苹果公司经营模式的启发
摘要：随着“苹果风”刮进中国和韩国，苹果公司不仅在IT行业，甚至在全球都引起了众多企业的注意。苹果公司和乔布斯的管理模式和管理策略成为众多企业研究的重点，并且开始效仿苹果的产品也赢得了相当可观的经济利益。而苹果公司之所以能在全球掀起一轮又一轮的“苹果风”，获得用户的高度肯定离不开它独特的经营方法，也就是把新技术和卓越的商业模式结合起来这一独特的经营方式。
关键词：苹果；经营；商业；
前言：最近随着ihone4在全球掀起了一轮抢购风潮和乔布斯因病逝世，人们对苹果的产品和苹果公司的关注也到了前所未有的高度。苹果公司的成功被很多人认为是神话，苹果公司之所以能取得成功自然有它的独特之处。而其中最主要的一方面是成功的经营模式，这其中又以把苹果的新技术和卓越的商业模式相结合为重点。
一、 成功经营的基础——企业文化
提起乔布斯，苹果公司员工和认识他的人对他最深的印象就是近乎病态的完美。他的这个习惯也影响到了整个苹果，正是这种追求创新的风气才使苹果公司始终处于电子行业的浪头。企业文化是企业的灵魂，是推动企业发展的不竭动力。
苹果公司原有文化的核心是一种鼓励创新、勇于冒险的价值观。从最初创业开始苹果公司变在IT领域引起了两次变革。不仅勇于追求创新，而且对产品要求非常严格。每当有重要的产品即将宣告完成时，苹果都会退回最本源的思考，并要求将产品推倒重来。以至于有人认为这是一种病态的品质，完美主义控制狂的标志。波士顿咨询服务公司曾调查了全球各行业将近一千明的高管，其中四分之一的人认为苹果公司是全球最具创新精神的企业。
整个公司在最初把自己的定位就是要“与众不同”，要创新。正是因为这种精神，苹果公司的产品才能精益求精。1996年乔布斯重返苹果，2000年乔布斯发布了操作系统MacOSX，自此实现了苹果公司所有主要产品的彻底革新。随着iPod/iPhone的相继推向市场，苹果公司的品牌形象深入人心，设计、科技、长造粒和高端的时尚文化成为全球IT行业和消费者关注的热点。
二、 技术和赢利模式想结合的经营方式
苹果公司的成功离不开商业模式上的创新，才会有苹果最近几年来脱胎换骨的变化，商业模式的创新远远超越了其在产品创新方面的意义。而其中最主要的是依靠苹果公司的产品，这些产品之所以能风靡全球，更是因为其独特的技术。 苹果真正的创新不是硬件层面的，而是让数字音乐下载变得更加简单易行。利用iTunes + iPod的组合，苹果开创了一个全新的商业模式——将硬件、软件和服务融为一体。这种创新改变了两个行业——音乐播放器产业和音乐唱片产业。商业模式的创新对价值进行了全新的定义，为客户提供了前所未有的便利。对于苹果而言，iPhone的核心功能就是一个通讯和数码终端，它融合手机、相机、音乐播放器和掌上电脑的功能，这种多功能的组合为用户提供了超越手机或者iPod这样单一的功能。苹果的APP Store拥有近20万个程序，这些程序也是客户价值主张的重要组成部分。除此之外，苹果在用户体验方面做得非常出色，这些都是苹果提供的客户价值主张。
成功的商业模式的很重要的一步就是制定赢利模式，也就是为自己公司创造价值的详细计划。对于苹果公司而言，赢利路径主要有俩个：一个是靠卖硬件产品来获得一次性的高额利润，二是靠卖音乐和应用程序来获得重复性购买的持续利润。由于优秀的设计，以及超过10万计的音乐和应用程序的支持，无论是iPod、iPhone还是iPad，都要比同类竞争产品的利润高很多。同样，由于有上面这些硬件的支持，那些应用程序也更有价值。
经常有人拿苹果的赢利模式和吉列的赢利模式相比较，其实这两家公司的赢利模式是很不相同的。吉列主要是通过低价的刀架培养一批忠实的用户，再通过高价的刀片来获取利润。但苹果则是因为能够为用户提供那么多音乐和应用产品的选择，从而可以为硬件设备设置一个比较高的定价，在卖产品的时候就获得了很高的利润。在中国这样的发展中国家，音乐和软件销售收入并不高，但他们已经通过高昂的硬件产品定价，获得了很高的利润了。
三、 创新的商业模式——完美的技术和产品
苹果在商业模式上的创新，可以看出，苹果在明确客户主张和公司赢利模式方面做了很多创新，从而在为客户创造价值的同时，也为公司创造了价值，并得到了投资者的认可。支持苹果公司的创新动力的，则是乔布斯卓越的领导力，优秀的产品设计人员，优秀的产品营销人员，以及苹果公司强大的鼓励创新的企业
文化和制度。这些要素缺一不可，相互影响并相互转化，形成了推动苹果创新的“动力火车”，创造出一个又一个伟大的产品。
管理大师德鲁克有句名言：“企业的目的不在自身，必须存在于企业本身之外，必须存在于社会之中，这就是造就顾客。顾客决定了企业是什么，决定企业生产什么，企业是否能够取得好的业绩。由于顾客的需求总是潜在的，企业的功能就是通过产品和服务的提供激发顾客的需求。”这就意味着，公司要去发现一个新的市场，这个市场往往不是通过市场调查得出来的。哈佛商学院市场营销学教授西奥多莱维特曾告诫：“顾客不是想买一个1/4英寸的钻孔机，而是想要一个1/4英寸的钻孔!”在明确客户主张的时候，首先要问对问题。比如说，用户买iPad仅仅是为了买一台平板电脑么？答案绝对不是！
创新商业模式的企业往往不会选择一个现有的市场和竞争对手火拼，而是重新审视消费者的价值主张，选择提供一个和现有产品不同价值主张的产品，从而创造了一个新的市场。最后用一句苹果公司高管的话总结其：“苹果成功的秘密在于把最好的软件装在最好的硬件里。”乔布斯精神贯彻到了整个企业中，才生产出了几乎完美的产品，从而赢得了口碑。
四、 创新的推广模式
以iPod为例，它在技术上并非创新的领先者，但是最终能取得成功是因为善于行销组合。除了结合时下最新技术外，对产品采取了完整产品线的规划，无论是硬件、软件、通路以及产品的推广活动等均有整合性的搭配，才是最关键的成功因素。上面我们提到的iTunes + iPod的组合，这位苹果开创了一个全新的商业模式——将硬件、软件和服务融为一体。并且在此之后，苹果公司更是将这种行销模式发挥得淋漓尽致。在之后的iPhone和iPod颠覆了音乐产业一样，iPhone也成功地颠覆了手机产业。2010年初苹果公司又推出了iPad，这款新产品采用了和iPhone同样的操作系统，外观也像一个放大版的iPhone，在应用软件上也沿用了iPhone+App Store的模式，这款产品受到了“苹果粉”的狂热拥护，每周的销售量超过20万部，被公认为会颠覆未来的出版行业。
总结：高原资本公司创始人鲍勃.希金斯在谈及自己从业20年的体会时说：回顾公司的发展，我认为每次失败都归于技术，每次成功都归于商业模式。苹果公司的过人之处，不仅仅在于它为新技术提供时尚的设计，更重要的是，它把新
技术和卓越的商业模式结合起来。而这个成功的商业模式的前提是有着无与伦比的产品。归根溯源又可以归根于苹果公司的领导者乔布斯，和整个苹果公司的企业文化和企业精神上。此外，苹果公司在价格营销、促销方法、捆绑式销售方法也在不断追求创新。正是因为苹果公司的员工和产品的创新和不断的超越完美，才能被消费者接受苹果的产品。甚至苹果公司的企业理念也在全球得到了广泛的传播，这实际上又是苹果公司最好的品牌广告。当苹果公司的新产品上市的时候，不需要花费广告费就已经成为了消费者的购买目标。
苹果公司经营模式的启发
摘要：随着“苹果风”刮进中国和韩国，苹果公司不仅在IT行业，甚至在全球都引起了众多企业的注意。苹果公司和乔布斯的管理模式和管理策略成为众多企业研究的重点，并且开始效仿苹果的产品也赢得了相当可观的经济利益。而苹果公司之所以能在全球掀起一轮又一轮的“苹果风”，获得用户的高度肯定离不开它独特的经营方法，也就是把新技术和卓越的商业模式结合起来这一独特的经营方式。
关键词：苹果；经营；商业；
前言：最近随着ihone4在全球掀起了一轮抢购风潮和乔布斯因病逝世，人们对苹果的产品和苹果公司的关注也到了前所未有的高度。苹果公司的成功被很多人认为是神话，苹果公司之所以能取得成功自然有它的独特之处。而其中最主要的一方面是成功的经营模式，这其中又以把苹果的新技术和卓越的商业模式相结合为重点。
一、 成功经营的基础——企业文化
提起乔布斯，苹果公司员工和认识他的人对他最深的印象就是近乎病态的完美。他的这个习惯也影响到了整个苹果，正是这种追求创新的风气才使苹果公司始终处于电子行业的浪头。企业文化是企业的灵魂，是推动企业发展的不竭动力。
苹果公司原有文化的核心是一种鼓励创新、勇于冒险的价值观。从最初创业开始苹果公司变在IT领域引起了两次变革。不仅勇于追求创新，而且对产品要求非常严格。每当有重要的产品即将宣告完成时，苹果都会退回最本源的思考，并要求将产品推倒重来。以至于有人认为这是一种病态的品质，完美主义控制狂的标志。波士顿咨询服务公司曾调查了全球各行业将近一千明的高管，其中四分之一的人认为苹果公司是全球最具创新精神的企业。
整个公司在最初把自己的定位就是要“与众不同”，要创新。正是因为这种精神，苹果公司的产品才能精益求精。1996年乔布斯重返苹果，2000年乔布斯发布了操作系统MacOSX，自此实现了苹果公司所有主要产品的彻底革新。随着iPod/iPhone的相继推向市场，苹果公司的品牌形象深入人心，设计、科技、长造粒和高端的时尚文化成为全球IT行业和消费者关注的热点。
二、 技术和赢利模式想结合的经营方式
苹果公司的成功离不开商业模式上的创新，才会有苹果最近几年来脱胎换骨的变化，商业模式的创新远远超越了其在产品创新方面的意义。而其中最主要的是依靠苹果公司的产品，这些产品之所以能风靡全球，更是因为其独特的技术。 苹果真正的创新不是硬件层面的，而是让数字音乐下载变得更加简单易行。利用iTunes + iPod的组合，苹果开创了一个全新的商业模式——将硬件、软件和服务融为一体。这种创新改变了两个行业——音乐播放器产业和音乐唱片产业。商业模式的创新对价值进行了全新的定义，为客户提供了前所未有的便利。对于苹果而言，iPhone的核心功能就是一个通讯和数码终端，它融合手机、相机、音乐播放器和掌上电脑的功能，这种多功能的组合为用户提供了超越手机或者iPod这样单一的功能。苹果的APP Store拥有近20万个程序，这些程序也是客户价值主张的重要组成部分。除此之外，苹果在用户体验方面做得非常出色，这些都是苹果提供的客户价值主张。
成功的商业模式的很重要的一步就是制定赢利模式，也就是为自己公司创造价值的详细计划。对于苹果公司而言，赢利路径主要有俩个：一个是靠卖硬件产品来获得一次性的高额利润，二是靠卖音乐和应用程序来获得重复性购买的持续利润。由于优秀的设计，以及超过10万计的音乐和应用程序的支持，无论是iPod、iPhone还是iPad，都要比同类竞争产品的利润高很多。同样，由于有上面这些硬件的支持，那些应用程序也更有价值。
经常有人拿苹果的赢利模式和吉列的赢利模式相比较，其实这两家公司的赢利模式是很不相同的。吉列主要是通过低价的刀架培养一批忠实的用户，再通过高价的刀片来获取利润。但苹果则是因为能够为用户提供那么多音乐和应用产品的选择，从而可以为硬件设备设置一个比较高的定价，在卖产品的时候就获得了很高的利润。在中国这样的发展中国家，音乐和软件销售收入并不高，但他们已经通过高昂的硬件产品定价，获得了很高的利润了。
三、 创新的商业模式——完美的技术和产品
苹果在商业模式上的创新，可以看出，苹果在明确客户主张和公司赢利模式方面做了很多创新，从而在为客户创造价值的同时，也为公司创造了价值，并得到了投资者的认可。支持苹果公司的创新动力的，则是乔布斯卓越的领导力，优秀的产品设计人员，优秀的产品营销人员，以及苹果公司强大的鼓励创新的企业
文化和制度。这些要素缺一不可，相互影响并相互转化，形成了推动苹果创新的“动力火车”，创造出一个又一个伟大的产品。
管理大师德鲁克有句名言：“企业的目的不在自身，必须存在于企业本身之外，必须存在于社会之中，这就是造就顾客。顾客决定了企业是什么，决定企业生产什么，企业是否能够取得好的业绩。由于顾客的需求总是潜在的，企业的功能就是通过产品和服务的提供激发顾客的需求。”这就意味着，公司要去发现一个新的市场，这个市场往往不是通过市场调查得出来的。哈佛商学院市场营销学教授西奥多莱维特曾告诫：“顾客不是想买一个1/4英寸的钻孔机，而是想要一个1/4英寸的钻孔!”在明确客户主张的时候，首先要问对问题。比如说，用户买iPad仅仅是为了买一台平板电脑么？答案绝对不是！
创新商业模式的企业往往不会选择一个现有的市场和竞争对手火拼，而是重新审视消费者的价值主张，选择提供一个和现有产品不同价值主张的产品，从而创造了一个新的市场。最后用一句苹果公司高管的话总结其：“苹果成功的秘密在于把最好的软件装在最好的硬件里。”乔布斯精神贯彻到了整个企业中，才生产出了几乎完美的产品，从而赢得了口碑。
四、 创新的推广模式
以iPod为例，它在技术上并非创新的领先者，但是最终能取得成功是因为善于行销组合。除了结合时下最新技术外，对产品采取了完整产品线的规划，无论是硬件、软件、通路以及产品的推广活动等均有整合性的搭配，才是最关键的成功因素。上面我们提到的iTunes + iPod的组合，这位苹果开创了一个全新的商业模式——将硬件、软件和服务融为一体。并且在此之后，苹果公司更是将这种行销模式发挥得淋漓尽致。在之后的iPhone和iPod颠覆了音乐产业一样，iPhone也成功地颠覆了手机产业。2010年初苹果公司又推出了iPad，这款新产品采用了和iPhone同样的操作系统，外观也像一个放大版的iPhone，在应用软件上也沿用了iPhone+App Store的模式，这款产品受到了“苹果粉”的狂热拥护，每周的销售量超过20万部，被公认为会颠覆未来的出版行业。
总结：高原资本公司创始人鲍勃.希金斯在谈及自己从业20年的体会时说：回顾公司的发展，我认为每次失败都归于技术，每次成功都归于商业模式。苹果公司的过人之处，不仅仅在于它为新技术提供时尚的设计，更重要的是，它把新
技术和卓越的商业模式结合起来。而这个成功的商业模式的前提是有着无与伦比的产品。归根溯源又可以归根于苹果公司的领导者乔布斯，和整个苹果公司的企业文化和企业精神上。此外，苹果公司在价格营销、促销方法、捆绑式销售方法也在不断追求创新。正是因为苹果公司的员工和产品的创新和不断的超越完美，才能被消费者接受苹果的产品。甚至苹果公司的企业理念也在全球得到了广泛的传播，这实际上又是苹果公司最好的品牌广告。当苹果公司的新产品上市的时候，不需要花费广告费就已经成为了消费者的购买目标。