空调电费分户计量系统
使用手册
感谢您选用日立空调电费分户计量系统.
使用前请仔细阅读本使用说明书, 正确使用空调计费系统.
阅读后, 请慎重保存本说明书, 以备查阅.
目 录
分户计量系统概述---------------------------------------------------------------------------2
安装篇
安装方法---------------------------------------------------------------------------------------5 卸载方法---------------------------------------------------------------------------------------8
使用篇
操作界面说明---------------------------------------------------------------------------------11 用户和电表设置 ----------------------------------------------------------------------------20 日常使用---------------------------------------------------------------------------------------24 备份篇
数据备份和日常维护------------------------------------------------------------------------25
空调室内外机的登陆步骤------------------------------------------------------------------26 分户计量系统使用注意事项---------------------------------------------------------------30 常见用户问题及处理方法------------------------------------------------------------------32
分户计量系统概述
本系统的作用是：根据监控电脑采集到的空调室内、室外装置的运转数据，将所测得的空调耗电费用分摊给各空调用户。 1．系统的构成
一套完整的空调电费分户计量系统由自动抄表系统和空调管理系统共同组成（见图一）。 ● 自动抄表系统由空调电费分户计量软件、集中器、电能表构成，空调管理系统由空调管理软件（CS-NET ）、HARC40构成。其他装置为现场准备品。准备时要确认技术规格； ● 1台电脑可以连接最多8台HARC40，一台HARC40最多可接室内机128台，室外机16
台（2个条件须同时满足）；
● 1台集中器可以连接最多200块电表；
空调电费分户计量系统的基本构成
①
图一
注①：
集中器：电表数据采集装置，将电表数值读取到计算机中。
2
间的长短、获得制冷（热）量的大小等因素，承担科学、合理比例的室外机用电费用，此时需要应用分户计量系统。
室外机中的压缩机和风扇电机是室外机的主要耗电源，也是多联式空调系统的主要耗电源。例如，一个机型为RAS-560FS3Q 的室外机连接10个机型为RPI-56FSG1Q 的室内机，一个室外机的额定耗电功率约为：20KW ，一个室内机的额定耗电功率约为0.14KW ，所以我们主要要把室外机的消耗电量分配给共同使用该室外机的各用户。室内机的风扇电机是室内机的主要耗电源，它的耗电计量可以利用每户的照明电表，也可以采用室内机共用一个总表计量，然后按使用比例进行分配。
3． 空调电量怎样分配
室内机制冷剂流量的计算方法为：累加控制室内机电子膨胀阀开度的脉冲数 室内机每60秒把现在的电子膨胀阀开度值向监控电脑传送一次，监控电脑把这个值进行累加，然后把累加值作为电量分配的依据。 ● 计算方法如下： 表一
室外机耗电量为电表所测的消耗电量。
室内机制冷剂流量累加值：Qn
表二
∑Q = Q1 + Q2 + Q3 + Q4
● 当室内空调负荷大时（例如在制冷时，室内温度较高、门窗打开、控制器设定温度较低等情况），电子膨胀阀开度也会变大，室内负荷小时，电子膨胀阀开度也会变小，因此空调用户分摊的电费会因空调的实际使用时间、房间设定温度、房间负荷大小而不同。避免了以往只按建筑面积或使用时间分摊电费而无法考虑用户实际空调负荷的弊端。
● 空调监控电脑每天会自动抄取室外机的电表数据；
● 空调监控电脑通过海信日立的CS-NET 系统每分钟采集一次所有空调室内机的运行参数，然后根据运行时间、电子膨胀阀开度大小、室内机容量等参数把一个制冷系统中室外机的耗电量分配到同一制冷系统中的不同室内机上；
● 分户计量系统在每天的00：05，进行电表等设备的数据读取和电费的计算工作。同时生成的文件保存在数据库中； ● 使用分户计量系统可查询、打印任意时段空调用电量和费用报表，以及各用户月交费单、用量清单。
安装篇
1． 分户计量软件的安装
※windows xp , Microsoft office是美国Microsoft corp.在美国及其他国家的商标
系统使用前, 必须将分户计量软件装入电脑 ● 安装方法
① 接通电脑和辅助设备的电源 ② 进入windows 操作系统 ③ 开始安装
把分户计量软件的CD-ROM 放入光驱，进入CD-ROM 显示界面。 ④ 双击[setup]安装文件
显示欢迎界面（如图三）
图三
显示许可协议界面，选择“我同意该许可协议的条款” ⑥ 点击[下一步]
显示用户信息界面（如图四） 输入用户名称和公司名
图四 ⑦ 点击[下一步]
显示安装文件夹界面（如图五），使用默认的安装路径即可。建议不要将软件安装在其他盘，以免因为一些误操作，给计量工作带来不必要的麻烦。
图五
显示快捷方式文件夹界面（如图六），选择只对当前用户安装快捷方式。
图六
⑨ 点击[下一步]
开始安装（如图七）。
图七
⑩ 安装完成后，显示安装成功界面（如图八），点击[完成]，则安装结束。
图八
2． 从电脑上卸载软件
从电脑中删除分户计量软件，执行以下操作
①点击[开始]－[设置]－[控制菜单]，如图九。
图九
②显示控制面板
点击[添加/删除程序]，如图十
图十
③显示[添加/删除程序]
点击[空调电费分户计量软件] 点击出现的[删除]，如图十一。
图十一
④点击[下一步]，开始卸载，如图十二。
图十二
⑤点击[完成]，卸载完毕。
注意：
计算机为空调计费系统专用，不可用作其他用途；
保持计算机操作系统的纯净，不要安装与计费系统无关的软件； 建议计算机不要与互联网连接，以免病毒侵入损坏系统。
使用篇
1、 软件的启动
分户计量软件安装完成后，在“开始”菜单里会出现计量软件的启动项。点击“开始”→“程序”，选择“空调电费分户计量软件”，则可以成功启动计量软件。为了操作方便，可以在桌面设置计量软件的快捷方式，这样就可以通过桌面上的快捷方式启动计量软件。
2、 软件的操作界面说明
软件启动后，进入主界面，如图十三所示。
图十三
本操作界面包括“设置”、“报警信息”、“其他”、“电费查询”、“电表数据”等项。点击按钮进行相应操作。每项操作具体功能如下：
2.1设置
点击“设置”按钮，出现管理员登陆界面，如图十四所示。
图十四
输入密码，进入操作界面，操作界面如图十五所示。默认密码是“123”，用户可以根据需要设置自己的密码。修改密码在主界面的“其他”中进行，具体的设置方法本说明后面部分有涉及。
图十五
………………“用户设置”：
………………“电表设置”：
针对有些地区存在的不同时段电价不
同的情况，将不同时段的电价在此栏设置后 ，软件会根据实际用电的时段，选择对应的电价计算用电费用；
设置空调管理系统CS-NET 所生成的用户使用信息目录。
空调用户的信息设置，用来设置用户的名称及所使用的室内外机的信息；
设置室外机所对应电表的信息
;
………………“费用设置”：
………………“控制文件设置”：
………………“密码设置”
修改软件密码
选中“待机损耗按室内机容量比例每日分摊”，则待机损耗根据设置的室内机的容量进行分摊；
选中“待机损耗只导出不分摊”，则
………………“费用分摊设置” 待机损耗可以以文件形式导出，但不进行
分摊；
如果有公用空调需要用户来承担费用，则选中“公用空调费用分摊”
如果待机损耗由使用空调的用户承
………………“待机损耗月底集中担，不使用空调的用户不承担待机费用，
分摊” 则可以点击“进入”按钮进行待机损耗分
摊
点击“待机损耗月底集中分摊——进入”按钮，进入界面如下： 选择需要进行待机损耗分摊的时间段，点击“分摊”即可。
2．2报警信息
点击“报警信息”按钮，进入如图十六所示界面
图十六
在画面中显示最近所发生的十五个故障，如果需要查询以前的故障，可以点击“历史记录”查看。有故障发生时，主界面的报警信息按钮会变成红色，进入报警画面后，画面也会有醒目的红色边框显示。如图十七、十八所示，点击“解除报警”按钮后，红色消失，变为正常颜色。
图十七
图十八 2．3其他
点击“其他”按钮，进入如图十九所示界面：
图十九 在“其他”页面中，可以进行如下操作：
………………………………………计量软件运行日志
………………………………………手工操作
………………………………………已登录的室内机
………………………………………更换电表
● 查看操作记录
日常的一些关键操作可以在此界面进行查看。点击相应按钮进入如下界面（图二十一）：
图二十一
● 手动操作
手动操作主要应用于调试和检修过程中。通过手动操作获得相应数据（日常操作时不需要进行手动操作）。点击相应按钮进入相应画面如图二十三所示：
图二十三
注意：不必要的手动操作有可能对系统的正常运行造成影响，请慎重操作!
●已登录的室内机
帮助查询在CS-NET 中已经搜索到的室内机 ●更换电表
如果在使用过程中，电表出现损坏而不能继续使用的情况，需要重新更换电表。更换电表时，需要将旧电表的地址、最终电表数和新电表的地址、初始电表数做记录，以免丢失计量数据。点击相应按钮进入画面如下（图二十）：
图二十
分别将新旧电表的集中器通道号（电表接在哪个通道上）、电表编号（电表的地址）、电表数值输入对应的表格中，然后点击确定。
图二十二
2．4电费查询
通过此页面的操作，可以查询用户在某段时间内的具体用电量以及费用。
操作界面如图二十四所示：
图二十四-1
使用时，所有的用户名称都会在“所有用户”栏中列出。点击需要查询的用户名称，此用户即会进入“已选用户”栏中。在左侧的“时间选择”项中选择要查询的时间段，点击“查询”按钮，用电明细将会在下方的表格中列出（如图二十四-2），红色的柱体表示用电量的大小。如果需要查看每一天的详细费用，则可以点击“详细明细”，出现明细界面如图二十四-3所示。
需要查询全部用户的用电量时，选择用户栏中的“所有用户”项，选择时间段查询即可。
图二十四-2
2．5电表数据
点击相应按钮操作界面如图二十五所示：
界面中显示最近一天的电表数值。也可以在“日期选择”项中选择日期进行查询以往时间的电表数值。
图二十五
3．用户和电表设置
软件在正常使用前，需要进行相应的设置。设置内容包括“用户设置”、“电表设置”、“费用设置”。这几项设置都在主界面“设置”页面中完成。这些设置必须与实际安装情况一致，才能保证用户所交纳的电费与实际使用情况一致！
⑪用户设置
在主界面点击“设置”，在弹出的界面中输入管理员密码，再点击“用户设置”，进入如下界面（见图二十六）。
图二十六
这项设置主要是设置用户所使用的室内机的信息。也就是说用户使用了哪几台室内机。具体操作方法是：
第一步、点击编辑中的“增加或修改用户”，进入如下界面（见图二十七）：
图二十七
在此界面中，通过“新增”按钮，将所有用户的名称输入（用户编号会自动递增，不需要输入），然后保存。有需要修改的，可以通过“编辑”按钮操作。点击“编辑”后，可以对表格中任一项数据进行修改，修改完毕点击保存。
第二步、点击“载入”中的“载入室内机至列表中”，此项操作是将空调管理系统CS －NET 中所有搜索到的室内机信息载入。所以，前提是要在管理系统中进行室内机的搜索。信息载入后，会显示在“室内机列表”中，且“用户编号”全部为0。
第三步、将用户与室内机对应起来，即室内机为哪个用户使用。操作方法是在“用户列表”中选择用户，在“室内机列表”中选择此用户使用的室内机，则被选中的室内机编号变为被选中的用户的编号，表示这台室内机被此用户使用。如果操作错误，可以使用“撤销归属关系”取消。重复此操作，将所有室内机进行设置。
通过上述三步操作，则用户设置这项工作完成。对于已经设置了用户的室内机，需要修改的话，点击“编辑”中的“编辑用户室内机”，进入如下界面（见图二十八）：
图二十八
通过点击“新增”按钮，按钮下方的“用户编号”、“HARC 编号”、“室外机编号”、“室内机编号”会由灰色的不可操作状态转为可操作状态，在其中输入相关用户信息，然后点击“保存”即可。
若要对已经输入的室内机信息进行修改，选中欲修改的室内机，点击“修改”按钮，然后输入信息。若想删掉室内机，选中相应室内机，点击“删除”按钮即可。
⑫电表设置
在主界面点击“设置”，在弹出的界面中输入管理员密码，再点击“电表设置”，进入如下界面（见图二十九）。
图二十九
在此界面将室外机电表的信息进行设置。设置方法是点击“新增”按钮，界面上的“电表集中器编号”、“电表编号”、“HARC 编号”、“室外机号”、“互感器变比”、“电表描述”由灰色的不可操作状态转为可操作状态，将相应信息输入，点击保存。
将所有的电表信息都设置完后, 在电表集中器与电表和控制电脑连接正常的情况下, 点击“下发所有电表地址”，提示“通道1*2*3*4连接正常”则设置正确。
对已经输入的信息进行修改或者删除，点击“修改”、“删除”按钮进行相应的操作即可 ⑬费用设置
在主界面点击“设置”，在弹出的界面中输入管理员密码，再点击“费用设置”，进入如下界面（见图三十）。
图三十
输入用户所使用电费的电价，点击保存，软件会根据此电价自动计算出用户的电费。在某些特别地区，一天中的不同时间电价是不相同的，可以在此页面根据实际情况，设置不同的时间段以及不同时间段的电费。
3、 日常使用
进行完用户、电表和电价的信息设置后，保持软件处于运行的状态，软件即可进行正常的计量工作。
用户日常的操作，只需点击主界面“电费查询”按钮，查询电费就可以了。
如果需要将用电明细打印的话，将打印机连接正常，点击“打印”按钮即可。
备份篇
1． 分户计量软件的数据备份
为了避免因为计算机的安全性问题、硬件问题等引起的诸如系统崩溃等严重问题对分户计量系统的影响，计量系统软件的数据必须定期做备份。计量系统每天自动进行备份，默认是将数据库备份到D 盘。也可将需要备份的内容备份到其他安全的地方。需要备份的内容包括“空调电费计量分配软件”的数据库文件、“日立空调管理系统”的CSV 文件。 “空调电费计量分配软件”的数据库文件是指在软件安装目录下的“dljf.mdb ”文件，一般路径是“C:\Program Files\空调电费计量软件\ dljf.mdb”。“日立空调管理系统”的CSV 文件是指在软件安装目录下的Result 文件夹，一般路径是“C:\HARC40\ DriveRatio\Result”。
2． 分户计量系统的日常维护及管理
日常维护和管理，包括如下几个方面： ● 定期进行硬件运行情况检查 ● 每天做电脑和软件运行情况检查 ● 每天做电费查询记录
管理人员日常管理巡检内容：
每天查看分户计量软件是否有报警提示（报警按钮显示为红色）。如果有报警发生查看报警内容，并及时进行排除。
报警提示及故障原因
空调室内外机的登陆步骤
分户计量软件的正常工作，需要调用日立空调管理软件（CS-NET ）所生成的相关文件。
为了确保分户计量的准确性，CS －NET 软件有以下2个方面的问题需要注意：
● 所有运行的室内机都要在CS-NET 软件上登陆，否则，CS-NET 生成的文件中没有其相关信息，分户计量软件无法对其正确的分配电费；
● 室内机登陆后，必须确保CS-NET 软件界面上上出现“累计中”字样。
对于没有在CS-NET 软件上登陆的室内机，当有新入住的用户要使用空调时，物业要在用户没有使用空调前，在所有将要使用的室内、外机都上电的情况下，用日立空调系统管理软件对空调进行重新登陆。 重新登陆的具体步骤如下：
1． 运行CS-NET 软件，进入软件初始化状态（图三十一）：
图三十一
2．点击“初始化中断”，关闭初始化窗口，显示“日立空调管理系统”窗口（图三十二）：
图三十二
① 点击窗口中的“其他”按钮；
② 在“PASSWORD ”框中输入密码，按计算机键盘上回车键；
③ 点击“设定HARC40选项”按钮，显示“HARC 选项画面”窗口。
3、在“HARC 选项画面”窗口中，如图三十三所示，将“再确认连接”选为“有，再启动时等执行连接确认”，然后点击“确认”。再点击“菜单”按钮回到“日立空调管理系统”画面，点击“结束”，关闭CS-NET 软件；
图三十三
4、再次启动CS-NET 软件，进入初始化界面，等待初始化结束（该过程时间较长，大约10分钟左右）。点击“登录”按钮，进入登录界面，检查是否所有将要使用的室内、外机已经登录到表格中。已经登录的室内、外机在软件界面上显示如图三十四所示：
图三十四
5、再次执行步骤2的①②步，然后点击“运转比例输出”按钮，在新弹出的界面中点击“登录”按钮，然后将窗口上的“运转比例输出”打上“√”，再点击“菜单”按钮回到“日立空调管理系统”界面，窗口下方如果出现“累计中”字样，则操作成功。如图三十五所示：
图三十五
点击“菜单”按钮后，会出现提示框，询问是否要退出此界面，点击“确认”退出即可。
分户计量系统使用注意事项
一、 用户在使用空调前，要使用的室内机及其室外机必须全部上电，并在电脑上进行
完整登录。未在电脑上登录的室内机，以后自行上电运行，其费用会旁落到其他用户或无法进行记录。所以当有新入住的用户要使用空调时，物业要重新在日立空调系统管理软件中对室内机进行登录。
二、 登录后的空调室内机不允许断电，如果某台室内机在运行过程中突然断电，空调
管理系统将会报故障，（但显示故障时，只会影响相关用户的空调使用，不会对计费产生不良影响），查看CS-NET 控制电脑故障内容为： a. 该室内机故障代码为65
b. 与它同在一个制冷系统的其它室内机报故障为代码32
如果某台室内机在停机时切断电源，空调管理系统也会报故障，查看CS-NET 控制电脑故障内容为： a. 该室内机故障代码为60
b. 与它同在一个制冷系统的其它室内机报故障为代码32 如图三十六所示：
图三十六 三、 空调管理电脑在日常使用时不允许关机，且保持“日立空调系统管理软件”和“电
费比例分配软件”一直处于运行状态，且在“日立空调管理系统”界面上出现“累计中”字样。否则无法记录空调的负荷大小、运转时间以及所耗电量，也就无法进行用电量计量与电费分配。
四、集中器需要有一路AC-220V 电源供电，必须保证这个电源不能被随便切断，否则，
计费软件无法采集电能表的数据，也就无法计算消耗电量。
五、计算机上“空调电费计量分配软件”上“用户设置”和“电表设置”必须和实际
安装情况一致，否则会导致用户实际的用电量和所交纳费用不一致；
六、为了使空调费用与用户实际使用情况一致，未经用户许可，不可擅自在管理计算
机上“日立空调管理系统”中远程操作空调； 七、定期对分户计量软件数据进行备份；
八、管理电脑为计费系统专用，不可安装或者运行与此无关的软件。（计费系统所需软
件包括空调电费计量分配软件、日立空调管理系统软件、微软公司office 软件）。 九、在空调季节开始时，一定要对全部室内机试运转，第二天打印出空调计费的数据，
检查、确认空调计费系统无异常后，再开始使用。
关于待机耗电：
空调系统在处于上电状态但不运转时，仍然需要消耗一部分电力，这部分电力由曲轴箱油加热带耗电和电路控制基板耗电2部分组成：
的电量为：388W ×24h=9.312 KWh(度) 2. 电路控制基板耗电
一个室内机或室外机的控制电路板功率大概为10W 待机耗电的处理方式：
当一个制冷系统的空调室外机运行时，曲轴箱油加热带就不工作，也不会产生待机耗电。本软件把待机耗电部分分配给使用了空调的用户，未使用空调的用户不对待机耗电进行分摊。所以，如果一个制冷系统只有一、两个用户在使用的话，其空调费用会比多用户使用的情况多一些。当一个制冷系统没有用户在使用的时候，可以把其室外机电源切断，以减少待机耗电。
附录：常见问题及处理方法
1. 为什么某天空调正常运行，但查询费用却为零？
计量系统的正常运行，包括硬件系统和软件系统都要正常运行。出现这种情况，从以下方面查找原因：
●电脑是否处于开机状态
●集中器、HARC40是否工作正常 ●集中器电源是否正常
●电脑上空调电费计量软件、空调管理软件是否处于运行状态 ●空调管理软件上是否有“累计中”字样
2. 为什么某用户某天的空调费用比平时多很多？
导致该种情况发生，有如下几个可能的原因：
●该用户在离开房间后，空调没有关，导致空调24小时运转。（此种情况在房间装修期间比较常见）
●空调在使用期间，由于门窗开启导致空调负荷过大，进而分配电费增多。
3. 为什么我和隔壁都装了一个5HP 的室内机，使用时间也一样，电费却相差很多？
分户计量系统根据空调室内机的运行时间、电子膨胀阀开度大小、室内机容量等参数把一个制冷系统中室外机的耗电分配到同系统中的室内机上去。
当室内空调负荷大时（如在制冷时，室内温度较高、门窗打开、控制器设定温度较低等情况），电子膨胀阀开度也会变大，室内负荷小时，电子膨胀阀开度也会变小，因此空调用户分摊的电费会因空调使用时间、房间设定温度、房间负荷大小不同而不同。 4. 为什么我的空调负荷变化不大，但刚入住时和现在比较，空调费用却减少了不少？
本计量系统把待机耗电部分只分配给了使用了空调的用户，未使用空调的用户不对待机耗电进行分摊。所以在刚开始入住时，空调使用率低，分摊待机耗电的用户少，每个用户分摊的电费也就会相对多一点。
5．为什么用户缴纳的空调电费总和与物业缴纳给电业局的空调电费数值不一样？
●当一个制冷系统（一台室外机和与它有制冷剂管路连接的所有室内机）一天中没有一个用户使用时，那么这一天的待机耗电费用就不分配给空调用户，这部分费用会落在物业身上。对于长时间不用的外机，建议切断电源，以免产生待机耗电费用。
●由于从电业局所设电表到空调系统会有一定距离，这段距离的供电线路会产生损耗。 ●电业局所设电表与计费系统电表存在误差。 6．计量系统中有电表故障，怎么处理?
电表如果出现故障无法正常使用，必须更换新的相同型号的电表。由于每个电表上的地址编码是不同的，所以在分户计量软件上也要做相应的改动设置。若发生该问题后，请及时联系海信日立技术人员。
7．为什么用户空调经常无缘无故报32、65、60故障停机？
有时用户在使用过程中会发现正在运行的空调突然停机，并且室内控制器面板上显示“32”。这是因为在制冷系统室内、外机上电调试后，空调室内机不允许断电。如果某台室内机在运行过程中突然断电，该空调室内机所在的机组中其他室内机将会报故障停机（但显示故障时，只会影响相关用户的空调使用，不会对计费产生不良影响），查看故障代码为：
a. 本室内机故障代码为65
b. 与它同在一个制冷系统的其它室内机报故障为代码32
如果某台室内机在停机过程中切断电源，空调管理系统也会报故障，查看故障代码为： a. 本室内机故障代码为60
b. 与它同在一个制冷系统的其它室内机报故障为代码32
用户遇到这样的问题，应立即通知物业公司，将断电的室内机上电或者将该组室内机所在的室外机重新上电即可。
空调电费分户计量系统
使用手册
感谢您选用日立空调电费分户计量系统.
使用前请仔细阅读本使用说明书, 正确使用空调计费系统.
阅读后, 请慎重保存本说明书, 以备查阅.
目 录
分户计量系统概述---------------------------------------------------------------------------2
安装篇
安装方法---------------------------------------------------------------------------------------5 卸载方法---------------------------------------------------------------------------------------8
使用篇
操作界面说明---------------------------------------------------------------------------------11 用户和电表设置 ----------------------------------------------------------------------------20 日常使用---------------------------------------------------------------------------------------24 备份篇
数据备份和日常维护------------------------------------------------------------------------25
空调室内外机的登陆步骤------------------------------------------------------------------26 分户计量系统使用注意事项---------------------------------------------------------------30 常见用户问题及处理方法------------------------------------------------------------------32
分户计量系统概述
本系统的作用是：根据监控电脑采集到的空调室内、室外装置的运转数据，将所测得的空调耗电费用分摊给各空调用户。 1．系统的构成
一套完整的空调电费分户计量系统由自动抄表系统和空调管理系统共同组成（见图一）。 ● 自动抄表系统由空调电费分户计量软件、集中器、电能表构成，空调管理系统由空调管理软件（CS-NET ）、HARC40构成。其他装置为现场准备品。准备时要确认技术规格； ● 1台电脑可以连接最多8台HARC40，一台HARC40最多可接室内机128台，室外机16
台（2个条件须同时满足）；
● 1台集中器可以连接最多200块电表；
空调电费分户计量系统的基本构成
①
图一
注①：
集中器：电表数据采集装置，将电表数值读取到计算机中。
2
间的长短、获得制冷（热）量的大小等因素，承担科学、合理比例的室外机用电费用，此时需要应用分户计量系统。
室外机中的压缩机和风扇电机是室外机的主要耗电源，也是多联式空调系统的主要耗电源。例如，一个机型为RAS-560FS3Q 的室外机连接10个机型为RPI-56FSG1Q 的室内机，一个室外机的额定耗电功率约为：20KW ，一个室内机的额定耗电功率约为0.14KW ，所以我们主要要把室外机的消耗电量分配给共同使用该室外机的各用户。室内机的风扇电机是室内机的主要耗电源，它的耗电计量可以利用每户的照明电表，也可以采用室内机共用一个总表计量，然后按使用比例进行分配。
3． 空调电量怎样分配
室内机制冷剂流量的计算方法为：累加控制室内机电子膨胀阀开度的脉冲数 室内机每60秒把现在的电子膨胀阀开度值向监控电脑传送一次，监控电脑把这个值进行累加，然后把累加值作为电量分配的依据。 ● 计算方法如下： 表一
室外机耗电量为电表所测的消耗电量。
室内机制冷剂流量累加值：Qn
表二
∑Q = Q1 + Q2 + Q3 + Q4
● 当室内空调负荷大时（例如在制冷时，室内温度较高、门窗打开、控制器设定温度较低等情况），电子膨胀阀开度也会变大，室内负荷小时，电子膨胀阀开度也会变小，因此空调用户分摊的电费会因空调的实际使用时间、房间设定温度、房间负荷大小而不同。避免了以往只按建筑面积或使用时间分摊电费而无法考虑用户实际空调负荷的弊端。
● 空调监控电脑每天会自动抄取室外机的电表数据；
● 空调监控电脑通过海信日立的CS-NET 系统每分钟采集一次所有空调室内机的运行参数，然后根据运行时间、电子膨胀阀开度大小、室内机容量等参数把一个制冷系统中室外机的耗电量分配到同一制冷系统中的不同室内机上；
● 分户计量系统在每天的00：05，进行电表等设备的数据读取和电费的计算工作。同时生成的文件保存在数据库中； ● 使用分户计量系统可查询、打印任意时段空调用电量和费用报表，以及各用户月交费单、用量清单。
安装篇
1． 分户计量软件的安装
※windows xp , Microsoft office是美国Microsoft corp.在美国及其他国家的商标
系统使用前, 必须将分户计量软件装入电脑 ● 安装方法
① 接通电脑和辅助设备的电源 ② 进入windows 操作系统 ③ 开始安装
把分户计量软件的CD-ROM 放入光驱，进入CD-ROM 显示界面。 ④ 双击[setup]安装文件
显示欢迎界面（如图三）
图三
显示许可协议界面，选择“我同意该许可协议的条款” ⑥ 点击[下一步]
显示用户信息界面（如图四） 输入用户名称和公司名
图四 ⑦ 点击[下一步]
显示安装文件夹界面（如图五），使用默认的安装路径即可。建议不要将软件安装在其他盘，以免因为一些误操作，给计量工作带来不必要的麻烦。
图五
显示快捷方式文件夹界面（如图六），选择只对当前用户安装快捷方式。
图六
⑨ 点击[下一步]
开始安装（如图七）。
图七
⑩ 安装完成后，显示安装成功界面（如图八），点击[完成]，则安装结束。
图八
2． 从电脑上卸载软件
从电脑中删除分户计量软件，执行以下操作
①点击[开始]－[设置]－[控制菜单]，如图九。
图九
②显示控制面板
点击[添加/删除程序]，如图十
图十
③显示[添加/删除程序]
点击[空调电费分户计量软件] 点击出现的[删除]，如图十一。
图十一
④点击[下一步]，开始卸载，如图十二。
图十二
⑤点击[完成]，卸载完毕。
注意：
计算机为空调计费系统专用，不可用作其他用途；
保持计算机操作系统的纯净，不要安装与计费系统无关的软件； 建议计算机不要与互联网连接，以免病毒侵入损坏系统。
使用篇
1、 软件的启动
分户计量软件安装完成后，在“开始”菜单里会出现计量软件的启动项。点击“开始”→“程序”，选择“空调电费分户计量软件”，则可以成功启动计量软件。为了操作方便，可以在桌面设置计量软件的快捷方式，这样就可以通过桌面上的快捷方式启动计量软件。
2、 软件的操作界面说明
软件启动后，进入主界面，如图十三所示。
图十三
本操作界面包括“设置”、“报警信息”、“其他”、“电费查询”、“电表数据”等项。点击按钮进行相应操作。每项操作具体功能如下：
2.1设置
点击“设置”按钮，出现管理员登陆界面，如图十四所示。
图十四
输入密码，进入操作界面，操作界面如图十五所示。默认密码是“123”，用户可以根据需要设置自己的密码。修改密码在主界面的“其他”中进行，具体的设置方法本说明后面部分有涉及。
图十五
………………“用户设置”：
………………“电表设置”：
针对有些地区存在的不同时段电价不
同的情况，将不同时段的电价在此栏设置后 ，软件会根据实际用电的时段，选择对应的电价计算用电费用；
设置空调管理系统CS-NET 所生成的用户使用信息目录。
空调用户的信息设置，用来设置用户的名称及所使用的室内外机的信息；
设置室外机所对应电表的信息
;
………………“费用设置”：
………………“控制文件设置”：
………………“密码设置”
修改软件密码
选中“待机损耗按室内机容量比例每日分摊”，则待机损耗根据设置的室内机的容量进行分摊；
选中“待机损耗只导出不分摊”，则
………………“费用分摊设置” 待机损耗可以以文件形式导出，但不进行
分摊；
如果有公用空调需要用户来承担费用，则选中“公用空调费用分摊”
如果待机损耗由使用空调的用户承
………………“待机损耗月底集中担，不使用空调的用户不承担待机费用，
分摊” 则可以点击“进入”按钮进行待机损耗分
摊
点击“待机损耗月底集中分摊——进入”按钮，进入界面如下： 选择需要进行待机损耗分摊的时间段，点击“分摊”即可。
2．2报警信息
点击“报警信息”按钮，进入如图十六所示界面
图十六
在画面中显示最近所发生的十五个故障，如果需要查询以前的故障，可以点击“历史记录”查看。有故障发生时，主界面的报警信息按钮会变成红色，进入报警画面后，画面也会有醒目的红色边框显示。如图十七、十八所示，点击“解除报警”按钮后，红色消失，变为正常颜色。
图十七
图十八 2．3其他
点击“其他”按钮，进入如图十九所示界面：
图十九 在“其他”页面中，可以进行如下操作：
………………………………………计量软件运行日志
………………………………………手工操作
………………………………………已登录的室内机
………………………………………更换电表
● 查看操作记录
日常的一些关键操作可以在此界面进行查看。点击相应按钮进入如下界面（图二十一）：
图二十一
● 手动操作
手动操作主要应用于调试和检修过程中。通过手动操作获得相应数据（日常操作时不需要进行手动操作）。点击相应按钮进入相应画面如图二十三所示：
图二十三
注意：不必要的手动操作有可能对系统的正常运行造成影响，请慎重操作!
●已登录的室内机
帮助查询在CS-NET 中已经搜索到的室内机 ●更换电表
如果在使用过程中，电表出现损坏而不能继续使用的情况，需要重新更换电表。更换电表时，需要将旧电表的地址、最终电表数和新电表的地址、初始电表数做记录，以免丢失计量数据。点击相应按钮进入画面如下（图二十）：
图二十
分别将新旧电表的集中器通道号（电表接在哪个通道上）、电表编号（电表的地址）、电表数值输入对应的表格中，然后点击确定。
图二十二
2．4电费查询
通过此页面的操作，可以查询用户在某段时间内的具体用电量以及费用。
操作界面如图二十四所示：
图二十四-1
使用时，所有的用户名称都会在“所有用户”栏中列出。点击需要查询的用户名称，此用户即会进入“已选用户”栏中。在左侧的“时间选择”项中选择要查询的时间段，点击“查询”按钮，用电明细将会在下方的表格中列出（如图二十四-2），红色的柱体表示用电量的大小。如果需要查看每一天的详细费用，则可以点击“详细明细”，出现明细界面如图二十四-3所示。
需要查询全部用户的用电量时，选择用户栏中的“所有用户”项，选择时间段查询即可。
图二十四-2
2．5电表数据
点击相应按钮操作界面如图二十五所示：
界面中显示最近一天的电表数值。也可以在“日期选择”项中选择日期进行查询以往时间的电表数值。
图二十五
3．用户和电表设置
软件在正常使用前，需要进行相应的设置。设置内容包括“用户设置”、“电表设置”、“费用设置”。这几项设置都在主界面“设置”页面中完成。这些设置必须与实际安装情况一致，才能保证用户所交纳的电费与实际使用情况一致！
⑪用户设置
在主界面点击“设置”，在弹出的界面中输入管理员密码，再点击“用户设置”，进入如下界面（见图二十六）。
图二十六
这项设置主要是设置用户所使用的室内机的信息。也就是说用户使用了哪几台室内机。具体操作方法是：
第一步、点击编辑中的“增加或修改用户”，进入如下界面（见图二十七）：
图二十七
在此界面中，通过“新增”按钮，将所有用户的名称输入（用户编号会自动递增，不需要输入），然后保存。有需要修改的，可以通过“编辑”按钮操作。点击“编辑”后，可以对表格中任一项数据进行修改，修改完毕点击保存。
第二步、点击“载入”中的“载入室内机至列表中”，此项操作是将空调管理系统CS －NET 中所有搜索到的室内机信息载入。所以，前提是要在管理系统中进行室内机的搜索。信息载入后，会显示在“室内机列表”中，且“用户编号”全部为0。
第三步、将用户与室内机对应起来，即室内机为哪个用户使用。操作方法是在“用户列表”中选择用户，在“室内机列表”中选择此用户使用的室内机，则被选中的室内机编号变为被选中的用户的编号，表示这台室内机被此用户使用。如果操作错误，可以使用“撤销归属关系”取消。重复此操作，将所有室内机进行设置。
通过上述三步操作，则用户设置这项工作完成。对于已经设置了用户的室内机，需要修改的话，点击“编辑”中的“编辑用户室内机”，进入如下界面（见图二十八）：
图二十八
通过点击“新增”按钮，按钮下方的“用户编号”、“HARC 编号”、“室外机编号”、“室内机编号”会由灰色的不可操作状态转为可操作状态，在其中输入相关用户信息，然后点击“保存”即可。
若要对已经输入的室内机信息进行修改，选中欲修改的室内机，点击“修改”按钮，然后输入信息。若想删掉室内机，选中相应室内机，点击“删除”按钮即可。
⑫电表设置
在主界面点击“设置”，在弹出的界面中输入管理员密码，再点击“电表设置”，进入如下界面（见图二十九）。
图二十九
在此界面将室外机电表的信息进行设置。设置方法是点击“新增”按钮，界面上的“电表集中器编号”、“电表编号”、“HARC 编号”、“室外机号”、“互感器变比”、“电表描述”由灰色的不可操作状态转为可操作状态，将相应信息输入，点击保存。
将所有的电表信息都设置完后, 在电表集中器与电表和控制电脑连接正常的情况下, 点击“下发所有电表地址”，提示“通道1*2*3*4连接正常”则设置正确。
对已经输入的信息进行修改或者删除，点击“修改”、“删除”按钮进行相应的操作即可 ⑬费用设置
在主界面点击“设置”，在弹出的界面中输入管理员密码，再点击“费用设置”，进入如下界面（见图三十）。
图三十
输入用户所使用电费的电价，点击保存，软件会根据此电价自动计算出用户的电费。在某些特别地区，一天中的不同时间电价是不相同的，可以在此页面根据实际情况，设置不同的时间段以及不同时间段的电费。
3、 日常使用
进行完用户、电表和电价的信息设置后，保持软件处于运行的状态，软件即可进行正常的计量工作。
用户日常的操作，只需点击主界面“电费查询”按钮，查询电费就可以了。
如果需要将用电明细打印的话，将打印机连接正常，点击“打印”按钮即可。
备份篇
1． 分户计量软件的数据备份
为了避免因为计算机的安全性问题、硬件问题等引起的诸如系统崩溃等严重问题对分户计量系统的影响，计量系统软件的数据必须定期做备份。计量系统每天自动进行备份，默认是将数据库备份到D 盘。也可将需要备份的内容备份到其他安全的地方。需要备份的内容包括“空调电费计量分配软件”的数据库文件、“日立空调管理系统”的CSV 文件。 “空调电费计量分配软件”的数据库文件是指在软件安装目录下的“dljf.mdb ”文件，一般路径是“C:\Program Files\空调电费计量软件\ dljf.mdb”。“日立空调管理系统”的CSV 文件是指在软件安装目录下的Result 文件夹，一般路径是“C:\HARC40\ DriveRatio\Result”。
2． 分户计量系统的日常维护及管理
日常维护和管理，包括如下几个方面： ● 定期进行硬件运行情况检查 ● 每天做电脑和软件运行情况检查 ● 每天做电费查询记录
管理人员日常管理巡检内容：
每天查看分户计量软件是否有报警提示（报警按钮显示为红色）。如果有报警发生查看报警内容，并及时进行排除。
报警提示及故障原因
空调室内外机的登陆步骤
分户计量软件的正常工作，需要调用日立空调管理软件（CS-NET ）所生成的相关文件。
为了确保分户计量的准确性，CS －NET 软件有以下2个方面的问题需要注意：
● 所有运行的室内机都要在CS-NET 软件上登陆，否则，CS-NET 生成的文件中没有其相关信息，分户计量软件无法对其正确的分配电费；
● 室内机登陆后，必须确保CS-NET 软件界面上上出现“累计中”字样。
对于没有在CS-NET 软件上登陆的室内机，当有新入住的用户要使用空调时，物业要在用户没有使用空调前，在所有将要使用的室内、外机都上电的情况下，用日立空调系统管理软件对空调进行重新登陆。 重新登陆的具体步骤如下：
1． 运行CS-NET 软件，进入软件初始化状态（图三十一）：
图三十一
2．点击“初始化中断”，关闭初始化窗口，显示“日立空调管理系统”窗口（图三十二）：
图三十二
① 点击窗口中的“其他”按钮；
② 在“PASSWORD ”框中输入密码，按计算机键盘上回车键；
③ 点击“设定HARC40选项”按钮，显示“HARC 选项画面”窗口。
3、在“HARC 选项画面”窗口中，如图三十三所示，将“再确认连接”选为“有，再启动时等执行连接确认”，然后点击“确认”。再点击“菜单”按钮回到“日立空调管理系统”画面，点击“结束”，关闭CS-NET 软件；
图三十三
4、再次启动CS-NET 软件，进入初始化界面，等待初始化结束（该过程时间较长，大约10分钟左右）。点击“登录”按钮，进入登录界面，检查是否所有将要使用的室内、外机已经登录到表格中。已经登录的室内、外机在软件界面上显示如图三十四所示：
图三十四
5、再次执行步骤2的①②步，然后点击“运转比例输出”按钮，在新弹出的界面中点击“登录”按钮，然后将窗口上的“运转比例输出”打上“√”，再点击“菜单”按钮回到“日立空调管理系统”界面，窗口下方如果出现“累计中”字样，则操作成功。如图三十五所示：
图三十五
点击“菜单”按钮后，会出现提示框，询问是否要退出此界面，点击“确认”退出即可。
分户计量系统使用注意事项
一、 用户在使用空调前，要使用的室内机及其室外机必须全部上电，并在电脑上进行
完整登录。未在电脑上登录的室内机，以后自行上电运行，其费用会旁落到其他用户或无法进行记录。所以当有新入住的用户要使用空调时，物业要重新在日立空调系统管理软件中对室内机进行登录。
二、 登录后的空调室内机不允许断电，如果某台室内机在运行过程中突然断电，空调
管理系统将会报故障，（但显示故障时，只会影响相关用户的空调使用，不会对计费产生不良影响），查看CS-NET 控制电脑故障内容为： a. 该室内机故障代码为65
b. 与它同在一个制冷系统的其它室内机报故障为代码32
如果某台室内机在停机时切断电源，空调管理系统也会报故障，查看CS-NET 控制电脑故障内容为： a. 该室内机故障代码为60
b. 与它同在一个制冷系统的其它室内机报故障为代码32 如图三十六所示：
图三十六 三、 空调管理电脑在日常使用时不允许关机，且保持“日立空调系统管理软件”和“电
费比例分配软件”一直处于运行状态，且在“日立空调管理系统”界面上出现“累计中”字样。否则无法记录空调的负荷大小、运转时间以及所耗电量，也就无法进行用电量计量与电费分配。
四、集中器需要有一路AC-220V 电源供电，必须保证这个电源不能被随便切断，否则，
计费软件无法采集电能表的数据，也就无法计算消耗电量。
五、计算机上“空调电费计量分配软件”上“用户设置”和“电表设置”必须和实际
安装情况一致，否则会导致用户实际的用电量和所交纳费用不一致；
六、为了使空调费用与用户实际使用情况一致，未经用户许可，不可擅自在管理计算
机上“日立空调管理系统”中远程操作空调； 七、定期对分户计量软件数据进行备份；
八、管理电脑为计费系统专用，不可安装或者运行与此无关的软件。（计费系统所需软
件包括空调电费计量分配软件、日立空调管理系统软件、微软公司office 软件）。 九、在空调季节开始时，一定要对全部室内机试运转，第二天打印出空调计费的数据，
检查、确认空调计费系统无异常后，再开始使用。
关于待机耗电：
空调系统在处于上电状态但不运转时，仍然需要消耗一部分电力，这部分电力由曲轴箱油加热带耗电和电路控制基板耗电2部分组成：
的电量为：388W ×24h=9.312 KWh(度) 2. 电路控制基板耗电
一个室内机或室外机的控制电路板功率大概为10W 待机耗电的处理方式：
当一个制冷系统的空调室外机运行时，曲轴箱油加热带就不工作，也不会产生待机耗电。本软件把待机耗电部分分配给使用了空调的用户，未使用空调的用户不对待机耗电进行分摊。所以，如果一个制冷系统只有一、两个用户在使用的话，其空调费用会比多用户使用的情况多一些。当一个制冷系统没有用户在使用的时候，可以把其室外机电源切断，以减少待机耗电。
附录：常见问题及处理方法
1. 为什么某天空调正常运行，但查询费用却为零？
计量系统的正常运行，包括硬件系统和软件系统都要正常运行。出现这种情况，从以下方面查找原因：
●电脑是否处于开机状态
●集中器、HARC40是否工作正常 ●集中器电源是否正常
●电脑上空调电费计量软件、空调管理软件是否处于运行状态 ●空调管理软件上是否有“累计中”字样
2. 为什么某用户某天的空调费用比平时多很多？
导致该种情况发生，有如下几个可能的原因：
●该用户在离开房间后，空调没有关，导致空调24小时运转。（此种情况在房间装修期间比较常见）
●空调在使用期间，由于门窗开启导致空调负荷过大，进而分配电费增多。
3. 为什么我和隔壁都装了一个5HP 的室内机，使用时间也一样，电费却相差很多？
分户计量系统根据空调室内机的运行时间、电子膨胀阀开度大小、室内机容量等参数把一个制冷系统中室外机的耗电分配到同系统中的室内机上去。
当室内空调负荷大时（如在制冷时，室内温度较高、门窗打开、控制器设定温度较低等情况），电子膨胀阀开度也会变大，室内负荷小时，电子膨胀阀开度也会变小，因此空调用户分摊的电费会因空调使用时间、房间设定温度、房间负荷大小不同而不同。 4. 为什么我的空调负荷变化不大，但刚入住时和现在比较，空调费用却减少了不少？
本计量系统把待机耗电部分只分配给了使用了空调的用户，未使用空调的用户不对待机耗电进行分摊。所以在刚开始入住时，空调使用率低，分摊待机耗电的用户少，每个用户分摊的电费也就会相对多一点。
5．为什么用户缴纳的空调电费总和与物业缴纳给电业局的空调电费数值不一样？
●当一个制冷系统（一台室外机和与它有制冷剂管路连接的所有室内机）一天中没有一个用户使用时，那么这一天的待机耗电费用就不分配给空调用户，这部分费用会落在物业身上。对于长时间不用的外机，建议切断电源，以免产生待机耗电费用。
●由于从电业局所设电表到空调系统会有一定距离，这段距离的供电线路会产生损耗。 ●电业局所设电表与计费系统电表存在误差。 6．计量系统中有电表故障，怎么处理?
电表如果出现故障无法正常使用，必须更换新的相同型号的电表。由于每个电表上的地址编码是不同的，所以在分户计量软件上也要做相应的改动设置。若发生该问题后，请及时联系海信日立技术人员。
7．为什么用户空调经常无缘无故报32、65、60故障停机？
有时用户在使用过程中会发现正在运行的空调突然停机，并且室内控制器面板上显示“32”。这是因为在制冷系统室内、外机上电调试后，空调室内机不允许断电。如果某台室内机在运行过程中突然断电，该空调室内机所在的机组中其他室内机将会报故障停机（但显示故障时，只会影响相关用户的空调使用，不会对计费产生不良影响），查看故障代码为：
a. 本室内机故障代码为65
b. 与它同在一个制冷系统的其它室内机报故障为代码32
如果某台室内机在停机过程中切断电源，空调管理系统也会报故障，查看故障代码为： a. 本室内机故障代码为60
b. 与它同在一个制冷系统的其它室内机报故障为代码32
用户遇到这样的问题，应立即通知物业公司，将断电的室内机上电或者将该组室内机所在的室外机重新上电即可。