目录
一 引言及团队介绍·······························3
二 创意概述·····································4
三 市场环境及可行性分析·························4
四 自我创意分析·································5
五 目标及战略···································5
六 实施执行方案·································8
七 预算及风险评估·······························8
八 注意事项·····································10
九 结束语·······································10
十 附录·········································12
我们是一支团结的队伍，一支勇于创新的队伍，一支人见人爱、
花见花开、车见车爆胎的超人气队伍。
比尔*盖茨曾说过:“进入２１世纪，如果您还没有进入电子商务，
未来就会无商可务”。的确，电子商务已渐渐融入我们的社会，成为我
们生活中必不可少的一部分，甚至成为某些企业生存发展的决定性条
件。在当今信息大爆炸的时代，互联网和我们每个人都息息相关，谁
不进入互联网，谁就跟不上时代的步伐，古人有云：落后就会挨打。
要想在高速发展的今天实现跨越式发展，就必须在互联网占有一席之
地，否则将会被世界淘汰。
一、团队介绍
执着追求，有自己的想法和做事风格。相信自信是强者的品质，
有决心和勇气做好每一件事。效率高。热爱思考，热爱学习。
革命尚未成功，同志仍需努力。
我们年轻有活力，光芒四射，我们激情有朝气，充满希望，我们
有足够的能力去面对一切未知的困难！在这个团队里，我们感受到团
结的力量，我们一起欢笑，一起拼搏，一起品味人生的酸甜苦辣，体
会患难见真情，逆境遇知己！三个臭皮匠，顶个诸葛亮，我相信，只
要我们一条心，勇往直前，脚踏实地，用昨日的汗水和泪水一定可以
换回明天的成功。
1.2成员分工
二 创意概述
我们的创意：在互联网上，创建网上冲印网站，通过百度搜
索等搜索引擎、电视台杂志宣传等方法让用户进入我们的网站，了解
我们，从而享受到我们优质的服务。足不出户便可实现照片的冲印和
照片的个性化创新体验。
三 市场环境及可行性分析
全球互联网自上世纪九十年代进入商用以来迅速拓展，目前已经
成为当今世界推动经济发展和社会进步的重要信息基础设施。经过短
短十几年的发展，截止2007年1月，全球互联网已经覆盖五大洲的233
个国家和地区，网民达到10.93亿，用户普及率为16.6%，宽带接入已
成为主要的上网方式。同时，互联网迅速渗透到经济与社会活动的各
个领域，推动了全球信息化进程。全球互联网内容和服务市场发展活
跃，众多的ISP参与到国际互联网服务的产业链中。由此带来了互联
网服务的产业发展活跃，推动形成了一批ISP，如Google、Yahoo、eBAY
等，成为具有全球影响力的互联网企业。2006年10月Google公司的
市值已达1450亿美元，成为全球第三大IT公司。
时代的要求，迫使社会产生了数码、电脑等来满足人们的各项需
求，数码时代的到来，促进了照片行业的发展，如果能将数码与电脑
联系起来，必将大大改变人们的生活。
四 自我创意分析
时间发展很快，时光总是在我们指缝中悄悄的溜走，总是在不
经意之间想起以前某一瞬间的感动与幸福，想留住我们的快乐时光吗，
想让自己在以后的时光里还能对过去的生活更好的回忆起来吗，那就
拍下来吧，在这里，我们将你的照片快速冲洗，根据你的个性需要，
既可将数码照片输出到T恤、马克杯、鼠标垫等等各类上，也可收藏
到相册里。用户可以坐在家中，对着电脑操纵鼠标键盘，即可完成全
部冲印过程，足不出户就能轻松将数码照片输出成高质量的相片。
五 目标及战略
(1)目标顾客分析
客户定位：高频率使用宽带上网的人群；居住区周围没有数码冲印店
的人群；潮流人士。
（2）产品策略
产品系列：按照客户的不同的冲印要求，制定了相应的产品列表
个性冲印： 数码照片修饰，数码照片制作马克杯、马克盘、台历
和挂历以及把数字照片刻录成多媒体光盘、增加特效制成个性MTV等
多项个性化服务。
照片分享： 无需注册，客户自愿上传照片为原则，通过网站可以
浏览自己、家人、朋友以及网站上千千万万人上传珍藏照片
进入论坛： 与其他网友进行摄影心得知识的交流。
（3）价格策略和促销策略
采用付费与免费相结合的价格策略
服务价格： 按照不同级别的会员、产品效果的特殊要求、产品不
同的尺寸对产品进行定价
优惠服务：定期或不定期的进行推广活动，及时发布相应的优惠
活动信息，进行优惠活动
免费服务：市区内50元以上免费送货；根据会员级别赠送相框等
配套产品；每逢重大节日向高级会员发放贺卡；年终进行会员大抽奖
活动，赠送数码相框等产品。
（4）渠道策略
1、结算方面，从消费者角度考虑，采用货到付款、支付宝、信用
卡等多种支付方式
2、订货系统采用现在流行的“购物车”模式，并提供商品搜索和
分类查找功能，让消费者一边看物品比较选择，一边选购，在购物结
束后，一次性进行结算，同时，向消费者提供想了解的信息，如性能、
外形、品牌等重要信息。
3、完善配送系统，与多家知名快递公司共同合作并与其搞好关系，
尽可能的遵循时效性的原则。
(5)推广策略
快速推广策略:
1.会员制度
①会员在门店或网上自助消费，按实际成交金额换算积分，每消
费1元可积1分。
②积分满200分，可以兑换相应礼品。
③积分兑换：门店随时可以申请兑换，在网上申请需要快递时，
快递费用自理，也可随消费定单一起申请，同时发货。
2.搜索引擎推广
在百度 和google 两大搜索引擎进行搜索引擎推广。
3.网站交换链接推广
在各大点击量高的网站上（尤其是同类型的网站）做交换链接或
FLASH广告．
4.社区推广
节假日在各社区内,组织有序的推广活动，主动向社区人员介绍网
上冲印的好处，并为网站做一定的宣传。
六 实施执行方案
1．建设个性网站
2.利用网络平台、电视广告、平面广告等宣传手段，推广此项服
务。与腾讯等合作，通过把邮件发送到每个潜在客户邮箱中，或与优
酷等视频网站合作，采用缓冲广告的视频播放形式进行宣传。电视方
面可选择收视率高的湖南卫视等电台。还可在杂志中做做宣传。
3．网站首页：网页导航包括逛逛（礼品商店中分为按产品分类分、
按价格分、按尺寸分、按场合分、按受礼人分、热门货、特价区、活
动区等）我们的服务（制作礼品、冲印照片、分享、上传照片等）互
动（个性DIY、建议、帮助）关于我们（购物保障、服务热线、网站地
图、隐私权政策、退货和退款等）
4．网站主页加入视频动画，吸引顾客的目光。
七、预算与风险评估
摘要：随着社会的不断发展，人们越来越多的生活方式都在慢慢
的依赖着中国网络平台，而我们为这个平台增加一个很好的系统“网
上冲印”，由于它的生成存在一定风险的，所以我们必须做好一定的预
算，以及风险评，防范于未然。
一、开发与投资的预算
当今社会的高节奏生活方式，让很多的人们都喘不过气来，而当
我们忙碌的时候着的时候，能节约一点时间就节约一点，这必然就促
进了互联网上商务的活跃发展。
而事实上互联网上商务有许多的好处，同时也存在很多的弊端。
什么事情都是双刃剑吧。而对于我们的Idea吧，同样是如此。
新事物的发展道路总是曲折不定的，为了让我们的创意更好的发
展，我们在以下这几方面做了投资方面资金的统计和预算：
网站建设：价格700元－2千元
目的： 建立自己的网络门户，拥有强大的电子商务能力，能够迅
速有效的进行网络电子商务活动。
(1) 特点：
利用技术优势，通过多种方式展示我们这个网店的全貌。完整的宣传
计划。能够使得我们的网店很快在网上建立自己的形象。
(2) 服务内容：
首页特别精美flash设计，网站包括精美内容页、网络logo标志、
flash动画、链接动画图标、国际顶级域名一个、大容量网站空间、数
个企业级电子邮箱、定制客户反馈程序、留言板、计数器、网站内容
自动管理程序。可自行发布信息。
留言板：最常见的网络交流方式，让用户直接在您的网站上留言 。
(3) 网站内容：
网站介绍：宣传网店背景、整体形象、业绩、宏伟蓝图等
经营情况介绍：展示网店的荣誉证书等
详细资料：陈列展示网店图片和文字信息
服务体系介绍：详细介绍网店的售后服务体系，进一步扩大网店
的知名度
联系方法：联系人、电话、传真、地址、Email
网站后台自动管理程序一个
这些只是一个参考，毕竟还有宣传广告等等一些我们无发估量的。
面对互联网这个一天一个样的对象，我们可能还会有更多无法预测的
因素，我们只有做好一切准备，才有可能把“网上冲印”做到很好。
二、险评估理
对于我们这样一个全新的系统来说，要被大多数的人立刻接
受，是一件很困难的事情。所以说风险是必定存在的。
风险作为客观存在，要求人们考察研究风险时，要从决策角度
识到风险与人们有目的活动、行动方案选择及事物的未来变化有关。
风险的形成认过程和风险的客观性、损失性、不确定性特征共同构成
风险形成机制分析和风险管理的基础。
人们一般对风险持厌恶态度，都想减小风险损失，追求风险与
收益的均衡优化。风险管理的提出与发展与企业发展状况、社会背景密不可分。风险管理作为一门管理学科，首先在美国应运而生，之后传到西欧、亚洲、拉丁美洲。美国大多数企业都设置专职部门进行风险管理，许多大学的工商管理学院都开设风险管理课程。风险管理作为一门科学与艺术，既需要定性分析，又需要定量估计；既要求理性，又要求人性；不但需要多学科理论指导，还需要多种方法支持。
但是，对于该系统我们有足够的信心，毕竟它的可行性达到80%。况且我们在一定的情况下可以进行有效的控制。
结束语：对于我们的创意，我们很有信心的把它做好，并且可以实施于实际。而通过我们的评估，此系统的潜力很大，对于未来电子化的社会将是一个很好诠释 。
八、注意事项
1．网站建设要风格统一，因为面向的是全球性的互联网，因此语言方面要中英结合。
2.花费方面要尽量达到最优最合理。
九、结束语
我们都深刻的知道，并不是每一次的付出都会有回报，并不是每一晚的熬到凌晨都会得能听到成功的褒奖，并不是每一次激烈的讨论都能得出正确的结论，但是我们永远不会后悔。每一次的参赛，都是一次成长；每一次的付出，都是一次毅力的较量；每一次的激烈的讨论，都是一次追求完美的过程。我们在每一个细节上精益求精，每一
处都力求完美，这就是我们，一个自信能一路远征，能一起结伴越走越远，越来越强的团队。
我们也知道这是一次盛大的比赛，参赛的团队都是由精英人才组成的，我们的竞争对手都是强劲的，我们只有比别人付出更多一倍的努力，比别人花费更多的时间和经历才能使自己更有竞争力。
因为这次比赛，我们3个人付出了，也成长了，学到了很多，也忍受了很多，不管结果是什么，我们也不会后悔，因为我们相信，只要通过我们的努力，一定可以实现我们的梦想,一直走下去。
十、附录
您好！非常感谢您参加网上冲印的问卷调查，为了能够提高服务品质，提供您更满意的服务，使我们即将创建的网站内容贴近您的需求，我们设计了本次客户满意度调查问卷，诚挚欢迎您的参与。我们期望从您的答卷中了解到您的真正需要，使我们若比邻网站真正实现以人为本、客户至上的理念。
1.如果您想冲印照片，一般采用哪种方式？
A 影像店 B 网上冲印 C 便利店接件 D 其他
2.您认为保存影像图片最好的方式是哪种？
A 电脑存贮 B 电子相册 C 直接冲印照片 D 刻盘保存 E 其他 请简要的说明理由：
3.您访问冲印网站的频率：
A 经常 B 偶尔 C 需要冲印时
4.您通过何种渠道知道冲印网站？
A网站连接广告 B广播宣传 C朋友介绍
D 搜索引擎 E报刊杂志 F其他
5.您是否可以很容易的掌握上传图片的步骤？
A 可以 B 一般 C不能
6.您觉得上传步骤是否很简单？
A 简单 B 一般 C 麻烦 D 不容易操作
7.如果网站实行消费者会员积分制度，您对此的意见是
A 很好，能带来不少好处 B 不错 C 无所谓
D 不知怎么使用 E 使用太麻烦
8.您希望用积分得到的回报是（多选）
A 购物优 B直接换购产品 C提升会员级别
D 得到其他增值服务 E 现金返还 F其它
9.您每月用于网络消费的费用是
A 20元以下 B 20-50元 C 50-100元 D 100元以上
10.影响您在冲印网站消费的因素有哪些（多选）
A 网站知名度 B 网站信誉 C 以往冲印经验 D 交
易安全保障 E 价格便宜 F 服务好 G 送货快
11.您还希望冲印网站提供哪些产品和服务？
12.您觉得冲印网站与其他同类网站相比,还存在哪些不足？（问答题）
11
目录
一 引言及团队介绍·······························3
二 创意概述·····································4
三 市场环境及可行性分析·························4
四 自我创意分析·································5
五 目标及战略···································5
六 实施执行方案·································8
七 预算及风险评估·······························8
八 注意事项·····································10
九 结束语·······································10
十 附录·········································12
我们是一支团结的队伍，一支勇于创新的队伍，一支人见人爱、
花见花开、车见车爆胎的超人气队伍。
比尔*盖茨曾说过:“进入２１世纪，如果您还没有进入电子商务，
未来就会无商可务”。的确，电子商务已渐渐融入我们的社会，成为我
们生活中必不可少的一部分，甚至成为某些企业生存发展的决定性条
件。在当今信息大爆炸的时代，互联网和我们每个人都息息相关，谁
不进入互联网，谁就跟不上时代的步伐，古人有云：落后就会挨打。
要想在高速发展的今天实现跨越式发展，就必须在互联网占有一席之
地，否则将会被世界淘汰。
一、团队介绍
执着追求，有自己的想法和做事风格。相信自信是强者的品质，
有决心和勇气做好每一件事。效率高。热爱思考，热爱学习。
革命尚未成功，同志仍需努力。
我们年轻有活力，光芒四射，我们激情有朝气，充满希望，我们
有足够的能力去面对一切未知的困难！在这个团队里，我们感受到团
结的力量，我们一起欢笑，一起拼搏，一起品味人生的酸甜苦辣，体
会患难见真情，逆境遇知己！三个臭皮匠，顶个诸葛亮，我相信，只
要我们一条心，勇往直前，脚踏实地，用昨日的汗水和泪水一定可以
换回明天的成功。
1.2成员分工
二 创意概述
我们的创意：在互联网上，创建网上冲印网站，通过百度搜
索等搜索引擎、电视台杂志宣传等方法让用户进入我们的网站，了解
我们，从而享受到我们优质的服务。足不出户便可实现照片的冲印和
照片的个性化创新体验。
三 市场环境及可行性分析
全球互联网自上世纪九十年代进入商用以来迅速拓展，目前已经
成为当今世界推动经济发展和社会进步的重要信息基础设施。经过短
短十几年的发展，截止2007年1月，全球互联网已经覆盖五大洲的233
个国家和地区，网民达到10.93亿，用户普及率为16.6%，宽带接入已
成为主要的上网方式。同时，互联网迅速渗透到经济与社会活动的各
个领域，推动了全球信息化进程。全球互联网内容和服务市场发展活
跃，众多的ISP参与到国际互联网服务的产业链中。由此带来了互联
网服务的产业发展活跃，推动形成了一批ISP，如Google、Yahoo、eBAY
等，成为具有全球影响力的互联网企业。2006年10月Google公司的
市值已达1450亿美元，成为全球第三大IT公司。
时代的要求，迫使社会产生了数码、电脑等来满足人们的各项需
求，数码时代的到来，促进了照片行业的发展，如果能将数码与电脑
联系起来，必将大大改变人们的生活。
四 自我创意分析
时间发展很快，时光总是在我们指缝中悄悄的溜走，总是在不
经意之间想起以前某一瞬间的感动与幸福，想留住我们的快乐时光吗，
想让自己在以后的时光里还能对过去的生活更好的回忆起来吗，那就
拍下来吧，在这里，我们将你的照片快速冲洗，根据你的个性需要，
既可将数码照片输出到T恤、马克杯、鼠标垫等等各类上，也可收藏
到相册里。用户可以坐在家中，对着电脑操纵鼠标键盘，即可完成全
部冲印过程，足不出户就能轻松将数码照片输出成高质量的相片。
五 目标及战略
(1)目标顾客分析
客户定位：高频率使用宽带上网的人群；居住区周围没有数码冲印店
的人群；潮流人士。
（2）产品策略
产品系列：按照客户的不同的冲印要求，制定了相应的产品列表
个性冲印： 数码照片修饰，数码照片制作马克杯、马克盘、台历
和挂历以及把数字照片刻录成多媒体光盘、增加特效制成个性MTV等
多项个性化服务。
照片分享： 无需注册，客户自愿上传照片为原则，通过网站可以
浏览自己、家人、朋友以及网站上千千万万人上传珍藏照片
进入论坛： 与其他网友进行摄影心得知识的交流。
（3）价格策略和促销策略
采用付费与免费相结合的价格策略
服务价格： 按照不同级别的会员、产品效果的特殊要求、产品不
同的尺寸对产品进行定价
优惠服务：定期或不定期的进行推广活动，及时发布相应的优惠
活动信息，进行优惠活动
免费服务：市区内50元以上免费送货；根据会员级别赠送相框等
配套产品；每逢重大节日向高级会员发放贺卡；年终进行会员大抽奖
活动，赠送数码相框等产品。
（4）渠道策略
1、结算方面，从消费者角度考虑，采用货到付款、支付宝、信用
卡等多种支付方式
2、订货系统采用现在流行的“购物车”模式，并提供商品搜索和
分类查找功能，让消费者一边看物品比较选择，一边选购，在购物结
束后，一次性进行结算，同时，向消费者提供想了解的信息，如性能、
外形、品牌等重要信息。
3、完善配送系统，与多家知名快递公司共同合作并与其搞好关系，
尽可能的遵循时效性的原则。
(5)推广策略
快速推广策略:
1.会员制度
①会员在门店或网上自助消费，按实际成交金额换算积分，每消
费1元可积1分。
②积分满200分，可以兑换相应礼品。
③积分兑换：门店随时可以申请兑换，在网上申请需要快递时，
快递费用自理，也可随消费定单一起申请，同时发货。
2.搜索引擎推广
在百度 和google 两大搜索引擎进行搜索引擎推广。
3.网站交换链接推广
在各大点击量高的网站上（尤其是同类型的网站）做交换链接或
FLASH广告．
4.社区推广
节假日在各社区内,组织有序的推广活动，主动向社区人员介绍网
上冲印的好处，并为网站做一定的宣传。
六 实施执行方案
1．建设个性网站
2.利用网络平台、电视广告、平面广告等宣传手段，推广此项服
务。与腾讯等合作，通过把邮件发送到每个潜在客户邮箱中，或与优
酷等视频网站合作，采用缓冲广告的视频播放形式进行宣传。电视方
面可选择收视率高的湖南卫视等电台。还可在杂志中做做宣传。
3．网站首页：网页导航包括逛逛（礼品商店中分为按产品分类分、
按价格分、按尺寸分、按场合分、按受礼人分、热门货、特价区、活
动区等）我们的服务（制作礼品、冲印照片、分享、上传照片等）互
动（个性DIY、建议、帮助）关于我们（购物保障、服务热线、网站地
图、隐私权政策、退货和退款等）
4．网站主页加入视频动画，吸引顾客的目光。
七、预算与风险评估
摘要：随着社会的不断发展，人们越来越多的生活方式都在慢慢
的依赖着中国网络平台，而我们为这个平台增加一个很好的系统“网
上冲印”，由于它的生成存在一定风险的，所以我们必须做好一定的预
算，以及风险评，防范于未然。
一、开发与投资的预算
当今社会的高节奏生活方式，让很多的人们都喘不过气来，而当
我们忙碌的时候着的时候，能节约一点时间就节约一点，这必然就促
进了互联网上商务的活跃发展。
而事实上互联网上商务有许多的好处，同时也存在很多的弊端。
什么事情都是双刃剑吧。而对于我们的Idea吧，同样是如此。
新事物的发展道路总是曲折不定的，为了让我们的创意更好的发
展，我们在以下这几方面做了投资方面资金的统计和预算：
网站建设：价格700元－2千元
目的： 建立自己的网络门户，拥有强大的电子商务能力，能够迅
速有效的进行网络电子商务活动。
(1) 特点：
利用技术优势，通过多种方式展示我们这个网店的全貌。完整的宣传
计划。能够使得我们的网店很快在网上建立自己的形象。
(2) 服务内容：
首页特别精美flash设计，网站包括精美内容页、网络logo标志、
flash动画、链接动画图标、国际顶级域名一个、大容量网站空间、数
个企业级电子邮箱、定制客户反馈程序、留言板、计数器、网站内容
自动管理程序。可自行发布信息。
留言板：最常见的网络交流方式，让用户直接在您的网站上留言 。
(3) 网站内容：
网站介绍：宣传网店背景、整体形象、业绩、宏伟蓝图等
经营情况介绍：展示网店的荣誉证书等
详细资料：陈列展示网店图片和文字信息
服务体系介绍：详细介绍网店的售后服务体系，进一步扩大网店
的知名度
联系方法：联系人、电话、传真、地址、Email
网站后台自动管理程序一个
这些只是一个参考，毕竟还有宣传广告等等一些我们无发估量的。
面对互联网这个一天一个样的对象，我们可能还会有更多无法预测的
因素，我们只有做好一切准备，才有可能把“网上冲印”做到很好。
二、险评估理
对于我们这样一个全新的系统来说，要被大多数的人立刻接
受，是一件很困难的事情。所以说风险是必定存在的。
风险作为客观存在，要求人们考察研究风险时，要从决策角度
识到风险与人们有目的活动、行动方案选择及事物的未来变化有关。
风险的形成认过程和风险的客观性、损失性、不确定性特征共同构成
风险形成机制分析和风险管理的基础。
人们一般对风险持厌恶态度，都想减小风险损失，追求风险与
收益的均衡优化。风险管理的提出与发展与企业发展状况、社会背景密不可分。风险管理作为一门管理学科，首先在美国应运而生，之后传到西欧、亚洲、拉丁美洲。美国大多数企业都设置专职部门进行风险管理，许多大学的工商管理学院都开设风险管理课程。风险管理作为一门科学与艺术，既需要定性分析，又需要定量估计；既要求理性，又要求人性；不但需要多学科理论指导，还需要多种方法支持。
但是，对于该系统我们有足够的信心，毕竟它的可行性达到80%。况且我们在一定的情况下可以进行有效的控制。
结束语：对于我们的创意，我们很有信心的把它做好，并且可以实施于实际。而通过我们的评估，此系统的潜力很大，对于未来电子化的社会将是一个很好诠释 。
八、注意事项
1．网站建设要风格统一，因为面向的是全球性的互联网，因此语言方面要中英结合。
2.花费方面要尽量达到最优最合理。
九、结束语
我们都深刻的知道，并不是每一次的付出都会有回报，并不是每一晚的熬到凌晨都会得能听到成功的褒奖，并不是每一次激烈的讨论都能得出正确的结论，但是我们永远不会后悔。每一次的参赛，都是一次成长；每一次的付出，都是一次毅力的较量；每一次的激烈的讨论，都是一次追求完美的过程。我们在每一个细节上精益求精，每一
处都力求完美，这就是我们，一个自信能一路远征，能一起结伴越走越远，越来越强的团队。
我们也知道这是一次盛大的比赛，参赛的团队都是由精英人才组成的，我们的竞争对手都是强劲的，我们只有比别人付出更多一倍的努力，比别人花费更多的时间和经历才能使自己更有竞争力。
因为这次比赛，我们3个人付出了，也成长了，学到了很多，也忍受了很多，不管结果是什么，我们也不会后悔，因为我们相信，只要通过我们的努力，一定可以实现我们的梦想,一直走下去。
十、附录
您好！非常感谢您参加网上冲印的问卷调查，为了能够提高服务品质，提供您更满意的服务，使我们即将创建的网站内容贴近您的需求，我们设计了本次客户满意度调查问卷，诚挚欢迎您的参与。我们期望从您的答卷中了解到您的真正需要，使我们若比邻网站真正实现以人为本、客户至上的理念。
1.如果您想冲印照片，一般采用哪种方式？
A 影像店 B 网上冲印 C 便利店接件 D 其他
2.您认为保存影像图片最好的方式是哪种？
A 电脑存贮 B 电子相册 C 直接冲印照片 D 刻盘保存 E 其他 请简要的说明理由：
3.您访问冲印网站的频率：
A 经常 B 偶尔 C 需要冲印时
4.您通过何种渠道知道冲印网站？
A网站连接广告 B广播宣传 C朋友介绍
D 搜索引擎 E报刊杂志 F其他
5.您是否可以很容易的掌握上传图片的步骤？
A 可以 B 一般 C不能
6.您觉得上传步骤是否很简单？
A 简单 B 一般 C 麻烦 D 不容易操作
7.如果网站实行消费者会员积分制度，您对此的意见是
A 很好，能带来不少好处 B 不错 C 无所谓
D 不知怎么使用 E 使用太麻烦
8.您希望用积分得到的回报是（多选）
A 购物优 B直接换购产品 C提升会员级别
D 得到其他增值服务 E 现金返还 F其它
9.您每月用于网络消费的费用是
A 20元以下 B 20-50元 C 50-100元 D 100元以上
10.影响您在冲印网站消费的因素有哪些（多选）
A 网站知名度 B 网站信誉 C 以往冲印经验 D 交
易安全保障 E 价格便宜 F 服务好 G 送货快
11.您还希望冲印网站提供哪些产品和服务？
12.您觉得冲印网站与其他同类网站相比,还存在哪些不足？（问答题）
11