医院行风测评整改措施

××医院行风测评整改措施

根据《××镇2011年民主评议政风行风工作实施方案》的部署, 我院针对××镇行评组提出的“存在问题”制定整改措施,具体做法如下:

1、继续加强员工的主动服务意识培养,对新入职员工进行岗前教育,定期对服务差的员工进行全院性的通报,帮助其改正缺点,树立正确的人生观。

2、针对医生、护士人手不足的问题,我院一直都在通过各种途径努力招人,,但苦于整个医疗行业都存在护士紧缺的问题,所以一时难于解决,我们将在现有的基础上调配护理人员保证病房护士的数量,以满足群众的需求。门诊医生出诊人员少的问题通过与住院部的协调,正在逐步改善。

3、医院现在的后勤服务已经进行社会化管理,目前我们聘请的是南海宝城物业公司,由于该公司管理不够完善,人手不足,造成服务经常不到位,我院也收到了不少投诉,采取了相关措施:由总务科每周召开一次工作例会,让物业公司汇报一周工作,分析群众投诉,及时解决存在问题,每月由我院进行一次服务满意度调查,按调查结果发放当月费用等等,收到一定的成效。

4、医院路牌标识不够明显的问题我们也找过相关部门协商解决,曾经也在国道上竖过一些路牌,但由于没按程序报批,这些路牌被撤下来,后来我院与相关部门协调重竖路牌,但由于手续问题一直未果,

现在我院只能在医院附近竖路牌,这事还希望政府部门开绿灯帮助解决。

南海区××医院

2011年10月11日

××医院行风测评整改措施

根据《××镇2011年民主评议政风行风工作实施方案》的部署, 我院针对××镇行评组提出的“存在问题”制定整改措施,具体做法如下:

1、继续加强员工的主动服务意识培养,对新入职员工进行岗前教育,定期对服务差的员工进行全院性的通报,帮助其改正缺点,树立正确的人生观。

2、针对医生、护士人手不足的问题,我院一直都在通过各种途径努力招人,,但苦于整个医疗行业都存在护士紧缺的问题,所以一时难于解决,我们将在现有的基础上调配护理人员保证病房护士的数量,以满足群众的需求。门诊医生出诊人员少的问题通过与住院部的协调,正在逐步改善。

3、医院现在的后勤服务已经进行社会化管理,目前我们聘请的是南海宝城物业公司,由于该公司管理不够完善,人手不足,造成服务经常不到位,我院也收到了不少投诉,采取了相关措施:由总务科每周召开一次工作例会,让物业公司汇报一周工作,分析群众投诉,及时解决存在问题,每月由我院进行一次服务满意度调查,按调查结果发放当月费用等等,收到一定的成效。

4、医院路牌标识不够明显的问题我们也找过相关部门协商解决,曾经也在国道上竖过一些路牌,但由于没按程序报批,这些路牌被撤下来,后来我院与相关部门协调重竖路牌,但由于手续问题一直未果,

现在我院只能在医院附近竖路牌,这事还希望政府部门开绿灯帮助解决。

南海区××医院

2011年10月11日


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