企业科技创新与隐性知识共享

维普资讯h tp:/twww/c.viqpco.m

２０

年 ｌ月０５ 　１

第

ｌ　期１

ｏ ｅ Ｎｅ ２Ｏ Ｎｏ． １ 　ｖ ｂｍｒ ． ０５ １

　企

业科 技 创新 与 隐 知性 识 共　

刘享国 崔志健 　（ 华北炭煤医院，学 唐山 ３００ ） ６００　

（ 摘 要］ 隐 知识是性企业知识的体主， 是企创业新原的动力。业应企取切采实 可 的行措施 促，进企业隐性 知的转　 　

化识共与。享

　

（ 键关】 隐性词知 ；识技创新科；知 识共享 　　

［ｂ ｔｃ ｃＴ ｎ ｗｔ ｇ　　ｌ ｅｍ 　ａ ｙ ｆ ｏｅ ｎｅｐ ｓｉｏ ｇｌ．　　 ｅｔ ｅ ｏ ｒｆｃ ｎｉ ｃ ｎ　Ａ ｓａ ｔ ａｉ ｋ ｅ ｏｓｈｅ　ｉ ｂ ａ 　 ｔ　ｔ ｅ　 ｒｅｗ ｔｓｈ ｅ　 ｉ　ｗ 　 ｅｅｓ ｔ　 ｒｄ￣ 　 ｄｉｔ ｏｎ ｅ ｈ ｓ ｒｋ ｎ ｄｉｔ Ｉｍ ｖ ｏ ｐ ｉ ｏａｆｉ

ｔｃ ｃ ｎｌ ｎｏ ａ 　ｏ ｔ ｅｆ ｅｒｔ ｒｅ ．Ｔ ｈ　 ｎｅ ｒｅ　 ｈｕ ｄ ｋ 　ｔ ｅ ｆａｉｌ　 ｅ ｕ ｅ　 　 ｒｍ ｏｅ ｔ ｅ ｔｆｍ ｒｔ ｅ ｎｈ ａ ｉｉｎ ｖｔｎ ｏ 　　ｎ ｅｉｓ 　 ｉ ｈ ｐ ｓ ｅ ｅｒｔ ｉ ｓ ｓｏｌ 　 ｔ ｅ　ｓ ｅ ｍ ｒａｔ ｐ ｏ ｔ　 　 ｏａ ａ ｏ 　ｍ ｐ ａ ｓｈｅ ｂ ｓ Ｏ ｓｈｒ ｉ

ｎ　 　 ｒｆ 　ｈ ｉｋ ｗｌｄ ｅ ａ ｄ ｓｉａｇ ｏｔ ｔｃｅ ｏ ｅ ｔｇ． ｈ ｎａ 　 ｎ 　

ｙｗ（ｒ ｓ ｔ ｉ ｋ ｏ ｇ Ｋｅｅ　ｏ ｄＪａ ｗｌｄｔｅｓｉ ； ｔａｃｄ ｈｉａｉ ｏｔ ａｏ　 ｃ 　 ｃ ｎｎｉ　 　 ｎｃｃｎ ｖｌｔｎ；ｋ ｏ ｅ ｇ　 ｎａ　 ｅ ｆ ｎ ｅ ｉ 　 ｉ ｎｎｗ ｌ ｅｒ ｇｈ ｄｓ （ ｉ图中类号分］ Ｆ 　７２ ［０文 献标识码Ｂ］　 ［文章编号］１０ ８ —（１ ５０ －１１８－ 　 ００ ８ ２２０）１ － ７ － ２０ ０ 要 历漫长经 的 间时 程 ，从小 过到大所见所的 ，都会闻在　每

技科新是企业创生 存的基础 ， 是业持企发 展的最大　续

力 动。在业科企技创工作 新中， 隐知识性着 起关至重 的　

要 人脑海 中留个 下象印和一 幅特色幅各的 异图像 人们，思　在考 时往往据推此论而 到各 种不得 同的设并假取各异的采　行

作

用 。加强性知识隐 理 ， 进 隐性管知 识的化 转共享与 ，促 　是 业科企创技工作的新要 重内 容。　

为方。在式工作中心，模智常常式无被意地使识，因用　

是隐性而识知 。工员的 智模心 式不是并一 不变 的成，在践实 和研究　 的程中过， “ 心模智式”在不断 行着进 “心智模 建 ，”　 当发展到 定一段有 了结阶构 的上破 突 后，会表 现心出模　智 式的转 换，或 说者表 现出维思

方式 的变。 转 的良智心　 好

式模是技科创成新功前的提。 　

１ 企业隐性 识知的 要主内容　

根据识管理 知理论 可 以将企， 业知识分的为显 知识　 和性隐性识知两。显种知识性是能够编以化码的文 字、图像 　、符 号、音声等形 式在于书存 、本数 据 、库磁盘、 光 盘等载　体 的上形有知 识如企， 的业书 、杂志籍、电子数 据库等 各　类 文档的知中。识隐性识是知依 附人 于大脑 、的作 程工　

序

１１逼近问题 的方 式 。近逼 题 的方式问成 了构 们决人 策　．３ ．的考思模 式。 当人 面们某临新 个的问题 ，时考思问题方　的 通式并常不逻是上 的演辑推绎理 相反，往往于源惯以习　 我们及思问考 题的 智模心式 当。面临一个问题时 可能会在　。大 里脑呈现出 一 列系 曾历经 过的、 似类的情景 从 中，选　

择

一

企　或种情某景中无的形的 编码 化的非知识 如企， 业工 员经　

的　

业　

工　

情验 、　力能技巧等。及性显知具有客识性观物和性质 的特征 ， 　容易报获取、理解 、传 播交和 ；流隐性知识则因其 难表以达

　作和　录而记容易获取和传播不 往，通往过人个或体 集行为　

活动表现出来的 ，以所 以获难 和取习 。学业 隐企性知 识为　作

个最一佳案方； 也可能从会 面反手人 排除，不能可的解理 。　

没种有 用统 的、编系码 的 语 明言晰 表地现 来 出的知 ， 识　

终筛选 出最决解方 案； 或者从正反 方两 人手 面，考解虑决　问 题的 要必条 件等，等 不。同的人 会成不形 同的 近问逼题 　的方 式这是， 无识 的 意。隐 的性 是。　

主要 包以下 内容括： 　

１ 从纵 １向层 上 ，企业 面隐性 知 识主 包括　 要

．１１ 难以表达 的技诀术 。窍技术是 业 企核的 心竞力 ，争 ． １ ．　任何技术都 可 以看被作是 由可 清楚以 达表来 出技的 术无　

法和 达出表 来的技术两 分组成 的部，前者是显性知 ，后识者　 即为性知识 。技术隐高度 赖依视觉 ，很 多东西 难 以 编码 、

　１

从横 向 面上 ，层业企 的 隐性知识主 要 括包　 ． ２１

． 员 个体隐 性工知识它。是工员个 长期体创 造积与累　 ．１２

的果结， 于员工个在 潜体在质素之 中， 既括包术方 技　面存 的知 识诸，如技能、 诀 、窍经 验；包也括认知方的知识面 ，　 诸如 直觉、 灵感、 值 价等 。员工观个所 拥有体的 隐性知识　是

企业最宝贵财的富，也 企是核业心竞 力争 的基。础　 １ ． 企 业 科室隐性知识 。业科室人企 员经 过期长的 模　 仿． ２２

度高个体化。 它赖 于个依 体经的 、直验觉和察洞力 ，深深

　植根于 个 的人行 为 中 之，到受境 环的约 束难，以规范 和 学

习　。　

１１

智心模 式。 智模心 式是 人们的思 想方 法 、思 习维．２ ． 　惯、 思维格和风心理 质素的反 映。一个 心人智模式 的形　

成收 稿期日： ｏ — ２ —Ｏ 　１ ５ｏ ５７

和学

习 、悟和感领 会， 成 了许形多彼 心领神此会的、 不可　 言 传的知 识如科，室所 掌握 技的 艺、作过操程， 团的队默

　作者

介简：刘志 国（２ ，９ 男，业毕于天津师 大学情范报专学业 ，从事现信学教息学及理工管作 研，方究 ：向知识管 。 １７理一 ）　崔 健 （９１ ） １７一 女 ，毕，于业南中 经财政大法经学济专业学， 经获济学硕学士位， 师 讲，现从信事经济学息教学作。 　工－ －—

—１ －　 ８ － ７ —

—

维普资讯

h tp://wwwtcqvi.pc.m

o

０２ 年 ｌ月０ ５ １

第 ｌ 　　期ｌ

和协契 作能力，与 户 客沟的通 协、机调 制，理处 题 问的惯 　等。 　

例

良和 健好康的理心质 素 括，敢为先 人，勇质疑 的精于神； 包

　有 复探索反新方创法和技的习惯巧 思；维敏 ，想象捷富 丰 　

；１． 企集业隐性体识。企业知集 体隐性知包括识企业　对 ．３２ 内 外境和事环的件对能应和协调力 能 ，力业企外对服 务 　的 体整水平和信誉， 业内企 的亲和部 与力凝聚力 以体 现及　在 企业全工作体人员思想行动 和的中 同 的工作共念 、道德　理

仰和信神精貌等 。风企集业 体隐 知识既不性脱能企业离　个

心

平境和 ，有 限的激情 度；志意坚强 ；具有 结团协作 群的 体　意 ，识确正理处与作者合关系等的 　。

　 ２隐性知的传识授继和承是企业新创才培养　人 ．５的

重 要组成 部分　

在实际作工 ，中乎几 所 有的业都企 存 在“徒相 传 ”师 　 养培人才的方式 ，轻员工年 和 究人员研在年一年 “ 复让 　追随

师导” “ 当助和手 的过程” 中学习，专家技的术和方法。 　 通 过日积 累、“ 润物月无声细”的方法 专， 家才将他们的　

体或科室隐性能 知识 独立存在 ，而不是 又个体或 室知科识的 　简单 相 加，具个有体科室所无或 法有 具知识的 质 特是企　，业发

的展宝财富贵。　

２隐 知识是企业科性技新创的源　泉

１ 隐性知识是２企 业 识知的 体主 　

据统． 计，性隐知 识约大 知占识总数 的 ９ ％经，过编　码０ 的显 知识性 所比例不到占１ 。％如正识知 线有 限责任公　 ０连 司首执行官席莱 （・ｏ ｇ ｙ杨Ｒ ａ ）所ｎ 说：“ｎ 、 显性识知 可以是　说 ‘山的尖端 ，隐性知 则识隐是在冰 山底部的大藏分 部隐　 冰

。知识性智是

力资本，是 给 树大提供 营养的 树根 显性，识　知 过不是树果的实’” 。　

隐 性 识知 授 传年给 轻 一 代。对 于企 业 创 新 人才 的培 养，　 “ 身 教 的作用”往往要大 于“ 言 ”传　。

３ 基于科技创新的

企业性知隐识共享的方　

式１３ 错试法 ．　

性知隐识一是 种个与无 体分法 的离识知， 亲参身与 　实

践获是 取性 知识隐必然的途 。径获 取它的过程是种一身　

其境的体验临 是，会和领不断 自 纠我错的过 程 是隐，性知　识不 断丰富 完和善的过程。轻员年只工亲身有与实参工作 际 ，

参 与企业　科 技新 的过程 ，创能积 才 自累己的研经科验和教　 训，从逐而形步成 丰、 自富的己隐知识性。

　２２企 的 业隐性知识 有具 先优　性．

类人任何 通过语言和其他 表形 述式呈现 明确的 知 识，

　依都 于隐性赖识知的 在存， 必 然 隐有性 知的支撑识 。　也都 就 说 ， 人是所类 的知识有， 是 么性 隐识知 ，要植么于根　要 隐

性识知。人 类的 认过 程在本质知也上是一个 然默 的认识　 程 。在企过业技科新 创工中 作隐，性知 识是所 应用知识的 　 内和核容内 ， 而显性知 识只是 在内 核赋上予 可了以 表达　和

３与 专 家一起 作工　 ．２ 这

种 老 的师古带傅 徒 的方弟 被法个 企业普 各遍用 采 　

是，一非种 常有 的隐效 性识知的共 享方 式 通。过亲身 经历， 　 察观专家 工的作过 ，分程 专享 家经 验的， 可慢以获得专　

转慢的外型。相反，作为内容述隐性知识，可以不依赖却　

言语和他其述表方式存在而。　

家的 工手作法 技、 术 诀窍 心 智模 、和式逼 问近题 的法方 企　。　 在 家专 的 指下导， 习实 工员 心的智 模会式 得变渐逐清 晰 。业　

工　　

另外，专家 机会纠 有错正误 心 的智模式，并 通增 过场 景　 加　 报复的度来杂 高提习员工实智模式心 灵活性的 。　

情　

２３ 企

科技业 新创 的成 功 取 决隐于知 性识　

．业 企隐的性 知 主识 要源工于作 实践， 它含 了人们 对包 　各种题 的问感悟和 觉 直包，着含 其 丰极 富的思索 判 断 ， 和

一 　

一３

为业企工员造创流交共、享隐性知的识条件　． ３

思想 花和创火新萌 是芽企 业科技 新创系 统的 源。企泉 　科业创新技不一是个 的人事 情，不同科 学不 同、专 背景　业 和同经历不的人 过交通 ，流以可共彼享此的经 验 和隐性知 识 ，　为科创技新工 作提灵感 ，个人 供知 识由此才扩能并大　

作

　

旦这感些悟和思 被激索发， 通 并某种机过在制企业工员　

之

流动间传和递、交流 共和享， 会 加更明 晰、更

加 丰　富

就来起，从 而生新的产知识，解决实 际 题 。在问企科研 和　业

实

工际作中， 常发常这样生 现的 ，象许多 专和家研 人究 　员自己 也常难以经述 表他为们什么会 择某些选究研 象 、对方 法　和术 ，而技选不其他择， 他们 的 这些说 不原 由的清　 而选择 他们的发现对 、发 明创造 常常起着决和定性 的作用。　通常 我们只把能他们的这些隐性知 称为识“ 直 觉” “ 、 感灵　 ”

、 智慧“”者 或 “验”　 经。

创造出新 识知。 业既要企视 重术学告报会、 案例论等讨学　术 活动 还要，重视 一些正 式场非合的交 流 ，如通 过网络　 或在餐就和旅游 会中企当员 工聊业天相 交流互工体会 作从　， 沟通而信 息， 灵感发 。激 　

３ 建

创立 的 项新 目队制 团　 度．４

企 业形成要 以项 目或 目标为核 心的创团队运新机制做，

　２ 隐性，知识是 成形 人个 创 能新 力基的 础 和键　 关

一

创造４体生群产 和发明 机 的 ，会使业 专企知识有的创造过程 有　人众参与 更，多的 共人享其 中的隐性知识 这种方。　法使 有既 利培于人才 ，传养播 创火种 新又可 ，避免 以于少由数　

人断垄专有识而给知企业带来失损 。 　 （下转 第１ 页 ２） ８

一

个　 如果人有创没能新力就 不可有能科创新技 ，要　进

科行技新创， 要就具备较 高技能的 潜 、能心和理面的能　 方 力。技能和能潜 的提高 除了要持 、全久面 、系统地 学科习　 学知 识， 己自有具实扎 科的研础基 ，外还要创新意识　 使有一

】 　

一 ７

　

维

普资 讯htp:/t/wwwc.vqpi.omc

２

０ ５０年ｌ 　 月

第１ｌ 期 　ｌ

就

是企从 业技 管 术层理中选 有派 定一 技 理术论 础基， 　有较 培 养好潜力 业的务骨 干 包，括 职 经业 理等人 参 加，竞 　争报情修 班。 研

　

要的时 候确 定 和重 新 组合跨 职 能 团 队 ，为 定 的特 策 决、　 项 目 或任 服 务务。跨 职体能系 的建立是 计算 以机 网和络 为 　基础 。的 例如 ：利用 Ｖａ ｓａＷｈｕ （ ｉ ｌ ｕ 　ｒ ｏ 可视ｓ 据 仓数　ｅ ｅ 库 ）件提 软完 供的 整 数“ 据市 场 ”和“ 数 据 库仓” ，访 问

企业　 的中央 据库 、局数域 网和 作 站等 中工 的据数， 提供　

３ 建立整的完企业竞争报情作工流　 程 ．２国

的企业外在竞争报情 面方系统化研究已 经非成熟 ，常　 而 国我方这的面展发处 于初 级正阶 。段竞争 报情其 是一实　种 “ 业竞争的智慧 企 。”建立一要个统系来“ 固 ”化种智这 　慧 建， 立一完整的套业竞 争情报工企 作流，企业首 需要先　确 定集采竞争情的

报方向 内、 、容范 围、 限时等 计 ，然　

划情报后人根据员情报 规的要求在互 划联网 媒、体、咨询公　

据查 数 和分 析等询。 虚拟 系体的 运作方 式 由于 便方地 利

用 　络 获网取各种信 息并与 业 的关企键 员人 交流，因 而简 　化 了竞 争 情报 流程。 通 该 常虚拟组 织在 务任 成 完之后 　就会 解 散 。因此 ，避 免 了严 格的企业等 级式组 织关 系 的　诸多

弊 端 　。

司

人、 网际等 目标络信 息源 通过中各 种式方收集所 需 要的　

随我着 经国济改革开 放的深 入，国我的经济高增速 长 ，　

情

报材素 。当积 了一 累定量 情的 素报之后 ，情材人报员　便

依情 据规报 的 划的开 目始行 进素材的选择 过、滤 加 、工 、　 析等具体情分操作报 。后之，在 规 的时 限定 内情，人员　报

成己为世界经 济增 的热长点 。 向外 型济 的快经发速 ，使展　

越得来越多 的 司和企业参 与世公市 场的竞界 争它，必们然　

强

烈要求迅 速、及 时、 确 的竞准争 报情务 服，以增强在其　 界世市场 的上竞争 力因。 此竞争情， 及报其统的研究系　

将必来越越系 和统学科 。　

将析 完分 成的报报告 和相关情情报 上呈 企决业策层 ，供　以

决参考策。这 时 ， 决策层据根 经已完 成情的报告报定制　

下

一阶段

的 争竞情 计划 报在。 这四阶段 中 ，个个阶每段并　不

单是 纯单的向 关线系 每，个 阶段都可能 产生 信息的 交互 、　

转 回反馈、 ，每等个阶段都是其他 段 阶结果和的导 。因　 此 ，指个一优秀的企 业报 系情必 统须要 涵这四个 盖段所构阶 成的　整的工作完流 能，够参与和 助企业辅竞 争报 的全过情　

。 　

程参

考

文

　献

［

１ 卡华瑶】等 ．竞争 报情 在我 企国管理 中的运 用 业 【究． 研 Ｊ 】　情

科 学报， ２０ ， （２： ３１—１４ ，１５ ．０ ４２９ ｏ７ ０ １ ０　 ３

［）李 刚， 庆王 ．于 争竞报 的企情业 机危管理【 ．中 ２国 】 基Ｊ】 　

图书馆学报 ， ２０ ，３ （ ：３ ３ ．－ ０ ０４ ６ ９　 ） ［６ 】鲁魏 霞等． ３ 企 发展业与竞 争情 【 ．报Ｊ 报杂志 情，２ ０ 】，０ ３

　 （： ４＿４ ． ７） ６ 一９　

３ 构

建企业虚竞拟睛报争 系 体 －３　 “

虚 拟竞争情 体 报 系ｉ（ａ ｍ ｅｔＣＩｅｅｉ ｎ Ｖｅ ｒ ｏ ｌｔ ｖｐｎ ｇ ｌ　 ｃ 　ｔ ｕｉ 　 ｔ ｌ ｅ

ｉｅ）ｍ ，是就说该 系并 体实不际存 在甚，至 仅仅 只极有 　企Ｔ 　 ”

［ａ严怡 ．民走向 ２世 纪 的报情学研 究［． 书与情图 报 ，４］ １ Ｊ］

　１ ９ ，（ ２ ：　８９９ ）１— ．

业　少 数几 个 通人 网过络 体指 导与 系调协 活 动。其职 是 与　

责情

报　企　业各 个子公 司关 键的 物 人如财务总 监 、市 场经 理等 　

工保 　 持切密联 系， 利 用 这些人 员能 的力和掌握 的信息 在 需，　

［

焦英 玉刘，鲁． ５ 】 企业争竞报情流程整合 ． Ｊ 【情报学科 ， 】　

２ ０ ３，００ （ ：１１ １ —１ ． ）１ ７ ０ ９　０

作　

：：：：：：：：：：：：

：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：： ：

（ 　上第 接１９页 ）７

　Ｋ ｗｎｌｇ ｏ ｅｅ 叨．ｅ ａｒｌｉｎ ｒｎＳ　ｉｃｓ １２９） ３ － ｄ　Ｂ ｖｈａａｄ ａｏ　 ｅ ｅ２　９９（ ７５－ 　 ｉＢ ｎｃ

８ ０　 ８

．５ 促 进 ３隐 性识知向显 知 性 转识化 　．

隐性识知 显性向知识 化是 转典型的 科创新 技它，是　人

［】 ｈｔ

ｗ：ｗ ｓｒｇ ｖｃ／ｄｎｐ ｂ ｎｓ ｏｗ ． ａ　 ２Ｂ ｔ／ ｐ ／ ｗ．ｓ ｏ ． ａｉｍ／ｕ ｅ ｓ ＿．ｗ ｐ． ｎ ｈ ｓｘ ］

　们将经

验直、、觉象转想化为言语字 ， 文将感认性识上升

到　理知性 识的程 过是，创 新造 知 、发 识明技术新 过 的程。 　

在这过 程中 一个体， 的性隐 识知转换成 供可 他其成借鉴员 　和共 的享性 显知 识而这，显些性 识通过学知 领习又可 以　悟 潜 移默化到 体个 的 性知隐 识当 中从 ，而 成个形体 隐 性知 识　集体显性 —知—个体识 性知识 的隐 性良化转 因此 。。企　

［

ｈ】 ｐｗ ３／ ｔ ：ｗ ．ｗ ａ ．． ｋｃ／ ｔ／ ｏ２１３ ０．ｎ Ｂ ｔ ｂｓｃ／ｎ ／ ｌｊ２ ０ ０— ２１ｈ． ］ ｔｎ ｅｘ ｕｔ 　

　】［ 婧 刘．知 识管 与 图理馆 书的知识创 ［ 新．现 代报 ．情４ Ｊ ］ 　２

０ ，（ ２ ） １ １ ＿ ３０８ ：１ ｏ 一２ ．

［　 ５】 云储 ． 峰书图馆知识理战略 ．管论 现代 情报 叨． ０２２０ ，　

（ １：５ ５ ＿ １．） ｏ一２ 　

［】

张选民．性 隐知识 与性隐知的识显现 能 可【． 球全教 　６Ｊ 育】展望 ２０．， ：１（—１． ０ ３ ８ ８　 ５）

［】ｈｔ ｇ ｖ： ｎ ｎｉｅａ ｃｏ ／ｚｓ ０ ２ ２ －２ １０ ／．７ ｔ ｏ／． ａｃ ．ｎ ．． ｍ ／０ ４ｚ１ ０－ ４ ４２ ／ｐｆ ｉ ｓ ｎ ｙｃ　 ｈ １ｍＥ ］ ｔ．【　

业Ｂ通过 应网络手等 段以，实时信 息汇 总管为理度制 ， 录记

一　

切可以转为化性显知 识的隐 性知识 促， 隐进性知 的识　共

。 　

享参

文

考献

　

［】李 华伟， 小 英 ，左董 美云 ．知 识管理的 理论 与 实　 践８ 北［：京 艺出华版 社２０， ，（） ４Ｍ．】 ２０１ ： ． ９

［】 Ｄｉ　 ｅ，． ｍｅ，Ｐ． 　 ｈｙｏ　ｏ ｌｉ ｄＥ ｐ ａ 　 ｃ１ ｅ ｓ ，Ｚｅ ｒＪ ＡＴ ｅ ｒ ｆＩ ｔｉ 　 ｘｎ ｉｌｎ 　 ｍｐ ｃ　 ｔｉ

一

１ 一２　

８

维普资讯h tp:/twww/c.viqpco.m

２０

年 ｌ月０５ 　１

第

ｌ　期１

ｏ ｅ Ｎｅ ２Ｏ Ｎｏ． １ 　ｖ ｂｍｒ ． ０５ １

　企

业科 技 创新 与 隐 知性 识 共　

刘享国 崔志健 　（ 华北炭煤医院，学 唐山 ３００ ） ６００　

（ 摘 要］ 隐 知识是性企业知识的体主， 是企创业新原的动力。业应企取切采实 可 的行措施 促，进企业隐性 知的转　 　

化识共与。享

　

（ 键关】 隐性词知 ；识技创新科；知 识共享 　　

［ｂ ｔｃ ｃＴ ｎ ｗｔ ｇ　　ｌ ｅｍ 　ａ ｙ ｆ ｏｅ ｎｅｐ ｓｉｏ ｇｌ．　　 ｅｔ ｅ ｏ ｒｆｃ ｎｉ ｃ ｎ　Ａ ｓａ ｔ ａｉ ｋ ｅ ｏｓｈｅ　ｉ ｂ ａ 　 ｔ　ｔ ｅ　 ｒｅｗ ｔｓｈ ｅ　 ｉ　ｗ 　 ｅｅｓ ｔ　 ｒｄ￣ 　 ｄｉｔ ｏｎ ｅ ｈ ｓ ｒｋ ｎ ｄｉｔ Ｉｍ ｖ ｏ ｐ ｉ ｏａｆｉ

ｔｃ ｃ ｎｌ ｎｏ ａ 　ｏ ｔ ｅｆ ｅｒｔ ｒｅ ．Ｔ ｈ　 ｎｅ ｒｅ　 ｈｕ ｄ ｋ 　ｔ ｅ ｆａｉｌ　 ｅ ｕ ｅ　 　 ｒｍ ｏｅ ｔ ｅ ｔｆｍ ｒｔ ｅ ｎｈ ａ ｉｉｎ ｖｔｎ ｏ 　　ｎ ｅｉｓ 　 ｉ ｈ ｐ ｓ ｅ ｅｒｔ ｉ ｓ ｓｏｌ 　 ｔ ｅ　ｓ ｅ ｍ ｒａｔ ｐ ｏ ｔ　 　 ｏａ ａ ｏ 　ｍ ｐ ａ ｓｈｅ ｂ ｓ Ｏ ｓｈｒ ｉ

ｎ　 　 ｒｆ 　ｈ ｉｋ ｗｌｄ ｅ ａ ｄ ｓｉａｇ ｏｔ ｔｃｅ ｏ ｅ ｔｇ． ｈ ｎａ 　 ｎ 　

ｙｗ（ｒ ｓ ｔ ｉ ｋ ｏ ｇ Ｋｅｅ　ｏ ｄＪａ ｗｌｄｔｅｓｉ ； ｔａｃｄ ｈｉａｉ ｏｔ ａｏ　 ｃ 　 ｃ ｎｎｉ　 　 ｎｃｃｎ ｖｌｔｎ；ｋ ｏ ｅ ｇ　 ｎａ　 ｅ ｆ ｎ ｅ ｉ 　 ｉ ｎｎｗ ｌ ｅｒ ｇｈ ｄｓ （ ｉ图中类号分］ Ｆ 　７２ ［０文 献标识码Ｂ］　 ［文章编号］１０ ８ —（１ ５０ －１１８－ 　 ００ ８ ２２０）１ － ７ － ２０ ０ 要 历漫长经 的 间时 程 ，从小 过到大所见所的 ，都会闻在　每

技科新是企业创生 存的基础 ， 是业持企发 展的最大　续

力 动。在业科企技创工作 新中， 隐知识性着 起关至重 的　

要 人脑海 中留个 下象印和一 幅特色幅各的 异图像 人们，思　在考 时往往据推此论而 到各 种不得 同的设并假取各异的采　行

作

用 。加强性知识隐 理 ， 进 隐性管知 识的化 转共享与 ，促 　是 业科企创技工作的新要 重内 容。　

为方。在式工作中心，模智常常式无被意地使识，因用　

是隐性而识知 。工员的 智模心 式不是并一 不变 的成，在践实 和研究　 的程中过， “ 心模智式”在不断 行着进 “心智模 建 ，”　 当发展到 定一段有 了结阶构 的上破 突 后，会表 现心出模　智 式的转 换，或 说者表 现出维思

方式 的变。 转 的良智心　 好

式模是技科创成新功前的提。 　

１ 企业隐性 识知的 要主内容　

根据识管理 知理论 可 以将企， 业知识分的为显 知识　 和性隐性识知两。显种知识性是能够编以化码的文 字、图像 　、符 号、音声等形 式在于书存 、本数 据 、库磁盘、 光 盘等载　体 的上形有知 识如企， 的业书 、杂志籍、电子数 据库等 各　类 文档的知中。识隐性识是知依 附人 于大脑 、的作 程工　

序

１１逼近问题 的方 式 。近逼 题 的方式问成 了构 们决人 策　．３ ．的考思模 式。 当人 面们某临新 个的问题 ，时考思问题方　的 通式并常不逻是上 的演辑推绎理 相反，往往于源惯以习　 我们及思问考 题的 智模心式 当。面临一个问题时 可能会在　。大 里脑呈现出 一 列系 曾历经 过的、 似类的情景 从 中，选　

择

一

企　或种情某景中无的形的 编码 化的非知识 如企， 业工 员经　

的　

业　

工　

情验 、　力能技巧等。及性显知具有客识性观物和性质 的特征 ， 　容易报获取、理解 、传 播交和 ；流隐性知识则因其 难表以达

　作和　录而记容易获取和传播不 往，通往过人个或体 集行为　

活动表现出来的 ，以所 以获难 和取习 。学业 隐企性知 识为　作

个最一佳案方； 也可能从会 面反手人 排除，不能可的解理 。　

没种有 用统 的、编系码 的 语 明言晰 表地现 来 出的知 ， 识　

终筛选 出最决解方 案； 或者从正反 方两 人手 面，考解虑决　问 题的 要必条 件等，等 不。同的人 会成不形 同的 近问逼题 　的方 式这是， 无识 的 意。隐 的性 是。　

主要 包以下 内容括： 　

１ 从纵 １向层 上 ，企业 面隐性 知 识主 包括　 要

．１１ 难以表达 的技诀术 。窍技术是 业 企核的 心竞力 ，争 ． １ ．　任何技术都 可 以看被作是 由可 清楚以 达表来 出技的 术无　

法和 达出表 来的技术两 分组成 的部，前者是显性知 ，后识者　 即为性知识 。技术隐高度 赖依视觉 ，很 多东西 难 以 编码 、

　１

从横 向 面上 ，层业企 的 隐性知识主 要 括包　 ． ２１

． 员 个体隐 性工知识它。是工员个 长期体创 造积与累　 ．１２

的果结， 于员工个在 潜体在质素之 中， 既括包术方 技　面存 的知 识诸，如技能、 诀 、窍经 验；包也括认知方的知识面 ，　 诸如 直觉、 灵感、 值 价等 。员工观个所 拥有体的 隐性知识　是

企业最宝贵财的富，也 企是核业心竞 力争 的基。础　 １ ． 企 业 科室隐性知识 。业科室人企 员经 过期长的 模　 仿． ２２

度高个体化。 它赖 于个依 体经的 、直验觉和察洞力 ，深深

　植根于 个 的人行 为 中 之，到受境 环的约 束难，以规范 和 学

习　。　

１１

智心模 式。 智模心 式是 人们的思 想方 法 、思 习维．２ ． 　惯、 思维格和风心理 质素的反 映。一个 心人智模式 的形　

成收 稿期日： ｏ — ２ —Ｏ 　１ ５ｏ ５７

和学

习 、悟和感领 会， 成 了许形多彼 心领神此会的、 不可　 言 传的知 识如科，室所 掌握 技的 艺、作过操程， 团的队默

　作者

介简：刘志 国（２ ，９ 男，业毕于天津师 大学情范报专学业 ，从事现信学教息学及理工管作 研，方究 ：向知识管 。 １７理一 ）　崔 健 （９１ ） １７一 女 ，毕，于业南中 经财政大法经学济专业学， 经获济学硕学士位， 师 讲，现从信事经济学息教学作。 　工－ －—

—１ －　 ８ － ７ —

—

维普资讯

h tp://wwwtcqvi.pc.m

o

０２ 年 ｌ月０ ５ １

第 ｌ 　　期ｌ

和协契 作能力，与 户 客沟的通 协、机调 制，理处 题 问的惯 　等。 　

例

良和 健好康的理心质 素 括，敢为先 人，勇质疑 的精于神； 包

　有 复探索反新方创法和技的习惯巧 思；维敏 ，想象捷富 丰 　

；１． 企集业隐性体识。企业知集 体隐性知包括识企业　对 ．３２ 内 外境和事环的件对能应和协调力 能 ，力业企外对服 务 　的 体整水平和信誉， 业内企 的亲和部 与力凝聚力 以体 现及　在 企业全工作体人员思想行动 和的中 同 的工作共念 、道德　理

仰和信神精貌等 。风企集业 体隐 知识既不性脱能企业离　个

心

平境和 ，有 限的激情 度；志意坚强 ；具有 结团协作 群的 体　意 ，识确正理处与作者合关系等的 　。

　 ２隐性知的传识授继和承是企业新创才培养　人 ．５的

重 要组成 部分　

在实际作工 ，中乎几 所 有的业都企 存 在“徒相 传 ”师 　 养培人才的方式 ，轻员工年 和 究人员研在年一年 “ 复让 　追随

师导” “ 当助和手 的过程” 中学习，专家技的术和方法。 　 通 过日积 累、“ 润物月无声细”的方法 专， 家才将他们的　

体或科室隐性能 知识 独立存在 ，而不是 又个体或 室知科识的 　简单 相 加，具个有体科室所无或 法有 具知识的 质 特是企　，业发

的展宝财富贵。　

２隐 知识是企业科性技新创的源　泉

１ 隐性知识是２企 业 识知的 体主 　

据统． 计，性隐知 识约大 知占识总数 的 ９ ％经，过编　码０ 的显 知识性 所比例不到占１ 。％如正识知 线有 限责任公　 ０连 司首执行官席莱 （・ｏ ｇ ｙ杨Ｒ ａ ）所ｎ 说：“ｎ 、 显性识知 可以是　说 ‘山的尖端 ，隐性知 则识隐是在冰 山底部的大藏分 部隐　 冰

。知识性智是

力资本，是 给 树大提供 营养的 树根 显性，识　知 过不是树果的实’” 。　

隐 性 识知 授 传年给 轻 一 代。对 于企 业 创 新 人才 的培 养，　 “ 身 教 的作用”往往要大 于“ 言 ”传　。

３ 基于科技创新的

企业性知隐识共享的方　

式１３ 错试法 ．　

性知隐识一是 种个与无 体分法 的离识知， 亲参身与 　实

践获是 取性 知识隐必然的途 。径获 取它的过程是种一身　

其境的体验临 是，会和领不断 自 纠我错的过 程 是隐，性知　识不 断丰富 完和善的过程。轻员年只工亲身有与实参工作 际 ，

参 与企业　科 技新 的过程 ，创能积 才 自累己的研经科验和教　 训，从逐而形步成 丰、 自富的己隐知识性。

　２２企 的 业隐性知识 有具 先优　性．

类人任何 通过语言和其他 表形 述式呈现 明确的 知 识，

　依都 于隐性赖识知的 在存， 必 然 隐有性 知的支撑识 。　也都 就 说 ， 人是所类 的知识有， 是 么性 隐识知 ，要植么于根　要 隐

性识知。人 类的 认过 程在本质知也上是一个 然默 的认识　 程 。在企过业技科新 创工中 作隐，性知 识是所 应用知识的 　 内和核容内 ， 而显性知 识只是 在内 核赋上予 可了以 表达　和

３与 专 家一起 作工　 ．２ 这

种 老 的师古带傅 徒 的方弟 被法个 企业普 各遍用 采 　

是，一非种 常有 的隐效 性识知的共 享方 式 通。过亲身 经历， 　 察观专家 工的作过 ，分程 专享 家经 验的， 可慢以获得专　

转慢的外型。相反，作为内容述隐性知识，可以不依赖却　

言语和他其述表方式存在而。　

家的 工手作法 技、 术 诀窍 心 智模 、和式逼 问近题 的法方 企　。　 在 家专 的 指下导， 习实 工员 心的智 模会式 得变渐逐清 晰 。业　

工　　

另外，专家 机会纠 有错正误 心 的智模式，并 通增 过场 景　 加　 报复的度来杂 高提习员工实智模式心 灵活性的 。　

情　

２３ 企

科技业 新创 的成 功 取 决隐于知 性识　

．业 企隐的性 知 主识 要源工于作 实践， 它含 了人们 对包 　各种题 的问感悟和 觉 直包，着含 其 丰极 富的思索 判 断 ， 和

一 　

一３

为业企工员造创流交共、享隐性知的识条件　． ３

思想 花和创火新萌 是芽企 业科技 新创系 统的 源。企泉 　科业创新技不一是个 的人事 情，不同科 学不 同、专 背景　业 和同经历不的人 过交通 ，流以可共彼享此的经 验 和隐性知 识 ，　为科创技新工 作提灵感 ，个人 供知 识由此才扩能并大　

作

　

旦这感些悟和思 被激索发， 通 并某种机过在制企业工员　

之

流动间传和递、交流 共和享， 会 加更明 晰、更

加 丰　富

就来起，从 而生新的产知识，解决实 际 题 。在问企科研 和　业

实

工际作中， 常发常这样生 现的 ，象许多 专和家研 人究 　员自己 也常难以经述 表他为们什么会 择某些选究研 象 、对方 法　和术 ，而技选不其他择， 他们 的 这些说 不原 由的清　 而选择 他们的发现对 、发 明创造 常常起着决和定性 的作用。　通常 我们只把能他们的这些隐性知 称为识“ 直 觉” “ 、 感灵　 ”

、 智慧“”者 或 “验”　 经。

创造出新 识知。 业既要企视 重术学告报会、 案例论等讨学　术 活动 还要，重视 一些正 式场非合的交 流 ，如通 过网络　 或在餐就和旅游 会中企当员 工聊业天相 交流互工体会 作从　， 沟通而信 息， 灵感发 。激 　

３ 建

创立 的 项新 目队制 团　 度．４

企 业形成要 以项 目或 目标为核 心的创团队运新机制做，

　２ 隐性，知识是 成形 人个 创 能新 力基的 础 和键　 关

一

创造４体生群产 和发明 机 的 ，会使业 专企知识有的创造过程 有　人众参与 更，多的 共人享其 中的隐性知识 这种方。　法使 有既 利培于人才 ，传养播 创火种 新又可 ，避免 以于少由数　

人断垄专有识而给知企业带来失损 。 　 （下转 第１ 页 ２） ８

一

个　 如果人有创没能新力就 不可有能科创新技 ，要　进

科行技新创， 要就具备较 高技能的 潜 、能心和理面的能　 方 力。技能和能潜 的提高 除了要持 、全久面 、系统地 学科习　 学知 识， 己自有具实扎 科的研础基 ，外还要创新意识　 使有一

】 　

一 ７

　

维

普资 讯htp:/t/wwwc.vqpi.omc

２

０ ５０年ｌ 　 月

第１ｌ 期 　ｌ

就

是企从 业技 管 术层理中选 有派 定一 技 理术论 础基， 　有较 培 养好潜力 业的务骨 干 包，括 职 经业 理等人 参 加，竞 　争报情修 班。 研

　

要的时 候确 定 和重 新 组合跨 职 能 团 队 ，为 定 的特 策 决、　 项 目 或任 服 务务。跨 职体能系 的建立是 计算 以机 网和络 为 　基础 。的 例如 ：利用 Ｖａ ｓａＷｈｕ （ ｉ ｌ ｕ 　ｒ ｏ 可视ｓ 据 仓数　ｅ ｅ 库 ）件提 软完 供的 整 数“ 据市 场 ”和“ 数 据 库仓” ，访 问

企业　 的中央 据库 、局数域 网和 作 站等 中工 的据数， 提供　

３ 建立整的完企业竞争报情作工流　 程 ．２国

的企业外在竞争报情 面方系统化研究已 经非成熟 ，常　 而 国我方这的面展发处 于初 级正阶 。段竞争 报情其 是一实　种 “ 业竞争的智慧 企 。”建立一要个统系来“ 固 ”化种智这 　慧 建， 立一完整的套业竞 争情报工企 作流，企业首 需要先　确 定集采竞争情的

报方向 内、 、容范 围、 限时等 计 ，然　

划情报后人根据员情报 规的要求在互 划联网 媒、体、咨询公　

据查 数 和分 析等询。 虚拟 系体的 运作方 式 由于 便方地 利

用 　络 获网取各种信 息并与 业 的关企键 员人 交流，因 而简 　化 了竞 争 情报 流程。 通 该 常虚拟组 织在 务任 成 完之后 　就会 解 散 。因此 ，避 免 了严 格的企业等 级式组 织关 系 的　诸多

弊 端 　。

司

人、 网际等 目标络信 息源 通过中各 种式方收集所 需 要的　

随我着 经国济改革开 放的深 入，国我的经济高增速 长 ，　

情

报材素 。当积 了一 累定量 情的 素报之后 ，情材人报员　便

依情 据规报 的 划的开 目始行 进素材的选择 过、滤 加 、工 、　 析等具体情分操作报 。后之，在 规 的时 限定 内情，人员　报

成己为世界经 济增 的热长点 。 向外 型济 的快经发速 ，使展　

越得来越多 的 司和企业参 与世公市 场的竞界 争它，必们然　

强

烈要求迅 速、及 时、 确 的竞准争 报情务 服，以增强在其　 界世市场 的上竞争 力因。 此竞争情， 及报其统的研究系　

将必来越越系 和统学科 。　

将析 完分 成的报报告 和相关情情报 上呈 企决业策层 ，供　以

决参考策。这 时 ， 决策层据根 经已完 成情的报告报定制　

下

一阶段

的 争竞情 计划 报在。 这四阶段 中 ，个个阶每段并　不

单是 纯单的向 关线系 每，个 阶段都可能 产生 信息的 交互 、　

转 回反馈、 ，每等个阶段都是其他 段 阶结果和的导 。因　 此 ，指个一优秀的企 业报 系情必 统须要 涵这四个 盖段所构阶 成的　整的工作完流 能，够参与和 助企业辅竞 争报 的全过情　

。 　

程参

考

文

　献

［

１ 卡华瑶】等 ．竞争 报情 在我 企国管理 中的运 用 业 【究． 研 Ｊ 】　情

科 学报， ２０ ， （２： ３１—１４ ，１５ ．０ ４２９ ｏ７ ０ １ ０　 ３

［）李 刚， 庆王 ．于 争竞报 的企情业 机危管理【 ．中 ２国 】 基Ｊ】 　

图书馆学报 ， ２０ ，３ （ ：３ ３ ．－ ０ ０４ ６ ９　 ） ［６ 】鲁魏 霞等． ３ 企 发展业与竞 争情 【 ．报Ｊ 报杂志 情，２ ０ 】，０ ３

　 （： ４＿４ ． ７） ６ 一９　

３ 构

建企业虚竞拟睛报争 系 体 －３　 “

虚 拟竞争情 体 报 系ｉ（ａ ｍ ｅｔＣＩｅｅｉ ｎ Ｖｅ ｒ ｏ ｌｔ ｖｐｎ ｇ ｌ　 ｃ 　ｔ ｕｉ 　 ｔ ｌ ｅ

ｉｅ）ｍ ，是就说该 系并 体实不际存 在甚，至 仅仅 只极有 　企Ｔ 　 ”

［ａ严怡 ．民走向 ２世 纪 的报情学研 究［． 书与情图 报 ，４］ １ Ｊ］

　１ ９ ，（ ２ ：　８９９ ）１— ．

业　少 数几 个 通人 网过络 体指 导与 系调协 活 动。其职 是 与　

责情

报　企　业各 个子公 司关 键的 物 人如财务总 监 、市 场经 理等 　

工保 　 持切密联 系， 利 用 这些人 员能 的力和掌握 的信息 在 需，　

［

焦英 玉刘，鲁． ５ 】 企业争竞报情流程整合 ． Ｊ 【情报学科 ， 】　

２ ０ ３，００ （ ：１１ １ —１ ． ）１ ７ ０ ９　０

作　

：：：：：：：：：：：：

：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：： ：

（ 　上第 接１９页 ）７

　Ｋ ｗｎｌｇ ｏ ｅｅ 叨．ｅ ａｒｌｉｎ ｒｎＳ　ｉｃｓ １２９） ３ － ｄ　Ｂ ｖｈａａｄ ａｏ　 ｅ ｅ２　９９（ ７５－ 　 ｉＢ ｎｃ

８ ０　 ８

．５ 促 进 ３隐 性识知向显 知 性 转识化 　．

隐性识知 显性向知识 化是 转典型的 科创新 技它，是　人

［】 ｈｔ

ｗ：ｗ ｓｒｇ ｖｃ／ｄｎｐ ｂ ｎｓ ｏｗ ． ａ　 ２Ｂ ｔ／ ｐ ／ ｗ．ｓ ｏ ． ａｉｍ／ｕ ｅ ｓ ＿．ｗ ｐ． ｎ ｈ ｓｘ ］

　们将经

验直、、觉象转想化为言语字 ， 文将感认性识上升

到　理知性 识的程 过是，创 新造 知 、发 识明技术新 过 的程。 　

在这过 程中 一个体， 的性隐 识知转换成 供可 他其成借鉴员 　和共 的享性 显知 识而这，显些性 识通过学知 领习又可 以　悟 潜 移默化到 体个 的 性知隐 识当 中从 ，而 成个形体 隐 性知 识　集体显性 —知—个体识 性知识 的隐 性良化转 因此 。。企　

［

ｈ】 ｐｗ ３／ ｔ ：ｗ ．ｗ ａ ．． ｋｃ／ ｔ／ ｏ２１３ ０．ｎ Ｂ ｔ ｂｓｃ／ｎ ／ ｌｊ２ ０ ０— ２１ｈ． ］ ｔｎ ｅｘ ｕｔ 　

　】［ 婧 刘．知 识管 与 图理馆 书的知识创 ［ 新．现 代报 ．情４ Ｊ ］ 　２

０ ，（ ２ ） １ １ ＿ ３０８ ：１ ｏ 一２ ．

［　 ５】 云储 ． 峰书图馆知识理战略 ．管论 现代 情报 叨． ０２２０ ，　

（ １：５ ５ ＿ １．） ｏ一２ 　

［】

张选民．性 隐知识 与性隐知的识显现 能 可【． 球全教 　６Ｊ 育】展望 ２０．， ：１（—１． ０ ３ ８ ８　 ５）

［】ｈｔ ｇ ｖ： ｎ ｎｉｅａ ｃｏ ／ｚｓ ０ ２ ２ －２ １０ ／．７ ｔ ｏ／． ａｃ ．ｎ ．． ｍ ／０ ４ｚ１ ０－ ４ ４２ ／ｐｆ ｉ ｓ ｎ ｙｃ　 ｈ １ｍＥ ］ ｔ．【　

业Ｂ通过 应网络手等 段以，实时信 息汇 总管为理度制 ， 录记

一　

切可以转为化性显知 识的隐 性知识 促， 隐进性知 的识　共

。 　

享参

文

考献

　

［】李 华伟， 小 英 ，左董 美云 ．知 识管理的 理论 与 实　 践８ 北［：京 艺出华版 社２０， ，（） ４Ｍ．】 ２０１ ： ． ９

［】 Ｄｉ　 ｅ，． ｍｅ，Ｐ． 　 ｈｙｏ　ｏ ｌｉ ｄＥ ｐ ａ 　 ｃ１ ｅ ｓ ，Ｚｅ ｒＪ ＡＴ ｅ ｒ ｆＩ ｔｉ 　 ｘｎ ｉｌｎ 　 ｍｐ ｃ　 ｔｉ

一

１ 一２　

８