美国心理学教授古德曼对沟通做出了一个反常规的论断：“没有沉默就没有沟通”。这句话，管理学称之为“古德曼定理”。 也许有人会觉得古德曼定理有些离谱：如果大家都保持沉默，鸦雀无声，沟通还能进行吗？ 中国有句成语是“沉默是金”，它与“古德曼定理”有着异曲同工之妙。在有些场合，学会沉默内敛，这其实是一种成熟的人生境界，因此古人用金子来形容沉默的珍贵。沟通，毕竟不能简单地理解为有声的会话，其实，七嘴八舌、先声夺人最容易使沟通陷入尴尬的困境。 古德曼定理告诉人们：“没有沉默就没有沟通。”但这并不意味着否定说话所具有的沟通效果，古德曼教授只是站在心理学的角度表述了自己的见解，给以往的沟通定义打了一个补丁。 古德曼定理辩证地认知沟通可谓独具慧眼。聆听，其实也就是一种沉默，沟通在许多时候就少不了聆听的沉默。如果大家争先恐后地说话，那谁来当听众呢？没有沉默的听讲者，发言也就失去了意义。当开会时，领导在讲台上发言，会场越是鸦雀无声沟通效果往往也就越好；若会下一片嘈杂，会上的发言者就可能要浪费口水了，这也是对他发言的一种漠视。 思考，也需要沉默，沟通中聆听的一方若没有沉默的时间用以思考，就难以透彻理解发言者的意图。发言者并不能通过大声说话把思想复制给别人，却能通过适当的沉默提高说话的艺术感染力，因此来打动听众，而给听众一定的沉默时间去琢磨、思考，对参悟发言者的话语肯定有所帮助。 沟通的间歇也是一种沉默，当人们进行了一次满意的坦率的沟通之后，都会暂时停歇、沉默下来，这就像吃饱饭之后的厌食，需要消化才会有新的食欲。沉默的时间可以较好地消化别人的话语，间歇、沉默的时间足够，才能消化别人的话语，使沟通获得实效。 沟通中，一个人的悟性，一半应该归功于沉默中的思考和感悟。有时候，沉默中的思考和顿悟，甚至可以胜过千言万语。 （摘自《今晚报》）
美国心理学教授古德曼对沟通做出了一个反常规的论断：“没有沉默就没有沟通”。这句话，管理学称之为“古德曼定理”。 也许有人会觉得古德曼定理有些离谱：如果大家都保持沉默，鸦雀无声，沟通还能进行吗？ 中国有句成语是“沉默是金”，它与“古德曼定理”有着异曲同工之妙。在有些场合，学会沉默内敛，这其实是一种成熟的人生境界，因此古人用金子来形容沉默的珍贵。沟通，毕竟不能简单地理解为有声的会话，其实，七嘴八舌、先声夺人最容易使沟通陷入尴尬的困境。 古德曼定理告诉人们：“没有沉默就没有沟通。”但这并不意味着否定说话所具有的沟通效果，古德曼教授只是站在心理学的角度表述了自己的见解，给以往的沟通定义打了一个补丁。 古德曼定理辩证地认知沟通可谓独具慧眼。聆听，其实也就是一种沉默，沟通在许多时候就少不了聆听的沉默。如果大家争先恐后地说话，那谁来当听众呢？没有沉默的听讲者，发言也就失去了意义。当开会时，领导在讲台上发言，会场越是鸦雀无声沟通效果往往也就越好；若会下一片嘈杂，会上的发言者就可能要浪费口水了，这也是对他发言的一种漠视。 思考，也需要沉默，沟通中聆听的一方若没有沉默的时间用以思考，就难以透彻理解发言者的意图。发言者并不能通过大声说话把思想复制给别人，却能通过适当的沉默提高说话的艺术感染力，因此来打动听众，而给听众一定的沉默时间去琢磨、思考，对参悟发言者的话语肯定有所帮助。 沟通的间歇也是一种沉默，当人们进行了一次满意的坦率的沟通之后，都会暂时停歇、沉默下来，这就像吃饱饭之后的厌食，需要消化才会有新的食欲。沉默的时间可以较好地消化别人的话语，间歇、沉默的时间足够，才能消化别人的话语，使沟通获得实效。 沟通中，一个人的悟性，一半应该归功于沉默中的思考和感悟。有时候，沉默中的思考和顿悟，甚至可以胜过千言万语。 （摘自《今晚报》）