XX 年，为了深入开展学习实践科学发展观活动，进一步推进我局依法行政和党风廉政建设，提高我局文明创建水平，根据上级的精神和有关要求，以保障职工的权利和企业的切身利益为一切工作的出发点和落脚点，以五区建设为重点，全面推行以文明服务、文明执法、勤政廉政为主要内容的政（事）务公开，切实转变机关作风，为民营经济发展大局服务，取得了较好的效果。现将工作情况总结汇报如下：
一、政务公开工作的基本做法
(一) 把握关键，强化领导，为实施政务公开提供组织保证。
我们通过召开专题会议，研究制定政务公开工作方案，成立了一把手为第一责任人的工作领导小组，层层落实了责任。召开全系统干部职工大会，统一了思想，提高了认识，认真安排、部署全系统的政务公开工作。把政务公开的具体责任量化到工作岗位和具体人头，并把政务公开开展得好坏与年终考评挂钩。实行了承诺连锁包保责任制，下级违诺的问题要追究上级领导的连带责任，从而增强了各级领导的责任意识。从全年政务公开工作运行的情况看，已经形成了各级领导亲自抓，一级抓一级，一级对一级负责，层层落实责任的良性局面。
（二）制定方案，规范运作，确保政务公开工作扎实有效。
局根据区政府政务公开工作实施意见，制定了适合本单位实际的政务公开工作方案。就政务公开的范围、内容、形式、方法、步骤等作出了明确的安排。进一步完善了实施方案、办法或细则，并按照职责、权限、重点内容、保障措施和责任追究办法等具体实施意见，将执法依据、程序、完成时限等通过不同的形式向社会公开，主动接受企业、群众的监督，全年无一例上访事件。
（三）落实载体，形式多样，营造政务公开的浓厚氛围。
在开展政务公开工作中，我局根据需求，及时公布区政府和本系统有关政策和规定。利用领导下企业检查指导时机，广泛向企业宣传有关方面的政策，方便企业办税、办事。能源科针对用电管理各项政策规定，把我市、局有关管理规定、办事程序、工作流程、收费标准、办公时限、收费依据、投诉方式等全部向用电单位进行公开，受到企业的一致好评。
（四）突出重点，科学运作，促进政务公开工作深入发展。
遵照从重点项目、重点环节入手，把与企业、职工利益直接相关的事项、容易产生腐败的行为和社会关注的焦点问题作为政务公开的重点内容，围绕群众最关心，社会最敏感，反映最强烈的问题推行政务公开。广泛征求本系统、本局及各企业意见，确定了行政执法、干部纪律、干部任用、重大财务收支等十六个方面的内容为公开重点。自觉接受群众监督，自觉维护好形象。
（五）注重监督，严格考核，确保政务公开取得良好效果。
在推行政务公开工作中，强化内外监督，收到了明显的成效。设立了局长联系电话、局长信箱、监察室网站和举报电话，接受社会监督，及时回收反馈信息；通过召开座谈会、发放征求意见卡、电话询问、信函联系等方式，广泛征求社会各界的意见和建议，并及时改进工作，提高了办事效率，受到了社会的好评。
二、政务公开工作中存在的问题
我局政务公开工作虽收到了一定的成效，但也存在着一些问题，主要是：
（一）重视程度不够。少数科室对政务公开工作重视不够，没有从事关我局对外形象和提高自身综合素质的高度去认识政务公开工作。有的干部认为机关这就么一点权力，特别是在实行政企分开和机构改革后，机关行政权力弱化了，如果连这点权力也要公开就没什么意思了。因此，在政务公开工作上表现为不主动，不积极，避重就轻，简单应付，流于形式。
（二）工作缺乏连续性。少数同志在上级强调时便简单地抓一抓，听不到上面有动静便认为风头过了，工作便没了动力，甚至认为不用再抓了，工作起来不够深入，缺乏连续性。
XX 年，为了深入开展学习实践科学发展观活动，进一步推进我局依法行政和党风廉政建设，提高我局文明创建水平，根据上级的精神和有关要求，以保障职工的权利和企业的切身利益为一切工作的出发点和落脚点，以五区建设为重点，全面推行以文明服务、文明执法、勤政廉政为主要内容的政（事）务公开，切实转变机关作风，为民营经济发展大局服务，取得了较好的效果。现将工作情况总结汇报如下：
一、政务公开工作的基本做法
(一) 把握关键，强化领导，为实施政务公开提供组织保证。
我们通过召开专题会议，研究制定政务公开工作方案，成立了一把手为第一责任人的工作领导小组，层层落实了责任。召开全系统干部职工大会，统一了思想，提高了认识，认真安排、部署全系统的政务公开工作。把政务公开的具体责任量化到工作岗位和具体人头，并把政务公开开展得好坏与年终考评挂钩。实行了承诺连锁包保责任制，下级违诺的问题要追究上级领导的连带责任，从而增强了各级领导的责任意识。从全年政务公开工作运行的情况看，已经形成了各级领导亲自抓，一级抓一级，一级对一级负责，层层落实责任的良性局面。
（二）制定方案，规范运作，确保政务公开工作扎实有效。
局根据区政府政务公开工作实施意见，制定了适合本单位实际的政务公开工作方案。就政务公开的范围、内容、形式、方法、步骤等作出了明确的安排。进一步完善了实施方案、办法或细则，并按照职责、权限、重点内容、保障措施和责任追究办法等具体实施意见，将执法依据、程序、完成时限等通过不同的形式向社会公开，主动接受企业、群众的监督，全年无一例上访事件。
（三）落实载体，形式多样，营造政务公开的浓厚氛围。
在开展政务公开工作中，我局根据需求，及时公布区政府和本系统有关政策和规定。利用领导下企业检查指导时机，广泛向企业宣传有关方面的政策，方便企业办税、办事。能源科针对用电管理各项政策规定，把我市、局有关管理规定、办事程序、工作流程、收费标准、办公时限、收费依据、投诉方式等全部向用电单位进行公开，受到企业的一致好评。
（四）突出重点，科学运作，促进政务公开工作深入发展。
遵照从重点项目、重点环节入手，把与企业、职工利益直接相关的事项、容易产生腐败的行为和社会关注的焦点问题作为政务公开的重点内容，围绕群众最关心，社会最敏感，反映最强烈的问题推行政务公开。广泛征求本系统、本局及各企业意见，确定了行政执法、干部纪律、干部任用、重大财务收支等十六个方面的内容为公开重点。自觉接受群众监督，自觉维护好形象。
（五）注重监督，严格考核，确保政务公开取得良好效果。
在推行政务公开工作中，强化内外监督，收到了明显的成效。设立了局长联系电话、局长信箱、监察室网站和举报电话，接受社会监督，及时回收反馈信息；通过召开座谈会、发放征求意见卡、电话询问、信函联系等方式，广泛征求社会各界的意见和建议，并及时改进工作，提高了办事效率，受到了社会的好评。
二、政务公开工作中存在的问题
我局政务公开工作虽收到了一定的成效，但也存在着一些问题，主要是：
（一）重视程度不够。少数科室对政务公开工作重视不够，没有从事关我局对外形象和提高自身综合素质的高度去认识政务公开工作。有的干部认为机关这就么一点权力，特别是在实行政企分开和机构改革后，机关行政权力弱化了，如果连这点权力也要公开就没什么意思了。因此，在政务公开工作上表现为不主动，不积极，避重就轻，简单应付，流于形式。
（二）工作缺乏连续性。少数同志在上级强调时便简单地抓一抓，听不到上面有动静便认为风头过了，工作便没了动力，甚至认为不用再抓了，工作起来不够深入，缺乏连续性。