顾客进店服务流程

顾客进店服务流程

白班:

顾客进店——鞋吧迎宾、换鞋——收银员迎宾、通知二楼接待——二楼服务员带客进包间——领班推荐项目、通知排钟员——排钟员安排技师——技师上钟报项目、开始为客人服务——做完项目客人到餐厅——餐厅服务员接待客人——客人离店——二楼服务员送客——收银员结账收款——鞋吧拿鞋、送客。

晚班:

顾客进店——领班迎宾、通知二楼接待——收银员迎宾——鞋吧迎宾、换鞋——二楼服务员带客进包间——领班推荐项目、通知排钟员——排钟员安排技师——技师上钟报项目、开始为客人服务——做完项目客人到餐厅——餐厅服务员接待客人——客人离店——二楼服务员送客——收银员结账收款——鞋吧拿鞋、送客。

鞋吧:白班鞋吧岗位工作人员是顾客进店的最先接待者,是我们为顾客开始服务的起点。首先鞋吧服务员应礼貌热情地接待顾客,然后为顾客拿拖鞋,等客人换好鞋后将手牌交给客人,

顾客进店服务流程

白班:

顾客进店——鞋吧迎宾、换鞋——收银员迎宾、通知二楼接待——二楼服务员带客进包间——领班推荐项目、通知排钟员——排钟员安排技师——技师上钟报项目、开始为客人服务——做完项目客人到餐厅——餐厅服务员接待客人——客人离店——二楼服务员送客——收银员结账收款——鞋吧拿鞋、送客。

晚班:

顾客进店——领班迎宾、通知二楼接待——收银员迎宾——鞋吧迎宾、换鞋——二楼服务员带客进包间——领班推荐项目、通知排钟员——排钟员安排技师——技师上钟报项目、开始为客人服务——做完项目客人到餐厅——餐厅服务员接待客人——客人离店——二楼服务员送客——收银员结账收款——鞋吧拿鞋、送客。

鞋吧:白班鞋吧岗位工作人员是顾客进店的最先接待者,是我们为顾客开始服务的起点。首先鞋吧服务员应礼貌热情地接待顾客,然后为顾客拿拖鞋,等客人换好鞋后将手牌交给客人,


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