回成本。我团队正是看到如此庞大的市场带来的商机，通过了大量的调查研究后，我队成员从开店前期准备、成功经营秘诀、开店成功案例、汽车美容技术、员工管理经验、汽车用品货源等方面出发，并着眼于汽车美容店，对市场定位、店址选择、投资参考、注册登记、员工管理、美容技术、顾客服务等有关开店准备及日常运营方面的一系列事务处理的流程、方法、技巧拟写了该份创业投资计划书。
南京航空航天大学金城学院《创业基础教育》课程作业
创业计划书
企业名称 创业团队
电子邮件 [email protected]
撰写日期 二○一二年十二月
目 录
一、企业概况 ······························································（2）
二、创业计划作者的基本情况············································（3）
三、市场评估································································（3）
四、市场营销计划····························································（13）
五、企业组织结构····························································（20）
六、固定资产································································（21）
七、流动资金（月）··························································（23）
八、资金需求分析···························································（24）
九、风险控制·································································（25）
十、结束语····································································（26）
一、企业概况
主要经营范围：
南京骏丽汽车美容有限责任公司于2011年12月在南京筹建，是一家大
型汽车服务类企业。
公司主营业务包括高压洗车、除锈、上蜡增艳与镜面处理、新车开蜡、
底盘防腐涂胶处理等项目。公司除主营业务外还从日本引进了先进的专业镀
膜技术，该特色技术深受广大中高档汽车用户的欢迎。
公司在汽车外观装饰方面具有种类全、变化多、耗时短等特点。随着汽
车行业的飞速发展，汽车外观装饰越来越受广大客户的欢迎。公司丰富多彩
的装饰品是广大顾客的不二选择。
公司本着“用心服务，以人为本”的经营原则，强调以人为本，现代化
管理的经营理念，并给员工提供广泛的培养自身能力和提高自身素质的机会，
最大限度的发挥创意和价值。出色的经营团队全力致力于国际品牌的营销，
服务及网络技术的开发，愿与所有伙伴们共享更多信任与辉煌。
企业类型： 生产制造 零售 批发 ■服务 农业
新型产业 传统产业 其他
二、创业计划作者的基本情况
以往的相关经验（包括时间）：
徐意 2012年7-10月 无锡市赛昂科技有限公司 教育背景，所学习的相关课程（包括时间）： 孙丹 2012年7-9月 中国建设银行 2009-2013 南京航空航天大学金城学院经济系国际贸易专业
课程：高等数学、概率论与数理统计、微观经济学、宏观经济学、国际
贸易概论、国际贸易实务、单证实务、报关实务、会计基础、大学英语
等。
三、市场评估
满足顾客哪些需求：
1.1车身美容
主要包括：高压洗车、除锈、去除沥青与焦油等污物、上蜡增艳与镜面
处理、新车开蜡、底盘防腐涂胶处理等项目。高压洗车可以清除车表尘土、
酸雨、沥青等污染物，防止漆面及其他车身部件受到腐蚀和损害。适时打蜡
不但能给车身带来光彩亮丽的效果，而且多功能的车蜡能够无微不至地呵护
爱车，可以防紫外线、防酸雨、抗高温及防静电。
1.2 内部美容
主要分为车内美容、发动机美容、行李箱清洁等内容。其中车内美容
包括仪表台、顶棚、地毯、脚垫、座椅、座套、挡阳板、车门衬里的吸尘
清洁保护，以及蒸汽杀菌、冷暖风口除臭、车内空气净化等项目。发动机
美容则包括发动机冲洗清洁、喷上光保护剂、做翻新处理、三滤清洁(指
的是燃油滤清器、机油滤清器、空气滤清器)等项目。
1.3 漆面处理服务
主要分为氧化膜处理、飞漆处理、酸雨处理、漆面划痕处理、漆面破
损处理及整车喷漆。漆面处理不仅能使爱车永保“青春”，还能复原不慎
造成的划痕及破损，更好地保护车身，使汽车保值。
1.4 汽车防护
包括贴防爆太阳膜、安装防盗器、安装静电放电器、安装汽车语音报
警装置等。汽车防护虽然对汽车的美观不产生直接影响，但却能很好地保
证爱车的安全。
2、特色服务
2.1 专业镀膜
从日本引进专业镀膜技术，采用独有的抛光工艺无损车漆,手感柔滑清
澈靓丽绝无油光质感,抗酸碱防老化。
2.2 汽车饰品
致力于把汽车营造成一个流动的生活空间，诸如车用香水、蜡掸、护
目镜、把套、坐垫等带给人们一种贴身的关怀。
顾客购买力分析：
目前我国城镇居民已经开始从汽车代步时代向享受汽车文化的时代
迈进，大部分地区的城镇居民正在进入汽车消费时代，汽车已不再是人们
身份和地位的象征，成为汽车消费者对个性化、多元化文化取向的集中体
现。市场调查表明，目前我国60%以上的私人高档汽车车主有给汽车做外
部美容养护的习惯；30%以上的私人低档车车主也开始形成了给汽车做美
容养护的观念；30%以上的公用高档汽车也定时进行外部美容养护；50%
以上的私车车主愿意在掌握基本技术的情况下自己进行汽车美容和养护。
根据最近一项比较权威的调查显示，随着居民收入的日益增长，有车族对
汽车美容的观点也发生了巨大的变化，其中10.53%的用户非常喜欢，
61.40%的用户喜欢，只有8.77%的汽车用户不喜欢。
竞争对手的主要优势：
1. 有丰富的操作经验
2. 有一定的客户群
3. 有特定的营业方向
4. 在行业内有一定的知名度
竞争对手的主要劣势：
1．本太高优秀技术人员紧缺
做汽车美容需要相当大的工作空间，许多适合开汽车美容店的商铺及营
业用房租金都非常高，以开展洗车、养护、美容、装潢、维修等业务为例，
一间250平方米，4-5间店面的营业房，年租金应控制在25万以下。如果仅
做汽车美容，一间只能停两辆车的五六十平方米的营业房，年租金不能超过5
万。超过了这个限制，成本就会增加，流动资金的不足，会影响到汽车美容
店的正常运作。另外，由于汽车美容业是近几年刚刚兴起，职业培训尚未跟上，行业内缺乏专业熟练的技术工人，许多新开店没有自己培训出来的员工，要到其他地方挖人才，这样势必增加员工工资的支出，也会导致人员的不稳定。
2．技术单一产品缺乏特色
根据一分市场调查显示，众多汽车护理、美容店开业后只有洗车，没有美容和养护生意，有流水、无利润，高档服务无销路。
经过我们的研究调查分析，主要原因有以下几点：
（1） 产品过于平庸，丢失回头客。“什么产品都有，什么特色都有”，是投资人的主要感触。其实，汽车美容不但存在技工“手艺”因素，服务的效果更要通过产品的科技含量来体现。产品没有特色，服务缺少足够的人性关怀和体贴，车主自然对产品和服务没有特别的印象。
（2） 业务技术单一，使许多项目难以开展。单项的洗车毛利挣不回你的房租、人工和其他开支费用，想收回初期投资更加困难。有些加盟投资者在培训时学了很多理论知识，但不能活学活用，学了美容后只会做洗车生意，学了内路养护只会揽换油活。单一的技术服务不但限制了一些汽车美容店进入高端市场，也缩小了他们可能的赢利渠道。
（3） 打价格战，并非促销，而是“促死”。因为自身的特色也是别人的特色，一些汽车美容店在产品服务方面无法与对手拉开差距。于是，价格竞争成为他们主要的销售手段。然而，服务行业不等于零售行业，如果没有系统的销售策略配合，价格战轻易不能打。如果用错了时机，非但效果不好，顾客还会质疑服务质量。
3．作运作无标准
中国的汽车美容市场目前已经逐渐形成“一站式服务”模式，呈现出“大而全，中而全，小而全”的现状，一部分店铺由于资金、技术、管理、产品诸方面的分散与亏欠，难以将每个项目都做精做强，把店做成“杂货铺”便是必然结果。
4．车型更新快而导致的存货积压浪费
对于时下越来越风靡的汽车个性化美容，是每个汽车养护中心都在“恶补”的课程，比如贴膜、包真皮、装CD音响、装防盗器等等。但是由于车型较多，顾客要求不一，新开店难以把握什么货该进，什么货不该进。如果在进货价格上没有优势，往往会造成时而产品不够、时而产品积压的尴尬。存货是钱的实物形态，要提防到车型的改变对饰物造成的影响，高价进来的货，由于车型变了，只能当废品卖了。
本企业相对于竞争对手的主要优势：
1准确的市场定位
我公司在成立前除看到汽车消费量增加带来的汽车服务需求外，还准确分析了一下三方面：
（1） 4S店专业性不够，汽车美容专业店的市场广阔
对于汽车4S店的市场来说，其中的售后服务、零配件供应已经逐渐形成主流地位，尤其是以 “率先接触车主”的绝对优势已到了难以挑战的程度，其市场优势也非常明显。但是， 4S店把汽车美容做得很好的非常少，由于4S店的功能与定位，决定了他们在未来5-10年内难以占领汽车美容养护的市
场，这正是我们发展专业美容养护专业店的巨大商机。
（2） 擦车族提供服务有限，汽车美容优势明显
目前，汽车美容护理对大多数车主来说，还是一个比较陌生的概念。一批摇抹布的擦车族，依然使用洗衣粉、洗涤灵（对车漆有酸、碱腐蚀作用），对城市环境有影响。尽管每年落入擦车族手中的擦车费有三个亿。但是他们提供的服务及其有限，而汽车美容护理业具有灵活、操作简单、利润较高、风险较低等特点，优势非常明显。
（3） 汽车美容护理市场不断规范，专业汽车美发展优势明显
汽车美容专业化要求非常高，较一般的洗车擦车、打蜡上光不同。根据调查，目前市场上许多汽车美容店是“无专业正规培训”、“无专业名牌产品”、“无专业机械设备”、“无服务质量保证”的四无状况。由于国家对这个新兴行业的管理制度尚不健全，加上消费者对本行业缺乏了解，所以市场上相继出现了一些东拼西凑起来的汽车美容用品。这些杂牌产品以巧妙的伪装和华丽的广告宣传，打着进口专业品牌的旗号，用一些假冒伪劣产品来坑骗广大用户。但随着汽车美容护理市场不断规范和人们消费意识的提高，伪劣产品将无处立足，无专业服务的汽车美容店若不改变现状也将会被淘汰。
2 汽车美容店及附属的加盟店选址优势
2.1 我公司的选址优势：
（1） 店面选择在人流拥挤的市中心，邻街，并且车辆聚集和流动比较大；靠近车站、停车场、高尚住宅区；
（2） 店面的前面比较宽阔，门前有2个以上的停车位，客户停车较便；
（3） 店面邻近有同行，易产生群体效应；
（4） 门前街道非单行车道，车辆可以自由出入；
（5） 光线好，水源充足、排水方便；
2.2 同时我们的加盟店店铺选址也注意的6大细节
（1） 必须靠马路，最好在交叉路口，但不要靠近红绿灯；
（2） 车速要低于35公里/小时，可以随时停车的地方；
（3） 店面门前最后没有绿化隔离带，车辆可以方便的进出；
（4） 门口至少4个以上的停车位，而且没有明显的障碍物，方便汽车挪动；
（5） 有正常的水电气，可以加装380V 的电压，方便排污；
（6）停车和冲洗的地面硬度非常大；
3. 技术及人员优势
3.1 专业的技术优势
我公司除在经营主营业务方面拥有和同行业竞争公司类似的技术外，在技术方面还具有我公司的特色优势，主要体现在我公司从日本引进了专业的镀膜技术。在此技术的支持下，我公司开设专业镀膜分店，同时吸收加盟店，并为其培训配备专业技术人员，这样就形成了我公司独特的技术。汽车镀膜是目前国内汽车美容的新兴业务，是汽车美容行业中最能体现店面专业性的一个专项业务，由于镀膜产品的产地（目前只能从日本进口），施工技术要求等因素，导致大多数汽车镀膜施工价格相比其他美容项目略高。而我公司拥有这一新进的技术优势，较同行业拥有了巨大的成本优势。
3.2 对加盟店的各种特色支持及专业的人员配备优势
我公司在吸收镀膜加盟店方面，为其提供各种特色支持，同时为其配备专业的技术人员，具体做法如下表：
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本企业相对于竞争对手的主要劣势
1. 缺少相关管理经验
2. 缺少老客户、固定客户
3. 员工技术尚不成熟
4. 业内没有名气 目标顾客描述：
汽车美容行业已越来越被人们关注，汽车美容服务也越来越广的被人们接受。创业前期，我们公司的资金较充裕，具备汽车美容的洗车、打蜡、封釉、锔瓷等一系列的最专业的技术，能够满足广大车主日常所需的汽车美容、汽车装饰、汽车用品等，同时兼营传统的汽车保养和汽车修理，为车主提供一站式的汽车综合服务，因此我们公司面向中高档车，利润高，回利快。
市场容量或企业预计市场占有率：
我国从1996 年开始，汽车总销量每年以15%的速度递增，其中轿车的年需求量将跨越100—200 万辆台阶。金融危机后，受国家汽车振兴规划等政策的激励，国内车市持续回暖，1至2月份汽车销量达156.36万辆，同比增长2.7%，3月份国内车市火爆异常，销量一举突破百万辆。一季度国产汽车总销量达到264万多辆，同比增长接近6%。据测算，每1元购车消费将带动0.65 元的汽车售后服务。
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初期战略：
（1） 汽车美容服务项目深入南京市场，提高服务项目的知名度，开始规划树立我公司品牌形象；
（2） 逐步在南京各居民区建立健全的服务网络，初步占领南京汽车美容服务市场；
（3） 平均年服务车辆达到15000—18000辆，服务收入增长率达40%； （4） 开始接受优质的加盟合作者为向全国市场进军作经验积累，并尝试新产品服务的研发工作。
市场容量的变化趋势：
到2013年我国预计形成规模达1.8-2.1亿万元庞大的汽车服务市场，消费追求与市场供应间仍存在巨大的运作空间。
后期战略：
（1） 进一步完善和健全服务销售网络，市场占有率为45％； （2） 巩固原有市场份额并筹划向各大城市增设汽车美容网点； （3） 大力吸收加盟店的同时积累资金，进一步扩大市场份额研发新产品与新服务。 盈利可能性分析：
汽车美容市场规模大，竞争激烈，且价格弹性比较大，采用密集型渗透策略能使我们公司在中高端汽车美容市场形成竞争优势，达到以廉取胜、薄利多销的目的。
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四、市场营销计划
产品
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目标人群
将把产品或服务销售或提供给：：■最终消费者 零售商 批发商
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汽车美容普通项目VIP会员收费标准参照对比表（二）
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地点
选址细节：
选择该地址的主要原因： 1．店面选择在人流拥挤的市中心，邻街，并且车辆聚集和流动比较大；靠近车站、停车场、高尚住宅区；
2．店面的前面比较宽阔，门前有2个以上的停车位，客户停车较便； 3．店面邻近有同行，易产生群体效应； 4．门前街道非单行车道，车辆可以自由出入； 5．光线好，水源充足、排水方便；
五、企业组织结构
企业将登记注册成： 个体工商户 ■有限责任公司 个体独资企业 其他
合伙企业
拟议的企业名称：南京骏丽汽车美容有限责任公司
六、固定资产 工具和设备
根据预测的销售量，假设达到100%的生产能力，企业需要购买以下设备：
交通工具
根据交通及营销活动的需要，拟购置以下交通工具：
办公家具和设备
七、流动资金（月）
八、资金需求分析
运营前支出资金（运营前支出包括：购买土地、建设厂房、购买机器、购置办公设备、登记注册费、通水通电、开业前的广告宣传等费用等等）
运营前期支出（指企业开始运作直到产生的销售收入能弥补相应的开支的期间发生的支出）
如何筹备以上资金：
我公司是一家有限责任公司，公司的注册资本总额为200万。 来源之一：创业成员作为股东以现金出资，每人30万，共120万； 来源之二：向银行进行长期借款30万元，年利率为12%； 来源之三：创业伙伴以土地使用权作价出资，经评估价值50万。 以上融资资本共计：200万
九、风险控制
公司风险及应对措施表
汽车美容街面店日常经营风险及应对措施：
十、结束语
汽车美容是一个全新的朝阳产业，庞大的市场需求为城市的汽车美容店提供了 较大的获利空间。平均每天到车管所申请牌照的新车就有100辆以上。据业内人士分析，一般情况下，一辆车每个月要做一次漆面护理，每跑7500-15000公里要做一次保养。这样算下来，汽车美容店的收益相当可观。开一家中档的汽车美容店投资在20万至30万元左右，一般两年左右就可收回投资，经营得好的汽车美容店甚至一年左右便可收回成本。我团队正是看到如此庞大的市场带来的商机，通过了大量的调查研究后，我队成员从开店前期准备、成功经营秘诀、开店成功案例、汽车美容技术、员工管理经验、汽车用品货源等方面出发，并着眼于汽车美容店，对市场定位、店址选择、投资参考、注册登记、员工管理、美容技术、顾客服务等有关开店准备及日常运营方面的一系列事务处理的流程、方法、技巧拟写了该份创业投资计划书。