井冈山是中国革命的发源地,国家4A级风景旅游区、国家级自然保护区,在全国红色旅游业中具有重要地位。随着全国红色旅游热潮的兴起,井冈山红色旅游成了革命老区新的经济增长点。但红色旅游要进行产业开发,必须改变长期的“等客上门”的被动营销方式,而应主动分析市场,制定科学的营销组合策略,以促进井冈山红色旅游业的健康、快速和持续发展。
一、井冈山红色旅游目标市场定位
红色旅游市场细分是进行市场定位的前提,更是市场营销的基础。为此,可对井冈山红色旅游市场进行如下市场定位。
1、井冈山红色旅游市场的游客定位
井冈山红色旅游市场,如果按年龄结构分,可细分为老年人、中年人、青少年等三个细分市场。每个细分市场中有不同的消费动机和旅游心理。如果按职业分,井冈山红色旅游群体中有学生、军人、国家公务员、企事业单位的干部职工等,也有在井冈山战斗过的战士亲属及其后代。此外,游客当中还有为研究井冈山革命斗争史及革命精神的专家学者。他们或由单位组织或个人自发来学习、瞻仰革命胜迹,希望通过追忆和感受先辈在艰苦岁月中的斗争精神和他们建立的不朽功绩,学习革命传统,感悟历史,启迪未来。他们是井冈山红色旅游较为稳定的目标市场。
2、井冈山红色旅游的特色定位
从旅游动机上看, 游客到井冈山进行红色旅游的主要动机是学习和瞻仰。这种市场“有较强的指向性、组织性、和户外教育性。”正是基于这样的考虑, 这就要求不断开发各种新产品,增强现有红色旅游产品的附加值,增强现有产品的参与性、体验性和娱乐性,使红色旅游更加贴近生活,更加贴近时代,更加贴近群众。
由于我国休假制度的独特性,井冈山红色旅游火暴时间往往过于集中在假期(寒暑假、周末及黄金周)以及重大节庆日。这不仅造成高峰期旅游景区过重的环境承载压力,而且也造成了旅游萧条期旅游资源的极大浪费。对于一些自由职业者(教师、学生、商人、公司高层主管等)来讲,他们拥有较多的自由支配时间,应采取多种营销手段,加大对这些游客群体的促销,分散游客的购买时间。
从游客的组织方式上来看,当前的目标市场多为团体市场,以单位组织为主,自助散客很少。但是,我国国力目前已经得到了空前的增强,老百姓可支配收入也得到了大幅提高,由旅行社组织起来的自助散客旅游团必然是目前及将来红色旅游发展的方向。因此,井冈山红色旅游景区应联合旅行社共同推出红色旅游产品,采取积极措施鼓励散客旅游的发展。
3、井冈山红色旅游市场辐射范围定位
旅游者及旅游目的地之间的空间距离是旅游活动的自然障碍,因此,可将旅游市场划分为核心市场、次级市场、基本市场等。井冈山红色旅游核心市场包括江西省全省。该市场距离井冈山景区最近,交通最方便。随着赣粤、昌泰高速公路和井冈山机场的开通,泰井高速公路和吉井铁路的完工以及319国道的改造,赣江航道的开辟,井冈山已经形成了完善的“水、陆、空”一体的交通体系和各旅游景点之间的“3小时旅游圈”。这一市场将井冈山作为红色旅游的首选目标的概率最大。井冈山红色旅游次级市场是核心区以外的六小时旅游圈,它东接上海、杭州、南京、苏州、厦门、福州等,南连广州、深圳、香港、澳门、桂林、南宁等,西靠长沙、株洲、湘潭、岳阳等,北毗武汉、黄山、合肥等。这一市场是井冈山红色旅游宣传推广的重点地区,应加大宣传力度。因为井冈山是中国红色旅游最著名的红色经典景区,可以在一定程度上形成对全国范围的吸引力,因此,井冈山红色旅游的基本
市场可遍及全国。对这一市场应该选择适当方式进行宣传与产品推广,但在人力和物力占有比例上不能超过次级市场的比例,否则就会造成资源浪费,影响宣传效果。 二、井冈山红色旅游营销策略
(一)打造红色品牌,注重资源整合
1、深度挖掘人文内涵 ,打造红色品牌
井冈山红色资源得天独厚,红色品牌享誉天下。迄今为止,井冈山仍保存完好的革命遗址、旧址有100多处,其中列入国家重点文物保护单位就有21处。那里有井冈山革命博物馆、烈士纪念塔、八角楼、黄洋界、朱毛红军会师纪念馆、红军营房、红军医院、三湾改编树坪、龙源口大捷遗址......悠悠岁月,消磨不了几代中国人对井冈山的情结。关于井冈山的一首诗、一篇报道、一支歌、一幅图画、一张照片、一部电影、一筐土特产都能拨动许许多多中国人的情感心弦,引发他们到井冈山去看一看的冲动。“巍巍五百里井冈,已和众多的革命遗址形成一个整体,成为一个没有围墙的博物馆,成为人们陶冶情操、振奋精神的生动课堂,成为对外宣传和进行爱国主义以及革命传统教育的重要阵地。”【2】这一切为井冈山红色旅游发展提供了坚实的景观资源基础。要在保持历史原貌,不歪曲历史事实的基础上深度挖掘这些红色文化资源的人文内涵。可与党史部门和有关专家学者紧密合作,加大收集整理革命历史文献和资料的力度。也可以开展全国性的学术讨论活动或高层论坛,对历史事件作进一步的论证,进一步扩大井冈山在全国学术界的影响,精心打造红色品牌。
近年来,井冈山红色旅游一直存在游客出游的时间过于集中于假期的问题。针对这一问题,应利用季节折扣价格策略使游客购买时间分散。在旅游淡旺季采取不同的市场价格,旺季正常定价,淡季降价,适当引导游客消费。
(三)加大宣传推广力度,提升旅游形象
旅游是典型的注意力经济、形象产业。旅游形象就是财富。在现代市场经济条件下,旅游形象的提升又少不了宣传促销。没有宣传促销的大手笔,就没有旅游景区形象的大提升,就没有客源市场的大开拓,也就没有旅游业的大发展。为此,井冈山红色旅游景区要提供详细、充分的宣传资料,既要体现动人的人物故事、惊险的战斗历程和崇高的革命精神等红色内容,又要体现迷人的绿色生态风光和独具魅力的客家文化资源,使“绿色”、“客家”更好地衬托“红色”。其次,充分利用媒体、网络、外宣品、重大纪念活动、专题展览、文艺演出等方式进行红色旅游宣传。再次,景区也可联合各旅行社组织专门的营销队伍,进入各种消费团体,尤其是学校、机关、老年协会和企业,利用宣传画册、年历赠送、学习赞助、友谊活动、体育交流和文化沙龙等进行广泛促销
井冈山是中国革命的发源地,国家4A级风景旅游区、国家级自然保护区,在全国红色旅游业中具有重要地位。随着全国红色旅游热潮的兴起,井冈山红色旅游成了革命老区新的经济增长点。但红色旅游要进行产业开发,必须改变长期的“等客上门”的被动营销方式,而应主动分析市场,制定科学的营销组合策略,以促进井冈山红色旅游业的健康、快速和持续发展。
一、井冈山红色旅游目标市场定位
红色旅游市场细分是进行市场定位的前提,更是市场营销的基础。为此,可对井冈山红色旅游市场进行如下市场定位。
1、井冈山红色旅游市场的游客定位
井冈山红色旅游市场,如果按年龄结构分,可细分为老年人、中年人、青少年等三个细分市场。每个细分市场中有不同的消费动机和旅游心理。如果按职业分,井冈山红色旅游群体中有学生、军人、国家公务员、企事业单位的干部职工等,也有在井冈山战斗过的战士亲属及其后代。此外,游客当中还有为研究井冈山革命斗争史及革命精神的专家学者。他们或由单位组织或个人自发来学习、瞻仰革命胜迹,希望通过追忆和感受先辈在艰苦岁月中的斗争精神和他们建立的不朽功绩,学习革命传统,感悟历史,启迪未来。他们是井冈山红色旅游较为稳定的目标市场。
2、井冈山红色旅游的特色定位
从旅游动机上看, 游客到井冈山进行红色旅游的主要动机是学习和瞻仰。这种市场“有较强的指向性、组织性、和户外教育性。”正是基于这样的考虑, 这就要求不断开发各种新产品,增强现有红色旅游产品的附加值,增强现有产品的参与性、体验性和娱乐性,使红色旅游更加贴近生活,更加贴近时代,更加贴近群众。
由于我国休假制度的独特性,井冈山红色旅游火暴时间往往过于集中在假期(寒暑假、周末及黄金周)以及重大节庆日。这不仅造成高峰期旅游景区过重的环境承载压力,而且也造成了旅游萧条期旅游资源的极大浪费。对于一些自由职业者(教师、学生、商人、公司高层主管等)来讲,他们拥有较多的自由支配时间,应采取多种营销手段,加大对这些游客群体的促销,分散游客的购买时间。
从游客的组织方式上来看,当前的目标市场多为团体市场,以单位组织为主,自助散客很少。但是,我国国力目前已经得到了空前的增强,老百姓可支配收入也得到了大幅提高,由旅行社组织起来的自助散客旅游团必然是目前及将来红色旅游发展的方向。因此,井冈山红色旅游景区应联合旅行社共同推出红色旅游产品,采取积极措施鼓励散客旅游的发展。
3、井冈山红色旅游市场辐射范围定位
旅游者及旅游目的地之间的空间距离是旅游活动的自然障碍,因此,可将旅游市场划分为核心市场、次级市场、基本市场等。井冈山红色旅游核心市场包括江西省全省。该市场距离井冈山景区最近,交通最方便。随着赣粤、昌泰高速公路和井冈山机场的开通,泰井高速公路和吉井铁路的完工以及319国道的改造,赣江航道的开辟,井冈山已经形成了完善的“水、陆、空”一体的交通体系和各旅游景点之间的“3小时旅游圈”。这一市场将井冈山作为红色旅游的首选目标的概率最大。井冈山红色旅游次级市场是核心区以外的六小时旅游圈,它东接上海、杭州、南京、苏州、厦门、福州等,南连广州、深圳、香港、澳门、桂林、南宁等,西靠长沙、株洲、湘潭、岳阳等,北毗武汉、黄山、合肥等。这一市场是井冈山红色旅游宣传推广的重点地区,应加大宣传力度。因为井冈山是中国红色旅游最著名的红色经典景区,可以在一定程度上形成对全国范围的吸引力,因此,井冈山红色旅游的基本
市场可遍及全国。对这一市场应该选择适当方式进行宣传与产品推广,但在人力和物力占有比例上不能超过次级市场的比例,否则就会造成资源浪费,影响宣传效果。 二、井冈山红色旅游营销策略
(一)打造红色品牌,注重资源整合
1、深度挖掘人文内涵 ,打造红色品牌
井冈山红色资源得天独厚,红色品牌享誉天下。迄今为止,井冈山仍保存完好的革命遗址、旧址有100多处,其中列入国家重点文物保护单位就有21处。那里有井冈山革命博物馆、烈士纪念塔、八角楼、黄洋界、朱毛红军会师纪念馆、红军营房、红军医院、三湾改编树坪、龙源口大捷遗址......悠悠岁月,消磨不了几代中国人对井冈山的情结。关于井冈山的一首诗、一篇报道、一支歌、一幅图画、一张照片、一部电影、一筐土特产都能拨动许许多多中国人的情感心弦,引发他们到井冈山去看一看的冲动。“巍巍五百里井冈,已和众多的革命遗址形成一个整体,成为一个没有围墙的博物馆,成为人们陶冶情操、振奋精神的生动课堂,成为对外宣传和进行爱国主义以及革命传统教育的重要阵地。”【2】这一切为井冈山红色旅游发展提供了坚实的景观资源基础。要在保持历史原貌,不歪曲历史事实的基础上深度挖掘这些红色文化资源的人文内涵。可与党史部门和有关专家学者紧密合作,加大收集整理革命历史文献和资料的力度。也可以开展全国性的学术讨论活动或高层论坛,对历史事件作进一步的论证,进一步扩大井冈山在全国学术界的影响,精心打造红色品牌。
近年来,井冈山红色旅游一直存在游客出游的时间过于集中于假期的问题。针对这一问题,应利用季节折扣价格策略使游客购买时间分散。在旅游淡旺季采取不同的市场价格,旺季正常定价,淡季降价,适当引导游客消费。
(三)加大宣传推广力度,提升旅游形象
旅游是典型的注意力经济、形象产业。旅游形象就是财富。在现代市场经济条件下,旅游形象的提升又少不了宣传促销。没有宣传促销的大手笔,就没有旅游景区形象的大提升,就没有客源市场的大开拓,也就没有旅游业的大发展。为此,井冈山红色旅游景区要提供详细、充分的宣传资料,既要体现动人的人物故事、惊险的战斗历程和崇高的革命精神等红色内容,又要体现迷人的绿色生态风光和独具魅力的客家文化资源,使“绿色”、“客家”更好地衬托“红色”。其次,充分利用媒体、网络、外宣品、重大纪念活动、专题展览、文艺演出等方式进行红色旅游宣传。再次,景区也可联合各旅行社组织专门的营销队伍,进入各种消费团体,尤其是学校、机关、老年协会和企业,利用宣传画册、年历赠送、学习赞助、友谊活动、体育交流和文化沙龙等进行广泛促销